My documents

4.9

3426 ratings

Rate this place

nekrasovslava2000

Level 3 Local Expert

Время ожидания полтора часа, законы не соблюдаются. Терминал выдачи талонов не работает! При входе девушки выдающие талоны вместо аппарата грубо общаются с клиентами, хамят. Просьба провести проверку!

Show business's response

It's me

Level 8 Local Expert

Были здесь 09.06.25. Народу тьма! Жутко хамоватые администраторы! Подошла к стойке, читаю:возьмите талон, тянусь к терминалу. Вдвоем ЗАОРАЛИ: «Вы по записи? Если нет, зачем трогаете терминал!». Спорить не стала. Выдали талончик они в грубой форме. Девушка в окне регистрировала нам сделку по продаже дома. Придралась к незаполненному акту передачи дома. Объясняем: это просто приложение к договору (его неотъемлемая часть), согласно такой форме акта будет в дальнейшем передан дом. Передавали значительно позже даты договора. Никак не могла это понять. Объясняли то почти 30 минут. В конце концов она сдалась, но неохотно. Сотрудник, однако, все оформила, сделку зарегистрировали быстро.

Show business's response

Иван П.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста МФЦ на Туристской, Полякову Елену Михайловну, за её прекрасную работу. Очень порадовало её внимательное отношение, компетентность и готовность помочь. Она подробно разъяснила все детали, помогла с оформлением документов и ответила на все мои вопросы с улыбкой. Елена Михайловна — настоящий профессионал, который искренне заинтересован в результате и комфортном обслуживании каждого клиента. Благодаря её чуткости и ответственности визит прошёл быстро и легко, а все задачи решились без затруднений. Очень приятно видеть таких сотрудников! Желаю ей успехов в работе и рекомендую её всем, кто ценит качественный сервис.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту МФЦ на Туристской, Поляковой Елене Михайловне. Это профессионал с большой буквы! Всё объяснила доступно, помогла быстро и грамотно подготовить документы, учла все нюансы сделки. Очень порадовало её доброжелательное отношение, готовность ответить на любые вопросы и искреннее желание помочь посетителям. Видно, что Елена Михайловна любит свою работу и ценит каждого клиента. От посещения остались только положительные эмоции. Побольше бы таких компетентных и отзывчивых сотрудников! Буду рекомендовать её всем своим знакомым. Спасибо вам большое за помощь и отличное обслуживание!

Show business's response

Валентина Хотимич

Level 9 Local Expert

Данный офис находится в шаговой доступности от места проживания. Не однократно обращалась и подавала документы на оформление. Сотрудники вежливые, всегда готовы прийти на помощь и дадут консультацию по вопросу. Спасибо! Так держать! 😊🌻

Марина

Level 13 Local Expert

Благодарю Меньшикову Ольгу Михайловну за профессионализм, чуткость и понимание, быстро, четко решила мой вопрос, МФЦ удобно расположен, организованы места для обращений онлайн, внимательный персонал, спасибо большое

Аделина

Level 6 Local Expert

Удобное расположение от дома , приветливые и вежливые сотрудники 👍🏻 Быстрое и качественное обслуживание. Хочу поблагодарить Татьяну Михайловну и Маныкаеву Любовь за работу. И в целом, все сотрудники молодцы! Слаженная работа и отличная атмосфера. С Наступающим праздником весны! 💐

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Очень грамотный, компетентный персонал. Всё вежливые и доброжелательные - и операторы и девушки на ресепшене. Оформляли пенсию ребёнку, всё быстро и качественно. Спасибо!

@iana_dar

Level 11 Local Expert

Быстро приняли документы. Очередь электронная, через приложение. Народу не много. Персонал доброжелательный. Но всё равно, конечно, всё по совдеповски. Крутая ступенька разбитая. Пожилым людям точно неудобно и сложно. Внутри жарко, душно. Кондиционера нет.

