My documents

4.7

5599 ratings

Rate this place

Ирина Типикина

Level 5 Local Expert

Хотелось бы написать положительный отзыв, да не получится. Задумка объединить в одном центре множество функций и услуг в-общем и целом неплохая. Только на деле получается неудобно для посетителей и затратно по времени.Постоянные сбои в работе, которые негативно отражаются на общей картине работы МФЦ. Ну ладно первый день после Новогодних праздников:сайт "Мосрег"просто решил продлить себе выходные и не стал работать. В результате 3 часа потерянного времени и отрицательный результат от похода в данное заведение(ждала с 12-ти часов дня до 15-ти).Сегодня, 16-го января, уже другая проблема:нет интернета, со слов работников серьёзная поломка и не надо надеяться и ждать. Ходите люди, движение-это жизнь! Да и действительно,что ещё пенсионерам делать?!.. Раньше,чтобы получить выписку из домовой книги достаточно было прийти в ЖЭУ и потратить на всё минут 10-15.Сейчас же извольте посетить данное учреждение дважды. Первый раз подать заявление на получение пресловутой выписки(т.е. заявление на получение заявления) и второй раз необходимо прийти, чтобы её забрать. Т. к. теперь требуется целый рабочий день, чтобы её распечатать. Удобно для посететителей? Сомневаюсь!

Show business's response

Екатерина

Level 14 Local Expert

Очень понравилось обслуживание! Вежливый персонал, внимательно отнеслись к решению вопросов. Подсказали что и как нужно делать. Всё документы сделали в приложений срок. Спасибо большое!

Show business's response

Илья Аринцев

Level 12 Local Expert

Делал права быстро качественно, буквально за три дня, принёс все документы через три дня пришла SMS-ка что можно забирать

Show business's response

Алексей Хлысталов

Level 12 Local Expert

Очереди большие, мусор и грязь, ремонт видавший виды, персонал на стойке ресепшен на Р разговаривает. Мало сидячих мест для пожилых.

Show business's response

Максат

Level 15 Local Expert

Нет талонов, странная система обслуживания клиентов, одно окно 1 человек и стоишь в очереди пока не позовут

Show business's response

Андрей Чепига

Level 4 Local Expert

Никогда не видел подобного МФЦ! Приходил с мамой 3 ноября. Администратор разговаривала на повышенных тонах и хамила. Дала талон с написанной от руки цифрой. На табло ничего не отображалось. Через 5 минут администратор опять нахамила с претензией : «Почему Вы не проходите в нужное окно?!». Но потом нас ждала третья порция хамства от сотрудницы, которая просто должна была привязать номер к аккаунту! Вела себя так , будто мы ее отвлекаем от важных дел (наверное торопилась на обед). Собственно она это открытым текстом сказала бабушке , которая зашла после нас. И вместо того , чтобы оформить справку о смерти, отправила ее в ЗАГС. Это был первый и последний раз , когда я посещал это место.

Show business's response

Olga F.

Level 14 Local Expert

Хороший мфц, электронная очередь, вежливые девушки на ресепшене, удобная зона ожидания

Show business's response

Инкогнито 6964

Level 3 Local Expert

Приветствую! Современный центр. Небольшой недостаток, не всегда есть свободные места на парковке, за зданием поставили знак запрещающий остановку. Персонал на стойке регистрации всегда готов помочь взять талон и проконсультировать. Есть услуги по оформлению договоров на имущество на втором этаже, что очень удобно не обязательно идти к нотариусу.

Show business's response

Елена Мухаметиярова

Level 9 Local Expert

Приняли быстро, все удобно, услуга оказана качественно

Show business's response

Andrey Rybakov

Level 3 Local Expert

Был 26.03.2025 примерно в 18:35, взял талон т54,прошел в в окно номер 16, попался отратительгый сотрудник, хотел поменять паспорт, т.к меняю подпись и паспорт был в плохом, не ужасном состоянии, даже летал по нему в другие города, при проверке документов все было нормально, сотрудник даже не посмотрев паспорт, отказался принять и разобраться в моей проблеме, пытался обьяснить что паспорт децствиьельный , она не слышала и не собиралась

Show business's response

Игорь Ковальский

Level 9 Local Expert

Удобное расположение и подъезд. Парковка. Отличный персонал. Общение вежливое и доброжелательное. Большая зона ожидания внутри здания.

