My documents

4.8

3233 ratings

Rate this place

Светлана Коскова

Level 19 Local Expert

Лютый мфц!!! Особенно женщины на стойке информации. Ужасный сервис!!! Они реально сами создают очередь и говорят, что ожидание составляет 2часа. Людей мало в помещении. Выводы. Не подходите к стойке информации вообще! Сразу идите к аппарату и берите БУМАЖНЫЙ талон. Нас приняли буквально через 10мин с момента взятия талона. Всем желаю удачи! К стойке информации даже НЕ ПОДХОДИТЕ! Иначе к своему окошку не попадёте. Сегодня вторник, а в окошке информации сказали, что запись теперь только на воскресенье. Хорошо, что мы успели за 1,5минуты до выключения аппарата с талонами взять талон! Будьте внимательны! Аппарат с выдачей талонов выключается за 60 мин до закрытия МФЦ, то есть в 20:00. Успевайте))) Мы успели взять талон в 19:58)) Спасибо мужчине, который стоял вместе с нами у стойки информации и слышал весь разговор)) Когда мы резко кинулись к аппарату, он быстро подсказал, куда и какие кнопки нажать)) Поэтому мы оба успели взять талоны, и обоих через 10мин ожидания быстро приняли)) В окошках сотрудниц очень жаль. Сидят уставшие, злые. В каждом окошке от посетителей слышится, что они «прошли 6 кругов ада» и просидели пол жизни в очередях. Все переглядываются друг с другом и уже истерически смеются))) Жаль нам всех: и прихожан и сотрудников и само это место… Дай Бог всем счастья и здоровья! Помилуй , Господи, и упаси!

Show business's response

Екатерина Г.

Level 6 Local Expert

Смена 05.12.2025 гоняли по всем окошкам, после же получения всех документов, выслушав много надменной речи от девушек на ресепшене, обрадовали нас что свободная запись аж на 11.12.2025 на 15:10!!!! После чего в приложении Max записались на приём для подачи заявления через пол часа сегодняшнего дня, девушки создают очередь, врут пенсионерам о двухчасовом ожидании когда в МФЦ находится 7 ЧЕЛОВЕК! В чем причина недовольства сотрудников, не понятно, просьба принять меры

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность инспектору Богатовой, к сожалению, забыла имя и отчество. Все грамотно и подробно объяснила, помогла с заявлением, осталось очень приятное впечатление от специалиста! Отделение порекомендовали знакомые, поехала сюда специально из другого района, чему в итоге очень рада. Полагаю, негативные отзывы пишут люди, которые не сталкивались с перегруженностью других МФЦ

Show business's response

Полина Федосеева

Level 10 Local Expert

Доброжелательный персонал, атмосфера уютная, везде чисто, вендиговый аппарат дешевый . Миграционный учет - все отлажено

Show business's response

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

Отдавали документы за загранпаспорт. Скачали с сайта МВД. Пришли заранее. Работник взяла, посмотрела, указала на ошибки, дала другие бланки. Заполнили 2экз. При повторном просмотре нашла ещё, что не понравилось, что ранее не указала. Дали образец заполнения, когда уже не было возможности переписать. В окне сдачи ещё что-то не понравилось. Дала третьи бланки. Это что за профессионализм работников МФЦ?!!! Ничего не сдали, время потеряно

Анастасия

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, отличные сотрудники. Все терпеливо обьясняют, спокойно, без крика, процесс организован. Пока сидела ожидала своей очереди наблюдала за людьми и поражалась доброжелательности и спокойствию сотрудников.

Show business's response

Юлия Иванова

Level 7 Local Expert

Оформляла сертификат для лагеря. Быстро приняли, недели не прошло уже вернули документы. Всегда нравилось оформлять документы на Благодатной. Например, в МФЦ на Новоизмайловской меня специалист 3 раза гоняла с документами. Специалисты на Благодатной радуют своей компетентностью.

