Moskovskaya Gorka by Usta Hotels

4.9

4090 ratings

Rate this place

1594 reviews

By default

Ксюша Гор

Level 14 Local Expert

Проживала в номере стандарт-улучшенный с двумя отдельными кроватями. Хороший и чистый номер, очень просторный! Довольно короткие одеяла, высоким на заметку! Отель с хорошим расположением, недалеко от центра, рядом есть стоянка для самокатов, утром выходила и доезжала куда мне нужно !

Show business's response

Максим Городецкий

Level 15 Local Expert

Был на конференции. Отличный лобби бар. Компактный уютный и вкусно. Цены как везде

Show business's response

Владимир Леви

Level 8 Local Expert

Пробыл несколько дней, все понравилось, приятный номер, неплохой завтрак, в цену включена спа зона с сауной.

Show business's response

Алина Овчаренко

Level 4 Local Expert

Средний отель, но есть крайне неприятный момент: персонал в лобби баре совершенно не умеет себя вести. Официантка попыталась унести блюдо, которое ещё не было доедено, её попросили этого не делать. По всей видимости просьба её задела, хотя была озвучена максимально вежливо. После этого весь персонал начал живо и довольно громко обсуждать и осуждать этот незначительный эпизод. Никогда и нигде не сталкивалась таким откровенным непрофессионализмом

Show business's response

Даниил

Level 7 Local Expert

Первое что бросается в глаза – персонал и его вежливость. Номер стандарт попался с убитым ковролином, да и мебель выглядела потрепанной (стол, шкаф), одно полотенце тоже было уставшим. Но это мелочи, придя вечером в номер, я этого бы даже и не заметил. Кровать большая и удобная. До спа, к сожалению не дошел, не могу оценить. Завтрак был самый обычный, не «вау». На просьбу по телефону принести дополнительную подушку, никто ее не принес. На парковке достаточно свободных мест. От гостиницы до центра города можно пройтись пешком, в шаговой доступности ТРК Гринвич и куча кафе/ресторанов. В целом было не плохо, но в следующий раз я скорее предпочту другой отель.

Show business's response

Татьяна С.

Level 11 Local Expert

Номера на этажах разные. На 3 м этаже уставшие , грязный ковролин. Воду за трое суток поставили только при заезде 1 бутылочку . Завтрак так себе , рыба была только 1 раз, кофе пить невозможно, никто не следит за наличием воды и молока в машине. Порадовал персонал, внимательные, отзывчивые.

Show business's response

Вадим Сергеевич

Level 13 Local Expert

Наверное ближе к истине будет тройка, но я все же ставлю четыре: персонал старается, хочет сделать хорошо.. Однако завтраки оставляют желать лучшего: я не увидел фрукты и соки, выпечки нет... в номерах весьма аскетично: кроме мыла и геля ничего, а хотелось бы набор для чистки зубов. Телевизор не отрегулирован: качество изображения ниже всякой критики...

Show business's response

Никита

Level 6 Local Expert

Все хорошо, приятный отель. Хорошее обслуживание, при раннем выселении выдали завтрак. Ставлю 4 звёзды, так как одну звезду съели мокрицы в ванной

Show business's response

Александра Рыбакина

Level 6 Local Expert

Проживали 1 сутки, персонал приветливый, все вопросы решили очень оперативно. При подтверждении брони уточнили, нужна ли будет парковка, и к нашему приезду место прям перед входом было зарезервировано табличкой! В лобби кафе с хороших выбором блюд и адекватными ценами Прекрасный завтрак, включенный в стоимость, есть выбор на любой вкус! Хотелось бы пожелать обновления номеров, как минимум коврового покрытия в них, но в целом мы довольны!

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Просто хорошо и персонал на высоте, шведский стол неплох

Show business's response

Юрий

Level 11 Local Expert

Отель очень уставший... Номера большие, но максимально затёртые... Полы все в пятнах... Запах затхлости. Нет ни чайника, ни банально пакетика чая или бутылки воды 🤦, хорошо хоть кулер в коридоре и графин. Стул и кресло с въевшейся грязью, которая никогда уже не оттереться. В столовой такая же затёртая и изношенная мебель, даже стены все потёрты... Фото на сайте водят реально в заблуждение. За такие деньги номера просто ужасные 🤦И то не только могу номер, у коллеги было тоже самое. Единственное за что я поставил 2 звёзды это спа, хамам и сауна были на уровне, и персонал. Завтраки обычные.

Show business's response

Сандра Ост.

Level 6 Local Expert

Старый ремонт, полотенца на 1 постояльца дают только одно, завтрак хороший, шведский стол, нр общее впечатление неудовлетворительное

Show business's response

Сергей О.

Level 6 Local Expert

Хороший отель, вкусный завтрак.

Show business's response

Ирина Федорова

Level 13 Local Expert

Очень приветливый персонал, готовый всегда оказать помощь постояльцам. Вкусный и разнообразный завтрак. Гостиница полностью ориентирована на то, чтобы гости оставались довольны и возвращались к ним снова.

