Мои Документы

4.7

13386 ratings

Rate this place

Булавина Настя

Level 4 Local Expert

Лучший МФЦ во всей области. Начиная с ресепшен, заканчивая сотрудницей в 15 окне- Эстелой

игорь мирзаев

Level 11 Local Expert

Доброжелательные сотрудники. В один день оформили квартиру в собственность и на прописку подали документы. Всё чётко объяснили и в многом в чём помогли. Спосибо девчёнки.

Жанна К.

Level 5 Local Expert

Только что была в этом центре. Вежливые сотрудники, очереди практически нет. Спокойно грамотно объяснили, помогли и оформили

Irina57

Level 5 Local Expert

Все очень приятно и общение и сотрудники внимательные, очереди почти нет! Мне все нравится, спасибо 🙏

Михаил З

Level 2 Local Expert

Отказывают в оказании услуг МФЦ. Гоняют из окна в окно. Не предоставляют услуг МФЦ, которые должны предоставлять. В МФЦ на Красной Пресне 2 сделали всё быстро в одном окне.

Show business's response

Никита

Level 2 Local Expert

Посетил отдел ЗАГС в здании видновского МФЦ. Необходима была консультация по документам. Сотрудницы очень вежливо и грамотно ответили на все мои вопросы. Большое спасибо за профессионализм и внимательность к посетителям.

Ник Чек

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение работают медленно Особенно отдел ЗАГС Специалист Уютова Юлия Евгеньевна

Show business's response

Solovev Denis

Level 5 Local Expert

Народу всегда много. Но все свои вопросы решал быстро , никаких конфликтов и недопониманий , затяжного времени предоставления услуг не было замечено! Работающих окон предостаточно.

Але Ко

Level 16 Local Expert

Бывшее здание музыкальной школы. С парковкой проблемы. Всегда много народа. Но очередь идёт быстро. Есть сидячие места для ожидания. Можно попить кофе.

Кристина С

Level 9 Local Expert

Сегодня прекрасные сотрудники ЗАГСА оформили и выдали Свидетельство о Расторжении брака. Приятно и позитивно настроили меня на будущее, спасибо за вашу работу и труд!

Ирина

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание, всё очень быстро, все вежливые. Пару лет назад подавала на оформление квартиры в собственность, консультант помог сделать копии документов, очередь подошла быстро, всё оформили быстро, была приятно удивлена! И на днях подавала документы по рефинансированию ипотеки в вечернее время в будний день, всё также быстро и четко (хотя сотрудник банка рекомендовал идти в другие МФЦ, чтобы мне точно всё оформили и поняли). А я пошла в свой ближайший и была очень рада, что не поехала в Бутово как рекомендовал банк!!! сотрудник сразу прекрасно понял что мне нужно))

Oleg Alexandrov

Level 12 Local Expert

У меня об этом заведении положительные воспоминания. Работают быстро и качественно. Сотрудники всегда идут навстречу и готовы оказать помощь. Даже если много народу, очередь продвигается быстро.

Андрей М.

Level 4 Local Expert

Стало существенно хуже чем было раньше. Окон обслуживания столько, но все равно ждать приходится главных смены и тд..

Show business's response

Марина Кузнецова

Level 9 Local Expert

Посещение понравилось,очередь двигалась быстро. Хотя и народу было предостаточно Отдельная благодарность специалисту Мамедовой Айтан Чингизовне за очень быстрое и понятное обслуживание. За вежливость и профессионализм.

SUZUKI GRAND VITARA

Level 9 Local Expert

Хоть многие и кричат про огромные очереди и многочасовое ожидание-я в таких ситуациях не была ни разу. Несмотря на большое количество людей,очередь по талонам подходит быстро и более получаса вместе с оформлением документов ни разу там не задерживалась.

Ирина Малогина

Level 4 Local Expert

Просьба к руководству обратить внимание на работу оператора колл-центра Агафонову Ларису Анатольевну, особенно на то, как она работает отвечая на телефонные звонки. Звонок был в 9:15 21.09.2023г. Звонила узнать на счет готовности загранпаспортов. Очень много документов было сделано через Ваш центр, всегда было всё на высшем уровне , но вот этот ,,работник’’ испортил все хорошие впечатления.