Show business's response

Виктория Алексеева

Level 8 Local Expert

18 декабря были на приеме в мфц на Благодатной41, оформив документы по 1 вопросу, спрсили можно ли ещё оформить документы, ( по недвижимости), у специалиста все время были сложности с компьютером, звонила it специалиста 1,5 часа, сидели. Уехали , через 2, 5 сотрудник мфц Тимохина позвонила , и смазала не все документы отпралены, пыталась выяснить какие именно, она сказала , незнает, и нам надо вернуться сеова в мфц, не завершив разговор, Тимохина бросила трубку, 30 минут звонила на я благодатную телефон не брали, дозвонившись на ресепшен женщина грубо разговаривала , тяжело вздохнув узнать пробещала, и тоже повестла трубку, я уже развернулась ( была загородом) , приехала в мфц, , руководителя звать отказывалась, фамилию не называла :ждите , . Документы не отпправились, сбой россреестра, а мне кажется некомпетентность сотрудника на приеме. Проводить целый день в мфц нет возможности отвратительное отношение работников, Никому не советую этот Мфц!

Елена Сидинхе

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание! Девушки всё доступно объясняют и разъясняют! Комфортно, скоординируют где, что, куда. Профессионалы!

Show business's response

Александр

Level 25 Local Expert

Действительно понравилось!!! Записался на одно время, получилось приехать на 1 час раньше!! Взял талон и через 15 секунд сидел напротив специалиста!!! В помещении очень уютно!! Есть комната переговоров, перекусов или просто попить кофе!!

Show business's response

Михаил

Level 24 Local Expert

Практически, образцово показательный центр. Всё чётко поставлено. Сотрудники обучены очень качественно. Пришёл, получил услугу. Как следствие - отсутствие разгневанных людей.

Софья У.

Level 6 Local Expert

Сотрудница, работавшая 17.02. вечером внизу, которая помогала печатать бланки и отвечала на вопросы, дезинформировала меня о том, что с моим делом мне нужно идти в МВД. Хотя из мвд меня направили в мфц и я пришла правильно. Но она сказала идти снова в мвд. Из-за чего я потеряла кучу времени... И всё равно придется идти в чёртово мфц

Мария Власенко

Level 3 Local Expert

К сожалению, именно одно посещение произвело плохое впечатление о квалификации сотрудников. Может быть все не так плохо, конечно . Но проблему не решили от слова совсем. Нужно было сделать электронную подпись в госключе. Дело было срочное, так как на носу висела сделка. Не смогли оформить подпись, аргументируя тем, что приложение Госключ на айфон идёт только для Юр.лиц, поэтому сходите, пожалуйста, купите андроид и скачайте нормальное приложение. Пошла через час в другой мфц на новоизмайловском, все сделали за 15 минут, даже не глядя на это приложение. В чем была проблема, я не понимаю. Надеюсь на то, что в будущем проблема у людей не будет повторяться. Госключ на айфон и электронную подпись сделать можно! Если вам сказали, что это невозможно, советую обратиться в мфц на новоизмайловском

Асия Кравченко

Level 3 Local Expert

2 февраля посетили данный МФЦ. Зал ожидания удобный, услугу получили быстро. К сожалению, не поинтересовалась именем оператора. Очередь М3. Оператор чётко выполнила свою работу, грамотно! Чутко отнеслась к иностранным гражданам, корректно! Мы вышли в лёгком недоумении и восторге! Оказывается, можно иностранным гражданам не хамить! Спасибо.

Наталья Y

Level 21 Local Expert

самый ужасный мфц!!! очередь адовая приходишь по записи, но сидишь еще целый час!!!! после взятия талона потому что все специалисты заняты. Такого ужаса я еще не видела ни в одном МФЦ. Просто не налажена работа. Специалисты работают неспеша. Наведите порядок

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

даже 1 будет многоКонсультация по банкротству физ.лица. Сотрудница абсолютно не компетентна! сидела и читала свою инструкцию,ушла уточняться "у старшего" и вернувшись отфутболила меня в мфц по месту прописки. Я приходила на консультацию!!!а не подавать документы!!!

