MFTs Moi dokumenty

4.4

4763 ratings

Rate this place

Юлия Смирнова

Level 10 Local Expert

Раньше было лучше. Недавно были тут на оформлении сделки, ждали 1,5- 2 часа своей очереди, при входе нет табло, где высвечивается номер очереди, приходилось ходить в зал и смотреть. Душновато, если ждёшь не у входы. Обслужить нас конечно хорошо, внимательно, с участием, так что работникам 5/5, а организации работы 3/5

Treshik

Level 14 Local Expert

Мфц в Парк Хаусе, вечер, среда, никого народу нет! Были по предварительной записи, но взяли не на ту услугу талон, девочки по нашей просьбе быстро записали нас сами на прием и тут же приняли. Все быстро и оперативно, спасибо)

Ольга Крюкова

Level 6 Local Expert

Надеялась,что смогу оформить карту жителя области,но это оказалось только рекламой к сожалению.За полтора часа ожидания буквы "Л"так и не дождался никто из сидящих в ожидании.Только время потеряла на такой развод.

Елена З.

Level 6 Local Expert

Обычный мфц. Парень на рецепшене почти всегда говорит, что долгое время ожидания. По факту по разному, смотря за какой услугой пришли. Обращались к юристу, который сидит в к 17. Оформили там быстро соглашение. Кстати консультация юриста бесплатная, что приятно😊 И ещё... Принтер сдачи не даёт. И не важно, что вы в него вложили сотку, а вам 1 листок откопировать. Хотя по инструкции написано, что можно взять сдачу, нажав некую кнопку, которая просто отсутствует. Лучше сделать копии где-то заранее.

И.Б.

Level 15 Local Expert

Мало рабочих ..много мигрантов стало ,сами пошли..люди отпрашиваться с работы приходят и нет талонов!! Сидят ждут вдруг освободится...очень много вызволили на МФЦ .хотя,если по времени удобно,подскажут ,сдать сразу в одном месте. Вывод: больше МФЦ ,или в больших сберах посадить по нескольку сотрудников

Andrey Pyanzin

Level 12 Local Expert

Ужасное место! Крыльцо в снегу, талонов нет номера пишут на листочков. Руководитель мфц на работе не бывает от этого все проблемы.

Александр Васильченко

Level 16 Local Expert

Был здесь по записи несколько раз, была проблема с парковкой её решили, сам мфц вытянутый, не сразу можно найти окно куда пригласили. Так же терминал на входе отвлекает, он не даёт талоны, а по интуиции он вас встречает и все идут к нему :-(

Ольга Назаренкова

Level 3 Local Expert

Учреждение находится недалеко от остановки. Много сотрудников работают на приёме. Грамотные специалисты, как при выдаче талонов на очередь, так и непосредственно на приёме! Проверили документы. Оказали услугу. Вежливые, тактичные. Рекомендую!

Беляев Владимир

Level 10 Local Expert

Очень эрудированные и отзывчивые сотрудники! У меня случилось несчастье, при регистрации на гос. услугах онлайн, случайно допустил одну ошибку, которая привела к тому, что стало невозможным получение услуг через этот портал! При неоднократных попытках исправления этой ошибки наворотил столько, что уже самому не разобраться! Поехал в МФЦ, попросил о помощи, женщина, которая занималась моей проблемой, да простит она меня, не запомнил ее имени, занималась моей проблемой около часа, вместо положенных 15 минут, журила меня за некомпетентность, впрочем я этого заслуживал, но все же разобралась с тем что я там наворотил, и зарегистрировала меня на гос. услугах, об"яснила мне как изменить пароль и как действовать с этим порталом вдальнейшем! Большой ей за это РЕСПЕКТ!!! Советую всем не лезть самим куда не следует, а сразу ехать в МФЦ, там помогут!!!

Лия Мертинян

Level 19 Local Expert

Людей слишком много, душно, работает пару окон в субботу

Алексей Кадников

Level 10 Local Expert

Хорошый МФЦ, быстро, понятно и всё вежливо. Правда народу много, но сотрудники работают быстро.

Елена Шлегель

Level 10 Local Expert

Хорошие сотрудники, большой спектр услуг, но через гос услуги не получилось записаться, приходишь, очереди большие, ужас. В живой очереди стоишь по часу только за талоном и лучше приходить во второй половине дня!

