My documents

4.8

4664 ratings

Rate this place

Олеся Константинова

Level 17 Local Expert

МФЦ как МФЦ много окон. Минус в том, что сотрудницы на ресепшен сильно настаивают на предварительной записи и не хотят выдавать талон в порядке очереди, ссылаясь на занятость окон. Но если быть очень и очень настойчивым, то талон на живую очередь выдают. И при этом в окно приглашают буквально через 5 минут!!! Те нет аврала в работе и количестве посетителей, но талон на живую очередь предпочитают не выдавать и отправлять на предварительную запись (на несколько дней вперёд). И это при том, что обращение были за услугой со стороны инвалида, очень почтенного возраста, я была сопровождающей в силу состояния физических особенностей бабушки! Конечно это возмутительно!!!

Светлана

Level 6 Local Expert

Обслуживают быстро,по записи и отвечают на все вопросы,вежливые .Чисто ,свободно,можно сфотографироваться на документ и оплатить в терминале.

Борис Вадимович

Level 12 Local Expert

Отличный персонал. Были записаны в другой МФЦ, но там был ремонт. Заехали на Учебный. Сначала сказали - что нет записи и свободного времени. Но тут же попросили подождать пару минут. «Может быть сможем вам помочь». И помогли. Нашли специалиста, который быстро и профессионально нас обслужил. Спасибо сотрудникам

Наталья

Level 8 Local Expert

В целом хорошо работают! Персонал доброжелательный, вежливый. Но, почему-то бывают расхождения в требованиях к документам, разные работники по-разному говорят... Помещение чистое, светлое. Работают аж до 21 ч. - можно всё успеть )

Владимир Чувахин

Level 12 Local Expert

Очень класно ,обслуживание супер, персонал знающий свое дело, всегда отзывчив и добролюбив.

Александр Кореньков

Level 7 Local Expert

Очень хороший центр. Подавал заявление 22.04.2022г.,на всё про всё по времени заняло 20 - 25 минут. На входе очень быстро проконсультировал специалист. Очереди практически не было, дали талончик и сразу же был вызов к нужному окну. Спасибо за работу.

инна велинская

Level 7 Local Expert

Очень удобно. Быстро. Всё документы можно сделать в одном месте, да и очередь ни такая большая бывает. И девочки всё адекватные. И спокойные

Liza N.

Level 5 Local Expert

Я удивилась, когда прочла столько положительных отзывов. Каждый раз когда я прихожу в этот МФЦ, меня пытаются побыстрее отшить, мол Вам вообще не к нам, мы этим не занимаемся. Однажды вообще отдали ответ от Росреестра, забыв распечатать вторую страницу! Но в субботу был вообще кошмар. Я пришла попросить электронный образ документа для Горжилобмена, но на тот момент я не знала, как конкретно называется эта услуга, хотела уточнить на ресепшене и записаться. Милая девушка на входе решила, что она сама все прекрасно знает, сказала, что они такие услуги не предоставляют, максимум выписку ЕГРН могут сделать (я считаю справедливо, зачем знать весь перечень услуг, когда можно запомнить одну и всем её пропихивать). В итоге мне повезло и в Горжилобмене были люди, которые мне все разложили по полочкам, сегодня пойду еще раз записываться. В следующий раз буду запоминать имя на бейджике и кидать жалобы в случае чего. Это уже невозможно, мотаться туда-сюда постоянно. Пожалуйста, начните нанимать компетентных сотрудников или обучение для своих проведите.

Татьяна Бровкина

Level 9 Local Expert

По всем вопросам записывать именно в этот центр. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Отсутствие толпы людей. Быстрое обслуживание. Очень довольна.

Елена Андрющенко

Level 7 Local Expert

Отличный мфц в плане работы персонала, возможности приехать и практически сразу получить необходимую услугу. Очень внимательный сотрудник в 3 окне вёл приём. Хочется отметить достаточно просторное помещение, чистое. Сотрудники очень доброжелательные. Спасибо!

Лариса

Level 14 Local Expert

Не раз приходилось обращаться. Вежливое и быстрое обслуживание. Спокойно отвечают на все вопросы.

Сергей Стадник

Level 24 Local Expert

Комфортно, чисто, немного народу… сравнительно

Ксения Ч.

