Moskovskaya Gorka by Usta Hotels

4.9

4088 ratings

Rate this place

1594 reviews

By default

Василий Зубов

Level 7 Local Expert

Рекомендую, есть небольшое,но добротное spa. Хороший завтрак (шведский стол) и неплохие номера. Слышал про караоке, которое мешает спать, но мне видимо повезло и я его не слышал.

Show business's response

103595 Гилязов

Level 9 Local Expert

Лучшее соотношение цена/качество!!! Великолепный сервис, высочайший уровень обслуживания! Вкуснейшие и разнообразные завтраки! Огромные номера и кингсайз кровати. Новая, незаветшалая аквазона! Караоке бар инсайд! Кафе - пожалуйста! Удобное местоположение (недалеко от центра и выезд на объездную). Был здесь очень много раз. В последний раз показалось даже, что сделали ремонт и обновили фонд. Так держать!!!

Show business's response

Serge

Level 11 Local Expert

Неплохая гостиница, уютные чистые просторные номера. Завтрак шведский стол, но скудный ассортимент, за неделю приелся.

Show business's response

Kdmn

Level 3 Local Expert

В целом гуд. Номер просторный, комфортный, твердая четверка. СПА, спортзал, лобби-бар - с этим проблем нет. Но были нюансы по обслуживанию, кое-что попутали, причём неоднократно. Возможно потому, что был день города 300 лет.

Show business's response

Наталья Лоскутова

Level 4 Local Expert

Красивый отель. Посещала конференцию. Число, современно и удобно.

Show business's response

Ivan Skreplev

Level 6 Local Expert

Номера просторные. Персонал приветливый. И очень дружелюбный. Единственный минус - завтраки. Для 4-х * очень маленькое помещение. Да и выбор еды скудный

Show business's response

людмила Полякова

Level 5 Local Expert

Номера отличные очень комфортные. Уборка на высшем уровне. Есть все необходимое. В целом очень понравилось, если бы не Качество завтрака. Первый день подача была в номер это был лучший вариант. Нужно было накануне заказать, единственное если портье сказал, что можно было заказать все в списке а не что то одно из группы было бы значительно лучше. А вот остальные два дня проживания завтракала шведский стол, здесь было не очень. Соленья подвявшие, нарезка попахивала не свежестью лежала в пакете наверное долго. Испортило все впечатление. Парковка есть небольшая но вполне достойная. Персонал вежливый. Есть спортзал и хамам но не успела воспользоваться.

Show business's response

Светлана Т.

Level 6 Local Expert

Отличный отель в центре Екатеринбурга, где о гостях думают и заботятся. Спасибо администрации за проведённое здесь время.

Show business's response

Сергей Б.

Level 2 Local Expert

Все хорошо, удобное расположение в центре города, заселили вовремя, приветливый персонал, в номере чисто, своевременная уборка, есть кондиционер, что немаловажно этим летом на Урале! В следующий раз остановлюсь в этом же отеле.

Show business's response

Иринушка Албычева

Level 7 Local Expert

Мне нравится! Внешний вид! Праздники, проводят! Мероприятия! Наверно! Приятно, там работать!! Заниматься любимым, делом!

Show business's response

Алексей Кузнецов

Level 9 Local Expert

Останавливаться в командировках удобно. Хорошая кровать. Просторный номер. Хороший завтрак шведская линия. Есть скромный спортзал. Баня хорошая. Парковка в наличии.

Show business's response

Наташа Федосова

Level 7 Local Expert

Хороший двухместный номер, правда небыло ни шампуня ни геля для душа. Но всё это вожу с собой. На завтрак шведский стол не ахти, когда закончился сок, в кувшины налили простую воду. На ресепшн персонал отзывчивый. Вблизи от гостиницы не нашли ни одного магазина и банкомата. Но может и есть, просто не нашли. В общем сама гостиница понравилась и город тоже!

