Mandarin Moscow Hotel
6248 reviews
December 19, 2024
Замечательный отель!!! Все очень понравилось👍 прветливый, отзывчивый персонал(Дмитрий и София) на все вопросы ответили. Завтраки вкусные, ресторан работает круглосуточно
1
April 15
Заселили раньше времени, без доплат приятно! Всё показали, рассказали. В номере чисто, светло, окна выходят во двор, так что было тихо. Кровать удобная, бельё свежее. Остались довольны!
1
April 9
Останавливались на выходные — всё прошло отлично! Ресепшн сработал быстро, заселили раньше времени. Номер чистый, кровать удобная, кондиционер работал тихо.
January 24
Это отель не на 4 звезды, а максимум на 2. Все те «хорошие» отзывы это просто за ранее заселение. Отель разваливается на глазах. Часто то не работает кондиционер, душ течет, нет горячей воды. Однажды на гостя упала дверь)
Горничные то ли не успевают, толи им платят копейки, что не то чтобы текучая уборка номера не происходит, но и даже адекватная уборка после выезда. Все кто выбирает отель - хотите ли вы платить за номер, в котором мало того что ничего не работает, или полная антисанитария. Самые дешевые номера будут в виде каморки со сломаным окном в коридор. Ни нормального света ни воздуха. Очень много недовольных гостей, на жалобы которых просто забивают. Самая красивая часть, где создается впечатление качества - это входная зона и ресепшен. Все на этом все! Перед тем, как бронировать себе номер в этом отеле подумайте 100 раз. За такие деньги можно снять номер в другом отеле.
3
February 18
Очень хороший отель, всем советую.
Прекрасный персонал, очень вежливые и добрые люди, номера чистые и уютные. Нам всё понравилось, вернёмся ещё!!!
April 15
Очень уютный отель, брали семейный номер всё удобно, кровати удобные, ребёнку понравился вид из окна. Завтрак с кашами и омлетом для детей супер!
1
December 22, 2024
Все по приемлемым ценам, но сервис ничем не уступает более дорогим заведениям. В номерах чистота, кондиционеры отлично работают, да и видно, что работники стараются, несмотря на то как много гостей.
April 10
Великолепное место для отдыха в Москве. Чистые, светлые номера, хорошая шумоизоляция. Завтраки вкусные, персонал всегда с улыбкой. Буду приезжать ещё!
February 26
Все было просто замечательно! Прекрасное расположение, удобные номера с отличными рабочими местами. Завтраки разнообразные и вкусные. Рекомендую!
August 16, 2024
Плюсы отеля: расположение (10 минут до метро), хороший wi-fi, хороший завтрак.
Минусы: все остальное. Заехали поздно вечером (в номере была вода, косм.наборы, шампуни и гель для душа, 3 полотенца (2 маленьких и 1 большое - это на 2 человек). Утром ушли рано и пришли уже в 6 вечера. Номер не был убран. В соседнем номере проводилась уборка - я попросила шампунь и сказала, что сегодня убирать уже не надо. В следующие два дня проживания уборку так и не проводили, ничего не пополняли. В двухспальный пододеяльник запихнули 1.5 одеяло. Отелю надо обратить внимание на уборку номеров и качество белья и полотенец, которые предоставляют гостям. Отель не соответствует 4 звездам.
5
September 12, 2024
Искала хороший отель, выбрала "мандарин" и не пожалела). Удобное расположение , недалеко магазины и достопримечательности. Номер со всеми удобствами, вполть до яндекс станции. Шикарный вид из окна. Обслуживание на высоте, помогли с некоторыми вопросами. Советую!!
1
October 16, 2024
Огромным плюсом является расположение данного отеля, в пешей доступности фуд-корт, огромное количество магазинов, аптек, очень удобно и приятно. Из минусов могу отметить плохую шумоизоляцию, но мы остались довольны;)
October 29, 2024
Хороший отель. Номер был чистый и уютный. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Большым плюсом является местоположение и наличие парковки.
January 17
Останавливались в этой гостинице на выходные. Персонал был очень дружелюбным, номер чистый и комфортный. Отличное расположение, все рядом!
