МФЦ Мои Документы

4.8

4778 ratings

Rate this place

Татьяна П

Level 7 Local Expert

Более высшее руководство замучило сотрудников и посетителей "Моих документов" кошмарной бюрократией. Сотрудники свою работу стараются выполнять качественно и вежливо к посетителям, но явно не выдерживают и увольняются, а новые опять пытаются запомнить все правила с изменениями, которые появляются всё чаще. Взрыв мозга от этих бюрократических правил у всех. Все претензии только к высшему руководству, а к сотруднмкам МД претензий нет.

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Борисова Анна Петровна, очень быстро помогла с оформлением на установку памятника, очень детально все рассказала. Профессионал своего дела!

Любовь Б.

Level 15 Local Expert

Мне нравится центр, чтобы не говорили. Тут работают оперативно, помогают решить все вопросы, без агрессии, спокойно. Была много раз и всегда всё получалось наилучшим образом

Level 15 Local Expert

Не люблю этот мфц, тесно, темно. Парковки для посетителей на автомобилях не хватает. Что касается сотрудников... Тоже печаль. Я не говорю что все должны быть супер компетентными, но всё же, работают как роботы, знают что распечатывать и где подписи ставить, а чтоб на какие-то дополнительные вопросы ответить, начинают одна у другой спрашивать, в итоге вопросы переходят начальнице, которая то и дело бегает от одного окна к другому, так как посетители часто остаются не довольны, так как либо не понимают сотрудницу, либо та не умеет грамотно объяснить. Ну а мне попалась та что вообще ничего объяснить нормально не могла и задавала те вопросы на которые я не только не знаю ответ, но и не особо должна знать, я ведь прихожу к специалистам и жду от них грамотную консультацию, в итоге ее не получаю. А еще ответы мне почти шептали, при условиях что полный зал людей и сотрудницу слышно мне было очень плохо через ее стекло, приходилось переспрашивать. А чуть громче говорить она никак не хотела. Мфц в торговых рядах в 1000 раз лучше

Show business's response

Татьяна Гордеева

Level 9 Local Expert

Очень хороший центр. Особую благодарность хочу выразить специалисту Жучковой Н. И. за внимательное отношение к посетителям. Спасибо большое

ирина писарь

Level 6 Local Expert

Работники не компетентные, на мои вопросы толкового ответа не дают! Приходила туда два раза, вопрос мой не решен. Зато начальница, я так поняла, все время под гоняла, и повторяла как робот "надо работать, мне надо работать".такое ощущение, что работают не на качество , а на количество. Отвратительно!!!

Уклюжий

Level 23 Local Expert

Как и во всех отделениях очень вежливый и приветливый персонал. Мою проблему решили за 15 минут. Приятно там бывать.

Олег Данкир

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, не вныкая в суть вопроса отвечают лишь бы не брать ответственность.

Show business's response

Мышильда

Level 9 Local Expert

МФЦ как МФЦ. Относительный порядок, даже ручки на столах для посетителей практически все "живые")). Посадочных мест для ожидания в очереди хватает. Сотрудники вполне дружелюбны. Бывает очередь к компьютерам для самостоятельного обращения через Госуслуги, но это вполне можно пережить, тем более что консультанты около этих компьютеров действительно пытаются ускорить процесс.

Viktor Shvets

Level 7 Local Expert

Много сотрудников, ответили на все вопросы, быстро оформили документы, только положительные эмоции от посещения.

Анна Асанова

Level 7 Local Expert

Мне очень понравилось . сотрудники работают очень быстро и качественно очередей почти нет

Оксана Алексеевна

Level 3 Local Expert

Девочки все приветливые, работают быстро и грамотно, помогут и под скажут.

Elena

Level 10 Local Expert

Я наверное везунчик, но в очереди дольше 10 минут ждать не приходилось. А иногда так и вовсе только талончик взяла, уже вызывают. Возможно на выдачу документов всегда так. А вот оформляла документы долго. Сотрудник очень медленно вносила данные в компьютер, такое ощущение что клавиатуру впервые видит. В общем подавать документы лучше через госуслуги, а получать здесь.

Tysya1359

Level 9 Local Expert

Сотрудники вежливые, компетентны. Очереди двигаются быстро

Носов А.

Level 18 Local Expert

Все документы быстро получили, очереди нет и в выходные ни в будние)

Наталья Клюева

Level 8 Local Expert

Расположение МФЦ удобное, обслуживалась дважды в выходные дни, очередей не было. Окошек много, девушки приветливые. Оценка четыре только потому, что внутри только одна общая кабинка туалета. Может образоваться пробка😄

A Ch

Level 8 Local Expert

МФЦ находится рядом со зданием Администрации. В помещении - много «рабочих» окон. Есть места для ожидания. Сотрудник МФЦ Борисова Анна Петровна -замечательный Специалист. Четко, профессионально справилась с нашим вопросом. Внимательная и чуткая. Благодарим ее за работу! 🌸

Екатерина С.

