Мои Документы

4.7

13386 ratings

Rate this place

Альбина Вадимовна

Level 14 Local Expert

Отличный персонал, быстрая и качественная работа! Не смотря на большой поток людей все очень оперативно! Чистота и порядок.

Марина Киреева

Level 7 Local Expert

Быстрое, качественное оказание услуг! Ожидание в очереди и прием специалистом заняли не более 15 минут. Сотрудники вежливые. В самом МФЦ, в здании, достаточно комфортно. Даже, есть возможность купить кофе и что-то перекусить.

Чёрный кот

Level 5 Local Expert

Центр работает оперативно, но не все сотрудники особо рады видеть. Отдельная благодарность сотрудникам ресепшена, всегда готовы помочь

Вероника Лебедева

Level 11 Local Expert

Сотрудники МФЦ отказали в продлении льготы по карте стрелка Nº03348600996 в связи с моим обучением на очно-заочном обучении Ранее никаких проблем с подтверждением моей карты не было, в этом году сотрудник в грубой форме отказал мне в услуге в МФЦ по адресу:г. Видное, улица Школьная д.77, окно 33, дата обращения: 24.08.2025, примерное время обращения 14:55 В госуслугах моё заявление Nº Р001-8463940447-99621314 было принято и одобрено Также, сотрудник-администратор просто высмеял мою проблему! По данному факту направлено обращение-жалоба в Добродел Данная льгота мне положена потому что мой университет находится в Москве, а проживаю постоянно я в Московской области! В другом МФЦ услуга была оказана за менее, чем 3 минуты

Show business's response

El Solo

Level 9 Local Expert

Да вроде все норм.Быстро очередь доходит.Все организованно.Люди хорошие,помогают если спросишь.На парковке есть места,хотя можно и расширить.

SSA

Level 7 Local Expert

Центр, где можно получить практически все государственные услуги. Бывает очередь на входе, где выдают талоны к рабочим окнам, отдельная очередь в окна по вопросам недвижимости (она несколько больше). После получения талона принимают практически сразу, более 10 минут в очереди никогда не ждали. Услуги оказывают быстро и профессионально, к работникам МФЦ за то время, что пользуемся его услугами, претензий не было.

Илья Маркелов

Level 12 Local Expert

Очень удобно, большое помещение, много сотрудников и услуг.

Ilia Iakovlev

Level 13 Local Expert

Процесс предоставления услуги прошел быстро, очередь занята не более 5 минут. На ресепшен тётка сказала, что нас не примут, потому что у нас неправильно составлены документы. Пришлось с ней поругаться, потому что я подготовиться к визиту заранее и позвонил в мфц и росреестр, чтобы выяснить как составлять документы для моей услуги и список необходимых документов, которые нужно иметь при себе. Получилось, что тётка с порога испортила все впечатление от моего пребывания в данном государственном заведении. Нужно лучше подготавливать персонал к общению с посетителями

🤏🏽

Level 8 Local Expert

все отлично. спокойно объясняют, если есть какая-то проблема и непонимание решения этой проблемы. сотрудники вежливые в помещении чисто

Srach Games

Level 4 Local Expert

Сотрудники вежливы, навигация интуитивно понятна. Вендинговые автоматы и кофейня вообще супер.

Ольга Николаевна

Level 4 Local Expert

Очень грубый консультанты разговаривают как будто посетители должны что-то тон разговоры очень грубый(((((( в Москве другой уровень конечно вообще не сравнимо

Show business's response

Алексей Раковский

Level 8 Local Expert

Все вопросы были решены , быстро и без очередей, главное заранее записаться

Ирина Иванова

Level 11 Local Expert

Отдали на регистрацию договор купли продажи квартиры. Очередей нет. Документы приняли за 5 минут. Остались довольны.