February 26
Хорошая гостиница ,вежливый персонал классные завтраки!Вид из окна прекрасный особенно закаты.Из минусов могу отметить то что оборудование под устало надо бы обновить ванную и смесители
December 30, 2024
Хорошая гостиница. Соответствие цены и качества. Номера и кухня вполне достойны.
Можно с комфортом отдохнуть и вкусно покушать. Всем рекомендую!
October 20, 2024
Я приехал в город и мне нужно было где-то переночевать. Я выбрал этот отель. Он замечательный! Он находится в пешей доступности от площади Трёх вокзалов. Меня быстро заселили, немного раньше положенного времени.
February 13
Отель очень стильный, видно, что ремонт свежий. В номере большой телевизор, новая мебель, качественный матрас. Освещение продуманное, есть даже ночная подсветка. Всё на уровне!
1
September 29, 2024
Отличный отель, хорошее расположение самого отеля все близко: магазин, метро. Мне понравился интерьер в номере все красиво, современно. Очень порадовала цена, она достаточно приятная. Мне все понравилось.
October 21, 2024
По приезду в отель нас встретил менеджер Зи. Очень отзывчивый, приветливый молодой человек. Оперативно зарегистрировал, учел все наши пожелания в том числе по раннему заселению. Номер чистый. Отношением персонала очень довольны. Рекомендую. 👍
1
January 15
Все хорошо, сервис хороший, номера чистые, с наполнением всяких мелочей, вплоть до зубной щетки, советую брать номера с окном на улицу, это дороже, но оно того стоит.
Есть номера дешевле с окнами в коридор, вот они очень душные, не рекомендую.
На первом этаже есть ресторан, я там не был, но выглядит дорого.
December 30, 2024
Достойная гостиница по соотношению: цена-качество, завтрак включён! Имеется опция по дополнительной оплате пообедать и поужинать, также стирка и глажка личных вещей.
Номера чистые, убираются ежедневно. Вода и чай в номерах пополняются. Очень приветливый и вежливый персонал, позитивные девушки и парни.
November 6, 2024
Не забываемое впечатление оставил отель
Такого кошмара я давно не видел
В принципе на фото все видно и это только часть, нужно было вообще видео по кругу делать какой ужас там твориться. Съехал на сутки раньше, потому что страшно за здоровье
Если коротко, то в номерах дубак, отчетливо слышно как проезжает мимо электричка, знал бы вообще не снял номер, выспаться проблематично. Чтобы принять душ, тоже нужно измудрится, чтобы поймать золотую середину между ледяной и кипятком, при этом это может произойти в любую секунду. Но вот черная плесень, особо меня «восхитила» это до какой степени вообще все равно на статус отеля и на постояльцев в принципе, что такой бардак.
Самому смешно стало, когда был возмущен, что отсутствует табличка «не беспокоить», хотя как бы о чего я еще хотел с таким подходом. А горничная заваливается в номер, разговаривая на своем языке и как бы ей все равно что ты отдыхаешь и она так же продолжая разговаривать с видео связи уходит из номера
Ну в общем, думаю и так понятно
Единственное, что хочется отметить, на ресепшене есть адекватные люди, но не все. При заселении, пришлось доказывать, что есть бронь и оплаченная, а потом фишка, сделать копию паспорта и не дать документ на подпись по обработке данных, ну смех у меня это вызвало
За то, при выселении молодой человек, все грамотно объяснил, рассказал и попрощался. К сожалению имени не запомнил.
