M Video
1456 reviews
November 28, 2023
Столкнулся с проблемой. Решил заказать товары через сайт мвидео. На сайте не было никакой информации косательно оптовых покупок. (Странно, что мвидео считает оптовыми покупками, в розничной сети, заказ более 3 мобильных телефонов одной модели). В итоге на сайте не было никакой информации про это и у меня была возможность заказать эти товары и оплатить их. После оплаты у меня списали денежные средства, а заказ отменили. Написал в техническую поддержку. Сказали, что вернут денежные средства в течении дня-двух, в итоге нет. Написал снова, сказали что создали обращение в течении пару дней дадут ответ по поводу возобновления заказа, так как им необходимо снять ошибку, в итоге снова все сроки прошли, ответа нет. Написал еще раз, сказали по обращению заказ возобновить не смогут, а возврат денежных средств 5-7 дней.
В итоге: мучаюсь уже 5 дней, из за их ошибки на сайте мне не отдают заказ, возврат средств слишком длительный, а техническая поддержка вообще не компетента.
2
2
December 23, 2023
Раньше никогда проблем с заказами в Мвидео не возникало, но сегодня магазин просто выбесил. Делала заказ на официальном сайте!!! приехала забирать, оказалось, товар без коробки (вообще без какой-либо упаковки), без документов и даже шк, что бы его пробить. Выяснилось, что это товар присланный с какого-то маркет-плейса от Васи Пупкина. Они, в целом, не в курсе, откуда он. Спокойно так, как будто это в порядке вещей, что заказы у них в таком виде. Не устраивает, досвидос, отменяйте. Вы что, не видите, что на сайте поставщик указан. Карл!!! У всех товаров есть поставщик, вы же их не в подсобке клепаете за обедом. Указывайте при оформлении, четко и ясно, то это продукция с маркет-плейса, в не ваша. Как вы вообще такие заказы принимаете, без упаковки и документов??? А если он сломается через неделю и я вам в таком виде принесу? Примете обратно? Не думаю. Отвратный сервис. Куча потраченного впустую времени и полнейшее неуважение с вашей стороны. Вышла и купила нужный мне товар у ваших конкурентов безо всяких проблем, еще и дешевле.
3
December 18, 2024
Работникам магазина и всем консультантам просто восхищение! Лучшие!
November 23, 2022
Отличный Магазин. Вежливый персонал. Уютно чисто. Круглосуточно работают, удобно.
Можно сделать заказ в интернете и забрать на выдаче.
Рядом с метро, это важно. Приятные бонусы.
Рекомендую категорически!
Код для отзыва: T9NM
1
2
November 21, 2023
Отличный магазин хороший персонал вежливый коллектив очень хороший работать в этом магазине просто космос это лучшее магазин техники где я работала.
1
1
December 6, 2022
До последней покупки был мой любимый магазин, вся техника в моем дома, и крупная и мелкая оттуда.
Недавно купила смарт телевизор, он был со значком новинка, к нему в подарок шла годовая подписка Яндекс, так же я взяла смарт приставку на подарок своей сестре. На кассе после оплаты в чеке было прописано три товара, но телевизор и приставка стояли дешевле, чем на самом деле, и 1990 руб была прописана подписка яндекс, со словами мы не можем провести нулевой товар продавец заверила, что проблем в случае возврата не будет.
Приставка оказалась неисправной, и при возврате мы столкнулись с тем , чего и боялись, возврат нам сделали той суммы, которая в чеке, причем убеждая, что она так и стоила, а стоила она дороже на 1300 руб, на мои возмущения , что нам раскидали деньги на подписку админ развела руками и сказала она может вернуть только по чеку, в итоге мвидео оставил себе 1300 руб, сумма не огромная, но осадок остался не маленький, как минимум они потеряли несколько покупателей, и мои родственники и коллеги туда ни ногой.
Будьте внимательны, оформляя товар с подарком, проводите его отдельным чеком , всем удачи, магазин однозначно не советую!
(покупка сделана в М.Видео ст. м. Академическая)
7
November 10, 2024
Хочу поделиться опытом покупок в М-видео, ужасно всё. При заказе или покупке онлайн, придя в магазин забрать заказ, не удивляйтесь, товар с витрины, без коробки- они их выкидывают.
Весь в килограммах пыли.
За товаром никто не следит.
И даже если товар числится не последний, и их несколько, то не расчитывайте на новый.
Предложили купить в другом магазине, а о перемещении нового товара в данный магазин не стали и слушать.
Для магазина лучше сделать возврат денег, чем договориться с клиентом.
