My documents

4.7

5599 ratings

Rate this place

Вера

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников! Просто хамы. Помощи ни какой. Мама подавала документы, компьютером пользоваться не умеет. На просьбу о помощи сказали - сами разбирайтесь..... это, единственный, мфц где работают хамы

Show business's response

Светлана М.

Level 2 Local Expert

Обратились в данный МФЦ с вопросом сдачи документов купли-продажи квартиры 22 августа, 25 мне позвонили из Росреестра....Выяснилось, что на договоре не было печати(((На данный момент находилась в отпуске в другом городе. Работники реестровой конторы не смогли связаться никаким образом с МФЦ:писали на почту, звонили,но....5 сентября приехав в Реутов пошла сама. Такого хамского отношения не встречала никогда!!!! На ресепшен сидела высокомерная дама, которая совершенно не умеет общаться с людьми(((Пренебрежительное ,хамское отношение к клиентам. Когда я высказала свое мнение, ответила... Без коментариев. Почему я,заплатив деньги, должна ходить и просить доделать документы? Это работа!!!! И каждый должен выполнять ее добросовестно. Но уж, если не получилось, то будьте вежливы с клиентами и вместо хамства извинитесь. Очень неприятное чувство от посещения данного центра!!!

Show business's response

Ясмин А.

Level 2 Local Expert

Были недавно в данном МФЦ. Возможно даже, что это худший МФЦ в РФ. Сотрудники некомпетентны начиная с ресепшена, относятся так как будто мы пришли к ним домой. Диск не приняли, отправили в лк росреестра подавать, на горячей линии росреестра говорят в мфц. Что бы что то подать в данном мфц нужно пройти 7 кругов ада!!

Show business's response

Рита Седракян

Level 9 Local Expert

Хороший персонал, знающее свою работу, вежливо и профессионально отвечают подробно, к каму подойти, перечень документов разъясняют, грамотно и правильно дают подсказку на вапрос.

Show business's response

Вячеслав Геннадиевич Серков

Level 10 Local Expert

Вежливый, внимательный персонал. Всё подсказали, объяснили. Очень приятно, когда относятся с понимание. Всему колллективу Большое спасибо. Будьте Здоровы и счастливы! Спасибо.

Show business's response

лена в.

Level 2 Local Expert

Хороший областной МФЦ. Сегодня( 19.05.) в окошке помогли подать заявление ради которого я и пришла. Огромное спасибо!!! Снимаю 2 звезды за грубое и хамское отношение на ресепшене. Не думаю что считается нормальным хамски обсуждать посетителя при своих же сотрудниках и при этом насмехаться. После помочь с талоном и продолжать громко и смеясь обсуждать мои дальнейшие действия.

Show business's response

Сергей З.

Level 2 Local Expert

Быстро, вежливо, с разъяснением алгоритма дальнейших действий. Спасибо! Получил удовольствие от посещения.

Show business's response

NATALIE N.

Level 7 Local Expert

Адекватные грамотные сотрудники. Все четко независимо от запроса, с которым сюда прихожу

Show business's response

Константин Малакеев

Level 8 Local Expert

Работают очень негативные люди. Из-за одной буквы, написаной не правильно, отправили, сказав, что в 19:40 рабочий день закончен. Очень хотелось бы, чтобы таких работников наказали. И также им помогли врачи, сказав, что на них нет времени!

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

К сожалению, это место вызвало отвратительные ощущения. В окно 29 ожидание составило более часа. Но суть в том, что посетителей не было, а талоны в очереди перед нами выскакивали на табло. В кабинет не заходили и не выходили по этим талонам.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Инет как входишь, не работает, что создает проблемы. Обслуживание очень хорошее, быстро, приветливо, эффективно.

Show business's response

Мария Щигарцова

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, удобная зона ожидания, банкомат.

Show business's response

Наталья Ж.

