My documents

4.9

3695 ratings

Rate this place

Инкогнито 0726

Level 3 Local Expert

Каждый раз когда звоню что бы записаться на услуги, отвечают на вопросы конкретно. Но ,одно НО... Когда спрашивают И.Ф.О 10 раз переспрашивают моё ИМЯ, так как я иностранный гражданин. Всегда проговариваю своё имя по буквам, но всё равно переспрашивают. Будто бы не поняли. Хотя ещё раз повторюсь, по БУКВАМ приговариваю.А имя мое не сложно понять, если бы меня звали Гульчехра или Гулбодом я бы ещё поняла. Но... Чувствуется какое-то издевательство.

Алексей к

Level 18 Local Expert

Боже, боже как же всё удобно и быстро. Памятник надо поставить тому кто всё делает для людей. Респект. А пенсионный фонд на 10 лет отстаёт. Всем добра.

Светлана Плахотнюк

Level 7 Local Expert

Записалась онлайн в субботу на воскресенье.Пришла даже чуть раньше-приняли сразу же.Молодой человек проверил мои документы и оформил все минут за 15.Отличный сервис-быстро,профессионально.Само здание очень уютное,чистое,светлое с приятной атмосферой.Очень довольна,всем рекомендую!

Александр Х

Level 19 Local Expert

Бысто, без очереди, всё доходчиво объяснили и помогли.

Попова Ольга

Level 14 Local Expert

Мне очень понравился этот МФЦ. Большой, два этажа.Удобный, есть кресла для ожидания и туалеты.Прекрасный и внимательный персонал.

Андрей

Level 17 Local Expert

Это третье за один день МФЦ. В первых двух мне не смогли распечатать сертификат о прививках. В МФЦ на на звёздной. Не смотря на то, что не было номерков на приём. Меня девочки на ресепшен выслушали, прониклись моей просьбой. И попросили подождать. И мне обязательно выделять время и и обязательно помогут решить. Девочки ресепшене сделали максимально чтобы как можно быстрее я попала к оператору и обратился со своей помощью, ко мне не индивидуально подошли попросили меня подойти взять номерок проводили до окна, где ждал меня уже оператор. Оператор меня внимательно выслушала и помогла мне в моей ситуации, так как сертификаты не оказалось в программе мфц, она помогла мне обратиться в техподержку. Дала какие то рекомендации благодаря рекомендациям оператора у меня все получилось и я благополучно оттуда ушёл. Спасибо всему коллективу мфц на звёздной вы молодцы вы настоящие профессионалы

Ольга Котова

Level 8 Local Expert

В этом месте мне нравится только расположение неподалеку с домом. ))) Всё)) Наверное там есть грамотные специалисты, но мне не попались ни разу. Как сказала сотрудник МВД "не надо их слушать, они просто курьеры". Увы, соглашусь. ДОПОЛНЕНИЕ. 3.08.2023 была там с мамой инвалидом 85 лет, после операции, которая еле-еле на ходунках передвигается. Так лифт там только как элемент декора оказывается присутствует. В итоге подниматься и спускаться пришлось по пандусу, который состоит из 7 пятиметровых пролетов. Добравшись с трудом наверх задали вопрос про лифт. Администраторы пытались найти какую-то сотрудницу, которая знает код от лифта, не нашли, для вида вышли, постояли у лифта и тихо удалились. Ну а мы поползли на ходунках по этому пандусу обратно. Даже "извините" не удосужились сказать. Единственный кто сильно извинялся-это охранник, но он в этой организации не работает. Программа "доступная среда в действии...(