Алина Рыбникова

Level 4 Local Expert

Отвратительная система записи, записаться можно только в 09:00 следующего дня, если 2 услуги в связке, то второй талон тоже сгорает. Грубый персонал. Получила отказ в оказании услуги по замене снилс в связи со сменой фамилии по причине отсутствия СНИЛСа в базе, причем технически это невозможно, поскольку я работала в госучреждении и получала выплаты по листу нетрудоспособности ранее. В связи с этим оставляю свой негативный отзыв на крайне некомпетентного и непрофессионального сотрудника Нижельскую Татьяну Владимировну. Отдельно хочу отметить грубость Афанасьевой Екатерины Игоревны. Это место не для удобства получения государственных услуг гражданами, а для сбора сотрудниц, которые не желают работать. Оформление заявление на замену паспорта заняло у сотрудника около 1.5 часов, трижды самостоятельно приходилось обращать внимание на ошибки в номере свидетельства. Просто ужасное отношение к людям и их документам! Добавляю информацию о том, что в фонде социального страхования мне сказали, что это сотрудник мфц неверно вводил номер моего СНИЛС, и никаких проблем с ним нет! Более того я не имею возможности проверять сотрудника, когда он вводит информацию в свой рабочий компьютер!

Show business's response

Иван Стругай

Level 10 Local Expert

Был несколько раз и всегда добрые, вежлые и отзывчивые сотрудники встречали меня. МФЦ вышло на новый уровень. Мне нравится. Реально помогли, не одного вопроса не осталось без ответа. Спасибо им.

Екатерина Н.

Level 15 Local Expert

Отличный офис МФЦ. За последние годы произошли кардинальные изменения и все в лучшую сторону. Практически нет очередей. Сотрудники отвечают на все вопросы и помогают разобраться в пакете документов, который необходимо подготовить для той или иной услуги. Помогают оплатить пошлину по терминалу, который находится в здании МФЦ. Есть возможность онлайн-записи, также можно прийти без записи и получить талон на ближайшее свободное время. Операторы быстро оформляют услуги, рассказывают через сколько дней можно забрать документы и на какой срок может затянуться оформление документов и по каким причинам, чтобы клиент был заранее готов к этому. По готовности отзвонились и пригласили забрать документы без записи. Пришла и сразу направили к окну без ожидания. В здании много сидений и мест для ожидания, есть туалет.

Виктория М.

Level 14 Local Expert

Хороший мфц. Были несколько раз ближе к вечеру в воскресенье. Сразу проходили без ожидания к специалисту. Сотрудники отзывчивые.

Show business's response

Svitla2022

Level 16 Local Expert

Зашли и вышли. Попасть на прием к специалисту без записи шансов нет. Записи на ближайшее время-нет. Люди ждут своей очереди даже по записи. Печально.

Show business's response

Максим Вождаев

Level 9 Local Expert

Кошмар! Сотрудники настолько не хотят работать, что даже распечатывать свидетельства ИНН и СНИЛС отправляют на терминал самообслуживания. Напридумывал и сами себе ненужных документов и ссылаются на регламент. Работают очень медленно.

Show business's response

Elena K.

Level 12 Local Expert

Мфц работает на отлично. Все быстро и четко, девушки работают очень вежливые

Show business's response

нурия юмагужина

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно. Вежливый персонал,все объясняют и подсказывают

Show business's response

Anastasiia Art

Level 5 Local Expert

Были в данном в мфц для подачи документов об уведомлении о прибытии иностранного гражданина, попали к Бирюковой Ольге Фаритовне. Хотим выразить ей благодарность за оперативную проверку документов, исчерпывающую консультацию и человечное отношение. Побольше таких компетентных и отзывчивых специалистов!

