Mandarin Moscow Hotel
5244 reviews
December 18, 2024
Очень красивый интерьер. Стильно, чисто, дружелюбно, и хорошее музыкальное сопровождение. Хорошее расположение, все достопримечательности под боком, рядом метро.
July 27, 2024
Приветливый персонал. Очень быстро прошли регистрацию. Приехали немного раньше положенного времени. Но это оказалось непроблемой. Дарья все организовала с легкостью . Первое впечатление сложилось на высоком уровне.
Спустя время дополню свой отзыв. В отношении персонала- мнение не изменилось- вежливы и приветливы,уборка проводится . Очень огорчило оснащение:холодильник,расчитаный как мини-бар, не работал. В жаркие летние дни это было особо важным аспектом. Режимов работы холодильника-3. И ни в одном ничего не охлаждало.явно был неисправен. Заменить нам его тоже не смогли .
1
1
September 18, 2024
классный отель, в москве бываю часто по работе, останавливаюсь у вас из-за удобного места расположения, всегда в номерах чисто, уютно, как дома, минусов не заметила)
December 20, 2024
Пребывание в отеле оставило самые приятные впечатления. Номер был чистым и уютным, кровати мягкие (считаю, что это безумно важно!). Персонал отличался вежливостью и отзывчивостью. Завтраки были вкусными и достаточно разнообразными, а расположение отеля очень удобным. С удовольствием остановлюсь здесь снова
October 12, 2024
Отличная локация, можно прогулять до достопримечательностей Москвы, удобно. Бронировали через сайт, тоже удобно. Номер хороший, чистенький, уборку проводили хорошо, мы еще брали завтрак
1
September 16, 2024
Прекрасное обслуживание, номера чистые и комфортные. Отель располагается удобно, в номерах все есть. Единственное, хотели сходить поесть в мансарде, но она, почему-то оказалась закрытой. Хотя по графику должна была работать
2
September 9, 2024
Я останавливалась в этом отеле во время рабочей поездки и была приятно удивлена уровнем комфорта и сервиса. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а номер — чистым и уютным. Ставлю 5 звёзд!
October 6, 2024
отличный отель! располагается в удобно места.отзывчивый и приятный по общению персонал. в номере чисто и уютно, еда вкусная, за свою минусов нет, рекомендую!
1
September 27, 2024
Хороший отель . Цены низкие ,а красота за окном , взяли бюджетный двухместный номер на артиум . Обслуживание отличное ,в номере все есть ,чай ,кофе , чайник , банные принодлежности , заказ еды в номер , нам понравилось
1
February 16, 2024
Отель Мандарин был прекрасным местом для проживания. Обслуживание было высококлассным, персонал был внимательным и дружелюбным. Номер был комфортабельным, чистым и уютным. Удобства отеля, такие как ресторан. Расположение отеля также было удобным, с близостью к основным достопримечательностям и общественному транспорту. В целом, отель Мандарин 4 звезды оставил у меня очень положительное впечатление, и я бы с удовольствием вернулся сюда в следующий раз.
2
9
December 26, 2024
Роскошный отель. Расположен в сердце Москвы. В номере все для комфортного проживания. Удобная мебель, современная техника, быстрый вай фай. Обслуживание также на высшем уровне
December 19, 2024
Замечательный отель! Очень красиво украшен к новому году, лобби бесподобный. Расположение очень удобное, рядом и метро и вокзалы. Номера чистые, уютные, уборка ежедневно.
December 8, 2024
Отличная гостиница. Чисто, аккуратно. Номера убираются каждый день .Вкусные завтраки, приветливые сотрудники. Удобное расположение. Можно оставить вещи раньше заселения
December 18, 2024
Отличная гостиница,очень вежливый персонал,адекватные цены,а самое главное отличная столовая,которая имеет (содержит) только натуральную продукцию и отзывчивый,вежливый персонал.Спасибо!
