My documents
1793 reviews
December 9, 2022
Тут работают самые не компетентные люди! Могут сделать спокойно все документы но толи ... толи не хотят. Нужен инн, поэтому посылают в налоговую. В налоговой посылаю в мфц. В мфц дают квитанцию и посылают снова в налоговую! Зачем!?
Далее, нужен СНИЛС. Заказали, сказали на днях приходить. Ушли. Через 15 минут смс что СНИЛС готов. На следующий день приходим. Говорят не готов. Ожидайте. В течении дня сделаем...
7
3
October 20, 2023
Удобно конечно. Универсально. Но, никогда не чувствовал себя карандашной точкой, которую можно стереть в любой момент. Ластиком. Печально,
3
2
September 5, 2023
Очень хамские дамы сидят на ресепшен не разу не видела там нормального человека как будто ты к ним домой пришла всегда грубо отвечают ни когда не помогают и не подсказывают а вот в окошках все нормальные люди сидят
4
3
August 18, 2023
Хорошая контора, только жаль что для занятия электронной очереди нужно выстоять живую очередь, иногда довольно большую и долгую.
1
3
February 8, 2023
Ужастное место!!!!!!! Хожу пятый раз вечером после работы в 18-30, даже не хожу а ездию с другой стороны Реутова чтоб подать на техническую ошибку в Росриестр, потому что мне выдали выписку с ошибкой! У них то интернета нету, то Росриестр уже не работает , и так же три субботы подряд я была там целыми днями, рассказывают сказки что Росриестр не работает!!!!!! Чое ближний свет туда ездить и ходить особенно после работы когда человек устал, а по субботам к них Росриестр не работает……. И так каждый вечер и каждую субботу!!!!!!!!!!!! Нечего у них не работает!!!!!!!
4
4
March 24
Как всегда, чтоб получить справку надо принести кучу справок. По персоналу все замечательно
1
3
July 17
Плохо организована работа в МФЦ. Постоянные очереди.
1
1
June 16, 2023
Очень понравилось как работают специалисты в данном МФЦ. Время ожидания минимум, специалисты все вежливые, знают своё дело! Спасибо!
3
1
September 15
ПОстоянные очереди даже в будние дни. дышать невозможно
1
2
January 12
Зачем ресепшн-администраторы сидят с недовольными лицами и хамят? Почему они продолжают работать, если им это не нравится? Ужасное обслуживание. Найдите других новых сотрудников
4
6
November 11, 2022
Сегодня вечером отказали в приеме документов на замену паспорта ссылаясь на то, что место моего фактического проживания не Реутов. Талон М 143.
Перед посещением я уточняла в единой справочной могу ли обратиться с данным вопросом в любой мфц по МО.
Какие услуги можно получить в любом МФЦ
Независимо от места пребывания (временной прописки) или проживания (постоянной прописки), можно обращаться в любой МФЦ, чтобы получить такие услуги:
ЗАГСа (записи актов гражданского состояния);
подать документы на выдачу паспорта гражданина РФ (при достижении 14, 20 или 45 лет), при замене или утрате документа, удостоверяющего личность.
Место рождения, прописки и фактического проживания в МО.
7
3
May 17, 2023
Приехала в офис МФЦ г Реутов. Подать документы на регистрацию прав собственности на квартиру. При входе сразу бросается в глаза кафе, куда пришёл не понятно, кофе пить или в госструктуру. За стойкой стоит сотрудник и выкривает фамилии посетителей. Нет электронной очереди. Принять документы нам отказали, так как нет связи с Росреестром. Очень плохая организация работы.
5
3
September 28, 2023
Девушки на стойке регистрации молодцы. На все вопросы СПОКОЙНО, четко ответили. Подсказали даже как лучше!!
Спасибо за профессиональный подход к работе.
5
3
September 12, 2023
Перетекающие одна в другую очереди - невозможность рассчитать время, неработающие терминалы талонов - невозможность оценить длину очереди, доп. информацию по услугам от сотрудников получить проблематично
2
July 8, 2022
Когда только МФЦ открыли было неплохо. Сейчас это полный базар. На месте администратора сидит ещё довольно молодая,но очень грубая и невоспитанная тетя,изображающая из себя "царицу". Ни на один мой вопрос не было дано ни одного толкового ответа. Несмотря на то, что я отстояла очередь, мне грубили и хамили, что я собираю очередь!!! Что свои ответы на вопросы я должна находить в интернете??? А зачем тогда нужно данное заведение? После последнего посещения осталось крайне неприятное впечатление! Несколько лет назад такого у нас в Реутове не было. Вопросы у администратора за стойкой решались всегда и очень любезно и быстро... Сейчас это полный отстой,по другому данное заведение в г.Реутове назвать сложно.
