My documents

4.5

14268 ratings

Rate this place

Р К

Level 8 Local Expert

Спасибо работникам мфц. Чуткре отношение к посетителям. Площади небольшие для такого количества посетителей. Парковка всегда переполнена.

Алёна Копейкина

Level 3 Local Expert

Очереди сумасшедшие. Один терминал, который распределяет по окнам на 2х этажный МФЦ. Нет номером окон, в которые могут пригласить, то есть Вы сидите ждёте на первом этаже, а Вас вызывают в 45 окно на 2ом этаже - приходиться бегать по всему МФЦ и искать необходимое окно. Лифта нет.

Антон

Level 6 Local Expert

Всегда очень очень много народу, давно пора уже разгрузить Балашиху вторым крупным мфц в центре! Но персонал отзывчивый и пунктуальный, свою работу знают…

Show business's response

Татьяна Селикатова

Level 10 Local Expert

В МФЦ ни одного вопроса решить не удалось. Мне кажется, что напрямую, например вопросы , которые решает Правовое управление, было бы быстрее. Не хватило одного документа, который был в наличии, но, по ошибке работника МФЦ не была сделана копия, в результате вопрос не решен по смешной причине. С кого спрашивать за нерадивость в исполнении обязанностей? Приходится опять пройти весь адов круг по сбору документов.

Салават Х.

Level 6 Local Expert

Хочу оставить отзыв о замечательном специалисте МФЦ Балашихи Лилии Нургалиевне. Несмотря на огромную очередь она оперативно помогает всем гражданам, делая свою работу на высоком уровне. Хочу чтобы руководители обратили внимание и оценили работу этого замечательного специалиста. Спасибо!

Евгения Белая

Level 10 Local Expert

МФЦ - хорошая задумка. Можно решить вопросы с документами без огромных очередей. Работники вежливые, отвечают на вопросы быстро и толково. Если не знают ответ, дают контакты, куда звонить. Только стулья для клиентов уже очень старые и шаткие, страшно присесть.

Алексей Геннадьевич

Level 4 Local Expert

Удобно, быстро, всё как должно быть для людей

Show business's response

Оксана Оксана

Level 5 Local Expert

Удобное расположение,скорость обслуживания и очень важно что по субботам до 20ти работает

Наталья Воропай

Level 6 Local Expert

Отличные специалисты. Быстрое обслуживание. Просторный офис

Аlex

Level 5 Local Expert

Удобное расположение,отзывчивый персонал,всё быстро и своевременно

Светлана Кичатова

Level 7 Local Expert

Хочется поблагодарить Татьяну Геннадьевну ( не помню фамилию) которая работает в окне 17. Все очень грамотно разъяснила по моей ситуации, направила к нужным специалистам. Всё очень быстро и оперативно! Приходила к ней несколько раз, и всегда приятно общается и улыбается! Есть с кем сравнивать, так как многие специалисты в мфц все как роботы отвечают на вопросы без какой то улыбки, как то вечно с агрессией. А тут прям было оооочень удивительно увидеть такого специалиста! Татьяна Геннадьевна спасибо Вам большое за качественно оказанную услугу!

Савва Р.

