MFTs Moi dokumenty

4.4

4763 ratings

Rate this place

Сергей Савельев

Level 15 Local Expert

Большое пространство разделённые стенами. Клиентам приходится бегать из зала в зал. Могли бы залы сделать тематический и выдавать талон в непосредственный зал

Марианна Шереметьева

Level 4 Local Expert

Очень компетентные специалисты, всегда вежливые, объясняют всё понятным языком. Рекомендую обращаться.

Мария Черняева

Level 6 Local Expert

Ужасное место, на ресепшене не компетентный сотрудник, талонов не выдают, в очереди простояли 2 часа

Бронза

Level 5 Local Expert

Специалисты работают грамотно,четко,но организация процесса ожидания неудовлетворительно.Вначале трудно было записаться на сайте,телефон не отвечал.Внутрь не пускали,чтобы просто получить какую-либо информацию.Постоянный сотрудник у дверей не мог ничего вразумительно объяснить В итоге мы прождали 2часа на улице и 1.5часа внутри помещения.Проще было поехать в МФЦ на Московском шоссе,там все проще и доброжелательней объясняют.

Александр Александр

Level 6 Local Expert

Ужасный мфц, приехали 17.08.2020.в 17-20получить паспорт ребёнку у них все зависло, талоны не выдаёт, в порядке живой очереди нельзя. Работают до 18-00 на сайте не указано, что до 6 вечера. Народ идёт, окно работает одно окно, при повторном обращении в окно насчёт обслуживания без талона. Ответ" без талона не обслуживает, у меня своей работы много." На просьбу позвать кого нибудь из руководства,ответ " а у них рабочий день закончился." Потом по какой то карме, талон мы получили и получили паспорт и это заняло 3 минуты времени. Это Россия...... Хотели как лучше сделать для людей, а получилось как всегда.

Мария С

Level 9 Local Expert

Очереди длинные, обслуживание отвратительное. А именно, сотрудник Бессонова Татьяна Васильевна, хамила, грубила и отказывалась принимать у нас документы. Отсылала то в кадастровую палату, то в БТИ. Говоря нет никакого смысла подавать, у Вас все равно будет отказ. Так может мне и нужен этот отказ! Хотя, сотрудники не имеют права отказывать в приёме. Единственное они могут предупредить, о том что возможно будет отказ, а решать уже должен сам заявитель, нужно ему в таком случае подавать документы или нет. Потом все-таки с горем пополам приняла с недовольным лицом наши документы, как будто одолжение нам сделала. И то, ссылку на свидетельство которое находилось в данный момент у нас в другом пакете документов она отказалась делать. За день до этого другой специалист вообще нам завел заявление которое нам не нужно было. Не советую обращаться в данный офис МФЦ.

Юсупов Тахир

Level 9 Local Expert

Что не мало ввжно, 2раза приходил оформлять документы, больше 5минут не звдержали быстро чëтко без проволочек, спасиба, работана5+

Сергей Моисеев

Level 23 Local Expert

Не понравилось. Пергружено. Очень много людей. С трудом припарковался, посмотрел на очередь, развернулся и ушёл. Очередь даже за тем, чтобы взять талон.

Степан Иванов

Level 15 Local Expert

Просто может мне не повезло, но пришлось приезжать 2 раза и зря. Телевизоры работают только в одном зале. Продали почти час народу нет но невызывают. Объяснили невнятно и пришлось ещё раз приезжать и тоже зря. Талон нужно писать самим от руки что за экономия непонятно подбешивает немного.

Владимир Альф

Level 5 Local Expert

Сами делайте выводы! Сотрудники!!!! Не могут объяснить что им нужно, а после того как ты простоишь в очереди 2-3 часа, выясняется что нету того или нету еще чего то! Онлайн запись «прекрасная» только талонов нету! Вообще цирк какой то!

Екатерина

Level 9 Local Expert

Записалась по телефону, приняли ровно по времени. Качественное вежливые обслуживание.

