My documents

4.5

14268 ratings

Rate this place

Олег С.

Level 8 Local Expert

Очень положительные консультанты. Полностью исчерпывающие ответы дают. Молодцы.

Игорь С

Level 9 Local Expert

Очень много мигрантов. Местным жителям приходится дольше стоять в очередях. Раньше можно болы за 30 минут все сдать. Теперь около 2 часов нужно ждать

Show business's response

Елена Синельникова

Level 8 Local Expert

При оказании услуги по заполнению заявления на сверку документов по представлению льгот за коммунальные услуги была допущена техническая ошибка (в адресе по месту прописки не указана улица). При сверке документов я увидела эту тех.ошибку. Сотрудница МФЦ не смогла (или не захотела) внести изменение и перенаправила меня в Службу социальной защиты для корректировки и внесения изменения. Все необходимые документы были представлены в установленном порядке, в том числе паспорт с пропиской и выписка из домовой книги с указанием адреса места жительства. Возникает вопрос: что подразумевается под "сверкой документов", если при наличии всех необходимых документов тех.ошибку оператора МФЦ, помогавшего подавать заявление, не могут исправить (вернее, добавить в адрес название улицы). Таким образом, заявителю приходится самому обращаться в Службу соц.защиты для внесения корректировки , куда его документы направляются из МФЦ без соответствующей доработки после сверки.

Наталья А.

Level 4 Local Expert

Сотрудники абсолютно не компетентные. Не могут помочь пенсионеру по заданному вопросу, грубо разговаривают. По просьбе принимает людей в обход очереди. В МФЦ нет профессиональных консультантов, разбирающихся в теме заданного вопроса. Работают на отвали.

Show business's response

Анна Науменко

Level 6 Local Expert

До эпидемии было чудо место, талон брал, очередь шла быстро, а сейчас ужас-живая очередь, не поймёшь кому куда, у работников сейчас рядом не стоит штука на которой оценки можно ставить, работают не спеша, некоторые в пол ноги. Как то так

Алена Невзорова

Level 10 Local Expert

Приятный персонал, удобное место , всем рекомендую 👍🏼

Ольга Степанова

Level 9 Local Expert

Нахожусь сейчас в данном МФЦ и наблюдаю картину как мамочка с двумя маленькими детками ждёт своей очереди по талону. В здании душно...народу полно. Обслуживают очень долго. Сама уже 30 минут сижу. Подошла к администратору с просьбой пропустить данную мамочку без очереди...на что мне очень в грубой форме ответили, что надо было предварительно записываться и типо эта мамочка сама затруднила свою участь придя сюда без очереди. И ещё момент по поводу предварительной записи...передо мной была в очереди была девушка по предварительной записи и взяв талон со мной уже также 30 минут ждёт очередь. Смысл предварительной записи???? Нельзя таким администраторам работать с людьми...если нет сострадания к людям и особенно к детям

Светлана Каунина

Level 11 Local Expert

Очень хочется, чтобы больше было доступной информации на стендах... Доступным языком, для простого обывателя. Интересуют выплаты при рождении ребёнка... Все сотрудники молчат как партизаны... инициативы и подсказки для выплат нет, как будто это выплаты идут из их кармана

Show business's response

Инкогнито 9605

Level 8 Local Expert

Ну бывал, а куда деваться, хотя лично я против многофункциализма. Сталкивался здесь неоднократно с непрофессионализмом , ну просто не знают , не спецы. Один раз 2 раза курсировать между мфц и соцзащитой, далее рядом со спецом из мфц звонил в соцзащиту и ему работник соцзащиты объяснял очевидно азы знаний. Но все равно альтернативы нет, надеюсь дальше будет лучше.

Ilya Gnezdin

Level 10 Local Expert

Обратился с целью апостелирования документов. На мой вопрос могу ли я поставить апостиль девушка у автомата с талончиками и ооооочень «умным видом и такими же умными глазами» пыталась найти информацию в своей черепной и по всей видимости пустой коробке. Но увы данный файл найден не был. Она обратилась к начальнице с вопросом, а что такое апостиль. И о чудо! Начальница то же не знает. Пришлось уйти из этого чудо заведения.

