My documents

4.8

4664 ratings

Rate this place

Юрий Волков

Level 7 Local Expert

Записались на приём в 16:00,пришли в 15:30,нам сказали: ждите своего времени, в итоге на приём попали только в 16:30,кто бы мне объяснил зачем тогда нужна электронная запись?

Андрей Кузнецов

Level 10 Local Expert

Хорошая идея объединить как можно больше услуг под одной крышей все равно страдает от бюрократизма: у них есть своя, им понятная система что такое «выдача» и что такое «заказ» документов, не понятная обычным людям (пришёл получить полис ОМС - так это не выдача, это заказ). Операторы хамят и ничего не могут объяснить конкретно что и как делать. Поэтому идея на 5, исполнение на 2. Итого - 3.

JOKER

Level 30 Local Expert

Отличный сервис ...девушка старшего смена 5+++ решила очень быстро проблему.. Инспектора отличные вежливые аккуратные!! везде бы так !! успеха вам у вас очень хороший коллектив !!

Мария Карташова

Level 6 Local Expert

Несколько раз обращалась в данный филиал. Очередь идёт быстро, персонал вежливый

Елена Вохмина

Level 11 Local Expert

Большие очереди, металлические сидения, ждать неудобно. Приходила оформить свидетельство о рождении ребёнка. Ждала долго на улице, пока впустят, потом ещё внутри.

Anna Orehova

Level 6 Local Expert

Ни разу не стояла в очереди. Персонал работает хорошо. Но хотелось бы больше участия и помощи в вопросах социальных льгот и выплат, а именно кому, когда и что положено...

светлана егупова

Level 17 Local Expert

Все очень быстро оформили. Прекрасное обслуживание.

Эльмира

Level 4 Local Expert

Возможно долгое ожидание своей очереди, но есть предварительная запись. В некоторые дни даже пусто. Консультация по моему вопросу устроила, мне помогли.

Фарида Хусейнова

Level 9 Local Expert

Хорошая место где всегда помогут и подсказывают

АНДРЕЙ Б.

Level 2 Local Expert

прошу выразить благодарность сотрудникам мфц выборгского района 2 отделение за внимательное отношение к гражданам. профессионализм. оперативность. При очень большом количестве посетителей. обслуживание на высоком уровне. спасибо большое

Irina Lukinskaya

Level 15 Local Expert

Была по предварительной записи, а затем приходила за готовыми документами. Оба раза обслужили очень быстро, сотрудники вежливые и грамотные. Меня всё устроило.

Александр Арзамазов

Level 6 Local Expert

Молодой человек (сотрудник МФЦ) очень грамотно и терпеливо распрпделял очередь, предотвращая конфликтные ситуации. Большое ему спасибо! В самом центре работало много окон, очередь двигалась быстро

Андрей Перов

Level 5 Local Expert

Седова Наталья Евгеньевна. Не вздумайте к ней обращаться!!! *** у старой бабушки узнали паспортные и другие данные, она была одна. Я внук, отправил ее на такси в мфц чтоб она подала заявление на запрет действий. Она приехала туда в 20:50, за 10 минут до закрытия. Так эта женщина отказалась у нее принимать заявление, так как рабочий день закончивался. А бабушка стояла перед ней и плакала, и просила помочь. Но она отказала! И по телефону поговорить со мной женщина эта отказалась! Буду писать заявление в полицию на Седову! Надеюсь ее уволят!

Show business's response

Viktoria Chernoussova

Level 8 Local Expert

Отличный мфц, приходила по записи и ни разу не ждала в очереди. Вопросы все помогли решить с первого раза. Спасибо

Петр М.

Level 10 Local Expert

Народу в нековидное время немеренно, заказать справку об отсутствии судимости на работу ждал полтора часа.

Марина Ваганова

Level 14 Local Expert

Очень все понравилось! Отзывчивые сотрудники. Помогли в сложной ситуации, не отфутболили. Нет очередей. Всё поставлено грамотно

Вероника Соболева

Level 7 Local Expert

Самое обслуживание в данном центре хорошее. Но есть минус, мест для ожидания в основном холле при входе мало очень, расположенны они неудобно, рядами друг за другом, ряды очень близко. Поэтому для людей с заболеванием опорно-двигательного аппарата это создаёт проблему.

fire 🔥

Level 11 Local Expert

хоть очереди и стали меньше, лучше от этого не становится

Show business's response

447297 Русси

Level 8 Local Expert

Хожу уже не первый год. Квалифицированные специалисты

Show business's response

Тамара Васильева

Level 8 Local Expert

Все быстро! Вежливые администраторы и сотрудники.

Show business's response

Леонид Люткевичус

Level 4 Local Expert

Обслуживание хорошее. Весь персонал вежливый и отзывчивый. Есть 2 минуса, не работал аппарат для выдачи талонов, из за этого большая очередь. Не было помощи у терминала оплаты, пришлось идти в банк.

