МФЦ Мои Документы

4.8

4778 ratings

Rate this place

carnet88

Level 30 Local Expert

Хороший, большой современный МФЦ. Всегда всё быстро, чётко. Особенно радует график работы не запутаешься! С 8 до 20 без выходных и обедов. Молодцы, так держать.

Мадди

Level 4 Local Expert

Крайне редко пишу отзывы . Тем более негативные. Но такое хамское отношение в мфц встречаю впервые. Дважды были в этом мфц. Первый раз ходил мой муж . Нужно было восстановить его учетную записись на госуслугах в связи с потерей старого мобильного телефона. Сидел 2 часа там . Посылали с одного окошка в другое . В итоге просто сказали, что нужно ехать в пенсионный фонд. Второй раз обратились с мужем нужно было подать заявление на официальную регистрацию брака. Пришли где-то без 20 минут пятого. На стойке регистрации женщина сообщила , что талон выдавать не будет . Окошко работает до 6 . «Идите по живой очереди, если успеете». Перед нами была еще одна аналогичная пара , которым талон не выдали. И уже люди с талонами. Пока хотела задать вопросы почему и что , женщина подняла трубку телефона и начала нецензурно разговаривать по нему. Я считаю это хамское отношение к людям. Если нужно было срочно ответить , то можно было выйти и поговорить. Не делая это, за стойкой информации . На вопросы как мне самой получить талон и почему , если время работы еще есть , нам его не выдают . А заставляют сидеть и ждать неизвестно чего, сотрудница никак не реагировала , игнорируя мои обращения. Мы поехали в другое мфц в Жулебино, где подобных проблем не возникло. Там был очень приятный персонал. Чего не скажешь о данном. Крайне не рекомендую его

Евгения Виноградова

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Очень понравился этот центр, всё у них хорошо и правильно работает. Особенно хочу рассказать как мне повезло с сотрудницей МФЦ Королевой Иванной к которой я попала на приём. Она не только оказала услугу за которой я пришла, но и помогла решить проблему с документами на недвижимость, которую я не могла решить больше года в другом МФЦ. Мне говорили это не представляется возможным. Иванна всё сделала за 10 мин. Огромная ей благодарность!!! Было очень приятно общаться, чувствовалось желание помочь. Очень рада, что есть такие добрые люди они украшают мир и делают его более счастливым!

Катя Седова

Level 12 Local Expert

Вечно у них не работает рос реестр, при чем на горячей линии сказали все уже работает, а к ним пришла не работает, на стойке толи вечно новенькие толи не знают что и как оформлять

Show business's response

Дмитрий Попов

Level 5 Local Expert

Отличный и очень вежливый персонал. Несмотря на большой поток граждан, делают свою работу на высшем уровне, молодцы👍

Анастасия

Level 4 Local Expert

Посещали данное МФЦ несколько раз, пару раз были заминки в работе операторов, но в крайний раз попали к Шерстневой Ларисе, очень грамотный и отзывчивый специалист, помогла оформить документы, ответила на все интересующие вопросы, а главное все четко и быстро, что не скажешь про другие разы посещения!

Эдуард

Level 3 Local Expert

Сегоднч приходил по своим делам зашел к консультанту во первых она одна и ее все постоянно завут и она бегает от одного клиента к другому не успевая заняться вашим вопросом во вторых зашел пьяный мужчина и когда я ему сделал замечания он набросился на меня когда девушке сказал позовите охрану пришел охраник а выпивштй мужчина вышел в туалет и до этого все время вел себя не одыквптно так когда пришел охраник ему все расказали он тупа ушел опять на свой стульчик при входе и не как не отреогировал а выпивший снова зашел как будто и не чего и не произошло вобщм безопасность отсутствует полностью сервис обслуживания в связи с дефицитом консультантов тоже вообщем полнвй бардак прошу с этим разобраться и поменять нормального охраника

Show business's response

Владимир Голубушкин

Level 6 Local Expert

В этом мфц был 4 раза. В целом работу сотрудников оцениваю на отлично. В помещении много мест для ожидания, поддерживается чистота и порядок. Трудности были недавно при получении разовой выплаты за 50 лет совместной с супругой жизни. Требовалось самим заполнять заявление на компьютере. При этом посетители были почти все за 50, процесс идёт очень медленно, несмотря на помощь сотрудников центра. Требуется просидеть почти полдня чтобы достичь результата. Желательно упростить эту процедуру, хотя бы для тех кому за 70.

