My documents

4.7

5599 ratings

Rate this place

Ирина Еремкина

Level 8 Local Expert

Отличное мфц. Все сотрудники внимательные , вежливые, и отвечают на все вопросы. Очередей мало. Очень порадовало, что есть кафетерий, где можно выпить вкусный кофе, пока сотрудники оформляют документы.

Show business's response

Умар Азимов

Level 5 Local Expert

Хорошая обслуживание,без ошибок,за два года ни одна МФЦ не могли решить вопрос! Но Реутов чётко бистро решили мой вопрос. Спасибо Огромное

Show business's response

Ru R

Level 12 Local Expert

Самый плохой МФЦ, из тех что я был (если сравнивать с московскими). Нет нормальной системы постановки в очередь - ждешь, пока очередь дойдет, чтобы взять талон у администраторов, которые к тому же хамоватые. Внутри не уютно, как в лабиринте.

Show business's response

Кити

Level 5 Local Expert

Сегодня была крайне расстроена посещением нашего МФЦ! Подъехать теперь к нему совсем стало невозможно, машины стоят в два ряда прямо на въезде, за самим МФЦ маленький "пятачок" для парковки- полностью забит машинами, пытающимися как-то разъехаться, все близлежащие дворы и стоянки заняты машинами, людям приходилось фактически бросать свои машины где придется, кто-то прямо на проезжей части, хоть это и запрещено, кто у Троицкого Храма, хотя и там было все забито, а потом, топать по жутким лужам, проливному дождю и гололеду (сами видите какая погода выдалась 13.12.22.) к МФЦ. Но самое интересное, что у самого входа в МФЦ, где раньше можно было спокойно припарковаться теперь стоит шлагбаум и на эту парковку НИКОГО не пускают! Все места там абсолютно свободны, а люди мучаются невозможностью припарковаться! Спрашивается, для кого эта парковка напротив МФЦ? Почему её закрыли? И как гражданам приезжать на автомобиле, если возможность подъехать совершенно отсутствует?

Show business's response

Любовь К.

Level 3 Local Expert

Меняла паспорт, тк вышла замуж. Забыли поставить прописку, хоть я и ставила галочку, что нужно перенести все данные в новый паспорт. Переделывать отказались, теперь я буду неделю в статусе бомжа, тк нужно ждать смену статуса о получении, чтобы разгребать за ними косяки!

Show business's response

Елизавета Товмасян

Level 4 Local Expert

Не работает талонный режим, в порядке живой очереди записывают на листочке фамилии и вызывают. Так-же у сотрудников отсутсвует необходимая база знаний.

Show business's response

ольга екатеринославская

Level 7 Local Expert

Как всегда всё отлично, помогли, ответили на нужные мне вопросы, быстро и вежливо! Даже придраться не к чему. Спасибо!

Show business's response

Татьяна Татьянкина

Level 8 Local Expert

МФЦ центр, где человек может решить вопрос "в одном окне", но на деле, печальная картина, сначала надо в одном окне получить справку, потом в другое с этой справкой. И везде копию паспорта берут, при этом документ о неразглашении личных данных Вам никто не даст. Обратилась с МФЦ за получением испорченной карты 'Стрелка-учащегося", приходила 4 раза, как итог и ответ специалистов " это вы неправильно всё делаете". Чтобы получить пластиковую карту, за которую оплачиваем, и на которую кладём свои же деньги, надо предоставить список документов и.. как итог ни свидетельство о рождении, ни паспорт документами не являются, если у вас нет белой бумажки с Красной печатью по форме 8 о прописке. Ваши данные, точнее данные ребёнка надо обнулять, и только потом, возможно, Вам выдадут проездные карту..... Раздосадован и возмущён (как в том анекдоте)

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Не верьте Сотрудникам на рецепшене!!! 15 мин я Доказывала, что мне нужен талон, чтоб зарегистрировать уч.запись ребенка! Сначала, 1е-сайт не работает, потом сказали идите в школу, 3я причина завуч в школе виноват, 4я - они не делают запись на гос.услугах. Со скандалом-!!!я добилась талона,,,сказали ну и сидите час(хотя 20 мин сидела) и Главное все получилось!!!. Берите оригиналы детей документов , они сканируют и получается учет. запись на гос.услугах. ВООБЩЕ не компетентные или Делают Специально, при мне 9 мам отправила домой...с такой проблемой

Show business's response

Алексей К

Level 5 Local Expert

В МФЦ нет телефона, работает только бот, который не может дать элементарной информации, например о наличии интернета в МФЦ. Прийдется для этого ехать и узнавать лично. Неделю назад только потерял время, приехав и узнав, что нет интернета со вчерашнего дня

Show business's response

Екатерина Н

Level 4 Local Expert

Не поняла зачем вообще это отделение 1. Записалась, сказали идти в живую очередь 2. По услуге никто ничего не знает,сказали идите на другой адрес, хотя из сайта они эту услугу оказывать должны 3. Не успела выйти, как слышу за спиной, они думают что им все должны пусть походит Зачем вообще этот центр и зачем держать таких сотрудников которые не знают ничего, и не хотят помогать, а только ходят пить кофе, и в курилку Отправляют в другие отделения, по зимней не очень хорошей погоде. Раз они ничего не знают, то и зарплату смысл им платить

Show business's response

Павел Ф.

