Mazda РОЛЬФ Химки
1076 reviews
August 17, 2021
Не впервые приезжаем в этот дилерский центр. Подкупил высокий уровень обслуживания. Менеджеры работают на "Ура!", от них многое зависит, конечно. Покупали машину для меня Mazda CX-5. Пока оформляли, нам предложили напитки и посвящали в техтонкости, было очень интересно. В третий раз вернемся за машиной для сына. Спасибо всем!
3
3
January 11, 2022
Сервис мазда стал просто ужастный, позор, заменили диски, колодки, почистили суппорта, и началось ... скрип и скрежет уже более 4000 км, подсунули неоригинальные!!! колодки. Договорился, что посмотрят и заменят колодки, заодно по гарантии механизм складывания зеркал заменят так как сломались, приехал в свой рабочий день, но проехаться со мной по пробке чтобы показать скрип отказлись, более того, приемщик сказал что и зеркала смотреть не будет, мол нужно теплое помещение и спец.по гарантии, сказал пусть зовет, на что он сказал у него нет времени этим заниматься и просто ушел.
Больше в этот рольф ни ногой!
7
June 12, 2022
Четкое обслуживание, менеджеры молодцы. Приятно обращаться, знаешь, что всегда получишь квалифицированную помощь.
1
3
December 9, 2023
Мне понравилось почти всё. Жаль что на парковке мест мало
1
October 28, 2021
Был первый раз, сделали скидку 20% на услуги, 10% на запчасти. Нужно было сделать ТО, приехал вечером попросил сделать оперативно, чтобы не оставлять ам и не приезжать на следующий день. Пошли на встречу, попил кофе, поработал на лэптопе, а тут и машина готова. Спасибо за это. Немного напрягает телевизор в клиентской зоне, вернее ролик, прославляющий инженерный гений мазды, но снижать оценку не буду, возможно прочитают и учтут.
2
June 5, 2023
Отвратительные дамы менеджеры. Впервые такое хамское отношение. Приехали с семьёй смотреть машину Мазда сх8. Так и не посмотрели.
3
March 3, 2023
Был в сервисе Форд на Т.О. всё достаточно на высоком уровне, по сравнению с другими дилерами.
1
September 5, 2023
Хороший сервис, терпеливые и отзывчивые сотрудники.
1
1
November 6, 2024
Обычный Рольф!
May 24, 2021
Вот и добрался с отзывом до прекрасного места Рольфа Химки, «Официального дилера» если конечно можно его так назвать. Опишу кратко купили машину все прекрасно, оформили каску, ОСАГО, полный пакет, наступил страховой случай ( по машине как будто бы были распылены частицы краски, в пятнышко вообщем ) обращаться сказали к официалам туда же, приехали экспертизу сделали, указали полировку и замену деталей, так вот после их полировки машина теперь вся в образиве, ну правда зачем перед полировкой мыть ее, и при разборе зеркал конечно же забыли подключить обратно причём аж два раза пришлось ездить, ща один раз нельзя же все запчасти поставить, ну или так стразовую легче им разводить, приходит зима и ??? Снег на зеркале не тает, обращаемся не посылают конечно, устраняют, теряешь день жизни и тебе НИКТО никаких изменений и предложений. Просто оставляя тут машину просите присутствовать при обслуживании своего авто.
3
March 23, 2023
Отличный сервис, ремонт машины супер, как новая после ремонта, молодцы.
2
February 10, 2023
Шикарные впечатления от посещения, очень добрый и отзывчивый персонал
1
November 30, 2023
Очень внимательный и отзывчивый персонал.
1
1
May 20, 2024
Делали диагностику робота, всё прошло хорошо, единственное, по времени почти три часа. Спасибо, всё хорошо.
1
September 22, 2023
Купил там машину. И обслуживание хорошее. Всем доволен
August 10, 2023
Нельзя оставить ключи и уехать, надо обязательно дождаться приёмщика. В итоге час ждал, пока они найдут мастера, который всё это время был на месте. Очень долго печатают документы. Урезали ассортимент напитков по талону.