Show business's response

Галина Дзюба

Level 10 Local Expert

Как хотят так и работают! Запись есть, но закрыто почему то, даже от руки написать не могут,люди стоят и ждут а им абсолютно наплевать! Убедительная просьба скорректировать график работы!!!!

Show business's response

Лена Юмашева

Level 12 Local Expert

Самый отвратительный МФЦ, каждый раз как в бой. Последний раз провела 2часа в очереди сдать на постановку кадастровой. Не рекомендую!

Show business's response

Наталья Емелина

Level 8 Local Expert

Быстро,удобно!Персонал вежливый всегда придёт на помощь,подскажет!

Галина Сыромятникова

Level 7 Local Expert

Оформляла здесь загранпаспорт. Записалась накануне на удобное время. На стойке информации подсказали как заполнить анкету, ответили на все вопросы. Сотрудница принимающая документы вежлива, компетентна, рассказала когда будет готов документ, как его получить и т.д Получение также не заняло много времени. Позвонили, сказали, что паспорт готов, можно приходить получать. Получение заняло минут 5 не больше. Народу много, но работает достаточно окошек.

Ольга Дмитриева

Level 7 Local Expert

Приехала в центральный мфц специально, но здесь нет гостевого компьютера, на котором должна стоять программа, для ЭЦП. И это центральный мфц, а в остальных отделениях даже не слышали об этом!!! Как в колхозе живём, 40 лет без урожая!!! Позорище!!!

Show business's response

Лусине Кочарян

Level 12 Local Expert

Не представляю как мы без МФЦ жили, насколько облегчили нам жизнь. Приходила за свидетельством о расторжении брака, сразу на месте картой оплатила пошлину и получила свидетельство.

Галина Толстова

Level 11 Local Expert

Плюс - грамотное и быстрое обслуживание, минус- парковка: маленькая, тупиковая и никто не контролирует безобразие, которое там таорится

Анна Прикоп

Level 10 Local Expert

Отзывчивый персонал,очень помогают,очереди не большие и быстро движутся. Чисто и уютно,удобно для посетителей,даже кофейный автомат есть и вендинговый аппарат.

Дмитрий Борисенко

Level 28 Local Expert

Был тут вечером. Несмотря на большое количество посетителей, очередь подошла довольно быстро. Сотрудник вежливо пообщался и выдал необходимый документ. Вообщем обычный МФЦ. Рекомендую

Елена Р.

Level 5 Local Expert

Сегодня отказали делать первичное свидетельство о смерти. Мой дедушка умер в Люберцах. В морге сказали, что по месту смерти надо ехать в Мфц Люберцы. Я приехала и хамоватая женщина на ресепшене просто меня послала, потому что прописка у дедушки Москва.

Show business's response

Egorio19

Level 17 Local Expert

Хорошее мфц, помогают оперативно разобраться с вопросом. Сотрудники вежливые и культурные

Ксения Исмаилова

Level 3 Local Expert

Были впервые в этом МФЦ, с ребенком. Пока муж с документами сидел у окна, на детском столе были три карандаша и одна бумага А4 с напечатанной раскраской сидели с ребенком рисовали, отошли на 2 минуты,подписать документ, как подошла сотрудница МФЦ и забрала карандаши и бумагу😁. Они не для рисования были а просто показать муляж чтоли так не поняли🤣 В туалете вообще грязно, нет столика где можно было бы посадить ребенка или поставить вещи пока пеняешь памперс.

Show business's response

Адил Мишиев

Level 30 Local Expert

Две недели не можем получить выписку из ЕГРН 🤦🏻‍♂️🤬 все сроки прошли! Они ничего не знают, типа во всем виноват Рос реестр. Ну тогда зачем вы нужны если не можете помочь людям?

Show business's response

Екатерина У

Level 13 Local Expert

Если брать где компьютеры там все ок ,что одна смена ,что другая мальчишки и девчонки молодцы ,а со стороны окон одна смена слегка портит всю красивую картинку ,и ещё один минус очень существенный ,нет комнату для кормления малышей , и в туалеты ужасно пахнет ,поэтому извините три

Оксана Юнкова

Level 12 Local Expert

Я не понимаю , почему в этом центре заставляют регистрироваться на портале Госуслуг пенсионера! и отправляют в другой зал самостоятельно заказывать там документы? Мама , отсидев километровую очередь ,не могла справится с компьютером,в результате ей пришлось ехать к внучке ,заказывать , а затем распечатывать документы!Безобразие!!!