Show business's response

Перекати Поле

Level 12 Local Expert

Неплохая гостиница, удобное расположение. Номера чистые. Староватая мебель. Есть неприятный запах от ковровых покрытий. Лобби бар не очень. Постное меню больше похоже на модный веганский движ. Есть небольшие трудности из-за реконструкции. В целом все нормально, но второй раз не вернусь. P.s. Штрудель норм)))

Show business's response

Яна

Level 5 Local Expert

Хороший отель, достойные номера. В стоимость включен шведский стол как и положено, есть спа и массаж (за отдельную стоимость). Рецепшен очень милый, приносят сразу как попросили. Из минусов в выходные празднуют свадьбы по 3 сразу и далее ночь можно провести с ними (в коридорах слышно всё, что происходит у гостей рядом)

Show business's response

Дарина Датская

Level 15 Local Expert

Отличное место для проживания, проведения конференций и прочего. Везде чисто, красиво, персонал приятный. Туалеты высшего качества. Кухня отменная. Рекомендую посетить всем этот отель!

Show business's response

Екатерина Невская

Level 11 Local Expert

Очень плохой отель! Это не 4 звезды, а 2!! Никому не советую, если вы хотите насладиться отпуском или командировкой! Чай только платно в пакетиках прикиньте!! Номерной фонд старый Ковры грязные Утюга нет, горничные вредные Ключи постоянно размагничиваются Караоке мешает спать, постоянно звоним ночами на ресепшен Говорят переселить некуда, а номера есть на сайте!!!

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, чистые и просторные номера. Отличные завтраки. Отдельно отмечу работу персонала - знают ответы на все вопросы и всегда готовы прийти на помощь! Рекомендую!

Show business's response

Наталья М.

Level 2 Local Expert

В Отеле "Московская горка" мы с мужем останавливались на 4 дня (март 2022 г.). Номер отличный , очень комфортный и уютный. мебель удобная , все необходимое для проживания - есть.В стоимость был включен завтрак - Шведский стол , разнообразие блюд и качество - просто супер! Кроме того, пользовались услугой тренажерного зала, посещали (каждый вечер) хамам и сауну. Персонал внимательный, отзывчивый и вежливый. Остались только приятные незабываемые впечатления. Всё очень понравилось!!!! Спасибо огромное всем!!!

Show business's response

Mike

Level 3 Local Expert

Отличный комфортный отель. Удобное расположение (оперативно можно попасть на объездную, недалеко от въезда в город), при этом в центре. Есть СПА) полноценный завтрак с омлетами, кашами, кофе и пр.

Show business's response

Денис Зайков

Level 6 Local Expert

Приятное место, отзывчивый персонал. Что не понравилось: прям в отеле проводят корпоративы с громкой музыкой до позднего вечера. Раньше лечь спать в такой день не получится.

Show business's response

Frau

Level 8 Local Expert

Была там на мероприятии. Всё понравилось, обед был вкусный, обслуживание хорошее.

Show business's response

Наталья В

Level 18 Local Expert

От отеля 4⭐️ ожидаешь чего-то поприличнее… усталые номера, ванные комнаты оставляют желать лучшего. В номерах нет бутилированной воды, мне это совсем не понятно

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Обслуживание хорошее, номер люкс очень большой, комфортный на 7 этаже, средства гигиены все были, халаты, тапочки. Хотелось бы на завтрак побольше овощей на пару (были не каждый день). Очень вкусная еда в номер: борщ, салат с тунцом!!! Спасибо вам за отличный отдых, обязательно вернемся

Show business's response

Татьяна Семёнова

Level 10 Local Expert

Обслуживание на высоте.. Меню огромное... Всё очень вкусное.. Персонал вежливый... Всё очень красиво и аккуратно... Расположение удобное... Спа салон супер

Show business's response

Илья

Level 9 Local Expert

Отличный отель! Хороший новый ремонт что не мало важно современный! Такси приезжает быстро! Хорошее расположение от центра 5 мин пешком!

Show business's response

Андрей Осипов

Level 4 Local Expert

Интерьер комнат приятный. Разочаровала санитарная комната. Перепутанные маркировки горячей/холодной воды, следы подтёков – не то, с чем хочется разбираться.

Show business's response

денис денисов

Level 10 Local Expert

+ Чисто в номере. Номер просторный. Сантехника исправна. Завтрак шведский стол. - Мебель пора заменить, моё мнение повидала жизнь.Телевизор хоть плоский но качество картинки т. Е обычная антена сами понимаете. Вобще тихо спойно центр, не далеко до аэропорта.

