Mazda РОЛЬФ Химки
1076 reviews
August 7, 2023
Вежливый персонал, скорость обслуживания, правильная реакция на предложения, в целом я доволен
3
October 6, 2021
Замечательный салон. Обслуживание менеджером Подбрезским Валерием очень понравилось. Отличное отношение, максимально выполнены мои поделания по автомобилю, комплектации, дальнейшему обслуживанию. Обязательно порекомендую Ваш автосалон.
3
1
August 21, 2021
Покупала новую мазду в Рольф Химки, очень повезло с продавцом-консультатном, Роман Стихов - профессионал и просто приятный человек. Всё детально рассказал, ответил на миллион моих вопросов, исходил из моих интересов, а не навязывал своё. Полная искренняя заинтересованность в клиенте, помощь с машиной в процессе и после покупки. Сам дилерский центр порадовал большим выбором машин в наличии и быстрым обслуживанием.
2
2
June 21, 2022
Хороший дилер. Покупал у них не одну машину, всегда можно найти иниересное предложение. Сервис - тоже к ним езжу - быстро и качественно, мастера на приёмке отличные.
2
1
November 1, 2021
Прекрасный центр! Осталась очень довольна, хоть ещё машину покупай) все сотрудники, с которыми имела дело профессиональны, дружелюбны, контактны и очень помогли в процессе выбора и оформления. Абсолютно пятёрка с плюсом
4
1
January 18, 2024
Отличный салон для обслуживания и покупки автомобиля)
2
3
October 12, 2020
Мастеру-консультанту Павлу Петракову большое спасибо . Обслуживает Мою любимую машинку «ФОКСИК» уже несколько лет. Профессионально относится к работе с клиентом, очень четко обьясняет все необходимое, что требуется сделать на ТО, вовремя все устраняет. К такому прфессиональному мастеру Хочется вернуться еще раз на следующие ТО И ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУЗЬЯМ!!! Хотелось попросить РУКОВОДСТВО отметить Павла Петракова за профессиональную работу.
Наталия
2
3
April 27, 2022
Постараюсь максимально взвешенно и беспристрастно.
Купил в данном салоне Mazda cx-30. Поступил по всем канонам нелогичного поведения: оформил кучу допов и по просьбе сотрудников оформил в кредит (салон получает комиссию от банка-кредитора). Всем надо зарабатывать на жизнь, подумал я. По прошествии года приехал на первое ТО. Тут отразились все те стороны, за которые влепил 2 звёзды:
1. Стоимость ТО 32 тысячи. Из которых половина - работа. При этом расстроил п.2 на фоне этой стоимости
2. Отношение сотрудников при этом оставляет желать лучшего:
2.1. На купленных в салоне ковриках отвалились фиксаторы. На просьбу их заменить/отремонтировать получил предложение купить новые
2.2. На жалобу заменить пластиковые фиксаторы полки багажника (тоже не оказались долговечными) получил комментарий о полном соответствии функциональности инженерным характеристикам. При этом самому пришлось искать и вызванивать мастера, чтобы он привлёк этого самого инженера для диагностики.
Резюме: платить 32К за базовое ТО (масло, фильтры) у официального дилера на фоне текущих санкций к нашей стране - роскошь. Отношение сотрудников к клиентам на фоне упавшего клиентопотока не способствует покупки сервиса/отношения за такие деньги. Как минимум, для меня.
Ни в коем случае не призываю игнорировать данный салон/его сервис. Исключительно делюсь клиентским опытом, который:
а. Совершенно точно привёл к тому, что ~32К в год этот салон потерял (я больше не вернусь)
б. Возможно он поможет менеджменту салона, что-то изменить
4
January 24, 2023
Менеджер Олег по выкупу авто очень здорово отработал сделку. Спасибо ему за клиентоориентированность и качество работы. Всем рекомендую.
1
1
December 21, 2021
Это 5+!