Show business's response

Mэри Королёк

Level 9 Local Expert

Чисто, персонал по разному. Иногда могут сказать что надо обратиться в другие органы. Хотели внести изменения в ИНН иностранного гражданина ,сотрудник объяснил что это можно сделать у них то есть подать заявление на изменение так как пришли без перевода паспорта пришлось делать перевод (это нормально, наше упущение) через пару часов обратно вернулись с переводом паспорта естественно попали другому сотруднику в другое окошко и нас культурно послали в налоговую. Пришлось объяснять сотруднику что мы уже приходили, что нам сказали можно, что ходили за переводом ну и так далее. Как то так, в зависимости от того какому сотруднику попадёте. Один нормально всё сделает, а другой отправит по другим учереждениям.

Show business's response

Юлия З.

Level 6 Local Expert

Это самое худшее отделение МФЦ, которое когда-либо посещала. Только здесь нужно отстоять 3 раза в очереди за талоном, потому что тебе его не дадут пока ты не отстоишь очередь для сканирования документов. Женщина на талонах решает кому давать, а кого послать. Из-за этого очередь за талона больше, чем к специалисту. Специалисты крайне не клиентоориентированы, на вопросы не отвечают, все делается с таким видом, как будто к ним домой пришёл без приглашения. Оставляла жалобу в ноябре, ответ на неё до сих пор не получила

Николай Левченко

Level 7 Local Expert

Вечером Очередей практически нет. Талончик дольше ждёшь чем окно со специалистом. Помогли решить мой вопрос. Спасибо большое грамотным сотрудникам. Очень вкусный лимонад в холле можно купить

Юлия Дашкина

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту МФЦ Ленинского р-на М.О. Удалевой Ольге Вячеславове. Человек с большой душой и добрым сердцем, профессионал своего дела. Дмитрий.

Ольга Ямнова

Level 9 Local Expert

Худшего МФЦ не встречала- начиная с ресепшен, встечают с порога , ничего объяснить не могут, ну не суть, главное, это так называмые" главные и ведущие" специалисты, видимо, заслуги за некомпетентность получившие. , очень пожалела, что обратилась в эту шарашкину контору, в которой мне не просто не помогли, а промариновали 3 месяца, а когда я уже устала ждать, сказали, то мой документ отправлен ч архив аж в город Домодедово. Причём, сказано это в такой форме, что я аж растерялась- хамовато и с насмешкой. Хочется обратиться к руководству данного мфц- проведите со своими некомпетентными сотрудниками инструктаж, научите их работать. Нп хочу рекламировать отдельный МФЦ в Москве, но вам стоит у них поучиться рпботать с населением

Александр

Level 21 Local Expert

Внимательные сотрудники, особенно консультанты на первом этаже. Стараются помочь по большинству вопросов и направить в правильное окно обслуживания. Посетителей много, но это нисколько не увеличивает времени пребывания в данном центре. Имеется так же собственная стоянка, что является плюсом для тех, кто приезжает с других районов.

Владислав Трегубов

Level 11 Local Expert

Сотрудники очень приветливые и грамотные. В очереди практически не стоял. Документы приняли быстро. Всё рассказали и объяснили. Обслуживание 10 из 10👌

Роман Корочий

Level 20 Local Expert

Специалисты всегда помогут. Но очереди из людей не говорящих на русском языке огромные.

Show business's response

ВЛАДИМИР БАШКАРЕВ

Level 15 Local Expert

Народа либо много, либо очень много. Одного МФЦ явно недостаточно для г.Видное.

Ирина Владимировна Г.

Level 10 Local Expert

Очень большое здание, много специалистов, не пришлось долго ждать в очереди, только получили талон, сразу вызвали, принимал специалист Ванин А.И., внимательно просмотрел весь пакет документов, ответил на поставленные вопросы, быстро выдал справки, какие были нужны.

Елена Иванова

Level 7 Local Expert

В отделе ЗАГС третий раз попадаю на одну и ту же сотрудницу, толком ничего не обьясняет, далеко неприветлива, просто жесть, пойду в четвертый раз, надеюсь успешно решить свой вопрос

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

Сотрудники работают очень невнимательно . Первый раз нам отказали в гос программе из-за того что сотрудник не проверила пакет документов и не хватило заявления . Второй раз не проверила подписи в документах в результате чего пришлось ехать в центр Москвы с Видного для подписания. На все отговорки , что все сами должны проверять, хотя человек сталкивается с этими документами один раз в жизни , а сотрудники каждый день по десятку раз. Очень мало компьютеров для самостоятельной работы . Простояла в очереди на компьютер больше часа , потому что все люди беспомощно пытаются заполнить декларации и иные документы , сидят по часу и нет даже дежурного у пк чтобы людям подсказать .

