Lukavto Mercedes-Benz
845 reviews
September 19, 2023
Очень понравилось отношение к клиенту, а также техническая грамотность сервисных консультантов. Особенно хочу отметить Александрова Александра. Всегда вежлив, улибчив и готов прийти на помощь. Кстати и очень помог, когда по дороге на Питер с мерседесом GLE случилась нештатная ситуация. За что ему большое спасибо.
3
December 8, 2024
Отличный выбор авто, хорошее место расположение, все на уровне 👍
May 20, 2024
Качественный и ответственный подход к обслуживанию автомобилей. Запчасти всегда в наличии. Компетентные сотрудники.
1
August 8, 2024
Покупала и обслуживаю свой автомобиль только в этом центре.
Устраивает весь процесс: от записи до выдачи. Внимательные и грамотные мастера-приемщики, работа всего персонала ненавязчива и профессиональна.
Несколько лет сотрудничества без нареканий.
Спасибо за Вашу работу и отношение к клиентам!
1
November 1, 2023
Отличный сервис, все гуд!;)
Персонал отличный, понимающий.
Хорошее отношение к клиентам.
В салоне приятная обстановка-уютно и комфортно ожидать автомобиль.
1
November 27, 2023
Обслуживаю там авто. Всё нравится. Обслуживание отличное. Мастера и приёмщики знают свое дело на отлично. Ремонт провели быстро и качественно.
February 8, 2024
Сервис очень хороший, все быстро и качественно. Отдельное спасибо Николаю Тарасову. Настоящий профессионал.
August 23, 2024
Зажали зарядку для электромобиля BMW, при том, что ей никто не пользуется, возле нее постоянно припаркованы ДВСки сотрудников. Вчера один раз зарядилась, сегодня уже не пустили.
Много лет обслуживаю Мерседес в ЛукАвто, но больше не хочется, такая большая компания и такая мелочность.
1
January 23
Хорошая команда. Внимательны. Всё отлично.
January 26
Сдаю свой автомобиль на то не в первый раз. Всегда получаю отличное обслуживание.
1
November 1, 2023
Рекомендации. Если оставляешь машину на долгое время, несколько дней, хорошо если бы был какой-то организованный транспорт до Москвы.
Качество работы - отличное. Отношение - отличное. К персоналу претензий нет. Этим сервисом пользуюсь много лет.
Сам сервис мне очень нравится. Много лет ользуюсь
1
September 1, 2023
Добрый вечер коллеги Мерседесоводы , буду краток !
Был на ТО у Жукова Андрея , остался довольным отношением и его профессионализму , по факту привёл к машине показал все недостатки и обозначил сумму , не дёшево конечно , но увидив мою реакцию куда-то позвонил и попросил более весомую скидку и тут я уже не смог отказать !
Менял дополнительон тормозные диски и колодки и ремонтировал парктроники , сумма как Вы уже догадались космос … но зато побывал в сердце Мерседеса , механики в чистой форме , вежливые , ремонтная зона как музей всё по тумбочкам ничего нигде не валяется .
Сделали всё за часов 5 примерно в общем однозначно рекомендую к посещению !!!
4
December 14, 2023
Молодцы ребята знают своё дело.
Почти 2- месяца не смог отремонтировать свой автомобиль Виана, скольким мастерам только не показывал никто не смог найти причину поломки...
Нашёл в интернете ЛУКАВТО позвонил и меня записали на диагностику, в общем хочу поблагодарить всех ребят особенно мастера приёмщика Тарасова Николая 🤝!!!
Спасибо всем вам огромное!!!
Рекомендую 👍👍👍
September 24, 2024
Ездил на диагностику подвески по рекомендации. Долго смотрели не нашли. Хотя другие сервисы нашли. Очень странное отношение. Мастер консультант не особо вежлив и приветлив.
Отзывы все написанны за бонусы. Даже табличка стоит . Напиши отзыв мы тебе в подарок обработку дадим. Или еще что то . Я спросил у мастера про отзыв . Плюшки будут только за 5 звезд. Вот вам и сервис.
Вердикт долго. Не профессионально.
И работы все в цене космос дорогие.
Вот почему мастера и сервис мены бегут в другие сервисы. Народ перестал ездить.