Level 11 Local Expert

Все супер, пришла по записи на время за пару минут - сразу дали талон и вызвали к оператору. Со мной общалась очень милая девушка, все объяснила, быстро сделала задачу по моему запросу и проконсультировала по другому. Хочется верить, что когда-нибудь все гос. учреждения будут такими же, как этот МФЦ.

Оксана Белянова

Level 7 Local Expert

Всё слаженно и чётко по времени. Персонал обходительный и доброжелательный, на все вопросы понятно и корректно предоставлен был ответ. Была неоднократно и даже писала Благодарность одной из сотрудниц в "Книге жалоб и предложений", так как услуга была предоставлена выше ожиданий. Рекомендую!

Алексей Иванов

Level 7 Local Expert

Спасибо за сервис, все быстро, квалифицировано. Благодаря вам решил много вопросов

Елена Арсеньева

Level 3 Local Expert

Очень благодарна этому центру за быструю и удобную для меня запись.Сотрудники очень вежливые ,профессионалы своего дела,относятся к нашим проблемам с пониманием ,терпением.Особенно хочу выразить огромную благодарность Юнаковой ЕН за её профессионализм,терпение.С нами Екатерина занималась почти 2 часа!!! Спасибо Вам Катя большое!!!

Анастасия Я.

Level 10 Local Expert

Вечные очереди, иззи этого, возможно, грязно, довольно тесно, по сравнению с другими центрами. В общем, если есть возможность, я бы выбрала другой.

Show business's response

Сергей Розов

Level 10 Local Expert

Если не знать, как точно называется нужный документ, помощи можно не получить. Может быть повезёт и рядом окажется специалист знающий более трёх операций, который сможет объяснить вашему специалисту что делать и куда нажать. Ну и запись за месяц, чтобы в живой очереди получить талончик на прием специалиста...

Сергей Соколинский

Level 6 Local Expert

Посещал. Много народа и мало услуг для народа. Больше услуг для чиновников.

Матвей Бакулев

Level 5 Local Expert

Уже пользовался несколько раз. Всё устраивает. Чёткий приём по записи, и очереди небольшие. Достаточно окон, перосонал знающий и может дать консультацию и помочь. Заявления рпссматриваются быстро и ответы тоже, и решения.

Владимир Е.

Level 2 Local Expert

оформляют заявление только на загранпаспорт старого образца за 2000 рублей

Show business's response

Yuliya Gelokhova

Level 11 Local Expert

Не понравился данный мфц, сдавали документы на регистрацию, так девушка которая принимала документы придралась, что я заполняю документы гелевой ручкой и не хотела принимать документы. Стала говорить, что нельзя заполнять гелевой ручкой которая стирается, начала стирать ластиком заполненные графы у неё не получилось, вызвала администратора, администратор тоже сначала начала говорить, что гелевой ручкой заполнять нельзя в итоге когда я сказала покажите мне документ о том где указано какой ручкой можно заполнять, а какой нельзя. Такого документа нет в итоге после огромного скандала и доказывания какой ручкой можно писать какой нет, еле приняли документы. Больше туда точно обращаться не буду.

Anonymous review

Посещала это отделение, чтобы восстановить доступ в "ГосУслуги". Заранее подготовилась к тому, что моё посещение затянется надолго. НО я не пробыла там и десяти минут! Девушка на стойке "Помощь" помогла с ориентацией по залу, выдала талон, я просидела в очереди минут 5 и минуты 3 заняло восстановление пароля. При этом я успела задать девушке-оператору пару интересующих вопросов и получить ответ на них. Честно говоря, не ожидала, что всё так просто и быстро) Сотрудники молодцы.

Yakhina Liliana

Level 11 Local Expert

Отлично! Самый нормальный, спокойный мфц в нашем районе ни очередей, ни грязи. Сотрудники всегда приветливые, с улыбкой, все скажут, подскажут. Мне нравится там обслуживание!

Екатерина Мирошниченко

Level 6 Local Expert

Хочу выразить отдельную благодарность Шумейко Ольге Игоревне! Прекрасный эксперт! Не раздражается, даже когда я уже злилась на хаотичные бесконечные вопросы отовсюду. Очень хорошо владеет всей информацией и всегда готова помочь. Прекрасный знаток системы, работает быстро, элегантно и спокойно. Удивительно видеть таких сильных сотрудников в МФЦ. Желаю карьерного роста и хорошей зарплатв.