Отличный салон, высокое качество обслуживания команды Саакяна Саака и Татьяны Кульчицкой.Молодцы ребята, успехов Вам в Этом интересном деле-делать людей счастливее.С Уважением, А.Жидков
1
3
May 13, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Игорю Гавриш. Выбирала себе новую машину в разных автосалонах и мне есть с чем сравнить. Общалась много и с разными менеджерами. И только Игорь выделился как отличный специалист по продажам. Очень терпеливо и доходчиво все мне объяснял, чувствуется тактичность и профессианализм. Тест драйф с ним вообще понравился. Побольше бы таких менеджеров. Прошу руководство выписать премию данному сотруднику!
4
2
July 27, 2023
Приобретал авто, хорошее отношение продавцов, чистые и понятные условия, без навязывания.
3
January 30, 2022
Ребята, цены в этом салоне самые высокие по городу и области. В среднем на 150-300т.р. Не ленитесь,конечно если хотите сэкономить и не оплачивать хотелки менеджеров и руководства салона,позвоните и съездейте в другие места. Мы купили искомый, аналогичный рольфу автомобиль на 225т.р дешевле. Набор подарков и комплектация одинаковые! Менеджер признался, что такую цену мы дать не можем! Да и обратите внимание на идентичные и написанные одним стилем и ямбом отзывы. Не ленитесь! Удачи!
9
January 16, 2021
Классное место, при покупке авто сделали хорошую скидку по трейд ину, и в кафе угощают вкусным кофе. Всем рекомендую этот диллерский центр, классная обстановка, есть планшеты где можно посмотреть, что хочется, диванчики где можно расположиться и отдохнуть и дождаться своего авто)
3
1
December 26, 2022
Хотел приехать сделать ТО, продлить КАСКО И ОСАГО, позвонил в субботу, специалисты были заняты , пообещали перезвонить, никто не перезвонил , в понедельник произошло тоже самое.
21 век, качество обслуживания безобразное , никому не рекомендую ни в коем случае!
4
November 30, 2020
Спасибо автосалону «MAZDA РОЛЬФ Химки», а также хочу выразить огромную благодарность сотрудникам и вежливому менеджеру Артамонову Максиму Сергеевичу. Быстро подобрал на выгодных условиях мне автомобиль, учел все мои пожелания. Было предложено взять автомобиль на тест-драйв. Во время поездки менеджер подробно описал все достоинства автомобиля MAZDA CX-5. Ознакомил с программой Трейд-Ин и после этого сомнений не осталось, что брать автомобиль я буду именно таким способом. Сотрудником отдела страхования и кредитования был рассчитан кредит на удобных мне условиях с низкой процентной ставкой. Быстрое оформление документов за счет слаженной команды в автосалоне. Очень довольна обслуживанием, все на профессиональном уровне. От посещения автосалона остались только положительные эмоции. Теперь получаю удовольствие от своего новенького автомобиля. Удачи автосалону и процветания с лучшими сотрудниками.
3
2
September 30, 2021
Выражаем признательность Валерию Подбрезскому из Рольф Химки за оформление продажи Mazda cx9. Обращались с другого города, сделали всё быстро и качественно. Ещё раз огромное спасибо Валерию !!!
3
2
October 30, 2022
Уютный автосалон,правда места мало,ходили смотреть автомобили в другое здание.Парковка маленькая,но место найти можно. Отношение к клиентам удовлетворительное,не понравилось слишком сильно навязывают покупку автомобиля.
1
August 1, 2021
30.07.2021 купил Mazda CX-5 в РОЛЬФ Химки. Забрал машину на приемлемых для себя условиях, специалисты этого дилерского центра могут и умеют договариваться. Остался доволен профессионализмом, скоростью и качеством работы как специалиста отдела трейд-ин (Андриенко С.), так и специалиста центра финансовых услуг (Ефимов А.). Отдельное спасибо менеджерам отдела продаж Подбрезскому Валерию и Саакяну Сааку за помощь в выборе автомобиля и разъяснении возможных нюансов как сделки, так и дальнейшей его эксплуатации.
