MosOblEIRC
1371 review
April 1
Быстро. Качественно. Вежливый и учтивый персонал
May 3, 2024
Все отлично . Электронная очередь , куча людей у которых свои вопросы . В очереди пришлось посидеть .
Специалист Светлана Олеговна дала консультацию , объяснила порядок наших действий при оплате . Я доволен ее работой .
Ожидал по отзывам совсем другое , думал , что тут все печально .
2
May 10, 2024
Приехала в офис Мособлеирц Одинцово на Новоспортивную, 10 в 12.30 10.05.2024 для внесения изменений в лицевой счет. Накануне звонила и уточняла работает ли. Было сказано, что офис будет работать. В итоге, при посещении 10.05.24 выяснилось, что офис не работает. Хотя на двери висит обьявление, что у них день рабочий. При звонке в единую справочную, подтвердили, что офис должен работать до 18 час и без перерыва. Сказав, что офис не работает, в справочной Мособлеирц ничего толком пояснить не смогли...
4
1
September 21, 2023
Был в в офисе на новоспортивной 10, два раза. 20 и 21 сентября. Впечатления на 5+. Начиная с входа, охранник и администратор рады помочь. Приветливы. Сотрудники профи, всё разберут и объяснят до мелочи. Очень благодарен менеджеру Симоновой Ольге. Очень помогла разобраться по моему вопросу. Терпеливо, профессионально, от души. Это редкость в наше время. 👍🏻Очень хорошая аура в коллективе. Начальник на высоте. Дай Бог Вам Всем Здоровья и Мирного Неба. 🙌
3
6
January 4
Убойная электронная очередь, но она всегда очень большая, ожидание может быть больше часа.
1
June 7, 2023
Попала по назначению, спустя 8 лет. Приятно удивлена. Хороший ремонт. Просторный, проветренный зал ожидания.(на памяти душный, узкий корридор) Очень комфортно. Кофе, вода в доступе. Обслуживание быстрое, решение вопроса полное. Вежливый персонал. Корректные, красиво одеты, приятные девушки(на памяти орущие тётки). Спасибо.
5
November 10, 2024
Отзывчивый персонал. Проблему решили быстро. Очень приветливый персонал.
April 22, 2024
Не понравилось, делают всё так как им удобно а не клиентам,, очень часто не могут выдать справки под предлогом, а сейчас у нас программа не выдаёт, мы сейчас не можем внести показания,, Везде могут, только тут какие-то сложности всегда! Это вызывает вопросы, либо о компетентности сотрудников либо о самом порядке работы с клиентами!
5
September 22, 2023
Организация г...
Сотрудники замечательные. Обслуживание быстрое. Сотрудники все вежливые!!! На ресепшене всё подсказывают, объясняют. Обслуживалась у Першиной М С, вежливый сотрудник. Всё разъяснила, помогла в лк.
3
5
June 6, 2024
Плюс , только в том ,что разговаривают корректно!!! Но вопрос на решают. Начисление пени каждый месяц!!!! и некто не дает ответа - почему начислена пеня ??? 25 мая мною было оплачено полностью квитанция со всеми задолженностями. В личном кабинете стоит все по "00", пришла квитанция за май и опять пеня !!! За что ??? Что за безобразие , что за бесконтрольный съем денег!!!
1
March 8, 2024
В офисе отлично, и вопросы любые решаются быстро, и с оплатой на терминале и быстро помогут и подскажут,тем кто что то недопонимает. Но вот дозвонится по телефонам, это просто жесть, автоответчик отнимает кучу времени, дождаться ответа оператора целая проблема.
2
October 14, 2023
Великолепно организован прием посетителей путем электронной очереди. По моему вопросу со мной работала Анна Владимировна Сандркина. Очень быстро и доходчиво,для меня, уважительно решила мои вопросы Спасибо
1
5
March 11, 2024
Очень понравилось здание после ремонта - всё зонировано, удобно и комфортно
Персонал вежлив и знает свою работу
2
October 10, 2024
Самая бестолковая организация. Операторы никогда не могут ответить на поставленные вопросы. Вечные проблемы с правильностью начисления платежки. Заявки по месяцу могут обрабатывать. В итоге ничего не решив, закрывают ее!
6
November 20, 2024
Убожество! Надо отстоять очередь минут на 20, чтобы получить талончик.
А потом ещё минут 40-50 подождать.
Почему раздающая талончики просто их не выдает, а ещё пытается вопросы с каждым решать на входе.
4
1
August 21, 2024
21/08/24 пришёл в офис в 1800. Никого на ресепшене нет. Талончик невозможно получить, потому что электронную очередь специально отключили служащие офиса. В 1809 служащие начали по одному разбегаться с рабочих мест. Оставшимся в очереди сказали, чт из может быть примут, а может и не примут.
July 20, 2023
Очень вежливые и компетентные сотрудники, как при входе на выдачу талона в очередь, так и при обслуживании. Была у Марины Першиной - супер компетентный и приятный в общении сотрудник. Договор по электроэнергии был записан не на меня, за 5 минут поменяла - с собой были все необходимые документы (выписка из ЕГРН).