Люсик Борисова

Level 9 Local Expert

Парковка отвратительная, снег не чистится, людям с ограниченными возможностями не могут подъехать.

Валерий Кашежев

Level 11 Local Expert

Очень много людей, большие очереди. Решить вопрос по приложению госуслуги не получалось, нет такой услуги-и все тут, сколько не пытался. В чате отписка- много обращений, не успеваем. Отстоял в очереди 2 часа, и работница по моему логину и паролю всё сделела. Меня терзают смутные сомнения, для чего там такая толпа?..

Артём Ф.

Level 6 Local Expert

Записался через госуслуги в этот МФЦ для получения первичного свидетельства о рождения ребёнка. Запись была подтверждена. В назначенное время приехал в МФЦ. И там мне сказали, что данную услугу не оказывают в принципе и они не понимают как я смог записаться. Позвонил в госуслуги, думая что это их ошибка, однако там меня заверили, что раз данный МФЦ был доступен для выбора, значит он «утверждает», что оказывает данную услугу. Посоветовали оформить официальную жалобу на работу центра через офиц. сайт Мои документы.

Ольга Маширова

Level 7 Local Expert

Отличный Мфц, довольно часто посещаем и всегда уходим довольны !!!!! Сотрудники доходчиво объясняют , помогают в заполнении документов , все документы готовы в срок .

Татьяна Сокал

Level 8 Local Expert

Быстро, опреативно, эффектмвно, вежливо.

Алексей Потехин

Level 12 Local Expert

Всего один терминал с выдачей талонов не справляется, особенно в час пик в очереди к нему можно простоять минут 10. Самое лучшее что я вынес из последнего посещения МФЦ - записываться надо дома онлайн и заранее. Иначе в субботу придется ждать очень долго

Михаил

Level 11 Local Expert

Приходил на оформление уточняющей декларации, сидит там женщина в телефоне, говорит присылайте документы вон лежит листок туда отправляйте, как будто приехали с какой то деревни, для чего такие сотрудники работают, самая позорная мфц где я был.

Show business's response

Сергей Серебряков

Level 12 Local Expert

Быстро и качественно! Но больше всего понравилось качество работы сотрудников. Радует, что всё больше и чаще появляются : - отзывчивость - способность решать нестандартные задачи - предлагать лучшие варианты

Михаил

Level 10 Local Expert

С самим мфц все более менее хорошо, а вот с парковкой беда. Если не приехал пораньше, места не найдёшь. Пару раз приезжал с инвалидом-колясочником, так все места для инвалидов заняты джипами хозяев жизни. Просьба к администрации, огораживать парковочные места для инвалидов и эвакуировать автомобили, которые занимают эти места просто так.

Mary

Level 7 Local Expert

Километровые очереди, все очень долго, в очереди можно просидеть около 4 часов

Show business's response

Юля Баранова

Level 9 Local Expert

Приходила с подачей заявления на получение загранпаспорта. Откровенно говоря, мой опыт отвратительный. Грубо нарушают законодательство, утверждающее положение об МФЦ: талон выдают до заполнения заявления, следовательно, никто не консультирует в процессе его заполнения. Причём сотрудники крайне хамски общаются с обычными гражданами, а вот с представителями органов власти, осуществляющих их контроль, довольно вежливо. Тьфу! Мерзковато, ей богу) Желаю этой организации всяческих успехов в улучшении себя))

Владимир Н

Level 10 Local Expert

Хорошие специалисты, вежливые и грамотные сотрудники. Спасибо большое Екатерине Юрьевне Шепелевой, которая терпеливо и качественно помогла нам , пенсионерам, помогла «разобраться» с личным кабинетом и оказала помощь в оформлении перевыпуска утерянной социальной карты.

Людмила Астапова

Level 5 Local Expert

Народищу тьма, не достоишься в очереди, персонал не компетентен, отправляют по нужному вопросу не туда куда надо, поэтому приходится стоять в очереди ещё раз (((

Show business's response

Светлана Матвеева

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам, большие молодцы, огромная выдержка у девочек! Быстро помогли решить вопрос с документами

Evgeniya Shemyakina

Level 7 Local Expert

Вежливый и доброжелательный персонал

Виктория Х.

