My documents

4.7

5599 ratings

Rate this place

Нухов Рагим

Level 8 Local Expert

Всё быстро, чётко, оперативно

Show business's response

Анастасия

Level 13 Local Expert

Крайне невежливые сотрудники на ресепшн, создается впечатление, что они занимаются какими-то важными делами, а ваши вопросы их очень отвлекают, поэтому если не уверены, куда вам надо идти (что выбрать при взятии талона), рекомендую найти какое-то другое МФЦ

Show business's response

nadejda golynko

Level 4 Local Expert

Услугу оказали на 5, по будням можно подъехать прямо к зданию,а в выходные перекрывают улицу, так как напротив Храм, чтобы люди гуляли. Специалисты внимательны и по нашему вопросу компетентные.

Show business's response

Irina Romenskaia

Level 11 Local Expert

Есть узкие места такие как очередь на ресепшн. Бедные ресепшионисты выдают талончики, помогают с оплатой пошлин а работает на ресепшн одини человек. И получается что специалистов в окнах много а вся очередь толпится на ресепшн. Исключение 3 окна паспортного стола. Там тоже постоянно очередь живая. Как будто руклю МФЦ сложно проанализировать и устранить узкие места. Нет кабинок для фото, а жаль. Оформляют загран.паспорта только старого образца на 5 лет. Так что есть над чем работать.

Валерий В.

Level 6 Local Expert

Слишком мало персонала. Приём только по записи, при этом 20 человек ждут на улице, а внутри пустые кресла. Здание на вырост взяли? Почему так мало работающих окон?

Наталья Данилова

Level 7 Local Expert

Обслуживание быстрое, в принципе, всегда, все было ок. Негатива к МФЦ нет. Чисто, спокойно, кофе вкусный

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Приятный и вежливый персонал, обращались за оформлением на установку памятника, приятная сотрудница Евгения Васильевна, всё приняла,рассказала, оформила. Очень приятно, спасибо большое

Show business's response

eva.m75

Level 17 Local Expert

МФЦ по адресу Реутов, ул.Победы,7 трудно сказать спасибо: в субботу пришла, чтобы оформить временную регистрацию племяннику (гражданин россии) для поступления в школу. Меня дважды на стойке ресепшн отправляли домой (не ближний свет", между прочим) для того, стобы пакет документов был полный для передачи в "окно". после того, как меня приняли"в окне", оказалось, что не представлено свидетельство о разводе родителей племянника. Неужели сразу сказать нельзя было? Так отреагировали на вопрос, почему отец не сам явился. а представил копию паспорта. Я понимаю, все устают на работе, но вы же для того на ресепшн и стоите, чтобы помочь.

Армен Акопов

Level 11 Local Expert

Устанавливал право собственности на квартиру. Все быстро, четко с минимумом очередей и все прекрасно объясняют! Спасибо Вам!

Foxy_kosmi

Level 9 Local Expert

Утром во вторник пришла сдавать доки на смену паспорта после замужества, талон получила и сразу вызвали в окно, сотрудница очень милая, все подсказала, со всеми вопросами помогла, очень вежливая, никаких проблем не возникло, все оформили быстро. Очень хорошие впечатления от посещения, спасибо вам за терпение и позитив 🙏🏼😊

Anonymous review

Обслуживание клиентов на высшем уровне! Консультант в холле помогает взять талон, оплатить пошлину - на все вопросы отвечает Доброжелательно, грамотно. Есть детская комната. Много стульев, диванов в зале ожидания. Специалисты на приеме работают быстро, грамотно. Уходишь из МФЦ с легкостью в душе, с чувством выполненного долга!

Евгений Петров

Level 5 Local Expert

Всё доступно и понятно, вежливый персонал помогли решить непростую задачу.

Show business's response

Sergey D.

Level 8 Local Expert

Быстро приняли и оформили документы на загранпаспорт. Большое спасибо милой женщине в 14 окне.

Show business's response

Лариа Курчинская

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое оформление документов. Спасибо

Юля Бернер

Level 6 Local Expert

Совершенно не ожидала, что в «мои документы» можно встретить таких приятных и отзывчивых специалистов. Очень признательна вам за коммуникацию на таком уровне!

Светлана Каретникова

Level 15 Local Expert

Всё чётко: ремонт, электронная очередь, много окон. Иногда бывает такое, что приходится долго ждать, но и ситуации у людей разные. Сама столкнулась, было обращение и одно введение документов щаняло около 40 минут. Просто большой объём. Но все сотрудники вежливые.