Level 3 Local Expert

18.02.2025 ГОДА БЫЛ НА ПРИЁМЕ В МФЦ, ПО ПОСЕЩЕНИИ КОТОРОГО ДЕЛЮСЬ ВПЕЧА- ТЛЕНИЕМ: ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПОСЕТИЛ МФЦ 17 ФЕВРАЛЯ. БЫЛ НАПРАВЛЕН В КАБИНЕТ №8, В КО- ТОРОМ ТВОРИЛОСЬ СТОЛПОТВОРЕНИЕ ЛЮДЕЙ В ВОЗРАСТЕ, В ПРЕДЕЛАХ 30-ТИ ЧЕЛОВЕК. РЕ-ШИЛ ПРИЙТИ 18 ФЕВРАЛЯ Т. Г. К 08:00 ЧАСАМ. 18.02.2025 ГОДА НА 08:10 ЧАСОВ, В КАБИНЕТЕ №8 КОМПЬЮТЕРЫ ЕЩЁ НЕ БЫЛИ ПОД-КЛЮЧЕНЫ ДЛЯ РАБОТЫ. РЕШЕНИЕМ ВОПРОСОВ КЛИЕНТОВ ЗАНИМАЛСЯ 1 МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК, ХОТЯ КЛИЕНТОВ МФЦ СКОПИЛОСЬ ОКОЛО 10-12 ЧЕЛОВЕК, И КАЖДОМУ ТРЕБОВАЛАСЬ КВАЛИ-ФИЦИРОВАННАЯ ПОМОЩЬ. ВТОРОЙ СПЕЦИАЛИСТ НАХОДИЛСЯ В КАБИНЕТЕ №2 И ЗАНИМАЛСЯ КОНФЕРЕНЦ-СВЯ- ЗЬЮ С КЛИЕНТАМИ. МОЙ ВОПРОС БЫЛ РЕШЁН ПОЛОЖИТЕЛЬНО И В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ СПЕЦИАЛИСТА-МИ КАБИНЕТА №2, №8 И ОПЕРАТОРАМИ ОКОН №6 И №8 В ЗАЛЕ. ЧТО ВЫЗЫВАЕТ НАРЕКАНИЕ КЛИЕНТОВ, ПОСЕТИВШИХ МФЦ (РАЗГОВОРЫ 18.02.2005 ГО- ДА)? 1. В КАБИНЕТЕ №8 СПЕЦИАЛИСТОВ – 2, А НАРОДУ МНОГО, КОТОРЫЕ НА УПРАВЛЯЮТСЯ, КОТОРЫХ ПОСТОЯННО СПРАШИВАЮТ ВНОВЬ ПРИХОДЯЩИЕ, ЧТО, СООТВЕТСТВЕННО, ОТРЫВАЕТ И НАРУШАЕТ ЦИКЛ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ И РАЗДРАЖАЕТ КЛИЕНТОВ МФЦ. В ВОЗДУХЕ НА 09:00 ЧАСОВ УЖЕ ЧУВСТВОВАЛАСЬ НАПРЯЖЁННОСТЬ, РАЗДРАЖЕНИЕ, НАЗРЕВАЛА КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ. . . 2. ПРОХОДЯ ЧЕРЕЗ ЗАЛ МФЦ (ЗА ДВА ПОСЕЩЕНИЯ), СКЛАДЫВАЕТСЯ МНЕНИЕ, ЧТО 50% ОПЕРАТОРОВ СИДЯТ БЕЗ ДЕЛА, ЗАНИМАЯСЬ РАЗГОВОРАМИ МЕЖДУ СОБОЮ, А В КАБИНЕТЕ №8 ВСЕГО 1-2 СПЕЦИАЛИСТА. ПРЕДСТАВЛЯЮ ИХ СОСТОЯНИЕ В КОНЦЕ РАБОЧЕГО ДНЯ. 3. СКЛАДЫВАЕТСЯ МНЕНИЕ, ЧТО РУКОВОДСТВОМ МФЦ НЕ В ПОЛНОЙ МЕРЕ ИЗУЧЕН И ИССЛЕДОВАН ВОПРОС ОБЪЁМА ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ КЛИЕНТАМ МФЦ: Т. Е. ОКАЗЫВАТЬ ПО-МОЩЬ В СОСТОЯНИИ И СИДЯЩИЕ В ЗАЛЕ ОПЕРАЦИОНИСТЫ, ЧТО, СООТВЕТСТВЕННО, СКАЖЕТ-СЯ НА РАБОТОСПОСОБНОСТИ КОЛЛЕКТИВА МФЦ И УСТРАНЕНИЕ ТОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ НА- ПРЯЖЁННОСТИ У СПЕЦИАЛИСТОВ (КАБИНЕТ №8) И КЛИЕНТОВ, КОТОРАЯ ПРОИСХОДИТ КАЖ-ДЫЙ ДЕНЬ (ЛЮДИ РАЗДРАЖЕНЫ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ТРУДА МФЦ). 4. В МФЦ НЕ ОРГАНИЗОВАНО И ОТСУТСТВУЕТ РАБОТА ТЕРМИНАЛА, В КОТОРОМ ВЫДА- ВАЛСЯ БЫ ЧЕК С УКАЗАНИЕМ ДАТЫ И ВРЕМЕНИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СПЕЦИАЛИСТАМИ МФЦ В КАБИНЕТ №8. ЛИЦА, ПРИХОДЯЩИЕ ЗА ОКАЗАНИЕМ УСЛУГ НЕОРГАНИЗОВАНЫ, ПОРЯДОК ОЧЕРЕДНОСТИ НЕ СОБЛЮДАЕТСЯ, ПРОИСХОДЯТ ССОРЫ, КОНФЛИКТЫ, РАЗГОВОРЫ НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ. РУКОВОДСТВОМ МФЦ ЭТОТ ВОПРОС НЕ КОНТРОЛИРУЕТСЯ И СПУЩЕН НА САМОТЁК. 5. НАГРУЗКА НА СПЕЦИАЛИСТОВ КАБИНЕТА №8 ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ, ТЯЖЁЛАЯ, ЧТО ТРЕ-БУЕТ ПЕРЕСМОТРА РУКОВОДСТВОМ МФЦ ОБЪЕКТИВНОЙ НАГРУЗКИ НА ВСЕХ СПЕЦИАЛИСТОВ МФЦ В РАВНОЙ МЕРЕ. 6. НА САЙТ МФЦ РЕШИЛ НАПИСАТЬ ДАННОЕ МНЕНИЕ, - БЕСПОЛЕЗНО. . . ПОПРОБУЙТЕ СТАТЬ ЕЩЁ ЛУЧШЕ. . .

