МФЦ Мои Документы

4.8

4778 ratings

Rate this place

Елена

Level 6 Local Expert

Работа в МФЦ налажена. Специалисты работают быстро, слаженно. Администраторы на входе всегда помогут, сориентируют

Саша Абакова

Level 5 Local Expert

Работа МФЦ на высоте!!! Сотрудники грамотные, отзывчивые, вежливые! Очень уютно, все действия работников отлажены. Не успели взять талончик, сразу пригласили к окошку. Решили проблему с документами профессионально и быстро. Остались самые хорошие впечатления после посещения. Спасибо всему коллективу за слаженную и грамотную работу!!!

Мария

Level 8 Local Expert

Ужасное отлеление. Клиентоориентированноть на нуле. Сотрудницы хамят, не вникают ч проблемы клиентов. Ну если не ноавится работа -не заставляйте себяна нее ходить. А если уж все де ходите - то работайте для людей, которые к вам приходят за услугами, а не посмотреть на недовольные лица и получит заряд негатива. Квалификация такая же - все плохо

Show business's response

людмила зайцева

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание, муж инвалид 2 группы обратился с пакетом документов на оформлении льгот, кошмар загоняли, сами ничего оформлять не хотят, предлагают сесть за компьютер и самому оформить. Интересно за чем тогда создано МФЦ??? Если граждане сами все должны делать, безобразии… и это не единственный случай, также маме пенсионерке надо оформить было необходимые документы, также, садитесь за компьютер и оформляйте сами. Не понимаю чем занимаются сотрудники, силятся и смотрят на монитор. Раньше при обращении с тобой занимается сотрудник, а теперь все самостоятельно. Вопрос? А если ты не умеешь пользоваться компьютером, что делать????

Show business's response

Сергей Раков

Level 10 Local Expert

Ужасно ; час дожидались своей очереди на получение документов в воскресенье вечером пришли в 17 ,56, более часа

Show business's response

Level 4 Local Expert

Очень хорошие сотрудники всегда вежливо и доходчиво объясняют и отвечают на любые вопросы ! Проблем не было никогда документы всегда делаем только в этом отделении !

Юлия Тертышная

Level 9 Local Expert

Всегда очереди. Персонал работает хладнокровно - нет заинтересованности в глазах, чтобы после выполненной работы посетитель сказал спасибо. Чтобы сдать документы с первого раза не было никогда. Чтобы получить ребёнку -школьнику проездную карту приходила 3 раза. Это не мыслемо. А когда оформляла пенсию - вообще 8 раз!!!!!! В другом отделении МФЦ сделали всё с первого раза. Делаю выводы, что в этом отделении НЕТ квалифицированных специалистов.

Show business's response

Иксанова Эльвира

Level 7 Local Expert

Вечность ждёшь пока освободится компьютер, половина из них не работает, или просто не хотят включать. Сотрудника дождаться за помощью, из области фантастики.

Show business's response

Елена Засько

Level 9 Local Expert

Хочу выразить благодарность старшему специалисту Александре! Сразу видно профессиональный подход, внимательный и грамотный сотрудник, добрый посыл, готовность помочь , вежливость. Всё замечательно.

Алла Синица

Level 14 Local Expert

Комфортная обстановка, ожидание очереди было всего 3-4 минуты, не стоя, кресел в зале всем хватает, сотрудник провел работу с нашими документами быстро и профессионально. Всё понравилось.

Таша

Level 7 Local Expert

Парковка есть. Для инвалидов сделан пандус. Сотрудники внимательные и готовые помочь.

Андрей Д.

Level 5 Local Expert

Лучший МФЦ Люберецкого района, а возможно и всей Московской области, на удивление вежливый и отзывчивый персонал. По поводу всего объяснят и помогут, живые очереди из-за количества окон и сотрудников не занимают более 5и минут, летом имееются кондиционеры для комфортного нахождения. Тут мне поменяли паспорт за 4 дня, хотя по дате в заявлении было написано что услуга будет оказана в течении 10 рабочих дней.

