My documents

4.5

14268 ratings

Rate this place

Дмитрий Курбатов

Level 9 Local Expert

Услугами заведения пользуюсь часто. Замена паспорта, загранпаспорта, водительского удостоверения, оформление документов на недвижимость, регистрация по месту жительства. В 95% случаев не задерживался в организации более 15-20 минут. Работа организована пректасно. Персонал квалифицированный. СПАСИБО!

Виктория Гордеева

Level 7 Local Expert

Летом меняла паспорт и др документы! Простояла очередь за электронным талоном час, а потом ещё 2 часа в очереди, что бы подать документы на замену паспорта. Людей огромная очередь, кондиционеры выключины, духота и давка!!! Пока не позвонила не оставила жалобу на это мфц, не начали работать!!!

Валентина

Level 11 Local Expert

Сидим в очереди по 3 часа, работает одно окно ЗАГСА номер окна 35, а очередь огромная, неужели нельзя открыть два окна для ЗАГСА? Всё для людей.

Show business's response

Игорь Викторович

Level 19 Local Expert

Всё четко. Много народу, но люди двигаются быстро. Много окон. Сотрудники стараются помочь. Что не очень понравилось, на выдаче документов номерки вызываются автоматически через отведённый регламентом время, но сотрудницы не успевают в это время, поэтому наслаиваются посетители. Выстраивается очередь в маленьком помещении. Обратите внимание на это, если кто-то из руководства читает отзывы.

Serg Serg

Level 8 Local Expert

Нормальный МФЦ. Внимательный и компетентный персонал. Парковка хоть и с трудом, но обеспечивает поток посетителей. Не здорово, что пока разберёшься на какой этаж тебе бежать с номерком проходит много времени. А если человек плохо ориентируется или медленно ходит, можно и очередь пропустить. Т.е. организацию по разделению потоков обслуживания посетителей необзодимо продумать. Выдача готовых документов ведётся в тесном помещении и без оповещения в зале ожидания. Это минус. Все что написал это не претензии, а предложения. А вообще все документы оформляем через МФЦ. Так гораздо удобнее, быстрее и комфортнее. Спасибо работникам нашего МФЦ за приветливость.

Юлия

Level 18 Local Expert

Жуткие очереди. По 3-4 часа. Бедные сотрудники!! Непонятна система госуслуг вообще. Для подачи документов на удостоверение многодетной семьи требуют выписку из домовой книги. Паспортный стол находится напротив окна приёма документов, в том же здании. Зачем все эти лишние бумаги?? Почему не работает межведомственный обмен??

Денис Филиппов

Level 10 Local Expert

Огромное спасибо, что есть МФЦ в России, которое работает по человечески. Всегда подскажут, помогут, направят. Это не те МФЦ, которые я знаю в Краснодаре, где ходят с квадратными лицом, тут все сделано для людей, а самое главное отношение к людям. Спасибо руководителям и персоналу этого центра. Низкий вам поклон.

Наталья Петровская

Level 3 Local Expert

Совершенно не знающие свою работу сотрудницы.Два раза пришлось отпрашиваться с работы,чтобы отправили документы в мосрег.Третья попытка оказалась удачной,но при получении выдали не тот документ.Поражает,что всё это делается на глазах у начальства,которое находит оправдания для их безалаберности.Они же работают!Ужас,двойка вам за такую работу(((

Show business's response

Максим Картечкин

Level 8 Local Expert

В связи с большим количеством людей желающих получить услугу в очереди можно просидеть как 5 минут, так и целый час. В данном случае вопрос не к сотрудникам МФЦ, так как меня всегда обслуживаю быстро. Также хотелось бы отметить уровень квалификации сотрудников МФЦ, я всегда получаю все ответы на свои вопросы и услуги оказываются оперативно. Возможно, чтобы сократить очереди, властям следует открыть еще 1-2 МФЦ на территории Балашихи.

Светлана Мельникова

Level 9 Local Expert

Ставлю 4, так как раз на раз не приходится , все зависит от очереди, иногда приходится ооочень долго ждать , иногда прям отлично. Но сотрудники грамотные, быстро и четко все принимают и делают свою работу! Надеюсь с получением документов не будет проблем!

Ирода Кульматова

Level 4 Local Expert

Очень удобно и легко решается вопрос и дела, недавно я ребёнка заявление подала на пособие получилось легко и быстрому и сотрудники вежливые

Viktor I

Level 16 Local Expert

Неоднократно обращались по разным вопросам, всегда можно получить услугу высокого качества. Здесь работают грамотные, квалифицированные специалисты. Большая парковка, почти всегда можно найти свободное место.