Level 9 Local Expert

Очень тяжелая женщина на ресепшн. Ни одного раза она не помогла с решением вопроса. Разговаривает надменно и неохотно. Охранник в 19-45 сегодня сказал что уже может закрыть дверь и не пустить меня. А сотрудницы именно в окошках все с кем я сталкивалась очень приветливые, вежливые и компетентные. Вот и не понятно какую оценку ставить

Show business's response

Дарья Стрельцова

Level 4 Local Expert

Сегодня посещала МФЦ. Хотела получить документ о расторжении брака. На ресепшене девушка со светлыми волосами, сказала, что мне надо обращаться в суд. Мои объяснения она не выслушивала и не хотела помочь в вопросе. В конце диалога закатила глаза и перестала отвечать на просьбы. Пришлось ехать в соседнее отделение, где за 5 минут мне все отдали, без каких-либо проблем. Вернувшись обратно, чтоб написать жалобу, девушка поменяла свои же показания, и начала утверждать, что они вообще не занимаются этим вопросом. Написала обращение, отдала ей, она его не приняла, а засунула под другие бумажки. Я больше чем уверена, что она выкинет и моя просьба не дойдёт до руководителей. Очень жаль, что такие люди работаю в МФЦ.

Show business's response

Наталья А.

Level 4 Local Expert

Жуткое место. Долго ждешь в очереди, чтобы сотрудник заказал на сайте нужную справку, авторизовав вас через госуслуги. За самой справкой изволь явиться через три дня. Они её распечатают и дадут тебе. Я так и не поняла, за каким я два раза моталась в этот город. Короче, все через пятую точку...

Show business's response

Людмила Ш.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность специалисту МФЦ Артемьевой Ирине. За помощь за квалифицированную консультацию по моим вопросам. Благодарю её за доброжелательность за ее профессионализм. Ещё раз от всего сердца спасибо за добросовестную работу. Успехов и удачи Вам Ирина А.

Show business's response

ЦРСН

Level 11 Local Expert

Работают много окон, ожидание обычно не более 10-15 минут. Всегда есть парковочные места. На первом этаже есть кафе, где можно выпить кофе и перекусить.

Show business's response

Елена Мосина

Level 4 Local Expert

Сегодня 01.02.25, были в Этом мфц , сидит в 29 окне (ЗАГС) женщина, ни чего не понимает от слова совсем! Для нее решение суда оказалось-просто бумагой и учит видимо судью как правильно написать , при этом говорит , что решение суда читать не буду ( зовет каких то свидетелей в подтверждение родства, хотя родство доказано и все необходимые документы были предоставлены в суде , но она их отчаянно требовала для какой то своей проверки !!! Отказала в выдаче документа, послала в другое мфц, ТК сама не понимает, что говорит о ее неквалифицированности в этой сфере. Видимо в другом мфц лучшие сотрудники, которые нам и выдали документ без вопросов за 5 минут. Не хочет работать и спешит скинуть с себя любую ответственность. Просьба данного "специалиста" послать на курсы повышения квалификации. Мы к слову из - за этой ситуации потеряли 3 часа времени!!!

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Оперативно, администратор молодец, все необходимые мероприятия подсказала (вежливо и культурно). Принимающий сотрудник принял все документы в возможно короткие сроки. Доволен на 💯👍

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Вообще ничего не могут. Первый раз обращались за временной регистрацией для ребенка, из-за ошибок сотрудников пришел отказ. Собрали документы повторно, опять час просидели в МФЦ, сотрудница каждое слово переспрашивала, ей помогали 2 коллеги и в итоге опять ошибки.

Show business's response

Peter Volkov

Level 9 Local Expert

Есть парковка. Очередей особо не замечал. Всё необходимое сделать можно, консультации оказывают на стойке приёмной. Есть возможность распечатать или сделать копии документов

Show business's response

Артём Мартьянов

Level 6 Local Expert

МФЦ совершил ошибку при регистрации моей мамы по месту жительства – сотрудник неправильно указал дату рождения. По прошествию времени, после смерти мамы, я пришла исправлять ошибку по требованию нотариуса. Первое впечатление от сотрудников на ресепшен, что они важные государственные деятели и я ошиблась дверью. Меня отправляли и в ЗАГС, и совсем… Общались, как будто я не достойна чести их ответа. Потом, все-таки, повысила голос я и меня отправили в 231 кабинет. Там мне предложили съездить во Владимир, откуда я и приехала, и привезти весь пакет оригинальных документов… Хотя нотариус ответил, что все документы они им отправили. Пришлось пререкаться с ними на таких же повышенных тонах, как они общались со мной. Пытались самоутвердиться за счет меня… Рекомендую всем, кто посетит это место: грамотно разговаривать, отстаивать свою позицию, дать им понять, что они просто офисные планктоны, которые живут за счет налогоплательщиков. По итогу все исправили и отправили нотариусу через 15 минут…