Соня Полухина

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание. Подробно отвечают на все вопросы и консультируют. Удобно, что можно всегда обратиться на стойку информации, где расскажут, как записаться, какой процесс оформления документов.

Алексей

Level 13 Local Expert

Тут 5 звёзд. Раз 10 уже был в данном месте за 2023 год. Электронная очередь,вежливый персонал. И работают 7/0,что очень важно для тех,у кого выходные только суббота и воскресенье

Екатерина

Level 11 Local Expert

Отличный центр, вежливые сотрудники. Чисто, тепло, много рабочих окошек

VelSel

Level 17 Local Expert

В окошках прекрасные девушки, но вот на входе, где нужно спросить информацию... Сколько раз прихожу, такое ощущение, что делают одолжение ответить и полностью не дают информацию. В других мфц всегда приятно общаться, но не здесь

Olga Alekseevna

Level 5 Local Expert

Очень вежливый персонал, как на подбор. Все стараются помочь максимально, очень грамотные и приятные люди. Рекомендую.

Татьяна Сизова

Level 3 Local Expert

Выражаю большую благодарность администратору Шумейко Ольге Игоревне за помощь в организации регистрации моей невестки Юлии по месту прописки сына, также оператору Тафинцевой Аллы Юрьевны,спасибо за оперативность и понимание.Обращаюсь за документами не первый раз,оформляла льготы мужу-инвалиду,тоже довольна работой сотрудников, молодцы!!! Всем крепкого здоровья в это непростое время Татьяна Сизова.

Екатерина

Level 14 Local Expert

Вполне приличное обслуживание.Помогают пришедшим, вежливо и можно сказать, что терпеливы к бестолковым посетителям. Если посетили начинают хамить, то стараются свести конфликт к минимуму. Если ещё короче-молодцы. 👍

Алексей Ратинер

Level 15 Local Expert

Отвратительный сервис и полный бардак - барышня с манерами вахтера всех заставляет толпиться в тамбуре и "регулирует очередь". Толком никому не помогает и ничего не делает - исключительно ругается на всех, что толкутся у стойки и не слушаются ее. Очередь по записи на точное время жду второй раз более 15 минут!! Upd. Уровень сотрудников в окнах просто безобразен!!!

fucsiy

Level 6 Local Expert

Удобное месторасположение. Сотрудники доброжелательные, всё без шума ,без нервов. МФЦ это достижение века.

Show business's response

Наталья Колосова

Level 15 Local Expert

В данном центре сотрудники профессионалы и ответственные люди, помогли с оформлением документов по росреестру, а так же на ресепшен онлайн записали в другое отделение чтобы быстро получить информацию по другим объектам. За сутки были получены результаты вместо 5 и дней. Очередь продвигается по времени записи без задержек. Сотрудники вежливые. В отделении порядок.

Вера

Level 5 Local Expert

Меняла документы, всë быстро сделали. Ответили на все вопросы. Замечательное МФЦ

Show business's response

Mishelle Prada

Level 4 Local Expert

Пришли без записи получать паспорт в 14 лет. Нас встретила сотрудник на входе, очень компетентная, посадила нас без записи в свободное окно и помогла оплатить гос пошлину. Оператор в окне очень грамотная. Паспорт был готов за 10 дней, учитывая что мы прописаны в другом городе. Данное отделение оставило очень положительное впечатление. Девушки заслуживают премию 100%!

Катрин Эмбер

Level 4 Local Expert

Большая благодарность Курашевич Екатерине, работавшей за 8 окном 21.08.24. Пришла с запросом замены паспорта - мне очень любезно помогли, спокойно и доброжелательно все рассказали и объяснили!

OksanaMoon

Level 16 Local Expert

Очень удобно, что есть запись по времени, не нужно ждать в очереди. При посещении помогли заполнить нужные бланки, всё объяснили, отнеслись спокойно и внимательно. Документы оформили быстро. Отличная работа, благодарю!