Show business's response

Георгий Васс

Level 14 Local Expert

5 лет подряд был лучшим в районе по компетенции сотрудников и, соответственно, качеству оказанных услуг!!!! Но…… В этом году - просто ужас ужасный! Дважды уже возврат документов из Росреестра по вине сотрудников МФЦ: 1. Вынудили заплатить некорректную сумму госпошлины, даже не позвонив на горячую линию Росреестра с этим вопросом, и отказались принимать документы в случае оплаты пошлины в ином размере, нежели назвали! Итог-возврат. Документов с регистрации 2. Повторная подача документов с оплатой новой суммы госпошлины, озвученной заявителю в Росреестре по телефону, мфц час уточняли эту сумму для себя, конечно! Но умудрились в этот раз неполностью скопировать информацию с диска, программа Росреестра этот файл не считала и повторный возврат документов! Плюс новая задача- возврат госпошлины по 1 подаче! И на все нужно записываться, ходить сдавать, потом забирать, снова подавать, опять забирать и снова подавать….просто издевательство некомпетентными женщинами без профильного образования и минимальной базы знаний для работы в мфц и с людьми! Безобразие! Вынуждены привлечь внимание руководителя этого мфц жалобой в вышестоящий орган для принятия мер к персоналу отделения!

Show business's response

Любовь Аралова

Level 2 Local Expert

Я приехала в СПБ с другого города. Мне пришлось обратиться в этот центр в связи с тем, что *** взломали госуслуги. Я очень благодарна специалистам центра за чуткое и доброе отношение. Все вопросы были решены, несмотря на то что я пришла без записи. Спасибо большое всему коллективу центра за доброжелательное отношение к людям.

Константин А.

Level 4 Local Expert

Супруга приехала регистрировать нашего новорожденного ребенка. Через 2 часа ей сказали, что она этого сделать не может, нужно, чтобы приезжал завтра я чтобы ЗАПИСАТЬСЯ на регистрацию ребенка. Зачем вы, бесполезные, тогда нужны? Проще без вас, как 30 лет назад, хоть бюджет не тратили.

Show business's response

светлана щербакова

Level 14 Local Expert

Лучший мфц, замечательные сотрудники, всегда подскажут, помогут.

Лейла Бабаева

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение МФЦ. Обращалась за услугой замены ВУ в связи окончанием срока действия, записалась по телефону, 19.03.26 сдала документы, 23.03.26 новое водительское было уже в МФЦ. Отдельно хочу отметить инспектора Алевтину Борисовну - специалист со знанием дела, непринужденно и легко прошел процесс оформления заявления. Единственный минус - это сотрудники на рессепшене. Почему-то нельзя имея запись взять электронный талон за 15 минут до своего времени по своей же записи, только минута в минуту. Даже если именно в этом МФЦ такие правила, то сообщать об этом стоит используя профессиональный тон без общения "свысока". Во всем остальном - отлично)

Show business's response

Александр Жарков

Level 10 Local Expert

Сегодня впервые был в МФЦ Санкт-Петербурга по адресу: Благодатная ул., д. 41, литер А — остался очень доволен обслуживанием. Персонал доброжелательный и внимательный, всё быстро и понятно объяснили, помогли заполнить все необходимые бланки. Перед поездкой читал отзывы — было много негатива, поэтому ехал с сомнениями. По факту же всё прошло спокойно, чётко и даже с улыбкой. Убедился на собственном опыте: как настроишься и как относишься к людям — так и получаешь в ответ. Спасибо сотрудникам МФЦ за вежливость и профессионализм, особенно Авиловой И.А.!

Show business's response

Дарья В.

Level 4 Local Expert

Всем добрый день. Всегда была довольна работой сотрудников данного МФЦ, но последнее посещение 03.11.2024 огорчило. Пишу с одной целью - чтобы люди в будущем, попав в аналогичную ситуацию, настояли на своем и не потратили случайно кучу времени и, вдобавок, денег. Я пришла снять с временной регистрации умершего человека, предварительно уточнив по номеру 122, что для этого не требуется свидетельство о смерти на руках (так как я не родственник, и человек из другого города). Оказавшись на приеме, в первую минуту мне сказали, что без свидетельства предоставить мне данную услугу невозможно. Хотя логично, что какую бы я бумагу не принесла - ее все равно обязательно проверят запросом по базам внутренних органов, мало ли что я принесла, согласитесь. Настояв на своем, попросив уточнить детали, у меня в итоге приняли заявление, как это и должно было произойти, без пререканий в начале. В противном случае пришлось бы просить людей из другого города, которым сейчас вообще не до этого, идти к нотариусу, заверять копию, направлять это мне, тратить в том числе деньги на услугу нотариуса. А оказалось, можно было просто уточнить. Надеюсь, что в будущем никто не столкнется с подобной ситуацией. Во всех смыслах.