Прошу обратить внимание руководителей, видимо магазины не заинтересованы в выручках.
November 6, 2023
Вежливый и доброжелательный персонал. Большой выбор товаров. Разумные цены. Всегда рекомендую своим знакомым. 554087#МВМ
1
December 31, 2023
Хороший магазин. Грамотные консультанты. Их не надо искать, как в других магазинах этой сети. В выборе ноутбука очень помог консультант Максим. Магазин рекомендую
3
June 21, 2024
Магазин понравился. Купила триммер для дачи.Попросила собрать, чтобы не мучиться потом самой.. Помогли 😊Благодарю продавцов Александра и Илью
1
November 23, 2022
Магазин нравится, выбор большой, цены, акции)) Персонал внимательный, но ненавязчивый. При заказе онлайн товар приходит быстро, получать удобно)). Очень нравится система начисления бонусов. Сейчас подкоплю и куплю у вас холодильник))) Код XQ46
1
1
November 22, 2022
Отличный магазин электробытовых приборов, товаров для кухни. Хороший выбор зерногого кофе. Огромный плюс - часы работы 24/7. Близость к метро Технологический институт или Фрунзенская. Доброжелательный профессиональный персонал. Качество товаров радует. Есть доставка
2
November 23, 2022
В этом магазине покупаю абсолютно всю технику, удобно, что магазин круглосуточный, можно придти и получить быстрое обслуживание без очередей
Меняю места проживания, но все равно езжу сюда из других уголков города, так как первое давнее впечатление было хорошее, таким и остается. Доброжелательный коллектив подсказывает по всем необходимым вопросам, так же очень удобно забирать интернет доставку
4T5G
3
1
November 6, 2023
В шаговой доступности от дома.
В Адмиралтейском р- не г .Санкт-Петербурга больших магазинов электроники практически нет. работает 24 часа,что вообще очень радует)
299232
3
1
October 1, 2024
Огромный выбор. Много консультантов. Всегда помогут.
March 28, 2023
Очень понравился уровень сервиса, предоставляемый сотрудниками магазина (Любови персональное спасибо). Появилось желание заходить в магазин чаще, а не отдавать предпочтение интернет покупкам, потому что профессиональная консультация может иметь решающее значение при выборе товара. Приятно, когда общаешься с профессионалами, которые любят свою работу.
2
3
January 6, 2024
Отличный магазин, продавцы консультанты отзывчивые, помогли нам с выбором, непременно обратимся в этот магазин снова)!
1
November 9, 2023
Мне понравилось обслуживание менеджера Ивана. Выбирала смартфон. Получила исчерпывающую информацию в НЕНАВЯЗЧИВОЙ, корректной форме. Было место на парковке. И в принципе, в этом магазине нет дерготни и нервозности.
3
1
May 16, 2023
Один из самых первых магазинов М.Видео в Санкт-Петербурге. Меняясь в ногу со временем, оставаясь актуальным, в то же время напоминает, как выглядел хороший крупный магазин электроники на стыке веков, до проникновения в повседневную жизнь интернета: в торговом зале представлен едва-ли не самый большой ассортимент товаров среди других магазинов М.Видео. Всегда интересно медленно походить по, расположенному на трёх уровнях, торговому залу, внимательно рассматривая товары. Иногда, это приводит к переоценке мнения о некоторых товарах, особенно крупногабаритных, которые при просмотре в интернете представлялись по-другому.
Персонал всегда приветливый, квалифицированный, готовый помочь с выбором.
Магазин расположен в отдельно стоящем здании в небольшом сквере, в 5 минутах ходьбы от метро Технологический институт и работает круглосуточно. Это делает его очень удобным, чтобы приехать туда даже с любой окраины города, если возникает такая необходимость.
С качеством товаров, купленных в данном магазине, у меня проблем не возникало.
Как и у любого магазина М.Видео, имеется клиентоориентированная доставка купленных товаров.
%H0@ #МВМ
2
October 27, 2024
Если приходите за телевизором спрашивайте консультанта Максима, подскажет и поможет)
May 29, 2023
Доброго всем дня . Хочу отметить консультанта Гусева Дмитрия за профессионализм в работе , человечность ,выдержку . Дмитрий отвечал на все задаваемые мною вопросы. Грамотно консультировал и советовал . Спасибо большое . Побольше бы таких как Дмитрий . Купил что хотел и с чудесным настроением покинул М видео на Московском 44.
