Мои Документы

4.7

13386 ratings

Rate this place

Артём Н.

Level 5 Local Expert

Раньше здесь было очень тяжело, мало сотрудников, постоянный крик, шум, гам, сейчас почти 50 свободных окон и везде работают, очень быстро и качественно оказывают нужные услуги

Анна Устюкова

Level 11 Local Expert

Очень нравится обслуживание. Достаточно большой МФЦ. Сотрудники вежливые. Парковка вместительная. Зона ожидания на уровне. Документы делаются оперативно. Хорошая транспортная доступность.

римма край

Level 2 Local Expert

Добрый день. Спасибо всем сотрудникам МфЦ, за такую не лёгкую работу с людьми. Сегодня поситила ваш центр, и немного огорчилась. Ведущий специалист Нарцис Н. Я, не была вежливая, обходительна. С высокомерием и надменным видом, приняла заявление. Специалист был уставший, и судя по своему виду, обозленный на весь мир. С моей стороны была сделана ошибка в правописании. Хотя, могла бы сделать ксерокопию, договора дарения, пойти нам на встречу. Тем более, они были в двух экземплярах. И сложила наши документы, на что сказав:Идите делайте и заполняйте дома. И приходите! Спрашивается!!!!!! Для чего я приходила со старым отцом, еле передвигающегося. Когда его присутствие, подпись должна собственноручно!!!!!!?????? Специалистом Нарцис Н. Я., осталась не довольна!

Show business's response

Елена Рассохина

Level 6 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность сотрудникам отдела МФЦ Уделова Ольга Вячеславовна и Бабушкинна Наталья за вовлечённость и персональные отношения. Профессионализм и человечное отношение на высшем уровне!!!!

Андрей В.

Level 3 Local Expert

По срочно необходимости дважды посещал МФЦ на улице школьной 77 город Видное .Оба раза всё прошло удачно ,объём работы с документами был большой , но сотрудники в первый раз Худойбердиева Зулхумор очень быстрая, профессиональная, вежливая и грамотная девочка. А во второй раз - Бугрова Танечка - прекрасный вежливый, корректный , профессиональный специалист помогли, сопроводили до конца все операции. Спасибо, умнички!

Дарья

Level 4 Local Expert

Просидев больше часа в очереди в отдел ЗАГСа в мфц выяснилось, что сотрудник информационной стойки некорректно записал меня на предоставление услуг. Так как мое личное время было безжалостно потрачено в пустую я бы поставила оценку 1, но! Прекрасная сотрудница ЗАГСа помогла мне в решении данной проблемы , подсказала как правильно мне нужно оформить документы и просто была максимально лояльна и дружелюбна. Только лично за нее ставлю 3 звезды.

Show business's response

nphne-636djtlb

Level 13 Local Expert

В МФЦ очень чисто, тепло и удобно! Обслуживают быстро и вежливо! Я очень доволен! Почему раньше не было таких учреждений?

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Хочется выразить благодарность работнику ЗАГСа, Фильчевой Марии, которая не равнодушна к своей работе. Необыкновенно приятная и вежливая девушка. Огромное спасибо ей, за оказанную помощь, отличную работу, внимание и профессионализм.

Анна Д.

Level 3 Local Expert

Только положительное впечатление от посещения. Всё быстро, чётко и по делу. Народу много, но долгих ожиданий нет. Все сотрудники приветливые и внимательные. Со всеми общаются уважительно, не зависимо от возраста и национальности. Полностью погружаются в решение вопроса.

Анна Г.

Level 8 Local Expert

Хороший центр: 1. на инфостойке работают вежливые люди, если не могут подсказать по вопросу, то направят в нужный кабинет 2. есть парковка, сколько раз приезжала, без проблем находила место 3. особенно хочу отметить девушек из паспортного стола - помогли по моему вопросу, сделали это быстро и вежливо

Дмитрий Александрович

Level 10 Local Expert

Сколько раз приезжал не было длительного стояния в очередях (за исключением ковидного года, где абсолютно налажали с организацией, в результате чего, очереди были просто огромные). Все делается быстро. Сотрудники достаточно приветливые.