Level 16 Local Expert

Кабинет 32 на 2ом этаже отвратное отношение к людям и к их времени. Не принимают в приемное время, говорят время приема окончено, на двери нет объявлений об этом, внизу на ресепшене мфц об окончании приема ничего не знают и ни чем помочь не могут.

Show business's response

Никто Никтовна

Level 3 Local Expert

Вчера 08.04.25 подошла в МФЦ за получением готового водительского удостоверения и заодно решила заменить ОМС в связи со сменой фамилии. Выпал талон и я подошла к Агаджанян Элладе, задала вопрос касаемо замены ОМС, на что она резко и грубо ответила : "мы не меняем!". Далее специалист не объяснила, где можно его заменить и начала вызывать следующего посетителя. На все дальнейшие вопросы отвечала с закатанными глазами и в особо хамской форме. Дело в том, что я меняла большое кол-во документов и к этому специалисту попадала ДВАЖДЫ и все разы она с присущей ей манерой отвечала крайне неохотно и грубо. К слову, я нахожусь на 8-ом месяце беременности и мне пришлось нервничать и повышать тон, чтобы общаться с данной особой. Прошу применить санкции к данной сотруднице, ибо такие нервные люди не должны работать с населением и оставлять отвратительное впечатление об МФЦ. Если санкции не будут применены и хамка останется работать, я буду писать по всем инстанциям касаемо квалификации и профориентации данного спеца. Перед уходом Агаджанян Э. в спину мне сказала "меня не интересует Ваше мнение!"... У нас в стране голодание кадров, откуда понабрали нерусских с отсутствием воспитания женщин? Надеюсь на разрешение вопроса, С уважением, Некрасова Дарья Андреевна

Show business's response

Ta Samaya

Level 12 Local Expert

Удобно. Быстро. Иногда большие очереди.

Show business's response

Левон

Level 17 Local Expert

Я всегда оформлял и продолжаю оформлять документы только там. Приветливые, улыбчивые и компетентные сотрудники выполняют свою работу очень быстро, несмотря на большое количество людей."

Show business's response

Ангел А.

Level 5 Local Expert

Одно не понимаю Зачем сотрудники такие недовольные Им силой тоскают на работу? Не хочется с ними никакое обращение и общение Кто контроль держит на все это Неграмотные и некоректные

Show business's response

Марина Рубцова

Level 8 Local Expert

Внутри похоже на сарай, хотя и с туалетом( но работники оставляют всё-таки хорошее впечатление об этом месте - лично мне каждый раз помогали решить проблемы) так что - не место красит человека, а человек место)

Show business's response

Мария Иванова

Level 6 Local Expert

Все документы были выданы оперативно, сотрудники молодцы, большой поток народа, часто нет интернета, но справляются.

Show business's response

Люсьена

Level 3 Local Expert

Здорово,что у нас есть МФЦ.Это очень удобно.Можно заказать и получить выписку ЕГРН,оформить прописку,распечатать выписку о трудовой деятельности или домовой книги.С удовольствием пользуюсь услугами.Сотрудники отзывчивые,всегда готовы разобраться в проблеме.Чувствуется их заинтересованность.

Show business's response

МАРИНА ЯКОВЛЕВА

Level 9 Local Expert

Персонал не приветливый . Информацию выдают все сотрудники разные . Мне повезло так как была адекватная сотрудница и я решила свой вопрос . С персоналом надо проводить тренинги . Очень отличаются от московских мфц

Show business's response

Маргарита Н.

Level 6 Local Expert

Удобно расположен, можно припарковать, очереди нет, персонал компетентный, вежливый, внимательный, помогают в работе в личном кабинете, можно выпить кофе, туалет чистый

Show business's response

Роза Гроза

Level 30 Local Expert

На мой взгляд, всё очень достойно. В центре всё начинается с ресепшена, сотрудники которого вникают в суть вопроса и сразу ориентируют куда идти, к кому обращаться, дают талон и ждете вызова. Много диванчиков, стульев. Есть кафе ( цены завышены). Есть банкоматы для оплаты и компьютеры для самостоятельного заполнения на сайте гос.услуг. Всегда многолюдно. Периодически возникают технические проблемы Парковка маленькая. Персонал всегда вежливый, внимательный. Никогда не возникало проблем при обращении, по мере возможности, идут на встречу. Посетители и вопросы разные, возникают трудные и спорные ситуации, но , если ваш вопрос в компетенции МФЦ , будьте уверены всё разрешится.