1
July 3, 2023
Спасибо менеджеру Максиму! Все что обещал выполнил, ничего лишнего не навязал! Все по делу!Покупкой довольны.
March 1, 2022
Отличный автосалон и менеджеры. Брал Мазда СХ-5 накануне повышения цен. Были опасения, что в процессе оформления сделки цену могут вынуждено пересмотреть, но все изначальные условия сохранили, за что менеджерам, которые сопровождали сделку большое спасибо. Вся команда отлично сработала, на всех этапах сделки не столкнулся ни с одним затруднением, обо всех условиях подробно информировали. Рекомендую.
3
December 27, 2021
Добрый день! Хочу сообщить о факте обмана в Рольф Химки.
26.10.2021 я приобрел новый автомобиль мазда cx5 в Рольф Химки. Менеджер Роман Стихов для предоставления скидки предложил схему с оформлением кредита и страховки. По данной схеме я должен оформить кредит и страховку. Страховка составляла 500 тысяч рублей. Менеджер Роман и сотрудник из страхового отдела Алия (фамилию не знаю) заверили меня что, после досрочного погашения кредита я смогу вернуть 280 тысяч рублей страховки обратно, а на невозвратную часть страховки они делают скидку на авто. У меня сохранились расчеты с суммой возврата которые мне предоставила Алия. Перед подписанием договора Роман меня еще раз заверил, что эта рабочая схема и я получу сумму страховки обратно. После досрочного погашения кредита, банк отказался мне возвращать страховку по причине истечения срока для возврата 30 дней. Я не мог досрочно погасить кредит по причине заключенного доп. соглашения с салоном, в котором стоял мораторий до 09.12.2021 года на досрочное погашение кредита. В противном случае я обязан заплатить штраф в размере 600 тыс. руб.
По итогу получается, что меня обманули сотрудники Рольф Химки на 230 тысяч рублей. Да конечно можно сказать сам виноват и надо было читать кредитный договор. Но когда ты приезжаешь к официальному дилеру и 2 сотрудника тебе клянутся что все вернется, ну простите. Как будто приехал к серому продавцу в подвал. Я являюсь лояльным клиентом Рольф Химки, покупаю уже 2 машину у там. Я не ожидал что столкнусь с непонятными схемами у Официального дилера.
Все что мне предложили это бесплатные работы на ТО. По мнению дилера я должен 10 лет ездить чтобы возместить свой ушерб. Хоть бы кто-то из руководства позвонил, только непонятные старшие менеджеры звонят.
Пишу чтобы другие люди не наступили на те же грабли.
7
January 27, 2021
В январе приобрёл в салоне новую мазду 6, покупкой и процессом полностью доволен, отдельная благодарность Гавришу Игорю, за профессионализм, отзывчивость и умение выходить из непростых ситуаций!
Покупку начал планировать в конце ноября, и учитывая текущую ситуацию с дефицитом автомобилей на рынке, это практически единственный салон, который смог предложить автомобиль в нужной комплектации и цвете в адекватные сроки и с разумными условиями и ценой. В итоге по предоплате (возвращаемая, 10 000 руб) забронировал автомобиль из поставки на январь, и сразу после новогодних праздников он уже был в Москве, в оговорённых числах.
Покупку оформлял за наличные со сдачей в трейдин старого авто, оценка по трейдину была адекватной, выше, чем у других дилеров, имевших похожие предложения.
Естественно, на текущий момент купить любой автомобиль без той или иной наценки крайне сложно. Если не брать кредит, который уже будет включать определённую выплату дилеру, то в зависимости от салона к РРЦ прибавится либо доп. оборудование, либо простое увеличение стоимости, это реалии рынка. В моём случае плюсом был трейдин, поэтому как набор, так и суммарная стоимость доп. оборудования были весьма выгодными (зимняя резина, защита картера, задние подкрылки с неплохой скидкой от дилерского прайса). Опять же, в том числе на момент покупки я мониторил условия у других дилеров, и никто не смог предложить лучше. К сделке машину подготовили быстро и саму сделку провели без особых задержек.
