Moskovskaya Gorka by Usta Hotels

4.9

4088 ratings

Rate this place

1594 reviews

By default

Елена Мещерякова

Level 5 Local Expert

Отличный отель, есть хорошая парковка. Рядом кафе, атмосфера приятная. Вид очень красивый. Расположение рядом с центром. Всегда все устраивает

Show business's response

Елена Александровна

Level 12 Local Expert

Отличная гостиница, хороший лобби бар, чисто, хороший персонал, вкусные завтраки.

Show business's response

Ф. Ф.

Level 23 Local Expert

Оценка 5 авансом. Очень отзывчивый, вежливый, грамотный персонал и за это точно 5. Отель в стадии глубокой модернизации и единственное,что омрачает...это мебель в номере (может и не во всех), телевидение и наполнение номера. Лобби отеля 5, общие помещения 5, ресторан 5, но в номере есть нюансы. Надеюсь в процессе и до номеров обновление глубокое дойдет. Завтрак достаточный и обильный, очень шустрые и внимательные официанты. Был ранний выезд и собрали не плохой ланч-бокс(лучше чем в более раскрученном и популярном Грин Парк Отель). Расположение отеля приемлемое и для деловых и туристических поездок. До метро пешком 5-7 минут. Рядом магазины и кафе. ТЦ в шаговой доступности.

Show business's response

Василий

Level 8 Local Expert

Отличный отель, вкусная кухня, разнообразие на завтраке, особенно яичница ТОП! Замечательный спортзал и зона спа с сауной и хаммамом, все аккуратное и чистое. Буду в Екатеринбурге снова, с удовольствием остановлюсь ещё!

Show business's response

Инкогнито 7473

Level 14 Local Expert

Еда невкусная ,бассейна нет, но хамам и сауна есть. Посуда в кафе и интерьер красивые. Номера большие. Местоположение удобное ,рядом красивый парк.

Show business's response

ALEXEY S.

Level 8 Local Expert

В целом чисто, тепло, комнаты очень большие (7 этаж). Но, на втрой день воду не поставили , чай не обновили…и как-то уютности не хватает, если честно. Есть плюсы спа комплекс и очень вкусный и разнообразный завтрак.

Show business's response

Артур А.

Level 6 Local Expert

Отличная гостиница! Вежливые сотрудники, аккуратные чистые ухоженные номера, прекрасный шведский стол на завтрак! Что ещё добавить?! Рекомендую!!! 5+

Show business's response

Илья Бабинцев

Level 5 Local Expert

Хороший отель. Были с женой и ребёнком по семейной акции с завтраком. Не большие проблемы с заселением, подготовили номер и отдали ключи к 16:00. В номере не было наборов для чистки зубов, и стаканов. Понравился завтрак, в стоимость входит спа и тренажерный зал. Хотелось бы увидеть какую-нибудь акцию для семейной пары, чтобы можно было приехать с женой без детей. В целом понравилось. Будем еще планировать поездку.

Show business's response

Татьяна Плотникова

Level 17 Local Expert

Ох.. Номера недорогие. Постельное чистое, убрано хорошо. Но! Всё ковровое покрытие в разводах и пятнах. Неприятно. Батареи не включаются, пульт от системы кондиционирования и обогрева не работал. Особое внимание конечно заслужил завтрак. У нас была детская группа 18 детей. Подали овсяную кашу, омлет, хлеб и кипяток. Каша неплохая на вкус, солоноватая, не всем пришлась по вкусу. Омлет явно из порошка какого-то, с очень неприятным запахом рыбы, неприятной упругой консистенции. Хлеб несвежий, тоже ладно. На столе к завтраку нет масла! Даже простой бутерброд из хлеба с маслом мог исправить ситуацию. Дети просто встали, ушли. Не беритесь за организацию завтраков! Повышайте их стоимость! Это очень сильно испортило впечатление. Я редко оставляю плохие отзывы, но это невозможно оправдать. На стойке регистрациии я устно свой отзыв оставила. Извинения получены, но впечатления об отеле испорчены.

