My documents

4.9

5571 rating

Rate this place

ирина н.

Level 7 Local Expert

спасибо огромное Кожахметовой Ю.П за вежливое обслуживание.У меня было несколько услуг-всё понятно и грамотно на все 100

Show business's response

Инна Мастеница

Level 8 Local Expert

Отлично работают, быстро, все подскажут и помогут. Приезжаю именно туда. Несколько раз писала благодарности сотрудникам. Мне этот МФЦ очень нравится. Спасибо за отличную организацию. Записываюсь заранее и все отлично

Мария Шихвинцева

Level 7 Local Expert

Сотрудники дают неверные консультации и приходится приходить несколько раз. Вечные очереди.

Анна Ковальская

Level 9 Local Expert

Объяснили все четко и понятно. Девушка, которая следит за очередью, помогает всем, говорит каждому что, да как. Пока сидела, просто восхищалась ей, она нереально терпеливая и очаровательная

Александр

Level 9 Local Expert

Коротко и ясно. Удобно и быстро.

Knut Pryanikov

Level 8 Local Expert

Для замены паспорта, нужно с собой брать увеличительное стекло, для того чтобы заполнить форму заявление, как по умолчанию будто специально сделанное таким образом, что и зрячим фиг ты с первого раза напишешь, там печатным " шрифтом" ( и вина тут даже не самого МФЦ) а вот, такие выдаются им "сверху"* А так, девушки там работают грамотные и всегда подскажут. Правда мне с первого раза не удалось получить паспорт. Пришло смс с отрицательным результатом ( так как ошибки всё таки были допущены) А оператор* в силу загруженности, видимо пропустила и приняла. Причём это даже не ошибка с моей стороны,а там новые правила. Нормально в общем всё пока. И паспорт получил. Сделали быстро 👍

Anonymous review

Я знала, зачем иду в мфц и мне не требовалась консультация. Вместо того, чтобы зайти, молча распечатать талон в аппарате и проследовпть в свое окно, стояла минут 10 в очереди за талоном к администратору выслушивая различные перипетии и жизненные ситуации.

Руслан

Level 6 Local Expert

Персонал лично мне показался грубым. Очень большие очереди. Был в этом МФЦ дважды и оба раза приблизительное время ожидание в очереди составляло более часа. Лучше заранее побеспокоиться и взять у администратора талон на определенное время.

Евгений Е.

Level 6 Local Expert

Взяли пример с Москвы? Значит надо соответствовать. Услуги не разделены, время прибывания в очереди более 15 минут, в Москве такого нет. Сайт не отображает полной информации. О сроках изготовления документов тоже. В итоге после 30 минут прибывания в мфц нас направили в загс.

Елена Елена

Level 5 Local Expert

Приём по записи. Ожидание было не долгим. В зале работает кондиционер ,что не мало важно в жаркую погоду. В остальном всё быстро, чётко и грамотно. Спасибо.

Константин Карасёв

Level 16 Local Expert

Отличное место очень дружелюбный и квалифицированный персонал. Минус звезда за отсутствие удобной парковки

Алиса Алексеева

Level 10 Local Expert

На удивление вежливые сотрудники, все объясняли, по триста раз, показывали как правильно заполнять документы. Можно предварительно записаться на любое время, тогда не придётся стоять в очередях

Максим А

Level 14 Local Expert

Подтверждал личность для "гос услуг", всё быстро, чётко, без заморочек. Всё рассказали и объяснили. Была суббота, народу было очень много, но в очереди сидел минут 10-15, работало много окошек.

Анна А

Level 11 Local Expert

Все хорошо, кроме очереди в 2,5 часа, прием идет очень медленно, недавно оформляла недвижимость - в МФЦ Мурино, очередь шла и быстро (номерок был к162 в 17 часов вечера), здесь на оформление в росеестер очередь идет по 1 человеку в час - беда вообще (в 19 часов номер к59). Явно в 3 раза медленнее.

Светлана Жебова

Level 5 Local Expert

Данный филиал МФЦ обращалась не раз. Очень вежливый персонал, всегда помогут, проконсультируют, ответят на все инетересующие вопросы. Инспекторы образованные, всегда находят пути решения каких либо проблем. Спасибо Вам большое за понимание и человечность. Рекомендую

Госпожа Яна😊

Level 13 Local Expert

Добрый вечер,была по поводу детского сада,ожидание было достаточно долгим,но это понятно,ведь в МФЦ в основном всегда много народа.Девушка в 22 окне обслужила быстро и качественно, спасибо ей.