Ойдин Халикова

Level 8 Local Expert

Чисто, спокойная обстановка. Сотрудники сразу спрашивают какие услуги оказать, просят подойти к стойке информации и взять талон. После, вас вызывают в определённое окно. Некоторых посетителей быстро обслуживают, некоторых дольше. В общем никакого негатива я не увидела, все дружелюбные и стараются выполнять качественно свою работу!

Нина Менюк

Level 2 Local Expert

Хочу выразить слова искренней благодарности Григорьевой Светлане Михайловне за внимание, доброжелательно сть, четкость, желание помочь в оформлении документов.После общения с таким специалистом уходишь окрыленным. Я считаю, ,что это человек на своем месте и заслуживает поощрения.Спасибо

Дарья Я.

Level 5 Local Expert

Из плюсов только удобное расположение. Приехала к назначеному времени, однако даже после получения талона пришлось ждать ещё 15 минут. Когда села непосредственно к специалисту, вместо того, чтобы начать оказывать услугу, она минут 10 просто смотрела на мои документы и не понимала, что с ними делать. По итогу услугу, которую можно оказать за 30 минут, мне оказывали 1.5 часа. При этом специалист как будто бы намеренно не хотела принимать документы, всячески выискивая причины, по которым документы принять не могут. Спустя 1.5 часа я все таки получила расписку о приёме документов, однако вышла из этого, мфц в ужасном настроении, так как его испортили некомпетентные люди. Очень жаль, что такие сотрудники работают в мфц, тем самым создавая негативное впечатление о работе самого центра.

Руслан Никифоров

Level 15 Local Expert

Кажется,что удобно,приходишь по записи в удобное время и есть,где посидеть. Но оформлять простой запрос в течение часа - перебор!

Show business's response

Alexander B

Level 23 Local Expert

оказалось, что просто так прийти и получить государственную услугу гражданину не получится. Надо сперва записаться на прием, или подождать, если всё же пришли в МФЦ. Мне предложили чуть больше часа. Разумеется, я решил не ждать, а записаться предварительно и посетить уже в своё время по записи.

Show business's response

Мария

Level 14 Local Expert

Очень хорошо организована работа, быстро оказывают услуги, никаких очередей, рекомендую

Ольга Е.

Level 4 Local Expert

Невероятно клиентоориентированный центр, сотрудники вникают в каждую ситуацию, следят за временем записи и помнят про каждого, кто пришел без записи, доброжелательные и профессиональные, просто образец для остальных организаций! Спасибо за ваш труд!

Valentine Maximus

Level 7 Local Expert

Просторное чистое удобное помещение, много мест для ожидания, стулья и столы. Народу немного, принимают быстро. У меня был специфический вопрос, к специалисту рекомендовали записаться заранее. Все вопросы были решены даже гораздо быстрее, чем предполагалось. Огромное спасибо работникам центра! Кто обращался в госучреждения в странах Европы, тот поймёт, насколько в России процессы оформления легче и без очередей.

Level 8 Local Expert

Пришла оформлять документы на основании свидетельства о рождении ребенка, ребенку 9 дней, попросила без очереди, так как имею на это право. Мне отказали. Женщина в очках с короткой стрижкой на стойке информации. Просьба провести с сотрудником работу и донести до сведения, что правом на внеочередной прием в офисах «Мои документы» (МФЦ) могут воспользоваться*: заявители, пришедшие с детьми до полутора лет. Это правило работает во всех МФЦ, непонятно почему не работает в вашем. К сожалению, завтра придется ехать к вам опять.

