Lemana Pro
10792 reviews
May 19, 2023
Отличный магазин. Можно найти всё для ремонта и строительства. Всё очень удобно поделено на отделы поэтому не придётся бродить по большим площадям магазина часами. Цены средние по стране на данный вид продукции
September 29
Хороший магазин. Приемлемые цены, широкий ассортимент. 👍
October 27
Хороший выбор товаров, недалеко от дома, большая парковка.
April 24
Огромный выбор товаров для любого случая и кошелька. Персонал всегда подскажет и поиожет с выбором.
1
September 12
Не соответствует ценники во всем магазине!!! На кассе цена в два раза больше!не рекомендую к посещению данный магазин
June 15, 2023
Расположение хорошее. Парковка большая. Что ещё надо?!
Заезд в зону отгрузки заказа через шлагбаум и интерком. Говорят на какое погрузочное место встать. Это очень удобно. Заказ собрали и вывезли очень быстро.
Маленькое но: молодые сотрудники не очень разбираются в системе поиска товара и сказали, что ближайший магазин с нужным мне товаром в Нижнем Новгороде, хотя по Москве и области этого товара полно.
И да, краситься на рабочем месте не следует.
June 17, 2022
Хороший магазин с большим выбором товаров, большое количество народа, но очередь проходит довольно быстро, достаточно вежливый персонал. Неприятно удивило полное отсу тствие мест для сидения, как в отделах, так и за кассами. Поэтому если захотите отдохнуть в этом большом магазине, подождать спутника, который ещё не закончил покупать товар, то ничего не получится. Думаю, что многих это будет отпугивать и вызывать желание побыстрее покинуть это место.
3
September 25, 2023
Забирала интернет заказ первый раз. Молодой человек за стойкой очень дружелюбный. Все объяснил. Предложил тележку или подъехать к зоне выдачи. Сказал, что грузчик поможет погрузить. Привезли двое мою столешницу. Один видимо работник, а второй непонятно. И этот второй, видя, что я женщина, говорит давай вместе погрузим. На, что с каменным недовольным лицом сотрудник Леруа сказал: «Не надо. БЕРИТЕ ЗА НИЖНЮЮ ЧАСТЬ И ГРУЗИТЕ!» Это он мне… Я конечно не знаю, может он действовал по правилам фирмы, но не по человечески.
5
September 18, 2023
Раз в год делаем какие-либо небольшие ремонты. Заказываем доставку в Леруа. Если заказываем в одном заказе что-то сложное - разнородные товары, или разную плитку - происходят ошибки: по артикулу, по времени / дате доставки и пр.
Потом это все переделывать - огромное количество времени и нервов.
Как я понял - если ты хочешь покупать в Леруа - будь готов к тому, что потратишь времени существенно больше чем предполагаешь, и дополнительно, как расходники, нервы и здоровье.
Обращаемся к ним, тк почти нет альтернатив.
3
January 1, 2023
Из всех Леруа Мерлен на мой взгляд это мой самый любимый ! Брал тут кухню из крупных покупок , и все расходники по чистовой отделке ( делал косметический ремонт) .
Про кухни скажу точно , что тут лучшие продавцы , рекомендую : Тонкову Алёну , Титову Валентину , этих отдельно выделю и благодарю . Если говорить в целом про магазин , то ни где мне не отказали и везде помогли выбрать товар , как не странно , но и доставкой я остался доволен , хотя был негативный опыт, но в этот раз все три доставки во время и целиком .
1
December 4, 2022
Мне очень понравилось. Покупала обои . В комнату дочери без обоев компаньон. Нам с мужем в спальню по образцу магазина с компаньоном .Купили все расходные материалы. Отдельное спасибо за обслуживание специалистов магазина в т ч. кассиров. Фото не пристегиваю, все очень индивидуально. Собираюсь очередной раз к ним приехать за обоями для коридора и столовой.
June 1
Очень часто закупается в этом Леруа, хотел бы пожелать,чтобы на 1-2 кассы работало больше, очень часто очереди.
1
September 10
Удобно, сервис хороший и выбор товара, цены доступные
May 15, 2023
Огромный выбор товаров. Хорошие цены, невероятные скидки. Большая парковка, есть, где перекусить. Очень нравятся кассы самообслуживания, благодаря которым нет очередей.
December 12, 2023
В этом магазине была много-много раз. Приемлимые цены, разнообразие товара конечно огромный плюс! Есть иногда проблема конечно найти консультанта...