Show business's response

Anton Masyukov

Level 13 Local Expert

Отель хороший, завтраки отличные, вежливый и культурный персонал. Спа - выше всяких похвал. Единственное но: странные запахи в номерах… Отель расположен очень удобно, окна не выходят на оживленные улицы и, следовательно, можно выспаться. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Mademoisell_El

Level 5 Local Expert

В номерах грязный ковролин, в ванной черная плесень. Чтобы получить косметический набор или еще что-то из стандартного пакета нужно звонить. Фены не рабочие, либо работают, но только 1 минуту. Но, это же все не сильно может быть важно. Гораздо важнее следующее: в номерах холодно!!! И если вы приезжаете на выходные - будьте готовы к бессонной ночи, тк рядом клуб/караоке и спать просто невозможно под эти басы и вопли.

Show business's response

Илья

Level 10 Local Expert

Был на hifi выставке. Большие коридоры, наличие воды в свободном доступе, прохлада на этаже (на улице +32). Хороший ресторан на первом этаже. Из минусов могу отметить разве что стеклянный лифт без кондиционера и небольшую парковку, где всем не хватило места. Но это мелочи.

Show business's response

Юлия М

Level 12 Local Expert

Были в Екатеринбурге на Новогодние праздники. Встречали новый год в отеле "Московская горка". Только положительные эмоции. Расположен отель не далеко от центра, пешком до прогулочной улицы минут 15. До площади 1905 года 25 минут. На такси ещё быстрее. Но слишком красивый город, хочется все увидеть. Номера большие, в номере есть все необходимое. Уборка отличная. Ходили в спа , посещали хамам, все чистенько, море положительных эмоций. Завтраки сытные, каждый найдёт что то по своему вкусу и предпочтению. Внимательный и улыбчивый персонал. Отель по цене не дорогой, при этом высокий уровень обслуживания, хорошее сочетание цена-качество.

Show business's response

Маша Иванова

Level 7 Local Expert

Отличный отель. Фойе и номера полностью соответствуют зведности гостиницы. Хотелось бы отметить работу персонала, очень доброжелательные и вовлеченнные сотрудники. Особая благодарность Константину за оперативность и максимальную клиентоориентированность при решении вопроса с забытыми в отеле вещами.

Show business's response

Ростислав Мисюра

Level 6 Local Expert

В целом все ок. Но если смотреть в детали... То одеяло для человека ростом 1.5м, то дверь в ванную которая нормально не закрывается, то при заселение порекламят свое спа за заплати денег + потом тебе ещё раз напомнят через 5 мин в ватсап своим спамом Такого же уровня и цены комнаты намного лучше в других отелях, и лучше посмотреть в их сторону

Show business's response

Марк Калиниченко

Level 9 Local Expert

Классный отель хороший персонал отличная еда очень чисто есть баня и хамам добрый персонал чистые номера только очень дорого отдохнул на ура

Show business's response

Игорь Лысакков

Level 15 Local Expert

Гостиница Супер. Персонал знающий и очень отзывчивый. Кухня очень насыщенная многообразием. Повара в действительности Повара , с большой буквы. Желаю только Процветания , коллектива. Спасибо большое.

Show business's response

Алена Журавлева

Level 27 Local Expert

Вроде всё и ничего. Только очень неприятный запах в номере, прямо очень. Завтрак совсем простенький. Полночи внизу громыхала музыка, а под окном орали люди.

Show business's response

жайнагуль сенкубаева

Level 6 Local Expert

Шикарно отдохнули... Приезжали в Екатеринбург по делам, но проживание в этой гостинице стало для нас миниотпуском высокого уровня. Шикарная сауна и хамам, великолепные завтраки, чистота, вежливый и профессиональный коллектив...Очень рада, что мы выбрали именно Московскую горку!

Show business's response

Мария С.