Виктор Мурашкин

Level 11 Local Expert

Место так себе... Пока стоял в очереди девушка за стойкой информации всех отшивала говоря что подобных документов не выдают. Ну а когда подошла моя очередь и мне нужна была справка по месту регистрации то оказалась что данная организация и такие услуги не предоставляет. Внимание вопрос а зачем тогда вообще нужна организация МФЦ. И ладно бы было отказано в нормальной форме так нет же всем отвечала грубо как буд-то бы ей вся очередь должна и из за нас её на работы выгнали в воскресенье.

Show business's response

Рахим Холмуродов

Level 2 Local Expert

Обратился за услугой палучение загран паспорта. Спасибо за обслуживание и Спасибо за работу всего отдела "Центральный" особенно Главный специалисту отдела приема заявителей Малашенко.Наталье.Анатольевне.

Владимир Лазарев

Level 6 Local Expert

Выдача готовых документов по общей очереди, и об этом никто не предупреждает

Show business's response

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Самые приветливые и грамотные специалисты ,несмотря на огромное количество посетителей.Действительно вникают в проблему и стараются помочь.

Даниил Савин

Level 7 Local Expert

При посещении столкнулись с безразличием некоторых работников. Сперва дошли до информационного стола, дабы разузнать порядок действий. Прождали минут 10, пока единственный сотрудник у стола переговорит с одним человеком. Затем нас отправили за компьютер, талон не дали. Пришлось заполнять вручную за компьютером заявление на установку памятника на кладбище. К этапу загрузки документов, что-то случилось с сканером и выдавало ошибку "нехватки бумаги". Попросили помощи у двух сотрудников, один из которых сказал, что у него перерыв, а другой просто не смог помочь. На этом занавес. После долгого спора у информационного стола, талон всё же выдали и мы пошли к окну с нашим номером. Нашу ситуацию спасла Гурова Александра Александровна, за что ей низкий поклон.

Игорь В.

Level 25 Local Expert

Есть вариант ожидания, девочки-консультанты не полностью доводят информацию. Хороший МФЦ

Ольга Ольга

Level 8 Local Expert

Удачно приехали и все оформили. Специалист очень доброжелательно и понятно все сделала и объяснила дальнейший порядок действий. Народу было немного.

Татьяна П.

Level 5 Local Expert

Страшно заходить внутрь. Люди неадекватные, сотрудницы не смогли проконсультировать Единственный, кто помог, - мужчина на ресепшн

Show business's response

валентина обухова

Level 10 Local Expert

Нужно было срочно зарегистрировать иностранного гражданина онлайн на госуслугах, в Мфц помогли, но пробыла там 2,5 часа, т.к.помогала всего одна сотрудница, очень знающая, но работала одна на 6 компьютерах, а второго человека не было, то ли заболел, или отпросился. Нужно больше сотрудников,не все умеют работать с компьютером, мне 71 год. А так все понравилось, очень вежливые,внимательный персонал.

Анастасия Гаврилова

Level 4 Local Expert

Сотрудники ЗАГС в МФЦ оставляют желать лучшего , принимают по часу одного человека. Занимаются параллельно своими какими-то личными делами . Просидели там два часа! Два. Чуть скорости бы этим черепашкам

Show business's response

Level 9 Local Expert

Вежливые сотрудники, чисто. Всегда очереди и не маленькие.

Светлана Светлана

Level 9 Local Expert

Приезжала сюда за новым паспортом. Очень была приятно удивлена тем, что все быстро . Нет очередей , быстро проконсультировали , взяла талончик и сразу вызвали , иного окошек.

Ольга Савичева

Level 15 Local Expert

Мне понравилось. Оформляли мужу загранпаспорт. Были нюансы, которые необходимо соблюсти, всё пояснили, показали. Большое помещение, приятный отзывчивый персонал.

Надежда

Level 7 Local Expert

Прекрасное место получения необходимых услуг госсектора. Отличный персонал. Всегда быстро, без очередей

Ольга Корнева

Level 7 Local Expert

Всегда быстро решаются все вопросы. За стойкой внимательные и приветливые сотрудники, которые объясняют куда обратиться по интересующим вопросам. В зале, у компьютеров, оказывается нужная помощь. Спасибо всему персоналу.

