Mazda РОЛЬФ Химки
1119 reviews
October 6, 2024
25.09.2024 приобрел Мазду атенза, хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Никите Гайдаеву и Евгении, спасибо за то, что помогли с проведением сделки на хороших условиях, в сопровождении и подготовки документов для поставки на учёт, я купил не авто , а прекрасные эмоции🤗
2
April 3
Доброжелательный персонал. Сделали ТО быстро. Предложили чай, кофе. В целом обслуживанием довольна. Буду и дальше проходить здесь ТО
August 25, 2024
Всем доброго времени суток!!!
Хочется отметить следующее с января 2024 занялся поиском автомобиля Мазды СХ 5, дабы сменить свой СХ- 5 приобретенный ранее в 2016 г , что называется в новом теле на выгодных условиях. На самом деле СХ-5 действительно надежный автомобиль и комфортный в пользовании, оставалось только найти такой же надежный автосалон и забрать автомобиль на комфортных и выгодных условиях, что собственно и произошло приехали мы в августе сия года в Рольф Химки Мазда.
Сразу же хочется отметить отдельных сотрудников, которые действительно на своем месте и компетентны в своем поле деятельности, а именно это следующие менеджеры продаж Филипп , Анна, Никита , менеджер по кредитованию Дарья, представитель банка Кредит Европа Банк Анна, эти ребята отличились гостеприимным отношением, разъяснениями по интересующимся нас марки автомобиля, по условиям кредитования. В итоге приобрели автомобиль в отличной комплектации, по приемлемой цене, и хорошими условиями кредитования. Поэтому не будучи заинтересованным лицом в моем положительном отзыве , а действительно клиентом получившим все то что было необходимо, и оставшимся довольным.
Оставайтесь друзья такими позитивными всегда, карьерного роста вам и хороших продаж,
ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!’
ФИЛИПП И ДАРЬЯ ВАМ ОТДЕЛЬНО СПАСИБО ЗА ПРОЯВЛЕННОЕ ТЕРПЕНИЕ, УДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ, УВАЖЕНИЕ И ЗА ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИОБРЕСТИ АВТОМОБИЛЬ🤝🤝🙏🙏
September 3, 2024
Купили в этом автосалоне машину: Mazda cx 5. Очень понравился подход менеджера, видно, что понимает не только в продажах, но и в автомобилях в целом: оснащение, характеристики, как устранить неполадки и прочее. Дал очень подробную информацию и сильно помог в выборе автомобиля. Так же очень приятное обслуживание и подход. Хочу выразить искреннюю благодарность Гавриш Игорю!!! Вы лучший!)
January 20
Отгрузили авто за 9,5 млн с дохлым аккумулятором, который с самого начала сигнализировал о том, что он умирает , 3 недели внушали верить, что он воскреснет и в итоге с семьей встали на трассе. Пришлось еще раз ехать в салон (+2200 км), ночевать в Москве и сидеть в салоне 5 часов ожидая экспертной оценки специалистов. Mazda cx 90 супер автомобиль! Салон - кофе горячий и конфетки в красной обертке с надписью Rolf вкусные!
1
November 25, 2024
Ужасный сервис. Приезжаешь по записи и ждёшь своей очереди несколько часов. Не аккуратно. В салоне после специалистов Rolf грязь от грязной обуви. Хорошо, что у нас в стране хоть хирурги умеют мыть перед операцией руки.
1
4
October 8, 2024
Мне повезло в этот раз. Продавцы оказались добропорядочными, не как в других гавносалонах. То есть, максимально правдиво и чётко просветили о всех скрытых платежах и комиссиях с доп услугами и ответили на все интересующие вопросы. Не следует забывать, что мы не в сказке и платить придется в любом случае, так же как и страдать от последующего обслуживания авто. Рольф Химки я посоветовал знакомым, которые ещё только планируют покупку авто.
3
February 3
Получил предложение на покупку новой Мазда СХ60 по вполне конкурентной цене. Приехал в салон на следующий день. После осмотра авто и уточнения ряда вопросов менеджер не взначай сообщила, что пробег авто составляет 2500 км и добавил - ну это же не совсем подержанная. Так что оказывается есть "на половину беременные"!
1
July 28, 2024
В этом автосалоне покупали Мазду 6. Все прошло на отлично, благодаря менеджеру Валерию. Обзвонили несколько салонов, но только здесь нашли нужную комплектацию и цвет. А также отличную цену. Если хотите преобрести новую Мазду, то Вам определенно в Рольф Мазда Химки. Спасибо!