Level 7 Local Expert

Это просто кринж. Посмотрите фото и всё поймете. В этом отеле я в первый и последний раз. Это просто треш. Я заехала уставшая после дня дороги и работы. Помыться не вышло — вся ванна в чьих-то волосах!!! Не чищенный слив. Пошла звонить на ресепшн - увидела, что белье постельное грязное в нескольких местах. Мусор на полу. Про ковролин молчу. Пока горничная моет ванную, пишу этот отзыв. Такого стыда я не видела даже в гостинице городка на 30 тыс жителей. Апдейт: горничная пришла душевная, все помыла, поменяла белье - большое спасибо ей! А менеджерам заведения, допустившим такое состояние - позор.

Show business's response

Елена Логинова

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, чисто и уютно

Show business's response

Aleksandr Shchekochikhin

Level 10 Local Expert

Отель стремиться быть отличным и крутым, но какие-то мелочи всё разрушают в пух и прах, категория номера Люкс: 1. Номер большой, но бессмысленный, возможно стоит сделать "гостевой" туалет при входе в номере, чтобы не приходилось ходить через весь номер в ванную для мытья рук. 2. Ванная - печаль, есть биде, но туалет установлен так, что упираешься коленями в тумбочку раковины, огромная ванная бесполезная, по окружающей в ней обстановке не хочется в ней задерживаться надолго. 3. Обслуживание в номерах очень медленное, доставка коктейлей занимает час, еда приедет к вам в номер холодной... 4. Все хвалят завтрак, но он абсолютно ничем не примечателен, очень невзрачный и выбор так себе, кофе из кофе машины печального качества. 5. Ничего не убирал в сейф пока проживали в номере, но при выезде пересчитал заначку в дорожной сумке, там оказалось на 5000 меньше, изначально там лежало 50 тысяч, при выезде уже 45 тысяч. Сообщили об этом на ресепшен, сказали, что такого не может быть, везде установлены камеры. Долго ржал, как в номере могут быть установлены камеры, подумал может я что-то перепутал, бывает же, но с большими сомнениями мы поехали дальше. 6. Уборка номера посчитала мусором некоторые наши вещи в ванной видимо или счастливо пользуется ими сейчас, мы переживем и купим новые. По пункту 5 и 6 написал в поддержку Яндекс Путешествий, предложили написать на имя генерального директора письмо или заявление, смысла особо не вижу. Надеюсь наши вещи и 5000 рублей пойдут на благое дело уборщиц, которые имеют доступ к номерам, зла на них не держим, но Usta Hotels желаем удачи с таким уровнем сервиса. Номер заказа YA-3991-1244-1641

Show business's response

Екатерина Б.

Level 2 Local Expert

Отель в принципе хороший, но было много мелочей которые подпортили впечатление. Из плюсов: полотенца меняют когда вам это надо без проблем, есть подушки на выбор, хороший шведский стол, просторный норме, приветливый персонал. Из минусов: на момент моего посещения был ремонт, хотя заверили что слышно его не будет, его было очень слышно, а тишина для меня была важна -отсутствовали в номере косметические средства, хотя были заявлены при описании номера -ночью что то случилось с водой, какой то прорыв, и с 2:40 в течении получаса часа техникой убирали воду, было на столько шумно что люди которые были на этаже соответственно проснулись -отсутствие чашек или хотя бы стаканов в номере, это всё отель без проблем предоставляет но нано ходить и просить(нюанс в том что когда живёшь не один день, при уборке зачем то персонал уносит чашку с блюдцем хоть оно и чистое, и когда ты собираешься попить чай, тебе приходится опять идти через террасу по холоду за чашкой) -плохо пылесосили в номере, заметна на ковре была грязь невооружённым глазом -ночью будили пьяные девицы которые не могли попасть в номер и орали как потерпевшие -ну и на последок, дважды было отключение и холодной и горячей воды, и на сутки отключение питьевой воды на этаже Вообщем надеюсь что администрация учтёт всё недостатки, потому что отель действительно не плохой хоть и есть много недочетов.

Show business's response

Смирнова Елена

Level 7 Local Expert

Очень хорошая гостиница. Персонал максимально вежлив. Еда не очень разнообразна. Есть спа, зал тренажёрный. Покрытие ковровое не очень чистое-в пятнах. В остальном всё прекрасно. Своих денег стоит.