Show business's response

Adik Isakov

Level 5 Local Expert

Из плюсов ухоженное, чистое помещение, кофейня внутри здания. Из минусов отношение некоторых сотрудников. Постоянная нехватка шариковых ручек около столиков. При заполнении определенных бланков тебя направляют к стене где висят образцы, образцы старого типа которые могут быть просто не актуальны либо не актуальны гражданам иностранных государств, и на вопрос как это заполнять, они не могут ответить, так же не раз бывали ситуации когда сотрудники ресепшена и сотрудники в окнах говорят разную информацию и возникает неразбериха и люди по несколько раз переписывают бланки из за халатного отношения организаций. Так же замечал ситуацию когда возникает очередь на ресепшене, сидят две сотрудницы, одна принимает людей, другая спокойно себе обедает с ложечки, не знаю как на это реагировать, либо в здании нет помещения для сотрудников где они могут спокойно пообедать, либо эту даму явно ничего не смущает

Show business's response

Николай Корнеев

Level 11 Local Expert

Удобное расположение и время работы. Удобная парковка. Быстрое обслуживание, помощь при возникновении вопросов, вежливый персонал. Возможность предварительной записи на удобное время.

Андалерс (по датски не такой как все)

Level 12 Local Expert

Чистенько персонал дружелюбный вежливый всё объяснили показали рассказали помогли оформить документы рекомендую данную организацию теперь пойду через них паспорт оформлять

Show business's response

Алексей Пономарев

Level 9 Local Expert

Решать все ваши вопросы .

Show business's response

Александр Латышев

Level 9 Local Expert

Быстро и по Делу. Ресепшн отвечал на все вопросы как из пулемета, с улыбкой на лице. Даже проводили до окна. Пять с плюсом!

Show business's response

Марина Г.

Level 9 Local Expert

Очень повезло с сотрудницей. Внимательная, доброжелательная, терпеливая. Сам центр не помешало бы обновить косметическим ремонтом. Расположение удобное

Show business's response

Нуртилек Турдубаев

Level 3 Local Expert

Максимально хамское отношение,что год назад приходила ,что недавно там была Ничего не успела еще сказать,а мне тут же ответ Я конечно все понимаю,что у них рабочий день максимально насыщенный,но это не повод кидать на стойку бумагу будто я в их карман лезу

Show business's response

Жанетта

Level 10 Local Expert

Очень приятные и вежливые девушки. Всё понятно и внятно объясняют. Нету очередей, быстро и удобно. Есть где распечатать документы. Перекусить и попить кофе. Очень хорошее МФЦ.

Show business's response

Александр Виноградов

Level 10 Local Expert

Небольшой, но именно функциональный центр. Грамотные специалисты и руководитель. Зал ожидания с прекрасным кафетерием!

Show business's response

MamaSita

Level 20 Local Expert

Хамоватые и полные девушки за стойкой информирования! Как в советском союзе были. Позор. Еще неаккуратно и не организовано пространство.

Show business's response

Ms Evgeniya

Level 9 Local Expert

Более неподабающео к себе отношения, не видела давно. Эл. очередь не работает. Фраза «ну это же нужно вам» звучит постоянно, конда подзодишь с вопросм и просишь консульиации . Обращался с переоформлением дачного участка, документам не присвоили номер и не доставили в росреест. Ни извините ни простите…. Покупателям пришлось приезжать втрой раз , из другого города.

Show business's response

Лимузин Ка

Level 7 Local Expert

Девушки на ресепшен разговаривают с пренебрежением, иногда даже хамят. Хотел получить бумажную копию документа, заказанного на Госуслугах - отправили на Госуслуги...

Show business's response

SvetlanaRu

Level 30 Local Expert

Всё отлично, работают для клиентов добросовестно. Всегда мобильно, граматно и своевременно. Помогут, разъяснения дадут и главное, решают любую проблему. Спасибо за услуги.

Ekaterina

Level 3 Local Expert

Бумажные выписки из ЕГРН не выдали. А что мешает то??? Гос. пошлины все оплачены. Сказали, езжайте в другие отделения. Зачем тогда этот МФЦ вообще нужен. Безобразие! Пенсионеры должны бегать в поисках подходящего МФЦ!!!

Show business's response

елена вол

Level 5 Local Expert

Отвратительные сотрудники,начиная с рецепции,вместо бесплатной выписки из ЕГРН разводят на платную.За полтора часа к компьютеру никто из консультантов не подошел.Одна консультант уткнулась в соседний компьютер,на мои просьбы хоть подойти, помочь вообще не реагировала.Если консультант занимается часами в одном компьютере и не может отвлекаться,может надо менять консультантов или набирать таких больше.Даже распечатывала минут 20,оказалось принтер стоит в другом углу,рецепционистки даже не говорят что распечатался документ.Хуже этого МФЦ не встречала.