October 26, 2024
спасибо Елизавета, великолепная работа, отель прекрасный, в Холе просторно, номера комфортные, светло, уютно. есть тренажерный зал, питание шикарное, ресторан круглосуточный
1
December 20, 2024
Отличное место. Очень удобное расположение.
Обслуживание на высшем уровне. Спасибо огромное всему персоналу, всегда помогут, с ориентируют, расскажут. Очень чисто, и красиво.
August 18, 2024
В плане чистоты все отлично , цены приемлемые на проживание , не вернули залог за мини бар в номере , 1000₽ в баре ничего не трогали , мелочь а не приятно . Писали просьбу вернуть на вотсап , а в ответ игнор ((( минус две звезды чисто за мелочную жадность .
November 10, 2024
Встречает с виду старое и не совсем ухоженное здание.
При этом прекрасный персонал, общительные, пытаются как нибудь пойти на встречу. Заселили немножко раньше времени.
Лифт глючит, коридоры убитые с скрипучими полами, дверь в комнату открывается в каком то определенном положении карты, приходится помучаться.
Сам номер уставший но чистый, кровать удобная, предоставляют чай, кофе, гигиенические принадлежности.
Но уборку я понял не совсем, один день убрали только одну комнату, принесли два чая без кофе, посуду не мыли. В ванну не заходили, то есть средства для душа не обновили. Другой день не принесли чай кофе, поменяли частично полотенца. Другой день поменяли и обслужили все.
Логики никакой.
Снимал номер с окном за 4000р, за эту цену просто конкурентов нет, все минусы перекрыты, вернусь ещё раз.
Могу советовать если не хотите тратиться и жить в центре. Тепло, чисто. Телевизор, холодильник, утюг.
1
December 18, 2024
Отель в прекрасном стиле, красивые виды из номеров, можно перекусить в ресторане. Персонал дружелюбный, прекрасное местоположени, завтраки топ. Рядом много интересных мест.
1
February 10, 2024
Отличная гостиница. Очень удобное расположение-метро, площадь трёх вокзалов-всё в шаговой доступности. Персонал гостиницы очень вежлив, приветлив. Ответит на все вопросы, поможет, если возникает какой-то вопрос. Номера чистые, уютные. Отдельно хочется сказать о ванной комнате-чистота! -а это для меня лично очень важно. Есть ресторан, где вкусно. Одним словом-рекомендую!
4
10
December 30, 2024
Приятный интерьер и цены. Персонал вежливый, добродушный. Близость магазинов, остановок при чем в обе стороны. Удобное расположение, ночью тихо. Вкусные завтраки.
1
November 18, 2024
Очень хорошая гостиница! Чистые номера. Персонал очень вежливый и приветливый. Цены приемлемые. Расположение хорошое, все в шаговой доступности. Рекомендую, все понравилось!)
September 13, 2024
Отличный отель! Везде чисто и красиво. Персонал очень вежливый и доброжелательный.Номера большие и красивые.Удобное расположение, ценой довольна. Всем советую! 😊
1
July 21, 2024
Очень порадовало обслуживание на стойке регистрации у администратора Анастасии. Вежливо, дружелюбно, очень быстро и осталось очень приятное впечатление.
Уже второй раз посещаю ваш отель и с удовольствием приеду снова :)
December 21, 2024
Отличный отель. Обслуживание на уровне, персонал очень радушный , все доброжелательные и любезные . Расположение отеля очень удобно, спасибо , всем довольны .
1
October 10, 2024
Всем привет! Недавно вернулся с командировки, был в отели Мандарин, хороший отель, удобно расположен, инфраструктура вся необходимая рядом, номер хороший, по цене выгодно.
3
July 28, 2024
Хороший номер, все уютно, хорошое расположение рядом с вокзалом, все очень хорошо! Рекомендуем! Неоднократно заказывали номера, уютно и чисто! Хорошее обслуживание!
1
November 26, 2024
Отель очень понравился! Чистый, мебель новая, матрас удобный, шторы абсолютно не пропускают свет.
