МФЦ Мои Документы

4.8

4778 ratings

Rate this place

Жалиль Гоибов

Level 13 Local Expert

в январе были там. консультанты помогли операторы оперативно сделали то что надо в короткый срок и в полном объёме решили свои дела . второй раз были в начале марта всё было с точностью да наоборот. очередь большая консультант отвечал на вопросы не хотя и сказала чтоб сами заполнили заявление и все документы отправили через портал госуслуги и сказала что теперь так будет всегда.

Анастасия Б.

Level 4 Local Expert

ОДНИ МИНУСЫ. Данное отделение мфц ужасно,сотрудники просто некомпетентны,неприветливы, постоянно душно в помещении.,🤢🤢🤢🤢😡😡😡👿👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎. Особенно разочаровали женщины из 1 и 2 окошек ....

Show business's response

Alexey Andreich

Level 19 Local Expert

Хороший юрист(платная услуга). Подавали доки в росреестр - по очереди не больше 20 минут. Сдача документов быстрая. Много сидячих мест. Народу в будни много, что творится в субботу не могу себе представить) неудобный аппарат оплаты госпошлин.

Татьяна Исакова

Level 7 Local Expert

Отличные специалисты. Сдавала документы. Все оформили быстро. Вежливый, внимательный персонал.

Юлия П.

Level 11 Local Expert

Все быстро, по всем вопросам консультируют грамотно. По вопросам замены документов, правда не туда отправили, зато в целом все отлично. Перезванивают по готовности документов, что просто потрясающе! Умнички!! Простых вам клиентов и высоких премий!

Валерия К.

Level 10 Local Expert

Приходилось обращаться в данную организацию много раз. Ранее проблем не возникало. Но сегодня попала к специалисту Малькова Наталья Сергеевна. И очень пожалела, что судьба случая мой номерок попал к ней. Грубая женщина. Возможно просто ей кто-то до меня испортил настроение. Но так нельзя общаться с людьми. Темболее, что по окончанию заполнения моих документов она немного успокоилась и в конце поняв, что была не права начала общаться культурно. Желаю быть добрее. Спасибо за все же оказанную услугу. 4 по той причине, что вообще это отделение МФЦ обслуживает быстро и без проблем в основном.

Ольга Роса

Level 25 Local Expert

многолюдно. есть сан.узел. много окон..в принципе быстрое обслуживание. есть где сделать копии. есть компы для доступа к гос.услугам и поставлен помощник к ним. пара венчурных аппаратов с кофе и сладостями.

Сергей Анисимов

Level 17 Local Expert

Сам персонал в целом работапт великолепно, все подскажут и помогут. Минусы только в том что очередь к окну была дольше 40 минут. Окон не хватает . В помещении душно и дискомфортно . Явно есть куда стремиться

Марина Мезенцева

Level 9 Local Expert

Были в данной организации один раз. Нам предоставили нужную нам услугу без проблем. Всё объяснили и помогли. Окон много,поэтому ждать долго не пришлось.

Елена Петрова

Level 13 Local Expert

Квалификация - на троечку. Есть приятные и старательные сотрудники, есть не очень старательные. На ресепшене стоят мигеры. Душно, многолюдно. Много время на ресепшене отнимают люди по заполнения бумаг. Если есть возможность обойтись без этого посредника - надо обходиться. Очередная надстройка.

Andrey II

Level 15 Local Expert

Быстро, удобно, адекватные специалисты. Предложили использовать все варианты, о которых мы даже и не знали, и сами подготовили все необходимые запросы. Спасибо всем сотрудникам.

Сергей

Level 14 Local Expert

Это же мфц, нужно более информативно давать обратную связь. Получив отказ в предоставлении услуги, начинаешь гадать, что же не так?? И только повторный визит проясняет ситуацию... А всего лишь нужно было написать два дополнительных предложения. И время было бы потрачено меньше, не пришлось бы ехать за уточнением.

Сергей К.

Level 8 Local Expert

Окон много. Народу утром не очень много. В 11 выгнали всех на улицу для дизинфекции помещения на пол часа. И вот после этой процедуры собралась толпа. Много молодых и не очень компетентных сотрудников. В целом нормально.

Петр

Level 10 Local Expert

Все супер. Быстро, понятно, качественно

Show business's response

Elena Smolyaninova

Level 15 Local Expert

Отзывчивые, корректные сотрудники. Но очень часто происходят сбои техники (виснут или не открываются программы, нет доступа и тд). Поэтому твердая четверка.

Ольгерд Никодимыч

Level 20 Local Expert

Отличный МФЦ. Большое количество рабочих окон позволяет избежать очередей, даже если посещение без записи.

Сергей Хорев

Level 13 Local Expert

Один из лучших МФЦ. Почти никогда нет очереди. Удобная парковка. Вежливый персонал

Sergey

Level 10 Local Expert

Всё очень быстро и работающие там люди на позитиве. В самом зале свежий воздух, а не спёртая духота как в одном московском МФЦ.