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, главный специалист Бессонова Татьяна Владимировна грубит и толком ничего не объясняет!! Было бы очень не плохо обучить манерам специалистов, тем более главных. Я понимаю у всех может не быть настроения и всякие проблемы и сложности в жизни, но это не даёт право по хамски разговаривать с клиентами при предоставлении государственной услуги!!!

Rimma

Level 18 Local Expert

Ужасный прием граждан Вечные очереди Ужасно грубые операторы на приеме документов Пришла по времени, ждала потом еще 30 минут, пошла уточнять что мне делать, почему не вызывают, на меня наорали , никто меня так и не принял (хотя я неделю ждала подать документы ребенку на паспорт). Отправили опять записаться еще 2 недели ждали, но перевелись в другое отделение

Виктория Эрнестовна

Level 11 Local Expert

Очередей мало, персонал квалифицированный,чисто.

Мария Гусакова

Level 6 Local Expert

Ужасно! Крыльцо не рассчитано на людей с колясками, очередь 40 человек, мужчина на ресепшене с недовольным видом. Решения вопроса 0. Все ругаются в очереди из-за невериях талонов. Парковки нет, грязно. Позор

Альбина Волошина

Level 4 Local Expert

Отличный сервис,все в одном месте и можно заплатить и сделать фото и снять сканы документов

Елена Сорокина

Level 5 Local Expert

Ооооочень большая очередь. Идеально записываться онлайн. Мне попалась очень грамотная и воспитанная женщина, одно удовольствие было обратиться к ней в окошко

Юлия

Level 4 Local Expert

Приняли быстро, вежливо

Татьяна Александровна

Level 12 Local Expert

Не хватает пандуса (не у всех есть возможность оставить малыша дома). Много окон, если по предварительной записи, то довольно быстро. Можно бесплатно получить юридическую помощь по недвижимости

Котов Вячеслав

Level 15 Local Expert

Лучшее МФЦ в городе, работают быстро, народу мало, принимают аж 30человек сразу, есть бесплатный юрист.

Карина Губанова

Level 7 Local Expert

Много конечно народу, но девочки молодцы стараются. Хотелось бы ускорить выдачу талончиков, а то набирают полный хол народу.

ржевская мария

Level 9 Local Expert

Постоянно что-то не работает у них: то программа зависает, то большая часть окон не работает...

Марина Горожанкина

Level 5 Local Expert

Была в данном отделении 3.04.21г. Я просидела в очереди без 15 минут 3 часа, ставила на очередь в сад дочек, и наблюдала невольно за их работой. На сколько разные люди проходят за их смену. К каждому нужен свой подход. Но за все это время я не разу не услышала, что кто то из них повысил голос, наоборот отвечали и делали все с улыбкой, ещё и консультировали по доп вопросам, не Касающихся их прихода в мфц. Не помню фамилии, к сожалению, только запомнила Ольга и Светлана. По больше таких сотрудников. Их минусов это огромные очереди, в которых можно провести пол дня.

Валентина Свица

Level 11 Local Expert

Работают очень грамотные специалисты, все максимально вежливы и компетентны в любых вопросах, много окон, да, бывают очереди, но если записываться заранее, то все очень удобно

Иванов Иван Иванович

Level 13 Local Expert

Первый раз была в данном мфц, обрадовало, что очередь шла на удивление безумно быстро, два человека обслуживали на входе, четко всё объясняя и направляя. Запись шла строго по времени, что тоже плюс. Так же большая парковка рядом, удобное расположение.

Ольга

Level 3 Local Expert

Отказ в обслуживании по субботам 20.01.2018г., попадаю уже второй раз. Администратора отказываются выдавать талоны в 12.15, хотя режим работы до 15.00, врут что талоны уже закончились, книга жалоб и предложений на рецепшн отсутствует, предлагают заполнить бланк обращения к руководителю, которая нигде не регистрируется по словам администратора, журнала регистрации тоже нет. После того как скопилось много народу у рецепшн и угроз снять на видео, талоны вдруг появились. В прошлый раз в августе 2017 года ответ был вообще великолепный, "мы не ресторан, до последнего клиента не работаем".

