My documents

4.9

3695 ratings

Rate this place

Александра Фирсенкова

Level 21 Local Expert

Всё сделали быстро. На приём лучше записываться заранее, иначе есть риск нарваться на огромные очереди. Сняла звезду за то, что не в одном вопросе меня три раза проконсультировали по-разному. Пришлось разбираться самостоятельно.

Денис

Level 5 Local Expert

Удобно, быстро, отзывчивые и знающие сотрудники, с точки зрения консультаций идеально! Немного портит впечатление то что нужно записываться на прием, а не сразу брать номерок и решать вопрос, но это не вина МФЦ, это коронка)

Надежда

Level 8 Local Expert

Проконсультировали, все необходимые документы сделали оперативно.

Андрей Б.

Level 11 Local Expert

Приятно удивлён сервисом в этом МФЦ. Консультант всё объяснил, по записи приём начался минута в минуту, приём документов с полным разъяснением что и как, даже в МФЦ можно распечатать с телефона необходимые документы. Молодцы!!!

Сергей Андриянов

Level 5 Local Expert

Хорошее отношение к клиентам , быстро и чётко решаются все вопросы без особой канители. Обращаться нужно только сюда.

Конфета

Level 8 Local Expert

Постоянно обращаюсь именно в этот мфц, сотрудники хорошие, по записи всегда прихожу вовремя и сразу попадаю к специалисту.

Алексей Лавров

Level 8 Local Expert

Быстро ответили на все вопросы. Очереди не большие, выписку из егрн выдали через день.

Инна У.

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, приятное недолгое обслуживание. Прогресс в оказании государственных услуг - на лицо! Спасибо за помощь.

Андрей Лебедев

Level 16 Local Expert

Отличное , быстрое обслуживание, вежлиао, понятно, терпеливо всем все обьясняют

Ирина Д.

Level 7 Local Expert

Мне понравилось! Обратилась в компанию по поводу оформления документов на квартиру, сделали быстро, качественно, не пришлось долго стоять в очереди. Рекомендую!

Александр Мамонтов

Level 11 Local Expert

Хороший МФЦ, вопросы решаются быстро, всегда проконсультирую.

Show business's response

Sophia Sokolova

Level 8 Local Expert

Приезжаем именно сюда. Частенько бывают девочки которые хотят как можно быстрее слить, а есть молодой человек оператор, он просто Топ. Найдёт способ всегда сделать то что другие не могут. Сильно ему благодарна, ведь приезжая оформлять документы с одним и тем же пакетом, меня послали дважды, а он все сделал 🤘🏼

Лора Сеничкина

Level 12 Local Expert

Все очень четко, быстро. По возникающим вопросам - исчерпывающая консультация. Доброжелательное и внимательное отношение, желание помочь, а не отмахнуться

Алина Зайцева

Level 5 Local Expert

Как всегда куча народу, не очень вежливые работники, но в принципе это мфц, что еще можно ожидать от этого места?)

Show business's response

Мальвина А.

Level 6 Local Expert

Ходила для подтверждения личности чтобы получить карту болельщика. Сотрудник мужчина помог получить талончик. За тем сразу вызвали и подтвердили. Находилась не больше 5 минут.

Дмитрий Петров

Level 8 Local Expert

Регулярно обращаюсь, проблем никогда не было. Главное - выбрать не пиковое время, тогда не придётся ждать в очереди. Сотрудники в большинстве случаев вежливые и компетентные.

Юлия Капаклы

Level 8 Local Expert

Нормальное мфц, но всегда очереди, и нужна запись заранее.

Дмитрий Таранов

Level 7 Local Expert

Этот центр могу рекомендовать как самый крайний вариант. Очень много людей. Специалисты нормальные, но людской поток ((((

Ольга Московская

Level 8 Local Expert

Несколько раз обращалась. В зале специалист, который поможет и подскажет . На приёме специалисты высокого уровня квалификации, оформили, разъяснили.

Лу

Level 6 Local Expert

Приходила сюда по записи, взяла талон, минут через 10 уже была у нужного окошка. Сотрудник был вежливый, всё объяснил и показал, как заполнять. Лучше обращаться сюда за заменой паспорта в любой день и сделать все быстро, чем через госуслуги в МВД и стоять с 5 утра в очереди.

Виталий К.

Level 8 Local Expert

Народу мало, все быстро и комфортно в получении услуг

Дмитрий Булатников

Level 12 Local Expert

Центр находится в близости метро Звёздная, поэтому людей много, есть не большая очередь. Приём осуществляется только по записи, сдать документы в этот же день не получиться. В отличии от других центров, которые распологаются чуть дальше. Персонал доброжелательный, поможет максимально разобраться с вашим вопросом. Время которое вам назначается ограниченно. Если вы не успеваете, то вам могут отказать в приёме и предложат перенести на другой день. Или в порядке живой очереди обратиться в другой по близости центр.