И напоследок самое важное - при выдаче на бампере автомобиля обнаружилось небольшое повреждение ЛКП, которое не удалось устранить косметическими средствами.
Благодаря Игорю была согласована бесплатная замена бампера на новый оригинальный (заменили менее чем через неделю за пару часов) и несколько бесплатных ТО, включая расходники, в качестве компенсации за ситуацию, что меня абсолютно устроило.
Считаю, что вести дела легко, когда всё идёт гладко и по плану, но истинная сущность, особенно в наше непростое время, проявляется именно в сложной ситуации, в которой Игорь и Рольф показали себя настоящими профессионалами и были на стороне клиента, за что им большое спасибо. Для меня это вторая покупка автомобиля, есть с чем сравнивать, и планку качества на мой взгляд салон поднял очень высоко. Желаю и впредь её не ронять и надеюсь на долгие взаимовыгодные отношения!
3
August 13, 2021
Хочу выразить огромную благодарность автосалону Мазда Рольф Химки. За внимательное отношение к своим клиентам, за подбор подходящего автомобиля по всем запросам), а так же за отзывчивость и понимание разных ситуаций и нюансов.
Всем рекомендую именно этот автосалон.
Если хотите приобрести Мазду, то Вам в Рольф Химки!!!
1
July 1, 2021
В "Рольф" уже покупала машину,и 29 июня ещё не было в планах купить машину, но благодаря менеджеруааку я счастливый обладатель Мазда СХ 5. После нашего с ним разговора, через 10 минут у меня уже было коммерческое предложение на покупку нового автомобиля, с больше доп. опций и лучшей ценой, чем у других дилеров.
О машине знает все, как будто бы сам её собирал. Очень много полезной информации рассказал и показал. Поэтому после тест драйв, я сразу приняла решение купить автомобиль 🚘. Это заслуга Саака. Спасибо ему огромное!
Документы отдельно подготовил для ГАИ , для меня.
Чтоб мы с дочкой не скучали, пока подготавливали автомобиль к продаже, угощал кофе, дарил подарки, за что ему отдельное спасибо!
Рекомендую салон и конечно же лучшего менеджера Саака.
01.07.2021
3
1
December 28, 2020
Хороший автосалон, удобное расположение, отзывчивый персонал! Отдельно хочу поблагодарить менеджера Кокарева Владислава за помощь в выборе автомобиля, приятный в общении, отвечал на все вопросы! Спасибо, буду рекомендовать салон.
4
August 30, 2021
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность и почтение менеддеру Mazda РОЛЬФ Химки Ковареву Владиславу за чуткость, внимательность, огромную компитентность, клиентоориентированность. Не пришлось задавать лишних вопросов, так как все пожелания были заведомо предугаданы. Спасибо салону, что держите высокую планку, спасибо за высококвалифицированный персонал и за замечательную атмосферу салона!
2
4
September 3, 2023
Был хороший сервис. Сейчас цены очень завышены, например цена запчастей на 70% дороже, цена ремонта на 80%. Персонал очень вежливый.
1
March 7, 2024
Очень дорого, и проблему не исправили, больше сюда не поеду
1
May 31, 2022
Покупала год назад мою красавицу здесь, менеджеры супер, подобрали по цене и запросу, подготовили, в подарок поставили защиту картера, видеокамеру и сигнализацию!
1
November 10, 2023
Отличное место, обслуживание добросовестное
2
July 22, 2021
Выражаю огромную благодарность продавцу автосалона Рольф Мазда, Подбрезскому Валерию, за внимательность, за доброе отношение к покупателю, за грамотное, ненавязчивое подачу предложении при выборе авто, хотелось бы больше таких как он продавцов. Спасибо ему большое!