Nikita Pavlov

Level 13 Local Expert

Помогли оформить все документы. Даже из-за меня чуть задержались на работе после закрытия. Консультанты компетентные, всё разъясняет, по полочкам всё разложить. Даже не привычно, что тебя ещё где-то человеком считают. Один из лучших МФЦ.

Ольга

Level 5 Local Expert

Гоняют, туда сюда, ошибки в документах. Выдали паспорт без прописки.

Show business's response

Анна

Level 15 Local Expert

Довольно быстро , единственный минус талон на посещение выдают на ресепшене девушки, в 21 веке не работает табло. В остальном все замечательно.

Show business's response

Ярослава Т.

Level 18 Local Expert

Хорошее место. Есть место для ожидания, можно купить вкусный кофе. Вежливый персонал. Есть банкомат. В целом, стараются помочь.

Show business's response

Algynya

Level 6 Local Expert

Ужасное место, никто не чего не знает. Никто не понимает, получить справку нужно просидеть целый час....

Show business's response

Олег Горобец

Level 22 Local Expert

Новый, очень просторный МФЦ, много места, электронная очередь, девушки на входе советуют какой тикет брать. Некоторый минус - мало экранов с очередью, надо больше, приходится бегать проверять, если сидишь и ждешь там, где были места далеко от имеющихся экранов.

Анфиса Павлова

Level 11 Local Expert

Самые вредные тетки на ресепшн! Такое высокомерие, пренебрежение, при том что ничего не делают, сидят по три человека и болтают, а спросишь у них что-то по делу, еле еле снисходят чтобы ответить и очень грубо.

Show business's response

Лолита

Level 4 Local Expert

Замечательный центр госуслуг, внимательные сотрудники ,каждое посещение является позитивным и результативным . Особо хочется выразить признательность ,благодарность Грибановой Галине Анатольевне за ее помощь в решении вопроса . Профессионализм и удивительные душевные качества ее могут служить образцом для чиновников любого уровня.Желаю здоровья и успехов на этом поприще ,так держать! Егиазарова Л.Ю. Полковник запаса , ветеран Афганской войны Егиазаров И.А.

Show business's response

Екатерина Б.

Level 5 Local Expert

Меня возмущает тот факт, что люди должны тратить своё время впустую, чтобы получить информацию, которая по факту должна быть на сайте. Сегодня 18.10.2023 подошла в мфц в 19.44 с просьбой дать талон на подачу документов, на что мне ответили, что подача документов у них до 19.40. На вопрос, где данная информация отображена на сайте, сотрудник ответил, что не знает и все претензии просит адресовать в администрацию. Это просто неуважение к людям, которые тратят впустую своё ценное время

Show business's response

Андрей Армейцев

Level 9 Local Expert

Просторно, быстро. Всегда помогут!

Show business's response

Николай

Level 13 Local Expert

Есть возможность распечатать документы с разных носителей, пока коротаешь очередь в буфете можно взять кофе.

Show business's response

Natalka Medvedeva

Level 15 Local Expert

Ужасное место, работают совершенно не компетентные сотрудники, ничего не знают, и толком объяснить ничего не могут, отправляют звонить по единому номеру телефона, про арча ли там два дня, и ничего мне там не сделали

Show business's response

александра н.

Level 5 Local Expert

Три поставила: хорошее новое здание, сделали кондиционирование, стараются сделать максимально все удобно, но огромное НО - сотрудники и их понимание работы ни в какую нельзя сравнить с работниками таких же центров Москвы. Уровень обслуживания и толерантности очень низкий. Значит кадровая политика приёма на работу неверная и ее надо менять. Грубые и не сдержанные консультанты должны быть отсеяны ещё на отборе. Ну сделайте для них реальный стресс тест в конце концов. Если у человека нет запаса прочности и терпения - его не стоит брать на такую работу. Если исправить этот пункт, будет твёрдая пятёрка. Центр достойный, есть что качественно улучшить.