June 3, 2023
Не понимаю откуда у этого магазина 5 звёзд. Несколько раз забирал заказы из Леруа Сокольники, все выдавали сразу же. Т к этот магазин ближе к дому, решил тут заказать. Заказал утром в 11:30 заказ номер 230618777856. В пол 3 заказ был готов, и была отменена одна позиция т к не было в наличии. В итоге подъезжаю к 4 часам в Леруа, а там выдача на парковке, думаю про себя как удобно сделали. Подъезжаю к шлагбауму, передо мной проехала машина, шлагбаум не закрылся, я ввел код мне сказали, что можно проезжать на место которое отобразилось на дисплее, а там пусто, я ещё раз мне говорят ошибка, вызываю оператора, а он сбрасывает, я психанул поехал на место следующее за предыдущей машиной. В итоге простоял 10 минут, тишина никто не подходит и не говорит ничего. Пошел в сам пункт выдачи спрашиваю так и так номер места не отображается привезут ли мне мой заказ, на что мне ответили ждите в машине. Хорошо прошло ещё 10 минут, после меня уже уехали 2 машины, я опять иду, мне отвечают что заказ увезли в какой-то отдел другой и его ищут, я в шоке какой ещё другой отдел, проходит ещё минут 15, мне уже и ехать надо и нервы уже все, я отменяю заказ и уезжаю. Что за отношение к клиентам, почему так долго выдают заказы, почему не предупредили о том что его потеряли, или только они работают а другие выходные.
2
2
March 26
Всегда очередь ,из 15 класс работает одна максимум два кассира . Продавца не найти кого не спроси он не с этого отдела или вообще просто раскладывает товар и не чего не знает .Цены на некоторые позиции супер завышены в три ато и в четыре раза
June 19, 2023
Большой, хороший Леруа с удобной парковкой и подъездом. Очень радует садовый отдел. Гораздо больше, чем в соседних Леруа. Дружелюбный персонал - даже охранник помогал мне на кассе. Относительно немного народу.
November 26, 2023
Хороший магазин, часто там делаю покупки. Доступные цены и всегда все есть в наличии. Большой плюс наличие свободной парковки
3
March 27
В общем хороший магазин, всё логично расставлено, единственное тележки убитые в остальном всё хорошо, спасибо что ускоряете строительство дома.
May 8, 2022
Отличный магазин. Удобное территориальное расположение-рядом МКАД и СВХ . Парковка огромная, всегда есть места. Выбор большой, можно найти практически все. Не всегда можно сразу найти сотрудника, но это проблема всех гипермаркетов… но при этом все сотрудники доброжелательные и даже на самые глупые вопросы и просьбы отвечают терпеливо и вежливо. Помогают и подсказывают.
2
January 10
Бываю часто постоянно что то беру выбор есть . Рекомендую не плохо работают с гарантией . Есть сервис но на мой взгляд дороговатый но это мое мнение каждый смотрит по своим возможностям . Но плюс в том что он есть и расписаны цены . Всегда есть от чего отталкиваться .
July 11, 2023
Отличный магазин, быстрый онлайн заказ, удобный сервис, постамат на парковке, быстро собирают заказ, огромный выбор как техники так и стройматериалов
March 28
Для дачи пойдет хотя можно бы было и лучше))) в чем разница?))) Леруа на новорязаке,и на Риге? А в том что на Риге намного круче и ассортимент шире
April 3, 2023
Магазин раньше был среди низкой категории цены да и товары были так себе сейчас товары стали более разнообразные но и цены стали очень не демократическими. И ещё не нравится расположение магазина не удобно заезжать туда.
4
December 11, 2023
Любимое леруа. Всегда хороший выбор. Грамотные консультанты. Хороший менеджер по бизнес карте Анна! Всегда поможет! Всегда на связи
January 9
Покупали ламинат, одна пачка оказалась с браком , в поддержке ответили , якобы мы сами его испортили, доказательств я не предоставила , что брак производственный , видимо фото не достаточно. Я от нечего делать взяла испортила ламинат и пишу на официальный сайт. Не думала , что Леруа так среагирует на ситуацию. Спасибо за качественный ламинат.! Приходится просить людей , что б купили нам пачку и передавали в наш город, т.к доставки нет! Вот мне скучно , сама испортила и сама исправляю ситуацию. Шок 🥲
1
December 16, 2023
Магазин хороший, доставка наглая
Очень плохая доставка, если замело дорогу просто уедут.
