My documents
1853 reviews
December 23, 2024
Все четко и быстро
4
October 11, 2024
Быстро, удобно, без предзаписи можно оформить те документы, которые в Москве только по предзаписи.
2
January 26
Очень удобно стало
October 1, 2022
Целую неделю ходила в МФЦ, как на работу, чтобы получить справку о доходах и льготах, но до сих пор не получила. Причина, во-первых, в крайней некометентности так называемых специалистов, которые вместо того, чтобы меня проконсультировать о названии справки, стали выяснять это и где ее взять у меня. Но несколько человек, хотя бы, были терпеливы и доброжелательны, чего не могу сказать о Кургановой Анне Асхатовне (окно №10), которая своим хамским и непрфессиональным отношением довела чуть ли не до гипертонического криса.. Вторая причина - плохая организация работы: сначала надо придти, чтобы оставить заявление на плучение справки, через день - чтобы получить и увидеть, что дали не то. В конце концов направили в окно соцзащиты, где, отсидев в живой очереди 2,5 часа, выяснила, что эта справка заказывается через компьютер без всякой очереди и бесконечных хождений. Но для того, чтобы это узнать, потребовалось 5 дней в очередях! И самая кошмарная - в 25 окно, поскольку теперь вместо нескольких специалистов по разным вопросам, все вынуждены сгрудиться у одного, решая у нее и про маткапитал, и про соцкарты, и про льготы инвалидам, и про опеку. Неужели нельзя привлекать больше сотрудников соцзащиты для дежурств в МФЦ? Ведь понятно, что подобная нагрузка на одного человека неизбежно ведет к его ошибкам, а очередь составляют, в основном, инвалиды, пожилые, вдовы, сироты, матери с малолетними детьми. Проявите, пожалуйста, заботу о них не только на словах, но и на деле.
8
2
July 14, 2022
Устраивает скорость оформления документов , ожидание не более 15 минут. Единственное, что сделали, на мой взгляд , неправильно, так это сверка документов, ты оформляешь дома, а потом идешь на сверку,
Работает 25окно, на графике, в реальности одно, я простояла целый час. И ещё , для кого ввели такой порядок? Для многих пенсионеров это нереально, многие живут одни, оформить дома нет возможности, на мой вопрос, ответили, что есть соседи, родственники, которые могут помочь. Полный бред. У меня и моей знакомой нет такой возможности, помочь некому. А значит, данная процедура нам недоступна. Что называется, все для народа, А как же мы, пенсионеры???? Нас и так списали со счетов. Спасибо за помощь.
3
2
March 24, 2024
Как всегда, чтоб получить справку надо принести кучу справок. По персоналу все замечательно
1
3
January 12, 2024
Зачем ресепшн-администраторы сидят с недовольными лицами и хамят? Почему они продолжают работать, если им это не нравится? Ужасное обслуживание. Найдите других новых сотрудников
4
6
May 17, 2023
Приехала в офис МФЦ г Реутов. Подать документы на регистрацию прав собственности на квартиру. При входе сразу бросается в глаза кафе, куда пришёл не понятно, кофе пить или в госструктуру. За стойкой стоит сотрудник и выкривает фамилии посетителей. Нет электронной очереди. Принять документы нам отказали, так как нет связи с Росреестром. Очень плохая организация работы.
5
3
September 24, 2024
Ужасные злые хамки сидеть на ресепшене!!! Как вообще таких допускают к работе!!!
4
April 27, 2024
Ужас.Говорят,что не оказывают услуги.Хотя по телефону сказали обращаться в окно.Долго спорили с консультантом,что такая услуга не оказывается в электронном приложении.Не советую сюда обращаться!Не компетентны!В Московском МФЦ все сделали.
Терминал для выдачи талончиков не работают.Судя по отзывам уже давно.
4
4
September 12, 2023
Перетекающие одна в другую очереди - невозможность рассчитать время, неработающие терминалы талонов - невозможность оценить длину очереди, доп. информацию по услугам от сотрудников получить проблематично
2
August 15, 2024
Очень все нравиться . Девушки всегда головы помочь в вопросе. Электронная очередь ,спасает от нервозности кто за кем стоит,криков нет,что радует.
1
November 13, 2023
Всё доступно и понятно, вежливый персонал помогли решить непростую задачу.
4
2
November 12, 2024
не возможно дозвониться!