Татьяна Ладыгина

Level 5 Local Expert

В МФЦ работает грамотная молодежь чётко и быстро выполняется запрос Стараются меньше создавать очередь Операторы постоянные знающие свое дело я довольна решением своих вопросов

Екатерина А

Level 9 Local Expert

Сдавали документы на регистрацию перехода права собственности,объект в совсем другом районе! От взятия талона до вызова сотрудника прошло минут пять. Очереди не было, сотрудники всячески пытаются помочь. Чисто, места достаточно. Госпошлину оплатили через терминал

Александр Дмитриевич Ангелюк

Level 6 Local Expert

Всё здорово. Очень быстро всё сделали, даже не ожидали. Были до этого год назад. Потратили много времени... результат 0.

Михаил Елизаров

Level 13 Local Expert

Быстро и качественно помогли оформить и приняли заявление на расторжение брака. Спасибо этому центру.Спасибоо и автомату с кофе.

Юлия К.

Level 10 Local Expert

Хороший мфц, приветливые сотрудники. Работают оперативно. Стараюсь приходить не в часы пик, тогда решаю свои вопросы с минимальными затратами времени.

ики

Level 4 Local Expert

иногда очень уставшие сотрудники с плохим настроением :( а так все отлично и быстро

Show business's response

Галина И.

Level 8 Local Expert

В центре Люберец, мне удобно. Но всегда много посетителей, в помещении с компьютерами духота, но сотрудники отзывчивые и всегда помогут.

Сероб Айвазян

Level 4 Local Expert

Обратилась в данное мфц 03.09.2021, мне нужна была услуга регистрации закладной на недвижимость. Квартира находилась в другом регионе, мне отказали в приеме документов ссылаясь на внутренние доп. соглашения, в итоге услугу не оказали никаких подсказок или решений вопроса не дали. Единственное из предложение: езжайте в регион, где находится объект, а он находится в Краснодарском крае. Обратилась в мфц в Москве, четко все объяснили, дали телефоны и адреса филиалов которые оказывают данную услугу. Итог - в Люберцах работают некомпетентные сотрудники, начиная от специалистов, заканчивая начальником отдела.

Иван Л.

Level 5 Local Expert

Отказались распечатать документ который мне прислали в госуслуги с комментарием, что мне могут распечатать и заверить это в мфц

Show business's response

Evgeniya Ivleva

Level 10 Local Expert

В субботу пытались забрать документы. Наши коллеги по сделке документы забрали в пятницу. Сотрудница сделала пару звонков и сказала что наших документов нет. ( Такого не может быть, документы обоих сторон приходят пакетом, сделка купли продажи недвижимости) Наш экземпляр без звонка в службу поддержки искать не пытались. Два часа дозвона. Жалоба руководителю отделения. Поиск документов. Нашли. Естественно документы пришли все вместе!Извинения от руководства. Приезд в воскресенье и вуаля! Документы наконец то получены. Будет неплохо, если сотрудники все таки будут отрывать филе от стула и выяснять где документы. Благодарю!

Оля Вернигорова

Level 8 Local Expert

Хорошо отношения, вежливые сотрудники, быстро решают все вопросы или проблемы! Ожидание в очереди занимает по разному где-то час а где-то 10минут!

dondax

Level 15 Local Expert

На ресепшн девушка спец. Все объяснила. Принимала тоже внимательная,вежливая девушка. Мою проблему решили за 10 минут.

Ольга Шевчук

Level 11 Local Expert

Центр госуслуг. Чётко, ровно, стандартно. Днём в рабочее время бывает много посетителей, но справку получили за 5 минут с минимальным временем ожидания.

Нелли Гришняева

Level 3 Local Expert

Были в МФЦ 16 декабря 2023г обслуживались у главного специалиста отдела приёма заявителей Ивана Елкина. Консультация и обслуживание нам понравилось- на высшем уровне.

Татьяна Никанорова

Level 11 Local Expert

Случайно сюда попали, проводили сделку в банке рядом, сильно затянулась и пришлось бежать в ближайшее мфц, а не туда, куда записались. Огромное спасибо девочкам из этого мфц, ждали нас до последнего, хотя подача доку ментов заканчивается за полчаса до закрытия.

Галина

Level 3 Local Expert

Абсолютная некомпетентность сотрудников. Работает один человек на 2 окна, ожидание 1,5 часа. Делают ошибки при приеме документов и сваливают все на Росреестр, вину не признают и предлагают в хамской форме взять ещё один талон и ждать 1,5 часа когда вызовут . Начальства нет так как у них выходные. Ни разу не получила качественную услугу в этом МФЦ за последние 7 лет, каждый раз ошибки, которые потом приходится исправлять за счёт своего времени. Не гос учреждение а шарага. И решите уже наконец вопрос с вентиляцией в помещении, а то душно у вас во всех смыслах этого слова.

Show business's response

Татьяна Фролова

Level 8 Local Expert

Оценка только за удобное расположение. Специалист не смог помочь с решением вопроса и в грубой форме сказала освободить окно и не задерживать. Мой вопрос предложила решать самостоятельно ))) В очереди в окно я ждала 49 минут

Show business's response

Валерий

Level 17 Local Expert

Оличное отделение МФЦ. Приятные сотрудники. Всегда помогают.