Редкая

Level 10 Local Expert

Несколько раз пользовалась услугами этого филиала. Несмотря на всю суету и загруженность, очень приветливый, уравновешенный и знающий своё дело персонал! Благодарю за четкую, отлаженную работу и человеческое отношение!🩵

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Нужно было оформить и распечатать документ с электронной подписью, Обратилась к Хозяюшевой Татьяне Александровне. Сразу скажу- народу очень много, но Татьяна Александровна, быстро и ловко смогла уделить всем внимание, так же быстро и легко помогла мне в моей проблеме. Сразу видно, что человек профессионал, легко разбирается в сложных ситуациях, доброжелательна, ответственно относится к своей работе. Даже не думала, что мое утро сложится так удачно! Спасибо огромное всем сотрудникам и особенно Татьяне Александровне! Всем добра!!!

Show business's response

Deepwater696696

Level 11 Local Expert

Ну я сюда много лет хожу, находится рядом со мной , все чисто, опрятно, хорошо все рассказывают и реально уделяют время , а не футболят , молодцы они, хорошо работают

Show business's response

Донат

Level 7 Local Expert

Все быстро и качественно Оформляли документы на новорожденного ребенка. Все, на кого попадал из сотрудников отвечали на вопросы доходчиво и понятно. Обслуживание быстрое! Спасибо

Show business's response

Ксения Г.

Level 13 Local Expert

Вот столько раз приходила со страхом, что все будет, как на Почте России, Ошибалась! Который раз обращаюсь и всегда результативно! Персонал весь приветливый, доброжелательный! Все расскажут, все подскажут! Помогут через приложение Госуслуги оформить задачи, потому что так быстрее. Очереди терпимые, запись на прием можно осуществить по номеру 122. Огромное спасибо сотрудникам за терпение и свою работу! Всегда чисто, уютно.

Владос Дружков

Level 2 Local Expert

1. Заранее не предупреждают , что и как заполнять ( в плане документов) 2. На рацепшене сами путаются как заполнять документы 3. Макарова Дмитриевна на выдачи документов очень некомпетентно себя вела , хамила , вместо того чтобы ответить хоть на один вопрос...

Оксана Назарова

Level 5 Local Expert

Сказать, что я в приятном шоке - не сказать ничего! Очень быстро, все понятно и подробно. Спасибо и грамотным сотрудникам на входе, и отдельно - Семеновой Алле Васильевне - мировая женщина!!! Все быстро, четко и так вежливо, а главное - позитивно, от чего я в восторге! Лучший МФЦ, который я посещала в нашем городе :)

Show business's response

И И

Level 2 Local Expert

Заказала выписку Егрн, ждала неделю, решила сама прийти. Выписка была готова на следующий день, в программе стоит отметка, что мне звонил автоинформатор и что я ему ответила! Звонков ни отвеченных ни пропущенных у меня не было! Оператор прикрывается программой и обвиняет меня. Потеряла неделю времени, разберитесь с вашим автоинформатором. Почему не приходит оповещение смс и на почту?!

Show business's response

Сергей Иванов

Level 18 Local Expert

Оформляли документы, были приятно удивлены, одна сотрудница очень оперативно выдала паспорт, отдельное спасибо импозантной женщине в очках из 14 окошка, помогла оформить дополнительные документы и всё подробно объяснила. Вы огромные молодцы. И спасибо вам. Будем всегда к вам обращаться!👍

Елена Цыганкова

Level 6 Local Expert

Мы провели слишком много времени в ожидании своей очереди. Инспектор-девушка невероятно медленно оформляла наши документы, совершив множество ошибок. Она неправильно рассчитала государственную пошлину, из-за чего нам пришлось снова ехать и оплачивать, чтобы это добавили к документам. Хорошо, что в тот день у нас было время и было окошко , иначе пришлось бы снова сидеть в очереди 2-3 часа.

Show business's response

Netaly O.

Level 4 Local Expert

Очереди есть. Но записаться можно онлайн, разными способами, а потом вовремя получить услугу. Документы приняли, все расспросили, объяснили. На следующий приём пригласили раньше отведенных сроков. Но бывает, что программы определённые у них не работают и в услуге на этот день отказывают, даже если записан.