Приехала доставка в частный сектор, для виду туда сюда побуксовал т сказал , что не проедет… оплачивайте донос, у нас включено только 60 метров… на мой ответ, что там 60 метров и есть молчание… на предложение оплатить донос, была названа сумма 1500, я сказал, что оплачу , но напишу жалобу, тогда они просто взяли и уехали…
Как снег выпал, сразу все доставки отменяйте, что ездить…
January 7, 2023
Леруа Мерлен всегда был магазином вышего уровня! Очень приятно приезжать туда за покупками. Очень культурный и доброжелательный персонал. Большой выбор товаров. Я очень рада , что Леруа Мерлен не ушёл с Российского рынка! Рекомендую!
November 11, 2023
Мой любимый магазин в нём есть всё, сотрудники всегда придут на помощь подскажут подбирут и очень легко заказывать онлайн и доставка быстрая
4
October 14
Обилие товаров, часто бывают распродажи остатков по очень приятным ценам
May 22, 2023
Ранее писал в Яндексе, что отличный магазин на Лихачева д.15, можно выбрать то, что в других магазинах не представлено.
Поэтому за очередной покупкой, в 11 позиций в заказе, поехал именно сюда. Хотя в 10 минутах езды от моего дома есть Леруа.
Из положительных моментов. Сотрудник смог сформировать/найти магазин в котором были все позиции моего заказа.
В заказе было два рулона линолеума (одного и того же), площадью 12 кв.м и 24 кв.м.
Заказ и оплату, с доставкой квартиру с подъемом по лестнице, сделал в магазине на Лихачева д.15
Заказ должны были доставить из магазина Леруа на Новорязанском шоссе д.5/2
Привезли заказ вовремя. Начали подъём товара. Сюрприз ждал, когда осталось занести линолеум площадью 24 кв.м. «Доставщики» говорят мы не может поднять его в квартиру, так как как он длинной 6 м. У меня рулетки не было , я лишь спросил какой длинный у вас кузов автомобиля, ответили 6 м, посмотрел сам рулон линолеума от борта до борта лежит, поверил, что действительно там 6 м. Сам виноват не проверил.
Тут же водитель набрал отдел доставки, я пояснил, что надо перемотать так , чтобы была ширина рулона 4 м. Мне отвтеили, хорошо перемотаем и привезем.
Акт заполнил, эти 24 кв.м повезли обратно на Новорязанском шоссе
В этот же день перезванивают мне из магазина (доставки) и говорят, что мы не будем вам поднимать ленолеум, так как если ширина больше 4 м, мы не поднимаем и что это вина менеджера, который оформлял заказ на Лихачева. На мой вопрос, так вы отправили заказ, там было все указано про подъем и ширина 4 м линолеума. Ответ менеджера – мы не можем все отследить, потому что 500 заказов отгружаем.
Позвонил на номер клиентской поддержки 8 800 700-00-99, там только приняли мою заявку и больше ничем не помогли.
Я поехал в этот же день на Лихачева. Сотрудник сервисного центра, пыталась помочь, минут 30 точно звонила при мне в разные отделы и т.д
Внимание итог.
Дело не в ширине линолеума в 4 м. Если у вас площадь линолеума будет больше 20 кв.м вам его доставят только до подъезда.
Мне предложили вернуть деньги за 24 кв.м Я говорю так мне тогда не нужен второй рулон 12 кв.м. Ответили нет проблем, заказывайте возврат и либо сами везите его либо оплачивайте.
То что на этапе заказа, оплаты, доставки никто из сотрудников не предупредил, что второй рулон не доставят мне в квартиру, это уже моя проблема.
Друзья, будьте внимательны. То что у вас оплачен заказ с деталями доставки не гарантирует, ч то вам товар доставят.
PS. Заказ и оплату сделал на Лихачева, а возврат товара на до делать на Новорязанском шоссе (в магазине из которого доставка была)
3
April 1, 2023
Отличный магазин. В основном забираю доставку с выдачи заказов. Собирают быстро, ассортимент хороший. Иногда бывает долго ждал, т.к. были задержки на выдаче (пару раз по 20-30 минут). Малогабаритный товар кладут в ячейку с кодом: там всё очень быстро. Товары вроде досок и пр. рекомендую выбирать самому, так как качество изделий неоднородное.
5
August 9
В магазине в целом всё есть,но цена на воду(119руб.)Снижать за это не буду.В целом всё нормально
1
November 15, 2022
Отдельно стоящий магазин. Хороший выбор товаров, почти всегда всё в наличии (если сравнивать с сайтом и приложением) персонал очень вежливый и отзывчивый, ни разу не было такого, чтобы проигнорировали вопрос или просьбу о помощи в поиске товара. Удобная парковка и удобное расположение. Из минусов - часто в этом районе бывают пробки.