1
February 26
Во время ТО оторвали заднюю камеру видеорегистратора. На мою просьбу починить мастера начали отмораживаться мол это не мы. После показа видео где четко видно как отрывают переднюю камеру а дальше заднюю товарищи снова в один голос это не мы.
На заявку в приложении реакции не последовало.
Хамское отношение коллектива сервисного обслуживания.
November 22, 2024
Долго ездили по разным салонам в Москве, делали нам разные предложения. Но самые выгодные условия для нас все-таки оказались в Рольф Мазда Химки. Сотрудники очень компетентные, менеджер по продажам Максим все подробно рассказал, показал и объяснил, ничего лишнего не навязывали, без каких-либо подводных камней. Максим просто прекрасный менеджер. Сделали подарки и бонусы, что порадуют любого покупателя. Все, что обещали - сделали. Также хотелось бы передать благодарность Евгении из отдела страхования, девушка все подробно разъяснила по страховкам.
Всем огромное спасибо.
Мы конечно не навязываем, но, если кто-то подбирает себе салон для покупки авто, то рекомендуем посетить данный дилерский центр, думаю вы останетесь довольны как и мы.
September 21, 2024
Плюсы:
Сразу!!! Приветливые менеджеры (в других салонах лишь узнают сколько готовы потратить. Узнают и уходят не предложив ни чего).
Салон на Ленинградке , скажу про него.
Девушка по имени Ева, приветливая и очень милая девушка.
Тепло встретила, всё рассказала, показала.
От нас было много вопросов, но Ева знает о чём говорит.
С машиной мы давно определились, но их условия нас оставили без выбора.
Оформив первые документы мы приехали в назначенный день. У меня были просьбы и именно сотрудник Ева нас услышала и приложила все свои силы, что бы их воплотить в жизнь.
Цветы, шары (всё по личной просьбе), ждали нас в салоне!!!
Это не забываемое ощущение!))
Машина для жены. Она была в восторге.
Спасибо салону и отдельное спасибо Еве.
Она организатор наших, улыбок!
2
2
July 12, 2024
Рольф-Химки - лучшие по Мазде в мире!!! Шведов Иван руководитель ОП респект! Продавцы Филипп Пушкин и Игорь Гавриш профессионалы своего дела. Всё очень компетентно и по делу. Спасибо
1
October 30, 2024
Покупаю уже 2-й автомобиль в Химках, очень радует клиентоориентированность персонала! Спасибо ребята!
1
July 11, 2024
В июле 2024 покупали Мазда Атенза, менеджер Валерий. Валерий встретил нас, все показал, рассказал, очень ответственный человек, оформил все быстро и предельно вежливо, приехав в 10 утра в салон, уже к обеду иы уезали на новом автомобиле. Приятно иметь дело с такими профессионалами.
January 19
Менеджер Игор, дал понять на тест.драйве седан и паркетник.
Чтобы было с чем, сравнивать.
Всегда приветливый персонал.
Сделают расчёт стоимости автомобиля
2
December 7, 2024
Если вы хотите купить автомобиль Мазда,то лучше чем автосалон Рольф Химки Мазда вы не найдете.Не теряйте зря время.Особая благодарность Еве Лукашиной.Мазда сх-5.
4
July 16, 2024
Добрый день... Всё хорошо, профессионально как всегда... Но появилось но... Звоню спрашиваю цену на ТО с бесплатным подарочным сертификатом.. Озвучивают... Соглашаюсь и еду, забираю машину и озвучивают цену уже на 500 рублей дороже... Спрашиваю почему? Ответ мастера убил... Ну вы что не знаете что ли.. За снятие поддона картера дополнительная сумма... Почему нельзя озвучить сразу всю сумму... Зачем мурку водить..
June 27, 2024
Были в нескольких салонах, этот оказался самым лучшим. Менеджер -Игорь помог с выбором, все подробно рассказал, показал-сделка прошла на отлично. Будем советовать знакомым и друзьям
3
September 18, 2024
Отличный салон, приобрел там прекрасную новую машину. Спасибо консультанту Филиппу за полное сопровождение и девушке Кристине за помощь в оформлении страховки, и получения скидки при покупке авто.
December 11, 2024
Отвратительный сервис, вы записываетесь за 2 дня, приезжаете на 10 мин раньше назначенного времени, отдаете автомобиль, за 2 часа к нему даже не притронулись, приходишь забирать и говоришь мне ехать надо отдайте авто, еще 40 минут тебе его откуда то гонят
Таких менеджеров и мастеров приемщиков надо выгонять, позорище!