Show business's response

Анастасия Бышок

Level 3 Local Expert

Такое ощущение, что те люди которые ставят данному отелю 5 звёзд и называют его «Отличным», просто не были в отличных отелях! Сервис на нуле! Как можно поселить людей над караоке баром? Будьте бдительны в пт и сб караоке ОРЕТ до 5 утра! И всем все равно, что вы с дороги и вам дальше предстоит путь и Вы, собственно, заехали отдохнуть. Просто до 5 утра слушали завывание гостей караоке. Так же не возможно обойти стороной кафе на первом этаже. Рестораном это назвать не возможно. Еда не вкусная. Муж заказал солянку и фокачча (вместо хлеба). Так вот официантка принесла суп со словами, что лепешка будет минут через 5-7. Это как????? С кофе пить? :) Мой салат цезарь, с пережаренными креветками тоже шедевр! Паста с баклажанами была более менее сносная. Завтрак средний, в принципе всего хватило. Каши, омлет, мясная нарезка, сосиски, овощи, выпечка, напитки. Мне было вкусней чем в «ресторане» выше описанном. Остановимся ли мы еще раз в данном месте? Однозначно нет! Зачем возвращаться туда, где тебя не уважают и селят над дискотекой с караоке-баром!

Show business's response

Анастасия Бельская

Level 7 Local Expert

Работали в этом отеле в зале «Классик холл» на юбилее. Зал отличный, для не большой компании. Обслуживание и кухня отличная. Персонал внимательный и профессиональный. Подойдет для семейной свадьбы или юбилея. До 30 человек.

Show business's response

Алексей Русаков

Level 5 Local Expert

Отель понравился.номера большие имеется чайник и добавляют чай .очень понравился хамам и сауна .шведский стол с вкусным и хорошим выбором

Show business's response

Наталия Д.

Level 7 Local Expert

Отель хороший. Чистые и просторные номера. Вежливый и внимательный персонал. Проводили день рождение в банкетном зале. Зал понравился. Удобная расстоновка столов, сервировка. Отличное обслуживание.

Show business's response

Эдна Дрогельбехер

Level 4 Local Expert

Отель понравился. Очень вкусные завтраки по системе шведский стол. Номера просторные, удобные, есть все необходимое для жизни. В холле можно приобрести сувениры

Show business's response

Евгений Кузьмин

Level 11 Local Expert

Хорошая сетевая гостиница. Все на высшем уровне. Номера большие, все необходимое в них есть. Понравилась инфраструктура: круглосуточный бар с кухней, SPA входит в стоимость проживания и она очень хороша можно комфортно отдохнуть. Завтра не самые шикарные, что я встречал, но разнообразно позавтракать в полное получится.

Show business's response

Ксения Е

Level 7 Local Expert

Хороший отель. Персонал приветливый, вежливый. На просьбы реагируют быстро. В номере уютно. Соседей не было слышно. Тепло. В отеле есть хамам, сауна. Это огромный плюс. Завтраки шведский стол , выбор есть, разнообразие. Убираю одну звезду - за то что в номере требуется замена ковров. Не очень приятно. Одни пятна. Удобное местоположение, до центра не далеко.

Show business's response

Дмитрос Ш

Level 10 Local Expert

Хороший отель, да почти в центре. Ценники вменяемые. Есть спа, который включен в стоимость. Единственное это конечно немного потрёпанный номер был, прожоги на полу в ковролине, но в остальном хорошо. Буду в Екб, наверное выберу этот же отель.

Show business's response

Данил Метелёв

Level 3 Local Expert

Хочу отметить высокое качество обслуживания персонала, в том числе хочу выразить благодарность администратору Николаю за то, что не оставил на произвол судьбы с разряженным телефоном. Помог сохранить подарок для представительницы красивого пола - была организована ваза с водой для цветов. Желаю ему дальнейшего карьерного роста и благополучия!

Show business's response

Роман Д.

Level 2 Local Expert

Был в командировке, останавливался в этом отеле второй раз , превосходное обслуживание , вежливый и профессиональный персонал , прекрасные номера , после реконструкции отель очень преобразился , лобби бар как обычно на высоте , все вкусно , быстро и по адекватным ценам , всем рекомендую.

Show business's response

Александр Анищенко

Level 10 Local Expert

Отличный отель, вежливый приветливый персонал, чистые уютные номера. Из плюсов: круглосуточный ресторан, теплое место для курения в здании отеля

Show business's response

Р Х

Level 11 Local Expert

Старая мебель, разваливается, на столе пятна от горячего и сигарет; ковролин ужасный, грязный, весь в пятнах; на тюле имеются дырки, скорее всего от сигарет; на потолке какие-то пятна; матрас мягкий, не комфортно спать; чтобы пошла горячая вода, надо сливать, если не помогает, предлагают спуститься в спа, типа там другая система ГВС; ужин не понравился, номер 1602

Show business's response

Алексей Андрианов

Level 16 Local Expert

Шикарный отель. Огромный продуманный номер, прекрасный шведский стол. Номера убирают хорошо. Косметический набор закрывает все потребности. Расположение отеля удобное, цены приемлемые

Show business's response

Ирафунька Ираидовна

Level 15 Local Expert

Отель понравился, единственный минус на дополнительном месте для ребёнка был плохой матрас, хорошо, что кровать была большая, уместились все вместе.