Любовь Фищева

Level 2 Local Expert

Отвратительное хамское отношение сотрудников на Учебном переулке 2, дозвониться проблема, а когда дозваниваешься - снимают трубку и кладут рядом с телефоном, потом слушаешь все разговоры с клиентами минут 7-10, а затем просто скидывают звонок кладя трубку на аппарат. И так происходит ни один раз по одной схеме. Набор звонка производился 3 раза.

Константин Чернов

Level 15 Local Expert

Хорошее место , быстро без очереди. За день пришлось посетить 2 раза , так нудно было и оба раза, консультант выдал толончик , сопроводил, все объяснил.

Елена Петрова

Level 11 Local Expert

Всегда было хорошо. Но сегодня было ужасное обслуживание. Был записан к 19:30, приняли в 19:55. Женщина регистратор торопила со словами: мне скоро домой, заполняйте быстрее! Я спрашиваю, как что написать, а она с недовольным тоном: делайте всё с одного раза, я тут вам бланки не должна несколько раз давать. Хотя всё было сделано так, как она и сказала. Зачем вы записываете на позднее время, если ваши сотрудники домой спешат? Вышел на улицу, в шоке от этой женщины.

Марина Рыжкова

Level 8 Local Expert

Очень долгосрочные записи. Записаться можно на дату, которая в лучшем случае будет через месяц. Но инспекторы вежливы и отпускают достаточно быстро. Делают свою работу без проволочек.

Анастасия Ковальчук

Level 5 Local Expert

Впервые столкнулась с полной безграмотностью и некомпетентностью "сотрудницы". Записалась в МФЦ на определённое время, чтобы заказать справки, у данной "специалистки" на ресепшене поинтересовалась сколько стоит услуга, на что мне было сказано:" девушка, это бесплатно " по итогу, прихожу я в указанное время, девушка оформляет документы, озвучивает стоимость за справки. Итог: наличными не принимают оплата по карте, ближайших банкоматов нет.Вы представляете, насколько из-за одной безграмотной дамочки я потеряла времени и потерпела неудобства проехав через весь город, заранее записавшись, отпросившись с работы, в определенное время, специалист не по своей вине теряет мое и свое время, далее посколько был вечер, людей много я должна час потратить на "живую" очередь , потеряв запись. Поблагодарив специалиста за потраченное время, я подхожу к "грамотной " сотруднице на ресепшн, задавайте вопрос, почему из-за вашего незнания, я потеряла целый день, время, сейчас вынуждена искать банкомат и заново сидеть очередь? Ответ поразил еще больше: "А вы не спросили платно это или нет" 😅 ну я не буду комментировать как она себя хамски вела, издевательски, как охранница подошла и начала трогать меня руками, жаль что не было времени вызвать полицию, ей повезло, снимать их на камеру нельзя😅(полагаю конституцию они не читают) У меня единственный вопрос к руководству??? Вы когда на работу такие недокадры принимаете вы хоть какие-то тесты на юридическую грамотность проводите с ними? Такое ощущение, что их с рынка, "закинули" к вам и посадили за монитор. Ответить клиенту а вы не спросили платно это или нет? 😅 Знаете я много лет пользуюсь услугами МФЦ, и всегда сотрудник- специалист мне озвучивал стоимость, какой либо услуги! Всегда! На то вы и Специалисты, а не шарашкина контора! В наглую, вместо извининения, еще и врала мне в лицо, что Я не спросила её😅 замечательно, такое ощущение, что я там работаю, а она посидеть , поглядеть пришла. Выкладываю фото "героинь". Героиня охранница, которая почему-то посчитала, что трогать лапами людей она имеет право, начала прятать свой бейдж, вы себе можете представить масштабы бардака, которые происходят? Она работает в данной организации, и прячет бейдж. Вопрос к руководству опять таки, она имеет право прикасаться к людям и не представляться? В данное мфц больше не ногой. Хотя раньше его посещала, специалисты принимающие документы в окошках всегда были компетенты и вежливы. Фамилия хамки на ресепшн, Щитова Наталья.

Show business's response

Валентина Дубинская

Level 8 Local Expert

Мой самый любимый центр для посещения! Хоть и много посетителей,но всё успевают эти доброжелательные девочки!!! К каждому человеку подходят индивидуально! Большое вам спасибо за душевность и профессионализм! Также и профи -мужчины! К ним тоже все слова благодарности мои относятся! Очень приятно. Так держать!

Кристина Гурьянова

Level 9 Local Expert

все быстро по записи Паспорт РФ Там есть где сделать фото) 300 р

Show business's response

Иванов А.

Level 26 Local Expert

Посещал много раз. Долго ждать на подачу документов особо никогда не приходилось. Выдача ещё быстрее. Девушки в окнах понимающие и вежливые.

Юлия Л.

Level 5 Local Expert

Бесконечные очереди. Сотрудники особенно не хотят консультировать по пособия, которые конкретно предназначены для многодетных, говорят ищите сами, а к ним уже только по факту. Печально

Андрей Филиппов

Level 11 Local Expert

Услуга не оказана в связи с тем, что зависла система в самом МФЦ. Бабушке 93 года, не ходит, привезли из другого района, чтоб документы на прописку подать. Уехали ни с чем. И стоило предварительно записываться?..