Андрей Белый

Level 22 Local Expert

Сравниваю с МФЦ в Гатчине, на Народного Ополчения и на Ветеранов. Минусы: 1. Заходил сюда к сожалению 4-е раза. Душно! Система кондиционирования толи не работала то ли плохо работает при том что не сказать что много людей было на прием. 2. Не возможность взять талон на обслуживание и дождавшись очередь получить свою услугу. Якобы из-за большой нагрузки МФЦ нужно записываться заранее и не всегда получите добро на прием в день обращения. 3. Не внимательные сотрудники. Поняв что я не смогу сразу с ожиданием допустимым сдать документы на регистрацию выбрал из оставшихся двух талончиков ближнее время в этот день через три часа. Подтвердил это устно и совершил ошибку не проверив в талончике с кодом, что так и сделано. В итоге когда через три часа пришел снова к установленному времени не смог получить номер в своей очереди - оказалось что я записан на это время но только на завтра!!!!. Пришлось покинуть это заведение ни с чем так как других предложений не последовало. 4. Получение талончика в окошко приема это отдельное испытание. Вы будете иметь при записи заранее на руках код для получения через терминал талона на прием. Что бы получить талон вы обязаны в течении 10 минут с момента времени приема ввести этот код в терминал и только тогда получите талон на прием с указанием окна. Раньше указанного времени талон терминал не выдаст, через 10 минут после указанного времени приема талон то же терминал не выдаст и вас типа уже не примут так как вы опоздали. И еще прикол. Когда вы получаете распечатку талона и заняты этим процессом то из-за шума принтера терминала можете не услышать что одновременно звуковое объявления о приеме звучит для вас. Так лично я прослушал что мое окно приема оказывается на втором этаже МФЦ и понял это только после того как побродил на первом этаже и увидел нужную мне информацию на табло. 5. При приеме документов не все пояснили по оплате пошлины и когда я уже ушел из МФЦ и через 15 минут в почту упало сообщение, что нужно доплатить еще сумму, то пришлось снова возвращаться в МФЦ и только тогда услышать с извинениями что забыли предупредить, что все нормально и не нужно обращать внимание на то что пишет мне Росреестр. Надеюсь хоть тут все будет норм. Итог: вместо одного прихода как в других МФЦ был здесь для сдачи документов на регистрацию ЧЕТЫРЕ раза. Плюсы: Вежливое и терпеливое общение с клиентом. Выводы делайте сами. Надеюсь с временем ребята будут работать повнимательней.

Slightly mad

Level 7 Local Expert

Помогли с Госуслугами после попадалова с мошенниками. Барышням на стойке и джентельмену- специалисту огромное спасибо.

Вячеслав Калашников

Level 5 Local Expert

Внимание, профессиональные специалисты. Всё быстро и качественно.

Дмитрий Ремен.

Level 22 Local Expert

Удобный МФЦ. Работают быстро. Есть запись по телефону и через сайт.

Galina Michailova

Level 12 Local Expert

Можно решить практически любой вопрос, по предварительной записи, обслуживают без очередей и прочей волокиты. Талон можно получить только в назначенное время, так что нет нужды приходить заблаговременно.

Изи

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, во всем помогают, проверяют документы. Удобная запись, очередей нет, окошек много.

Людмила Р.

Level 5 Local Expert

Отвратительное место. Администратор (к сожалению, не знаю как её зовут) мало того, что абсолютно невежливо заявила, что очередь тут на два часа нас вряд ли успеют обслужить (было 18.40), при том, что в трёх окнах сотрудницы сидели незанятые клиентами, а в зале 4 человека (это двухчасовая очередь). А также узнав у нас с мужем, что мы из соседнего района, вообще сказала, что нас никто обслуживать не будет, так как МФЦ обслуживают по территориальному принципу, я спорить с этим не стала только из вежливости и усталости, хотя это заявление абсолютно некомпетентного человека, почти все услуги МФЦ предоставляет без привязки к регистрации заявителя. В общем, жесть. Если бы можно было поставить минусовую оценку, поставила бы

Show business's response

Людмила Сметкина

Level 5 Local Expert

Всегда считала, что МФЦ - это самое лучшее, что было сделано для людей за последние годы. Пришел, объяснил свою проблему и тебе помогли. Так было до недавнего времени. А теперь, когда я записалась не на ту услугу, то вместо того, чтобы просто переделать на месте мою запись и просто поменять название услуги, меня отфутболили, объяснив, что такое действие может оцениваться, как коррупция:))).То-есть, помогать гражданам в нашей стране является коррупцией. Приплыли. В результате, мне немолодому человеку, чтобы получить простейшую услугу, пришлось два раза приехать в МФЦ, постоять в очереди, чтобы повторно записаться. " Хотели как лучше, а получилось, как всегда"- вечно живая оценка большинству хороших начинаний.

Владислав Фролов

Level 4 Local Expert

Отличное место ,много хорошего персонала ,много раз сюда обращался, всегда быстро всё делают,всё объясняют, рекомендую этот МФЦ для посещения

Show business's response

Игорь М.

Level 18 Local Expert

Если взять предварительную запись, то всё становится очень и очень легко и быстро. А без записи можно и пару часов посидеть в очереди. Также на входе консультанты иногда вводят в заблуждение из-за своей некомпетентности. Например при оформлении пособия на ребенка ф9 предоставлять не нужно уже несколько лет (запрос идёт по межведомственным каналам), а на входе говорят, что нужно. Будьте внимательны, изучайте вопрос самостоятельно и перепроверяйте информацию от консультантов.