Алена

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники загса, полностью безучастные к запросам посетителей. Трижды отправляли в другие МФЦ, лишь бы не браться за составление документов, дважды безуспешно из тех МФЦ пытались связаться с данными сотрудниками для получения комментариев по конкретному запросу. Восемь часов пришлось потратить чтобы получить свидетельство о смерти родного человека, погибшего при исполнении воинского долга на СВО.

Show business's response

Соловьева Наталья

Level 3 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность Фроловой Елене Сергеевне за оказанную помощь в моей нестандартной ситуации. Сотрудник проявил внимательность, вежливость, терпение, компетентность, помогла быстро найти решение в возникшей ситуации. Особенно хочу отметить высочайший профессионализм и доброе сердце Елены Сергеевны. Благодаря ее работе мой визит в МФЦ прошел быстро, комфортно и результативно. Спасибо всему коллективу МФЦ за предоставление качественных государственных услуг и желание помочь! Желаю вам дальнейшего развития и успехов!

Юлия Яковешена

Level 17 Local Expert

Очень удобно организовано обслуживание, вежливый персонал, любые вопросы решаем быстро и качественно, есть уборная, кофе автомат , и автомат с водой, все максимально комфортно

Арина

Level 6 Local Expert

Бюрократический ад, но что поделать. Система в Москве работает лучше, чем в МО. Народу полно, но в очереди почти не просидела. Вопрос решали очень долго: девушка постоянно обращалась за помощью к соседкам, с 3го раза так и не смогла правильно услышать улицу проживания и удивлялась, почему не может найти её в реестре. Возможно новичок, поэтому просто потерпела.

Show business's response

Varia Isakova

Level 19 Local Expert

посмотрела в приложении, удостоверилась что работает, а по факту закрыто…так что перед посещением уточняйте

Show business's response

Рания Маратовна

Level 9 Local Expert

Ужасный Мфц!!!Никто не хочет нормально работать,сотрудники в холле хамят. Приехала менять паспорт,не поставили никаких печатей в паспорте,и сказали езжайте по месту прописки там ставьте,приехала по месту прописки сказали что это всё делается при замене паспорта!!!!И что мне теперь делать???Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!!!!!

Show business's response

Светлана Ходырева

Level 2 Local Expert

Добрый день!Так как по долгу службы часто приходится обращаться в МФЦ,хотела бы выразить свою искреннюю благодарность за отличную работу и профессионализм сотрудников МФЦ г. Видное, ул. Школьная, д. 77.Весь мой опыт общения с коллективом был всегда положительным и приятным.Сотрудники центра внимательны к деталям и оперативным решениям любых возникающих вопросов. Все, с кем приходилось взаимодействовать, оказались высококвалифицированными специалистами. Особенно хотелось бы отметить гибкость и понимание,когда у меня возникли проблемные ситуации, делали все возможное,чтобы разрешить любой возникающий вопрос.Хочется высказать слова благодарности не только сотрудникам отдела приема,но и его руководству за созданный коллектив,за его сложенную работу,за приятную располагающую атмосферу в МФЦ!

Marin Margo

Level 6 Local Expert

Отзыв касаемо загса этого здания, в котором живая очередь. Об этом мне сказали при входе в мфц. В загсе работают 2 окна 19,20, в обеих работают некомпетентные сотрудники, недовольные своей работой. На прием одного человека выделяли 1-1.5 часа. Сказали по их «регламенту» они принимают 180 минут на 1 дело. Просидев 3 часа в живой очереди, передо мной начали приходить люди по записям. Когда наконец подошла моя очередь, меня пустили, тем временем сотрудница ушла куда-то на 10 минут. Вернувшись, выяснила мою цель визита и сказала, что я должна была записаться и ближайшая запись на март, начала жаловаться, что их всего лишь двое и они не успевают свою работу и что на мою смену фамилии должен отводиться час, на вопрос, почему люди без записи сидели у них более часа, я не получила внятного ответа. С 20 окна девушка отказалась со мной разговаривать, цитирую «я не буду с вами дискутировать». Замечательно. Когда я спросила, почему меня направили к вам по живой очереди в вашем же мфц, мне сказали они никакого отношения не имеют к загсу. А какое право они имеют дезинформировать в таком случае? Прошу разобраться в ситуации. Это абсолютное издевательство над людьми.