Show business's response

Том

Level 13 Local Expert

Был на обучении в одном из залов (не заселялся), мнение могу оставить о залах и неболлшом рестике на 1м этаже. Ужасный кофе, не возможно пить, еда посредственная, цена на нее завышена очень! Персонала много, все на уровне, здороваются, клыбаются, вежливые, ну умнички!!

Show business's response

Varshava13

Level 8 Local Expert

Классное место. Немного маловат зал для завтраков, но с этим можно смириться.

Show business's response

Алексей И.

Level 4 Local Expert

Отличный отель. Полностью соответствует уровню обслуживания. Вежливый и приветливый персонал. Минус - по мнению администрации установленный в номере холодильник это минибар. И он не работает в момент отсутствия постояльцев номере с целью экономии электроэнергии. В номерах отсутствует посуда, электрический чайник.

Show business's response

Николай Зернов

Level 13 Local Expert

Приятные номера, цена качество, центр города, что имеет важное значение. Из минусов, не вкусный ресторан(манго), при заезде в номер обнаружили мусор прошлых постояльцев. Бар в номере, про который нам сказали на ресепшене так-же отсутствовал. Хорошая спа зона.

Show business's response

Елена Страхова

Level 8 Local Expert

Достойный отель. Некоторые номера отремонтировали, некоторые нет. Лоби бар очень хороший. Конференц залф укомплектованы всем необходимым. Есть хамам. Персонал и официанты внимательные и вежливые. Обязательно вернусь.

Show business's response

Константин Федоров

Level 10 Local Expert

Все отлично, все понравилось. Одноместный номер просторный, хороший интерьер. Завтрак - шведский стол, выбор хороший, то, что попробовал - все очень понравилось. Персонал везде вежливый, особенно на ресепшене, приветливые девушки. Отель рекомендую.

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Приехали с делегацией в отель на неделю. Нас тут больше 100 человек. Заселена гостиница под завязку. В разгар мероприятия в 23 часа все лобби отеля замотали в пленку и навоняли краской. Дышать нечем!! официанты в ресторанах ходят с ужасным видом как будто они узники. лицо грустное, тоскливое. причем у всех сотрудников. как будто делают большое одолжение. мы выкупили гостиницу на неделю. в ресторане скатерть накрывают одноразовыми салфетками пластиковыми, они плохо пахнут. они грязные. в номере шторка для душа воняет тухлой тряпкой. не принесли в номер принадлежности типа зубной щетки, и т. п. нет сейфа в номере, а это 4ка. вокруг гостиницы нет территории. кашу на завтрак и яичницу надо заказывать за 20 минут. короче тихий ужас а не гостиница.

Show business's response

К.С. Черёмкина

Level 5 Local Expert

Недавно была с молодоженами, помогала в день свадьбы. Это ужас. Ночью выключили воду (и горячую и холодную! причем, это не плановое отключение и даже не городское, хотя при любом отключении никто не мешает пройтись по номерам и предупредить гостей, хотя о чем это я)))), предупредить молодых не соизволили, хотя прекрасно знали, что снят номер для молодоженов. Утром вода появилась в 10.30, когда нам нужно было уже уезжать на регистрацию)) Когда просили принести воды в графике (!!!), чтобы хотя бы умыться с утра, нам спустя 10 минут принесли бутылку воды 0,33. Спасибо, что без газа. За день согласовали, нужен ли завтрак с утра в номер и во сколько. Естественно, завтрака с утра не было. Перезванивали с 7 утра до 8.30 и кормили "завтраками"... В итоге, невесту пришлось отпускать с макияжа на 10 минут, чтобы не упала в обморок. Отношение к клиентам - ужасное. Я такого давно не видела. Не ожидала, честно говоря, такого от USTA, но видимо ребята не сильно стараются. В целом, подход понятен. Заплатите, а дальше - будь, что будет. Номер был снят шикарный, но по сути ценность номера - только в его площади и зонировании. Все, что было внутри, оставляло желать лучшего. НЕ СОВЕТУЮ USTA Московская горка. Либо готовьтесь отвоевывать адекватное отношение к клиентам, еду и воду.

Show business's response

надежда анатольевна ламакина

Level 9 Local Expert

В целом неплохо, но ковровое покрытие оочень грязное, шторы и тюль всё в пятнах, в ванной пахнет очень всегда) персонал оочень вежливый и приветливый👍отдельное им спасибо ❤

Show business's response

Даша Путешественница

Level 16 Local Expert

Хорошая гостиница. Новая, хорошие кровати и ортопедические подушки. В номерах чисто, есть тапочки и халат, чайник, холодильник. Вид на город. Красивый стеклянный лифт. Своя парковка. Персонал отель очень приветливый и добрый. Но вот бар-ресторан при отеле - просто ужас. Персонал заведения просто не хочет работать. Объяснили, что скоро выезд, мне ответили: «что я могу сделать» попросили хотя бы кофе налить… выбирайте соседние заведения по питанию

Show business's response

Alex L

Level 14 Local Expert

Грязновато в номерах. Сантехника пошарпанная. Убирают плохо

Show business's response

Сергей Зотов

Level 10 Local Expert

Отель очень хороший, есть с чем сравнить! На завтрак большой ассортимент шведского стола, ужины тоже вкусные. Цены конечно кусачие в ресторане при отеле, но и уровень соответвующий! Просторные номера и сан узлы, хороший ремонт! Вообщем рекомендую!