Анна шиханова

Level 14 Local Expert

Очень не понравилось то что пришла на 30 минут раньше назначенного времени, сказали вы рано.Потом когда пригласили работник в МФЦ нет чтобы принимать людей сидела в телефоне играла,вы должны работать а не в телефоне играть.Я минут 20 просидела пока мои документы оформляли,а она все играла

Лена Жаркова

Level 11 Local Expert

Быстро, удобно ,качественно. Легко найти где находится, всегда получаю нужную информацию

Danke

Level 13 Local Expert

Был там в выходной день, народу не очень много, я бы сказал наплывами. Есть места для комфортного ожидания. Сотрудники вежливые, а на стойке информации все расскажут и покажут.

Денис Байковский

Level 21 Local Expert

Что бы получить разрешение на парковку на Васильевском острове, удалось записаться только в этот мфц, приехал на час раньше, но меня тут же приняли, и все сделали.

Яна Шевченко

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, была несколько раз оформляла детские пособия. Благодаря подсказкам старшего инспектора получила деньги на которые не надеялась. Большое спасибо за компетентность и отзывчивость.

Егор Ястребов

Level 15 Local Expert

Быстро можно решить все дела с документами, но главное необходимо записываться заранее на госуслугах, иначе можно попасть в огромную очередь из людей, которые не понимают, зачем они пришли.

Валерий В..

Level 28 Local Expert

Стандартный мфц. Не отличается от других. Приехал по записи - получил услугу. Места хватает, обслуживают быстро и хорошо. Спасибо за работу.

Marusia_Ger

Level 14 Local Expert

Раньше народу было меньше ,видимо с Парнаса многие приезжают и из Девяткино. Но работают хорошо,быстро и вежливо . Подсказывают ,какие документы нужны. Рассказали о льготах многодетными ,о которых я даже не знала. Паспорт мужу поступил готовым через пять дней. Очень оперативно.

Арина

Level 12 Local Expert

Всегда работали нормально. Претензий не было. Но недавно оператор, или как правильно назвать этого сотрудника, просто выбесила. Мало того что Шарова, так её фамилия, общалась по-хамски. Так ещё и показывала свою неопытность. В итоге 1.5 часа в МФЦ. Надеюсь услуга будет оказана. Хочется написать жалобу. Отвратительное обращение!!! Первый раз такое в этом филиале. Очень было неприятно.

Алексей Головин

Level 13 Local Expert

Обслуживание просто чудовищное. Работники вообще не заинтересованы в удобном для вас решении вопроса. Нам было предложено решение, вообще не в наших интересах, тогда как позвонив потом на контактный номер мфц жаловаться нам предложили уже верное.

blydnblysbln

Level 11 Local Expert

Опытные специалисты. Быстрое обслуживание.

Александра Р.

Level 7 Local Expert

Пришли с папой за услугой по ГосРеестру. Странно нелюбезная сотрудница разговаривала грубо и раздраженно. Ирина Анатольевна, так вести себя немодно)). Предлагаю пересмотреть подход к работе с клиентами.

Anastasiia K.

Level 5 Local Expert

Все четко , быстро, оперативно

nata atan

Level 6 Local Expert

Быстро. Информативно. Без очередей.

Оксана Скрипова

Level 8 Local Expert

Людей много, но очередь идёт быстро, если не торопитесь, можно подождать, да и сотрудницы - консультанты верно направят для решения вопроса, спасибо! Сделала выписку из электронной трудовой книжки, распечатали, быстро, бесплатно, нужно только зайти на Госуслуги в личный кабинет, там тоже выписку можно заказать.

saglaz

Level 9 Local Expert

За час до закрытия не приняли с документами...хоть в правилах и написано,что последний прием за час. Обосновали тем,что много документов ( во второй визит специально засекла время - заняло все 40 минут), то есть попросту от меня избавились. По поводу качества: убеждали ,что запрашиваемый мною документ не нужен банку ,что я ошиблась, на мои убеждения не соглашались. В итоге закладная все равно потребовалась, пришлось приходить еще раз и проходить весь квест повторно. Компетенция работников сомнительна.

amk69.1

Level 11 Local Expert

Быстро помогли с доступом на госуслуги. Был днём, не очень людно.

лариса алексеева

Level 9 Local Expert

По доброму относятся. Несколько раз здесь оформляла документы. Легче записаться, потому что на окраине, но добираться несложно, автобус останавливается рядом.