Show business's response

Максим Z

Level 20 Local Expert

Накопили дров с документами, перенесли на утро, сказали всех предупредят и в 2 окна за 25 минут все сделают! Угу! 60 минут, опоздали на работу в аэропорт!

Show business's response

LORA SERB

Level 4 Local Expert

Отдел ЗАГСА в МФЦ- это отдельное государство! Обслуживание только по живой очереди. Работают крайне медленно, проще говоря расслаблено. Некомпетентные специалисты превышающие свои полномочия. Справку о смерти вынуждены были ждать 6 часов, так как работнице не понравилась запись в прописке. Пришлось ехать обратно в морг и исправлять то, что не надо было в принципе переписывать. Далее, когда мы привезли документ, работница ЗАГСА вовсе отказалась нас принимать. По клавиатуре бояться попасть пальцами ввиду того что на руках дорогостоящий маникюр и пошлые ногти!!! Только после того как вызвали полицию, нам предоставили двух компетентных сотрудниц МФЦ (видимо из других отделов) и быстро оформили свидетельство.

Юлия

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа в зале гос. услуг. Девушка и мужчина занимаются вопросом только тех людей с кем они начали с начала, не обращая внимания на очередь. Только наглым людям которые не соблюдают очередь они могут ответить на их вопросы. Даже когда мы попытались позвать девушку, хотя она просто стояла и ждала клиента пока он найдёт бумаги, она сделала вид, что нас вообще не слышит и мы прозрачные люди.

Show business's response

Александр Гусев

Level 10 Local Expert

Персонал работает отлично. Все готовы тебе помочь. Но и им нужна помощь с интернетом.

Сергей

Level 8 Local Expert

считаю, что этот мфц лучший из всех, в которые до этого обращался. основное, что отлично подготовлены работники мфц, со знанием дела решили вопросы, по которым наделали косяков в одном из мфц Москвы. Кроме этого, очередь продвигается быстро, что тоже думаю говорит о грамотности и способности быстро решать с посетителями задачи.

татьяна м.

Level 11 Local Expert

Огромное помещение ,работают быстро, клиентоориентированые

Диктор Евгений Палыч

Level 12 Local Expert

Быстро, комфортно и уютно. Делали загранник с женой, поднялись на второй этаж и специально обученная девушка нам все заполнила и отфотографировала 🤣 Далее уже отнесли заявления вниз на первый этаж, быстро дождавшись своей очереди

Яна Карташова

Level 2 Local Expert

Я молодая девушка,пришла в мфц,чтобы продлить социальную карту,льгота уже подтвержденная. Девушка на ресепшене в пренебрежительном тоне отправила за компьютеры.Там мне помогла другая сотрудница в заполнении заявления на продление соцкарты,выяснилось,что эта заявка рассматривается в течение 5 дней. В прошлые годы я брала талончик и в тот же день и без заявлений на продление получала перечипированную карту.Вышеупомянутые девушки сотрудницы ввели меня в заблуждение,даже не предложили мне вариант с быстрым продлением.Я сама поднялась на 2 этаж и моя активированная карта была готова через 3 минуты.Вопрос квалификации сотрудников,которые либо не знают,как предоставлять те или иные услугу,либо по не известным мне причинам делают это.Сегодня был очень неприятный визит в МФЦ

Парвиз Баротов

Level 9 Local Expert

Ожидание максимум 15 минут. Добросовестно отнеслись. Помогли в решении вопроса.

Саргис Корюнович П.

Level 7 Local Expert

Место очень понравилось. Сотрудники отделения профессионалы своей работы. Очень вежливы. Проверяли мои документы и что можно было исправить и поправить с их стороны, предложили исправить и поправить. И конечно я согласился, за что очень им благодарен!!!*****

Фатима Ахмедова

Level 9 Local Expert

Пока все было оперативно и качественно. Грамотные сотрудники

Вячеслав С

Level 13 Local Expert

Доброжелательно настроенные сотрудники, все очень быстро и качественно

Наталья Кучерова

Level 17 Local Expert

Удивило очень быстрое обслуживание, спасибо большое сотрудникам все очень хорошо разъясняют.

Дмитрий Д.

Level 9 Local Expert

Быстро и информативно

Игорь

Level 10 Local Expert

Просторные залы , отзывчивый персонал , очереди не значительные .