Елена Нестерова

Level 11 Local Expert

4 звезды за то,что я действительно попала в назначенное время(записалась на сайте предварительно).Буквально не ждала и 1 минуты.Но...помощь по моему вопросу я не получила-хотела консультацию по вопросу защиты прав потребителей.Работники МФЦ были не в курсе,как мне помочь.Позднее на сайте госуслуг я сама нашла информацию по этой услуге.А МФЦ должны были сориентировать ,но не знали как.🤔

Ольга Кравель

Level 9 Local Expert

По сравнению с несколькими другими мфц, в которых довелось побывать, в этом хороший ремонт и вежливый персонал. Отсутствовала нервная обстановка даже в период "до пандемии", когда можно было прождать в очереди час и более, сейчас вообще идеально по записи. Минус один, записаться можно самое раннее через 2 недели, сложно рассчитать удобный день и время, но это уже нет от них зависит.

Варвара

Level 7 Local Expert

Мало того, что мне задержали выдачу документов на 10 дней, так еще и никогда не могут нормально ответить на мои вопросы Научите общаться своих сотрудников, если при выдаче документов, мне не было указано время,когда я могу их забрать, это не значит что на меня надо смотреть как на полоумную и также отвечать Не умеете общаться, не работайте с людьми 🤡

Людмила Кутова

Level 2 Local Expert

Хочу отметить весь коллектив за прекрасную работу, внимание, особенно хочу поблагодарить Ефимову Елену Владимировну, за профессиональный подход, работа была проделана огромная с Её стороны, Я чисто по Человечески Благодарю

Юлия А.

Level 5 Local Expert

Хотелось бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам данного центра. Спокойная, доброжелательная атмосфера, уважительное выслушивание всех вопросов от граждан, грамотные и понятные ответы. Отдельно выражаю благодарность за работу со мной инженера-инспектора Нестерчук Анны Борисовны: весь огромный пакет подаваемых мной документов был ей очень грамотно сформирован и оформлен.

Оксана Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ на Учебном переулке 2. Все сотрудники работают быстро четко профессионально и главное с уважением к людям !! Центр приятный чистый, нет давки у стойки, сотрудники - секретари оперативно ( не раздражаясь ) помогают в решении вопроса. Нас обслуживал Павлов Павел И , вежливый и профессиональный сотрудник, внимательно и с пониманием отнесся с нам. Так же хочу поблагодарить за Человечность и профессионализм управляющих Зубец Наталью Игоревну и Ольгу ( обратилась по поводу доноса документа ( Наталья И. внимательно выслушав меня, быстро решила вопрос)). Передав меня сотруднику Румянцевой Ирине В. - ПРОФЕССИОНАЛ в своей работе и просто приятный человек ! было очень комфортно душевно обслуживаться у такого сотрудника. Большая редкость когда в одном месте работают такие классные сотрудники. Ребята спасибо !!!!

Мария Ф.

Level 4 Local Expert

Очень медленно. Пропускают по очереди в перед тех кто возмущается. Отправляют людей в ближайшие мфц, хотя талоны на этот же день в наличии есть.

Юлия Ванина

Level 9 Local Expert

Организовано не плохо, предварительная запись избавляет часовых ожиданий. Не все сотрудники конечно компетентны и приветливы. Если записался на один вопрос то на второй вопрос (возникший по ходу обратки запроса) нужна отдельная запись. Берите паспорт, без него с инвалидом, при представителе- даже говорить не стали

sergey.spb

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо, решили мою проблему. Особенно хочу отметить инспектора Гаврикова, очень уважительное отношение, упорное настойчивость в решении вопроса, грамотное отношение к работе, результат, всё вопросы решены. Ещё раз огромное спасибо!!!!!!

Виктор Ковалев

Level 11 Local Expert

Простота записи на прием. Большое число сотрудников и окон для приема. Возможность экстренного решения вопроса. Получение первичной консультации на входе в МФЦ ( стойка информации).

Лия Р

Level 17 Local Expert

Всё хорошо. Июль 2023г. Электронная предварительная запись отличное решение. Специалисты в окнах грамотные, администраторы на рецепшен быстрые. Есть одно НО! Не работающие терминалы оплаты госпошлины у специалистов!!! (со слов других посетителей данного МФЦ не работают давно). Конечно хорошо, что есть прямо в здании МФЦ автомат по приёму платежей госпошлины, но там грабительские %%%. Около 7% И очередь к нему большая, потому что клавиши на экране этого автомата-терминала заедают(долго реагируют на прикосновение), а все спешат. Человек уже дальше печатает, а автомат только первую букву обрабатывает. В итоге надо стирать и печатать заново. Во всём остальном, хороший МФЦ.

My documents

1602 reviews