MiniBoy

Level 13 Local Expert

Понимаю, что с людьми всегда тяжело работать, особенно если целый день с ними взаимодействовать или кто-то будет нервы трепать. Но из-за этого срываться на других людей не круто. При чём такая история не первый раз происходит. А в остальном, хорошее место, всегда подскажут, всё объяснят и всё прилично.

Show business's response

Любовь У.

Level 5 Local Expert

Очень быстро, удобно! Сам офис просторный, чистый, прохладный. Быстро поменяли все документы после смены фамилии👍

Show business's response

PlakhovaAnastas

Level 4 Local Expert

Была 1 раз, но сделали всё быстро, можно и записаться, но и так очередь идёт быстро. Я приехала на 1.5 ч раньше до записи, но прошла быстрее по очереди. Хотя, было лето, наверное, все в отпусках были. Работники тоже хорошие, видно, ято им не всё равно, подсказывают, что и как лучше сделать

Михаил Калачев

Level 30 Local Expert

Нужно было срочно распечатать документы. В Ленте точка оказалась закрыта. Забежал сюда. На вхоже стойка. Сидят дамы. Спросил у одной из них, можно ли. Девушка была невероятно любезна. Видя мою растерянность, отвела меня за руку к аппарату, который умеет печатать деньги. Флешки у меня не было. Но аппарат, "О Чудо!" умеет печатать через бота в телеграмм. Была наличка, но аппарат только по карте. В итоге аппарат сумел и по QR коду? который я кинул другу. Все вышло, как надо! Во-первых, вот это аппарат, это че такое, я, что проспал всю цифровизацию?!!)) А во-вторых, это где это видано, чтобы люди, работающие в таких местах из-за копеечной услуги, поднялись, потратили время, с желанием помочь и были так искренне любезны и добры! Я точно что-то проспал) В этом месте работают очень хорошие люди. Значит и место, очень хорошее! Спасибо!

Аня Никонова

Level 16 Local Expert

Здесь работаю замечательные сотрудники. Пока я была в МФЦ, каждому клиенту всё объяснили очень подробно, помогли. Никому не хамили. Мне тоже очень помогла девушка на "ресепшн". Спасибо ей большое! А вот несколько клиентов повышали голос на сотрудников совершенно без причины! (Я была там минут 20 и за это время было примерно 3 таких человека) . Люди будьте добрее и запомните, что вы не имеете право повышать голос на сотрудников! Из-за таких клиентов хорошие вежливые сотрудники потом тоже становятся нервными. Как вы будете относиться к людям (особенно сотрудникам каких-то служб) , так и будут относиться к вам.

Show business's response

Алина

Level 14 Local Expert

Очень быстро сделали процедуру по выписке и прописке в квартиру. Готовились к долгому отсутствию паспорта, а вернули буквально через неделю. Вообще класс. Работницы данного МФЦ умнички✊😉 Местонахождение данной точки очень удобное. Не далеко от автобусной остановки и Ленты.

Бойко Валерия

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, инспектора грубые! Особенно зочеься обратить внимание на испектоа Семенову Анну Степановну не приняла потому что заявление не бвло заполнино, наорала скузала что мв обязаны были прийти с головым заявлением и время тратить не собирается! Пример заявления дали с 3 раза на рецепшине с огромным одолжением сказали взять новый талон, но талонов своьодных не было ! Время потрачено зря!

Show business's response

Игорь Игонов

Level 12 Local Expert

К сожалению при общении с администраторами ощущается пассивно агрессивная реакция. Странно, что нельзя распечатать или активировать запись по факту, а надо обязательно ждать минута в минуту.