August 5, 2024
хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Ольге , по трейд ин ,Сергею и Веронике ,специалисту по страхованию и кредитам , покупали сх 5 ,все прошло на отлично , Все согласовали дистанционно , сдали старый и забрали новый в течении 2х часов ! Приятно удивили подарки от компании , сами не чего не просили
1
January 13
Хороший салон , хорошее обслуживание, нормальные цены Т.О автомобиля, если какая то проблема с машиной , скажи мастеру он посмотрит и скажет что с этим можно сделать.
October 31, 2024
Обращалась уже за второй маздой в этот салон, спасибо Еве Лукашиной за профессионализм, выдержку и деликатность. Всегда на связи, ни один вопрос не остался без ответа
March 21
Сработали хорошо, особенно мне понравилась скорость работы. Оценщик сказал все по факту, продемонстрировал и на компьютере и при осмотре машины.
August 31, 2024
Очень довольны процессом приобретения машины. Внимательные, вежливые менеджеры. Анна вообще квинтессэнция терпения и заботы. Большое спасибо и хороших клиентов!
December 31, 2024
Очень хороший салон, ездил на ТО все понравилось, сделали быстро и четко, за столько сколько обговорили.
November 15, 2024
Пользовался Рольф сервис Мазда неисправность радара два дня ковыряли денег взяли26000 помычали .по жалобе предложили бесплатно определить в чем причина ( издеваются) а два дня чем занимались.не советую звёзду поставил по приколу .
2
2
August 14, 2024
Прекрасная команда специалистов! Продала мазду и купила новую! Хочу отдельно отметить прекрасного человека, специалиста своего дела менеджера Еву Лукашину, финансового специалиста Веронику Борисову!
1
1
December 22, 2023
Отличный сервис, шоурум и салон. Покупал здесь авто когда-то. Профессионализм менеджеров и готовность помочь клиенту зашкаливают. Сделали хорошую скидку. Сервис тоже отличный. Мастер Дмитрий Попов очень грамотный специалист и профессионал своего дела.
August 12, 2024
Что случилось с персоналом???? К отделу продаж претензий нет!
Первый косяк - записывалась на ТО, назвала машину и тп, приезжаю из другого города - записали вообще другую модель, сказали "Извините, на ваш авто у нас ничего нет, девушка не расслышала и записала совершенно другое авто"
Уехала в шоке, молча, без претензий.
Вторая ситуация - записывалась за неделю на осмотр авто по кузовному ремонту и диагностику. Итог: ВИН номер подобрать не могут, найти машину не могут(за неделю могли бы подготовиться), в осмотре кузова отказали, якобы я не записана. Хамское отношение сотрудника сервисного отдела. Ощущение, что заехала в гараж.
3
July 12, 2024
Не первый раз покупаю машину в Рольфе. Т каждый раз убеждаюсь в правильности такого выбора!
В этот раз мы покупали машину с помощью Евы Лукашиной. Милая общительная и абсолютно компетентная девушка. Был приятно удивлен такой подготовке! Ева - спасибо за помощь! Так быстро и легко я еще не оформлял ни один автомобиль!
Удачи Вам и салону в целом!
1
November 28, 2024
Цены не соответствуют написанным в объявлении, сплошная ложь, работают по принципу любым путём затащить клиента в кредитный отдел, а если у вас есть полная сумма, то цена возрастает на порядок от заявленной.
August 10, 2024
Остались очень приятные впечатления о салоне! Мы уехали из него на новой Мазде, во многом благодаря очень хорошему сотруднику этого салона Филиппу Пушкину. Началось с общения по телефону, Филипп очень хорошо изложил все возможности выбранной комплектации модели, в процессе разговора заинтересовала более расширенная версия, так бывает, когда сотрудник умеет работать с клиентами, идет навстречу и проявляет профессионализм. В итоге мы с новой машиной, которая приобретена с приличной скидкой (большая благодарность руководству 👆🏻) и с множеством подарков от Филиппа. Также в день покупки произошел небольшой инцидент, мы присмотрелись к изначально выбранному цвету и цвету стоящей рядом машины и захотели машину в другом цвете. Филипп с пониманием отнесся к такому повороту и предоставил даже возможность оценить обе машины рядом на улице!! Это было невероятно приятно! Особенно порадовало, что нужная нам комплектация нашлась прямо в салоне. В итоге мы остались очень довольны успешно проведенным днем, в приятном месте с доброжелательными сотрудниками.
Я желаю компании не терять высокую планку, желаю успехов и процветания!!
3
March 14
Качество доп опций на новый авто отвратительное ! Тонировка, все стекла в точках ! В остальном тоже есть вопросы…Купил авто - получил допы «в подарок», качество не важно- ответ таков.