Анечка Иванова

Level 15 Local Expert

Все помогут, подскажут. На все вопросы ответили, с ребёнком в коляске помогли (забраться на второй этаж), хоть и не удобно.

Наталья Бунакова

Level 26 Local Expert

Оформляла миграционный учёт по предварительной записи, администратор почему-то не нашла мою запись в системе, но меня приняли по живой очереди. Сам МФЦ хороший , народу немного, персонал помогает, но ситуация с записью по телефону ,мягко говоря, удивила 🤷‍♀️

Макс Проценко

Level 12 Local Expert

Всё очень оперативно. Сотрудницы работают быстро. Но с коляской забраться на высоту 2 этажа не очень удобно. Есть лифт для инвалидов, но пользоваться такими вещами как-то зазорно

Галина Детсад

Level 3 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности Ольге Владимировна Терас -ведущему специалисту. Она отнеслась с большим искренним участием к моему не простому вопросу. Ольга Владимировна, как сотрудник, находится на своём месте-всегда выдержана, приветливо. Компетентно и ясно даёт разъяснения с необходимыми подробностями, что ценно. Большое спасибо ей за помощь в моей проблеме.хотя до результата ещё предстоят посещения. . Вообще, все сотрудники, инспекторы этого МФЦ наЗвездной, 9 работают чётко, слаженно, начиная с ресепшен. Со мной также работали ведущий инспектор Яна Владимировна. А инспектор в окне - Тимохина Т. К. Большое спасибо всем, а особая благодарность Ольге Владимировне Терас. Таким и должен быть руководитель. Приятно посещать этот МФЦ. Без помощи и разъяснений точно не оставят - Шевченко ГМ.

Саният Цевехановна

Level 5 Local Expert

Все документы всегда там делаю ,шикарное обслуживание

Иван Цагельников

Level 6 Local Expert

люди разные , есть нормальные , нсть не очень. Я гражданин Белоруссии , мне отказали в заявлении ИНН , т.к. нет перевода паспорта , хотя у меня написанно на русскам , и белорусам не нужно перевод , снимпют только деньги .

Ольга Кривошеина

Level 8 Local Expert

Часто здесь бываю. Удобно. Всегда можно поставить машину. Очередей нет. Специалисты радуют.

Денис А.

Level 6 Local Expert

Быстро, оперативно. Сотрудники всегда пройдут на помощь

Юлия Попова

Level 12 Local Expert

Однажды была, больше туда не пойду. Оформляли временную регистрацию. Выдали 1 бланк, сказали самим сходить и где-нибудь сделать копию, чтобы подать заявление в 2-х экземплярах! После моего грубого высказывания дали вторую бумажку. Но осадок остался. Что за экономия?? В окне обслуживали тоже не очень профессионально, приходилось объяснять элементарные вещи.

VLADIMIR T

Level 7 Local Expert

Бестолковый сотрудники, ничего не знают. Мадам, что поставленная консультировать в зале, на все вопросы отвечает одним ответом - "записывайтесь через сайт госъуслуги" Как специалисты, полные профаны, пока в очереди стоял, имел возможность убедиться в их полнейшей некомпетенции. Сотрудники, так, наминальные, для мебели, как говорится.

Алексей Пархоменко

Level 16 Local Expert

Хороший и удобный функциональный цент. Вежлевое обращение. Всё равномерно и грамотный персонал. Скорые на помощь. Молодцы. Да бывают часы посещения. Большой объем работы с населением проводят. Удобно.

Тамара Нурлатова

Level 16 Local Expert

Был задан вопрос специалисту в окне , ответить не смогла позвонила вышестоящему начальству для уточнения. Они видите ли на обеде , ни кто трубку не взял. Ждать пока они придут с обеда нет возможности. Мфц работает без обеда, должны не в ущерб обслуживанию ходить на обеды и не толпой

Полина Б.

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники, стараются помочь как можно быстрее, подробно всё объясняют. Очередей нет,чисто, удобное расположение, легко найти. Рекомендую.