1
2
August 6, 2022
Ужасное отделение «мои документы» второй раз обращаюсь туда, и остаюсь не доволен. Не разрешают вывести талон на очередь самостоятельно, при обращение к сотруднику на стойке, посылают за компьютер. Да, там помогают сотрудники, но ребята не заинтересованны в работе, сидят за компьютерами и играют в телефон что не допустимо в рабочее время. На просьбу получить услугу в окне - отвечают отказом. Следующий поход в МФЦ будет тяжелым, к нему морально необходимо подготовиться. Не сравнить сервис и доброжелательность с Москвой. В Новогиреево, могу сказать с уверенностью такого бардака нет. Считаю что все зависит от директора МФЦ, нет организованности в работе. В прошлый раз оставлял жалобу, связались со мной, приняли мои комментарии. К сожалению лучше не стало. Необходимо влияние региональных властей, ответственных лиц от лица губернатора МО. Так не должно оставаться
9
2
April 2, 2023
Все отлично, как и в любом другом таком месте. МФЦ - это пожалуй лучшее что было придумано для граждан нашей страны, оно реально помогает.
4
1
December 29, 2022
Вся моя семья лечится в этой клинике и знакомые. Все довольны. Только эта клиника. Супер врачи и цены приемлемы. Успехов и процветания.
3
2
July 20, 2024
Очень крутой сервис. Сделали все моментально
3
March 12, 2023
МФЦ отличный! Сотрудники профессионалы своего дела!!! Спасибо руководству за такой персонал.
12
6
November 8, 2024
Персоналу рекомендую быть вежливей.
3
April 25, 2023
Хороший МФЦ , в справочной подскажут куда обратиться, были в сб, народу не много , есть парковка, знающие свое дело специалисты.
3
1
July 24, 2023
Отличное МФЦ, всегда и немного народа, быстрое и качественное обслуживание
4
1
August 20, 2021
Добрый день. Была сегодня в офисе МФЦ в целом атмосфера не плохая. Но вот с девочками на ресепшене не очень. Много лишних вопросов не по делу, Четко не могут помочь, пришлось все подробно рассказать, в итоге мне сказали это не к нам, я сказала к Вам, дайте талон, а дальше я пойду к специалисту, так все и произошло с недовольным лицом мне дали талон, подошла моя очередь и мне ответили на все мои вопросы. Поэтому большая просьба, чтобы не тратить время много на ресепшене не создавать очередь, научить сотрудников своим должностным обязанностям.
10
2
May 23, 2023
Все документы были выданы оперативно, сотрудники молодцы, большой поток народа, часто нет интернета, но справляются.
3
1
September 18, 2023
Не работает талонный режим, в порядке живой очереди записывают на листочке фамилии и вызывают. Так-же у сотрудников отсутсвует необходимая база знаний.
3
4
May 19, 2022
Хочу поблагодарить и отметить отличную работу Артемьевой Ирины Александровны, специалист очень грамотный и тактичный. И выглядит Ирина Александровна замечательно!)
3
2
October 19, 2021
На мой взгляд, всё очень достойно.
В центре всё начинается с ресепшена, сотрудники которого вникают в суть вопроса и сразу ориентируют куда идти, к кому обращаться, дают талон и ждете вызова. Много диванчиков, стульев. Есть кафе ( цены завышены). Есть банкоматы для оплаты и компьютеры для самостоятельного заполнения на сайте гос.услуг. Всегда многолюдно. Периодически возникают технические проблемы Парковка маленькая.
Персонал всегда вежливый, внимательный. Никогда не возникало проблем при обращении, по мере возможности, идут на встречу. Посетители и вопросы разные, возникают трудные и спорные ситуации, но , если ваш вопрос в компетенции МФЦ , будьте уверены всё разрешится.
5
2
July 2, 2021
Отличный центр. Очень хорошо организована работа. В центре современный ремонт, уютный, чистота и порядок. Много диванчиков где можно подождать свою очередь. Есть бар, где можно выпить кофе и съесть круассан или вкусную булочку.
7
7
July 4, 2024
Удобно. Быстро. Иногда большие очереди.
1
November 27, 2021
Быстрый и качественный сервис. Внимательный и вежливый персонал. Был несколько раз - всегда оставался доволен! Прекрасная идея - сделать центр где можно решить практически все свои вопросы!
