Lukavto Mercedes-Benz
783 reviews
March 7
Хочу поблагодарить Красюка Александра и Плаксина Дениса за профессионализм: высокий уровень сервиса и проявление заботы о клиенте. Опыт обслуживания в сервисе был максимально комфортным!
March 22
Обратился в сервис по страховому случаю . Работы выполнены качественно и в срок . Персонал квалифицированный , внимательный . Оценка отлично!
May 24
Отличный сервис все всегда во время всегда помогут найти и устранить проблему отношение на высоте одним словом могу только рекомендовать спасибо за все !!!
April 10
Замечательный дилер, все оперативно быстро, приятно когда мушина обслуживается у профессиональных мастеров которым можно довериться
May 6
Покупала и обслуживаю машину в лукавто на новой риге . Все ТО делаю только тут. После ТО - ни разу не заезжала в сервис! Никаких ошибок и сбоев в машине на протяжении 5 лет обслуживания ! Всегда быстро и качественно. Машину возвращают чистую всегда! Также отношение к клиенту всегда внимательное. Учитывают все пожелания
1
September 3, 2023
Отличный автоцентр , грамотные сотрудники . Обслужили быстро, качественно , ненавязчиво приняли в ремонт авто. Уж не знаю насколько сейчас эти ребята официалы мерса, но обслуживание на уровне как и ранее.
6
April 9
Отличный автосалон, в условиях санкций автомобилей в продаже стало даже больше и разнообразнее чем в бытность официального дилера. Весь модельный ряд в наличии.
Рекомендую!
March 4
Обратился по страховому случаю с ремонтом бампера менедеры сработали очень оперативно огромная благодарность за проделанную работу Светиной Светлане иДмитр Сарычеву молодцы
1
September 24
Ездил на диагностику подвески по рекомендации. Долго смотрели не нашли. Хотя другие сервисы нашли. Очень странное отношение. Мастер консультант не особо вежлив и приветлив.
Отзывы все написанны за бонусы. Даже табличка стоит . Напиши отзыв мы тебе в подарок обработку дадим. Или еще что то . Я спросил у мастера про отзыв . Плюшки будут только за 5 звезд. Вот вам и сервис.
Вердикт долго. Не профессионально.
И работы все в цене космос дорогие.
Вот почему мастера и сервис мены бегут в другие сервисы. Народ перестал ездить.
October 15, 2023
Обращились в техцентр автосалона Лукавто в связи с ремонтом бампера по КАСКО, сделали все быстро и качественно. Сотрудники вежливые, внимательные.
Отдельная благодарность сервисному консультанту Красюку А. А.
3
October 31, 2023
Приобретали автомобиль в данном салоне, это самый худший диллер Мерседес Бенц . Безобразное отношение к клиенту . Выдача автомобиля была на очень низком уровне, а сама подготовка автомобиля можно оценить на 2 . Сервисная книжка валялась в багажнике , где должно было быть теоретически запасное колесо. А в бардачке валялись бумажки по расстаможке автомобиля . Ключ от машины был запечатан в пакете , а не в коробочке . Клиенту даже не предлагается кофе. Менеджер не знает что есть в автомобиле , особенно странно не знать сколько лошадинных сил в машине . Лукойл Авто надо поучиться у других дилеров , где есть клиентский сервис: бесплатное кофе, на выдачу автомобиля девушкам дарят цветы , и много других приятных моментов .
4
5
August 19
Отличная работа кузовного цеха,блестящая работа мастера-приемщика Плаксина Дениса!!!!
November 15, 2023
Ушли от Мейджор в Лукавто. Цены человеческие , запчасти в наличии , возможность консультации и записи по Ватс ап (для меня очень удобно так как постоянно за рулем, долго он лайн беседовать нет возможности зачастую). Правда, добираться в сервис только на такси (стоянка каршеринга в 1 км). Мерс 223 эска
1
February 11
Доброжелательный и приветливый персонал. Все необходимые запчасти в наличии. Сделали все что было именно необходимо, а не вешали лапшу на уши, как это бывает в других сервисах. Николай Тарасов лучший профессионал своего дела.
1
1
August 31
Отличный салон ! Хорошие сотрудники . Бывает проблема с парковкой ,и почему то проблема со связью
September 6, 2023
Отличное месте. Отличный сераис.
Все грамотно и по делу.