Show business's response

OОВ

Level 2 Local Expert

Час ночи!! четверг…завтра на работу!(( 2 звонка на ресепшен- результат «0»((( музыка и динамики не дают уснуть(((

Show business's response

Антон Петров

Level 6 Local Expert

Чистые номера, очень приветливый персонал! Неплохой спорт зал и хорошая сауна могут скрасить ваш досуг!)

Show business's response

Михаил Шишкин

Level 13 Local Expert

Широченные коридоры, атмосфера приятного достатка и неплохие завтраки. Своих денег однозначно стоит

Show business's response

Сиана

Level 5 Local Expert

Приятная обстановка, вежливый персонал, все на уровне

Show business's response

Юлия Миронова

Level 9 Local Expert

Отличная гостиница! Жаль, что останавливалась не на долго. При следующей командировке только туда!

Show business's response

Анна Алексеева

Level 7 Local Expert

Отель явно стремится к лучшему: завтраки вкусные, спа хороший. Красивый холл. Про этом надо обновлять номерной фонд - сантехника устарела, сменить уже ванны на душевые (или чаще менять шторки для ванной). Шкафы тоже поменять)

Show business's response

Анна Ш.

Level 10 Local Expert

Очень понравилось, вернемся еще. Номер комфортный и просторный, все необходимое есть, завтрак хороший. Персонал вежливый и приветливый. Находится в тихом районе, что очень удобно.

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

+ отличное расположение, приветливый персонал, просторный комфортный номер. - «уставшая» мебель, не очень разнообразные завтраки (зато сырники в кафе - отличные). По сравнению с большими сетями - непродуманность. В номере отличные большие икеевские чашки, но нет ложек. Сахар есть, ложек нет. Чем предполагается размешивать - неизвестно. 2 пакетика чая кладут сразу и потом не пополняют. Нет утюга и кондиционера для волос. Зубной набор и тд не кладут по умолчанию, нужно заказывать отдельно. Шторка в ванной. Давно не видела их в отелях) В целом хороший отель, но эти мелочи режут глаз.

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Мы выбрали данное место для проведения свадебного банкета. Приехав посмотреть зал в живую, мы озвучили, что нас все устраивает. Никто и слова не сказал о том, что в отеле не существует никакого резерва и бронь осуществляется только после внесения депозита. По итогу через несколько дней я пыталась связаться с банкет-менеджером, ктр не отвечала на сообщения и звонки. Ресепшен дозвониться до него тоже не могла. При этом на ресепшене я уточнила, не занят ли еще зал кем-то другим, меня уверили, что зал зарезервирован, но про оплату - неизвестно. Как итог, через несколько часов менеджер мне написала, что зал на эту дату уже забронирован. Серьезно? Когда я начала выяснять все тонкости, выяснилось, что зал забронирован был буквально вчера, как раз тогда, когда я не могла дозвониться до этого чудо-места. Я попросила связать меня с кем-то из руководства, ктр предложило мне перенести дату нашей свадьбу (ради того, чтобы сыграть свадьбу у них, самим не смешно?) или выбрать другие отели данной сети, скинув мне залы уровнем на порядок ниже, или проживание в номерах отеля со скидкой. Окей, мы пришли к тому, что перенесем банкет на следующий день, но когда мы приняли это решение, время было около 20-21, и я не стала тревожить руководителя, поэтому мы позвонили на ресепшен, где нам сказали что зал на следующий день свободен. На следующее утро я пишу о нашем решении руководителю, ктр мне говорит, что зал вообще-то занят. В этот же момент я звоню на ресепшен, где слышу, что зал свободен🙂 На самом деле надо было обращать на маленькие звоночки при разговоре с менеджером еще в самом начале, когда мы только присматривались к отелю, потому что сейчас я понимаю, что с их стороны было достаточно много расхождений. Например, в сумме аванса - мы слышали три разные суммы + момент с расхождением информации и сотрудников. От всей души каждому, кто причастен, я желаю столкнуться с такой же некомпетентностью на их мероприятиях🙏🏽

Show business's response

Данил Наквакин

Level 9 Local Expert

Был там на свадьбе своих друзей, все было очень хорошо кроме одного момента….. официантка в ресторане облила меня морсом и сделала вид, что ничего не произошло, я заметил пролитый морс слишком поздно и не успел с ней поговорить о ее поступке. Будьте пожалуйста внимательнее уважаемые официанты!