Персонал вежливый, внимательный и отзывчивый. Все в шаговой доступности:
1
October 3, 2024
Очень атмосферно в гостинице. Потрясла уникальная мебель в хорошем состоянии, идеально чистое белье и полотенца. Очень понравилась ванная. Потрясающий вид из окна.
1
September 27, 2024
Замечательное место! Супер красивое и очень уютное! Кухня вкусная. Обслуживание на уровне! Обязательно вернемся всей семьей! Отзывчивый персонал и хорошее расположение! Спасибо🥰
2
November 10, 2024
Отличный отель высокого уровня. Отзывчивый персонал обслуживание быстрое, качественное и профессиональное. В отеле уютное, красивое и опрятное оформление.
March 28, 2024
Провел неделю в отеле Мандарин и остался вполне доволен качеством обслуживания и комфортом. Персонал был очень дружелюбен и предупредителен, а обстановка в отеле была уютной и стильной. Мне очень понравилось питание, разнообразие блюд завтрака и ужина было великолепным. Номера были чистыми, уютными и удобными. Отель также предоставлял разнообразные услуги, помогая мне в организации досуга и экскурсий по городу. В общем, отель Мандарин предоставил мне превосходный уровень сервиса и комфорта, что сделало мое пребывание незабываемым. Я определенно рекомендую его всем, кто планирует поездку в этот регион.
5
19
November 28, 2024
Очень удобное расположение. Персонал вежливый. При въезде ответили на все вопросы. Номер без нареканий. Хотелось бы конечно подешевле но приемлемо. Понравилось что бар круглосуточно. Спасибо!
1
November 6, 2024
Все понравилось, очень уютно и комфортно было, даже завтраки включены. Нам нужно было только переночевать. Это было единственное свободное место, поскольку мы были проездом заселить смогли без предварительной брони.
August 10, 2024
Бронировали номер в отеле попалась грязная ложка неприятненько конечно( к сожалению не работает телефон в номере . В целом отель чистый уютный и комфортный с кондиционером и недорого что самое важное. Хотелось бы предложить идею отелю в номера добавить usb кабели для телефонов, потому что как выяснилось зарядки нет в отеле)
October 12, 2024
Отель прекрасный! Проводили здесь выходные, остались всем довольны!
Администратор Елизавета - прекрасная девушка, объяснила нам все услуги, была очень приветлива, ну и пожелала прекрасных выходных! Сервис отличный!
December 3, 2024
У отеля очень удобное расположение! Хороший номерной фонд. Рядом и центр города, и вокзал ленинградский. Хорошие завтраки! Я часто останавливаюсь именно в этом отеле, приезжая в мск из Санкт-Петербурга.
1
1
August 23, 2024
Начнем с начала. Из плюсов:
Хороший персонаж, новенькие но понимающие.
Почти чистое постельное белье
На этом можно и закончить
Из минусов:
1)Окно в коридор, видимо чтобы принимать заказы из вкусно и точка
2) потолок в коричневых пятнах, стены разваливаются, в каких то непонятных пятнах
3)воды горячей нет, пришлось звать сантехника. Раковины слабо смывают.
4)Приятные соседи которые живут рядом - шумоизоляции вообще нет
5) ковер весь в пятнах, между кроватями куски непонятной субстанции, то ли ногти, то ли куски пуха какого-то.
6) полотенца были в зеленых пятнах, видимо у прошлых жильцов был насморк. Как будто не меняют их
6) Вишенкой на торте был новый гость в нашем номере! Он умеет бегать по стенам,дружелюбный, и носит много интересных инфекций.(тараканы)
3
October 4, 2024
Отличный отель. Заезжала сюда с подругой, нам все очень понравилось. Чистые и светлые номера, удобное расположение, хорошее обслуживание. Рекомендую данный отель.