Наталья

Level 6 Local Expert

Сотрудники хорошие, не хватает детской комнаты, так как многие приходят с детьми. Долго(

Дмитрий Морозов

Level 11 Local Expert

Мне как то тут везет на добрых людей!

Светлана В.

Level 7 Local Expert

Пользовалась услугами МФЦ раза 4 и результат всегда был неудовлетворительный. Операторы допускали ошибки, иногда просто некомпетентны в определенных вопросах или вводили в заблуждение. Больше туда не не хожу!

марина ясман

Level 13 Local Expert

МФЦ на Учебном пер. один из лучших в городе. Помимо того, что все организовано четко, работники достаточно квалифицированные и внимательные, очередь подходит быстро

Елена Прекрасная

Level 15 Local Expert

Супер. Зашли в МФЦ, хотели записаться на сдачу документов на паспорт, нам сказали, что запись на число аж через две недели. Приходите утром без записи к открытию. Подошли утром. Первые пару человек прошли по записи. Потом спросили ,кто на паспорт и мы сразу зашли и сели. Оформили документы в понедельник и должны были прийти за ними через 16 дней, но смс о получении пришло через 3 дня)))) и мы получили документ в четверг. Итог. Записываться не обязательно. Приходить лучше к открытию. Вечером после 17 народу много, т.к. все с работы идут туда. Работают без выходных. С 9:30-21.

Алексей Резеньков

Level 7 Local Expert

Кошмарные люди работают! За одно посещение нахамили трижды. Бабушка на охране вышла и сказала что там нельзя ходить, так как там идёт видеозапись - маразм. Талон через госуслуги берёшь на время и потом все равно ждать кучу времени

Александр пупкин

Level 4 Local Expert

Все довольно быстро , без нервов !Операторы приятные девушки ,все понятно объяснили и сделали свою работу без лишнего раздражения !Рекомендую !!!

Ева Калашникова

Level 5 Local Expert

Пришла по записи. Опоздала на 10 минут, но меня приняли. Все быстро оформили, да еще оператор прошла со мной к платежному терминалу и показала как оплатить. Все очень здорово. Спасибо.

надежда левченко

Level 4 Local Expert

Хороший МФЦ,специалисты всегда готовы помочь👍

Show business's response

Андрей Бабичев

Level 12 Local Expert

Обслуживание и компетентность сотрудников выше всех похвал!

Show business's response

Ника Несс

Level 9 Local Expert

В последнн время всегда оформляю здесь нужные документы. Много обращающихся, приходится ждать, но еще ни разу не сталкивалась с хамством. Очень хороший персонал. Спасибо!

Татьяна Г.

Level 17 Local Expert

В принципе проблем не возникало: много услуг, много окон приема и хороший персонал. А главное- недалеко от дома.

михаил к.

Level 4 Local Expert

Впечатления самые лучшие. Слава Богу дожил до такого уровня организации работы с документами. Без советского стояния в очередях, записей, хамства и ругани. Большое спасибо!

ALEX STEPANOFF

Level 15 Local Expert

Отлично . Пришел, взял талончик и менее 15 минут меня вызвали. Сотрудники вежливые и компетентные . При входе есть кнопка помощи инвалидам .

Елена Бижан

Level 10 Local Expert

Просто здорово, молодцы, отличное заведение, все продумано, удобно, нет хождений по мукам, все вопросы решаются здесь

Михаил А

Level 14 Local Expert

Один из самых удобных МФЦ, в плане обслуживания. Есть м чем сравнивать. Далеко не везде одинаково. На входе, прежде чем взять талончик, несколько человек ( не один как бывает), любозно и доходчиво все объяснят, и даже на всякий случай с вами возьмут талон. Всё быстро, равномерно, без толкучки. Был и в будние, и в выходные Единственный минус моего отзыва, не хотелось бы увеличение количества людей после него)

Веселова Ксения

Level 13 Local Expert

Вежливый и хороший персонал. Записывались на время по услугам росреестра, потратили 2 часа с оплатой пошлин, но результат получен. Спасибо специалисту Алтухову И.А.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Записалась по телефону.Пришла к назначенному времени , взяла номер и сразу вызвали.Я приходила оформить квоту.Оформили очень быстро и без проблем.Я просто в восторге.

Алексей Панфилов

Level 8 Local Expert

Я честно сказать был приятно удивлён и поражён отношением к посетителям! С самого моего входа, промеряли температуру, предложили обработать руки антисептиком, все разъяснили по моим действиям, усадили. Все прошло легко, быстро и незаметно, кроме того при подаче документов, выяснилось, что у меня нет фото, сотрудница предложила быстро сделать фото и дождаться их и подать сразу со всеми документами, для меня это был просто шок, от столь уважительного и соучастного отношения к посетителю. Благодарю весь персонал, вот так бы всегда и во всех учреждениях нашей Родины было бы!

My documents

1603 reviews