Константин Исаев

Level 15 Local Expert

Удобно! Быстро. Качественно!

Надежда Костяева

Level 7 Local Expert

Очень внимательно обслужили в окне 2. Правдо очень много народу в рецепшен и не понемаю почему сами клиенты не могут взять талон через автомат все осуществляет один мужчина и каждому выдает талон. Такого нигде нет только там

Ирина Т.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место ввиду отсутствия профессионалов, ничего не услышала по существу проблемы, с которой обратилась, одно навязывание платных услуг

Анастасия Д

Level 7 Local Expert

Порядок. Ожидание не долгое (конечно, в зависимости от дня, но все достаточно оперативно). Довольно чисто, персонал вежливый.

Генри Морган

Level 23 Local Expert

В этой организации всё чётко, быстро, профессионально. Очень компетентные сотрудники. Доволен! Советую!

Константин Музафаров

Level 9 Local Expert

Не работал терминал по выдаче талончиков, но обслужили быстро. Не могу сказать за всех сотрудников, но на ресепшене и в окошке лично мне попались очень приятные и профессиональные люди.

Юлия Мишкина

Level 15 Local Expert

Вежливые сотрудники, огромное спасибо Семеновой Елене Геннадьевне- вежливая, спокойная, добродушная женщина, ну очень классно и быстро всё сделала. И Сафоровой Сусанне Юрьевне. Оперативно, вежливо В мфц чистенько, спокойно, нет огромных очередей. Спасибо!

Оксана Г.

Level 7 Local Expert

Огромные очереди! Каждый раз работает мало окон. На ресепшене очень усталые люди работают. Отвечают односложными предложениями. Мало что понятно и очень не хотя

Алексей И.

Level 11 Local Expert

Быстро, оперативно, удобно!

Анастасия Анастасия

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников к клиентам, очереди ужасные по 3 часа , при этом сотрудники постоянно ходят купить , окна закрывают на 20-30 минут , тем самым создают очередь. Люди сидят с детьми , подвергая их опасности при контакте. Руководители не решают данные проблемы , к людям относятся безразлично, даже не расторопятся в своих действиях.

Галина Белова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! 14.03 мне дали талон р32. Мне нужно было прописать сына. Около 18 меня вызвали в окно 28. Сотрудник Баймуратова сообщила, что прописать сына может отец, т. к. Он там прописан. Я сообщила что такой возможности нет лишний раз ездить в МФЦ потому что муж сидит с грудным ребёнком. А это уже получается не два раза съездить в МФЦ, где один раз оформить и другой разобрать, а три раза. То есть мужу нужно отпрашиваться с работы ещё раз так как он работает пятидневку. Я сообщила, что тоже буду прописываться по это адресу, т. к. являюсь владельцем. Мне сотрудник Баймуратова вернула документы и сообщила, что талон она вновь поставила в очередь. На мое возмущение, что меня также согут вызвать в окно к первой смене и в обще меня примут сообщила, что работает до 19 в первую смену и принять меня не может. У меня две операции. Она не успеет и в обще нужно брать два талона. Я спросила: «Меня сегодня примут?» На что мне сказали, что сегодня загруженый день и она не знает. Я отошла от окна в 18.03, пошла за вторым талоном. Вдруг не примут по одному. Пока я брала второй талон. Позвонили сооруднику, который выдает талоны и сказали про меня. Тот талон зачем-то анулировали и выдали новый, потом подошла сотрудница Анастасия и дала мне второй талон, потом его взяла и сказала, что примут по одному талону. По талону р34 меня в 18.20 вызвали в окно 26 там у меня взяла документы сотрудник Поморжанская Марина Александровна. Оформила без всяких вопросов мне быстро документы. От неё я ушла в 19:10 предыдущий сотрудник который отказалась меня принимать, смогла бы успеть сделать обе операции. Также мне было сообщено, что нужно делать копии документов просьба разместить эту информацию либо на сайте, либо повесить на входе в МФЦ, чтобы граждане были подготовленными. Просьба разъяснить сотруднику Баймуратовой, работающей в 28-м окне её должностные обязанности, сообщить её рабочее время и что в него входит, ознакомить повторно с должностной инструкцией. Те сотрудники, которые не справляются со своей работой нет смысла держать на работе. Занимать рабочее место . Когда есть более быстрые опытные люди которые могут прийти и приносить пользу обществу. До другой человек с удовольствием займёт это рабочее место и будет оперативно и качественно работать. Приносить пользу обществу. А не перекладывать работу на своих коллег. Если некоторые сотрудники не успевают выполнять свою работу то тогда нужно сделать так чтобы талоны с данными операциями под конец их смены им не попадали убрать из очереди тогда эти талоны чтобы сотрудники многоуважаемые уходили вовремя с работы как им этого хочется. Сотруднику Поморжанской Марине Александровне большая благодарность за терпение и оперативность, а также за качество работы