Людмила Шилова (Поприцак)

Level 8 Local Expert

Все супер. Девчонки работают до поздно. Ооочень удобно. Можно и после работы к ним забежать. Все всегда помогут и расскажут. Спасибо

Таня Смердова

Level 7 Local Expert

Очень нравится данное отделение, никогда нет очередей, сотрудники компетентные, все всегда без ошибок приходит, советую. Мы ездим только туда, хотя ближе есть другое мфц, но мы только на Звуковую, 3.

Митяй

Level 13 Local Expert

Много окошек. Только бывает приходится ждать очень долго. Большой наплыв людей даже по выходным дням. Надо на это закладывать время. Есть музей на втором и третьем этаже можно посмотреть постоянную экспозицию.

Show business's response

Антонина Пичугина

Level 6 Local Expert

Хорошие сотрудники, готовы прийти в помощь, особенно инвалидам

Анна Игонина

Level 6 Local Expert

Неизменно остаюсь довольна посещением, довольно быстро, сотрудники квалифицированные и вежливые, любые проблемы находят свои решения. В период пандемии только с предварительной записью были проблемы, но, понятно, это временные трудности. Были жалобы от знакомых, но лично я всегда получала необходимые документы без всяких проволочек, надеюсь, и дальше так будет!)

Лена Измайлова

Level 11 Local Expert

Сотрудники МФЦ быстро и легко помогли справиться с компьютером. В результате оформление заявки прошло за считанные минуты.

Артур Б.

Level 4 Local Expert

Шокирует не компетентность сотрудников данной организации . Года два три назад , было все четко быстро хорошо . Огромная просьба к начальству обратите внимание на то , что ваши сотрудники ничего не знают ! Вопрос был элементарный сделать человеку временную регистрацию . Пришли НА СТОЙКЕ ИНФОРМАЦИИ , взяли образец , отсидели очередь почти 3 часа , все заполнили , когда подошли к окошку , нам говорят , у вас все заполнено не правильно , и половины нет, мы с удивлением в глазах , спросили как может быть не правильно ваш образец . На , что нам ответили не может быть . Когда мы принесли этот образец , нам сказали ну да он не правильный , вот вам правильный , заполняйте все заново и становитесь в очередь . Естественно о словах извините И так далее никто ничего не говорит . В итогу приняли наши документы длилось это с 12-16 . Мы со спокойной душой уехали . Через два дня звонок , оказывается у нас не должны были принимать документы , так как в паспорте иностранного гражданина нет штампа . То есть вы понимаете , что работник принял все документы ! В итоге спустя ещё две недели мучений , траты денег , и поездок по всей МО . Мы пришли в сие место ещё раз . Все заполнили потому что уже выучили . Итог сегодня звонок , ой у вас , тут не правильно заполнено приезжайте ещё раз . 1,5 месяца этот филиал Ада не может это сделать ! А это элементарный вопрос . Итог человек потерял рабочих смен , почти на 30 тысяч . И не факт , что сегодня все пройдёт гладко ! Не понимаю , кто тут ставит 5 звезд т

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

Была там сегодня, всё понравилось! Чисто, тепло, быстрое обслуживание, все приветливы, начиная с охранника на входе. Молодцы!

agent agent

Level 14 Local Expert

Всё просто отлично! Со дня открытия был здесь наверное больше пару сотен раз, работа такая . Девушки грамотные и профессионалы своего дела, помещение большое и если даже много народа, очередей, как таковых нет.

Level 13 Local Expert

Хороший МФЦ с приветливыми и дружелюбными девушками-сотрудницами. В этом смысле огромный пример для других центров — примерно так нужно общаться с клиентами — весело и позитивно, даже если они уже бесят. Такая уж профессия. Сам МФЦ, я так понимаю, центральный в Люберцах, поэтому очень огромный, с большим количеством окон и сотрудников. Очереди в выходной день вечером не было вообще

Юлия З.

