My documents

4.9

5571 rating

Rate this place

Николай Александрович

Level 13 Local Expert

Все очень запутанно, народу много и самое странное это те люди кто приходят делать госуслуги . Граждане вы меня пугаете их можно с помощью телефона сделать . А руководство должно не сотрудников на вход выставлять а дополнительные окна приема открывать

Оксана Алтухова

Level 8 Local Expert

Центр мне нравится. Электронное табло, много окошек. В зале ожидания можно обратиться к сотрудникам с вопросами. Очень удобно. Есть автоматы с водой и кофе.

Дмитрий Петров

Level 7 Local Expert

Это ад. Что-бы что-то оформить или сделать, готовьте оставить час своей жизни в очереди. А потом ещё час пока сонный сотрудник что-то сделает. И молитесь что б сделал этот сотрудник как надо. ДВАЖДЫ отправляли документы не туда, приходилось их искать, а однажды оформили не те документы. Госпошлину заплатил, а оказалось в мусорку. Чудесное заведение. А хуже всего, что теперь нельзя самому ножками дойти куда надо.

Татьяна Волошина

Level 5 Local Expert

Как и везде , не весь персонал умеет разговаривать, но в целом удобно обустроенное место , на стойке ресепшн всегда помогут и подскажут решение вашего вопроса

Александр Смирнов

Level 30 Local Expert

Работают профессионалы , за одно посещение сделать многое можно, всё расскажут и подскажут как нужно правильно сделать.

м.

Level 11 Local Expert

Делали загранпаспорта на всю семью.По предварительной записи очень быстро и четко.Без записи можно сидеть до позеленения.За счет огромного потока внимания к тебе никакого,но это мелочи.

Татьяна М.

Level 8 Local Expert

В целом могу сказать все четко и по делу. Сильно долго не ждали, наверное зависит от того, что именно вы проходите туда делать. Но. Не понравилась комиссия за услуги и единственный аппарат для оплаты, который может создать очередь.

Анна - Ярославна

Level 8 Local Expert

Мне понравилось, что есть возможность заранее записываться на приëм и приехать ко времени, не ждать очереди. Это очень удобно! К тому-же сотрудники работают быстро.

Наталия

Level 8 Local Expert

Быстро и комфортно работают. Проблем не было, помогают со всеми вопросами быстро и четко

Виктория Четвергова

Level 12 Local Expert

Мне понравилось. Записалась, пришла ко времени. Быстро, четко, без суеты. Вежливый персонал, на все вопросы отвечают и если надо терпеливо повторят, разъяснят

Инкогнито

Level 5 Local Expert

Все красиво, но мне попалась некомпетентная сотрудница. 10 минут препиралась и рассказывала небылицы, пока наконец не позвонила старшему специалисту, который все ей долго разъяснял. Потом оправдывалась, что у меня редкая услуга. В итоге отказала в услуге из-за неполного пакета документов, но как оказалось, по телефону колл центра потом сказали, не имела права не принять документы.

Алина Кольцова

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо Корносенко С.П. за оперативную помощь в решении проблемы и Рогачевой К.В. за трепетное отношение к посетителям и понимание к людям . Прошу выдать премию за отличную работу !

Андрей М.

Level 7 Local Expert

Много места для ожидания своей очериди,чистое и уютное помещение,квалифицированный и вежливый персонал,благодаря электронной записи быстрое обслуживание клиентов,рекомендую однозначно!!!

Alyona K.

Level 5 Local Expert

Нагрузка на МФЦ огромная. Большая очередь, пришлось ждать 1час первый день, второй всего 30 мин. Была с маленькими детьми. Благодарна Доага Инне Валерьевне, которая с улыбкой приняла наши документы и оставила очень приятное впечатление. Ставлю 4 только из-за большой очереди.