Show business's response

Руслан Виргунов

Level 18 Local Expert

Приятный МФЦ, быстро обслуживают, с вниманием подходят

Лариса Саввина

Level 6 Local Expert

Отличный центр! Вежливый, отзывчивый персонал. Чисто. Нет больших очередей. Быстро и качественно решили все вопросы.

Юлия Д.

Level 5 Local Expert

Вчера на приеме в ЗАГСЕ требовали открыть Госуслуги на мобильном! Страшно неудобно, и сейчас читаю на многих сайтах, что не имеют права этого требовать! Очень недовольна и хочу проверки работы сотрудников отдела ЗАГС. Если кто-то идет в тот отдел, то учитывайте пожалуйста, что они работают до 18 ч. А если у вас как у меня, нет физических сил приехать с утра, то лучше в другой день, потому что очень много сил и терпения нужно ждать в очереди больше часа, а потом выслушивать необоснованные требования. Очередь из-за праздников, это еще можно понять с некоторым трудом... Но с Госуслугами через браузер смартфона это перебор, меня именно заставляли, хотя есть технические проблемы. А потом сказали, если технические проблемы, то приходите в другой день. Пытаются себе облегчить жизнь, а я не получила ни одного документа! Очень недовольна. А ведь есть и хорошие сотрудники в МФЦ, вот помнится паспорт меняла у них в 2020 году, очень все хорошо сделали, душевно себя вели. И вчера некоторым повезло с обслуживанием... А от отдела ЗАГс так и веет обманом, особенно когда сказали вас позовут... Вот мужчину передо мной так и не вызвали, тоже ждал больше часа... Никто не подошел и не позвал, хотя было обещано. А когда очень долго смотришь на номера вызываемых, уже с трудом воспринимаешь, устаешь следить долго

Show business's response

Ольга Штыкова

Level 11 Local Expert

Смотря, в какое время попадешь! А вот на ЗАГС жалуюсь (арендуют помещение в МФЦ). Записалась через госуслуги на 13.00), пришла с ребёнком (нет другой возможности), а у них обед до 14.00! Мне нужно было забрать готовую бумагу. А я ждала с дочерью час на улице. При этом приехала на такси, чтобы не опоздать. Деньги потратили, время потратили, нервы потратили. Когда я сказала, что мне пришлось час на улице провести, мне ответили, что могла и в помещении посидеть (народу куча, все толкаются, чихают, кашляют и ребенок у меня, видимо, робот, сел и сидит час). Не извинились. Как в порядке вещей.

Елена Белова

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ Евгению и Веранике! В самых сложных вопросах всегда будет найдено решение проблемы и оперативно оказана помощь! Обращаюсь не в первый раз и всегда встречаю профессионализм, человечность и помощь!

403804 Г.Елена

Level 13 Local Expert

Несколько раз была в этом отделении.мененджеры вели себя всегда приветливо и доброжелательно.Но.к сожалению при приёме документов.кто то допустил ошибку в адресе.Я ещё раз подала заявление .уже на корректировку адреса.Но.из за того.что я никак не могу получить на руки договор.мне приходится платить за электричество и в Энергосбыт и в Управляющую компанию . Я опять приехала на Школьную .84А.так как мне в Мосэнергосбыте ответили.что договор давно там. 19 мая я приехала .очередь моя была Д119.Попала я в 12 окно! Менеджер-Мивара Баходировна Латипова! За свою долг жизнь.я такого сотрудника не видела! Кричать она начала сразу.как я к ней подошла.Ведет себя агрессивно.цитирует Законы.но совсем не слушает клиента и не даёт слова сказать! Как в мультфильме-У меня есть.но я вам его не отдам! Договор мой есть у них в электронном виде.но распечатать его она мне отказалась.Мне этот договор очень нужен предъявить в УК.чтобыне платить за свет второй раз.За уьочненным адресом я бы ещё приехала и поставила изменения. Но Латипова в грубой форме.накричала на меня и отказала!!!Этот менеджер абсолютно не умеет слушать людей.грубая и не может работать с народом! Прошу дать мне письменный ответ.Я буду жаловаться на неё по всем инстанциям.