Вера Иванова

Level 14 Local Expert

Место очень ограничено, народу много, девушка на ресепшен одна на все и про всё. Система крайне нерационально организована здесь. Сперва отстоишь очередь на ресепшен. Потом как и где получится (стол с ручками один в фойе!)заполняй бланк со своими данными, причем, бланк очень своеобразно создан. А некоторые люди пытаются заполнить данный бланк с помощью ловких посетителей, ну не за спасибо же. Затем снова подходишь к девушке на ресепшен, она посмотрит, верно ли заполнен бланк. И уж тогда получить можно талон. Но и тогда не факт, что твой вопрос решится, ИБО! Операторы единой службы МФЦ Московской области, словно небожители, на вопросы добросовестно отвечают так, "как должно быть", но, когда посетишь этот Центр услуг МО (да полагаю, и не только этот), начинаешь видеть "земную правду" на местах. И очень жаль местных жителей, и лишний раз в душе поражаешься, что живёшь в Москве, что такого у нас давным-давно нет... Я описала только то, что я сама видела.

Владимир Тютюгин

Level 5 Local Expert

Свои функции не выполняют, сотрудники заявляют что единственная их задача заключается выполнять роль курьера. Если услуга не оказана(оказана не полностью или некорректно) отправляют разбираться напрямую в то ведомство которое накосячило. Оплату за одни услуги отправляют не тому адресату которому должно предназначаться и т.п. Отказывают в каком либо содействии при возникновении каких либо проблем при получении госуслуг.

СТС

Level 13 Local Expert

Была два раза сдавала документы и получала.Сотрудники в окнах очень доброжелательные и приветливые.А вот сотрудница которая на рецепше та которая в возрасте конечно доброжелательности нет и культуры тоже.Пока стояла в очереди на рецепше была не много на пугана как она общается с клиентами, но мне повезло меня обслуживали вторая девушка очень приятно.А даме в возрасте я бы порекомендовала или сменить работу,или относиться к клиентом уважительный.

СНЕЖАНА КРЮКОВА

Level 10 Local Expert

Всегда много народа,но работают очень быстро и долго не приходится ждать,сотрудники всегда подскажут,приятно,что теперь в таких местах на тебя не смотрят косо и ты не должен никому ничего объяснять и стоять очередями за справочками

Елена Шумских

Level 7 Local Expert

Хочу сказать,что не смотря на гигантский наплыв людей ,в МФЦ Видное работают люди большой души и сердца,обладающие нереальным терпением, к тому же большие профессионалы!!! Особенно хочу отметить Татьяну Ивановну в 3 окошке ,ведущего специалиста между 4 и 5 окнами!!!Эти люди могут решить любые проблемы или дать профессиональный совет!!! Особенно внимательные женщины работают на выдаче талонов!!! Благодарю за отличную работу!!!

Анастасия

Level 8 Local Expert

Всегда быстрое обслуживание, можно записаться заранее.Бывают очереди,но это скорее мз за перегруженгости сотрудников. Есть кофейный аппарат скрасить минуты ожидания.

Лариса Степанова

Level 11 Local Expert

Хорошее место , быстро все прошло

Вера Чугунова

Level 10 Local Expert

Удобно расположено, но парковка не большая. Обратились на рецепшен по своим вопросам, всё подсказали. Дали номерок, быстро вызвали. Специалисты помогли решить проблему. Очень понравилось

М В

Level 5 Local Expert

Грамотный персонал, помогли решить мою проблему, спасибо огромное! Очередь конечно огромная, в ожидании вызвала пробыла более часа, но обслужили быстро! И главное результат)) И, кстати, кофе очень вкусный

Анастасия😇

Level 9 Local Expert

Отличный МФЦ, специалисты все подскажут. Бывает много народу, но обслуживание качественное и быстрое!

Денис Евстропов

Level 8 Local Expert

Приехали в это МФЦ для подачи документов на регистрацию перехода права по квартире. Администратор проверяет комплектность документов и только после этого выдаёт талон электронной очереди к оператору. В связи с тем, что мы с целью исключения ошибок не стали оплачивать госпошлину заранее, нам дали квитанцию для оплаты и отправили нас оплачивать госпошлину, не дав талона. Я сказал, что оплачу госпошлину через мобильный банк сразу же и попросил выдать талон, но мне было отказано в выдаче талона. Я оплатил госпошлину и попросил распечатать квитанцию, но администратор отказала мне в этом. Пришлось дожидаться освобождения рабочего места электронных госуслуг, которые благо расположены рядом, и рпспечатать квитанцию об оплате госпошлины самому. Только после предъявления квитанции об оплате администратор выдала талон электронной очереди. Окон приёма много. В очереди стоять не пришлось. Оператор быстро и квалифицированно приняла у нас документы. Для улучшения сервиса считаю, что квитанции об оплате госпошлины сотрудники МФЦ (администратор или оператор) могли бы распечатывать при приёме посетителей, как это делают во многих других МФЦ, а не гонять их в банк.