1
1
September 24, 2021
Добрый день! Никогда не думал, что буду писать положительный отзыв, но ситуация меняется. Хочу отметить салон с положительной стороны, очень профессиональные сотрудники. Покупал Мазда CХ9, предложили оптимальные условия, сделали очень хорошую скидку, остался очень доволен. Все сделали в кратчайший срок. Особая благодарность Стихову Роману за его отношение и не безразличие к клиентам, если будете обращаться в салон, то рекомендую Романа как профессионала в своем деле. Еще хочу отметить Алию (из отдела по работе с банками), за ее не равнодушие, честность и помощь в оформлении. Всегда приятно работать с профессионалами. Рольф Химки для меня теперь пример эталонной работы официального дилера.
1
2
June 23, 2019
Очень хороший салон. Уютный, чистый. Бесплатные угощения для клиентов, замечательная детская зона. Покупали Мазду сх-5 23 июня 2019 года. Остались в восторге. Персонал вежлив, начиная от ресепшена и до сервиса. Отдельное спасибо менеджеру Максимову Юрию. Знаток своего дела. За пару часов подобрал автомобиль мечты! Все подробно обьяснил, провел тест драйв, рассказал о всех комплектациях и пакетах так, что не осталось лишних вопросов и сомнений. Большой выбор машин в наличии, что тоже огромный плюс. Мы уехали на новой машине одним днем. Всем советуем этот салон, кто в поисках своего авто, и менеджера Максимова Юрия! На самом деле есть с чем сравнить! Были до этого в Автомире, и такого отношения к клиентам ещё не встречали! При том, что, Мазда далеко не бюджетное авто, а подход в Автомире к клиенту далек от идеала! Спасибо, Рольф. Всем рекомендуем Вас.
4
5
December 14, 2022
Салон чистый, сотрудники приветливые.
Все супер, только зарядки для телефона не хватает. Когда долго ждешь, а телефон садится, то конечно становится грустно)
1
August 13, 2021
Отличный дилерский центр Mazda. Приятная атмосфера в салоне, отличные сотрудники, готовые помочь и проконсультировать по любому вопросу. Очень довольна посещением данного салона и общением с приятными людьми.
1
1
November 30, 2021
Пару недель назад выбирали Мазду CX-9. Объездили множество салонов, но только в салоне Рольф Химки смогли предложить суперские условия.
Отдельно спасибо Стихову Роману, а также Алие. Роман и Алия, уделили очень много времени, ответили на многочисленные вопросы (по машине, скидкам, документам и кредитованию), а также всегда были на связи.
3
3
October 2, 2021
Приобретали автомобиль. Хочется отметить слаженную и высокопрофессиональную работу менеджеров: Бабкова Евгения, Алии и Владимира Гетнера. Данная команда ценит время своих клиентов. Грамотно ответили на все интересующие нас вопросы.
2
3
August 13, 2022
Постоянно пользуюсь услугами этого сервисного центра, ни разу не было каких то накладок, работы выполняют качественно и быстро, минимальное время ожидания авто с ТО. Вежливые и компетентные специалисты.
1
2
March 11, 2024
Хороший салон, тока выбор маленький и цены.
Но это уже не к ним вопросы...
August 29, 2021
Спасибо за грамотное, профессиональное обслуживание и за высокое качество предоставленных услуг. Также хочется отметить высокий профессионализм и доброжелательность персонала салона РОЛЬФ Химки.
1
3
December 12, 2021
О покупке нового авто задумывались давно. И вот приняли решение -пора. Обзвонили тысячу и один диллер по всей стране. Москва , Тула, Санкт-Петербург, Новороссийск…становилось с каждым разом все грустнее. Мечта удалялась…
И вот в один прекрасный вечер вспоминаем , что есть такой салон Мазда Рольф Химки. Набираем и о чудо, есть нужное нам авто в нужном цвете , характеристикам и так далее. Не может быть, где же подвох?договорились на личное посещение салона с целью или окончательно убедиться , что жизнь боль или все таки испытать чувство эйфории от приобретения авто.
Настал день Х. Приезжаю в салон , долгое время ожидания… и вот, заветные слова: « машина приехала , можно смотреть»
Все осмотрели, убедились. Чувство доверия появляется. Машина по отличной цене, куча подарков, все о чем говорили - все подтверждается.