Level 7 Local Expert

При заполнении анкеты на загранпаспорт, платно, были всё равно ошибки. Так что обязательно проверяйте!

Малика Раджанова

Level 7 Local Expert

Ездила сделать документы вежливые менеджеры спасибо быстро обслужили

Шамиль Саидов

Level 6 Local Expert

Ужасные очереди просто невозможно, простоял час чтоб получить только талон!!! Пособие для новорожденного хотел оформить так и не дождался. Пришёл в 9:00 ушёл 11:00 был 126 так и не дождался!!!

Геннадий Балагуров

Level 9 Local Expert

Огромные очереди, мало сотрудников фмц, простоял 2,5ч для того, что бы отдать 1 бумагу, и время у специалиста потратил 1 минуту. Ну бред вообще. Неудобно расположены туалеты. Женский на первом, мужской на втором. Мало сидячих мест, что бы было комфортнее ожидать очередь. Критиковать может каждый, скажу теперь о хорошем: В туалете чисто, несмотря на большое посещаемость людей. В мфц есть отдельные окошки, в которых можно проконсультироваться в порядке живой очереди по различным вопросам. Туда людей было не много. Вежливость некоторых сотрудников. Несмотря на весь понос и хаос что там творился, сотрудники оставались вежливыми и доброжелательными, помогли в некоторых вопросах(где отдельные окошки без записи) . За это им спасибо. Был в этом месте впервые. Жаль, что это не последний раз ...

Буран Ветров

Level 25 Local Expert

Огромный минус администрации. Ну ведь уже всем понятно, что не справляется с нагрузкой центр, битком забит, очереди огромные, скоро опять сезон болячек начнется и будем друг друга заражать… Необходимо срочно открывать филиалы ао всех районах!!!!!

Show business's response

Наталья

Level 18 Local Expert

Удобно конечно, что многое можно сделать в одном месте. Народу хоть и много, но очередь идет быстро, т.к. много специалистов. Сотрудники большей частью вежливые, спокойные.

Леонид Романцов

Level 8 Local Expert

Оформлял документы на регистрацию кадастра на дом. В целом оформили быстро, за 10 дней примерно. Но получение попало на дату введения самоизоляции)) 01.04.20г. Так что, получил только вот вот. Впускают пока по предварительной записи по телефону, ну и маску обязывают нацепить (за всё время я этого не делал) но тут пришлось :[

Евгения П.

Level 6 Local Expert

Я приятно удивлена качеством и оперативностью обслуживания при подаче документов в МФЦ г. Балашиха. Сотрудники центра проявили высокий профессионализм и внимательное отношение к каждому клиенту. Несмотря на большую посещаемость, обслуживание было организовано на высшем уровне, что значительно сократило время ожидания. Я хочу выразить благодарность за эффективную работу персонала МФЦ, которая позволила мне получить необходимые услуги оперативно и без лишних хлопот.

Екатерина У.

Level 12 Local Expert

В будни жить можно) Карина замечальный специалист, отзывчивый и внимательный.

Наталья Ильницкая

Level 13 Local Expert

Внимательные сотрудники, все оформили, все документы сделали и подсказали! Спасибо большое

ольга митина

Level 15 Local Expert

Меня обслужил не очень компетентный сотрудник, поэтому впечатление сложилось отрицательное. Элементарный документ оформила с ошибками и сама даже не проверила. С принтера сразу дала на подпись, что бы подписали и всё уже не её проблемы.....здорово.... а если человек пожилой или плохо видит, то что? Вроде не далеко от Москвы, а ощущение "колхоза". Если бы компетентность и внимательность сотрудников была бы лучше, то и оценку я бы поставила выше.

Лолита

Level 2 Local Expert

На втором этаже.сотрудница -золото. Все объяснила,узнала почему изначально был отказ после работы с другим сотрудником. Рассказала чего не хватает по документам. Красивая и умная девушка с необычным именем Жасмина

Валькирия Вольф

Level 10 Local Expert

Хорошая задумка - МФЦ. Очередь движется быстро (по талонам). Елинственный пока еще минус: нет единой базы данных между соц. органами, военкоматом, поликлиниками.. и самим МФЦ. Ведь все равно приходится сюда приходить с кучей справок.. Надо стремиться к тому, чтобы избавиться от "бумажек"..