Наташа

Level 5 Local Expert

Не смотря на большое количество народа, персонал работает быстро. Единственное парковка оставляет желать лучшего, иногда приходится кругами ездить в поиске свободного места. На стойке информации все объяснят, главное четко задавать вопросы))). 5 звезд не поставлю но 4+ тоже нормально. Специалисты встречаются разные, есть полностью владеют информацией, есть спрашивают у коллег постоянно что и как делать. Жалко что приложение госуслуги МО больше нет в скачивающихся, и работать только через версию сайта.

Андрей Бакулин

Level 19 Local Expert

Работают четко, все вопросы решаются мобильно. Спасибо

Дмитрий Розанов

Level 8 Local Expert

Отсутствие полное информация, не информируют о готовности паспорта и не доносят информацию о необходимых документах при получении)

Show business's response

Олеся Счастливая

Level 8 Local Expert

Кошмар какой то. Последний раз выдавали талончики только после того, как вызовут предыдущий номер! Представьте, что творилось при входе! А чтоб взять талон после заполнения документов надо встать в очередь, где дают талоны без очереди🤯 Самим нельзя взять талон, даже есть знаешь, что тебе нужно и нет очереди: надо ждать не очень торопящуюся работать тетку... Все как везде... Все "для людей"

Show business's response

Nata

Level 5 Local Expert

Отвратительное место! Народу полно, все остальные мфц закрыты. В 2 часа все талоны анулируют и приходится заново стоять в очереди! Простоял с 12 до 14, затем с 15 заново в очедь! Заведение не для людей! Имейте совесть, откройте остальные отделения, зачем плодить коронавирус, которого все так боятся?!

Roman Dobro

Level 22 Local Expert

Все отлично. Специалисты все на своих местах, первый раз такое вижу. Сдача документов прошла норм, хотя первый специалист к которому мы попали был не оч осведомлен по нашей сделке, хорошо что начальство подковано как надо. Спасибо всем.

Галина Владыкина

Level 13 Local Expert

По сравнению с прошлым годом, сидеть в очереди стало намного меньше, потому что когда приходишь беременная или с коляской очень тяжело долго сидеть в очереди. А вот зал с общими услугами, где компьютеры стоят для обслуживания клиентов, не нравится администратор почему то там всегда один и не успевает помочь всем, приходится очень долго сидеть и ждать своей очереди, даже при свободном компьютере.

Show business's response

Denis G.

Level 4 Local Expert

Второй раз уже отсутствует интернет. Из за этого не могут выдать талон на прием документов. Такая ситуация была и в 2019 году, и в 2020. Простояли 2 часа до закрытия. Интернет так и не появился. Ушли ни с чем. Из разговоров понятно, что это нормальная ситуация и иногда бывает до двух раз в день. Народу много. Одно МФЦ по сути на весь Ленинский район МО. Если приехать в середине дня можно застрять надолго. Лучше приезжайте к открытию, к 8:00.

Кулмурзаева Гульназик

Level 6 Local Expert

Гринева Дарья Сергеевна отличный специалист . Очень вежливая , все четко,вежливо нам объяснила. По больше бы таких хороших специалистов. В целом очень вежливый персонал . Можно выпить кофе . Уборная есть , все там чисто все есть . Для людей с ограниченными возможностями есть все условия. Все по порядку по очереди. Не кто не с кем не ругается. Не толкаются.

Тимур Валеев

Level 9 Local Expert

пользовался услугами БТИ Московской области.. По БТИ работает только одно окошко на втором этаже, но я хитренький, приехал ближе к вечеру в субботу, поэтому все очень быстро и не то что очереди, вообще не было посетителей. Так что, минута-полторы и нужный документ получен))

Show business's response

Екатерина Г.

Level 4 Local Expert

Сотрудники оформляют не правильно документы!!!!как набирают сотрудников не известно !!ошибка сотрудника мфц =результат 2 месяца бегатни по инстанциям и оформлегия по новой документов.ужасная работа сотрудников!!!!!!!

Show business's response

Мои Документы

4366 reviews