Timur Masharipov

Level 5 Local Expert

Не весь персонал соответсвует грамотной работе,уже дважды были неправильно заполнены и направлены документы,по этой причине до сих пор проблемы с выплатами за ребёнка родившегося 21.01.22

Jagger

Level 19 Local Expert

Пришел к назначенному времени, ждать не пришлось. Специалисты все сделали грамотно. Никаких к ним вопросов! Второй раз пришёл уже за документами, и всё было даже еще лучше чем в первый раз! Потом через два месяца пришлось снова обратиться в МФЦ. Ситуация была достаточно сложной, проблема быстро не решалась. Но и тут мне на помощь пришли сотрудники, которые возились со мной около часа, и в результате я ушел с полностью решенной проблемой.

bell4donn4

Level 8 Local Expert

Очень удобно. Можно поменять почти все документы в одном месте. Жаль, что не все. Но, очень много народу. Приходится ждать больше часа,а то и двух. И в этом нет вины персонала. Надо больше филиалов. А персонал хороший, отвечают на все вопросы.

Anonymous review

Отличный мфц, хорошие и приятные сотрудники, всегда помогут и расскажут, буду неоднократно обращаться сюда

Алёнка

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники, очередей нет, правда были по записи. Продлевали регистрацию мужу, он иностранный гражданин. Вся процедура прошла быстро

Дмитрий Борисенко

Level 6 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание. Тесноватые коридоры. Чисто, сиденья мягкие. Парковаться лучше на Придорожной алее, во дворе тесно.

Dmitry D.

Level 14 Local Expert

Можно было бы поставить и 4**, но уж больно тесно, а сроки непредсказуемы - то быстрее нормы сделабт, то зависнет подача например ипотеки на неясный срок. Уровень специалистов в последнее время заметно выровнялся - раньше было просто боязно попасть на Придорожную.

Эдуард Т.

Level 9 Local Expert

Как и все МФЦ быстро, качественно, вежливо

Show business's response

Level 12 Local Expert

электронная запись не работает ,т.к её нужно активировать и после начинается ожидания (более полу часа). Сотрудники 1 категории- только не понятно, 1 категория -это начало или конец ,если это высшая лига ,то тем более все плохо т.к . здороваться эти сотрудники не на учены ,а в работе вовсе не компетентны (без грамотные). я обратился в специализированный центр,а как оказалось -на базар,скворчащим персоналом, который ничего незнает ,и не умеет общаться с гражданами.

Anonymous review

Терминал не принимал банкноты в связи с этим я не смог оплатить пошлину, запись была за две недели. Это халатность сотрудников не далекого ума отложило еще на две недели повторное взятие документа

Евгений

Level 16 Local Expert

Много народа, все по записи. Многие учреждения такого типа используют короновирус как повод и попасть возможно по предварительной записи, но на самом деле службы просто не справляются.

Миропия Ярослава

Level 5 Local Expert

МФЦ создан для помощи гражданам. Вроде благая идея. Да только не при нашем действующему строе. Народу много, центров мало, электронной очередью пользуются не многие, хотя это самый удобный способ оформить услуги. Услуг очень много самых разнообразных, как тут инженеру- инспектору уследить за всем и не наделать ошибок?! Загадка прямо. Программы виснут, неудобные, зачастую заявления пишутся от руки, или набираются на компе, а не выходят из программы. А в это время люди стоят в очереди... ждут. Инспектору приходиться проверять досконально документы, просматривать доп. информацию по разным программам (А ОЧЕРЕДЬ ЖДЁТ), зачем? ведь это просто МФЦ, а не ИОГВ. К работникам относятся как к рабам, чуть что лишают процентовой надбавки, рабочее место неудобное--шум, гам, ор детей, грязь от колясок, духота, громкие разговоры по телефону. А работники с документами работают, от них ошибок не ждут. Отпуск самый малый, переработку не оплачивают, отпроситься-с трудом. Постоянно какие то доп. дороботки-3 дня по 12 часов, а нужно ж работать без ошибок. И как обычно, "та в окне виновата". Делать нужно больше площадок МФЦ, упрощать приём (выигрывается время), не относиться к работникам "на земле" как к рабам, создавать благоприятные условия труда.

Ольга Скоропадская

Level 13 Local Expert

Очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Все доступно и понятно объяснили. За одно посещение сделала две операции. Мне понравилось, что соблюдаются меры борьбы с COVID. В зале ожидания спокойно и комфортно

Екатерина И.