Еще немного времени тратим на оформление… и… наша семья счастливые обладатели мечты.Мазда сх-5 наш новый друг.
Огромное спасибо менеджеру Валерию. За все четкие ответы, советы, помощь. До последнего не верили , что все о чем говорили , окажется правдой. Профессионализм и открытость на всех этапах сделки. Это было одно из самых приятных приобретений в жизни.
Обращайтесь, покупайте и наслаждайтесь , когда ваша мечта становится реалью!!!
3
3
September 5, 2021
Отличный автосалон Рольф Мазда Химки.Отдельное спасибо мененджеру Максиму,все о чем договорились по трейд инн и новой машине,все четко.Очень порадовала цена авто.Приехав за 400 км к 11.00,в 16.30мы выехали на новой Мазда СХ5.При этом договорившись к 15.00 в пятницу о цене и комплектации,машина была готова уже к утру субботы.Спасибо
1
5
August 6, 2021
Я люблю когда все делается быстро и качественно! И эти два пункта я нашла в Mazda РОЛЬФ Химки! Хорошо что именно в этом месте все работает как часики. Слаженный коллектив, опрятные и вежливые консультанты!!! Сервис как всегда для меня лучший!! Очень надеюсь, что и дальше вы будете держать марку!!
3
1
January 19, 2023
Отличный центр ! Выполнили работы по направлению от страховой на 1000% это самый лучший ремонт что я встречал . Есть косячёк, но и тут отработали на все 100, особая благодарность руководителю кузовного цеха и мастеру приемщику .
2
2
November 4, 2022
Персонал, качество работ на высоком уровне. Работает программа лояльности - это хорошие скидки!!! Рекомендую.
1
2
July 7, 2024
По каске очень долгий ремонт, и осмотр машины долго
May 31, 2021
Отзыв пока только про покупку авто.
Отличные менеджеры - помогли с выбором комплектации, подсказали наиболее выгодный вариант, дали хорошую скидку.
Немного мутная система с тем что базовую стоимость машины за наличку говорят выше чем на сайте, да и при выборе оплаты в кредит или наличкой - в кредит цену дают намного приятнее.
1
April 25, 2021
Покупала здесь машину, потом обслуживала.
Всегда очень приятный и внимательный персонал.
Отдельное спасибо колл-центру, ребята, всегда найдут и мастера и подберут удобное время.
Всем спасибо за вашу работу .
Мы уже 6 лет с вами 😊.
2
1
March 5, 2024
Отличный автосервис + отличный персонал
November 10, 2021
Проходил т.о. на сх5 всё супер. Хорошо цены как у всех. Понравилась работа мастера консультанта Попова и работа механика. Всё быстро и качественно сделали.
2
August 7, 2023
Одно слово - официалы :) делают за дорого, но пока нареканий на работы не было. Обслуживаюсь уже более 5 лет.
January 14, 2024
Огромная благодарность всем сотрудникам и руководствк да
1
August 23, 2021
Хотели выразить огромную благодарность Менеджеру отдела продаж Стихову Роману!!! С самого первого контакта по телефону и до момента нашего отъезда в уже новой машине всё понятно объяснял, рассказывал, шёл на уступки, был приветлив и общителен!!! С таким отношением к клиентам как у него у Рольфа будут только рости продажи и появляться постоянные клиенты!)
Также хотели поблагодарить сотрудника кредитного отдела Алию за её желание помогать и советовать!) Именно с ней понимаешь, что говоришь на языке выгод!
Ребята, Вы лучшие!!! За покупками авто теперь только к Вам!!!❤️
3
2
November 9, 2023
В Нутри чисто, уютно, приветливый персонал
February 8, 2024
Приятный автосалон, любезный персонал !!!!
Подобрали машину и мы ей очень довольны👌🏻👌🏻
August 29, 2021
Выражаю благодарность Валерию Подберезскому за помощь в решении всех вопросов при выборе и покупке автомобиля МАЗДА. Импонирует доброжелательно-деловое общение Валерия, компетентность и умение услышать покупателя. В итоге приобретение автомобиля стало действительно удовольствием, только с положительными эмоциями. Так же очень понравилось общение с Черниковой Валерией, благодарю за разъяснения и прозрачность оформления страховок и автокредита. Желаю ребятам карьерного роста, а автосалону процветания.