Show business's response

Александр К

Level 12 Local Expert

Очень грамотные и отзывчивые сотрудники. Особенно во втором, компьютерном зале. Наталья очень тщательно и грамотно помогла оформить нужные документы, спасибо!!

Михаил Горохов

Level 15 Local Expert

Спасибо специалистам центра, от ресепшен до узконаправленных. Поставленную задачу отработали на Ура! Учитывайте день недели, в выходные дни время в очереди возрастает до 120 минут.

Анна Волкова

Level 16 Local Expert

Быстро и качественно, спасибо

Галина Иванова

Level 4 Local Expert

По рекомендации посетила МД по ул. Звуковой 3 и осталась очень довольна оперативной работой главного специалиста Козловой Веры! Большое Вам спасибо за помощь. Вера, Вы грамотный, отзывчивый и доброжелательный специалист! Спасибо Вам!

Светлана Точилкина

Level 8 Local Expert

Была по вопросу регистрации иностранного гражданина. Стоят компьютеры, есть сотрудники, которые помогают заполнить документы для подачи в госуслуги. Очередь двигается быстро. Спасибо сотрудникам центра за качественную работу и терпеливое отношение к посетителям!

ProRab_RZ

Level 10 Local Expert

Хороший персонал , помогают, тем кто не знает объясняют хорошо, вежливые сотрудницы , хочу поблагодарить Татьяну Владимировну

Мурад Дыйканов

Level 3 Local Expert

Очень хороший мфц,сотрудники отзывчивые доброжелатыльные внимательные ,особо хочу отметить девушек которые помогают на компьютере в услугах вежливо объясняют. дай бог всем здоровья.

LENA SIMAKOVA

Level 13 Local Expert

Получала услуги в разных сферах. Все очень быстро, никаких очередей, профессиональная помощь и хорошая консультация специалистов.

Елена Сафронова

Level 24 Local Expert

Понравилось, что сейчас не надо стоять в очередях. Подаёшь заявления и документы на портале, тебя записывают на определенный день и время, или приходишь и берешь талон. Долго ждать не нужно, все чётко и окошек много. Сотрудники попадаются вежливые. Пожилым людям помогают на месте - стоят компьютеры.

Марина Штукарева

Level 17 Local Expert

Просторный зал, достаточно окон для обслуживания, специалисты в теме, а если есть вопросы помогают друг другу, чтоб не задерживать посетителя. Фото у меня нет, да и зачем. Главное оперативность и профессионализм.

Тигран Сабрян

Level 10 Local Expert

Недалеко от дома Очень удобно Спасибо всем службам Здесь я смог оформить документы и пенсию. С января будет возможность решать в МФЦ и социальные вопросы 21.12.2023 Спасибо всем сотрудникам МФЦ на ул. Звуковая3, Особенная благодарность специалисту Анне Петровне Борисовой Внимательная и профессиональная

Константин Гришин

Level 6 Local Expert

Минусов не увидел. Плюсов много, плюсы начинаются от очень маленькой очереди буквально в 2-3 человека (был в середине дня), кофейного аппарата с очень не плохим кофе и продолжаются в окне приёма, где тебя понимают и решают твой вопрос с первого раза и без лишней волокиты

Ольга Пичилина

Level 11 Local Expert

Не люблю этот филиал, долгие очереди, ленивый персонал, не знающий решения многих вопросов! Последний визит вообще из ряда вон! Специалист в одном из двух окон на выдачу документов, простототошла поболтать по телефону! Пока я не сделала замечание и не потребовала вызвать администратора, окно не работало и собралась приличная очередь! Такие моменты в этом офисе не решаются, на людей там плевать, работают очень медленно, словно специально время тянут. Только близость у дому вынуждает идти именно на Звуковую, 3!

Show business's response

Валентин

Level 7 Local Expert

В самом центре достаточно хорошо отлажена работа. Неопытность отдельных сотрудников компенсируется консультациями с более осведомленными. В здании комфортно и удобно. Поставлены платёжные терминалы для быстрой оплаты. Но! При возникновении тех. сложностей с заполнением в МФЦ электронных форм на портале услуг Московской области никто не в силах помочь и саму услугу получить невозможно.

Кристина Ж.

Level 4 Local Expert

Регулярно посещаю данный МФЦ, хочу отметить работу сотрудников, особенно которые работают в смену под руководством Черняевой и Лисак. Всегда все четко и быстро, на ресэпшене всегда улыбаются, всем рады помочь. 22.12 хочу отметить сотрудников Королеву И.В. и Нерсисян А.Х. быстрее их еще никто не проводил необходимую мне процедуру!! Спасибо за безупречную работу!!!