July 30, 2024
Покупкой в этом салоне довольны. Все оперативно. Менеджер Валерий все доходчиво объясняет. Все показал, рассказал. Сопроводил от а до я. Благодарны таким сотрудникам.
1
January 10
Отзывчивый персонал , всё делают в срок
Был ремонт по КАСКО , сделали всё идеально
1
January 28, 2024
Огромное отдельное спасибо менеджеру автосолона Валерию, заранее общались с Валерием по телефону сразу все рассказал как есть и без подводных камней. На деле все оказалось так же, как и по телефону , всю сделку от сдачи машины по трейд ин и до выдачи новой Валерий заботливо сопровождал на каждом этапе. Спасибо автосалону Рольф и его команде профессионалов!💪
1
1
June 2, 2024
Когда то в 2015 году покупал тут свою мазду и года 3 обслуживал, чтобы не потерять гарантию. Спустя 6 лет заехал сделать диагностику, так как появился посторонний шум.
1. записался на определённое время, по факту живая очередь к менеджеру и машина ушла на диагностику через 5 часов после передачи, хотя озвучили что на все уйдёт 3 часа.
2. решил поменять детали с сильным износом, ремень, прижимной ролик, свечи. Когда мне озвучили стоимость по телефону не сразу сообразил проверить цены в интернете. Потом уже когда приехал домой, прочесав интернет, понял что запчасти мне продали в 3, а некоторые в 5 раз дороже.
3. В рекомендациях было указано, что необходимо долить масло, так как уровень на минимальном показателе, интересно получается, запчасти втридорога продать нормально, а долить 250-300 мл масла им сложно...
Думаю это был мой последний визит в этот сервис.
1
June 17, 2024
Отличные специалисты!
Приехала с проблемой багажника и стекла (не открывался/не закрывался)
В ходе диагностики выявили проблему (исправили) порекомендовали сделать ТО (по срокам). Дали рекомендации по состоянию автомобиля.
Отличные мастера!
Хочу отметить хорошую работу сотрудников на всех этапах приема и выдачи автомобиля.
Хороший сервис.
Рекомендую!
December 12, 2023
Отличное место! Приобретали тут автомобиль летом, очень довольна! Отдельное спасибо менеджеру Игорю! Все объяснил и помог со всеми документам, а так же всегда готов помочь, если возникнет вопрос. Отношение к клиентам тоже очень хорошее!
September 5, 2024
Очень удивил сервис, не в лучшую сторону. Машина прошла ТО быстро, но не положили все старые снятые запчасти. Понизил за это оценку. Мастер позвонил и начал выяснять почему и качать права. Первый раз с таким сталкиваюсь. В других сервиса все снятое отдадут и нервы не мотают.
October 22, 2024
Один из группы соединённых друг с другом офисов. Не отдельно стоящий офис, а в системе контактов с другими офисами. Это одна фирма. Место удобное.
1
August 12, 2024
Отвратительный подход к клиенту. Втирают красиво, испытывают на клиенте все фишки активных продаж. Чуть не курился и не взял машину дороже на 300 000. На следующий день позвонили и пригласили к ним в офис, обещали дать предложение интереснее чем у их конкурента. Приехал а они обманули и начали опять давить на жалость что изначальное я у них собирался покупать
1
February 17, 2024
Недавно посетила автосалон Мазда Рольф Химки,чтобы приобрести новую машину.Хочу выразить свою благодарность менеджеру по продажам Еве,которая помогла мне при покупке машины.С самого начала Ева проявила себя как профессионал своего дела,внимательно выслушала все мои предпочтения и требования к машине,открыла глаза на "подводные камни" при покупке. После окончательного выбора машины Ева помогла оформить все документы и показала все функции машины.Я очень довольна менеджером Евой и буду ее рекомендовать свом друзьям!!!
1
December 11, 2024
Машину вовремя отдать не могут !!!!! По 5 раз переносят выдачу , перекрашивают , еще что-то придумывают !!!!! Ужасное отношение к клиентам
2
August 16, 2024
Купили вчера в этом салоне мазду cx-5. Работали с менеджером Никитой, большое ему спасибо! Было приятно поработать, машиной очень довольны. Рекомендуем!)
February 27, 2024
Осталась довольна качеством ремонта в кузовном цехе.
Краску подбирали долго, но качественно сделали . Молодцы.
Сервисом тоже в основном довольна. Вообщем , 5
1
November 5, 2024
Приятные менеджеры в отделе сервиса и на приемке машины. 3 ТО автомобиля сделали быстро. Спасибо.
September 17, 2024
Приобрели авто в данном салоне.
Спасибо огромное менеджеру Анне, оценщику Сергею и кредитному менеджеру Дарье за профессиональный подход!
Спасибо!!!