Show business's response

Дарья Павлова

Level 8 Local Expert

Не плохой мфц . Практически всегда идут на встречу Правда некоторые администраторы через чур грубые на входе , думаю надо ценить не только себя и свое время , но и людей которые приходят и не всегда понимают что от них требуют , надо быть более стрессоустойчивыми и доброжелательными

Show business's response

Карина

Level 6 Local Expert

Не рекомендую менять документы через данный мфц)) ожидаю свой паспорт уже больше четырех недель! Хотя срок изготовления паспорта пять рабочих дней, еще два-три дня предусмотрено на доставку документа в офис МФЦ. Да, меня предупреждали, что 3-4 недели, но не больше 4х недель…Невозможно заниматься своими личными делами больше месяца без паспорта. Никакой поддержки нормальной по телефону нет, везде роботы. Сиди и жди у моря погоды называется…куда жаловаться?!

Галина Ростова

Level 7 Local Expert

Если можете то лучше оформляйтесь сами через госуслуги или пенсионный фонд, так как не всегда мфц не вся информация как подать на определённую выплату документы для социальных выплат но не думаю что в этом их вина. А так всё хорошо обслуживание, операторы все вежливые стараются объяснить и помочь огромное спасибо . Помещение не душное. В каждом районе имеется.

Владимир

Level 12 Local Expert

Заказывал выписку из ЕГРН. Позвонил, записался. Пришёл в назначенную дату и время - назвал номер талона (номер сказали при записи по телефону), тут же загорелся номер на табло. Всё быстро прошло. Также быстро без очереди забрал в другой день выписку.

Валерия Ситникова

Level 2 Local Expert

Великолепное Мфц ,хожу не первый раз , все вежливые, отзывчивые , прекраснейшие специалисты . Спасибо 🌸 Землякова Елена Юрьевна ❤️

Show business's response

александр дема

Level 6 Local Expert

отзывчивый, приветливый персонал в основном. Грамотные специалисты, помогли разобраться и решить все проблемы. Народу не мало, но работают быстро. Рекомендую.

Любовь Смирнова

Level 4 Local Expert

В этот МФЦ обращаюсь чаще всего. Здесь очень хорошо организована работа центра. Нет больших очередей, суеты, и неразберихи. Сотрудники четко и вежливо отвечают на вопросы. Сегодня заказывала выписку из Росреестра по доверенности. Специалист Пентегова Регина Николаевна быстро оформила документы, ответила на все интересующие меня вопросы очень профессионально. Спасибо ей большое!

Тата

Level 12 Local Expert

Быстро обслуживают, всё хорошо разъясняют. Очередь помимо электронной тоже движется. Рекомендую

Show business's response

800648 Куцая

Level 2 Local Expert

Какая благодать что рядом есть мфц по Шувалова41 замечательное здание, в помещении светло, просторно, просто шикарно! Все сотрудники вежливые, подскажут, расскажут, направят! Особо хочу отметить в окне 7 РАЕНКО ИНЕССУ ПЕТРОВНУ. Замечательный специалист, грамотная, толковая, спокойная, нежная, документы оформила быстро, без проблем и на второй день уже и позвонили мне приходить за документами! спасибо Вам Инесса Петровна! Вы лучше всех!

Олеся Олеся

Level 7 Local Expert

07.11.2025 пришла в МФЦ на Шуваловский 41. Конечно же самый главный сотрудник ЖЕНЩИНА-ОХРАНИК. Такое впечатление, что она разговаривает с посетителями тк, как хочет. У нее нет права по-хамски общаться, как , извините, « на зоне» какой-то!!! Просто захотела уточнить к нее график работы, и тут «полилось» : «А Вы читать умеете или нет? Или только в интернете всякое читаете? И тд» и это самое утро, те она еще не уставшая. Просто большая просьба, научите пожалуйста ЖЕНЩИНУ-ОХРАНИКА РАЗГОВАРИВАТЬ ХОРОШО, а не ХАМИТЬ. Конечно же она потом поняла, что посетители и жалобу могут написать и тд и сразу стала по-другому разговаривать (значит умеет)…. И в предыдущий раз когда приходила сюда, она так же разговаривала …

Show business's response

Дмитрий Семенов

Level 15 Local Expert

Хочется отметить доброжелательность и отзывчивость сотрудниц, дающих дельные советы и помогающих с оформлением документов. Был 17 декабря в 14:00. Народу немного. Работают очень оперативно.