Понимаю сейчас только одно, в подобного рода места, больше не буду обращать внимания, лучше стоять в пробках и ехать дальше, но в понятных гостиницах, нежели бояться ложиться спать и пытаться согреться всеми подручным средствами
А и да, фото не соответствует, т е они похоже на то, что указано на сайте, но этим фото наверное лет 15 уже
1
February 26
Отель был превосходным! Уютные номера, идеальная чистота и отличное обслуживание. Очень понравилось место, где находится отель, почти центр)
February 7
Уважаемые клиенты информация для всех кто захочет заселиться в эту гостиницу, не в отель а именно в дешёвую гостиницу. Проживание состоялось с 04.02.25 г, по 07.02.25 г, в номере категории «супериор». Всё началось с того когда мы прилетели с супругой, первое что я увидел это пошарпанные стены и не очень хороший ремонт, нас заселили в номер на 4-этаж, что предстало взору перед моими глазами, затоптанный и грязный кавролин, замызганный номер за который я оплатил 25.030₽ за 3-суток на двоих, ванная комната это отдельная тема с жёлтой ванной, грязными углами покрытые то ли плесенью то ли грибком, в номере прохладно, сыро и не комфортно находиться. На мою претензию мне решили показать другие номера и переселить. В итоге из 2-х вариантов мы выбрали номер 408 (это единственный номер где можно было остаться)
Далее, ключ карта работает не корректно, нужно её резко вставлять и резко выдёргивать чтоб она сработала, иначе будете стоять возле номера и не откроете дверь. В номере прохладно, полы холодные, нет люстры только торшеры, подушки до ужаса не удобные. Ванная комната, это отдельная тема, все углы в чёрном грибке, в душевой полы жёлтые, в раковине вода ни хрена не уходит, воняет канализацией а самое главное номера сырые и в ванной не работает вытяжка, когда вы моетесь запотевают окна в номере и вы дышите сыростью. На мой вопрос вернуть деньги и съехать в другой отель мне ответили, что возврат будут рассматривать в течении 10 дней. Это не отель, а дешманская севдеповская забегаловка, в которую не вкладывают а просто качают деньги. За весь цирк, Геморой и неудобства даже не извинились, как говорится просто бизнес и нечего личного. Лифты, это место где двери только открываются и тут же закрываются с надеждой придать тебя дверьми Фото прилагаю, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ МЕСТО ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ, оценка 1 звезда даже это много для данного места. Касаемо бара в номере, достал бутылку пива а она была открыта и отпита, я не стал спорить так как в любом случаи нечего бы не доказал, оплатил и уехал. От данной забегаловки остались только самые плохие воспоминания. По телефону расписали всё очень красиво и достойно, по факту оказалось всё совершенно по-другому Уважаемые клиенты, берегите свои нервы и выбирайте достойные отели, пускай дороже но зато без геморроя и нервов.
4
December 13, 2024
Проживала в отеле по командировке. Отель старый, все пошарпанное, в душевой плесень, вонь из сантехники. Завтрак- заднего платить точно не стоит, очень много пустых тарелок и кипяток. Проживала 2 дня, картина на завтраке не менялась, из того, что было в наличие- только каша, ее оценю на 4. Но вишенка на торте- это оплата проживания. За сутки до вселения с меня сняли стоимость за 1 сутки , хотя я не давала свое согласие на предоплату, при заселении оплатила вторые сутки. Оба чека, которые выдал мне отель, были авансовые, без указания вида услуги, провести такие чеки по авансовому через работадателя не возможно. На все мои просьбы и требования отель отвечает- пришлем сегодня и ничего не делает. Это длится уже 3 недели, я рискую оплатить это «чудо- проживание» из своей зарплаты. Никому не желаю связываться с этим отелем
November 19, 2024
Отличный отель! Очень приятная и спокойная обстановка.
Чисто, уютно.
Персонал вежливый, внимательный. При заселении в номер не заставляют ждать!
September 18, 2024
Отель большой. Есть ресторан на первом этаже, услуга "доставка в номер". Расположение отеля в шаговой доступности от метро, очень удобно отправляться с площади трёх вокзалов. Уютно, отличный персонал.
Отдельное спасибо, Анастасии!!!!!
Спасибо.
Сергей.
1
March 17
Остановились с мужем в этом отеле.Из плюсов-заселили раньше положенного времени. Персонал приветливый. Из минусов -номер был очень маленький,но это не очень критично, так как останавливались на одну ночь. В номере очень душно, решили проветрить, но окно как оказалось выходит в холл. Кондиционер не работает совсем, да и пульт от него вообще не нашли. В душе смеситель не переключился на лейку.Нет в номере холодильника.Попросили принести вентилятор, вот пришлось им спасаться.