3
3
March 23, 2023
Все на высшем уровне. Приезжал по отзывной компании, все поменяли, машину помыли) приняли чуть раньше, вместо по регламенту 3х часов сделали чуть больше чем ща час.
1
August 30, 2021
27 августа обратилась в Mazda РОЛЬФ Химки с просьбой подобрать мне автомобиль
Мне повезло!!!)))
Так как моим менеджером был Подбрезский Валерий! Хотелось бы выразить ему огромную благодарность за грамотные советы, терпение, профессионализм.
Что особенно для меня важно и приятно, после того, как я уже счастливая уехала на новеньком авто, Валерий связывался со мной, уточнял все ли в порядке. Очень приятна такая обратная связь!
Спасибо ему огромное еще раз!
1
2
November 21, 2022
Работы производят быстро, диагностика без придуманных неисправностей, мастер приёмщик, доброжелателен и внимательно принимает информацию. В общем проведением ТО доволен.
March 2, 2022
Не автоцентр, а цитадель дешевой лжи. В свете последних событий наглым образом будут накручивать цену и ставить вас перед фактом несмотря на оплату бронирования, которое менеджер будет называть «невозвратным», вводя вас в заблуждение. С менеджером Татьяной была согласована стоимость автомобиля, обговорены абсолютно все условия. Сама Татьяна обещала, что стоимость точно не изменится. Было заключено соглашение о намерениях купли-продажи, внесен залог, новый автомобиль якобы был забронирован, свой мы оставили для сохранности на территории автосалона, поскольку он уже был оценен по программе trade in. Ожидалось решение по кредиту, который был навязан автосалоном в лице Татьяны под предлогом, что за наличные будут на несколько сотен тысяч дороже, хотя мы готовы были взять автомобиль за наличные и trade in в тот же день. В итоге банк одобрил заявку, кредитный менеджер салона Андрей выслал скрин с подтверждением и условиями, которые соответствовали начальным. Затем менеджер Татьяна уведомила, что кредит одобрен, но сумма увеличивается на 270 000 рублей, поскольку с ее слов банк просил туда включить страхование жизни, и отправила новый скрин с подтверждением заявки, куда уже включена эта стоимость. От банка приходит повторное смс об одобрении. Банк заверил, что заявка была всего одна. Также при расчете стоимости автомобиля Татьяна вводила в заблуждение о стоимости и сроках погашения кредита, при этом не обладая достаточной компетенцией, впрочем, как и во всех остальных вопросах. Итого: потрачены впустую деньги на осмотр автомобиля trade in, упущено время, сорвана покупка автомобиля из другого салона другой марки с порядочным компетентным менеджером, изведено огромное количество нервов. Если не хотите проторчать в салоне больше 8 часов, общаться с некомпетентным менеджером, которому абсолютно все равно на вас, ждать часами своей очереди на тест-драйв, подписать документы, получить обещание, что сделка состоится на оговоренных ранее условиях, а перед заключением договора купли-продажи с подачи менеджера получить новые худшие условия — обходите стороной. Полагаю, что руководство салона в курсе происходящего, и как минимум закрывает глаза, а скорей даже поощряет такие методы работы своего менеджера Татьяны, компетенции которой ниже, как мне кажется, каких либо норм.
4
February 28, 2022
Отличный салон, профессиональный персонал. Особое спасибо менеджеру по продажам Валерию. Грамотно и подробно проконсультировал и организовал процесс выдачи авто. Валерий-Вы молодец! Так держать!
3
3
August 17, 2021
Не впервые приезжаем в этот дилерский центр. Подкупил высокий уровень обслуживания. Менеджеры работают на "Ура!", от них многое зависит, конечно. Покупали машину для меня Mazda CX-5. Пока оформляли, нам предложили напитки и посвящали в техтонкости, было очень интересно. В третий раз вернемся за машиной для сына. Спасибо всем!
3
3