1
October 12, 2023
Услуга натяжные потолки. Полное недоумение.дорого, долго и не то, что ты хочешь.
При рекламных обзвонах говорят мин цену 12000. На замере озвучивают от 15000.
После внесения аванса звонок только через 2 недели и после того, как написала жалобу. Сама пыталась звонить, бесконечные переключения без конкретики.
За день до монтажа запросили фото светильников, вентилятора. Естественно, отправила
Ииииии.... Но момент монтажа оказалось, что никто не удосужился сказать, что нет закладных под вентилятор. Либо предупредить, что их необходимо купить.
По итогу установили в ванной без вентилятора, с вклееной решеткой и должны вернуть деньги за оплаченные услуги. Ждём-с...
Как игра в испорченный телефон. Искренне не советую данную услугу.
3
September 5
Доехать туда не проблема, а вот выехать очень сложно…вечное стояние и пробки на выезд, не очень понятная навигация на выезд
July 19, 2023
Мне он больше нравится, чем на рязанском проспекте или в Домодедово. Траспортная логистики очень удачная. Особая благодарность консультанту из отдела плитки, не посмотрела как его зовут, простите, такой лысый молодой человек. Мне показалось, что все хотят с ним проконсультироваться))) мы несколько раз приезжали, попадали на него и очень остались довольны. Всегда подскажет, что лучше выбрать и сориентирует по количеству. Спасибо!!!
July 15
При заказе самовывозом ждал 1,5 часа,так как изначально,привезли не тот товар,потом долго искали мой,не рекомендую.
3
February 27
Отличный магазин. Всегда радует своим ассортиментом и приятными ценами. Спасибо большое
August 1, 2023
Очень часто посещаю именно этот магазин. Большое количество товаров для ремонта и дачи. Персонал очень компетентный, всегда подскажет и посоветует, какой товар лучше выбрать
2
October 10
Лемана что надо. Хорошие консультанты в отделах: разбираются в том, что продают, дают полезные рекомендации.
February 11, 2022
Впечатление в целом хорошее, товаров достаточно, расположение магазина удачное, в отличие от Варшавского, парковок на всех хватает.
Персонал знающий и доброжелательный.
Здорово, что все магазины этой сети построены по одному проекту, и похожи друг на друга. Нам поэтому легче найти нужный товар.
Недостаток один - на многих изделиях не найти ценников, т.е. не хватает персонала или времени, чтобы все оформить. Ну, и цены здесь, конечно , несколько выше, чем в других сетях.
4
2
June 30
Оо,да вы о чем вообще?Как можно что-то плохое написать про этот гипермаркет,для моего мужа это место святое)))
4
December 29, 2023
Каждый год покупаю ёлку в этом Леруа. Нравится что хранятся в холодном помещение, в отдельном ангаре на улице. А в этом году ёлки просто как на подбор. Просто красавицы. Продавцы без проблем распаковывают любую ёлку со склада,но повторюсь в этом году очень хорошие ёлочки,купил из тех что уже стояли открытые
November 19, 2023
Обманули с доставкой. Товар не привезли, в личном кабинете написано «доставлен». Поддержка не может решить эту проблему, со словами, что доверенное лицо приняло мой заказ.
Пишу про этот магазин, так как доставку должны были собирать отсюда по словам менеджера
Дополняю отзыв 18.11.2023 :
Проблему решили после письменной претензии. Благодарю отдел по работе с клиентами, так как не запомнила имя девушки, которая взяла под контроль эту ситуацию, разобралась и решила. Деньги мне вернули. А с компанией, что производила доставку разбираются.
November 26, 2022
Персонал отличный, выбор товаров довольно большой, обязательно найдете что вас интересует. Большая удобная парковка, постоматы выдачи заказов прямо на парковке, очень удобно. Удобный подъезд к зоне выдачи заказов
3
1
October 23
Любимое место, чтоб приобрести строительные товары и просто провести время
January 16
4 звёзды только за то, что долго ждал заказ. Гораздо удобнее было бы его мне самому собрать в зале, но он был частично на складе, поэтому ждал 55 минут пока соберут мне кирпич. После оплаты подождал смс и заехал на выдачу товара. Погрузил и поехал. Всё просто.
1
September 17
Все необходимое для ремонта есть. Цены приемлимые, а самое главное, что если накупили лишнего и не использовали, то можно всё вернуть без вопросов и потери денег в течении 100 дней, а с сервисной картой в течении ГОДА! Больше такого сервиса я не встречал нигде!