14
2
April 27
Ужас.Говорят,что не оказывают услуги.Хотя по телефону сказали обращаться в окно.Долго спорили с консультантом,что такая услуга не оказывается в электронном приложении.Не советую сюда обращаться!Не компетентны!В Московском МФЦ все сделали.
Терминал для выдачи талончиков не работают.Судя по отзывам уже давно.
4
4
November 13, 2023
Всё доступно и понятно, вежливый персонал помогли решить непростую задачу.
4
2
October 1, 2022
Целую неделю ходила в МФЦ, как на работу, чтобы получить справку о доходах и льготах, но до сих пор не получила. Причина, во-первых, в крайней некометентности так называемых специалистов, которые вместо того, чтобы меня проконсультировать о названии справки, стали выяснять это и где ее взять у меня. Но несколько человек, хотя бы, были терпеливы и доброжелательны, чего не могу сказать о Кургановой Анне Асхатовне (окно №10), которая своим хамским и непрфессиональным отношением довела чуть ли не до гипертонического криса.. Вторая причина - плохая организация работы: сначала надо придти, чтобы оставить заявление на плучение справки, через день - чтобы получить и увидеть, что дали не то. В конце концов направили в окно соцзащиты, где, отсидев в живой очереди 2,5 часа, выяснила, что эта справка заказывается через компьютер без всякой очереди и бесконечных хождений. Но для того, чтобы это узнать, потребовалось 5 дней в очередях! И самая кошмарная - в 25 окно, поскольку теперь вместо нескольких специалистов по разным вопросам, все вынуждены сгрудиться у одного, решая у нее и про маткапитал, и про соцкарты, и про льготы инвалидам, и про опеку. Неужели нельзя привлекать больше сотрудников соцзащиты для дежурств в МФЦ? Ведь понятно, что подобная нагрузка на одного человека неизбежно ведет к его ошибкам, а очередь составляют, в основном, инвалиды, пожилые, вдовы, сироты, матери с малолетними детьми. Проявите, пожалуйста, заботу о них не только на словах, но и на деле.
8
2
September 28
Мало народу , и поэтому все быстро
July 14, 2022
Устраивает скорость оформления документов , ожидание не более 15 минут. Единственное, что сделали, на мой взгляд , неправильно, так это сверка документов, ты оформляешь дома, а потом идешь на сверку,
Работает 25окно, на графике, в реальности одно, я простояла целый час. И ещё , для кого ввели такой порядок? Для многих пенсионеров это нереально, многие живут одни, оформить дома нет возможности, на мой вопрос, ответили, что есть соседи, родственники, которые могут помочь. Полный бред. У меня и моей знакомой нет такой возможности, помочь некому. А значит, данная процедура нам недоступна. Что называется, все для народа, А как же мы, пенсионеры???? Нас и так списали со счетов. Спасибо за помощь.
3
2
November 25
Хорошое МФЦ, работают, знают свое дело
April 2, 2023
Все отлично, как и в любом другом таком месте. МФЦ - это пожалуй лучшее что было придумано для граждан нашей страны, оно реально помогает.
4
1
September 18, 2023
Не работает талонный режим, в порядке живой очереди записывают на листочке фамилии и вызывают. Так-же у сотрудников отсутсвует необходимая база знаний.
3
4
August 6, 2022
Ужасное отделение «мои документы» второй раз обращаюсь туда, и остаюсь не доволен. Не разрешают вывести талон на очередь самостоятельно, при обращение к сотруднику на стойке, посылают за компьютер. Да, там помогают сотрудники, но ребята не заинтересованны в работе, сидят за компьютерами и играют в телефон что не допустимо в рабочее время. На просьбу получить услугу в окне - отвечают отказом. Следующий поход в МФЦ будет тяжелым, к нему морально необходимо подготовиться. Не сравнить сервис и доброжелательность с Москвой. В Новогиреево, могу сказать с уверенностью такого бардака нет. Считаю что все зависит от директора МФЦ, нет организованности в работе. В прошлый раз оставлял жалобу, связались со мной, приняли мои комментарии. К сожалению лучше не стало. Необходимо влияние региональных властей, ответственных лиц от лица губернатора МО. Так не должно оставаться
9
2
July 24, 2023
Отличное МФЦ, всегда и немного народа, быстрое и качественное обслуживание
4
1
December 29, 2022
Вся моя семья лечится в этой клинике и знакомые. Все довольны. Только эта клиника. Супер врачи и цены приемлемы. Успехов и процветания.
3
2
March 12, 2023
МФЦ отличный! Сотрудники профессионалы своего дела!!! Спасибо руководству за такой персонал.