Ф В

Level 10 Local Expert

Центр хороший, но Московским уступает, нет, например, листочков бумаги для записи, на окне приема. Можно записаться на приём, но терминал электронной очереди работает не всегда. Но в случае записи пригласить к окну должны быстро. А ещё, при получении документов, могут сказать, что талон не нужен, так как к окнам выдачи простая, обычная, живая очередь. Это вот сейчас, осенью 2021 года! Рядом со зданием МФЦ находится мемориал памяти павших в Великой Отечественной войне и Вечный огонь.

Евгений Круглов

Level 3 Local Expert

Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставил бы, не в первый раз сюда прихожу, ужасное обслуживание, сотрудники не компетентные, ничего не знают и не понимают, хотя вопросы в решении не такие сложные, некоторые сотрудники откровенно хамят, если бы была возможность никогда бы сюда не пришёл 👎

Show business's response

Елена Николаевна Григорьева

Level 19 Local Expert

Это отличная контора. Вопросы все решают. Иногда очередь. Все четко. Сотрудники адекватные. Ресепшн быстрый и помогает всем.

Show business's response

Ольга

Level 17 Local Expert

Электронная очередь. Народу много, но обслуживают быстро. Администратор всегда подскажет, поможет взять талон. Даёт правильную грамотную информацию.

Ольга Москалева

Level 5 Local Expert

Мне очень нравится центр Госуслуги. Оформляла с мамой субсидию жкх, помогли все заполнить, объяснили в какие сроки будет предоставлена услуга. Субсидии оформлена. Наконец то все услуги можно получить без особых очередей, в комфортных условиях и вежливым квалифицированных сотрудниками.

Ольга У.

Level 3 Local Expert

Консультант, за кафедрой, напротив входа, молодая девица с "конским" хвостом, крайне грубо разговаривает с посетителями, делает замечания по любому поводу на повышенных тонах, почти кричит. Если администратор - консультант"лицо организации, то после общения с таким сотрудником, оно явно перекошенное! Жаль, раньше был более вежливый персонал, возможно, теперь специально таких подбирают, чтобы меньше народу приходило.

Владимир Щедров

Level 15 Local Expert

Обращался за снятием обременения, очереди не было, процедуру выполнили в соответствии со сроками. Спасибо.

Виталий Андреевич

Level 21 Local Expert

Профессиональные сотрудники. Не остаются равнодушными. Очень доходчиво объясняют и направляют для дальнейших действий. Спасибо

Станислав Т.

Level 14 Local Expert

5 баллов, терпеливые и адекватные сотрудники. Работают быстро. Наконец государство повернулось лицом к гражданам.

Андрей

Level 10 Local Expert

Пользовался несколько раз, все очень быстро, вежливо и профессионально. Нареканий нет, ремонт, зона ожидания, большое количество одновременно открытых окошек для клиентов. Рекомендую.

Татьяна

Level 12 Local Expert

Отлично организовано, людей мало, очередей нет, ассистенты помогают с оформлением документов.

Ольга К

Level 6 Local Expert

Замечательнейший сотрудник- консультант Лукинцова Наталья Петровна!!! Очень вежливая, внимательная, помогла с подачей заявлений на льготы, без нее точно бы не справилась. Быстро, четко, очень-очень ей признательна! Просьба руководство премировать Наталью Петровну, Человек с Большой буквы, мега профессионал! Спасибо

Марина Сергеева

Level 14 Local Expert

Отличный персонал, спасибо вам огромное за человеческое отношение к людям! Благодаря вам остаётся вера в человека. Спасибо огромное !!!

Дмитрий Борисов

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал, все оперативно, получены исчерпывающие ответы на все вопросы👍

Show business's response

Елена С.

Level 7 Local Expert

Посещали на этой неделе . Очередей больших не было . Услуги оказывались быстро . Отдельное спасибо Виктории ,которая отвечает за раздел «Госключ» самая приветливая и милая сотрудница которая я видела и встреча в этих центрах .

Show business's response

валерия г.

Level 7 Local Expert

МФЦ хороший, сотрудники адекватные, рабочих окошек много, очередей нет.

Show business's response

Владимир

Level 16 Local Expert

Часто не работает электронная очередь. Можно и 45 минут простоять...на ресепшн есть женщина начальница- реально часто помогает.

Наталья

Level 10 Local Expert

Отличный центр. Очень хорошо организована работа. В центре современный ремонт, уютный, чистота и порядок. Много диванчиков где можно подождать свою очередь. Есть бар, где можно выпить кофе и съесть круассан или вкусную булочку.