Show business's response

Валентина Листьева

Level 11 Local Expert

Такого количества народа не видела ни в одном МФЦ. Распечатать ранее заказанную через Госуслуги выписку - время ожидания 3 часа!!! Это издевательство.

Show business's response

Yana Lipkevichus

Level 6 Local Expert

Ужасная толкучка, очень плохо построена система очереди, электронная система не справляется и часто не называет талоны которые выданы и людям приходится по несколько раз занимать очередь за очередным талоном…

Татьяна Сивак

Level 8 Local Expert

Всегда много народа. Но сотрудники стараются всех отпустить быстро, корректно и качественно. Не очень удобно с оповещением окон, куда надо идти. Не всегда успеваешь добраться до своего окошка, особенно если это 2 этаж. Бывает ты подходишь, а там уже другой номер вызвали... Надо это исправлять. А так все нормально.

Милена Сафарян

Level 6 Local Expert

Очередь есть постоянно, но ведь в этом сотрудники не виноваты. Зато сами сотрудники терпеливые какие, не обращают внимание на хамские выподы некоторых… Я хотела бы сегодня отметить Любовь Андросову! ОПЕРАТИВНАЯ! ВЕЖЛИВАЯ! ТЕРПЕЛИВАЯ! даже заботливая!(обратившемуся гражданину предлагает файл, мол ,давайте в файл положу, а то на улице дождь , намокнет( сегодня же лил дождь во всю))! Короче , в следующий раз , пойду к ней с цветами, чтоб ей сделать приятно, в ответ на её старания , любезность и тяжёлую работу!

Оксана

Level 5 Local Expert

Обращалась 25 апреля, утром народу было много, но очередь подошла быстро. Сотрудники проявили ангельское терпение пока мы три раза переписывали заявление и исправляли ошибки в формах. Спасибо большое им за это!!!

Андрон К

Level 23 Local Expert

Быстро, удобно. Потоки юриков и физиков разделены. Лишних вопросов не задают, к документам относятся лояльно. Много сидячих мест и окон приема.

Ольга Филина

Level 4 Local Expert

Разгрузите вы уже эту Балашиху и МФЦ !!! Здесь время ожидания от 40-60 минут говорят,но на деле все иначе! Пенсионеры могут сидеть здесь часами,но людям работающим и занятым невозможно тратить больше половины дня стоя в ожидании своей очереди!!! Пришла в 12.30 и несколько окон были свободные,сотрудников не было! Понятно из за чего такое время ожидания!!!

Show business's response

petr gennadich

Level 7 Local Expert

Быстро, удобно. Много окон. Сотрудники всегда помогут.

Чипполино

Level 3 Local Expert

Не смотря, на предварительную запись, все равно приходится торчать в живой очереди.. Больше половины окон не работает, сотрудников нет, огромное скопление людей!!! О какой безопасности здоровья людей может идти речь, если там просто напросто даже пройти сложно до стойки администрации...