Андрей Шумилин

Level 4 Local Expert

Я не знаю что может быть хуже этого МФЦ Очередь громадные Аппарат выдачи талонов не работает Демонстрационного экрана талонов нет (может я глухой?) Одна колонка на потолке озвучивает которую ели слышно, взял талон и из-за того что не расслышал из-за голдежа людей свою очередь я потерял ее, передо мной залезло сразу 29 человек в интервале времени 5 минут

Мария Дементьева

Level 3 Local Expert

Ужас. Талоны выдают от руки , сначала нужно отстоять очередь за талоном , а потом в окно. И по традиции из 30 окон , работает 8 😄 + ещё и грязно 🤢

Галина Лисицина

Level 12 Local Expert

Ой! 2,5 часа ждала, чтобы сдать документы! В интернете написано, что сфотографироваться на паспорт можно в мфц. Приехала! Конечно же нельзя! Чеши фоткайся, плати пошлину! Неужели нельзя сделать уже все в одном месте!

Вероника Н

Level 3 Local Expert

Просто ужас и кошмар. В связи со сложившейся ситуацией море народа, стоящего на улице. Очередь общая и очередь по талонам на определенное время. Общая очередь не двигается вообще!!! Люди у дверей лезут друг другу на голову... Какие там 1.5 метра ... Повезло только тем, кто смог взять талоны через госуслуги и тем, кто уже идёт получать готовые документы (их вообще пускают без очереди). Взять талон через госуслуги не получается потому что их просто нет. Все направления перегружены, когда талоны будут работники не знают. Россия .....

Ирина Васильева

Level 10 Local Expert

Продала 1,5 часа очередь, и потом хамка в окне грубо разговаривая, сказала, что я взяла не тот талон! С недовольной физиономией она возмущались, что у меня много бумаг, много со мной работы! Это возмутительно! Примите меры Администрация!

Anastasia K.

Level 17 Local Expert

Такое поведение работников, будто этой конторе должны посетители за то, что они работают. Информацией не владеют, консультации не оказывают. По нашему вопросу направили в соц защиту, в которой тоже сказали что нашим вопросом не занимаются. На сайте министерства соц защиты информации нет, все телефоны либо не работают, либо никто не отвечает. Зачем такие конторы вообще создают?! Только зря расходуют бюджет.

андрей пресняков

Level 10 Local Expert

Огромные очереди что бы взять талон к специалисту. Сотрудников явно не хватает.

Антон Набиулин

Level 13 Local Expert

Чистый уютный офис, работает кондиционер в жару не душно, много рабочих окон, специалист который нас обслуживал очень приятный человек, вежливая и грамотная женщина.

Инкогнито 5097

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Народу много. Большинство окон закрыто на технический перерыв.

Вячеслав

Level 15 Local Expert

Была запись онлайн на приём. От назначенного времени прождал !!!полтора часа!!! около информационного дисплея, но мой номер так и не появился(((. Зачем тогда записываться онлайн и отпрашиваться с работы? Наверное попробую обратиться в другой филиал.

Оксана

Level 10 Local Expert

Очень удобно, что все в одном месте. Плохо, что если несколько дел, нужно брать несколько талонов... и все будут у разных инспекторов. Очереди, но окон много. В целом хорошо

Алексей

Level 8 Local Expert

Ообращался не однократно, остался доволен, все объяснили, помогли с решением моих вопросов, так что в долгий ящик ни чего не сложил, молодцы

Ольга Зыктина

Level 7 Local Expert

Эта очередь! она нескончаемая!! Отстоять 30 минут за талоном, а потом ещё 3 часа на приём к "специалисту!"...