Level 3 Local Expert

Очень большие очереди(( так и остались((( сегодня сдавала документы на детское пособие, со своими двумя маленькими детьми. Сотрудница мфц Рабичева Анна Александоровна предложила мне заткнуть!!! Своих детей , мол они ей мешают работать. Такого хамства я за свои сорок лет не встречала, очень возмущена((( такие люди не должны работать с людьми, надеюсь на мою жалобу отреагирует её руководство.

Iren 3222

Level 11 Local Expert

Очень понравилось данное МФЦ, очередей практически нет. Возможно так совпало с моими посещениями.

Show business's response

Артём К.

Level 11 Local Expert

МФЦ недалеко от дома. Ответили на нужные мне вопросы, вежливо и спокойно приняли документы, оказали все услуги без проблем.

Ирина Кузьминых

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, не компетенция в вопросах, вынуждены ходить по одному вопросу неоднократно. Инженер-инспектор Линькова Ю.А. вообще встала и ушла. Отвратительное, хамское отношение к людям и их проблемам.

Anonymous review

Все отлично! Вежливый персонал и быстрое обслуживание. Загран паспорт сделали меньше чем за месяц)

Андрей Васильев

Level 12 Local Expert

Отличная работа персонала,девочки на стойке информации просто супер❤️

Елизавета О.

Level 4 Local Expert

Посещали МФЦ по адресу Придорожная аллея д.17 03.07.2019 по поводу смены места регистрации. пришли без предварительной записи, время ожидания - примерно полтора часа. К окошку вызвали в 19-40, сотрудник Папсуева Виктория Игоревна сразу же нам сказала, что мы сегодня документы не оформим, т.к. прием граждан завершается в 20-00. "Но если вы очень хотите, давайте попытаемся успеть". Мы согласились, сотрудник долго разбиралась с документами, выдала непонятные "образцы заполнения" и неудобные бланки для заполнения. Бланки оказались с жутко мелким шрифтом, крайне короткими строчками для заполненения, втиснуть в строку "кем выдан паспорт" информацию стоило огромных трудов. И ВСЕ БЛАНКи ТАКИЕ. После того, как бланки были заполнены, нам наконец-то сообшили какой намер отделения полиции нам необходимо вписать(приходилось оставлять пустое место при заполнении). При проверке бланков обнаружилась описка и подпись в неверном месте, все из-за очень мелкого шрифта, и отсутствия помощи со стороны сотрудника. При просьбе выдать новый бланк, в ответ получили хамское обращение, сетование на "плохой почерк", в итоге мы ушли ни с чем. ПО ИТОГУ: Несмотря на то, что мы обратились в рабочее время, имели с собой все необходимы документы, присутствовали все необходимые лица, включая пенсионера-инвалида, выполнялись все указания сотрудника, услуга оказана не была. Папсуева В.И. проявила незаинтересованность, некомпетентность, не соблюдение регламентированного графика работы, хамское общение, отсутствие навыков работы с документацией. СОЗДАЛОСЬ ПОЛНОЕ ОЩУЩЕНИЕ ПОСЕЩЕНИЯ ГОС.УЧРЕЖДЕНИЯ В 90е( сейчас и они лучше работают)!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ СЮДА БЫ НЕ ОБРАТИЛСЯ, ЧЕРЕЗ ПАСПОРТНЫЙ СТОЛ БЫЛО БЫ ПРОЩЕ И БЫСТРЕЕ, но была еще одна запись в МФЦ на пятницу(05.07.19) решились придти снова сюда. Пришли ко времени записи (19.00), время ожидания меньше 5минут, сотрудник Андрусенко Т.Г. быстро, качественно, профессионально приняла документы в работу, оказалось, что все формы может заполнить сотрудник в электронном виде, передавая клиенту только на сверку и подпись.(Так вот почему их так неудобно заполнять от руки!) Приятное, вежливое общение, планирование очередности подачи заявлений (у одного из нас была запись в другое окно на 19.15- отпустила человека, как можно раньше). УШЛИ ОТ ОКНА МЫ В 19.18! вся процедура заняла меньше 18 минут! Если бы в первый день нам попался такой сотрудник, мы прекрасно все успели бы, и еще осталось бы время. ОЩУЩЕНИЯ как в совершенно другое заведение обратились. Отличный сотрудник, быстрая работа, профессионализм. ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! В целом впечатление неочень приятное. Будем надеятся некомпетентнных сотрудников станет меньше.

