Mazda РОЛЬФ Химки
1119 reviews
May 14, 2024
Быстро, качественно, клиентоориентированно, радушно с улыбкой!
1
July 23, 2023
Прошел первое нулевое ТО. Обслужили быстро. Спасибо мастеру-консультанту Попову Дмитрию. По ценам все реально. Обращайтесь. Есть кафе,поэтому время пролетит.
2
1
January 11, 2023
Привез, по гарантии Мазду СХ5 2020 года, двигатель авто не выходил на рабочую температуру 50 не выше. Сказали приезжайте привозите будем смотреть,, записался на 12-20. Приехал как положено за 20 мин. Оформил отдал машину, диагностику делали 3 часа, в 15...ч сказали виноват термостат будем смотреть, хотя в гугл первый запрос , тут же куча статей про горемычный термостат. Чинили, чинили в 7 часу вечера нашёл мастера приемщика который сообщил что запчасти нет в наличии они ее заказали должна придти в течении 6 месяцев, а на данный момент обошлись калибровкой, должно работать , должно, но не обязано. ... Забрал машину температура 90 гр. Пока ехал домой датчик температуры выдавал разные значения от 100 до 80 градусов. Насторожило, на следующий день при запуске авто машину удалось прогреть до 80гр. только через час работы. Потеря 7 часов времени и не рабочий авто. Единственный + во всём этом предложили бесплатный кофе....
5
December 16, 2021
12.12.21. Приобрели здесь автомобиль. Не думали, что будем покупать именно в Рольфе, но благодаря прекрасной работе Подбрезского Валерия выбор, всё таки, пал на этот салон. Валерий абсолютно ненавязчиво смог сделать нам предложение, от которого мы не смогли отказаться))). Далее, так как живём мы в Сочи, он дистанционно помог решить все вопросы с кредитами, страховка и и подготовкой автомобиля к выдаче. Нам оставалось приехать в назначенный день, всё подписать и забрать машину, что мы благополучно и сделали!) Никаких задержек и проволочек, машина ждала нас в шоуруме. Отдельное спасибо менеджеру отдела страхования Алие, за то, что всё грамотно объяснила и оформила! Ну и ещё раз спасибо Валерию! За таких менеджеров компании надо держаться!! Буду рекомендовать всем знакомым!
3
6
June 16, 2023
Вежливые сотрудники , приятная атмосфера и чистота. Особая благодарность Дмитриеву Андрею, за сервис на высшем уровне.
2
3
October 23, 2023
Отвратительный сервис.
Сразу пишите заявление если нужно что то отремонтировать и сохраняйте его. Иначе будут говорить у вас все ок. Ремонт не требуется. Матерые приёмщики сходу заявляют что ваши проблемы к гарантии не относятся. На деле просто не хотят разбираться с проблемой.
2
September 21, 2021
Обслуживаю свой автомобиль только там! Всегда всё делается оперативно и самое главное качественно! Мастера квалифицированные,отношение к каждому клиенту индивидуально,всех под одну гребенку не чешут! По любому вопросу серьезный подход! Вообщем я очень довольна!Кошелев Валентин это тот мастер,которому я доверяю свой автомобиль беззаговорочно!
3
3
September 15, 2024
Брали Мазду 6 все понравилось, огромная стоянка новых машин
February 27, 2024
Хороший сервис! В мейджере и Кунцево запись на диагностику минимум за месяц, а тут день в день записали. И запчасти на замену по гарантии пришли за неделю, хотя обещали месяц!
1
March 31, 2024
Чтобы провести компьютерную диагностику системы климата, выкатили стоимость "от 12 тыс. рублей" Просто подключить компьютер к OBD-разъему - 3100... Уже за краем хамства.
5
January 8
Мега клиентоориентированность компании
2
November 20, 2023
Возил машину на дефектовку после дтп по каско, пока всё культурно, приветливый персонал) Если страховая даст добро на ремонт ,то после ремонта напишу как сделали.
3
1
April 22, 2023
Качество работы-Япония!; отношение к клиентам-пять баллов из пяти; машина будет как новая, даже запах будет как в новой машине, даже если у вас не новая машина; персонал грамотный и культурный; время ожидания-минимальное! Цена за работы ненамного выше малоизвестных автомастерских!