Show business's response

Альбина Седова

Level 8 Local Expert

Хороший МФЦ, Объяснили, что помочь не могут, но подсказали как решить вопрос самостоятельно и предложили воспользоваться их оборудованным компьютерным местом. Есть детская комната, мини-кафе с недорогими ценами ( даже удивительно насколько низкими). Спасибо.

Show business's response

Level 12 Local Expert

Огромная благодарность заместителю директора, действительно помогла разобраться с получением удостоверения на захоронение. Перенаправляли между ведомствами, не могла ничего узнать. Вникли, разобрались, сказали, куда обращаться. Проблема решена. Спасибо!

Аниса

Level 7 Local Expert

Отличное место , для подачи получения документов , отличная зона пжидание, есть комната матери и ребёнка. Можно перекусить если проголодались . Плюс в том что есть банкомат где можно снять или оплатить . Очень приветливые Администраторы все покажут подскажут .

Мария Б

Level 4 Local Expert

Приезжала в МФЦ Реутов 3 раза и каждый раз встречала на ресепшн хамство ( не в свой адрес ) , но пока стояла на ресепшн в очереди , брала талон и тд .. унимают молодых и тех , кто не разбирается , не может сразу на вопрос ответить , есть ли все документы . Сразу начинают разговаривать на повышенных тонах , задают один и тот же вопрос , понимая, что человек не может на него ответить и теряется . Сравниваю с МФЦ в Москве , где все очень вежливые , какие бы глупые вопросы не задавали посетители ) . Попросила их не грубить людям , даже была мысль записать видео как это происходит Имена не спросила , но внешность -полноватая блондинка и женщина с каштановыми кудрявыми волосам ( она правда не была столь агрессивна ).

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Всегда оперативно без проблем и нареканий решают любые вопросы. Удобная электронная очередь, отремонтированное помещение и (в подавляющем большинстве) приветливый персонал.

Show business's response

Светлана Бакленева

Level 8 Local Expert

Подавала документы на выплату. Девушка консультант очень быстро все заполнила и оформила. Все подробно объяснила.

Show business's response

Инна

Level 10 Local Expert

Быстрое ожидание в очереди,документы так же быстро были готовы. Приятные сотрудники,кроме ресепшена)

Show business's response

юрий скороход

Level 17 Local Expert

Обращались по оформлению документов. Очень грамотные и внимательные специалисты. Приняли по записи вовремя. Получили исчерпывающую информацию. Спасибо. В помещении чисто.

Show business's response

Александр Конев

Level 11 Local Expert

Про клиентоориентированность в данном МФЦ ничего не знают. Большинство сотрудниц, с кем пришлось столкнуться, низкоквалифицированны, если не сказать некомпетентны. Чего стоит только набор документа на клавиатуре техникой одного пальца.. это мрак! На это можно бы закрыть глаза, при наличии знаний, но с этим тоже проблемы.. Если сравнивать с любым МФЦ Москвы - небо и земля!

Show business's response

Н В

Level 5 Local Expert

МФЦ Реутова очередей нет. Хорошо организована работа специалистов. Мне понравилось, что можно сделать запрос в архив с личного кабинета мос.ру. Для этого есть техника и специалисты, которые помогают сделать запрос в архив и отвечают на все заданные вопросы. Вежливые сотрудники.

Show business's response

Алексей Алексей

Level 11 Local Expert

Ставлю 5 звёзд не заведению, а сотруднице, которая принимала документы при покупке дачи. К сожалению, не запомнил ФИО. Обратила ванимание на отсутствие в договоре важнейшего пункта! Огромное человеческое спасибо Вам! Дай Вам Бог всего наилучшего!

Show business's response

Ольга В.

Level 6 Local Expert

Интернет глушат, какие то быстрые проблемы не решишь, много людей, персонала мало, которые много чего не знают, стоя на ресепшн. Много людей для одного МФЦ.

Show business's response

Бухгалтер Ф.

Level 6 Local Expert

Вчера побывала по двум вопросам в МФЦ Реутова, поразил профессионализм и компетентность девушек на ресепшн и в окошках! Огромное спасибо за быстрое и доброжелательное обслуживание! Я в восторге!

Show business's response

My documents

1923 reviews