Туяа Б

Level 7 Local Expert

Быстро и очень вежливо и доброта,спасибо большое

Show business's response

Яна Гореева

Level 6 Local Expert

Большое спасибо за работу Гороховой Майе. Прекрасный специалист. Очень рада, что попала со своим вопросом именно к ней.

Show business's response

Anonymous review

Чисто, есть детский уголок и комната матери и ребёнка. Очередь электронная, двигается быстро. На стойке информации всё доступно объясняют, подсказывают.

Анна Тарасенко

Level 10 Local Expert

Принимают по записи, ждать недолго Иногда виснет программа.. Это плохо. Последний раз провела там полтора часа, много учеников, часто советуются с соседями по окну...

Дмитрий Сергеев

Level 15 Local Expert

Хороший МФЦ. Немного уже устаревает ремонт, затаскивается туалет и кресла. Всё остальное любезно, прилично, удобно. Если на машине, то предупрежу, что двор непосредственно перед МФЦ всегда забит, не подьезжайте, очень узко.

GROZA

Level 6 Local Expert

При замене тракторный прав, забрали оригинал действующих прав, выдав просто бумажку что забрали документы без всяких печатей,,,, типа работайте как хотите! Они что инспектора дпс или гостехнадзора?права действующие были и они не имели такого права забирать права!

ТИГРАН

Level 13 Local Expert

Как и большинство таких заведений .... чисто, аккуратно, вежливые сотрудники, удобное расположение, есть парковка. В общем на пятерочку.... . Немного замысловатое расположение окон, обусловлено сложной архитектурой пристроить. К стати, там когда то была частная баня.

Елена З

Level 5 Local Expert

По своей работе - агента по недвижимости, бываю в этом МФЦ. Вежливые и знающие свое дело сотрудники всегда помогут в возникающих вопросах, "разрулят" очередь. Спасибо им.

Илья

Level 9 Local Expert

Записывались заранее, пришли минут на 20 раньше. Девушка с информационной стойки помогла определиться со специалистом. Сдача документов прошла оперативно, вежливо, комфортно.

Елена В.

Level 13 Local Expert

Пользуюсь часто. Прием без предварительной записи. Бывает много народу, но очередь всегда двигается быстро. В справочном всегда помогут.

Кристина

Level 18 Local Expert

Жуткие очереди! Сижу 30 минут, приняли только троих человек! А передо мной их 20! По одному окну на каждую разновидность услуг! Безобразие!

Виталий Б.

Level 20 Local Expert

Был в разных МФЦ этот филиал самый продвинутый, хорошо, грамотно,быстро а главное профессионально работают,на разные вопросы отвечают...бывает много посетителей..стоянка небольшая,метро не близко...

владислав пецанов

Level 9 Local Expert

Быстро очередь подошла все мне сделали и помогли

виталий демченко

Level 12 Local Expert

Девушка которая обслуживала заслуживает максимального уважения как специалист, все рассказала, объяснила, помогла, жаль только что не запомнил ее имя, обслуживала 13 окне и вроде старший специалист, как-то так. С ее помощью оформили все быстро и качественно

ВниманиеЯ здесь Ятут

Level 2 Local Expert

Безобразие. Ждал 10 минут по телефону записаться, дождался ответа робота про то, как плохо опаздывать - даже, блин!, время не назначили, к какому бы я мог опоздать.. И повесили трубку!!

анастасия елисеева

Level 8 Local Expert

Всё хорошо, очень профессиональный инспектор и терпиливый, пошаговое все объяснила очень помогала в заполнении документов. Спасибо.

My documents

1919 reviews