1
December 10, 2024
отель очень уютный , недалеко от вокзала , добираться удобно ! сам отель красивый , мне понравился . номер мне дали убранный , видно , что стараются для гостей , спасибо за это ❤️
December 20, 2024
идеальная чистота ни где нету пыли или мусора в лучшем виде шикарно.Обслуживание идеальное по приветствовали предлагали сразу заселяться. Про еду вообще нету вопросов вкусно кормят салаты вкусные, блюда вкусные. Про мебель мебель идеальная новая без царапин без повреждения. Персонал вежливый сразу встретили расписались за комнаты поговорили по смеялись было весело. По забронирования комнат нету проблем сразу подписали пошли в комнаты. Рекомендую эту гостиницу.
October 25, 2024
Кроме расположения в этом отеле нет ничего хорошего. Хотя нет, весьма достойный ресторан.
Отель ужасный, его давно пора реставрировать, в коридорах страшно пахнет, ужасные пятна на ковре в коридоре и в номере, даже было страшно босиком вставать на ковёр. Полотенца в номерах тёмно-серого цвета. Слышимость как будто все живут в одном помещении, ночью можно было слышать, о чем разговаривают соседи.
Достаточно странно, что ресепшен предлагает ранний заезд за хорошие отзывы. Хотя если посмотреть на количество хороших отзывов здесь, понятно, откуда они.
Мы выехали из отеля раньше времени, потому что за такие деньги мы нашли намного более чистый и комфортный вариант.
Очень не рекомендую.
3
February 1
Очень долго заселяли. В остальном- все очень не плохо, в номере есть все необходимое, просторно, удобно. Мебель подушатанная, но не убитая, за порядком следят, шведский стол разнообразный. Заезд прям убил… очень все долго
December 18, 2024
Шикарный отель, отдыхали всей семьёй! Всë понравилось, всё спасибо). Приежали на выходных. Отель украшен к новому году. Уютный отель. Быстро заселили.
September 27, 2024
Отель очень просторный и уютный. Очень удобно добраться до отеля на метро. Номер, в который меня заселили, был чистым и со всем необходимым. Удобно что рядом с отелем было множество разных заведений. Еду можно заказать в номер.
December 19, 2024
Худший отель, в котором был. И самый худший ресторан, где официант:
- не говорит по-русски
- не знает меню
- приносит сначала гарнир, а через 20 минут - стейк
- не знает, что стейк имеет разные прожарки. Повар, видимо, тоже, никто об этом не спросил. С нами был иностранный гость, перед которым было стыдно за такой сервис.
Сам номер отеля имеет окно, которое выходит…В КОРИДОР. Не на улицу, а в коридор, мимо этого окна ходят другие посетители и могут смотреть на вас в это окно, если не зашторено.
Внутри мебель ободрана, грязно, душевая кабина и плитка в плесени. ТВ висит и не подключен в розетку, чтобы зарядить телефон, нужно вынуть из розетки торшер.
Хотя в лобби присутствует цыганский шик, этажи отеля представляют из себя узкие лабиринты, в которых сначала надо найти свой номер, а потом лифт.
2
September 30, 2024
Номер отличный, стильный, удобная кровать.
Берите завтраки - они тут божественны. Некоторые позиции меняются каждый день, кухня европейская. Каждый день уборка Оформление и дизайн здания привлекательные, все чисто, персонал доброжелательный.
1
March 28, 2024
Провел неделю в отеле Мандарин и остался вполне доволен качеством обслуживания и комфортом. Персонал был очень дружелюбен и предупредителен, а обстановка в отеле была уютной и стильной. Мне очень понравилось питание, разнообразие блюд завтрака и ужина было великолепным. Номера были чистыми, уютными и удобными. Отель также предоставлял разнообразные услуги, помогая мне в организации досуга и экскурсий по городу. В общем, отель Мандарин предоставил мне превосходный уровень сервиса и комфорта, что сделало мое пребывание незабываемым. Я определенно рекомендую его всем, кто планирует поездку в этот регион.