Level 5 Local Expert

Работают какие-то хамы!!! Есть вопросы ответим, сидит просто хабалка. Мне нужна помощь специалиста, она вообще работает одна. Ужатый мфц.

Show business's response

Панченко Евгения

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание и хамское отношение к людям, обращалась по поводу оформления загранпаспорта, в итоге уехала в другое МФЦ.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Не все услуги можно выполнить. Пыталась как-то подать заявление для соц защиты, сказали, что они не работают, попросили обратиться напрямую в соц защиту или другое мфц, также хотела ребёнка поставить в очередь в сад, сказали, что тоже этого не делают, отправили подавать заявку самостоятельно через интернет дома

Show business's response

нина красникова

Level 13 Local Expert

Очень хороший центр, быстрое обслуживание, чисто.

Андрей wolf

Level 12 Local Expert

Люди хорошие. Но сама организация работы плохая. На одну операцию надо брать по одному талону. Приходится отстаивать несколько раз за одно и тоже хотя операция одна и таже и по времени быстро..

Show business's response

Вадим

Level 12 Local Expert

МФЦ хороший. Персонал вежливый. Очередей не было.

Andrey Belov

Level 30 Local Expert

Не очень понравился этот МФЦ-Мои документы. Как-то все не очень хорошо организовано - большие очереди. Ну ладно, приходится подождать при сдаче документов на регистрацию или получение услуги, а на получение?! На получение мы сидели долго. И это напрягает. Помещение огромное - в принципе, можно все организовать быстрее. И ещё! Один туалет на такой МФЦ - это скотство! Причём, это туалет, рассчитанный и на обычных людей, и на инвалидов. По понятным причинам, инвалид-колясочник тратит гораздо больше времени на посещение туалета, чем обычный человек. В коридоре мгновенно образуется нервная очередь. И ребёнку не объяснишь, почему так долго приходится терпеть. Администрация МФЦ! Надеюсь, что вы читаете здесь отзывы. Решите проблему с дефицитом туалетов! Или объясните охраннику, куда ещё можно справить нужду!

Марина Сулейманова

Level 11 Local Expert

Хорошо работает отделение, быстро и качественно, сколько раз обращалась, всегда довольна. Даже если есть очередь, сотрудники справляются очень быстро.

Марина

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за помощь Максимовой Анне, не смотря на сильную загруженность МФЦ нашла возможность помочь в оформлении документов.

J Gamzatova

Level 4 Local Expert

Свинское отношение к клиентам . Я никогда не оставляла нигде отзывы тем более плохие , но в этот раз прям накипело . Сходила сегодня в МФЦ подавать документы на пособие ребенка взяла талон , всех документов с собой не было , отправили за стол самообслуживания ( не знаю как правильно называется ) . Очереди очень много а помощников 2 , ито из них работала только одна , другая сидела что то яро обсуждала с клиенткой( видимо знакомые ) подошла сказала что нужна помощь на подачу документов отправила за другой компьютер и там как оказалось было занято , а один она сама заняла и болтала . Просидела так часик , в итоге не один столик не освободился, так как клиенты сами не справлялись а помочь были некому , она никому за это время не помогла и лишний столик заняла . Помощи так и не получила ни от кого , в итоге ушла ни с чем !

Show business's response

Ирина Недбаева

Level 21 Local Expert

Профессионально, грамотно, спокойно, на все запросы получила положительные ответы. Персонал отличный, терпеливый, помогает заполнять анкеты на компьютере, проверяли ошибки, опечатки. Спасибо большое.

Анастасия Кочегарова

Level 17 Local Expert

Быстрое обслуживание, отзывчивый персонал, наличие юриста.

izvinite-prostite

Level 6 Local Expert

Еле шевелятся… сижу в очереди уже 35 минут, с буквой В вызвали всего 2-х человек, а до моего номера еще 3-е…. Окна работают все, но сотрудники абсолютно не торопятся. Минутная процедура как целое событие

МФЦ Мои Документы

1683 reviews