Для выдачи справки по задолженности по коммун платежам понадобится фото счетчика.
Была в будни в 10, в очереди просидела не более 10 минут - пустой зал практически.
Все отлично.
7
July 25, 2024
Настолько меня впечатлила сотрудница, что несмотря на отсутствие времени, я зашла сюда, чтобы написать отзыв. Хочу сказать огромное спасибо Фоминой Наталье Павловне не только за ее профессионализм, скорость работы и четкость, но и за душевный подход к людям, невероятную внимательность и доброту. Большой души человек, такие люди-огромная редкость и на вес золота! Хочется, чтобы в нашем мире было больше таких светлых людей. Здоровья Наталье, процветания и всех благ! Специалист высшего уровня! Благодаря таким сотрудникам впечатление об организации только самое лучшее! От всей души благодарю еще раз!
1
March 3, 2024
В помещении чисто. Обслуживают быстро и очень внимательно. Не на "отвяжись " или для "галочки ". Получил полную исчерпывающую информацию по оплате за электричество. Приятно удивлен. Одно расстроило, нет нормальной парковки. Все свободные места бы вот занесены снегом. Пришлось во дворе парковаться.
1
4
January 23
Профессионально и доброжелательно. Спасибо.
1
January 22, 2024
Прошу ваших "чудо" или "горе" сотрудников грамотно и компетентно отреагировать на обращение 2182559 по л/с 33618666. Сколько раз можно предоставлять одни и те же документы ? Вы че, издеваетесь? Почти год ваши сотрудники не могут решить элементарную задачу.
Кто-то из сотрудников может просто ПОДУМАТЬ головой и поднять переписку ?
Дозвониться не реально, все операторы на столько заняты, что могут ответить в течение 30 минут!!!!!
Слов нет.
10
1
August 31, 2024
Очень приятная девушка на ресепшене! В окошке быстро помогли и все рассказали. Спасибо
1
March 26, 2024
Обслуживание на низком уровне, очередь по 30 минут. Стоит аппарат по формированию электронной очереди, но он не работает. Персонал не умеет общаться с клиентами, грубят и хамят. Вопросы не решают, а только переводят на другие компании. Создано «множество прокладок», которые ни за что не отвечают. Потребитель просто не понимает, куда по каким вопросам обращаться- принцип одного окна не работает, к сожалению
3
March 23, 2024
Выражаю благодарность сотруднику отдела по работе с клиентами Туруновой Наиле Фаритовне! Спасибо за доброжелательность, компетентность и искреннее желание помочь!
2
March 24, 2024
Оценка совокупная. Организация работы на кол (1). Не выставлены приоритеты, например, чтобы не было очереди на выдаче талончиков. Ждали 15 человек, пока оператор на стойке делает копии. Да, потому что нужно приходить со всеми копиями, так как их сделать можно только за деньги, в отличие от московских МФЦ. А вот люди-работники на 5. Душевные, отзывчивые, очень заиученные из-за неорганизованности процессов. Ну что проще - выдал талон, а остальное делает оператор в окне. По совокупности 3
3
September 28, 2023
Стало намного лучше , чисто есть где отдохнуть, охрана подскажет, расскажет, поможет,отношения к людям стало просто отличное, год назад там было тесно, грязно,персонал злой. Спасибо.
5
May 2, 2024
Очередь дикая!!!!!! Почему человек должен тратить больше часа своего личного времени, чтобы стоять в очереди????? Сделайте больше приемных окон!!! Я понял, за это нужно платить заработную плату, а денег нет как всегда!)))) Где деньги!? Мы честные люди все во время платим!!!!
Вопрос открыт на сегодняшний день, надеюсь найдется адекват и решит проблему🤝
6
May 1
Фомина Наталья Павловна Вы самый добрый и лучший специалист 🌹🤝
1
December 8, 2024
Нужно отстоять очередь, чтобы получить талон на очередь среднее время ожидания не менее 40 минут.
1
July 10, 2023
Посещал данный офис 3 раза.
Персонал очень вежливый, отзывчивый и заинтересованный в решении вопросов, народу не много, очередь движется достаточно быстро, но это я был не в пиковые часы.
Парковки во дворе более чем достаточно, проблем с этим не возникло, не смотря на то что пол двора перекопано - ведутся ремонтные работы.
5
March 31, 2024
Сотрудницы данного центра с людьми как с собаками общаются. Я все понимаю, что большой поток людей, люди разные, но…. Все таки, люди должны оставаться людьми и раз ты работаешь на этой работе, работай качественно. Не нравится, уступи место тому, кто будет работать хорошо.
3
1
December 15, 2024
Есть парковка, благодарен женщине которая мне помогла.
July 1, 2024
Девушка на ресепшене знает всё, вежлива информативна, участлива. Выдаёт талоны на очередь. Своей очереди ждала недолго, оформление нового счета заняло 15 минут.