5
19
April 7
Всё понравилось! Тихо, чисто, удобно. Завтрак вкусный, выбор большой. Вежливый персонал и приятный интерьер. Рекомендую друзьям
August 11, 2024
В этом отеле останавливаемся не первый раз, обслуживание прекрасное, номера чистые и уютные, доброжелательный персонал, удобное расположение до нашего пункта назначения, шведский стол рассчитан на разные вкусы. Особенно хочется отметить администратора Елизавету за хорошее, доброе и профессиональное отношение к клиентам
1
April 8
Приезжали с семьёй — остались очень довольны. В номере всё чисто и уютно, сервис на высоте. Завтраки вкусные, а персонал очень отзывчивый
1
January 4
Просто замечательный отель, стоит своих денег на 1000% обслуживание на высоте, чистота, расположение рядом с вокзалом и ДЕПО! Спасибо за такой классный отдых у вас
January 2
Останавливался зимой. Не смотря на достаточно комфортную температуру на улице в номере было очень холодно. Два маленьких лифта на 9 этажей, приходится очень долго ждать. В номере не работал: фен, отключение света от ключа, один из светильников. Полотенца принесли спустя двое суток, после двух напоминаний. При выезде необходимо ждать пока в номере не проверят мини бар, только тогда отпускают. Заранее об этом не уведомляли, потому время ожидания за такси превысило все мыслимые лимиты. Про завтраки отдельная история, засохшая кукуруза, холодные каши, пять сосисок на всех гостей. Не рекомендую
April 15
По порядку:
1. Парковочных мест нет, даже платных, хоть и обещали что будет. Для нас это был важный вопрос, так как иногородние и был страх не так поставить машину и потом со штрафстоянки забирать.
2. Стены картонные, всех и все вокруг слышно.
3. Хотели в ресторане поужинать, в итого при полностью пустом ресторане(кроме нас были только одни гости), персонал толпился возле барной стойки, просидел с меню мин 17, я фиксировал. Решили уйти, и ведь никто даже не спросил почему, хоть хорошего вечера пожелали и на том спасибо!
Ну и общее впячетление такое, будто никто не научился персонал элементарным вещам. Хоть и отдаю должное, все кроме сотрудников за стойкой регистрации доброделательные и улыбаются. Видно, что не из тех кто ненавидит клиента.
В общем не рекомендую, если не хотите испортить себе настроение, ну, или нет с чем сравнивать.
Кстати, уронил под кровать ключи, а там чьи то лекарства, так себе уборка...
December 11, 2024
Приятно удивили! Обслуживание на высоте!
Отличные уютные номера. Т.к. изменилось время вылета на более раннее и на следующий день не успеваем на завтрак, предложили завтрак заменить ужином.
March 9
Прекрасное место с отличным сервисом! Уборка на высшем уровне, персонал вежливый. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания
2
January 2
Когда заехали, кровати были не заправлены, а точнее в состоянии как после вечеринки. Позвонили, нам перестелили довольно быстро, но как-будто это было в порядке вещей.
Кондиционер как бы есть, но его как бы нет. Зимой его включать нельзя :) (в номере нет пульта). Номер без окна (точнее окно выходит в коридор отеля). В номере +26 и очень душно. Отсутствие кондиционера оказалось самой большой проблемой.
Ещё вода плохо настраивается в душе.
В остальном по чистоте и ремонту как по мне все было неплохо. Хотя коллеги были в другом номере в этот же день, жаловались на чистоту.
В целом, в зимнее время номер без окна (или вид в холл отеля) однозначно бы не рекомендовал рассматривать даже на ночь.
September 14, 2024
Пожалуйста, оставьте свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
Отличный отель и обслуживающий персонал! Все вопросы решают четко и без лишней суеты, что очень важно когда турист приезжает с долгой дороги! Особую благодарность хотелось бы выразить администраторам Joni и Петру за лояльность индивидуальный подход к каждому клиенту!!! Успехов и премию ребятам!!!
March 9
Добротная гостиница с демократичными ценами на номера в шаговой доступности от трёх вокзалов. Даже в самых дешёвых номерах есть бесплатная вода в бутылках (0.5л) и чай.
December 18, 2024
Отличный отель, вежливый приятный персонал. Здание и номера очень красивые. Ванна это отдельный плюс восторг. Хорошие гостевые зоны и ресторан.