2
January 16, 2024
Покраска бампера по каско сделали за 4 дня. Не знаю, долго или нет, но я думаю что можно было бы быстрее. По качеству краски есть вопросы
August 23, 2021
Mazda РОЛЬФ Химки теперь будет моим самым любимым салоном за всю историю покупки нового авто, а их было более 10-ти) Очень комфортная атмосфера, приятные в общении абсолютно все сотрудники. После длительных поисков кроссовера Киа с наценками салонов 300 - 600 т.р. к стоимости авто уже потеряла надежду на адекватную покупку без пере платы. Заехала просто посмотреть CX-5, через пять дней на ней уехала)
Огромная благодарность менеджеру Александру Чернову, лучший менеджер, которых я встречала!!! Не знаю как Вас и благодарить за чудо превращения корейца в CX-5! Шикарные допы по реальной стоимости, индивидуальные условия по кредиту и страховкам. Никакого давления и агрессивного маркетинга, получила огромное удовольствие от покупки. До сих пор не верю, когда вижу а/м на парковке)
Отдельная благодарность руководителю отдела продаж, сотрудникам кредитного отдела Полине и Андрею!
Спасибо за ваш труд и профессионализм!
2
9
December 7, 2021
В салоне очень дружелюбная атмосфера. Планировала только присмотреться и подумать. Менеджер Кокорев Влад буквально погрузил меня в мир Мазды. Спокойный и внимательный молодой человек. Ответил даже на самые глупые девочковые вопросы с улыбкой и пониманием. Помог определиться с выбором модели и цвета. Рассказал про особенности и на что нужно обратить внимание при выборе. Приятной неожиданностью оказались подарки, включенные в цену. Валерия быстро рассчитала мне кредит и я легко определилась с моделью. Купила в итоге СХ-5 голубо-серого цвета.
4
November 10, 2022
К продажам авто претензий нет, а вот обслуживание ужасное, из за близости к дому решил проходить то в Рольф Химки, из минусов: 1) на то 3 приговорили колодки, которые по акции стояли около 8 тр, но про акцию мастер приемщик пытался умолчать, пока не ткнул его в сайт..
2) при сдаче автомобиль на ТО сказал о стуках в ходовой, на что мне сказали что будет полная диагностика.. но забирая автомобиль понял что ТО не ПРОВОДИЛОСЬ, новый фильтр оказался случайно забыт в багажнике... на вопрос почему он там лежит, манагер ответил, лишний ....
Не поленился посмотрел сам салонный и воздушнй фильт ткнул его носом что ничего из этих деталей не менялось следственно ТО не проводилось, пообещал все исправить завтра тк. время позднее , оплатить 25 тр за обслуживание. Забирая машину на следующий день понял что неисправность по ходовой даже не смотрели, опять возвращаюсь и предъявляю, на что мне говорят что сегодня диагностика платная... с этого момента больше никогда там ни чего не обслуживаю...
4
June 18, 2021
Самые лучшие сотрудники Рольфа и самый восхитительный салон.
Особую благодарность выражаю невероятному менеджеру Подбрезскому Валерию. Продавец с большой буквы, но помимо всего прочего прекрасный человек. Все рассказал, объяснил, помог, консультировал до, в процессе и даже после покупки. Оставил приятные впечатления. Спасибо большое! Ходатайствую о выдаче премии в размере трех окладов. Купил Mazda CX-5. Машина топ1, салон топ1, Валерий просто beyond supremacy!
4
3
June 18, 2024
Хороший центр тех обслуживания Мазда. Регулярно пользуюсь, замечаний нет.
3
December 22, 2024
Рекомендую данный дилерский центр.
1
1
April 17, 2023
Автосалон понравился,персонал доброжелательный,консультант Валерий Подбрезский ответственный и компетентный. Рекомендую.
1
1
October 7, 2023
Молодцы ребята. Приехал на 1,5 часа раньше на замену детали. Приняли на час раньше. Предполагалось, что замена будет примерно 3-4 часа. Все заменили за 1,5 часа. Класс.
2
1
October 22, 2021
20.10.2021 стал счастливым обладателем Mazda CX-5! Хотел бы поблагодарить Саака и Павла в помощи выбора удобной для меня комплектации и дополнительных функций, а также хотел сказать спасибо за свою искренность и готовым помочь в дальнейшем при возникших вопросах (всегда на связи), одним словом люди, которым не всё равно на своих клиентов!!! В дальнейшем при планировании ещё одного автомобиля, обязательно буду обращаться к ним!!! Если хоть как то отзыв повлияет на выплату дополнительных премий, то буду признателен компании РОЛЬФ! Покупатель Родион!