Елена Королькова

Level 4 Local Expert

Грубый персонал. Огромные очереди.

Александра

Level 7 Local Expert

Огромные очереди постоянно.

Александр

Level 21 Local Expert

зачем-то потребовали свидетельство о рождении, я прямо буквально перед вами стою, как еще можно доказать что я родился

Svetlana Shchepkina

Level 12 Local Expert

Запись по электронной очереди. Удобно приехать ко времени и решить все свои вопросы. Оформляли детские пособия для внучки. Помогли с оформлением документов, большое спасибо.

Галактион

Level 9 Local Expert

Работало всего 5-6 окон на все, хотя рабочих мест намного больше, Жуткий запах канализации, отсутствие кондиционеров в зале.

Олег Санников

Level 11 Local Expert

Хороший офис, к сожалению персонал не очень хорошо справляется с большим количеством клиентов, а их как правило много

Эдуард Легконогих

Level 13 Local Expert

Хотя и была очередь, когда пришли, но специалисты действовали быстро, поэтому сдача документов прошла относительно быстро. Рекомендую

Татьяна Касимова

Level 11 Local Expert

Народу обслуживает очень много. Записаться заранее не получалось 2 дня, не было талонов на мою услугу ни в одном отделении мфц, решила попытаться пройти по живой очереди. На удивление ждать пришлось не долго, около 30 минут (передо мной по живой очереди было 5 человек, остальные 10 по записи). Когда зашла в офис, мне выдали талон на услугу ДЕПАРТАМЕНТ Образования, хотя мне нужно было услугу Департамента Опеки (вроде бы так терминал выдаёт). Пока ждала вызов по талону, посмотрела онлайн, а там появилась запись (время записи как раз, через 3 минуты приём) на мой вариант Департамент Опеки. Сразу забронировала. Вызвали во время, через 3 минуты))) Оформление документов заняло 1 час, т к с моим вопросом сотрудники столкнулись впервые. После созвона со специалистом по работе с департаментом Опеки, девушка в окошке приняла все документы, объяснила где, когда и как будет происходить выдача результата. Спасибо. В итоге услуга была оказана.

Ольга

Level 13 Local Expert

Недавно посещала по разным вопросам и все 4 раза неожиданно теплое внимание, помощь и даже выручка!!! Отличный коллектив. Все вопросы решила на отлично!!!!!! Именно этот м. Ф.ц. Советую!!

Евгений Некрасов

Level 7 Local Expert

В целом не плохо.Бывают большие очереди.Навигация по окнам не всегда удобная

Китавин Андрей

Level 14 Local Expert

При открытии утром, напрягла толпа народа. Но человек который выдаёт талоны, кому куда, очень хорошо знает своё дело, всё очень быстро и чётко объясняет , молодец ему отдельно пять звёзд. Сразу же после получения талона пригласили к окну и девушка очень вежливо и терпеливо объясняла ..)) Остался доволен. Молодцы.

Оксана Лизоркина

Level 5 Local Expert

После посещения данного заведения остались очень теплые чувства. Все очень достойно. Никаких очередей, вежливый персонал, много работающих окошек. Так же очень хочется отметить главного специалиста Дукович Ирину Ивановну. Очень приятная, доброжелательная женщина ! Документ оформила быстро, профессионально, подсказала, посоветовала и дала рекомендации. Желаю Вам всех благ!

