My documents

Rating 4.7
5249 ratings
Rate this place

1793 reviews

Level 8 Local Expert
September 18
Удобно. Чисто. Персонал вежлив, компетентен. Это важно. Народу не много. Очередь быстрая. Рекомендую. В общем очень удобно, забежал в мфц и попутно свежих продуктов набрал домой)))
3
1
Level 4 Local Expert
October 16
Мне очень нравится,как принимают в окошках,очень вежливо ,всё решают и делают за считаные минуты!!!! Но сегодня,к сожалению нужно было восстановить учетн запись ребенка ,чтобы войти в школьный портал,соответственно сотрудницу Юдашкину Ирину Игоревьну,попросила помочь,что ответила делайте сами!!!! Час я попыталась восстановить,ничего не получилось ,мне кажется это ещё ,Ирина Игорьевна выбирает к кому подойти и кому помочь если приезжие тогда извините сами делайте!! !!!
3
Level 13 Local Expert
September 5
Хочу отметить не очень приятную работу МФЦ, а в частности сотрудника загса каб.29 , я понимаю, что кабинет один - этого очень мало. Первый раз не попала, прождав час, второй раз через полтора часа приняли, разговаривали так будто я пришла к ним домой и просила чай налить. Накричали, что вся информация есть в интернете и надо самим изучать прежде и чем ее беспокоить. В третий раз не пошла, поехала в Москву оформлять.
3
3
Level 11 Local Expert
July 19
Филиал чистый, в здании есть небольшая кофейня. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Стараются дать полную информацию по обращению, отзывчивость очень помогает не растеряться, когда решаешь бюрократические вопросы.
3
Level 7 Local Expert
July 21
Отличный МФЦ. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Особенно хотелось бы отметить сорудника Гудкову Камиллу. Благодаря ей удалось исправить ошибку в документах при сделке купли-продажи. Огромное сердечное спасибо!
3
Level 6 Local Expert
August 17
Видимо, как только выезжаешь за пределы МКАД, работники в МФЦ забывают, что такое вежливость и клиентский сервис. ЗАГС отправил подавать заявление на брак с иностранцем в МФЦ, приехали в это отделение. На ресепшене девушка на вопрос «в какое окно обращаться по этому вопросу» так отреагировала, будто мы должны знать, ведь каждый день походу женимся. По талону прождали очередь ЧАС! Перед нами было всего 2 человека! Девушка, которая принимала в 29 окне, абсолютная хамка. На госуслугах написано, что нужны документы: паспорта и перевод паспорта иностранца. Даем документы, на что вопрос: «где остальные документы?». На вопрос «какие документы нужны, покажите перечень» послала изучать какой-то там пункт закона. Когда показали скрин с перечнем с госуслуг, где написано, что далее проконсультирует ЗАГС (который отправил в МФЦ), она ответила, что вот, консультирует нас. На что я ей ответила, что это не консультация, а сразу требование документов и отфутболивание изучать вопрос самостоятельно! На что она сказала, что люди сами заранее изучают этот вопрос в интернете (!!!) и приходят подготовленными. А вы, работники МФЦ, зачем там тогда нужны??? Или ума хватает только готовую информацию в базу вбить?? Отвратительное впечатление от похода в это место. Никакой помощи и человеческого отношения.
6
2
Level 8 Local Expert
July 26
Очень приветливый персонал. Несколько раз помогли с оформлением документов. Всё получилось. Все необходимые документы получены. Оформлено оперативно и правильно.
Level 8 Local Expert
July 3
Очень повезло с сотрудницей. Внимательная, доброжелательная, терпеливая. Сам центр не помешало бы обновить косметическим ремонтом. Расположение удобное
3
3
Level 15 Local Expert
November 18
Мне понравился большой просторный зал , кофейня внутри вообще удобно ! вежливый персонал , удобно что есть банкоматы внутри!
Level 2 Local Expert
September 7
Обратились в данный МФЦ с вопросом сдачи документов купли-продажи квартиры 22 августа, 25 мне позвонили из Росреестра....Выяснилось, что на договоре не было печати(((На данный момент находилась в отпуске в другом городе. Работники реестровой конторы не смогли связаться никаким образом с МФЦ:писали на почту, звонили,но....5 сентября приехав в Реутов пошла сама. Такого хамского отношения не встречала никогда!!!! На ресепшен сидела высокомерная дама, которая совершенно не умеет общаться с людьми(((Пренебрежительное ,хамское отношение к клиентам. Когда я высказала свое мнение, ответила... Без коментариев. Почему я,заплатив деньги, должна ходить и просить доделать документы? Это работа!!!! И каждый должен выполнять ее добросовестно. Но уж, если не получилось, то будьте вежливы с клиентами и вместо хамства извинитесь. Очень неприятное чувство от посещения данного центра!!!