Show business's response

Алексей Жуйков

Level 6 Local Expert

Хороший отель, праздновали свадьбу в ресторане Мезон. В подарок от отеля получили большой номер, бутылочку шампанского и 3 часа спа. Вежливый и приветливый персонал, уютные и чистые номера!

Show business's response

Яша Бергман

Level 4 Local Expert

Закрыли второй выезд с территории БЦ. Наверное трудно нажать кнопку, чтобы открыть шлагбаум. Обозначили бы, что выезд только в одну сторону, а так звонишь охране, а авто секретарь начинает над тобою издеваться. Не красиво всё это. Не достойно солидного заведения. Или оно не солидное?

Show business's response

Сергей Мельников

Level 11 Local Expert

Не плохой отель но не за эти деньги Номера старые, в номере 1606 напольное покрытие такое грязное что ходить босыми ногами не рекомендуется Нет позднего выезда, из за смены часового пояса проспали в итоге в комнату вошли без предупреждения и звонка, попросили 30 минут чтобы собраться в итоге в течении 30 минут звонили и потарапоивали, это не уровень 4х звезд При заезде заполняешь бланки на оба постояльца, это может быть не очень удобно в отдельных случаях, воды в номере не было. Вообщем общая оценка 2 и отель максимум на 3 звезды Не уровень не классно, город может предложить альтернативу !

Show business's response

Инкогнито 0742

Level 2 Local Expert

Прекрасный отель, я в восторге. Доброжелательные сотрудники, очень вкусные и разнообразные завтраки, чистые и комфортные номера.

Show business's response

Александр Кутузов

Level 13 Local Expert

Отличный отель. Просторные номера, обслуживание достойное. Завтраки очень вкусные! Чистота по всему отелю. Расположение удобное. Хорошая парковка. Спа зона уютная, хамам прекрасен!

Show business's response

Надежда Миронова

Level 6 Local Expert

Была на экскурсии , управляющая Александра , прям асс в своём деле , зачётная девочка Отель всем рекомендую

Show business's response

Катерина

Level 8 Local Expert

Отель, в который хочется возвращаться. Чувствуется дружеская атмосфера между сотрудниками, всегда вежливы и доброжелательные. Помогут и объяснят, все что непонятно

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Останавливались с ребенком 4-х лет в Стандарте. Очень понравился подарок для ребенка, хороший завтрак. Услугами СПА, к сожалению, не воспользовались. Из минусов: номер был на втором этаже и всю ночь слушали, как люди веселятся в караоке.

Show business's response

Владимир Владимирович

Level 4 Local Expert

Хороший отель ,вежливый и приветливый персонал,удобные просторные номера со всем необходимым . Завтраки по системе все включено , есть Spa и хамам (посещение включено в стоимость). Останавливались с семьей все очень понравилось . Рекомендуем !

Show business's response

Эдуард З.

Level 6 Local Expert

на рецепшине встретили приветливо и объяснили всё.чисто,уютно.Советую.

Show business's response

Евгений К.