Show business's response

Ирина Странова/Ткаченко

Level 25 Local Expert

Все получилось четко, быстро и оперативно. Сотрудникам, кто помогал, пояснял и оформлял документы, большая благодарность за профессионализм.

Show business's response

Иван З.

Level 19 Local Expert

Недавно заходил и офигел: администратор ведёт учет посетителей пофамильно на листике, периодически выкрикивает кому куда, вычеркивает, подчеркивает... Возможно причиной был какой-то временный компьютерный сбой, но все же..впечатление это не улучшает. П.с. парковка ужасна, забита постоянно (вряд ли посетителями), заезд он же выезд + теснота. Организовали бы пусть даже и платные, но карманы рядом на Победы.

Show business's response

вера стрэжеску

Level 6 Local Expert

Хорошее место. Обслуживание быстрое. Вежливый персонал. Всегда чисто,порядок. Минусов пока не замечала.

Show business's response

Егор

Level 3 Local Expert

Вежливые компетентные сотрудницы, быстро ориентируют что и как делать, нет очередей. Большое человеческое СПАСИБО за работу!

Show business's response

Виктория И

Level 9 Local Expert

Центр мои документы стандартный! Обслуживанием очень довольна! Мои любимые места это МФЦ и Мои Документы - всегда чисто, аккуратно, всегда сотрудники приветливы и желают помочь!

Show business's response

АК

Level 7 Local Expert

МФЦ удобно, быстро, понятно. Переодически посещаю это заведение, все норм, сотрудники всегда помогают и подсказывают. Единственное народу всегда много)

Show business's response

Федор Петров

Level 11 Local Expert

Указан номер Москвы, в не МО. Дозвонится не возможно. В отделение сотрудники грубят, охранник кричит на детей и взрослых.

Show business's response

Марина К.

Level 10 Local Expert

Данный МФЦ очень нравится. Внутри есть компьютеры, детская игровая комната, что очень удобно кто с детками. Терминал для оплаты госпошлины. Кофейня, где можно вкусно попить кофе и перекусить в ожидании. На ресепшене сидят девушки, которые всё расскажут и подскажут. Довольно быстро проходит очередь. Обслуживают хорошо, вежливо, быстро. Нареканий у меня не разу не было. Всегда удачно решались мои вопросы там.

Show business's response

Марина Сучкова

Level 3 Local Expert

Отказали в оказании услуги по регистрации в квартире, так как обрилась позже 7, хотя должны были оказать услугу до 19:40

Show business's response

Люблю Москву

Level 12 Local Expert

Не уютное помещение, требует ремонта, кафе дорогое. Область одним словом. После Москвы ощущается дискомфорт. Но сотрудники все вежливые, начиная от охраны, заканчивая сотрудниками. Сотрудники (оба) ошиблись с госпошлиной, пришлось доплачивать позже самостоятельно.

Show business's response

Настя Круз

Level 4 Local Expert

Недавно посетила центр ,,Мои документы"Очень радует вежливое,быстрое обслуживание на ряду с высокой компетентностью сотрудников.СПАСИБО.

Show business's response

АЛЛА Жарикова

Level 4 Local Expert

Обратилась на ресепшен к сотруднику Брызгачевой с своим вопросом. Она обращалась в грубой форме и со злостью общалась со мной. Так как время было 18ч10 мин. руководства не было. Талон она отказывалась выдавать в окно на прием к специалисту , категорично отвечала нет смысла обращаться она все знает лучше всех заранее и смысла не видит . Так как вопрос не решается приходила в мфц 2 раза 26 и 27 февраля . Я сама работаю в городе с населением много лет но такого отношения к людям не встречала . Что за хамка ? Руководство МФЦ г Реутов проведите беседу с сотрудником на ресепшен почему она себя так ведет на рабочем месте с клиентами?