1
July 24, 2024
Я в жизни не встречал такого отношения, все ниже написанные отзывы либо куплены, либо написаны работниками дилерского центра, нам отказались помогать с урегулированием страхового случая после гибели авто и моего мужа, так же сказали что если я застрахую у других агентов, обслуживание в этот дилерский центр будет закрыто, а другие страховые предлагают мне условия на много выгоднее чем у них, еще ожидания кузовных деталей от 2 до 6 месяцев почти пол года ждать лобовое, цирк , отдельную благодарность хотела бы выразить сотруднику без имени, сказал что все будет хорошо и «страховаться можно в любой компании, дилеры ни как не влияют на выбор СТОА», надеюсь что политика изменится и всех дилеров уволят, на замену новым!
1
June 21, 2024
Отличный ДЦ! Все понравилось, обслуживание на высшем уровне! Обязательно приеду ещё раз!
1
June 1
Специалисты очень высокого уровня! Про мерседес знают всё! Быстро и качественно!
Рекомендую!
June 27, 2024
Быстро, подробно, внимательно итд.., так меня сегодня обслужили в центре Мерседес на Н.Риге! Спасибо большое за внимание к моей 🚘
1
February 6, 2024
Здравствуйте ва первых спасибо большое, на руководство что есть такие адекватные сотрудники, на компанию, хорошие общительные люди.. Рекомендую всем..
March 28, 2024
Доволен уровнем сервиса и качеством обслуживания в данном автосалоне. Отзывчивый и клиентоориентированный персонал!
October 4, 2023
Записалась заранее на ТО и замену подшипника.
Принять мог мой авто только один приемщик.
Это очень не удобно!
Пока ожидала ничего не было предложено (напитки).
По приезду, была удивлена ценой, в три раза дороже чем я обслуживаюсь в Краснодаре в официальном центре Мерседес!
Если бы я не ехала по делам в этой стороне, просто потеряла бы в пустую 2,5 часа.
Даже не принесли извинения, за умолчание информации и за мое потраченное время.
Разочарована приемом и равнодушием в отношении клиента!
2
2
September 5, 2023
Осблуживал Е класс в июле, цена была одной из самой интересной на рынке. Жалко нет бесплатного кофе, раньше был... а так остальное супер, сделали быстро, полностью вымыли авто. Спасибо Григорьеву Кириллу за отношение. В следующий раз сюда же!
3
November 11, 2023
Огромное спасибо за отличное обслуживание и отдельно Андрею Жукову. Компетентный и отзывчивый специалист. Приятное место. В кафе вкусно.
2
1
December 15, 2024
Менеджер автомобилей с пробегом общается так,как будто мы ему денег должны.
Осматривали LR RR
October 1, 2023
Все отлично, сделали ТО очередное, всё и все работают, так держать! Спасибо! Качество на прежнем приличном уровне. Рекомендую!!! Время ожидание конечно хотелось бы сократить, но это наверно вряд ли...
4
June 15, 2024
Покупали новый автомобиль. Я новичок , через год решили за тонировать, оказалось , что 1 стекло на машине не оригинал, там и значка нет ( при покупке не обратила внимание ). Очень разочарована таким непорядочным отношением к клиентам.
1
September 29, 2023
В апреле 2022 года привез машину на ремонт после аварии, конечно времена непростые и запчасти стало тяжело найти, ждал полгода. В январе забрал с ремонта, визуально все норм, без претензий, персонал супер вежливый, я довольный, просто счастье!!!
Но проходит 7 месяцев после ремонта и у меня на двери( которую они красили) отслетает кусок краски. Внешне не было сколов и больших царапин, и вдруг такое(
Гарантия на покраску 6 месяцев, я этого не учел, поехал разбирать этот нюанс. Сначала был отказ в оемонте ввиду окончания гарантии и маленькой царапинки, около 1мл.
Но несмотря на некоторые сложности по этой ситуации, руководство Лукавто взяли машину на ремонт, перекрасили дверь за Свой счет. Это достойно уважения!
Спасибо руководству, сотрудникам компании за проявленную лояльность!