Ольга Лисман

Level 7 Local Expert

Обожаю именно этот филиал ..,всегда чисто,спокойно,моментально реагируют и оказывают помощь,консультируют,инспектора все до одного приветливые,профессионалы своего дела,идут на встречу..,с удовольствием посещаю,зная что быстро и четко все сделают.Спасибо этим людям за их подход к работе!

Дарья У.

Level 6 Local Expert

Посетила данный центр, не рекомендую, очень надменный персонал, медленно и не корректно работает, обращалась с простой услугой подать документы на загранпаспорт ребенку , потратили мое время документы я не отправила (

евгений важный

Level 8 Local Expert

Быстро, удобно, компетентно. Спасибо, что вы есть

Anna m

Level 9 Local Expert

Отличный мфц, уютный, отдельное здание с личной парковкой на территории. Специалисты, как и администраторы, все оч вежливые и стараются решить вопрос.

Просто Сергей

Level 19 Local Expert

Прямое нарушение Указа Президента #695. Не принимают электронный документ удостоверяющий личность.

Show business's response

Elena К

Level 11 Local Expert

Небольшой МФЦ, сейчас (2021) прием ведётся по записи, нет очередей и долгого ожидания. Нравится именно этот филиал - он небольшой, удобно расположен. Адекватные, лояльные специалисты. Очень быстро оформили паспорт ребёнку на 14 лет (буквально за 5 дней). Администраторы в зоне рецепции всенда помогают оформить запрос или оплатить пошлину.

Лана Палий

Level 8 Local Expert

Замечательный Центр! Сотрудники Центра очень внимательные, компетентные, к неудобным вопросам относятся доброжелательно и с пониманием! Искренне благодарим руководящий состав Центра за оперативную помощь населению, уважение к клиентам,комфорт!

Яна Давлетшина

Level 15 Local Expert

Противоречиво , т к подавала на загран паспорт , казалось бы простейший запрос , ан нет . В первый раз пришла сказали фото подходит, но надо заявления в 2 экземплярах написать от руки ! Это жесть конечно написала 6 листов от руки , понесла , не устроило, еще раз переписала , опять не так , в итоге оказалось , что можно то и в электронном виде было все это напечатать , сотрудники помогли , спасибо им конечно , но зачем было меня столько мучать , я бы спокойно дома все заполнила в электронном варианте . Вообщем шок, провела там в итоге по меньшей мере пол дня. Потом уже при подаче документов с этим электронным заявлением , оказалось фото не такое , вчера было норм , сегодня уже не подходит . Как так? Нет правил единых или почему у вас один сотрудник говорит , что ок, другой не принимает и говорит , что мне откажут в МВД. В итоге я написала заявление , что настаиваю на приеме документов и с этим фото. Забрали и потом месяц нервов , т к непонятно выдадут тебе паспорт или нет , а билеты то в другую страну уже на руках, в итоге месячного нервного ожидания так и выдали паспорт , радости не было предела . Но к чему вся эта блин нервомотка, друзья ? Хочется даже матом , ибо так не делается. Но в МФЦ чисто и в принципе быстро принимают , но хочется , чтобы у вас были единые понятные требования к документам . Лично я больше не хочу идти в это отделение , раньше таких трудностей у меня не было .

Suhrob2882

Level 6 Local Expert

Я обратился за помощью в Мфц на улице Благодатная дом 41 подал заявление на приобретение СНИЛС меня обслуживала сотрудник Пятигорец Лариса Дмитриевна она тщательно изучила мои документы и внесла данные на заявку для СНИЛСА и за 20 минут я получил СНИЛС я очень благодарен ей и всем сотрудникам МФЦ все очень приветливый и доброжелательный всем советую обращаться по этому адресу здесь работают чётки, точно и слаженно спасибо всем желаю МФЦ процветания а сотрудникам счастья и здоровья

Show business's response

My documents

1169 reviews