По сравнению с Авилон, Панавто, Автофорум, это лучший дилер Мерседес.
Грамонтые мастера и отличный подход к работе.
Всё отлично!
3
1
May 20
Качественный и ответственный подход к обслуживанию автомобилей. Запчасти всегда в наличии. Компетентные сотрудники.
1
December 24, 2023
Работы выполнятся профессионалами, пользуюсь данным сервисом более 10 лет, проблем по ТО, кузову, замене лобового по каско не возникало, дорожат своими клиентами и уровнем обслуживания. Местоположение центра удобное, всегда есть место для парковки. И самое главное, обслуживая свои машины мне важно, чтобы детали были оригинальные, такие сервис и предоставляет.
November 2, 2023
Качественная работа, отличный персонал, быстро и цена = качество. ТО проходим только здесь, благодарю. Сервисный консультант Геннадий Анатольевич Хаймин лучший!
September 3
Отличный сервис, вежливый и грамотный персонал. Очень доволен!
September 18
Отличный сервис, оригинальные запчасти со склада, нет авто азиатских брендов, только Германия.
September 19, 2023
Очень понравилось отношение к клиенту, а также техническая грамотность сервисных консультантов. Особенно хочу отметить Александрова Александра. Всегда вежлив, улибчив и готов прийти на помощь. Кстати и очень помог, когда по дороге на Питер с мерседесом GLE случилась нештатная ситуация. За что ему большое спасибо.
3
February 8
Сервис очень хороший, все быстро и качественно. Отдельное спасибо Николаю Тарасову. Настоящий профессионал.
November 27, 2023
Обслуживаю там авто. Всё нравится. Обслуживание отличное. Мастера и приёмщики знают свое дело на отлично. Ремонт провели быстро и качественно.
November 1, 2023
Отличный сервис, все гуд!;)
Персонал отличный, понимающий.
Хорошее отношение к клиентам.
В салоне приятная обстановка-уютно и комфортно ожидать автомобиль.
1
November 1, 2023
Рекомендации. Если оставляешь машину на долгое время, несколько дней, хорошо если бы был какой-то организованный транспорт до Москвы.
Качество работы - отличное. Отношение - отличное. К персоналу претензий нет. Этим сервисом пользуюсь много лет.
Сам сервис мне очень нравится. Много лет ользуюсь
1
February 6
Здравствуйте ва первых спасибо большое, на руководство что есть такие адекватные сотрудники, на компанию, хорошие общительные люди.. Рекомендую всем..
December 14, 2023
Молодцы ребята знают своё дело.
Почти 2- месяца не смог отремонтировать свой автомобиль Виана, скольким мастерам только не показывал никто не смог найти причину поломки...
Нашёл в интернете ЛУКАВТО позвонил и меня записали на диагностику, в общем хочу поблагодарить всех ребят особенно мастера приёмщика Тарасова Николая 🤝!!!
Спасибо всем вам огромное!!!
Рекомендую 👍👍👍
September 1, 2023
Добрый вечер коллеги Мерседесоводы , буду краток !
Был на ТО у Жукова Андрея , остался довольным отношением и его профессионализму , по факту привёл к машине показал все недостатки и обозначил сумму , не дёшево конечно , но увидив мою реакцию куда-то позвонил и попросил более весомую скидку и тут я уже не смог отказать !
Менял дополнительон тормозные диски и колодки и ремонтировал парктроники , сумма как Вы уже догадались космос … но зато побывал в сердце Мерседеса , механики в чистой форме , вежливые , ремонтная зона как музей всё по тумбочкам ничего нигде не валяется .
Сделали всё за часов 5 примерно в общем однозначно рекомендую к посещению !!!
4
March 28
Доволен уровнем сервиса и качеством обслуживания в данном автосалоне. Отзывчивый и клиентоориентированный персонал!
October 4, 2023
Записалась заранее на ТО и замену подшипника.
Принять мог мой авто только один приемщик.
Это очень не удобно!
Пока ожидала ничего не было предложено (напитки).
По приезду, была удивлена ценой, в три раза дороже чем я обслуживаюсь в Краснодаре в официальном центре Мерседес!
Если бы я не ехала по делам в этой стороне, просто потеряла бы в пустую 2,5 часа.
Даже не принесли извинения, за умолчание информации и за мое потраченное время.
Разочарована приемом и равнодушием в отношении клиента!