Эльмира Алиакберова

Level 10 Local Expert

Помощников нет, все заняты непонятно чем, в зале посторонний запах, обслужили сами себя

Вероника Е

Level 6 Local Expert

Благодарю от всей души, буду всегда вспоминать добрым словом! Вежливые и внимательные сотрудники, помогли в решении вопроса. Желаю процветания и побольше хороших людей на вашем пути! Спасибо,Наталье Александровне и Людмиле Викторовне!

Сергей Баранов

Level 7 Local Expert

Очень удобно, отзывчивый персонал, всегда рады помочь

Елена Аленушка

Level 10 Local Expert

Замечательные специалисты своего дела работают. Все расскажут,подскажут,всегда относятся с пониманием к проблеме. Я себе напридумывала,напланировала,думала все,не успею и за целый день,а мне все разложили по полочкам,подсказали,как все оформить быстро и проще. Спасибо!

Марфушечка Р

Level 15 Local Expert

Очень медленно обслуживают, записали не туда первый раз, второй раз опоздала на 5 минут меня не приняли, 3й раз попала, но не сказали про полный пакет документов пришлось просить принести родственников. Подавала 2 заявления оформляли больше часа !!! За что берут 220₽ с человека за обслуживание не понятно. И приходится приходить в день талона и еще стоять и ждать этот талон !

Алиса Покупалкина

Level 4 Local Expert

Отвратительный МФЦ . Записалась за три недели на определенное время,в итоге пришла к нему,номерок отказались выдавать,т.к окон нет свободных. Прождала 45 минут,после назначенного времени,только тогда выдали номерок,и еще минут 10 ждала очереди. Спрашивается нахрена тогда эта запись?? Народу тьма,все со спущенными масками толпятся в этом помещении

Николай П.

Level 30 Local Expert

Хороший МФЦ. Со стандартным набором функций и услуг. Есть парковка. Огромный пандус для колясок. Персонал подготовленный, внимательный.

SDadv

Level 11 Local Expert

Были там, делали регистрацию. Было много человек. Очереди. Электронное табло. Много окошек, где принимают, но часть из них не работала. Не сказать что там все плохо. Здание вид имеет удручающий. Внутри по лучше.

Валентин Рохин

Level 8 Local Expert

Писали заявление на распоряжение мат. капиталом. (для первоначально взноса,покупки жилья). Первый раз нам отказали. Выяснили причины. Выяснилось что не верно формулировки написали они. Пришли второй раз. Указали им на то что неверно формулировки были в прошлый раз. Так как нам теперь известны верные, мы их озвучили. Но! Эти чудо люди берут и пишут те же формулировки (Со словами ,да сейчас поправим). В итоге опять отказ. Один раз можно было не знать,ошибиться. Дважды это уже ....

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

Уважаемые сотрудницы рецепшена и Атонен О.В., спасибо за вашу доброжелательность, компетентность и человеческое отношение при посещении МФЦ.

Александр

Level 9 Local Expert

Всё быстро и по делу. Аппарат с электронной очередью конечно напряг талончик можно взять только во время в записи, ни секундой раньше. Это напрягает сидеть и смотреть на часы. Думаю что нужно доработать эту систему. Услуга получена в установленные сроки, спасибо

Никита

Level 20 Local Expert

Очень долгая обработка документов, требуют согласия, которых нет нигде в описании

ЁЖ

Level 11 Local Expert

Подтверждали карту болельщика ! На входе подошел консультант, сказала присесть , показала ориентировочно за кем , принесла электронный талон, перед вызовом к окну, подошла предупредила ! Чисто , вежливо .

Татьяна Герасимова

Level 3 Local Expert

Сегодня подавала документы на загранпаспорт! Хочу выразить огромную благодарность Исаевой Е.И.очень вежливо , профессионально и тактично помогла оформить документы , в отличие от сотрудников при входе в МФц !

Show business's response

Екатерина М

Level 8 Local Expert

Все чётко, быстро и по делу. Приходила два раза-первый по записи, приняли вовремя. Второй раз в порядке живой очереди и все равно было быстро. Людей не много, а работает достаточно много окон.

Татьяна С.

Level 9 Local Expert

Просторно, удобная стрйка информации при входе. Была 2 раза , оба по предварительной записи. Единственный минус - женщину в 91 год попросили подняться на 2 этаж . Хорошо она у меня бойкая старушка и с 2 передыхами поднялась. Лестница высоковата для пожилых. В остальном всё хорошо.

742489 Плахова

Level 7 Local Expert

Работают отличные специалисты. Знают свою работу, дают небольшие консультации. Все операции проходят во время.