Show business's response

Кпр Прр

Level 5 Local Expert

Мне сотрудник помог и я всё необходимое сделал сразу, без каких-то дней подготовки документа нужного. Спасибо

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 8 Local Expert

Очень удобный МФЦ. Время работы с 8 до 20, тоже удобно. Обращался уже несколько раз, всегда все успешно и быстро. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Шульга Любовь Николаевне. Всё чётко, оперативно, аккуратно, профессионально и, что особенно приятно, очень дружелюбно. Спасибо вам огромное за вашу качественную работу.

Дмитрий Мочалов

Level 30 Local Expert

Отличный областной МФЦ. Быстро все сделали, ожидание не более 5 минут. Помогли дооформить документы.

Show business's response

Нина Г.

Level 3 Local Expert

Хочется отметить спокойную и доброжелательную обстановку в МФЦ, а также отзывчивость и квалифицированную помощь сотрудницы Натальи Вячеславовны. Компьютеров для посетителей установлено достаточное количество. Спасибо!

Show business's response

Владимир

Level 10 Local Expert

Удобно, быстро. Есть парковка. Есть зал с диванами, перекусом и кофе для ожидания. Хотя ждать особо не приходилось.

Show business's response

Юрий

Level 12 Local Expert

Сотрудники злые, общаются через губу. Эл очередь не работает, дают талончик с номером от руки. Не все но многие сотрудники весьма не вежливы. Не раз слышал фразу « ну это же нужно вам»

Show business's response

Наталия Сосновская

Level 16 Local Expert

Грязно почти всегда, Эл очередь толком не работает, народу много всегда

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Обслуживание вежливое, профессиональное. Поскольку никаких неприятных моментов не произошло, то я довольна работой сотрудников. Кпете еще могут быть пожробномти, если все документы выдали быстро, без задержек.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

по большей части вопросов футболят на сайт получить услугу самостоятельно онлайн, даже в тех случаях где предусмотрено возможность получения услуги через окно с бумажным документом!!!

Show business's response

Иван Чербаев

Level 11 Local Expert

есть парковка, всё сделали оперативненько, народу не очень много, время посещения с 17:00 до 18:00

Show business's response

Лиана Магомедова

Level 6 Local Expert

Очень довольна своим визитом в мои документы. Очень вежливые сотрудники,к каждому клиенту особенный подход.

Show business's response

Марат Хаяров

Level 11 Local Expert

Понравилось данное место! Попали в окошко к специалисту женщине. Приятно общалась, всё делала внимательно и объясняла пошагово каждое действие. Приятно, что в МФЦ есть буфет, где можно перекусить. Также для меня важно было насколько санитарно чистое место. Так вот полы моются, туалет достаточно чистый, единственное урна с туалетной бумагой была переполнена! ( видимо одна уборщица на всё МФЦ)

Show business's response

Екатерина Б.

Level 2 Local Expert

Приехала в офис МФЦ г Реутов. Подать документы на регистрацию прав собственности на квартиру. При входе сразу бросается в глаза кафе, куда пришёл не понятно, кофе пить или в госструктуру. За стойкой стоит сотрудник и выкривает фамилии посетителей. Нет электронной очереди. Принять документы нам отказали, так как нет связи с Росреестром. Очень плохая организация работы.

Show business's response

Вера Б.

Level 3 Local Expert

Обращаюсь второй раз в данное место, но и последний раз, почему сотрудники такие злые, грубые, ведь люди пришли за помощью. Спросила при входе кто может помочь мне нужны справки, сказали проходите к консультанту, подошла попросила помочь мне сквозь зубы ответила неруская женщина еле живая пресядьте у меня клиент, сижу жду, она отпускает очередь и говорит а Вы очередь занимали, нет тогда я пошла. Это ужас. Мне ж сказали пройти к любому свободному консультанту я и подошла. Поймите я и не против была в очереди стоять, справки то мне нужны. Но при входе мне сказали талон не надо брать поможет любой свободный консультант. Была 26.04.24 в 17:00. Ужасно

Show business's response

Домника Канивец

Level 2 Local Expert

Ужасно рабоют работники мфц для подачи документов через портал Госуслуг

Show business's response

Любовь Дыминская

Level 9 Local Expert

В будний день около 14 часов, практически все получилось, что планировали сделать. Не знаю только по снятии с учета умеющего человека, мне кажется быстрее было бы сделать напрямую в УФМС. А так практически без очереди в это время, буквально за полчаса все сделали в нескольких окнах, есть компьютеры и сканы для оформления эл. заявление самостоятельно.