Show business's response

Лана Круглова

Level 21 Local Expert

Консультанты очень понравились! Очень полезная услуга! Одновременно обучение! Приятные сотрудники, вежливые, грамотные! Все показывают и рассказывают очень доступно! Правда на входе консультант не туда направила,потеряла 20 мин, в очереди ,в окно,а оказалось, что нужны доп. документы.

Маршалл

Level 3 Local Expert

Все чётко, и оперативно. Рекомендую 👍 вежливый персонал.

Михаил комаров

Level 2 Local Expert

Персонал который помогает с гос услугами (нет), желает оставлять лучшего… хамские тётки к которым приходить больше не хочется… посмотрел бы я на их выражения лица когда их посещение какого нибудь заведения началось бы с претензии причем в таком тоне как будто я домой к ней пришел… просто ужас

Елена

Level 7 Local Expert

Многолюдное место. Многонациональное. Очень людное. очень национальное. Многофункциональное. Сотрудники компетентные и адекватные,с выдержкой. Помощники в компьютерном зале деловые,но от них зависит как правильно ты заполнишь нужное заявление,поэтому терпеливо ждёшь своей очереди. Талон выдают при входе тоже сотрудники,тем самым отсеевая граждан не по адресу. Льгот в очереди нет. Через одного беременные,с детьми и ущербные.

Гриша Мелехов

Level 3 Local Expert

Сидела не русская девушка, 3 окошко , менял паспорт на 20 лет у нее, от копировала военник, при получение паспорта не внесла военник в паспорт , дата регистрации некорректно записано , хотел прописаться в Видном , МВД дали отказ из за того что паспорт некорректный

Лена

Level 11 Local Expert

Общее впечатление не плохое, работают достаточно быстро. Нужную информацию получили быстро. Документы тоже. Есть заезд с парковкой ( не большая но быстро места освобождаются). Смутила при входе работница в возрасте, которая отвечает в привычной себе «советской» манере и гонором завуча. Хотя свое дело знает, всю информацию дала. Минус звезду на не очень хорошие впечатления от общения.

Полина Т.

Level 6 Local Expert

МФЦ поражает. С мамой ходили до нового года, мне дали выписку, чтобы по этой выписке 13 января получить документ. Мне прям сказали чтобы я пришла и получила, и даже обвели карандашом регламентную дату готовности документа. Я прихожу 16 января в 10 окно, даю выписку а мне говорят «по этой услуге результатов не выдаем вообще, вы должны сами через сайт мосрег заказать все документы и распечатать, к нам ходить не надо». Я на него смотрю с выпученными глазами и говорю «вот девушка в 15 окне, с вами по соседству, дала мне эту выписку и четко сказала, чтобы я пришла и получила документ». Стала возмущаться, что за бардак. Специалист просто пожал плечами. Почему люди в окнах говорят разные вещи??? Где единый регламент??? Мне же тааак нравится ходить впустую и тратить свое время! Специалист который принимал документы, выдал выписку и дал неверную информацию - Булавина А.А.

Show business's response

Наталья Козлова

Level 11 Local Expert

Очень удобный центр. Больший и много рабочих окон. Работают быстро. Несмотря на то, что мого народу, очередь подошла быстро. Молодой человек принял документы тоже быстро. Был вежлив и внимателен. Понравилось, что в дополнение есть мини-кафе, где можно заказать кофе. Кофе вкусный))

Инкогнито 2607

Level 3 Local Expert

Отношения вабше плохие ,было ещё 15минут талон выдали и не стали принимать

Show business's response

Наталья Наталья

Level 12 Local Expert

Народу тьма, интернет слетел, хотели оформить паспорт, отправили в Москву, думали можно по фактическому проживанию, но нет...потеряли время, суббота не лучший день( город растёт, а мфц не расширяют! Пора бы администрации об этом задуматься! Всё же делается для "комфорта" людей!