5
1
January 10, 2023
Помогли оформить все документы. Даже из-за меня чуть задержались на работе после закрытия. Консультанты компетентные, всё разъясняет, по полочкам всё разложить. Даже не привычно, что тебя ещё где-то человеком считают. Один из лучших МФЦ.
4
2
April 15, 2022
Удобно расположен, можно припарковать, очереди нет, персонал компетентный, вежливый, внимательный, помогают в работе в личном кабинете, можно выпить кофе, туалет чистый
3
1
August 12, 2022
Была несколько раз, такое ощущение, что они как-то модифицировали свою работу и стали работать быстрее!) Ну, и специалисты не "экают" и "бэкают" что на ресепшен, что в окнах служб. Одно непонятно. Сыну надо получать паспорт, записались на приём заявление писать, пришли куда госуслуги отправили, а там говорят - вам не к нам, а в МФЦ. Тогда позвольте вопрос: а зачем вы деятельность друг друга дублируете? Этак надо по городу бегать и узнавать куда же идти надо...
2
3
September 16, 2023
Отвратительный!!!! Хамский персонал и при входе и в зале! Проконсультироваться трудно, персонал в зале смотрит на посетителя свысока! Закатывают глаза, грубят, хамят! Нормально ответить не могут!!!
3
2
November 16, 2023
Очень неудобно. Сначала надо прии́ти заказать выписку из домовой книги. Потом второй раз прии́ти распечатать его. Раньше было проще, второй раз приходить не надо было.
2
5
December 23, 2023
Сотрудники откровенно бездельничают: на просьбы что-либо сделать ответ только: "вот вам компьютер, заказывайте сами"
1
5
March 8, 2023
В этом МФЦ был много раз. Работой доволен, за исключением сотрудников за стойкой информации, отношение к людям ужасное. При каждом посещение наблюдаю что, сотрудницам на инфо как будто весь мир обязан.
1
4
December 27, 2021
Девушки приятные, квалифицированные , всегда помогают, но на ресепшене 🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Хоть отдыхайте иногда, чтобы быть приветливее. И еще, может я что-то не понимаю, но это центр документов, почему так сложно сделать ксерокопии?? Посылают туда, куда не знают , ищите того , кого нет, ждите там 🤦🏻♀️ Почему нельзя за свои же деньги сделать ксерокопии, сканы и не бегать по этажам?
12
4
November 20, 2023
Все быстро, понравилось. Сотрудники грамотные в своей зоне ответственности
1
1
October 25, 2023
Очень много народу,сидит на входе на ресепшене девушка и всех записывает,ей звонят по телефону,а она потом кричит Фамилии и говорит кому в какое окно проходить!
1
June 14, 2023
Операторы хорошо работают, быстро и доходчиво объясняют,была сделка продажи, в собственность пришло через 2 дня. Даже не ожидали что так быстро получится.
2
2
August 23, 2023
Двоякое впечатление. Если нужно что то простое, то сделают без проблем, но если случится затык, то все кранты, лучше прийти в другую смену.
1
2
September 8, 2023
Сколько раз не обращалась - и документы по квартире, и прописка и из, всегда все быстро, сотрудники позитивные, все объясняют.
4
1
November 25, 2023
Очень агрессивно отношения сотрудница в информации как будто генеральный директор себя ведёт очень плохо не один раз посетил в этом мфц
3
5
May 22, 2023
Все очень быстро и качественно. Была там дважды, и оба раза не более 15 минут находилась там. Очереди практически нет.
3
1
May 27, 2024
Уважаемое руководство МФЦ , замените сотрудников, не мучайте приходящих за услугами граждан.На ресепшн сидят две дамы, постоянно что-то жуют прям за стойкой, отвечают на вопросы сквозь зубы, на лицо профессиональное выгорание. Ну не хотят они выполнять свои обязанности .
Обратите сколько отрицательных отзывов от посетителей.
4
2
March 15, 2023
Совершенно не ожидала, что в «мои документы» можно встретить таких приятных и отзывчивых специалистов.
Очень признательна вам за коммуникацию на таком уровне!
3
1
February 12, 2024
Много окон, большой спектр услуг, вежливый персонал.
3
2
September 14, 2024
Все быстро и вежливый персонал
2
March 24, 2023
Отзывчивые сотрудники. Вопросы решаются быстро. Удобная парковка. Много окон обслуживания.
3
1