Tatusia

Level 7 Local Expert

Отвратительное качество услуг. Пришли менять место прописки, как положено со всеми собственниками. Прописать в другое место нужно было 3 человека. На входе милая сотрудница дала талончик, мы перешли в режим ожидания. Когда подошла наша очередь, узнаем, что 1 талон=1 человеку. Возникает вопрос, почему эта милая сотрудница, знав о том, что у нас 3 человека, не дала сразу 3 талона. Окошко курировала Борисова Елена, успокоив и предложив альтернативные варианты, написали заявление только на одного человека. За это Елене респект. Но на следующее утро оказывается, что либо не сняли копию паспорта, либо она у них потерялась, и мне нужно за 40 минут где-то раздобыть паспорт этого собственника и принести в мфц (напомню, что город у нас не маленький). Возникают сомнения о качестве предлагаемых услуг, почему не предупредили о том, что нужно 3 талона, почему я должна бежать через весь район, чтобы успеть принести до 10 (звонили в 9:20)?

Show business's response

ирина гусева

Level 6 Local Expert

Мои документы обращался трижды. Очень понравился персонал, вежлив, все разъясняет, рассказывает, помогает, если нужно в компьютере мне очень понравилось обслуживание на уровне, спасибо большое, как бы работали бы все.

Фыр фыр

Level 9 Local Expert

Дозвониться не реально! Сотрудники вечно дают разную информацию. Проблему только вечно усложняют а не помогают решить! Жду месяц решения по дарственной.Все сроки прошли. Обещали позвонить о результатах в итоге тишина (не звонка, не смс, сайт не работает). +повторюсь дозвониться не возможно вообще

Веня Л.

Level 10 Local Expert

Мне очень понравилось, было свободно, все стараются помочь, оформили все быстро, все рассказали, подсказали!

Елена Кузнецова

Level 6 Local Expert

Персонал просто супер. Отзывчивый, добродушный.Всегда подскажут и помогут разобраться в том или ином вопросе. Очень приятно приходить в этот центр.

Андрей Хмелевский

Level 6 Local Expert

Хотел записаться на получение документов, позвонил по общему телефону, перевели на это отделение (добавочный 52271). Телефон не отвечал, длинные гудки, я начал писать этот отзыв, планируя скоротать время и поставить 1 балл, однако на третьей минуте случилось чудо - трубку взяли и проконсультировали. В общем, возможно эта информация будет кому-то полезна: 1. МФЦ области работают пока только с юрлицами 2. Ждать ответа нужно долго, но они отвечают 3. Всем добра

Роман Хлиманенко

Level 10 Local Expert

Почему у вас сотрудники на консультации самостоятельного обслуживания на компьютерах так плохо знают, что нужно делать на сайтах Госуслуг😑

Show business's response

Е. Ш.

Level 7 Local Expert

При первом обращении в мфц сотрудником был дан перечень документов, которые необходимо предоставить в мфц для получения гос.услуги (в том числе копии документов!). При повторном обращении с пакетом документов выяснилось, что услуга предоставляется только электронно через ЕПГУ. Почему при первом обращении не была дана исчерпывающая информация?? Почему пожилых людей 70+ гоняют на приём в разгар коровонавируса, если они могли сделать все дома, без необходимости посещения мфц????? БРАВО МФЦ ЛЮБЕРЦЫ НА ЗВУКОВОЙ!!!

Ани Саакян

Level 5 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Светлане, которая помогает возле компьютеров. Очень профессиональный специалист. В МФЦ такие, как Светлана очень мало

Марина Ахмедова

Level 14 Local Expert

Отличный отдел и вежливые, компетентные специалисты.

ded AU

Level 10 Local Expert

Вежливо, быстро, качественно, всегда помогают! Свободно, очередей нет, помогли даже когда был не совсем по своему адресу.

Евгений Васин

Level 5 Local Expert

Приходил в будни, все быстро, очереди нет.

Show business's response

АЛЕКСИЯ КИКНАДЗЕ

Level 13 Local Expert

Постоянно большая и длительная очередь к компьютеру. Людей ожидающих помощи с компьютером очень много,а помошников лишь 2 человека. Это не нормально

Евгения М.

Level 6 Local Expert

Сотрудники разные, есть компетентные, есть нет. Оформляла выплату на школьную форму, ходила 3 раза ((Причём заявление принимать отказались, все через портал. Подала через портал, пришёл вызов с документами, к ним подошла, отправили. Мы говорят не сверяем документы. Ушла. Выплаты все нет. Сходила ещё раз, к другому сотруднику попала. Конечно, нужно было нести документы на сверку. Очень часто у них бывает, что они консультируются друг с другом. То есть универсальных нет, так, чтобы каждый сотрудник разбирался во всех нюансах. Так распределите обязанности, и люди не будут ходить по три раза.

МФЦ Мои Документы

1683 reviews