Ника Викулова

Level 7 Local Expert

Хорошее место,работники молодцы, всё решают,помогают,парень на ресепшене вообще молодец решает всё быстро и качественно,знает своё дело.

Наргиза Болтаева

Level 6 Local Expert

Хороший персонал и быстрое обслуживание, не так много очередей, что очень радует. Многое подскажут и пойдут на встречу, чтобы помочь решить вопрос

Пиксаев Сергей

Level 5 Local Expert

Сначало стаял в очереди час, потом в окно полтора часа.

Михаил Г.

Level 2 Local Expert

Терминалы предназначеные для клиентов недоступны клиентам, т.к. их поставили в зону ресепшн и талончики с терминалов выдаёт агрессивного вида тётя, что бы получить талон необходимо громко назвать фамилию.

Дарья

Level 17 Local Expert

Дикая очередь, аж с улицы. Работают 10 окон вместо 30. Для сдачи документов на паспорт ребенка, простояли 1ч,20мин. Он сразу сказал, что это для закалки во взрослой жизни((((. Чтобы она медом не казалась. И САМОЕ СТРАННОЕ, что оплата в кассе МФЦ госпошлины, идет какому то ИП Белов С.П. Я что на базаре? или в гос.учреждении? Это, что за отмывание денег?

Серёга Пуздрин

Level 8 Local Expert

Полный ужас, Просидели в очереди 2.5 часа. Из 30 окон работают только 7-8 и те не торопятся по 40 минут с одним клиентом, по 5 раз одного и того же вызывают, у меня был 24й номер пока дождался своей очереди уже успели пройти те кто пришли после меня, и были с номерами за 40

КатСухБек

Level 13 Local Expert

Документы принимают быстро, сроки готовности тоже объявят сразу. Минут один, терминал, который стоит около администратора возьмёт большой % за оплату через него.

Ворк

Level 22 Local Expert

Уважаемая администрация,прошу отметить сотрудницу Сафарову Сусанну Юрьевну! 1.11.2023 ,пришла на приём к назначенному времени(записалась ,через гос.услуги). Сусанна Юрьевна,быстро по деловому со знаем своего дела ,приняла, оформила все документы на получение услуги.(карту жителя города). Но когда предложила мне пройти сделать фото!.Я была мягко говоря,ошарашила! Уважаемые господа в администрации,просьба указывайте пожалуйста эту деталь при перечесление приема документов . (Я бы прическу сделала!!)

Оксана Гайдук

Level 14 Local Expert

Быстро, качественно и удобно

Olga Feoktistova

Level 17 Local Expert

Места для посетителей достаточно. Очередь электронная. Сотрудники всё успевают.

Инкогнито 4236

Level 5 Local Expert

В данное отделение МФЦ обращалась три раза и решить вопрос без проблем не получилось, приходилось приходить по несколько раз, что бы получить документы, которые в одном случае отправили в архив ( при том что я их не получила), в другом поняли здесь, а получать почему-то оформили в другом отделении ( не смогли Объяснить как так получилось), в третий раз обращения, вообще не смогла сдать документы, обойдя 6 окон, в каждом находили очередную ошибку и отправляли за новым талоном, хотя я просила проверить все ли правильно, чтобы можно было все исправить, но специалисты данного отделения не заинтересованы в помощи людям. Просто оставляешь кучу времени и нервов. Ещё говорят звоните по телефону узнавайте о готовности, но трубку не берут, а когда говоришь, почему не отвечают, один ответ, ну мы же работаем и не когда нам отвечать, сами приезжайте и узнавайте. Так для чего же вы сами даете номер телефона. Все направлено на то что каждый приход это новый талон и чем больше людей тем больше видимости работы, а то что приходится ходить по три четыре раза по одному и тому же вопросу, это не кого не волнует. Именно от этого отделёния в просто в ужасе, больше не буду обращаться в данное отделение и другим говорить, как здесь относятся к посетителям.

MFTs Moi dokumenty

1592 reviews