Лилия

Level 2 Local Expert

Посещение МФЦ на Придорожной аллее, 17 оставило отрицательное впечатление. Причем сотрудница-оператор просто прекрасная, все сделала быстро, и подробно объяснила и ответила на все вопросы. Но удивило поведение администратора Доаги Инны Валерьевны. А именно абсолютное неуважение к стоящим в очереди людям и полное безразличие к тому, что происходит. 29 августа я простояла в очереди на улице 2 часа, причем за это время из общей очереди запустили только 8 человек. Очередь просто терпеливо ждала без всяких возмущений. Когда пошел второй час ожидания после того, как зашли 4 человека из общей очереди, был задан вопрос о том, когда будут запускать людей из общей очереди и что происходит. На это Инна Валерьевна просто махнула рукой и закрыла дверь. Повторный вопрос от другого ожидающего из очереди был просто проигнорирован. Я понимаю, что в связи с пандемией сложилась в целом сложная ситуация и появились определенные правила и нормы, которые следует соблюдать, а это увеличивает время. Но проявление подобного хамского поведения вместо соблюдение элементарной вежливости недопустимо. Как минимум, на вопрос можно было просто ответить. А как максимум - самой изначально, понимая, что основной поток приема идет по записи, выйти и сказать, что так и так, ситуация сложная, очередь идет медленно, делаем, что можем. Это элементарное внимание и ответственное поведение администратора в таких ситуациях, чтобы те люди, кто не располагает временем, не тратили его зря. Зная это изначально, хоть передо мной и было 4 человека, я бы не стала стоять в очереди, чтобы на это потратить все свое утреннее время.

Наталья Васильева

Level 13 Local Expert

Хорошие операционисты, ни разу не было отказа по операциям, работают быстро, много окошек. Предпочитаю запись в этот мфц, нет толкучки.

Юлия

Level 8 Local Expert

Буквально вчера посетила данное заведение. Направили к окошку-28. Обслуживание прекрасное. Объяснили доходчиво. Даже не отреагировали на мою колкость в начале разговора(подавала заявку на получение добавки к пенсии,на проезд. Вопрос был в том,что не вместе с пенсией заявка подана,на что я ответила,что типа первый раз иду на пенсию, и не знала. Высказала-почему сразу не начисляют? Будто кто то откажется. Мне подсказали спустя полгода.). В общем обслуживание хорошее. И кстати не в первый раз отмечаю. Спасибо за терпение.

хехерина(дорофеева-равлик) ирина

Level 4 Local Expert

обращаюсь в этот Центр часто. Ожидание очень непродолжительное, 5-10 минут. обслуживание квалифицированное, всегда получаю разъяснения и уточнения по сопутствующим вопросам. Сотрудники доброжелательные.

sirFreedom

Level 6 Local Expert

Быстро, близко, хорошечно!

Юлия

Level 8 Local Expert

Очень хороший МФЦ, мы всегда туда ходим, к кому бы и по какому вопросу мы туда не попали, всегда что-то подскажут, ответят на любой вопрос и что самое приятное всё были очень внимательные и вежливые. Спасибо всём работникам данного МФЦ.

ОЛЬГА ВАСИЛЬЕВА

Level 8 Local Expert

Ужасно относятся к людям. В очереди просидели 3 часа. Мало того ещё хамство постоянное. На вопрос ор и ар от администратора. Говорят одно, а по факту другое. Лучше пройтись до Учебного переулка. Там сотрудники ЛЮДИ с большой буквы и объяснят и помогут.... Не ленитесь пройдите на Учебный если и не хотите себе настроение на целый день испортить.....

Вячеслав Строгалев

Level 18 Local Expert

Порядок, хороший квалифицированный персонал, очередь электронная работает. Все как и должно быть. Мы ещё со своей большой семьёй сразу два талончика взяли, один в итоге просрочен но ничего все вопросы порешали не отходя от окошка. Запарковаться есть где.

Egor Zolotov

Level 7 Local Expert

На сайте написано что принимают без записи. Когда пришли сказали что нет живой очереди и можно только по записи и записали на три недели вперёд!!!

Антон Левин

Level 12 Local Expert

Надо было раньше делать в центре очень удобно пришёл подскажут покажут укажут недостатки примут документы

Елена Р.

Level 4 Local Expert

Помогли решить вопрос. Очень приятная девушка стояла на входе, поверила заранее заявление, посказала что исправить. Все сделали быстро

Олег ...

Level 12 Local Expert

Быстро. Вежливый персонал. У девушек на стойке консультации железобетонные нервы. С учётом огромного количества бешеных бабушек.

Жанна

Level 10 Local Expert

Не понравилось обслуживание не приятное хамит не русским нашим вместо того чтоб объяснить ... Мне вообще не понравилось 🤢

Александр

Level 5 Local Expert

Приятное обслуживание, сотрудники проясняют все моменты оформления. Организован режим с СИЗ, поэтому без записи пускают в ограниченном количестве. Лучше всего записываться заранее, иначе есть вероятность стоять перед входом в живой очереди.

Наталия Ланге

Level 4 Local Expert

Не было очереди вообще. По записи взяла талон и сразу прошла к окну. Очень компетентные и вежливые сотрудники, жаль, что некоторые клиенты, как я заметила, неадекватные. Сотрудники решили сложную проблему, занимались мной, до полного решения.

Налог И.

Level 3 Local Expert

Качественное обслуживание. Ответили на все вопросы. Помогли разобраться в документации. Что нужно было а что нет!!! Спасибо вам большое за таких специалистов. Начиная от охранника и до непосредственно специалиста

My documents

1919 reviews