July 26, 2024
Для меня у этого отеля единственный плюс в том, что он расположен от метро на таком расстоянии, которое легко преодолевает даже 4-летний ребенок. Останавливалась в отеле с двумя детьми в июле 2024 года. Через Яндекс Путешествия бронировала номер. По приезде в отель выяснилось, что дополнительное спальное место в номере ставить просто негде, хотя, справедливости ради, надо сказать, что кровать приносили и я от нее отказалась сама. После этого пыталась выяснить у девочек на ресепшене, как вернуть деньги. Мне сказали, что деньги возвращает Яндекс, «вот если бы вы производили оплату у нас в отеле, тогда бы деньги вернули мы». Написала в Яндекс, они ответили мне на почту: ОТЕЛЬ ОТКАЗАЛ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. Собственно, фиг бы с ними, с деньгами, тут уже возник спортивный интерес, кто же должен мне вернуть деньги? Милая Даша на ресепшен не может самостоятельно ответить ни на один вопрос., который касается этой спорной ситуации. С каждым моим вопросом бегала в «волшебную дверь» на ресепшене со словами «я уточню». Оракул у них там что ли? Вопрос, кстати, до сих пор в воздухе висит с середины июля. И я уже почти забила на него, ибо возвращаться в этот отель не собираюсь и никому не советую. К отзыву прикреплены фотографии состояния санузла (кажется, за 15000 за 2 ночи любой сантехник в состоянии кран поменять на новый, пусть даже самый простой, на это уходит мало времени, пока уборка в номере идёт, сиди себе меняй кран). Теперь главное - КЛОП посреди кровати, он виден на салфетке! Скажу сразу, как только въехали, первое, что я сделала, так это с фонариком прошерстила весь номер на предмет наличия насекомых (приходилось сталкиваться, удовольствие так себе, поэтому вот уже 4 года как проверяю кровать и номер самым тщательным образом). В первый день клопов не было. А на след день вечером, вернувшись в номер, в котором ВНИМАНИЕ прошла уборка, намыв детей, приняв душ и предвкушая, как мы сейчас все ляжем в эту огромную уютную кровать (единственный, пожалуй, плюс номера), откидываю одеяло и прямо посреди кровати вижу дохлого (спасибо и на этом) клопа! Пока во второй раз двигала кровати почти в истерике, нашла за кроватями ещё и осколки стекла. А теперь главное - никто из ребят на ресепшене не владеет информацией о том, когда проводилась дезинсекция номеров. Понятное дело, 22:00, руководство и менеджеры закончили рабочий день, но об этом, я считаю, должен знать каждый сотрудник отеля. Милый мальчик бесконечно бегал в эту дверь, чтобы уточнить информацию, но Оракул, похоже, к вечеру устал и не порадовал ни меня, ни парня. Потом этот сотрудник, конечно, предложил мне переселиться на одну ночь в люкс, и я даже его (люкс) посмотрела и вынуждена была отказаться по той простой причине, что в этом номере столько текстиля, что я бы его весь до утра не смогла обследовать на предмет наличия клопов. Там в одном только круглом огромном диване (на мой вкус совершенно убогом - черный кожаный на красном ковролине) швов примерно миллиард. Вернулась я в свой номер, белье нам поменяли, детей уложила и почти до утра ползала по номеру с фонарем в страхе обнаружить живого клопа. Успокоилась, когда нигде никого не нашла. Утром в 9:00 потребовала администратора (мне его обещали к 9:00), ответ «будет к 10», плюнула на эту шарагу, сдала ключи и ушла. Около 14:00!!! Мне наконец позвонила девушка, очень нервно, сбиваясь, извинилась, уверила меня в том, что номер сейчас опечатан (мне прям сразу полегчало - нет), обещала мне в след раз и категорию номера выше, и ещё какие-то плюхи. Единственная вменяемая информация, которой я добилась, это сообщение о том, что дезинсекция от клопов у них проводится каждые 2-3 месяца. Вот тут, конечно, действительно полегчало. Про возврат средств за доп место я ее тоже спросила, она сказала, что тариф у нас невозвратный. Допустим, почему тогда за двое суток моего пребывания в отеле ни один человек не смог мне ответить на этот вопрос? Если бы можно было поставить дизлайки вместо звезд, их было минимум 5! Фото клопа, уж будьте добры, прикрепите! Номер заказа YA-7718-4099-3687
4
August 19, 2024
Плюсов в отеле очень не много. Может только расположение, рядом площадь трёх вокзалов. Номер не прибран, были 4 дня так и не было уборки. Холодная вода течет очень не регулярно. Забыли ( или забили )оставить в номере второй комплект полотенец. Ждали когда принесут утюг почти час. Отель только для переночевать) ждать от него чего то не стоит ( откуда 4* не понятно)))
1
August 21, 2024
Оххх. С чего бы начать) . Расположение отеля отличное,конечно. Инфраструктура достаточно на высоком уровне. На этом плюсы закончились.