2
2
August 24, 2023
Неприятное ощущение после покупки. Громкая реклама о рассрочке боз переплат - ПОЛНЫЙ ОБМАН! Изрядно потрепав покупателя в кредитном отделе (затягивая время(часа 3 оформляли рассрочку), что бы покупателю уже было не до чтения договора и вникания в цифры), на выходе получаешь кредит с переплатой в 12%. Какие то махинации для банка - заявляем один товар, в чеке другой, запутали по полной. Доставка отвратная, обещали до 22:00, приехали в 22:30 , заявляют, что поднимать крупногабаритную технику не будут т.к. она не пройдет в проёме двери. Я понимаю, что я женщина, 2 бугая хотят подхалтурить денежек, но, ребята промахнулись, не тут то было! Все занесли, все прошло. Удивились, когда я сказала, что буду осматривать на предмет внешних повреждений, были очень недовольны. Мальчики уехали без халтурки и чаевых, которые, к слову сказать, я всегда даю курьерам. Но не в этом случае. В общем, неприятный осадок от покупки.
P.S. ответ представителю: представляете, я тоже считать умею, если на ценнике стоимость товара 78000, а сложив столбик платежей 85000, не нужно быть кредитным специалистом , что бы посчитать переплату и сделать вывод о БЕСПРОЦЕНТНОЙ РАССРОЧКЕ. А как Вы там оформляете - мне , покупателю "до звезды". Я купила холодильник, в чеке пробито " освежитель, салфетки, батарейки".
4
2
August 25, 2023
Очень удобно, что магазин всегда открыт и доступен в любое время суток. Хороший ассортимент товаров. Быстро готовят онлайн заказы к выдаче.
November 13, 2023
Доставку отменяют не предупредив, говорят, что звонили, но там два номера были записаны и двум людям не дозвониться, выглядит очень странно. С магазина не перезвонили, чтоб решить этот вопрос, оставили несколько заявок через горячую линию. В итоге, не получится забрать свой заказ из-за плохого качества доставки. Теперь надо отказываться от заказа, из за неудобства, которые были созданы. Лучше обратиться в компании, где нормально работает доставка.
3
1
October 11, 2023
Покупали несколько лет назад магнитолу в машину. Позавчера купил диск с игрой для PS4.
Магазин большой, ассортимент широкий. Консультанты помогают, если есть вопросы.
1
1
May 9, 2023
Спасибо большое за помощь в покупке холодильника Алексею и Евгению. Пересмотрели много вариантов, но что-то сомневались, ни как не могли определиться с выбором окончательно. Обратились к Алексею, подсказал, сразу определились с выбором. Потом подошел Евгений Рогальский( запомнила фамилию). Помогли нам с выбором подарков по акции. Евгений нам быстро оформил покупку и доставку,все объяснил. Ушли довольные. Спасибо еще раз Алексею и Евгению!
2
October 29, 2023
Зашли сегодня посмотреть кофемашинки. На входе с нами поздоровались, спросили нужна ли помощь, что мы ищем, мы ответили, что зашли погулять и помощь пока не нужна. Хотели ознакомиться с ассортиментом самостоятельно. Далее нам поступил комментарий от сотрудника «Гулять надо на улице». У вас так хороши дела с продажами, что вы позволяете такое общение с клиентами? Ну мы и ушли, закажем у конкурентов. Имя сотрудника сказать не могу, он сразу поднялся на 2 этаж.
3
2
October 25, 2023
25.09.23 .Совершили предзаказ iphone 15 pro max, оплатили полную сумму, сказали, что получение 16 октября, ок ждём! 27 сентября приходит смс, что все оплачено и заказ будет доставлен 17 октября. 13 октября приходит смс, что заказ будет доставлен 24 октября. Сегодня 24 октября, в 19-00 мне звонит колл центр и сообщает, что заказ не приедет и сроки непонятны хотя на сайте есть телефоны в наличии, просто по другой цене. Смысл было людям выдавать предзаказы? Браво Мвидео, Будем писать заявление на возврат денежных средств. Отвратительное место...
1
2
February 23, 2023
Всегда хороший выбор товаров. Продавцы - профессионалы ! Недавно приобрела там паровой утюг. Довольна. Магазин ,практически, рядом с домом -- очень удобно !
3
1
September 14, 2023
Магазин понравился, отдельное большое здание, внутри чисто, светло и понятно где что смотреть. Консультанты отзывчивые и внимательные
1
1
September 8, 2024
Не похой магазин цены приемлемые продавцы приятные
August 22, 2023
Отличный магазин, работает круглосуточно, вежливый персонал.
Помогли с выбором телефона, ответили на все наши вопросы, огромное спасибо!
1
July 17, 2024
14.07.2024.-Некомпетентный и неадекватный персонал.