3
October 5, 2023
Очень доволен работой персонала, в частности сервисный консультант Кирилл Григорьев выполняет все свои обязанности с высочайшей ответственностью и качеством.И вообще автосервис оставляет очень приятное впечатление во всех отношениях.С уважением Михаил.
3
April 14, 2024
Мы приехали купить авто ,менеджеры не могли разобраться кто пойдёт показывать машины всем было лень , мы приехали за мерседесом S класса , менеджер очень вяло все раказывал такое ощущение мы приехали бесплатно брать машину и мы его очень сильно напрягаем , в итоге купили в другом месте, очень отвратительный салон , не рекомендую !!!
2
November 21, 2023
Хочу выращить благодарность Андрею Жукову. Очень внимательный и отзывчивый человек и хороший специалист. Спасибо всем работникам Лукавто.
September 5, 2023
Отличный сервис, квалифицированные работники, работы выполнены в срок. Удобно расположен на Новорижском шоссе. Пользуемся услугами сервиса много лет
3
May 24, 2024
Автосалон в наше непростое время который продолжает качественно осуществлять ремонт автомобилей, причем любой сложности
3
1
January 22
Хороший сервис, все вовремя и нормально делается
1
May 27, 2024
Добрый день! В данном салоне обслуживаю не первый автомобиль! Огромное спасибо всему коллективу за безупречную работу!
1
1
September 27, 2023
отличное место,грамотные сотрудники,все понятно объясняют,в ожидании авто можно выпить кофе.Авилон и Панавто в качестве давно отстали.Дальнейшего вам процветания.
3
March 24, 2024
Обращалась на плановое техобслуживание, все качественно сделали с использованием оригинальных состовляющих, ( консультант Андрей )
1
December 11, 2024
Вежливый персонал , ожидание минимальное все нравится, являюсь клиентом уже 7 лет.
1
September 1, 2023
По дороге появилась серьезная проблема,позвонив в сервис меня оперативно записали,мастер консультант Григорьев Кирилл выявил проблему. Все четко,быстро. Спасибо,всем рекомендую
3
March 31
Все прошло честно и быстро,без подводных камней.
November 13, 2024
Отличный салон, вежливые сотрудники. Все быстро и по делу
September 8, 2023
Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу по ремонту. Отдельно спасибо мастеру Геннадию. Было выполнено сразу несколько работ, причем сделано быстро, как изначально обговаривалось. В период ремонта мастер звонил с уточнениями, что встречаю впервые, это огромный плюс. Спасибо ЛУКАВТО.
3
September 18, 2024
Отличный сервис, оригинальные запчасти со склада, нет авто азиатских брендов, только Германия.
December 7, 2023
Мне нравится атмосфера и отношение вашего сервиса. Особенно отмечу Дениса Плаксина. Профессионализм и ответственность присуща ему. Он умеет координировать процессы сервиса так, что клиент полностью доверяет свой автомобиль. Спасибо
3
July 12, 2024
Постоянно обслуживаем корпоративный автопарк в Лукавто. Отличный сервис. Все на высшим уровне.
2
April 7, 2024
С момента покупки авто 6 лет назад обслуживаюсь исключительно тут, один раз делала серьезный ремонт , все нашли быстро, хоть и проблемы в поставках были.
September 8, 2023
Недавно появилась проблема с автомобилем и нигде мне не оказали качественнре обслуживание, но сервис Лукавто стал исключением. Компетентность и вежливость сотрудников приятно удивило, они смогли помочь разобраться с проблемой в кратчайшие сроки. Качество на вышем уровне. Буду рекомендовать своим знакомым.
3
August 31, 2024
Отличный салон ! Хорошие сотрудники . Бывает проблема с парковкой ,и почему то проблема со связью
October 23, 2023
10 лет пользуюсь услугами Лукавто Мерседес
Вежливо, качественно, красиво, удобно
Всем большое спасибо
3
August 31, 2023
Обслуживаюсь здесь не первый год, скорость и качество работ всегда на высоте. Недавно ремонтировалась по КАСКО, очень быстро покрасили передний бампер на моей GLA, 3 дня и я снова за рулем! Спасибо, что не пришлось быть долго без машины, так держать!
6
September 3, 2024
Отличный сервис, вежливый и грамотный персонал. Очень доволен!