Show business's response

borzyn

Level 14 Local Expert

помощь в оформлении документов , только от сотрудников на 1 этаже, остальные на рабочих местах сидят в телефонах, сотрудников много , но не принимают,большие очереди, ваш сервис обслуживания на уровне, "отвалите это ваши проблемы"

Наталия С

Level 8 Local Expert

Всё сделали быстро́, чётко, без проволочек. Приятные, общительные сотрудники, которым доступно чувство юмора на такой тяжёлой работе с людьми.

Наталия

Level 14 Local Expert

Лично мне этот МФЦ не понравился я ходила туда всю рабочую неделю, все 5 дней.... и только попав к Джабраиловой Раисат Магомедовне мои походы в это место прекратились!!! очень тактично подошла к моим вопросам не отправляя меня за талонами новыми, так как у меня второй вопрос или третий по счету неважно. Почему из всех 5 сотрудников только один смог все доступно объяснить, понять выслушать?! этот вопрос походу так и останется без ответа! Очень надеюсь, что прочитав этот отзыв сотрудники данного учреждения сделают выводы... Мы все люди прежде всего!!! не забывайте, что Ваше учреждение создано для облегчения, а не для получения негатива!!!

Show business's response

Жанна Королькова

Level 13 Local Expert

Народу много, воздушка не работает, обслуживание оставляет желать лучшего. О нормах общения с клиентами не мешало бы проговорить, была просто удивлена, как так можно, сидит особа лет 25 на рабочем месте и начинает грубить, вести себя фомильярно. Это не сотрудник МФЦ!!!!

Фархад Ахунов

Level 11 Local Expert

Команда этого фмс работают как нельзя классно ,мне сделали документы быстро в назначеный срок ! Есть с чем сравнить молодцы всем выдать премию!

Show business's response

Марина А.

Level 7 Local Expert

Очень хорошее впечатление осталось после посещения. Оформляла право собственности в субботу по предварительной записи через госуслуги. На входе служба поддержки из трёх специалистов очень быстро помогли и выяснили, чего не хватает в документах, сделали доп. Копию документов. Сама процедура, конечно, не быстрая, да это и понятно. Ушло 45 минут. Когда вышла из бэк-офиса поразилась наплыву людей. Так что госуслуги значительно снижают ожидание в очереди!!!

Елена

Level 10 Local Expert

Всё очень долго, нужно, сотрудники и сами "заезжены", пробуют перенаправить людей в более свободные МФЦ. Не всё вопросы могут решить, всё размыто, начинаешь требовать отказы официальные, и о чудо, быстрее всё двигается. Не всё сотрудники владеют информацией на 100% по проводимым операциям

Show business's response

Любовь

Level 9 Local Expert

В октябре-ноябре 2025г.много раз обращались в МФЦ г. Видное, несколько раз попадали к ведущему специалисту Кокиной Ирине Александровне. Огромная благодарность от нашей семьи за уважительное отношение, терпение и доброту! От всех нас всего самого доброго!

Анастасия Ш.

Level 4 Local Expert

В декабре 23 обратились в данный центр для оформления загран.паспорта для мужа.Оформляют только на 5 лет,так как не работает кабина для фото,что бы оформить сразу на 10 лет.На ресепшен нам предложили заполнить анкеты от руки.Образца как заполнять нет,требования к заполнению только со слов специалиста на ресепшен.В итоге после пары испорченных анкет нам предложили за 500 рублей что бы заполнили сотрудники.Мы отказались.И дело не в 500 рублях,а в потере времени и нервов,так как требования к заполнению анкеты давольно странные,мелким почерком,без переносов,где то пишем слова город,где-то нет,то ставить точку,то не ставить…и т.д. в итоге спустя час и переписав два раза анкету,сотрудник ресепшен выдала нам талон и каково было удивление что девушка в окне снова сказала что все не так!!!Центр создан для того что бы помогать гражданам ,а получается что нам все усложняют.Раз такие жесткие требования к анкете,сделайте вы сразу заполнение через сотрудников центра,берите за это плату-не возражаем,но зачем тратить наше и Ваше время!!Мы вынуждены были уйти ни с чем..и обратиться в МВД для получения паспорта.