Мария

Level 7 Local Expert

Когда не хотят работать, придираются до всего чтоб не брать в работу. 😒😒😒 это касается первого этажа. Второй этаж работает быстро, но там как правило на выдачу и соц.фонд.

Show business's response

Зайнаб Р.

Level 6 Local Expert

Прекрасно. Специалист Галстян Мария Г. Огромное спасибо, все быстренько сделала. Так же хочу отметить девушек на ресепшене особенно Валентину Ивановну. Добрая чуткая женщина. Все объяснила подсказала как надо. Приятно приходить сюда.

Михаил

Level 6 Local Expert

Благодарен сотруднице МФЦ за квалифицированную помощь и внимание . Объяснила и показала как пользоваться Госуслугах и в мобильном приложении.

Tamara Kochurina

Level 9 Local Expert

После долгого перерыва возникла необходимость оформления новых документов. Небольшое время ожидания, квалифицированные советы, решение в течение недели. Все это оставляет приятное впечатление от посещения МФЦ

Полина С.

Level 13 Local Expert

Просто прицепились к тому, что в Москве такой штамп и не ставят!!! А у них принципиально нужен, указ сверху. Теперь придется ехать еще раз, мне далеко это видное, но ближе мфц нет по Подмосковью. В итоге Московское МФЦ и назад сюда, одна бюрократия и никакого человеческого отношения, из-за штампа который само мфц Москвы не поставило гоняют, очень недовольна

Show business's response

Татьяна Сивенкова

Level 10 Local Expert

Очередь страшная, даже по записи. Пинаю от одной организации к другой. Выписку из домовой книги переделывала 3 раза. Срок их не интересует

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Все достаточно быстро происходит, иногда бывают очень большие потоки людей, приходится ждать дольше, услуги оказывают своевременно

Show business's response

alep0u

Level 3 Local Expert

В чём сложность просто перекодировать карту? Казалось бы, сложности нет, но это не так. Мне нужно было просто перекодировать соц карту, но когда я приехал в первый раз меня послали писать заявление. Доброе помощницы на 1 этаже помогли написать заявление, но оказывается не прикрепили к нему (или прикрепили не в том формате) справку с места учёбы. В итоге я не могу теперь ездить на учёбу, спасибо.

Алексей Новиков

Level 7 Local Expert

В шаговой доступности. Быстрое и качественное обслуживание . Добросовестный персонал . Неоднократно обращался . Всё на качественном уровне . Рекомендую .

Агентство недвижимости "Паритет"

Level 13 Local Expert

Мфц нормальное, классные специалисты, работают норм, но невероятно много народу,

Show business's response

Светлана Мозгунова

Level 8 Local Expert

Очень много людей. Но обслуживание очень хорошее. Все рассказали, объяснили по оформлению документов. Очень благодарна девушке со второго этажа. С социальной защиты. Всё все рассказала. Тщательно объяснила как и что нам положено.

874558 Ермилова Оксана

Level 7 Local Expert

Меняла паспорт в 45 лет.Осталась очень довольна визитом, специалист все объяснила,все сама заполнила,очень приятная и вежливая девушка.Все очень удобно,быстро, комфортно.

Vyacheslav

Level 6 Local Expert

Быстро решают вопросы, электронная очередь, людей мало, в субботу то днём. Раньше было намного хуже. Единственный минус это кофемашина, которая не добавляет в кофе сироп

Екатерина Грин

Level 13 Local Expert

МФЦ расположен удобно, большая парковка, вежливый персонал. Также, очень удобно, что отдел ЗАГС находится здесь же.

Elena Popovich

Level 14 Local Expert

Зря потраченное в очереди время(37минут) . Хотела выяснить, как мне принять участие в выборах президента находясь в Видном. В ответ услышала маловразумительное бубнение"Мы этим пока не занимаемся. Спросите у старшего смены". Просидела еще полчаса-старший так и не появился/появилась. Т. е я приехала, потратилась на дорогу, потратила время, чтобы просто посидеть в очереди?. А на втором этаже, в соцзащите, девица и вовсе разговаривала агрессивно!

Show business's response

Станислав

Level 5 Local Expert

Все понравилось. Особенно хочу отметить сотрудницу ресепшена Валентину. Быстро и вежливо сориентировала по пакету документов, подсказала как правильно все заполнить.

Мои Документы

4366 reviews