Lu Sha

Level 18 Local Expert

Обычный центр Мои документы. Хорошо, что на северной стороне он есть, удобно! Душный зал ожидания и часто не работает табло, тч работники сами вызывают клиентов. Пришлось как-то помогать вьетнамскрй семье с маленькими детьми заполнять документы, тк они только говорить по-русски могли и то с трудом. На мой вопрос, почему они не попросят работника МФЦ, сказали, что не смогли найти/объяснить, что им нужно. Я заполнила им бланки быстро (благо знаю, что и как), но ситуация удивила. Из-за этого поставила 3 звездочки. Снимаю ещё одну звезду! По телефону разговаривают довольно грубо, всем тоном и фразами дают понять, что делают тебе огромное одолжение...( Ни в одном МФЦ Москвы и области так себя не ведут! Подать документы на паспорт в этом МФЦ не возможно, посылают в УФМС. По какой причине, если во всей стране с этим справляются МФЦ, и по закону это должно быть возможно сделать именно там?! Соответственно о готовности паспорта тоже не могут дать справку (у них же разные базы с УФМС). И это при цифровищации, в 21 веке... Телефон УФМС (их несколько, но везде на сайтах указан только один, который глухо не берут) подсказать не могут, они же "справок не дают"... Вот такая "весёлая" организация рабочей деятельности.(

Мария Гунько

Level 5 Local Expert

На решепшене поменяйте сотрудников, просто стервы, безразличие полное, инфы не знают, гоняли то к одному, то к другому.

Show business's response

Арина Дашкевич

Level 6 Local Expert

Есть предварительная запись, обслуживание быстрое. Не работал терминал по выдаче талонов, была небольшая заминка. В целом, впечатление приятное, приветливый персонал.

Show business's response

Дмитриус

Level 5 Local Expert

Делали постоянную регистрацию ребенку и супруге, не понравилось, что очень долго, возможно нам попался не компетентный сотрудник, но мнение сложилось отрицательное в целом о данном МФЦ. Вся процедура заняла 2 часа, в итоге еще пришлось приезжать на следующий день, т.к. сотрудник не смог выдать отрывной талон. На вопросы отвечали не внятно и не понятно для простого обывателя. Для сравнения в Москве аналогичная процедура заняла 30 минут.

ОтецДмитрий

Level 23 Local Expert

Большой МФЦ. Есть кафе. По работе нареканий нет, все быстро и четко. Молодцы. Вот только бордюры с прошлогодние у центра. В Москве собянин бордюры каждый год меняет Да хотя это уже не Москва.

Show business's response

Игорь Мавров

Level 30 Local Expert

Много народу, но довольно-таки быстрое обслуживание.

Show business's response

Елена С

Level 9 Local Expert

Неплохо. Но не всегда получается ясно куда идти и какому сотруднику

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Ужас.Говорят,что не оказывают услуги.Хотя по телефону сказали обращаться в окно.Долго спорили с консультантом,что такая услуга не оказывается в электронном приложении.Не советую сюда обращаться!Не компетентны!В Московском МФЦ все сделали. Терминал для выдачи талончиков не работают.Судя по отзывам уже давно.

Show business's response

Наталия Медведева

Level 4 Local Expert

Спасибо что не надо бегать за каждой бумажкой по всему городу. Всё в одном месте. И вежливые сотрудники, а самое главное всё грамотно.

Яков Локшин

Level 17 Local Expert

Отзывчивые, четкие м компеьентные операторы. Нет формализма. Оформлял сложную сделку, всегда консультировали и помогали по телефону и на месте.

Наталия М.

Level 4 Local Expert

Очень удобно устроена работа. Все услуги можно получить в одном месте. Работники вежливые, терпеливые, грамотные.

Anna0061

Level 14 Local Expert

Ох… ну тут как попадёшь! Администраторы на входе злые , особенно полненькая. Компетентность сотрудников тоже хромает.. конечно радикально отличается от мфц города Москвы. Часто грязно, уборщицы ругаются с посетителями. Ужасно

Илья Сергеевич Савчук

Level 21 Local Expert

Чисто, вежливый персонал. Просторное помещение.

Show business's response

Олег С.

Level 4 Local Expert

Пришлось подавать дважды документы. В первый раз не было указано, что квартира продаётся по ипотеке. Скорее всего, это наша ошибка. Помогли решить вопрос очень быстро. Большое спасибо. Отдельная благодарность Анастасии, которая помогла грамотно всё оформить.

Александр П.

Level 2 Local Expert

Отвратно выполняют свою работу.Назначают один день выдачи документов ,в итоге к этому дню ничего не готово. Гоняют людей по разным мфц района.Не умеют работать,вместо того,чтоб помогать людям,гоняют чаи.

Show business's response

Нина С.

Level 4 Local Expert

Великолепная командная работа вежливых и грамотных сотрудников, без очередей, а главное есть обратная связь, я бы оценила на 5 +++

My documents

1923 reviews