Show business's response

Александр Александр

Level 10 Local Expert

Неудобное расположение, нет достаточного количества парковочных мест.

Show business's response

Инна

Level 17 Local Expert

Просторно, людей много, но, к счастью, ожидание не длительно. Сотрудники вежливые, компетентные люди. Все понравилось. Рекомендую

Show business's response

Гуля Исламова

Level 3 Local Expert

Обслуживание на окошках отличное, но на ресепшине сидит неприятная дама , честно очень грубая . Отвечает на вопросы очень резко и грубо. Я все понимаю люди разные приходят, но это не даёт право ей грубить .

Show business's response

+++

Level 3 Local Expert

Ужасно.Грубияны.Делают всё через силу.Особенно грубая Наталья на ресепшене.Ей бы надзирателем в детской колонии работать.Уважаемые сотрудники МФЦ.Прочитайте пожалуйста отзывы и сделайте выводы и решите данную ситуацию.Надо бы обновить стойку рецепшена от тучных грубых и отрицательных людей.Они не хотят работать это же и так видно.Надо бы сменить персонал.К вам приходить не хочется и даже спрашивать настолько оборзевший у вас персонал у стойки.Сделайте вывод и примите решение посмотрите сколько негативных отзывов в адрес этой дамы-блондинки.Надо бы давно поменять ее на более дружелюбную и вежливую молодую девушку ,чтобы приятно было смотреть .Сотрудник на стойке -это ваше лицо,а вы показываете вот это вот чудо -юдо.

Show business's response

Алексей Щербаков

Level 13 Local Expert

Очень прекрасный офис. Грамотный, внимательный, клиентоориентированный персонал- подскажут, покажут, 109 раз объяснят, ткнут куда надо. Не хуже, а может и лучше московских МФЦ. Ну не чудо ли?

Show business's response

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Спасибо вам большое за ваш труд! Перед посещением МФЦ я была в ПФР. В ПФР со мной говорили вроде вежливо корректно, но было ощущение, что мне нахамили. Вот с таким чувством я пришла в МФЦ. И как же было приятно, что сотрудники МФЦ так доброжелательно и профессионально ответили на вопросы, помогли оформить заявку и посоветовали что ещё можно сделать по моему вопросу. Вот только туалет "желает" уборки почаще и не было света в кабинке.

Show business's response

Svetlana Lodygina

Level 10 Local Expert

Была несколько раз. Первый раз был инцидент из-за ошибки сотрудника, но потом, всё исправили и пошли на встречу. В целом сотрудники отзывчивые, и доброжелательные. Подсказывают и помогают. В конторе чисто, очередей нет.

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Перетекающие одна в другую очереди - невозможность рассчитать время, неработающие терминалы талонов - невозможность оценить длину очереди, доп. информацию по услугам от сотрудников получить проблематично

Show business's response

Сергей С

Level 7 Local Expert

Не совсем в курсе о своих обязанностях, пришлось идти к начальнице, которая тоже не в курсе) но в итоге документы приняли и Росреестр, всё зарегистрировал

Show business's response

Kmbook R.

Level 2 Local Expert

Феи с ресепшена поучитесь этикету у своих коллег из Москвы. Высокомерие так и брызжет. И как можно было принять талон у человека и не обслужить его? Никому не рекомендую богодельню со странным обслуживанием в Реутове

Show business's response

Ефим

Level 24 Local Expert

Ужас,пришли прописать ребенка в своей квартире,ребенок новорожденный,в первый раз сказали нужен оригинал паспорта папы,я пришел с женой на следующий день,просидели час,нам сообщают что нужна печать очередная,отправили с двух месячным ребенком куда по дальше,совсем обноглели я гражданин РФ,моя кваритира и в ней ребенка своего не могу прописать

Show business's response

My documents

1923 reviews