Настя Настя

Level 9 Local Expert

Сдала водительское удостоверение на обмен в субботу, на весь приём - ожидание в очереди, заполнение всех бумаг и фото потратила максимум 25 мин, в среду на следующей неделе мне позвонили и сообщили, что всё готово. Очень оперативно, сотрудники дружелюбные, приятно удивлена, спасибо!

Иван Тверитинов

Level 21 Local Expert

Быстро и удобно. Народу много, но очереди проходят во вменяемое время. Внимательные специалисты, все расскажут, все помогут. По сравнению с тем какой ужас от общения с государственными ведомствами был в 90-е сейчас просто рай! Рай-совет))) Большое спасибо!

Белова Татьяна

Level 11 Local Expert

Всегда толпа народа, девочки, оказывающие услуги по порталу госуслуг сидят с компьютерами прямо в коридоре, к ним вечно очередь. Хотя они стараются быть приветливыми, но видно как им тяжело! Такое безобразие! Грязно, уборку не производят, а народу толпа вечно! В Москве все очень быстро и спокойно! У нас муравейник! Все посетители злые, уставшие! Рассадник заразы и инфекции! Помещение маленькое! Мало окошек работает на постоянной основе. Уставшие и измученные сотрудники, что не может не сказываться на качестве работы и отношении к посетителям! Хотя есть и приятные сотрудники! Очень плохая Организация рабочего процесса!

Show business's response

Инкогнито 3875

Level 4 Local Expert

Создание учетной записи Gususlugi заняло у меня 5 дней, а когда я вернулся домой, приложение не работало, поэтому мне пришлось вернуться и начать все заново.

Show business's response

Максим Юревич

Level 6 Local Expert

Удобное учереждение, заходишь, говоришь что тебе нужно, берешь талон, проходит некоторое время, и уже идешь к окну, и со специалистами обсуждаете вашу проблему просьбу или то зачем пришли, также есть бесплатная вода, можно купить кофе, комфортно, и все что нужно есть в этом учереждение

Denis

Level 18 Local Expert

Очереди всегда. За последние лет 5-6 очереди стали меньше, но в любом случае не быстро. Сами спрашивают ту информацию, которая у них и должна быть. Например, для получения выписки из домовой книги обязательно предъявлять свидетельство о собственности в то время, как это свидетельство там и выдавали.

Сергей Кашкин

Level 8 Local Expert

В этот раз я был просто шокирован работой этого мфц. Девушка у терминала выдала мне талон. Я постоял в очереди 1 час 10 минут. А потом на табло я вижу , что номер моего талона пропущен. Иду разбираться , в чем дело. Оказывается , девушка мне дала не тот талон. Дала талон по вопросам миграции , а мне нужно было сделать временную регистрацию гражданину России. Вероятно , в этот раз что-то пошло не так.

RoMa YuNuSoV

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание, сотрудники вежливые, удобное местоположение. Рекомендую всем!

Евгений Яшков

Level 9 Local Expert

Место очень хорошее, много окон, сотрудники очень хорошие, не взирая на то, что много проблемных клиентов. Единственный минус, это стали очень большие очереди. Прекрасно понимаю что сотрудники не виноваты, что на мфц скинули все услуги, но желательно хоть что-то предпринять со стороны высшего руководства

Юлия ЖИХАРЕВА

Level 9 Local Expert

Очень много народу, большая очередь чтоб взять талон, очень жаль сотрудников которые там работают . Я так поняла со всей Балашихи едут сюда. А так в целом всё хорошо, делали прописку, девушка нам очень помагла при заполнении, получили быстро в течение нескольких дней.

Larina

Level 12 Local Expert

Много окон, всегда толпа народа, но очередь двигается быстро! Удивлением стало что на втором этаже тоже есть окна приема и когда озвучивают номер приходится бежать по лестнице в поисках нужного окна) Можно ли сразу в талоне печатать (или на экране отображать, когда очередь подходит) что необходимо пройти на 2-й этаж?

Елена Мартемьянова

Level 7 Local Expert

Обменивала социальную карту. Провела более 2,5 часов в МФЦ на ул. Советской. Толпы людей, никакой социальной дистанции. Когда подошла очередь к специалисту, который меня обслуживал, подошла коллега и стала задавать ей вопросы. Я сделала замечание, они мне ответили, что я могла бы подойти без очереди, чтобы поменять карту. Почему, когда я брала талон, меня об этом не предупредили?

Галина Федотова

Level 9 Local Expert

Вроде всё должно быть ОК, одно место, где можно решить все вопросы. Но, для этого нужно совершенно непрогнозируемое количество времени...очереди бешенные...по любому пустяковомц вопросу 2 часа точно потратишь и не факт, что не придётся ещё раз приходить и разбираться, что же натворили в прошлое посещение...