12
6
April 25, 2023
Хороший МФЦ , в справочной подскажут куда обратиться, были в сб, народу не много , есть парковка, знающие свое дело специалисты.
3
1
December 23, 2023
Сотрудники откровенно бездельничают: на просьбы что-либо сделать ответ только: "вот вам компьютер, заказывайте сами"
1
5
May 23, 2023
Все документы были выданы оперативно, сотрудники молодцы, большой поток народа, часто нет интернета, но справляются.
3
1
November 16, 2023
Очень неудобно. Сначала надо прии́ти заказать выписку из домовой книги. Потом второй раз прии́ти распечатать его. Раньше было проще, второй раз приходить не надо было.
2
5
September 16, 2023
Отвратительный!!!! Хамский персонал и при входе и в зале! Проконсультироваться трудно, персонал в зале смотрит на посетителя свысока! Закатывают глаза, грубят, хамят! Нормально ответить не могут!!!
3
2
November 20, 2023
Все быстро, понравилось. Сотрудники грамотные в своей зоне ответственности
1
June 11
Сотрудники на высоте! Качественное обслуживание!
3
1
October 25, 2023
Очень много народу,сидит на входе на ресепшене девушка и всех записывает,ей звонят по телефону,а она потом кричит Фамилии и говорит кому в какое окно проходить!
1
January 10, 2023
Помогли оформить все документы. Даже из-за меня чуть задержались на работе после закрытия. Консультанты компетентные, всё разъясняет, по полочкам всё разложить. Даже не привычно, что тебя ещё где-то человеком считают. Один из лучших МФЦ.
4
2
February 12
Много окон, большой спектр услуг, вежливый персонал.
3
2
November 25, 2023
Очень агрессивно отношения сотрудница в информации как будто генеральный директор себя ведёт очень плохо не один раз посетил в этом мфц
3
5
May 19, 2022
Хочу поблагодарить и отметить отличную работу Артемьевой Ирины Александровны, специалист очень грамотный и тактичный. И выглядит Ирина Александровна замечательно!)
3
2
August 23, 2023
Двоякое впечатление. Если нужно что то простое, то сделают без проблем, но если случится затык, то все кранты, лучше прийти в другую смену.
1
2
March 8, 2023
В этом МФЦ был много раз. Работой доволен, за исключением сотрудников за стойкой информации, отношение к людям ужасное. При каждом посещение наблюдаю что, сотрудницам на инфо как будто весь мир обязан.
1
4
September 8, 2023
Сколько раз не обращалась - и документы по квартире, и прописка и из, всегда все быстро, сотрудники позитивные, все объясняют.
4
1
June 14, 2023
Операторы хорошо работают, быстро и доходчиво объясняют,была сделка продажи, в собственность пришло через 2 дня. Даже не ожидали что так быстро получится.
2
2
November 21, 2023
Большой центр, отзывчивый персонал, оперативная работа
1
October 28
Молодцы всё на своём месте
1
August 12, 2022
Была несколько раз, такое ощущение, что они как-то модифицировали свою работу и стали работать быстрее!) Ну, и специалисты не "экают" и "бэкают" что на ресепшен, что в окнах служб. Одно непонятно. Сыну надо получать паспорт, записались на приём заявление писать, пришли куда госуслуги отправили, а там говорят - вам не к нам, а в МФЦ. Тогда позвольте вопрос: а зачем вы деятельность друг друга дублируете? Этак надо по городу бегать и узнавать куда же идти надо...
2
3
March 15, 2023
Совершенно не ожидала, что в «мои документы» можно встретить таких приятных и отзывчивых специалистов.
Очень признательна вам за коммуникацию на таком уровне!
3
1
November 27, 2021
Быстрый и качественный сервис. Внимательный и вежливый персонал. Был несколько раз - всегда оставался доволен! Прекрасная идея - сделать центр где можно решить практически все свои вопросы!
5
1
October 19, 2021
На мой взгляд, всё очень достойно.
В центре всё начинается с ресепшена, сотрудники которого вникают в суть вопроса и сразу ориентируют куда идти, к кому обращаться, дают талон и ждете вызова. Много диванчиков, стульев. Есть кафе ( цены завышены). Есть банкоматы для оплаты и компьютеры для самостоятельного заполнения на сайте гос.услуг. Всегда многолюдно. Периодически возникают технические проблемы Парковка маленькая.
Персонал всегда вежливый, внимательный. Никогда не возникало проблем при обращении, по мере возможности, идут на встречу. Посетители и вопросы разные, возникают трудные и спорные ситуации, но , если ваш вопрос в компетенции МФЦ , будьте уверены всё разрешится.
5
2
May 22, 2023
Все очень быстро и качественно. Была там дважды, и оба раза не более 15 минут находилась там. Очереди практически нет.
3
1