Алекc А

Level 8 Local Expert

Всё хорошо и удобно. Бывают иногда вопросы, но всё решаемо.

Виктор

Level 6 Local Expert

Взяли деньги за абсолютно бесплатную услугу. Потом пригласили написать заявление на возврат. В итоге деньги так и не вернули . Не те что должны были за выданные справки не те что взяли за свои услуги . Про процент потерянный за оплату от банка вообще молчу . А так как справки были две . В двойне остался неготов. Не говорю что пришлось еще и приезжать два раза.

Дарья Балина

Level 3 Local Expert

Всё прошло отлично, когда посетила это место. Персонал вежливый, всё расскажет и покажет. Единственный большой минус - большое количество людей и, соответственно, огромные очереди. Чтобы решить два вопроса, пришлось практически полдня провести там

ирина родионова

Level 12 Local Expert

Провели около 4 часов. Почти три часа очередь, потому что хорошо работают менеджеры, которые сидят около руководства. Остальные по разным поводам отлынивают. И потом зависали компьютеры. Короче ужасно

Иван

Level 10 Local Expert

Взял талон на регистрацию жилья в Росреестре, прождал, подошла моя очередь, поднялся на второй этаж, подошел в 40 окошко по талону, хотел присесть, мимо проходила девушка менеджер, сказала, чтобы садился в 41 окошко, и что сейчас сотрудница подойдёт и меня примет, а сотруднице из 40 окошка сказала чтобы вызывала следующего. Просидел 20 минут, никто так и не подошел, спустился вниз в поисках этого менеджера ( никто ничего не знает) в итоге ещё через 20 минут добился того, чтобы меня приняли, только уже совсем в другом крыле второго этажа. Спрашивается, зачем так делать, я в очереди дождался своего номера, зачем меня пересадили в пустое окошко, а вместо меня приняли следующих за мной людей!!!! Просто кошмар, зачем тогда электронная очередь???

Edouard Babayants

Level 8 Local Expert

Всё, что приходит в голову - это очередь за очередью. Стоишь в очереди, чтобы получить талон на очередь... А талонов нет... стойте 4 часа или записывайтесь на сайте. Бедные сотрудники МФЦ, ещё болше жаль народ, который там толпится от безвыходности.

dmitriy-pinch

Level 21 Local Expert

Был приятно удивлен. Стоял в очередях меньше 5 минут. Мне посчастливилось работать с профессионалами. Решили мои вопросы на уровне лучших МФЦ Москвы 👍

Level 4 Local Expert

Живы в Балашихе уже больше 3лет. Постояно посещаю Мфц по многим вопросом и документом . Огромное благодарность Сушкина Александре быстро и чотко отвечает на все вопросы и не грубит и всегда лучизарная,знает своё дело. Мне приятно приходит МФЦ побольше таких сотрудников. Спасибо большое Анастасие котороя быстро оформила мне социальную карту. 16.02.2024 время 17:45

Елена Ц.

Level 25 Local Expert

Оформляли документы,в очереди ждали не долго,единственно из за новогодних праздников никак не доедем забрать документы.И к сожалению о том что документы были готовы уже в конце декабря 2021 года,никто не сообщил.

Ирина Мосина

Level 17 Local Expert

Получала удостоверение Ветерана труда. Очереди не было, приняли сразу, была суббота. Быстро обслужили, но, не приветливый, не вежливый специалист, которой вылом было сидеть работать, она даже не скрывала этого, озвучила своим коллегам. Ни здравствуйте, ни до свиданья. Видимо устала она работать...

Алексей Ягубов

Level 10 Local Expert

МФЦ явно маловат для Балашихи. Очень мого народа, особенно с учётом пандемии. В зимний период явно не хватает гардероба, где можно оставить верхнюю одежду. Для представителей соцзащиты выделено всего два рабочих места, причём ребята стоят и вокруг них постоянная очередь.

dmitrij.shakirov

Level 19 Local Expert

Очень много людей, персонал более ли менее справляется и разгружает очереди. Постоянные проблемы с работоспособность программы для авторизации в системе Fan ID. Месяц не могли подтвердить учётную запись

Show business's response

My documents

4646 reviews