Show business's response

Сергей ВОРОН

Level 7 Local Expert

Трудно припорковаться, а так я остался доволен, народу много, взял талон даже ждать не пришлось сразу моя очередь подошла второй этаж был почти пустой работали все окна. Девушка на окне мне помогла без вопросов восстановить мою учётную запись на смартфоне хоть я сам из Москвы.

Лариса Алексеевна Н.

Level 8 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники, не приняли документы на подзахоронение умершего папы к маме при наличии соответствующих документов, доказывающих их родство, потребовав, доказать родство между папой и моей сестрой (для чего необходимо было собрать кучу справок). В результате, всё получили в Железнодорожном МФЦ. Потратили кучу нервов, деньги на такси и нервы. Горе, сжатые сроки на сбор документов и абсолютно неграмотные "специалисты" ... в такие моменты особенно остро все воспринимаешь. Поэтому предупреждаю всех, если Вам не оказали услугу, это не всегда Ваша проблема... это может быть просто элементарная некомпетентность сотрудников.

Anonymous review

Сдавала документы. Потратила не более 15 минут с момента входа. Очень оперативно работает девушка, которая выдаёт талоны. В окошке прекрасная операционистка. Чувствуется профессионализм. Доброжелательна, внимательно, любезна. Долго собиралась посетить это место, но боялась потратить много времени. На деле оказалось все просто замечательно. Моя оценка 5+

Наталья

Level 11 Local Expert

Огромные очереди для работы в госуслугах. На приеме для помощи гражданам работают 2 девушки, нужно отметить, что быстро и профессионально. Но очень долго ждали, просидели 3,5 часа в душном помещении.

Ольга

Level 7 Local Expert

Отличный центр.Живу в Железнодорожном,не смогла записаться,постоянно нет талонов.В Балашихе записалась в тот же день,когда было нужно.Пригласили по времени,быстро и качественно обслужили.Народу много,но четко организована работа и очередей нет.Спасибо.

Бэлла Кинжалова

Level 10 Local Expert

Писать отзыв о данном отделении бесполезно, но всё же напишу: вопрос к администратору на входе у аппарата который выдаёт талоны, когда там будет стоять сотрудник знающий своё дело на все 100%? Сотрудник, который внимательно выслушает, подскажет точную информацию, у которого стрессоустойчивость уровень Бог, вообще адекватный человек, когда??? Каждый раз когда появляется нужда идти в МФЦ, для меня прям стресс, ну хорош уже издеваться над людьми!!! Хочу так же по благодарить сотрудника (к сожалению не запомнила ФИО) который занимался моим вопросом, огромное Вам человеческое спасибо, вы лучшая👍

Anonymous review

Московским МФЦ есть чему поучиться - начиная от доброжелательности и профессионализма сотрудников, заканчивая сроками и качеством оказанных услуг. Всё быстро и прозрачно, нет такого геморроя, как в Москве. Единственный минус - маленькая и всегда забитая (кроме выходных дней) парковка. И иногда длительное ожидание ответа оператора при звонке.

Вадим

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, лично мне понравился, прошёл очередь быстро, что первый, что второй раз. Персонал приветлив, делают документы в срок, даже раньше. Есть кулеры с водой, кофейные автоматы. Отлично.

Вера Степанова

Level 6 Local Expert

Часто обращаюсь в данное мфц! Обслуживание отличное, документы оформляют быстро! Но есть две беды:маленькая парковка(редко есть свободное место), и мало специалистов! Точнее специалистов много, но на всех посетителей не хватает! Из-за чего собирается очередь! Добавьте персонала, и тогда вообще всё будет супер!

Алексей

Level 16 Local Expert

Был несколько раз, по предварительной записи прошёл вовремя, на выдаче талонов электронной очереди стоят девушки, которым хочется сказать отдельное спасибо. Очень быстро выдают нужные талоны и знают куда и к кому идти по разным вопросам.

Азамат Шарафиев

Level 19 Local Expert

персонал- все очень старательные,и делают своб работу хорош Девушки на информационной стойке измучаны потоком народа и очередями. Очереди - это самый большой минус Мне кажется нужно добавить персонала в окошки,т.к был раз 8 тут,и всегда очень много свободных окошек.а народа тьма В итоге в очереди всегда стоял мин 40 ,я думаю это много,по этому 3 звезды

Владислав Борченко

Level 5 Local Expert

Обратился в МФЦ для получения социальной карты Московской области, милая сотрудница помогла с электронным оформлением и как пришло время прислали СМС, что можно карту забирать. Благодарю сотрудников МФЦ за содействие и тёплое отношение к гражданам!!! Вы молодцы, спасибо)))

Кристина

Level 9 Local Expert

После переезда на этот адрес МФЦ увеличилось. Очень удобное расположение. Внутри здания тоже стало удобнее. Много мест для ожидания, сразу видно консультантов, много табло с номерами для вызова. Пришла к конкретному времени, не ждали даже 5 минут.