Анна Кошевая

Level 8 Local Expert

Были в этом отделении 3 июля 2023 г. Дочь подавала документы на получение паспорта в 14 лет. Сотрудница, которая принимала документы , чисто формально отнеслась к своим обязанностям, увидев,,что ребёнок один, не разъяснила необходимость получения временного удостоверения личности , но это полбеды , хоть нам и пришлось потом потерять день , чтобы получить в МВД это удостоверение . Беда в том, что взяв два документа из рук ребёнка - свидетельство о рождении и выписку из домовой книги,, она,каким то образом, приняла в производство только свидетельство,,соответственно, получили 13 июля паспорт без прописки и теперь, чтобы внести сведения в паспорт уже третий день ходим как на работу в МВД , до этого ещё ждали три дня , паспорт пока не появится в системе МВД, ребёнка не пропишут. Вот такие сотрудники есть в этом МФЦ, и она не одна такая, ещё одна , которая,выдавала паспорт, надменно сообщила, что , вообще-то , документ - выписка из домовой книги , да и временное удостоверение личности, это не обязательные документы и , возможно, моя дочь, ребёнок 14 лет, не настояла при подаче документов , принять или выдать ей эти документы . Нормальное такое объяснение, да , начальник данного МФЦ? Наверное, вернусь в Санкт-Петербург и зайду поинтересуюсь Вашим мнением на этот счёт

Ольга Мин

Level 23 Local Expert

Трудно оценить в обстановке ковида. Когда в Сочи все уже на кинотавре отжигают без масок, этот мфц запускает народ по пару человек в полчаса. Все остальные на улице ждут. Погодные условия не важны. Вход строго в перчатках, если их нет, то пакеты на руки. И вот, отстояв немалое время и надев файлы на руки, узнаю, что мою услугу мфц не оказывает. К плюсам отнесу то, что периодически молодой человек выходил и спрашивал, у кого какой вопрос. Но он мало чем мог помочь, поскольку не сильно то был в курсе ситуаций.

Наталья Арт

Level 7 Local Expert

Очень странно организована работа. Вместо электронной очереди на входе суетливые заполошные девушки,от руки записывающие посетителей,которые плотно толпятся во времена-то пандемийные. Никакого толка не добиться. Элементарную процедуру - на Госуслуге подтвердить свою личность. За ТРИ прихода не удалось. Але! Начальники ! Налаживайте процессы!

Level 6 Local Expert

Большие очереди,можно прождать больше часа. Странный пандус построили, лишь бы был, никакой заботы о маломобильных гражданах, так для галочки.

Светлана Больных

Level 8 Local Expert

Очень волновалась когда шла туда первый раз и напрасно, очень доброжелательные сотрудники, все дотошно обьяснили. Ожидание по записи 2 дня, там электронная очередь

o11eafaR-

Level 12 Local Expert

Я тут паспорт получал, очень долго обрабатывали заявку на замену паспорта, пришел спросить, мол «а када делать то будем?», на что мне сказали, что заявки то и не было :/

Сайфуллина

Level 3 Local Expert

Обращалась в МФЦ на Звездной 9 несколько раз, столкнулась с хамством и некомпетентностью сотрудников. Не вникая в суть дела, стараются отделаться, а не помочь. По итогу решила все вопросы в другом МФЦ. Надеюсь в будущем уровень общения с клиентами изменится в лучшую сторону и сотрудники научиться не только оказывать профессионально услуги( чего пока нет), но и вежливо общаться с клиентами, все таки это сфера услуг, а не сфера одолжений.

Любовь

Level 7 Local Expert

Чистый зал, а субботы было достаточно свободно, очереди почти не было, единственное сотрудник уж очень долго принемал документы на регестрацию права собственности

Юлия Мос

Level 4 Local Expert

Всегда обращалась в это МФЦ, очень отзывчивые и компетентные специалист. Но сегодня очень была разочарована. Специалист была не компетентен и на все вопросы отвечала с раздрожением. Очень много времени потеряно из-за не компетентности сотрудника.

андрей корольков

Level 8 Local Expert

Документы принимают по записи. Всё происходит довольно быстро. Из недостатков, отсутствует переговорная комната, негде спокойно пересчитать деньги при оформлении сделок.

Ренат Миникаев

Level 13 Local Expert

Ужасно. Изначально проконсультировались у стойки информации, ответили что все хорошо и пригласили нас к окну. Но как оказалось нам надо было заполнить анкету. Отказали в снятии копии паспорта. Сидим в очереди уже два часа и очередь сдвинулась на 3 человека. Старший инспектор Алексей(вроде) некомпитентен.

Дмитрий

Level 8 Local Expert

В 20.42 программа у них уже не работает. Сотрудники очень хотят домой. Второй день не могу получить готовый документ.

Dmitry Pavlov

Level 8 Local Expert

Хорошое удобное МФЦ , вежливый понимающий персонал, но есть и несколько вещей, например некоторые сотрудники не очень понимают в оформлении документов и просят старшего подойти помочь. В основном всё прекрасно.

Vladimir Petrov

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал быстро и все хорошо заделали.

Show business's response

Максим К

Level 6 Local Expert

Всё отлично! Быстро, чëтко, всё по делу и очень вежливо!) всё объяснят, подскажут и помогут сделать. Спасибо!)

Show business's response

My documents

1347 reviews