Любовь Малахова

Level 7 Local Expert

Понравилось обслуживание. Очень вежливый и внимательный персонал. Внучке даже помогли сделать фото на паспорт. Удобно дожидаться своей очереди после получения талона

Юлия Семерикова

Level 10 Local Expert

Были записаны на услугу оформление снилс и инн на 26.04.2035 на 12:00, услуга СНИЛС потребовала целый час времени! Сотрудник постоянно просил помощи у своих коллег, и даже на вопрос, нужен ли инн для оформления полиса омс, сказала : «ну попробуйте». Если набираете некомпетентных людей, то обучайте их не в рабочее время! ИНН, конечно, же не оформили, потому что нет регистрации, а регистрации нет, потому что только получили штамп о гражданстве.

Show business's response

Анна S.

Level 10 Local Expert

Все быстро, оперативно, вежливо, спасибо большое!

Ирина Белова

Level 10 Local Expert

Была здесь недавно,по записи,поэтому подошла к администратору,мне сказали,что нужен талончик...подошла к терминалу и началось.... 3 девушки не смогли сорентировать по талону, сначала предложили взять его по куар коду,мой телефон не смог его считать,они начали мне доказывать,что нужно сделать именно так..... В итоге, я просто взяла талончик, КАК ОБЫЧНО!!!!!!!!вопрос-зачем нужно было тратить моё время на введение новшеств,3 человека не смогли мне помочь!!!!!!!причём я сказала,что тороплюсь и меня ждёт такси.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Удобно, была в будень людей не много, либо отпускают быстро, тк работающих окон достаточно много. Свой вопрос решила минут за 10. С парковой могут быть небольшие проблемы, все же это обыкновенные дворы, но я место нашла быстро.

Антон О

Level 3 Local Expert

Очень приветливые и вежливые сотрудники. Был 4 раза и в будни и в выходные после обеда, в очереди был макс 10мин. Оформлял полис ОМС ребенку, также попросил прикрепить меня к поликлинике по новому адресу проживания, сделали без проблем. Еще заказывал новые свидетельства о рождении ребенка и заключении брака. Сделали за 3 дня.

rrrr rrrr

Level 14 Local Expert

Бываю по работе часто в мфц. Плюс: рядом метро. Всегда есть места для парковки машины. Персонал вежливый внимательный. Нет очередей. Либо в тот день и время когда была не было

Eliana L

Level 6 Local Expert

Все зависит от времени, когда приходишь. Утром и днем когда народу много, то творится там беспорядок: кто по записи, кто без, все ждут, номерки в последний момент выдают, никакой соцдистанции, хотя маски с посетителей требуют. Пришла забирать документы ближе к вечеру, народу почти никого и за 5 минут все быстро сделала. Но сотрудники сами очень вежливы и доброжелателтны, порой очень терпеливы и выдержаны. Вот им 5+ можно поставить. Но в плане организации при большом количестве народа 3-.

Мира Белкова

Level 11 Local Expert

Всё сделала быстро без проволочек , не могу пожаловаться , девушка принимавшая документы была предельно корректна , спасибо

Николай Алифанов

Level 13 Local Expert

Стандартное МФЦ. Стандартный набор сотрудников на входе, тщательно контролирующих соблюдение ковидного кодекса. Народу много, поэтому удовольствия от посещения данного заведения мало. По необходимости обратиться за получением нужных услуг готовьтесь к общению с не вполне дружелюбными сотрудниками, уставшими от наплыва всё просящего и просящего населения.

Olga Belopolskaya

Level 7 Local Expert

Супер МФЦ! Все сотрудники, с которыми мне довелось взаимодействовать - очень приятные заинтересованные люди. Благодарю за отношение и работу💙

Show business's response

Александр

Level 28 Local Expert

Удобный МФЦ, вежливый персонал, просторно, все четко и быстро.

Юлия

Level 18 Local Expert

Мфц нравится,удобное расположение.Делали паспорт дочке,пришел быстро.Получение без очередей.Но мвд косячит,не поставили регистрацию.От паспорта отказ.

Екатерина Ш.

Level 6 Local Expert

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какой смысл в предварительной записи, если приезжаешь вовремя и все равно приходится ждать свободного окна в порядке очереди? К сотрудниксм претензий нет никаких, все корректно и оперативно. Но сама система вызывает недоумения.

Ольга

Level 9 Local Expert

Все четко,отличное обслуживание,по талоном,очередей нет,консультанты работаютотлично

Татьяна Терновец

Level 19 Local Expert

Найти непросто , но само отделение большое, чистое, много мест для ожидания. Но очередей больших нет, все по записи. Само обслуживание выше всех похвал, все грамотно, четко и быстро.

My documents

1347 reviews