Мама в кубе☆

Level 7 Local Expert

Мне очень нравится в нашем МФЦ . Всегда туда обращалась, доброжелательный персонал, всегда ответят на все интересующие вопросы, и помогут с решением проблем. Время ожидания в очереди не более 5-7 минут. Всем рекомендую.

ЕГ

Level 9 Local Expert

Очередь за талончиками ну очень длинная. Выписку из домовой можно получить буквально за 10 минут в отдельных окнах, девчонки молодцы!

Olga Kazakovà

Level 3 Local Expert

Равнодушеные сотрудники,которым абсолютно наплевать на людей. Была в МФЦ в субботу-очередь на получение документов,стояла целый час,в итоге документы в центр не поступили,когда поступят неизвестно,а девушка в окне саркастически заметила,Что видимо придется ещё раз постоять в очереди.

Nikita

Level 4 Local Expert

Как не захожу в туалет, все обосрано, плавает. Смыв не работает, дышать невозможно, лучше уж дышать атмосферой Марса, чем этим воздухом. Вообщем сделайте туалеты уже, слишком неприемлемо.

Show business's response

Юлий Михайлович

Level 4 Local Expert

Отличный мфц, много окон работает, очередь есть, но быстро проходит

trump1980

Level 16 Local Expert

Быстрое обслуживание. Компетентность специалистов оставляет желать лучшего....

Show business's response

Владимир Каменев

Level 6 Local Expert

Подавали документы на регистрацию ипотеки. На сайте заявлено, что ожидание в субботу вечером не более минуты, но мы ждали своей очереди более 30 минут. Что касается девушки которая принимала документы, то к ней вопроса нет. Все приняла, все на позитиве.

Ольга Зуева

Level 7 Local Expert

Не понравилось, что нет лифта на второй этаж или я его не нашла? Со старым человеком (84 года)подниматься было крайне тяжело. При приеме документов 2 раза неправильно написали мою почту, хотя писала на листочке. Не очень внимательные сотрудники, складывается ощущение, что мы тут лишние, на вопросы отвечают не очень охотно

Алексей Ковалев

Level 5 Local Expert

Менял прописку на Балашиху.Сдача документов - в очереди 5 мин. Общение с вежливым, приятным сотрудником - 10мин. Через 4 дня все готово Время на забрать документы - менее 10 мин с момента входа в МФЦ. Был очень приятно удивлён скоростью и отношением.

Евгений

Level 29 Local Expert

Удобное расположение. Скорость обслуживания, смс и e-mail оповещение о этапах выполнения услуг. Получение (замена) соцкарты-5минут, замена паспорта (сдача и получение документов) - 10 минут и две недели ожидания. Может просто повезло. Уборку комнату так и не нашёл.

Ксения Третьякова

Level 16 Local Expert

Не все сотрудники адекватно консультируют, бывало, что приходилось приезжать дополнительно из-за того, что изначально не полный перечень документов говорили приносить. Вечером народу мало, очередей нет, хоть за 15 минут до закрытия придёшь.

Кошь

Level 8 Local Expert

все впечатление испортил один сотрудник, насколько я понимаю по имени Кирилл Александрович. пришла за выпиской из домовой книги, живу в частном секторе. мои родственники не раз делали эту выписку. отказался ее выдавать, сказал, что этой информации у них нет, и что это мои проблемы, довел меня до слез и не шелохнулся. никакого сострадания и уважения к людям у него нет. спасибо девушкам, которые пришли на помощь, и объяснили, как эту бумажку я могу получить, как оказалось я все-таки есть у них в базе.

stichnet

Level 12 Local Expert

Посетить МФЦ легко, наконец - смогли полноценно внедрить порядок электронной очереди. Несколько сбивает с толку, где начинается очередь за талончиком? Часть людей хотят сначала получить консультацию, чтобы понять как правильно выбрать категорию. Припарковаться на авто не всегда легко.

Show business's response

Ira Proskuryakova

Level 10 Local Expert

В последнее время стало лучше и быстрее получать документы после оформления.Очередей нет и все окна работают. Что не понятно - подскажут.

Гуля Емелина

Level 5 Local Expert

Все отлично! При большом количестве посетителей, отсутствуют очереди, что говорит об оперативности и профессионализме персонала!