Level 4 Local Expert

Отличный состав!!!!очень приятно и понятно!!!!Доброжелательные люди,у атмосфера уютная!!!

Сергей Соколов

Level 18 Local Expert

Очень быстро и очень удобно. Я ещё помню как всё раньше было, сейчас - просто блеск. Даже в "час пик" я и пяти минут не ждал до момента, когда мной займутся. То, что долго заполнять бумаги - это не вина "Моих документов", это всего лишь требование организаций, в которые эти документы едут. В общем к самому центру - ни единого плохого слова, только положительные эмоции. Спасибо.

Дарья Л

Level 7 Local Expert

Очень «забитый людьми» центр, по базовым запросам ожидание очень долгое. По более редким (проведение сделок) - побыстрее освобождаются специалисты

Виноградова Ольга

Level 10 Local Expert

Очень понравилось! При большом количестве людей обслуживание проходит очень быстро. Тепло, светло и никто никому не мешает. Отзывчивый персонал! Дайте работникам премию)))

Майсарат Г.

Level 3 Local Expert

Елкин Иван,Карасев Максим была сегодня в МФЦ ребята очень помогли,знают толк в своем деле,вежливые ребята очень приятно общаться,с удовольствием прихожу в это МФЦ и всегда остаюсь довольна сотрудниками

Василий

Level 12 Local Expert

Вечно много народу, даже в будний полдень очереди. Не консультируют по услугам, отсылают к конкретным специалистам, к которым стоят очереди на несколько часов. И, что действительно плохо, сотрудники обманывают по поводу услуг - на мой вопрос об активации карты двое сотрудников сказали, что нужно всего лишь пополнить счёт, а на деле оказывается, что требуется ещё и какой-то код. Почему никто об этом не оповестил - загадка.

serenkyi-ru

Level 10 Local Expert

Гигантские очереди. Онлайн в госуслугах быстрее.

Show business's response

Татьяна Солошина

Level 2 Local Expert

Вчера 08.12.23г посетила МФЦ. Хочу поблагодарить сотрудника Ирину Александровну окошко 6. Она очень внимательна, добродушна, вежлива. От посещения остались самые хорошие впечатления. И ещё хочу поздравить сотрудников МФЦ и особенно Ирину Александровну с Новым годом! Здоровья всем, счастья и успехов в работе! С уважением Татьяна Александровна.

Инкогнито 1325

Level 9 Local Expert

Очень хорошие специалисты.Решили мой вопрос быстро и чётко

Джордан Белфорт

Level 23 Local Expert

Очень хороший многофункциональный центр, один из лучших в городе! Впечатлили вежливые и отзывчивые сотрудники. Желаю им терпения и легкой работы!

Виктор Вольф

Level 6 Local Expert

Отлично. Поменял права и загранпаспорт. Мне понравилось

Кирилл Г.

Level 11 Local Expert

Хорошее место, много окон! Работают быстро и качественно! Немного сложно добраться (был здесь два раза. Один раз в воскресенье-перед въездом по Кирова, пересечь Смирновскую было невозможно (стоял знак "Кирпич"), во второй раз не поверил своим глазам! Знак "Кирпич" Убрали, на его место повесили "Движение механических транспортных средств запрещено с 22:00 до 06:00)). Вот и понимаю, зачем знаки меняют?! А обслуживание мне понравилось.

971471 Пташининская

Level 6 Local Expert

Все сделали быстро и качественно.

Павел

Level 7 Local Expert

Обращался несколько раз, в том числе в отдел ЗАГСа за повторными документами, сотрудники постарались решить мою проблему, за что я им очень благодарен. Из минусов - большие очереди и долгое ожидание.

Ульяна Фролова

Level 3 Local Expert

хорошое место!Много хороших работников,которые хорошо разбираются в своем деле

Сар

Level 3 Local Expert

Добрый день, поставил единицу из-за сотрудника а именно МУСИНА ЛИЛИЯ, максимальная не приятная, даже не пытается решить вопрос, и не дает другим сотрудника это делать !! А вот Елизавете огромное спасибо!!

Show business's response

андрей попов

Level 13 Local Expert

МФЦ расположен удобно, подъезд хороший, стоянка отличная, коллектив общительный. Это стандартный набор. Если своими словами то, в этом МФЦ всё отлично.

Ольга

Level 5 Local Expert

К сожалению неквалифицированные сотрудники

Show business's response

Таисия Розенталь

Level 15 Local Expert

Быстрый приём клиентов, всё чисто, удобное местоположение (я правда с топографическим кретинизмом всё равно немного тупила, но это я), все добрые и качественно помогли с моим вопросом.