Show business's response

Павел С.

Level 3 Local Expert

Двойные стандарты при заказе номеров и в ценообразовании. Ели бронируешь от организации на одного человека, то стоимость номер 5300 руб., если сам бронируешь по тарифу семейный, то цента также 5300 руб. А вот если номер забронирован от организации и ты хочешь подселить 2-х человек, то должен доплатить еще 3000 руб. Но это вам скажут только по телефону! Итого номер будет стоить 8 300 руб. С чего это вдруг?

Show business's response

Андрей

Level 26 Local Expert

Важный момент: как я понимаю на разных этажах разное состояние номерного фонда. Мне повезло видимо, жил на 5 этаже и номер был отличный: чистый и просторный. А вот коллега жила на 4 этаже и вот там ужас: корродировать весь в пятнах и мебель очень изношенная. Завтраки хорошие - очень большой выбор Отдельно хотел бы отметить Спа-зону: отличный тренажерный зал, хамам и сауна - советую обязательно посетить

Show business's response

Татьяна В.

Level 3 Local Expert

Началось с ужасного номера, с пятнами на полу, ужасно старой мебели, которая вся ободрана и сломана. На семью из 4 человек, было 3 вешалки. Так же выбрали из за приятных бонусов детям, но отсутствовал заявленный набор для ребенка 5 лет, а именно халатик и раскраска). Номер поменяли, стало немного лучше, но в номер ничего не перенесли, пришлось по каждому пункту беспокоить девушку на ресепшен. Мыльно-рыльные принадлежности тоже выдавали так буд-то от сердца отрывали. Так вы тогда не пишите, что это есть, люди с собой будут брать. Приезжали на 1 день отметить мое др. При заселении сказали, что за завтраком меня поздравят и это был полный провал, про меня все забыли. Когда у официанта уточнили, что же с поздравлением, он пошел за пирожным и понес его за другой столик!в итоге поставили мне на стол просто молча и ушли. Это было максимально неприятно. Про спа зону вообще молчу, мало того, что это даже не назвать спа зоной, так там еще и запах стоит общественного туалета. В общем мы были в шоке. 3 звезды только за то, что удалось выспаться. Однозначно никому не рекомендую.

Show business's response

Евгений Евгеньевич

Level 4 Local Expert

Всем рекомендую этот отель! Приемлемые цены, чистота в номерах, сауна и хаммам входят в стоимость проживания

Show business's response

Федор Дьяконов

Level 10 Local Expert

Хороший отель для бизнес-командировок. Современные интерьеры, просторные номера, вкусные завтраки. До самого центра города 15 минут пешком. До аэропорта 30 минут на такси.

Show business's response

Всеволод Ш.

Level 6 Local Expert

Большие и уютные номера. Внимательный и вежливый персонал 👍

Show business's response

Жека

Level 21 Local Expert

Проживал в номере люкс в марте 2024г. Персонал вроде хороший - НО! Не смогли дозвониться ресепшена, никто не брал трубку. Нужно было второе одеяло, т.к. двум молодым людям, как то не комфортно спать под одним одеялом. В номере сломан стул, попросили поменять, принесли и тоже сломанный (((( девушка, которая принесла стул особо не понимала по русски и не понимала, что от неё хотят. В итоге прислали мужчину, который сказал, что ни чем помочь не может (сервис называется) При заселении спросили, где можно курить, нам сказали на улице. И какое же было удивление, когда утром увидели тёплую курилку ( опять же сервис) Весь вечер ходили и мёрзли на улице. Завтраки вроде норм, но десерты просто ужаснае - старые и очень сухие. Вы не пробуйте сами, что даёте гостям? В целом жить можно. Но для 4 звёзд с персоналом нужно поработать. Даже в 3 звёздах такого отношения нет.

Show business's response

V M

Level 10 Local Expert

Люблю эту гостиницу. Очень просторные номера, вежливый персонал на ресепшн , меню румсервиса по куаркоду- можно сразу оплатить картой- это очень удобно, в номер с утра никто не долбился с уборкой - идеально . Единственный минус- это громкая музыка, если банкет

Show business's response