1 -медленное заселенее(администратор очень медленная и тупит)
2-менеджера уволить! Т.к. она видела ,что у администраторов запарка,даже не вышла к гостям (я лично звала) просто бегала и пряталась от толпы по углам!(рыба с головы гниет)
3. Номер её соответствует требованиям для семьи из 4 человек! Тесно, мало место. Диван для ребёнка не спальный! Просили мебель лишнюю уносит, чтобы кроватку детскую поставить(ситуацию не спосло особо)
4-заехали в номер . Воды не было холодной. Мы и так долго стояли с шестимесячным ребёнком,который хотел есть и обкакался. Вообщем был сюрприз,когда мы не смогли помыть малыша(((
Вообще отель НЕ СООТВЕТСТВУЕТ заявленным 4 звёздам. Работает на поток! Люди жалуются вокруг.
Если вам принципиально место или вы комвндировачный, вам сутки и двое макс, то можете рискнуть
А с детьми на Отдых-не смейте!
1
October 18, 2024
Отель хорошо, близко к метро, персонал отзывчивый всегда поможет и ответят на любые вопросы спасибо из за это. Цена за номера недорогая)))) буду обязательно там останавливаться. Советую
October 17, 2024
Очень хорошее обслуживание!
Приятная атмосфера,приветливый персонал в виде девушки Майи на рецепшене! Все было супер,заселили быстро. Номер уютный и комфортный .
October 7, 2024
Отель мне понравился! Внешний вид очень впечатляет, внутри так же) Местоположение очень удобное. В номерах есть все необходимые принадлежности, а кровать очень удобная, мне кажется это самое главное)
December 20, 2024
Останавливались несколько раз, старинное здание в центре Москвы. Очень уютные номера. Всегда есть вожмозжность заказать еду в номер. Белье и полотенца иделатно чистые. Хочется вернуться еще и еще.
October 16, 2024
хочу оставить слова благодарности за гостеприимство в вашем отели.Останавливались у вас семьей из 4х человек, на 3-е суток в обалденном, чистом, номере .Вежливые,гостепреимные сотрудники, вкусная, как дома еда в вашем ресторане, что не мало важно для маленьких гостей.
2
December 13, 2024
Очень удобное местоположение. Доброжелательное обслуживание, камера хранения. Рядом местечко " Депо", где можно вкусно поесть и развлечься. Вокзалы рядом.
October 3, 2024
Привет от гостей с Краснодара! Приезжали в Москву на матч, остановились в этой гостинице, проживание состоялось, все супер, цены хорошие, номера чистые, ресторан понравился! Ну что еще сказать, вообщем всем рекомендую
1
February 27, 2024
Отличная гостиница, хорошие чистые номера, есть всё необходимое. Очень выгодное расположение, недалеко метро и площади трех вокзалов👍 Плюс ко всему рядом множество отличных заведений, но и в самой гостинице имеется ресторан, в котором кормят хорошо, еду можно заказать в номер. В номере замечательная двухспальная кровать, шикарная ванная, рабочий телевизор
2
8