Валерия Щепина

Level 8 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Всегда много окон работает.

Алексей Щукин

Level 6 Local Expert

Быстро и качественно обслуживают, помогают людям, вежливый персонал.!!!

Level 10 Local Expert

Насколько это возможно -отличное место. Достаточно компетентные сотрудники. Вопрос в другом - система одного окна и возможность получить услугу за одно посещение практически не работают. Радует отсутствие очередей (в силу присутствия большого количества сотрудников), в отличие от всех остальных МФЦ в городском округе Люберцы

Ира Мех

Level 4 Local Expert

Лучший МФЦ в городском округе. Сотрудники доброжелательные,компетентные,всегда готовы помочь. Качественно,быстро,комфортно. Даже не смотря на большое количество людей, посещающих данный офис долгого времени ожидания нет.

Дарья П.

Level 13 Local Expert

Пришла за документами, было много людей, я попала в час пик, но очередь двигалась значительно быстро, сотрудники не отрываясь работали, спасибо

Наталия Баканова

Level 7 Local Expert

Всегда всё быстро и профессионально

Кристина Проскурова

Level 5 Local Expert

Сегодня была в МФЦ по адресу Звуковая 3,находилась там почти 3 часа пока заполняла анкету,и сидела уже с талоном, народу много, так как я в положение с большим сроком, увидев одна из сотрудниц что я уже замученная приняла вне очереди быстро и шустро за 5 минут, я не знаю её данные, но хочу ей выразить свою благодарность. Существуют добрые люди. Спасибо!!!

Анна Харитонова

Level 9 Local Expert

Бюрократию в нашей стране ни чем не уничтожить. Очень длительное ожидание по сравнению с московскими центрами. Если нужен компьютер, приготовьтесь ждать полчаса минимум. Планируя поездку туда обязательно берите с собой воду и еду.

Show business's response

ЕКАТЕРИНА

Level 8 Local Expert

Сегодня дали талон С. В итоге просидели пол часа, слышали все буквы, и Х, и Р, и К и тд. НИРАЗУ С не было, ни на экране, ни произнесенной. В итоге пошли смотреть на все окна, где же принимают эту С. Увидели у окна 9 талоны С. Где мужчина сказал, что уже 2 МИНУТЫ ждёт и никто не подошел. Я повторюсь, ни на экране, ни произнесено буквы С НЕ БЫЛО! Этот мужчина из 9 окна , прождав целых 2 МИНУТЫ, сказал «берите новый талон, не приму по этому». Это нормально?? Сидели отслеживали эту букву С ПОЛ ЧАСА!!!

Show business's response

Владимир Евгеньевич

Level 8 Local Expert

Все хорошо, очередь небольшая, сотрудников много, услугу оказали в установленные сроки. Не в каждом МФЦ такое встретишь, молодцы!

Золотая рыбка

Level 16 Local Expert

Задумка, конечно, очень хорошая!!! Просто супер!!! Но человеческий фактор!? Когда с чем то сталкиваешься, семь кругов ада нужно пройти! И это не моё мнение. Как говорят нотариусы"сплошь и рядом". Ошибки в оформлении приватизации, просто не дописан до конца адрес.... Понадобилось подтверждение родства, нет свидетельства о рождении мамы. Обивали пороги полгода, так и не нашли. Подтверждали в судебном порядке . Очень все долго, А ведь возраст, за 90 лет! И главное, все исправлять должны сами. Жила в спокойном районе, ходила в школу, получала паспорт, в16 лет на работу ... Нет и все! Хорошо, что сохранились записи в паспортном столе. Никаких компьютеров, ручками и чернилами старые домовые книги!!! Хранят люди целые библиотеки, спасибо им огромное!

Show business's response

Татьяна Про

Level 11 Local Expert

Чтобы заменить документы после замены паспорта (ИНН, СНИЛС, права, и т.д.), необходимо для замены каждого документа брать отдельный талон, сидеть снова в очереди. Такие правила почему-то в МФЦ Москвы не действуют. На мой вопрос "в чем дело, я пришла за услугой замены всех документов", мне ответили, что они не могут одно окно заблокировать надолго. А то что я там буду сидеть и создавать много раз очередь, это нормально.

Show business's response

МФЦ Мои Документы

1683 reviews