1
2
Level 2 Local Expert
October 4
Ужасно.Грубияны.Делают всё через силу.Особенно грубая Наталья на ресепшене.Ей бы надзирателем в детской колонии работать.Уважаемые сотрудники МФЦ.Прочитайте пожалуйста отзывы и сделайте выводы и решите данную ситуацию.Надо бы обновить стойку рецепшена от тучных грубых и отрицательных людей.Они не хотят работать это же и так видно.Надо бы сменить персонал.К вам приходить не хочется и даже спрашивать настолько оборзевший у вас персонал у стойки.Сделайте вывод и примите решение посмотрите сколько негативных отзывов в адрес этой дамы-блондинки.Надо бы давно поменять ее на более дружелюбную и вежливую молодую девушку ,чтобы приятно было смотреть .Сотрудник на стойке -это ваше лицо,а вы показываете вот это вот чудо -юдо.
1
1
Level 7 Local Expert
November 29
..первый раз была по этому адресу ..вопрос решили быстро ..выслушали . звонили друг другу .подсказали ..молодцы.👍👍приятно когда работники знают и понимают. Грамотные.вежливые . профессора своего дела..спасибо всем 🙏с кем сталкивалась 👌☺️
Level 2 Local Expert
September 24
Сотрудница ЗАГС в МФЦ Реутов - очень медленно принимает, прождали 1,5 часа, хотя перед нами было всего 4 человека! В итоге так и ушли ни с чем, так как нам в недружелюбной форме отказала в приеме по причине окончания рабочего дня! И конечно же предупредить заранее посетителей, что принимать больше никого не будет не удосужилась, чтобы люди не ждали зря. Неуважение к посетителям и их времени(
2
5
Level 9 Local Expert
June 23
Все быстро, качественно, профессионально, пора бы закончить внутренний ремонт, кондиционер в главном зале, некорректно работает, сотрудникам и посетителям то жарко то холодно
1
Level 5 Local Expert
October 4
Хорошее место. Обслуживание быстрое. Вежливый персонал. Всегда чисто,порядок. Минусов пока не замечала.
3
Level 15 Local Expert
June 22
На ресепшн часть сотрудников в явном виде не умеют работать с людьми/ посетителями, которые являются клиентами. Формально отвечают на вопросы или ссылаются и перекладывают ответственность на другие службы. Из серьезных минусов в здании не работает интернет, т.е. элементарно проблема воспользоваться госуслугами с телефона, где сохранены документы, данные и т.п.
2
Level 5 Local Expert
October 11
Посещал отделение МФЦ в 29 окно, с решением вопроса получения дубликата свидетельства о расторжении брака. Сказать, что сотрудник хамил, то это ничего не сказать и приуменьшить. Человек на последних стадиях выгорания от своей работы или просто хамло, которого нельзя допускать до консультации с людьми. Рекомендую при заказе, каких-либо документов из ЗАГСа, в отделение по данному адресу не осуществлять, если не хотите портить себе настроение.
2
1
Level 3 Local Expert
April 2
Хочется отметить спокойную и доброжелательную обстановку в МФЦ, а также отзывчивость и квалифицированную помощь сотрудницы Натальи Вячеславовны. Компьютеров для посетителей установлено достаточное количество. Спасибо!
4
2
Level 2 Local Expert
July 26
Для поступления на государственную гражданскую службу мне нужно было предоставить представителю нанимателя справку БК. Предварительно осведомилась на сайте МФЦ, что такую услугу оказывают, и это платная услуга, согласна оплатить, далее, я, обратилась в МФЦ мне отказали в этой услуге. Наверное президент Российской Федерации для этого МФЦ не указ, что само по себе странно.
1
1
Level 11 Local Expert
September 2
Из минусов: на стойке информации стоят отвратительные тетки, да- да именно тетки, их женщинами даже назвать нельзя. Вечно злые , лица не довольные, толком ничего объяснить не могут, если и отвечают, то с пренебрежением и недовольством, как- будто милостыню у них просят. Из плюсов: в те окошки , которые я обращалась, милые ,вежливые и внимательные сотрудницы. По моему вопросу, всё объяснили и подсказали. Огромное Вам Спасибо.