Товар отдают без чека, предлагая искать его в электронном виде. На законное требование предоставить бумажный чек, сотрудники ведут себя как на базаре.
Не сомневаюсь, что такие кадры помогут М.Видео разориться достаточно быстро.
Со своей стороны помогу через Роспотребнадзор и Налоговую инспекцию.
3
1
June 19, 2023
Все нормально в этом магазине. Продавец помог выбрать нужный товар и оперативно оформил, и упаковал. Спасибо! А вот ТРК Галерея всего безумно напрягает. Клоака!
September 10, 2024
Покупали там много техники домой, всё работает, респект
2
November 9, 2022
Ребятки! Всё сюда! Тут работают лучшие консультанты,лучшие менеджеры,директора и кассиры) это настоящая клмандо профессионалов,для таких,вот как я! Подберут всё,расскажут,учткт все тонкости и нюансы! Не бросят и ещё бонусами порадуют! Лучший магазин бесспорно
Купила у них уже всё,что только можно было из техники) если были покупки вне этого магазина-всегда с проблемами,тут никогда! Спасибо коллектику Московского 44. Урааа
2
May 11, 2023
Всегда хожу в этот магазин, цены приемлемы, персонал вежливый, не навязывают лишнего, всегда приветливы и учтивы. Сам иагазин большой, 2 этажа, ценники на любой вкус
3
December 16, 2023
Хороший магазин техники, большой выбор, цены средненькие. Но один раз столкнулась с несоотвествием цены на ценнике, на что продавец пытался меня убедить, что акция кончилась и теперь по полной цене…Неприятненько
2
August 6, 2024
Удобный график работы. Вежливые консультанты.
qp3sr
#МВМ
1
1
April 13, 2024
Отличный консультант по телевизорам Солонько Кирилл. Помог с выбором отличной техники.
1
November 25, 2022
В магазине царит магия техники. По сравнению с "братьями" в других районах он небольшой, но логистика посещения выверена и удобна. Хочется купить всё и сразу. Консультанты всегда готовы помочь с выбором. Удобное расположение: можно зайти по пути домой. Работает круглосуточно, удобно для тех, кто поздно идёт с работы. A86F
1
3
November 7, 2023
Удобное расположение магазина
Быстрое обслуживание,удобно что выдача онлайн заказов происходит быстро
352063 #MBM
1
November 6, 2023
Персонал такой приветливый, каждый подошёл, спросил чем помочь... Увы это интернет заказ и сразу потерян интерес, к трём человекам обратилась, чтобы проверить товар, розетка одна единственная, там уже кто то проверялся, 15 минут метания в поисках розетки и ура!! Сама проверила, сама скотчем заклеила, супер самообслуживание, мне пять, а магазину три👎персоналу, Магазин сам отличный, Люблю его❤️
December 29, 2022
самое главное отличие этого магазина от остальных, это круглосуточная работа
всегда есть охрана и персонал, который всегда готов помочь, приезжал сюда 3 раза за играми на плэйстейшн в районе 2-3 часов ночи расположение товаров удобное, хоть с первого раза все нативно не очень понятно, походив минуту или спросив, все встает на свои места
1
3
January 31, 2023
Магазин - огонь! Так купить можно и через инет заказать. Активные продавцы-консультанты.
Агрессивная продажа, хорошие скидки, бонусная система. Ну и подбор товара на хорошем уровне.
Довольно часто пользуемся.
3
November 14, 2023
Очень назойливый персонал, не понимающий отказов. Втюхали совершенно ненужную услугу за 1200, хотя отказывалась не раз. Ощущение, что держали и уговаривали и давили бы, пока не согласилась. Не советую соглашаться на поклейку пленки к новому телефону: от ударов и падений она экран не защитит.
Дешевле было заказать курьера, чем слушать эти уговоры, тянули мое время. Больше не буду там покупать
3
1
November 11, 2023
Отличный магазин М.видео на Московском пр., особенная благодарность консультанту Руслану! Быстро, качественно.
1
June 9, 2024
Работаем 24 часа. Когда получаешь товар можно подъехать к дверям выдачи . Все оч удобно и быстро
1
April 10, 2024
У сбермаркета размещена карточка товара (планшет Самсунг) от м.видео. в карточке товара в характеристиках указана поддержка мобильных сетей. Когда забирал - оказалось нет. И всем пофиг
1
June 24, 2024
Отличный выбор пылесосов, профессиональные консультанты, очень понятно и подробно все рассказали, показали. На выдаче тоже долго не ждали, проверили. Все хорошо
2
1