Денис Соколов

Level 14 Local Expert

Пришёл туда, так как сказали много специалистов и все компетентные. Однако мой оператор постоянно спрашивал что делать у другого оператора. Такое ощущение что они на нас стажируются.... В итоге мне оформили не правильно и я попросил поменять мне окно. Сказали берите новый талончик. Просидел ещё минут 20 и слава богу попал к Шавриноц Маргарите Романоане. Все сделала не задав ни одного вопроса. Спасибо Вам Маргарита

Павел Гуменюк

Level 16 Local Expert

Сотрудники не заинтересованы в работе. чтобы уточнить по моему вопросу информацию, сначала пришлось ожидать очереди на стойку "помощь" после сотрудник ответил, что не знает, но сейчас подойдёт другой сотрудник, подождите! ожидание.. Подошедший сотрудник сказала, что не может мне помочь, отправил меня к другому сотруднику. После ожидания, как освободится другой сотрудник, он махнул мне ручкой и сказал, что сейчас он уходит, но вот-вот подойдёт другой сотрудник! его я ожидал 20 минут, после чего оказалось, что и этот сотрудник не в курсе! Только после этого меня отвели к руководителю и он смог мне ответить. Непрофессионалнось, наплевательское отношение к посетителям. Чтобы мне дали актуальный ответ, мне пришлось потратить больше часа.

Екатерина Ткачева

Level 8 Local Expert

Быстро решила свой вопрос, сотрудники знают ответы на все вопросы, а если есть сомнения консультируются с другими коллегами

Denis K.

Level 9 Local Expert

Работают четко, принимают по записи, если пришел по записи раньше - примут раньше. Чисто. Работа организованна. Можно дозвониться по телефону узнать статус документов.

Иван Ш

Level 4 Local Expert

Всё супер молодцы все образованные спокойные без нервов вообще 100 баллов не то что в Раменском мало того что ничего не можешь узнать так ещё никто не подскажет

Вася Фомин

Level 4 Local Expert

Уважают старших, был с бабулей 83 года, везде отнеслись уважительно и вежливо

Светлана Сахарова

Level 8 Local Expert

Гоняли нас от окошка к окошку, когда мы пришли делать постоянную регистрацию по месту жительства, спустя 40 минут выяснили, что в данном мфц не обслуживают в плане прописки наш дом и начали отсылать нас в район птицефабрики. На вопрос почему никто из сотрудников, которые с нами работают, не знали, что нам нужно в другое отделение мфц, руководитель развёл руками и все дружно от нас разбежались не отвечая на последующие вопросы!!! Отвратительное обслуживание!

Anastasia

Level 9 Local Expert

Очень хороший отдел и профессиональные доброжелательные сотрудники! Особенную благодарность хочется выразить руководителю МФЦ Анне Александровне, старшим смены Лисак Надежде и Дарье, сотрудникам Иванне Королевой, Лие Мартыш, Елене Борисовой, Ирине Копп, Анаит Нерсисян, Александру Антоновскому и всем-всем сотрудникам. Все работают очень оперативно, качественно и комфортно для заявителя. Огромная благодарность! Отдельное спасибо бэк-офису за тяжелый труд и терпение. Вы мастера своего дела, терпения вам!

юля кравцова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам Мфц на улице звуковая!!! 9.11.2023 пошла по док. вопросам, девушка в окошке под номером 8 со всеми вопросами быстро и грамотно помогла, спасибо ей большое!!! Я взяла пакет с док. и быстренько ушла.Через минут 5 мне позвонили и сказали что я оставила свою сумочку, огромное спасибо сотрудникам Мфц за быструю реакцию, так бы и уехала без неё))

Вера

Level 3 Local Expert

В МФЦ Люберцы работает Андрей Валентинович. Выражаем ему огромную благодарность за квалифицированную помощь. Очень нам помог в разрешении нашего вопроса. Он смог убедить ,что будет положительный результат,на который мы не рассчитывали. Андрей Валентинович профессионал своего дела быстро и грамотно справился с нашим вопросом. Спасибо за то,что есть такие прфессионалы своего дела, в дополнение с прекрасными человеческими качествами! Желаем Андрею Валентиновичу здоровья,процветания , успехов!

Александр Белов

Level 11 Local Expert

Отвратительно не грамотные, но вежливые люди. Дружески берут за руку, ведут к информационным стендам, но сами прочитать что там написано не в состоянии.

Show business's response

Наталья Лазаренко

Level 9 Local Expert

Очень хорошее место, можно оформить сразу весь пакет документов, например, после смены фамилии. Оформили все быстро и качественно, очень удобный график

Инкогнито 2142

Level 3 Local Expert

Пришли продлить детям социальные карты и удостоверение многодетной семьи. Помощи от консультантов ждали долго, увы.Все консультанты были заняты гражданами из ближнего зарубежья.Сидели за компьютером очень долго, очередь за нами росла.Наконец до нас дошли, но в итоге сказали : - " Ой, а мы не знаем". Как так? Потеряли кучу времени, будем искать МФЦ там где знаю свою работу.

Show business's response

Айнагул Жаркынбаева

Level 4 Local Expert

Очень приятные сотрудники, спокойно, вежливо, быстро решают всё проблемы. СПАСИБО!

МФЦ Мои Документы

1683 reviews