3
2
Level 5 Local Expert
October 4
Обычный Мфц, все заявленые услуги оказываются в заявленые сроки. Снимаю звезду за то , что без спроса или предупреждения дважды отправили к стажёру, а когда спешишь обратно на работу разница в 20 минут важна . Хотелось бы, чтоб стажеров учили на бабушках, которым спешить некуда или спрашивали почитателей о готовности ждать лишних 20 минут.
3
Level 8 Local Expert
August 13
Инет как входишь, не работает, что создает проблемы. Обслуживание очень хорошее, быстро, приветливо, эффективно.
3
1
Level 10 Local Expert
November 15
Ставлю 5 звёзд не заведению, а сотруднице, которая принимала документы при покупке дачи. К сожалению, не запомнил ФИО. Обратила ванимание на отсутствие в договоре важнейшего пункта! Огромное человеческое спасибо Вам! Дай Вам Бог всего наилучшего!
Level 8 Local Expert
September 25
Очень тяжелая женщина на ресепшн. Ни одного раза она не помогла с решением вопроса. Разговаривает надменно и неохотно. Охранник в 19-45 сегодня сказал что уже может закрыть дверь и не пустить меня. А сотрудницы именно в окошках все с кем я сталкивалась очень приветливые, вежливые и компетентные. Вот и не понятно какую оценку ставить
2
1
Level 16 Local Expert
September 8
Пришел сделать фан id, мы этого не делаем, того не делаем, люди только умеют ксерить(про окна не говорю), получают зп, что бы у компа посидеть, а так толку от них нет. Приехал в мфц Вишняки, ровно 5 минут и все готово, отсюда вывод,буду ездить в Москву.
1
1
Level 9 Local Expert
January 2
Центр мои документы стандартный! Обслуживанием очень довольна! Мои любимые места это МФЦ и Мои Документы - всегда чисто, аккуратно, всегда сотрудники приветливы и желают помочь!
1
5
Level 12 Local Expert
September 9
Хорошо все организовано. Брал свидетельство на захоронение. Быстро, четко, без проволочек
Level 3 Local Expert
June 27
Бумажные выписки из ЕГРН не выдали. А что мешает то??? Гос. пошлины все оплачены. Сказали, езжайте в другие отделения. Зачем тогда этот МФЦ вообще нужен. Безобразие! Пенсионеры должны бегать в поисках подходящего МФЦ!!!
3
2
Level 5 Local Expert
November 7
Отвратительное обслуживание. Приезжали сюда год назад, было ещё хоть что-то нормальное. Сейчас постоянные очереди, сотрудницы -- хамки!!! Разговаривают все так, словно выполняя свою работу, делают огромное одолжение и многие ходят с недовольными лицами. Очень неприятно посещать это место.
2
Level 27 Local Expert
September 2
Удобно расположенный многофункциональный центр. Быстро оказали услугу по продлению карты "Стрелка". Есть бесплатный кулер с водой. Обслуживанием остался доволен. Пешея доступность до одноимённой ж/д станции
Level 7 Local Expert
December 7
Обращалась несколько раз по документам , по первому вопросу помогли сразу , а вот со вторым пришлось побегать , но хорошо , что всё таки мне там помогли .
Level 14 Local Expert
June 26, 2022
Очень удобно, что теперь многое можно сделать в одном месте. Расположение удобное: легко добраться и найти. Очень довольна помощью девушек на ресепшене и огромнейшее спасибо хочу сказать девушке, помогавшей заполнять заявление на сайте с компьютера! Уделила внимание всем и каждому, помогала разобраться во всех сложностях. Ангельское терпение у Человека!!! Оценку снизила за работу сотрудницы отдела соцзащиты. В первое обращение подробно рассказала о полагающихся выплатах и необходимых документах (тут вопросов нет), но на конкретный вопрос нужно ли потом приходить к ней или можно заполнить заявление на сайте, ответила, что нужно прийти, хотя в итоге я все заполняла через компьютер сама 🤨 непонятно, зачем мне было повторно приходить
7
4
Level 8 Local Expert
October 1
Подавала документы на выплату. Девушка консультант очень быстро все заполнила и оформила. Все подробно объяснила.
3
Level 5 Local Expert
August 24
Очень довольна своим визитом в мои документы. Очень вежливые сотрудники,к каждому клиенту особенный подход.
1
Level 8 Local Expert
February 17
Хороший МФЦ, Объяснили, что помочь не могут, но подсказали как решить вопрос самостоятельно и предложили воспользоваться их оборудованным компьютерным местом. Есть детская комната, мини-кафе с недорогими ценами ( даже удивительно насколько низкими). Спасибо.