3
2
February 11, 2022
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона Мазда Химки Подбрезского Валерия . Очень внимательный, отзывчивый и компетентный сотрудник. Покупка машины прошла максимально комфортно и быстро! Получили максимально развёрнутые ответы на все интересующие вопросы. Отдельное спасибо за подарки! Покупкой очень довольны!
1
5
March 8, 2023
В шоу-руме представлены автомобили, консультанты оказывают всё необходимое внимание клиентам.
Хорошо выстроена работа сервиса по ремонту и обслуживанию машин, если клиент не опаздывает к назначенному времени (запись), то время заявленное на обслуживание соответствует обещаниям.
1
1
July 15, 2023
Брали здесь мазду, сдавали машину в зачёт покупки. Один из самых адекватных дилеров. Проходили ТО - быстро и удобно
1
September 11, 2022
Покупал здесь CX-5 осенью 21 года. Все прошло отлично - приехал посмотрел в выходные, внес бронь, во вторник все оформил вместе с кредитом на недостающую часть суммы, в пятницу забрал машину. Сотрудникам салона огромная благодарность, все подробно рассказывали и показывали. Впечатления только положительные, негатива никакого не возникло. Спасибо за отличный автомобиль!
October 7, 2024
Отличный диллер, уже год езжу туда на ТО и ремонт. Хотя сам живу в Подольске.
1
May 30, 2023
Обратилась в связи с поломкой, записалась на 12.20, эвакуатор, пока доехали разгрузили, опоздали и опоздали прилично. Маргарита Азарова, нас приняла, Виталий мастер провел диагностику, все заменили и я уехала на своей машине. Спасибо ребята! Так держать!
2
June 16, 2022
Приобретал в этом салоне два автомобиля, в 14 и в 18 годах. Обслуживался с 14 года в родной конюшне. Как по покупкам так и по обслуживанию проблем не было, но видимо сейчас что то пошло не так. Записался на замену масла в июне этого года, на 07:00 утра. Приехал, в салоне никого из администрации, девочки оформляющие приём работают с 08:00. Поначалу напрягся, думал что придётся ждать целый час, но пришёл мастер и сказал что до 08:00 они принимают машины сами. Отлегло, но не надолго, загнали машину на подъемник, слили старое масло а потом слесарь объявил что склад работает с 08:00, зачем записывают на семь не понятно. Пришлось ждать. Залили после восьми новое масло, кстати теперь разливного масла нет, только в канистрах поэтому пришлось за литр переплатить. Забрал у мастера счёт и пошёл в салон оплачивать, там очередь на оформление авто в сервис, работает одна приемщица которая опять предлагает постоять в очереди, т. е. для оплаты которая занимает меньше минуты предлагают просто тупо постоять минут сорок в живой очереди. Вообщем я туда больше ни ногой. Да, цены на работы просто космос!!!
5
December 31, 2024
По Мазде один из лучших сервисов
December 2, 2021
Недавно приобретали СХ 5,подбирали автомобиль с менеджером Подбрезким Валерием , очень профессионален и грамотен , на все наши вопросы отвечал осень деликатно, без тени раздражения, поскольку мы не очень молодые покупатели и во многих тонкостчз не очень разбираемся, во всем помог и обьяснил. Максимальное количество подарков получили, довольны всем. Давно не встречала такого подхода к клинту, Валера обладает. Прекрассной техникой продаж и личным обаянием.Салон хороший, всем рекомендую
3
4
April 1
Максимальный сервис для посетителей!
April 22, 2024
Обманули в объявлении указано одно по факту пробег скручен, машина неисправна, для осмотра проехал 500км
November 14, 2022
Невероятное место, отличные цены на фоне подорожания всего и хорошие скидульки. Обслуживаюсь уже лет 10 включая покупки новых авто, всегда всем доволен.
1
1
February 26, 2024
Постоянно покупаю там машины, прохожу то. Прекрасно все от начало до конца. Ни на что не променяю любимый Рольф
1
April 26, 2023
Молодцы, рекомендую всем, качество работы,подход профессиональный, все отношения к клиенту с уважением. Делал ремонт по КАСКО, так быстро и с гарантией.
1
May 25, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Подбрезскому Валерию за помощь в подборе и приобретении автомобиля Мазда CX-30,подробную консультацию и решению текущих вопросов,решалось все быстро и четко!Консультировал и помогал ориентироваться в течении всего времени до того момента пока мы не выехали на приобретённом АВТО! Зашли случайно в салон,и не собирались приобретать Мазду,но Валерий заинтересовал оптимальными для нас вариантами,предложил все то,чем мы остались довольны!Спасибо большое,от менеджера много зависит!