Галина Агеева

Level 12 Local Expert

Нет нареканий к этому учереждению. Грамотно все организовано, специалисты хорошие. Была дважды, в разное время дня, ответы и консультации получила быстро.

Светлана Р

Level 9 Local Expert

Специалисты здесь супер! Все вежливые, работают быстро, на приеме чувствуешь себя комфортно благодаря приятному общению, внимательному обращению, оплата через терминал прямо у специалиста, приятный зал для ожидания очередной консультации, стоят автоматы с кофе и напитками. Выполнили работу вместо семи рабочих дней за один и вежливо позвонили вечером в выходной день, приглашая за документами. Я в восторге! Спасибо большое 😊

Арина Синер

Level 6 Local Expert

С детской коляской видимо не зайти. Написано, что для маломобильных людей вход со двора. Двор закрыт. Теперь ищу альтернативные способы получения необходимых мне услуг.

Алиса Стрелковская

Level 9 Local Expert

Мало того что замское обслуживание, так еще и не решили проблему. Сотрудница сказала что приняла в работу и сказала подойти через 10 минут, но потом пришла другая сотрудница пошепталась и сказала что час-1,5. Что естественно возмутило. После чего та сотрудница что взяла в работу вопрос сказала что все сделает и пришлет смс как только сделает все, и чюскащала что возможно и через 10-15 минут будет готово. Я проходила 15 миеут пришла узнать и что если еще делается то пока уеду домой. Прихожу , а моим а моим вопросом не занимаются, та сотрудница просто сразу ушла на обед как только я вышла(сказали люди из очереди) после чего в панике другая сотрудница все же сразу подала мою заявку и мы через 2 минуты получили одобрение. Меня отправили в окно, где очередная дама общалась хаммам как с мужчиной до, так и со мной. И главное: мне сказали что все сделано, но по итогу дома оказалось что визит был впустую и ничего они не сделали

. 4rch Greyfox

Level 10 Local Expert

Несмотря на запись через Госуслуги на определённое время - пришлось подождать пока пригласят. Услуга оказана качественно, в помещении чистота и светло.

Елизавета

Level 12 Local Expert

Подавала документы на загранпаспорт ребёночку. Приходила по предварительной записи. Очень довольна работой специалиста, которая очень вежливо помогла мне заполнить заявление, все подсказала, разъяснила. Такая милая девушка, что у меня даже настроение поднялось) Поэтому посмотрела в документах фамилию и хочу выразить благодарность Шталтовой Н.Н.

Show business's response

Andrew Voit

Level 21 Local Expert

Ооочень удобный МФЦ, здесь жена меняла фамилию в докумениах. - можно записаться по телефону - довольно быстрая запись (не через 2 месяц - быстрое обслуживание - внутри чисто, современно!!!

Алена Мона

Level 10 Local Expert

Обратилась с запросом по оформлению документов. Оформляла Кристина Васильевна. Большое спасибо 🌷 Быстро, очень вежливая, знает на отлично свою работу, очень приятная. Помогла и посоветовала касательно документов. Побольше бы таких специалистов! В помещении чисто, и не было очередей, что тоже радует. Девушки на ресепшене, умницы!

andrzeilo

Level 30 Local Expert

Мфц специально для людей запятая всё, можно сделать со своими документами, которые необходимо обработать. Впечатляет, потому что действительно сняты многие проблемные затраты для человека, чтобы сделать юридические формальности в нашем государстве. Т

Роман Бабирович

Level 8 Local Expert

Сотрудники мфц очень вежливые доброжелательные и грамотные все сделают быстро качественно рекомендую, особенно даже если что-то не понятно все объясняют подробно и поддерживают помогают во всем разобраться)

Ольга Антонова

Level 4 Local Expert

Прекрасные сотрудники, все быстро и чётко, спасибо Ольге Михайловне.

My documents

1158 reviews