Show business's response

Николай Нестеренко

Level 6 Local Expert

Не компетентны, книга жалоб и предложений не ведется от слова совсем. Полное игнорирование всех норм и правил. Вечно допускают ошибки при заполнении документов. Худшее МФЦ в котором приходилось когда либо бывать. Хамское поведение сотрудников и полная их безнаказанность.

Show business's response

Екатерина Г.

Level 7 Local Expert

Сегодня ( суббота , 28.10.23) посетили мфц для оформления квартиры в собственность. Очередь ждали не больше 10 минут, все прошло быстро , четко , без каких -либо сложностей. На входе так же довольно быстро получили талон . Были приятно удивлены скоростью и качеством!

иван иванов

Level 6 Local Expert

Не компетентные работники что на входе, что в окнах.

Show business's response

Рахмат Мустафоев

Level 3 Local Expert

Я сегодня был в мои документы вообще в шоке так тихо сотрудников вежливо обеспечить раз два уже всё готовили молодцы всем кто работает ваши оценки+10 очень рада удача вам Видномского мои документы Вы лучше по всей России.

Владимир Голубев

Level 2 Local Expert

Выражаем благодарность Белицкой Веронике Игорьевне за оказанную помощь и отличную работу.Огромное ей спасибо за внимание и профессионализм.

Dima D.

Level 5 Local Expert

Приятно был удивлён обслуживанием! К сожалению, не запомнил Имя девушки, которая принимала документы. Не было, как раньше, сухого без различия со стороны сотрудника. Наоборот, участие, вежливость, помощь. Благодарю девушку и руководителя данного МФЦ.

Аня Л.

Level 9 Local Expert

Ужасное место. Ни один из сотрудников не умеет работать и не хочет вникать в суть вопроса.

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

По долгу службы бывал в разных МФЦ. К этому вопросов нет. На ресепшене два специалиста и работают оперативно, плюс отдельный специалист по вопросам Росреестра. На получени в очереди не более пяти минут, все без проблем. На подаче заявлений сложностей не было, единственное при одном из заказов попал на стажёра, что естественно на пару минут затянуло подачу заявления. В залах ожидания и в уборной чисто. Не понравился миникофетерий в зале ожидания. В смысле не его продукция, (я ничего не покупал в нем), а то что он там занимает существенную часть зала ожидания.

николай борисов

Level 5 Local Expert

Документы вовремя не делают. Инвалиды по жаре ездят к ним в пустую . Связи нет никакой . Если говорите ,приходите 5 числа , так делайте к этому числу !!!! Не можете сделать , вас за язык не тянут , говорите другое число с запасом !!! Не умеете работать , звоните людям о готовности документов . !!!! Бардак .

Show business's response

Giulia Luck

Level 16 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Вызвали быстро. Спасибо Екатерине Сергеевне Поповой, все вопросы по делу и обслуживание без задержки. Сделка по юридическому лицу. В самом МФЦ чисто, на ресепшене подсказывают без проблем.

Юрий Ермишкин

Level 10 Local Expert

Нет возможности припарковаться. С целью сокращения времени обслуживания за вставляют 2 раза стоять в очереди за талоном. Не присылают документы на электронную почту. В нашем случае, переоформления лица, ответственного за захпросы пришлось решать в МКУ УО СППД.

Show business's response

Софья Гавриш

Level 4 Local Expert

Почему с гос услугами всегда так сложно ? Запишись к одному , потом нужно идти к другому специалисту , а в итоге ешьте вообще в другое учреждение. Очереди большие , но сейчас стали значительно быстрее работать чем в прошлом году например и сотрудники более вежливые .

Show business's response

Мои Документы

4366 reviews