Show business's response

Дьяков Андрей

Level 8 Local Expert

Очень хорошие условия, приветливый персонал, и цены приемлемые. Рекомендую.

Show business's response

М.М

Level 9 Local Expert

Был там корпоратив,еда просто отвратительная,официанты открыто хамят.

Show business's response

александр рудаков

Level 5 Local Expert

Обслуживание, номер, завтрак, спа на отлично не хватило только обыкновенного чая в номерах стандарт, расположение отеля вообще огонь, рядом все что надо

Show business's response

Андрей Прокопьев

Level 3 Local Expert

Крайне положительное отношение к данному месту. Отзывчивый персонал, хорошие завтраки Уютные номера. Крайне хорошее место.

Show business's response

лариса💃

Level 21 Local Expert

Отель чистый номер стандарт Хорошо убран постель с хорошим матрасом с белоснежным бельем Только тапочки халат зубная щётка были на одного гостя

Show business's response

вадим шишкин

Level 10 Local Expert

Все классно,уютно,вкусно!

Show business's response

Соня

Level 4 Local Expert

Чистые просторные номера, приятный дизайн, удобные кровати. Вкусный завтрак, большой выбор.

Show business's response

Александр Г.

Level 5 Local Expert

В Московской Горке остановился первый раз. Мне было удобно расположение и наличие парковки)) Порадовала площадь номера (стандарт улучшенный), тишина и чистота. Завтрак разнообразный, еда приятная)) В следующий раз обязательно приеду, как буду в Екб.

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Отличный отель! Удобное расположение, тихо, спокойно и в тоже время недалеко от центра! Комфортные номера! 👍

Show business's response

Ольга Радванская

Level 6 Local Expert

Добрый день. Останавливались на 5 ночей. Чисто, комфортно, тихо. Завтраки шведский стол (хороший ассортимент) очень вкусно. Спасибо сотрудникам. Современные интерьеры. Отзывчивый, внимательный персонал.

Show business's response

Максим Жуйков

Level 17 Local Expert

Был на музыкальной выставке, номера достаточно красиво отремонтированы

Show business's response

Наталья Мартяшева

Level 3 Local Expert

Спасибо, всё супер! Были группой, всё понравилось, проживание, питание всё на высшем уровне. Персонал отзывчивый. Желаю процветания! Так держать!

Show business's response

Fedor Krotov

Level 2 Local Expert

Большое спасибо! Очень уютная гостиница. Вкусные завтраки с большим выбором.

Show business's response

Владимир С.

Level 6 Local Expert

Из плюсов парковка, кухня не плохая. Из минусов отвратительная звукоизоляция, грязный номер с пятнами на полу.

Show business's response

Александр С

Level 11 Local Expert

Отличная гостиница, хорошее расположение! Вкусные завтраки! Все понравилось!

Show business's response

Vita Tarkan

Level 4 Local Expert

Отличный отель, приветливые сотрудники, все подскажут и помогут, индивидуальный подход к клиенту, здорово👍🏻

Show business's response

Екатерина Мухаметьева

Level 5 Local Expert

Очень комфортный отель. С ребёнком дали доп место, в номере чисто, уютно, есть всё необходимое. Сервис замечательный.

Show business's response

Дмитрий Бережной

Level 6 Local Expert

Хороший отель, но подустал уже. По сравнению с прошлым годом, усталость номеров видна.

Show business's response

Dmitry Lebedev

Level 4 Local Expert

Прекрасный отель в центре города

Show business's response

Евгений Евенко

Level 4 Local Expert

Отличный отель. Вкусные завтраки, приветливый персонал.

Show business's response

Кузнецов Антон

Level 7 Local Expert

Прекрасный массаж от сотрудника спа зоны по имени Максим. Проработал спину на 5 баллов. Руководству на заметку для премирования. За спа отелю 5.

Show business's response

Роман Галеев

Level 6 Local Expert

Отель хороший, очень чистый, всё удобно, персонал просто супер. Из минусов - номера конечно поношенные, мебель не новая, уже пора делать ремонт.

Show business's response

Васаби

Level 8 Local Expert

Был первый раз.по слухам хороший отель.с подругой решили снять номер на выходные.питались заселить в очень прокуренную номер.а цена 6000т за сутки.Отказались.заселились в другой номер.улучшенный стандарт на двоих.такой же вариант.что и первый.но не прокуренный.был халат палатенца .только на одного.просили принести .ещё комплект .не принесли.чнрез три часа снова просили .принесли .только полетенца.и тапочки.Питались всяческий оправдываться .....отдых у 6ас не удался. Не рекомендую .

Show business's response

Илья Шахурин

Level 4 Local Expert

Максимум с натяжкой это даже не три звезды!! Ужасные номера с затертым ковролином, промятыми кроватями. Говорят что они их обновляют, но пока есть такое, рейтинг явно вводит в заблуждение

Show business's response