Level 16 Local Expert

Командировочный отель и отель для конференций. Плюсы: 1. Большие номера. Реально большие, будет удобно работать и отдыхать. 2. Завтрак: если знать как и что заказывать, то вкусно. Выбор блюд на общем столе очень маленький и не вкусно. Нужно заказывать омлет с наполнителями, делают хорошо. Выбор сладкого небольшой, пока отдыхали ассортимент общего стола не менялся. Нормальная кофемашина. три вида кофе в наличии. Это пункт как плюс, так минус отеля. 3. Месторасположение. Не так далеко от аэропорта. Быстро до центра на такси. 4. Бар внутри отеля. 24/7, есть выбор вкусных блюд, румсервис без доплат, это плюс. 5. Полноценная ванна, регулировка горячей и холодной воды, долго не ждешь, все удобно. Минусы: 1. Запах в номере. Окна не открываются, т.к. даже ручек на окнах нет, вентиляции нет, заходишь с улицы, затхлый и спертый воздух. Жирный минус за такую систему вентиляции. Зашли в номер, сразу пожалели, что выбрали этот отель. 2. В стоимость входит "бар подушек"... Полнейший развод. Приезжаешь поздно ночью, на кровати лежит микроподушка, которая сразу утопает где-то в шее, проклинаешь отельеров, но желания идти и узнавать, что такое бар подушек в 00-30 ночи уже нет, хочется спать. 3. Экономия на мелочах. Заселяешься в 23-30, но руки помыть нечем... Лежать наборы для чистки зубов и все. И маленькая прозрачная наклейка в углу: если вам нужны другие принадлжености, запрашивайте. Нашли жидкий шампунь за шторкой от ванны, набрали шампуня, помыли руки. На вторые сутки принесли мыло, но почему нельзя это положить сразу? 4. Цены на меню в баре - московские рестораны нервно курят в сторонке и завидуют молча. Откуда такие цены, господа? 5. Бесплатной воды в номере нет, есть кулеры в коридорах и пустые кувшины в номерах. Набираешь там, приносишь в номер. Не часто встретишь такой "сервис" за такие деньги в отелях. Жадность и точка. 5. Обслуживание на ресепшене. Пришли выселятся, одна девочка оформляет, выписывает, распечатывает на всю очередь. Два номера сдаются, три заселяются - и оформляет один человек. Когда она разгреблась, подошли еще 3-е сотрудников, но народ уже разошелся. Так и стояли потом вчетвером за пустым ресепшеном. Не ходили в СПА, возможно это жирный плюс, просто не было времени. Но уверен, не часто у командировочных граждан возникает желание бежать в сауну после заселения. В целом, сделали вывод, что отелю еще нужно улучшить много пунктов и пока не стоит выбирать его для повторного проживания.

Show business's response

Семён

Level 8 Local Expert

Обслуживание отличное, выбор на шведском столе не очень огромный, но вполне достаточный, номера чистые, но местами требуют обновления, мелкого ремонта, персонал очень приветливый и отзывчивый

Show business's response

Анастасия

Level 2 Local Expert

Проживали с женой в Московской горке с 17 по 18 октября. Нашёл для себя огромное количество преимуществ. 1. Номер 1705 очень просторный, выполнен в приятной цветовой гамме, очень теплый. 2. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Заселяла нас милая девушка Полина, все объяснила , ответила на все вопросы. Ночью звонил на ресепшн и заказал побудку. Администратор Дмитрий с радостью помог нам, разбудил минута в минуту. 3. Посещали СПА центр, замечательно расслабились, с кайфом провели время! Погрелись, покупались, полежали.. 4. Так же заказывали десерты в лобби-баре Манго, забрали в самом баре. Сделали все очень быстро, подача была потрясающе красивой, десерты были ООООООЧЕНЬ вкусными! 5. Посещали завтрак «шведский стол». Выбора много, блюда разнообразные, можно взять сколько угодно еды. Обслуживание так же на высоте, попробовали все, что было на столах! И это было очень вкусно! Единственный МИНУС - слишком мало времени пожили в этом отеле в силу обстоятельств. Обязательно вернусь снова и буду всем рекомендовать этот отель!

Show business's response

Дмитрий А.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Брали 2 ночи в этом отеле. Завтрак шикарный, всем советую брать с завтраком (выбор с утра огромный: каши, яичница, сыр колбаса, сосиски, фрукты, овощи, вкуснейший кофе)... номер брали стандарт, в принципе всё нормально, чисто, душ классный.

Show business's response

Денис Валерьевич

Level 7 Local Expert

Заходил в ресторан, готовят вкусно, официанты вежливые, обслуживают быстро, порцые могли быть и побольше, но это не критично

Show business's response

Кирилл

Level 5 Local Expert

Вкусный разнообразныц завтрак, хорошая звукоизоляция, сервис. Нормальные кровати, отделка комнат. Классные лифты. Хорошие условия для корпоративов. Удобные карточки, которые правда можно забыть в номере.

Show business's response

Татьяна Куксинская

Level 8 Local Expert

Отель хороший . Номера большие . Все красиво и комфортно . Завтраки хорошие . Только проблема была с ужинами ,очень долго ждали ,но в первый день когда ждали час еды ,после принесли десерт за ожидание

Show business's response