1
1
November 12, 2021
Хотим обратить внимание на вашего сотрудника - Стихова Романа! Помимо того, что это профессионал с большой буквы, он ещё и отзывчивый человек. Нам посчастливилось купить автомобиль у него. После долгих поисков, все наши вопросы были решены! Будем рекомендовать Рольф Химки и в частности Романа!!!
Спасибо огромное! Крайне рады приобретению!
3
2
August 17, 2021
Если просите подробнее то пожалуйста! Начнем с того что в этот салон обратился не сам.. В тот момент уже был заключён предварительный договор и оплачены 15 тыс рублей за бранирование авто в другом известном Авто-центре..условия были крайне драконовские, но понять можно загорелось, перед этим обзванил все салоны и получил более или менее представление об машине и цены на неё.. И как то упустил из вида менеджера салона Кокарева Владика с которым имел диалог но спасибо небесам что он меня не забыл, (был настойчив в тел звонках), я сел в последний вагон, приехал к нему в салон, он все объяснил, показал, тут же по моим фото и предварительной оценке моего авто в другом салоне специалист Гетнер Владимир оценил мое авто на словах дал мне цену выше чем в салоне где я уже оставил машину но не оформлял..( когда тут забрали машину боялись что цена упадет но нет слово этого парня оказалось веским и нас очень устроило). Убедил супругу забрать машину и документы и поехать в Рольф к Владу.. У неё были сомнения в прозрачности сделки так как условия нам подходили идеально и как то не верилось что такое возможно. .. У нас все получилось, отношение и профессиональные качества всех отделов просто выше всех похвал.. Влад тихий, спокойный, умный и профессиональный специалист.. Спасибо за все.. Пока Рольф рулит!!!
2
August 2, 2020
Огромное спасибо Сергею Лохвицкому! Очень профессионально, быстро, чётко помог выбрать и купить машину! В целом весь центр Рольф Мазда Химки оставил приятное впечатление от обстановки, атмосферы, весь персонал очень отзывчив. Спасибо большое!
3
October 27, 2021
Хотела бы выразить благодарность, за оперативность, быструю выдачу автомобиля! Все очень понравилось, оперативно, четко и без нервов!) рекомендую!!!
3
2
July 17, 2021
Покупали машину в Рольф Мазда Химки. Обслуживал нас менеджер Гари. Радушно встретил, рассказал про все актуальные предложения на данный момент, провел тест драйв, показал все плюсы машины, Машину брали из наличия, доставили через день, подготовили к нашему приезду. На все вопросы отвечал подробно, был на связи. Выбирали между кодиаком и маздой. Благодаря Гари приняли решение в пользу мазды, и ни разу не пожалели. Машина шикарная, подвеска мягкая, езда комфортная, довольны. Оценка салону 5+.
August 17, 2024
Хорошее место, есть место для отдыха.
May 30, 2024
Цены сильно завышены. Впаривают доп услуги
November 29, 2021
Прийдя у салон понял что людям абсалютна все равно до тебя! Из 4х менеджеров один высокий окучивал бабушку с делушкой, а остальные смотрели на тебя, понимали что тебе нужно - но только презрение и оценка по одежде наверное была в их глазах. Желание связываться с этим салоном и вообще рольфом резко поубавилось. Я надеюсь никто не придет и не купит там ничего! Я и круг моих друзей которые думали как и я о мазде - точно нет!
7
August 23, 2022
Отличный салон, покупал тут машину в 2018 году, до сих пор обслуживаюсь. Только часто стал некоторые работы делать в других местах, так как с марта 2022 года стало дорого.
December 20, 2021
Пользовался услугами Рольф Химки Мазда, ранее не обращался к дилерам, о чем теперь жалею. Мастер Консультант Кевбрина Ольга оперативно приняла автомобиль на ремонт и все грамотно объяснила. Приятно что есть специалисты девушки, знающие своё дело!
1
2
August 16, 2021
Отличный салон. Проходил здесь тест драйв Мазда 6. Уровень обслуживания достойный. Консультации специалистов полные, приятно видеть когда работают профессионалы.