Сергей М

Level 10 Local Expert

Опять попал в субботу, женщина "сотрудница" одна была вся замыленная к ней очередь каждый со своим вопросом сделать мне ничего не смогла "её понять можно" но так нельзя к сотрудникам относится!!! РУКОВОДСТВУ огромный минус

Денис Булка

Level 17 Local Expert

Центр очень удобно расположен. Машину припарковать можно прямо перед входом или рядом во дворе дома. Но в центре часто очереди. Онлайн записи на некоторые услуги нет.

Юрий М.

Level 5 Local Expert

Более полутора часов в очереди. Сидячих мест недостаточно. Приезжал два раза, но за полтора месяца так и не смогли решить вопрос с элементарной перекождировкой социальной карты.

Alina R.

Level 4 Local Expert

Все очень понравилось. Отзывчивый персонал, компетентные сотрудники. осталась очень довольна, решили вопрос быстро.

MIKHAIL.M

Level 10 Local Expert

Для сдачи документов в Россреестр, записался на посещение за день, на 8 утра. Сегодня, 15.09.22 прибыл в 7-45. У входа в МФЦ организовалась стихийная очередь для получения талонов на прием! Открытие в 8. Вся толпа ломится в здание. Без очереди подхожу к терминалу выдачи талонов. Озвучиваю пин-код и получаю талон. НО! несмотря на мою запись на 8-00 впереди меня, уже есть клиенты... ОК, жду 15 минут, мой талон №2 никак не объявляют. Подхожу в окно 9 - "заместитель начальника отдела приема заявителей - Кутина Екатерина Владимировна" Озвучиваю свой вопрос - "какой смысл записи, если эта запись попросту НЕ РАБОТАЕТ" Получаю ответ - "у нас много заболевших сотрудников" и еще что-то невнятное... Задаю вопрос прямо - как так происходит, что по факту, редварительная запись не работает. В результате "что я могу сделать? извините!" Дорогая Екатерина Владимировна, в Вашем лице Вы показали прямое отношение к клиенту. Вы как руководитель, обязаны решать задачи, а не создавать их! Надеюсь, с таким подходом Вы там не надолго в этой должности... 25 минут лично Вы украли из моей жизни. Вашу безответсвенность компенсировала коллега Александра, своей четкой и быстрой работой. В общем, хотели как лучше, по факту, как всегда...

Арен М.

Level 8 Local Expert

Отличный мфц и отличные сотрудники, каждый раз помогают!

Алишер ***

Level 5 Local Expert

Отличное учреждение! По какому бы поводу не обращался специалисты всегда ответят на интересующие вопросы, и максимально быстро помогут получить услугу.

Калинин Дмитрий

Level 10 Local Expert

Это какая-то бомба. В 8.15 пришел, очередь, человек 40 и все за талончиком. Полчаса простоял, взял талончик, еще 40 минут ждал, когда вызовут. Один плюс - девушка оператор быстро всё оформила, а так бы вообще без оценки оставил.

Garry Nesterov

Level 7 Local Expert

Все быстро и четко, вежливая девушка встретила, рассказала куда идти. В очереди просидел буквально 5 минут, все проблемы решил, посоветовали как поступать, чтобы их больше не возникало! В целом отлично для бюджетной организации.

Veronika K

Level 17 Local Expert

Умнички. Отзывчивые и оперативные. Влетели к ним в 19:50 с договором купли продажи недвижимости. Приняли. Девушка задержалась даже с нами, но сделала всё быстро, поэтому в 20:10 мы все уже были свободные.

Яна М.

Level 9 Local Expert

Огромные очереди, даже на получение талончика. Мы зашли в 12-30, а освободились в 14-40. Но к персоналу претензий нет, все старались помочь, ответить на вопросы

Рамиз Халилов

Level 5 Local Expert

Хотим выразить особую благодарность Марии Кожевниковой ( паспортный стол) и Виктории Недогреевой ( егрн и Росреестр) за профессионализм и огромную ответственность в работе с людьми! Очень грамотные и вежливые сотрудники! Спасибо Вам за Вашу работу! Решения в самых сложных ситуациях! С уважением Халилов Р. В!

Виктория

Level 7 Local Expert

Было много людей,думала долго будем сидеть,но всех приняли ,молодцы.Понравилось то,что не пришлось долго ждать .Девочки работают очень быстро,грамотно всё объясняют👍

Олег Чернышов

Level 4 Local Expert

Безграмотна девушка у автомата с талонами.

Show business's response

My documents

4646 reviews