2
2
November 11, 2023
Огромное спасибо за отличное обслуживание и отдельно Андрею Жукову. Компетентный и отзывчивый специалист. Приятное место. В кафе вкусно.
2
1
April 14
Мы приехали купить авто ,менеджеры не могли разобраться кто пойдёт показывать машины всем было лень , мы приехали за мерседесом S класса , менеджер очень вяло все раказывал такое ощущение мы приехали бесплатно брать машину и мы его очень сильно напрягаем , в итоге купили в другом месте, очень отвратительный салон , не рекомендую !!!
1
November 13
Отличный салон, вежливые сотрудники. Все быстро и по делу
September 5, 2023
Осблуживал Е класс в июле, цена была одной из самой интересной на рынке. Жалко нет бесплатного кофе, раньше был... а так остальное супер, сделали быстро, полностью вымыли авто. Спасибо Григорьеву Кириллу за отношение. В следующий раз сюда же!
3
October 1, 2023
Все отлично, сделали ТО очередное, всё и все работают, так держать! Спасибо! Качество на прежнем приличном уровне. Рекомендую!!! Время ожидание конечно хотелось бы сократить, но это наверно вряд ли...
4
September 29, 2023
В апреле 2022 года привез машину на ремонт после аварии, конечно времена непростые и запчасти стало тяжело найти, ждал полгода. В январе забрал с ремонта, визуально все норм, без претензий, персонал супер вежливый, я довольный, просто счастье!!!
Но проходит 7 месяцев после ремонта и у меня на двери( которую они красили) отслетает кусок краски. Внешне не было сколов и больших царапин, и вдруг такое(
Гарантия на покраску 6 месяцев, я этого не учел, поехал разбирать этот нюанс. Сначала был отказ в оемонте ввиду окончания гарантии и маленькой царапинки, около 1мл.
Но несмотря на некоторые сложности по этой ситуации, руководство Лукавто взяли машину на ремонт, перекрасили дверь за Свой счет. Это достойно уважения!
Спасибо руководству, сотрудникам компании за проявленную лояльность!
3
May 24
Автосалон в наше непростое время который продолжает качественно осуществлять ремонт автомобилей, причем любой сложности
3
1
October 5, 2023
Очень доволен работой персонала, в частности сервисный консультант Кирилл Григорьев выполняет все свои обязанности с высочайшей ответственностью и качеством.И вообще автосервис оставляет очень приятное впечатление во всех отношениях.С уважением Михаил.
3
May 27
Добрый день! В данном салоне обслуживаю не первый автомобиль! Огромное спасибо всему коллективу за безупречную работу!
1
1
November 21, 2023
Хочу выращить благодарность Андрею Жукову. Очень внимательный и отзывчивый человек и хороший специалист. Спасибо всем работникам Лукавто.
August 12
Менял стекло в лук авто
Сделали всё отлично
Машину помыли, кофе угостили
Даже появилось желание поменять авто
March 24
Обращалась на плановое техобслуживание, все качественно сделали с использованием оригинальных состовляющих, ( консультант Андрей )
1
September 5, 2023
Отличный сервис, квалифицированные работники, работы выполнены в срок. Удобно расположен на Новорижском шоссе. Пользуемся услугами сервиса много лет
3
September 27, 2023
отличное место,грамотные сотрудники,все понятно объясняют,в ожидании авто можно выпить кофе.Авилон и Панавто в качестве давно отстали.Дальнейшего вам процветания.
3
June 18
Доволен результатом сервисных работ, мастер-приемщику Артёму благодарность.
July 30
Хочу выразить благодарность Светлане Светкиной, оперативно, корректно, отличная работа. Все четко и профессионально 👍
September 2
Много лет пользуюсь услугами данного дилерского центра по обслуживанию авто (и кузовного, и слесарного отделов). Большинство сервисных консультантов уже давно работают ( кажется, что нет текучки). Всегда предлагают, как можно сэкономить, не создавалось впечатление, что накручивают допуслуги. Комфортное ожидание в кафе.
2
1
September 1, 2023
По дороге появилась серьезная проблема,позвонив в сервис меня оперативно записали,мастер консультант Григорьев Кирилл выявил проблему. Все четко,быстро. Спасибо,всем рекомендую
3
July 31
Очень хороший салон и автосервис.
Работают професионалы. Рекомендую
1