2
June 11, 2021
Очень понравилось! Особая благодарность Подбрезскому Валерию!!! Я из другого города, Валерий консультировал меня неделю по телефону, рассказал всё что касается машины и способа её приобретения. В конце недели приехал и купил машину! Терпеливый, ОЧЕНЬ грамотный специалист, никакого агрессивного маркетинга! Человек на своем месте. В салоне всё ясно, понятно и открыто!
3
1
August 10, 2021
Стечение удачных обстоятельств привело меня в данный салон и позволило буквально через неделю после визита забрать новую CX-9 в желаемой конфигурации и по приятной цене. Прекрасные впечатления от автомобиля! Особенная благодарность Валерию Подбрезскому, Андриенко Сергею и Андрею Ефимову! Профессионалы с большой буквы! Быстро и доходчиво проработали варианты сделки, пояснили и решили все вопросы с кредитом, страховкой и трейд-ином. Скоро заеду на нулевое ТО. Знакомым раздаю рекомендации =)
2
November 24, 2022
Приезжал на осмотр машины после ДТП по направлению страховой компании. Разобрали, собрали, определили перечень необходимых запчастей на замену. Но запчастей пока нет. И сколько ждать неизвестно. Но это не их вина...
April 17, 2022
Цены на авто не говорят до последнего. Цены на допы не озвучивают, стараются только общую цену назвать. Менеджеры нацелены впарить максимально все что можно кредит, страховку допы и т.д. Салон Сервис и трейд ин это разные конторы и все что их объединяет это общее здание и желание на клиентах нажиться. Отстой полный.
3
October 21, 2021
С радостью пишу отзыв о салоне и работе менеджеров. Выбирала между несколькими сразу говорю, но в итоге вернулась в Рольф. Внимательные сотрудники, идущие на уступки, скидки. Не было назойливости, лишних звонков. Просто ждали мое решение !
Отдельно благодарю менеджера Романа Стихова, было очень приятно работать , опять же благодаря его человеческим качествам!
Роману премию))
Спасибо за машину, ездим радуемся ! Сх9)
1
1
February 11, 2022
Сервис на высоте, рекомендую, всё быстро и чётко. Хорошо общаються с клиентами, на всё вопросы отвечают. Рекомендую.
2
3
December 1, 2021
Купил Мазду СХ-5 в августе 2020 года, поставил полный набор опций, включая сигнализацию Пандора. Как выяснилось спустя какое-то время установленная модель Пандоры должна показывать местоположение авто на телефоне - однако не показывает. Позвонил в службу поддержки Пандоры - они сказали что продавец должен правильно подключить - к ним обращаться не нужно. Позвонил в салон -сказали что прошло уже слишком много времени и теперь они правильно будут подключать только за 2 или 3 тысячи рублей. Нормально, да? У них сделали неправильно, но если ты поздно это заметил, то извини - плати еще раз.
Еще криво прикрутили передний номер - угол где-то 10 градусов от горизонтали.
Также были проблемы с керамическим покрытием, которое сдуру решил нанести там: должны были нанести 3 слоя, но как сказали специалисты был максимум 1 нанесен и то не везде. Подал бы в суд, но его к сожалению, эта опция вообще не фигурирует в договоре - есть только переписка с менеджером. Да и заинтересовался этим вопросом спустя пол года - когда на мойке сказали что керамика защищает от грязи, а у нас как без покрытия всё.
Эмоциональную оценку не даю. Делайте вывод сами.
5
July 7, 2022
Высокий уровень обслуживание, грамотные специалисты все показали, рассказали о акциях и предложениях.
2
1
June 28, 2023
Покупала здесь автомобиль, до сих пор здесь его и обслуживаю. Сервис полностью устраивает.
1
July 26, 2022
Хороший автосалон. Сотрудники вежливые и знают свою работу. Оперативно подобрали нужный мне авто!
1
1