3
3
Level 10 Local Expert
July 31
есть парковка, всё сделали оперативненько, народу не очень много, время посещения с 17:00 до 18:00
1
Level 8 Local Expert
August 27
Оформляла документы на могилу, очень внимательный персонал. Всё четко, понятно. Спасибо
3
Level 9 Local Expert
February 1
Очень приятные и вежливые девушки. Всё понятно и внятно объясняют. Нету очередей, быстро и удобно. Есть где распечатать документы. Перекусить и попить кофе. Очень хорошее МФЦ.
4
2
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Оперативно, администратор молодец, все необходимые мероприятия подсказала (вежливо и культурно). Принимающий сотрудник принял все документы в возможно короткие сроки. Доволен на 💯👍
2
Level 8 Local Expert
October 14
Ой, могу отметить очень быструю девушку в окне! Оперативное обслуживание! И очереди не было, а когда ушëл — появилась. Наверное, я счастливчик!
1
Level 3 Local Expert
April 26
Обращаюсь второй раз в данное место, но и последний раз, почему сотрудники такие злые, грубые, ведь люди пришли за помощью. Спросила при входе кто может помочь мне нужны справки, сказали проходите к консультанту, подошла попросила помочь мне сквозь зубы ответила неруская женщина еле живая пресядьте у меня клиент, сижу жду, она отпускает очередь и говорит а Вы очередь занимали, нет тогда я пошла. Это ужас. Мне ж сказали пройти к любому свободному консультанту я и подошла. Поймите я и не против была в очереди стоять, справки то мне нужны. Но при входе мне сказали талон не надо брать поможет любой свободный консультант. Была 26.04.24 в 17:00. Ужасно
3
3
Level 6 Local Expert
September 26
Обратила внимание, что посетителей намного меньше, чем бывает в Железнодорожном, довольно просторное помещение
1
Level 8 Local Expert
June 2, 2023
Чудесный МФЦ. Просто лучший!!!! Все сотрудники очень приятные, неравнодушные, очень вежливые и готовые помочь! Обращалась несколько раз и всегда всё решалось быстро и оперативно!!! Просто, СПАСИБО!!! От души.
7
5
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Понравилось данное место! Попали в окошко к специалисту женщине. Приятно общалась, всё делала внимательно и объясняла пошагово каждое действие. Приятно, что в МФЦ есть буфет, где можно перекусить. Также для меня важно было насколько санитарно чистое место. Так вот полы моются, туалет достаточно чистый, единственное урна с туалетной бумагой была переполнена! ( видимо одна уборщица на всё МФЦ)
3
5
Level 15 Local Expert
June 15
Место без связи , попадаешь как в бункер , ходим на дополнительные занятия , сидеть там невозможно , детскую комнату всю разбили и разграбили , в кафе оплачивать кодом нельзя надо тащить нал или карту , кушать на диванах неудобно , сервис такой себе
2
Level 12 Local Expert
July 28
Хорошие сотрудники. Есть небольшое кафе где можно попить кофе и холодные напитки.
Level 6 Local Expert
June 30
по большей части вопросов футболят на сайт получить услугу самостоятельно онлайн, даже в тех случаях где предусмотрено возможность получения услуги через окно с бумажным документом!!!
2
Level 8 Local Expert
March 17, 2023
Очень удобный МФЦ. Время работы с 8 до 20, тоже удобно. Обращался уже несколько раз, всегда все успешно и быстро. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Шульга Любовь Николаевне. Всё чётко, оперативно, аккуратно, профессионально и, что особенно приятно, очень дружелюбно. Спасибо вам огромное за вашу качественную работу.
9
2
Level 7 Local Expert
June 11
Хорошее отделение, очереди маленькие, ожидание не больше 5 минут. Обслуживают быстро и качественно, всегда готовы помочь
1
Level 4 Local Expert
February 29
Обратилась на ресепшен к сотруднику Брызгачевой с своим вопросом. Она обращалась в грубой форме и со злостью общалась со мной. Так как время было 18ч10 мин. руководства не было. Талон она отказывалась выдавать в окно на прием к специалисту , категорично отвечала нет смысла обращаться она все знает лучше всех заранее и смысла не видит . Так как вопрос не решается приходила в мфц 2 раза 26 и 27 февраля . Я сама работаю в городе с населением много лет но такого отношения к людям не встречала . Что за хамка ? Руководство МФЦ г Реутов проведите беседу с сотрудником на ресепшен почему она себя так ведет на рабочем месте с клиентами?
6
2