Александр С

Level 12 Local Expert

Описывать ситуацию не буду, достаточно по фото определить очередь в данном прекрасном месте. С терминалов отправляют то в одну, то в другую очередь. Спасибо им большое, что предупредили что время ожидание полтора-два часа.

Show business's response

Илья Кулешов

Level 13 Local Expert

Всегда много народа, но очередь двигается быстро, т.к. много окон. Вопросы решаются быстро, сотрудники компетентны и вежливы.

Светлана Скорикова

Level 23 Local Expert

Пришли в субботу к 16:00. Народу много. Сотрудница у терминала выдала чек электронной очереди и предупредила, что народу много, так время ожидания более 15 мин. Реально так и вышло, ждали минут 15-20, но т.к. нас предупредили о большой очереди, мы морально были готовы, и в итоге было ощущение, что все прошло очень быстро. В окошке тоже все по-быстрому получилось. Спасибо!

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Заказал через портал комплексную услугу "рождение ребенка"(включает в себя полный пакет от регистрации по месту жительства, до постановки в очередь на детсад). Прихожу в мфц, дожидаюсь вызова, выкладываю все указанные в перечне документы и слышу в ответ: а мы вам можем только снилс сделать. Спрашиваю: а остальное? Ответ: а остальное сами. Регистрацию в паспортном столе, омс в страховой, а потом уже можете снова на портал... Спрашиваю: а в чем тогда комплексность услуги? Тишина. Вот такие вот дела. Снилс получил, правда дозвониться до мфц чтоб узнать готовность было невозможно - никто не брал трубку.

Ирина Олеговна

Level 20 Local Expert

Сейчас тут быстро обслуживают, девушки улыбаются (в основном), дружелюбные, этажи хорошо проветриваются. Одно удовольствие теперь сюда обращаться.

Ирина Протвина

Level 4 Local Expert

Раз на раз не приходится. Постоянно попадаем на очереди и грязновато, мест для посидеть мало. Зато можно и паспорт поменять и оплатить разные услуги в одном месте. Ну и зависит от сотрудника. Одна с улыбкой и вниманием подошла, а один раз ну очень медлительная попалась...приходилось ждать пока она куда то сходит или спросит других. Другие от нас далеко, так что всё равно выбор не большой.

Роланд из Гилеада

Level 10 Local Expert

Вежливо и оперативно. В часы пик бывают очереди. По субботам в районе 12 часов ждали очередь по часу. Мужской туалет на втором этаже, женский на первом.

Виктор Барченков

Level 12 Local Expert

Всё очень достойно, быстро, оперативно , грамотно. Довольны и работой сотрудников , вежливы , корректны , всё подробно объясняют . С Каждым разом качество услуг, на мой взгляд, растёт!

Николай Шаронов

Level 2 Local Expert

Полностью неквалифицированные работники !!! Был вечером 6 числа, мне пришлось трижды переписывать заявление на подачу регистрации, я попросил сменить сотрудника так как с данной что попалась ну ни как не ладилось общение, мне не предоставили его, НО она подписалась и сказала что мол может придти отказ !!! Дальше больше я вышел в 20:02 и попросился в туалет, на что мне было отказано, я сказал что меня задержали, на это мне ответили это Ваши проблемы!!! Прошу разобраться в данной ситуации !!! Буду Вам писать неделями пока не примите перв и не извинитесь!!!

Show business's response

Людмила

Level 9 Local Expert

Быстро,профессионально грамотно обслуживание сотрудница. Жаль, что имя не знаю, волновалась за правильность заполнения документов и имя сотрудницы не запомнила. В любом случае, всем работникам МФЦ Балашиха, Советская, 4 огромное спасибо!

Инна Козюк

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ, там даже есть окошки с работниками из ЗАГСа. Можно получить любые справки.

Ле Конг Тхань

Level 6 Local Expert

Находится рядом с автобусной остановкой. При входе сразу стоит терминал, где стоит консультант и поможет получить нужный вам талон. В корпусе есть терминалы, где сразу можно оплатить квитанцию/ госпошлину (правда с комиссией большой). Работают два этажа, много окон, так что больших очередей почти что нет, если только не на паспортном столе.

My documents

4645 reviews