2
March 3, 2024
Большой удобный центр, есть помощники для ориентирования в очереди. Места для ожидания хватает.
Учитывайте график работы: понедельник-выходной!
2
June 15, 2023
Начитался отзывов перед посещением, настроился на негатив, но …
Мою проблему (перерасчет показателей) сделали быстро, качественно, почувствовал клиентоориентированность в решении проблемы. Спасибо большое!
Хочется отметить сотрудника Симонова Ольга Владимировна!!! Человек профессионал, вникла в проблему и помогла ее решить!
Спасибо еще раз огромное!!!
6
February 5
Из плюсов получила талон быстро,в очереди просидела 50 минут,но мой вопрос был решен
February 25, 2024
Зайдя в данное заведение удивило то, что сотрудники отказались выдавать талон для электронной очереди (ссылаясь на скорое окончание рабочего дня, хотя до этого был еще 1 час 45 минут) и предлагали занять «живую» очередь. При этом действительно всех, в т.ч. граждан с талоном электронной очереди, так и без такового, достаточно оперативно обслуживали.
3
August 24, 2023
Второй раз посетила МосОблЕирц , достаточно быстро решили мои вопросы.
Видно, что сотрудникам на стойке тяжело. Народу очень много. Все идут со своим негативом и претензиями. Тяжелая работа.
По хорошему - побольше бы сотрудников набрать. 1 сотрудник на стойке - это мало, сразу образуется очередь.
3
October 24, 2023
Спасибо Елене Егоровне за быстрое и доброе решение вопроса. Провела в очереди меньше часа, все успела благодаря расторопным и дружелюбным сотрудникам (не смотря обилие клиентов). Терпения всем!
3
October 6, 2023
Прекрасный коллектив , приятные отзывчивые понимающие дамы работают. Пришла , все распечатали , подсказали , сделали.
Была два раза , ушла с приятными эмоциями.
1
4
April 4, 2024
Сначала очередь за талоном, затем длительное ожидание, пока подойдёт очередь к специалисту. Время обслуживания у окна специалиста заняло не менее часа, т.к. вызвали работника из отдела начислений. В итоге более двух часов занял визит, а результат нулевой. При этом обращаюсь с этим вопросом в третий раз. Скандалы, очереди, грубость персонала - обычное явление.
4
1
October 15, 2023
Очень приятные и квалифицированные сотрудники. Все быстро и доходчиво объяснили и провели необходимые расчеты. Спасибо.
3
April 17, 2024
Вежливый персонал. Обслуживание быстрое. Была ошибка в приёме документов. Позвонили, извинились, попросили приехать ещё раз, назвали номер окна к которому подойти. Приняли без очереди.
1
November 16, 2023
Это что то ужасное. На входе очередь за талоном около 30 минут, самостоятельно его получить невозможно, т.к за стойкой находится женщина, которая постоянно куда то отходит и отвлекается.
Далее работает половина окон максимум!!! Ожидание на банальную процедуру более 3-х часов. Наверное ленивее сотрудников найти не могли. Дошкольник я думаю способен более грамотно организовать работу офиса. И как вишенка на торте- это охранник который кричит и раздаёт советы женщине, которая выдаёт талоны. Пока вы ожидаете у очереди, можно наблюдать за родами, эволюцией. С одной стороны удобно, можно уйти в ЕИРЦ, а по возвращению домой ребёнок закончит школу. Судя по моим расчетам, за жизнь в данной организации можно успеть получить 3 услуги. Надеюсь больше никогда сюда не попаду. Спасибо за понимание!
11
March 22, 2024
Вопросы "благодаря" их работе сыпятся как из рога изобилия, а решить ни через личный кабинет, ни при очном визите не получается, всë равно нужно писать заявление на исправление их же ошибок. Самая безполезная организация! При этом, чтобы взять номер на приëм, нужно сначала постоять в очереди к другому сотруднику при входе - кашмар!
6
May 27, 2024
Жуть. Неудобно. Сначала очередь на ресепшен, потом очередь в зале ожидания и никаких талонов и ни каких градаций по поводу обращения. Единственная радость это красивая девушка в окошке 6. Добрая, милая и внимательная. Быстро решила мою проблему, и помогла все оформить. Дай Бог здоровья и удачи ей и ее дочке.
1
September 27, 2023
Была 27.09. Оформи справку очень быстро и качественно.была первый раз. Готовилась к длинной и долгой очереди. Но сотрудники все оформили очень быстро и вежливо. Очень довольная таким обслуживанием
1
6
October 10, 2023
Очень вежливый персонал на ресепшене!!! Помогли заполнить много документов, сделали ксерокс необходимых актов и проконсультировали, где в дальнейшем забирать готовый пакет документов. Даже поздравили с днём ангела! Впечатления самые лучшие! Всем рекомендую обращаться в данную организацию!
1
4
October 15, 2024
Хорошо работают сотрудники вежливые. Быстро помогают решить вопрос.
April 20, 2024
Неудобно добираться от станции Одинцово для пенсионеров, помещение по современному оборудовано, персонал доброжелателен
1