Акварель

Level 4 Local Expert

В целом, конечно, удобно, что все можно сделать в одном месте. Но руководству надо обратить внимание на работу персонала. 28.11.2022 в 10-30, снимаю деньги в банкомате (стоит напротив стойки ресепшена). Рядом стоит автомат для уплаты госпошлины. Около автомата топчется старушка, которая жалобно просит помочь ей с оплатой. Две молодые сотрудницы лениво отвечают ей со стойки: "Ну вводите в автомат свои данные !". Старушка в ответ: "Я не понимаю как, я не вижу ничего! Девочки, ну помогите!". Сотрудницы начинают старушку игнорировать, обсуждают между собой свои вопросы (кто когда обедать пойдет), к автомату не подходят. При этом посетителей у ресепшена нет. Утро, людей не много. Мне стало очень старушку жаль. Помогаю ей ввести данные, она сует мне в руку госпошлину, 23 рубля монетками. Объясняю бабушке, что автомат монетки не берет, надо 100 рублей, а разницу ей автомат зачислит в счет оплаты мобильной связи. Помогла. Все действия у меня заняли 5 минут от силы. А ведь эти девушки еще потом у начальства премию просить будут. А за что? За халатное отношение к своей работе? В Сбербанке постоянно кто-то дежурит у терминалов банкоматов и помогает старикам. А тут прям безжалостность какая-то и невоспитанность. Это ведь входит в обязанность этих сотрудниц!

Show business's response

Оксана .

Level 8 Local Expert

Доброго дня, посещала не один раз, девушки всегда помогут, подскажут. Со мной сидела девушка Наташа, потратила на меня время, присоединились и другие специалисты для решения проблемы, очень помогли мне, за что большое спасибо! С уважением Оксана. 1 марта 2023 года.

Наталья Гвоздкова

Level 5 Local Expert

Отвратительное МФЦ, работают не компетентные сотрудники. На стойке администратора у них сидит отвратительная женщина, она вообще не создаёт впечатление что там работет будто просто сидит и подменят. Работники оказывают услугу абы как, не могли решить простую проблему. По итогу направили в 230кб зачем то а том ещё хуже сидит женщина и вообще не собирается помогать людям! Вообщем ужас, просто самое отвратительное Мфц в котором я была!! 👎👎👎👎

Show business's response

Татьяна В.

Level 9 Local Expert

Как и во всех мфц куча народу) Туалет чистый, есть бумага, что редкость для таких заведений 🫣

Show business's response

Наталья Денисенко

Level 12 Local Expert

Хорошие сотрудники. Есть небольшое кафе где можно попить кофе и холодные напитки.

Show business's response

Марина Александровна

Level 8 Local Expert

Плохо организована работа в МФЦ. Постоянные очереди.

Show business's response

ANDREI NOVOKHATSKII

Level 14 Local Expert

Достаточно удачное расположение можно добраться пешком до жд платформы МЦД4 или на личном транспорте (есть достаточно большая парковка). В остальном стандартный МФЦ.

Show business's response

Вера Семешова

Level 11 Local Expert

Операторы хорошо работают, быстро и доходчиво объясняют,была сделка продажи, в собственность пришло через 2 дня. Даже не ожидали что так быстро получится.

Show business's response

Лидия К.

Level 9 Local Expert

Превосходная девочка , восточной внешности мне помогала справиться со всеми бумагами. Какая профессиональная и стрессоустойчивая. Большой ей респект и спасибо 🙏🏾

Show business's response

дочь самурая

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Приезжали сюда год назад, было ещё хоть что-то нормальное. Сейчас постоянные очереди, сотрудницы -- хамки!!! Разговаривают все так, словно выполняя свою работу, делают огромное одолжение и многие ходят с недовольными лицами. Очень неприятно посещать это место.

Show business's response

Марина Денисова

Level 13 Local Expert

Быстро решаются вопросы. Консультанты приятные женщины.

Show business's response

Екатерина Бегун

Level 11 Local Expert

Отвратительный!!!! Хамский персонал и при входе и в зале! Проконсультироваться трудно, персонал в зале смотрит на посетителя свысока! Закатывают глаза, грубят, хамят! Нормально ответить не могут!!!

Show business's response

Меседу Шуэбова

Level 8 Local Expert

..первый раз была по этому адресу ..вопрос решили быстро ..выслушали . звонили друг другу .подсказали ..молодцы.👍👍приятно когда работники знают и понимают. Грамотные.вежливые . профессора своего дела..спасибо всем 🙏с кем сталкивалась 👌☺️

Show business's response

Дмитрий Сергеев

Level 30 Local Expert

Обращались несколько раз. Всё устраивает. С вопросом, по которому обратились недавно - оказалось что у нас были не полностью собраны документы. Сотрудники доброжелательные. Место отличное. Рекомендую

Show business's response

Владислав

Level 13 Local Expert

Сколько обращался, проблем не возникало. Очередь проходит быстро, есть кулер с водой и кафе. Спасибо администрации!

My documents

1923 reviews