4
3
November 19, 2022
Одно удовольствие обслуживаться в Рольфе, кажется стресс, когда у тебя авария, а здесь так все качественно сделают , кофе, чай, все детали родные и гарантия работ, просто круто, персонал молодцы
6
January 8, 2022
Покупали машину в начале декабря 2021. И я в восторге! Ведь все случилось так быстро и очень качественно. Я даже не ожидала. Хочу выразить благодарность нашему менежеру Валерию Подбрезскому, который помогал нам с выбором, отвечал подробно на все вопросы, сделала интересное предложение, старался сделать все быстро. И действительно в субботу вечером посмотрели машину, а в понедельник уже забрали. Машиной довольна!
4
March 8
Сервис и менеджмент на уровне+!
December 18, 2021
Всем доброго вечера.
Длительное время с супругой подбирали новый автомобиль. Обращались во многие автосалоны города. И вот вчера связались с менеджером салона РОЛЬФ Химки Подбрезским Валерием для получения информации по стоимости автомобиля МАЗДА СХ-5. Всё что было нам предложено, настолько было заманчиво, что оказаться от покупки авто невозможно. Вся информация представлена в ненавязчиво, с профессиональным подходом к своему делу. Мы очень благодарны Валерию Алексеевичу.
Общение с ним доставило нам огромное удовольствие. Скромность, отзывчивость и внимание к клиенту, ненавязчивость предложений- это на наш взгляд не все его хорошие качества. И благодаря Валерию мы уехали из салона счастливые и на новой машине.
ПРОФФИ!!!
3
5
February 22, 2023
Лучший автосалон Мазда в самой сильной и крупной компании Рольф!!! Отличный подбор персонала с превосходными менеджерами отдела продаж!
December 24, 2022
Позвонил и записался на подключение авто к компьютеру для обновления прошивки на блоках двигателя, коробки и т.д. По телефону сообщил, что мой автомобиль для европейского рынка( ни раз переспрашивал, возможно ли найти и установить обновления для более лучшей работы автомобиля, и на другом конце трубки ни один раз консультировались с мастерами данного центра по этому вопросу). В ответ услышал: «приезжайте, все можем и все сделаем». По приезду, сотрудники центра «Мазда Рольф Химки» сообщают мне, что ничего они не могут и такую работу не выполняют вовсе. Все прошивки блоков на мазде изначально прошиваются на заводе и больше обновлениям не подлежат. Было шоком, если честно…. Жаль потраченного времени и некомпетентность сотрудников, которым доверяем свои автомобили….
4
May 15, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам Центра- Гавриш Игорю,Подрезскому Валерию!!! Огромное спасибо за таких сотрудников! Все очень четко,понятно,быстро,душевно))) покупка заняла совсем немного времени,но за это время сотрудники помогли ао всем разобраться,скачать приложения и т.д. Второй раз покупаем машину в этом салоне! В следующий раз только к ним!!!
2
2
July 17, 2022
Хочу выразить сердечную благодарность за помощь в выборе нового автомобиля менеджеру по продаже автомобилей автосалона Mazda РОЛЬФ Химки Роману Стихову. Он своевременно откликнулся на мою просьбу и предоставил информацию о наличии, стоимости и оснащении автомобиля Mazda -6 2022 года выпуска. Поскольку автомобиль находился в свободной продаже, мне удалось сделать удачный выбор и приобрести желаемый автомобиль без существенной переплаты.
1
1
December 9, 2023
Покупал машину с пробегом, все на высшем уровне. Страховку там же оформил. Быстро с учётом нахождения страховой в своем регионе.
August 31, 2023
Проходил-то все быстро вежливо, культурно мне понравилось. Автомобиль "форд транзит".
1
June 6, 2022
Хочу снова выразить благодарность автосалону Мазда РОЛЬФ Химки , а именно директору дилерского центра РОЛЬФ Химки Дытченковой Юлие Викторовне и нашего семейного, не побоюсь этого слова, менеджера по продажам Валерия Подбрезского.
С легкой руки и благодаря профессиональному индивидуальному подходу к клиентам Валерия мы приобрели еще один автомобиль Мазда.
Ещё хочу поблагодарить от всей души Сергея Андриенко, высококвалифицированного специалиста по оценке автомобилей.
2
2
August 11, 2023
Некоторые менеджеры сидят в телефонах, некоторые обращаются между собой, ходят курит очень много клиенты ходят просто так а они даже не шевелятся пойду наверно в другой автосалон зря потрачено время (поездка из Балашихи)
2