Jedikai

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудницы, помогли во всём разобраться, чисто аккуратно всё

Татьяна Климова

Level 7 Local Expert

Ждали час в очереди, половина окон закрыта, все болеют якобы, талоны не пробивают дополнительно, придётся ещё ехать, неудобно, на сайте нет той информации, чтобы записаться на время

Мой генерал

Level 11 Local Expert

Пришел сделать временную регистрацию. Сказали что в районы Самарской области документы отправлять не будут. Делают временную регистрацию только в Самаре. Зачем тогда МФЦ? Бред!!!

Галина Самуленкова

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал, всё объясняют, помогли оформить документы

Артём Бондарь

Level 17 Local Expert

Хороший персонал и всё быстро

Ольга С.

Level 9 Local Expert

Очень часто работает с 10 часов. Народ занимает очередь с 8 и ровно до 10 всё стоят на улице и мёрзнут. Это наверное единственный недостаток в этом МФЦ. Затем всех впускают, помогают взять талоны и быстро всех обслуживают.

Екатерина Лисовская

Level 4 Local Expert

Понравилось обслуживание, все структурировано. Для экономии времени сотрудник, выдающий электронный талон, сразу распечатывает заявление, чтобы я его заполнила, пока жду своей очереди. За что сняла одну звезду - на сайте МФЦ указаны часы работы в четверг - до 20.00. Я приехала в 19.07 - а на двери объявление , что по четвергам МФЦ работает до 19.00. Охранник сообщил мне, что ему наплевать на то, что написано на сайте. Я ехала после работы, уставшая, по пробкам... Очень неприятная ситуация

Никита Т.

Level 4 Local Expert

МФЦ были созданы, чтобы упростить гражданам получение госуслуг, а по факту времени в очередях проводишь больше, чем в самих госучреждениях. На получение СНИЛС было потрачено почти 2 часа, хотя по Постановлению правительства время ожидания не должно превышать 15 минут!!! Сотрудник, которому об этом было сообщено, дал понять, что им на это Постановление наплевать. Все стоят в общей очереди и те, кому надо недвижимость регистрировать по 2 часа, прописывать жителей ближнего зарубежья целыми семьями и тем кому СНИЛС оформить за 5 мин. В общем, сотрудники не справляются с большим потоком людей, надо либо по другому очередь распределять, либо увеличить количество сотрудников. Ни о какой социальной дистанции речи нет, т. к. помещение тесное.

Олег

Level 6 Local Expert

МФЦ работает до 19:00, так что успел. Взял талончик.Очередь подошла быстро. Обслужили хорошо и очень вежливо. Спасибо!

Валентина Дьякова

Level 7 Local Expert

Неплохой центр. Работают грамотные специалисты. Нет больших очередей. Работа налажена четко. В часы максимальной нагрузки открыты почти все окна. Рекомендовала знакомым.

ООО "ГРУППА АГРОТЕХНИКА" Соскин Юрий Александрович

Level 14 Local Expert

Хороший персонал , помогли решить вопрос с регистрацией маме , забыли дома документ на смену фамилии супруги, сотрудница приняла и оформила все пока я ездил домой за ним. В итоге не пришлось переносить или ждать дополнительную очередь .

Евгений Ракитский

Level 12 Local Expert

Огромная благодарность специалистам. Никогда долго не ожидал свою очередь. Всегда доброжелательное отношение. Удобное расположение. Есть места для парковки.

Андрей Рыкалин

Level 8 Local Expert

На вопрос оператору МФЦ как мне уместить в одной строчке заявления ФИО, паспорт и адрес ответила -это не мое дело, пишите мельче... После подачи заявления и оплаты госпошлины оказалось, что услуга не может быть оказана в данном МФЦ, так как оно работает только по городскому округу Самара...

Vladimir

Level 17 Local Expert

Вполне себе учреждение. Вежливые сотрудники, чистота. Очереди конечно, есть, но как же без них? Предварительная запись решает эту проблему, сводя время посещения и решения вопроса к минимуму.

Инкогнито 4293

Level 5 Local Expert

Безумные очереди, талоны не выдают по несколько часов. Как итог при замене паспорта, ИНН и СНИЛС забыли отдать свидетельство о браке чудом нашлось на рецепшене...когда пришла получать ИНН

MFTs Moi dokumenty

1592 reviews