My documents

4.9

3507 ratings

Rate this place

Кристина

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение. Сотрудники между собой без стеснения посетителей обсуждают. Выглядит очень некрасиво со стороны. Некорректное поведение сотрудников. По документам могут запросить документы, которые даже не требуются, приходится долго объяснять. Часто сотрудникам требуется помощь других сотрудников при принятии документов по элементарным вопросам. Очень низкий уровень компетенции и культуры у сотрудников данного мфц

Show business's response

Arias

Level 4 Local Expert

Подавала заявление на загран. Все максимально быстро, при условии час пика и обилия людей. Девушки очень хорошо фильтруют очередь, при загруженности предлагают альтернативы! Консультант Анна, очень помогла с заявлением, форма заявления была с множеством информации, но она быстро под корректировала его! За что ей огромное спасибо! Администраторы за стойкой с максимально стальными нервами! Столько людей, столько эмоций от людей, но они стойко их координируют! Девушки большое вам спасибо за ваши работу! 🫀

Show business's response

nekrasovslava2000

Level 4 Local Expert

Время ожидания полтора часа, законы не соблюдаются. Терминал выдачи талонов не работает! При входе девушки выдающие талоны вместо аппарата грубо общаются с клиентами, хамят. Просьба провести проверку!

Show business's response

Валентина Хотимич

Level 9 Local Expert

Данный офис находится в шаговой доступности от места проживания. Не однократно обращалась и подавала документы на оформление. Сотрудники вежливые, всегда готовы прийти на помощь и дадут консультацию по вопросу. Спасибо! Так держать! 😊🌻

Марина

Level 13 Local Expert

Благодарю Меньшикову Ольгу Михайловну за профессионализм, чуткость и понимание, быстро, четко решила мой вопрос, МФЦ удобно расположен, организованы места для обращений онлайн, внимательный персонал, спасибо большое

It's me

Level 8 Local Expert

Были здесь 09.06.25. Народу тьма! Жутко хамоватые администраторы! Подошла к стойке, читаю:возьмите талон, тянусь к терминалу. Вдвоем ЗАОРАЛИ: «Вы по записи? Если нет, зачем трогаете терминал!». Спорить не стала. Выдали талончик они в грубой форме. Девушка в окне регистрировала нам сделку по продаже дома. Придралась к незаполненному акту передачи дома. Объясняем: это просто приложение к договору (его неотъемлемая часть), согласно такой форме акта будет в дальнейшем передан дом. Передавали значительно позже даты договора. Никак не могла это понять. Объясняли то почти 30 минут. В конце концов она сдалась, но неохотно. Сотрудник, однако, все оформила, сделку зарегистрировали быстро.

Show business's response

Аделина

Level 6 Local Expert

Удобное расположение от дома , приветливые и вежливые сотрудники 👍🏻 Быстрое и качественное обслуживание. Хочу поблагодарить Татьяну Михайловну и Маныкаеву Любовь за работу. И в целом, все сотрудники молодцы! Слаженная работа и отличная атмосфера. С Наступающим праздником весны! 💐

Show business's response

Татьяна Г.

Level 4 Local Expert

Дважды обращалась в мфц по этому адресу и в обоих случаях все документы сделаны быстро, сотрудники всё подсказали, проконсультировали. Благодарю

Show business's response

Ксения Г.

Level 14 Local Expert

Вот столько раз приходила со страхом, что все будет, как на Почте России, Ошибалась! Который раз обращаюсь и всегда результативно! Персонал весь приветливый, доброжелательный! Все расскажут, все подскажут! Помогут через приложение Госуслуги оформить задачи, потому что так быстрее. Очереди терпимые, запись на прием можно осуществить по номеру 122. Огромное спасибо сотрудникам за терпение и свою работу! Всегда чисто, уютно.

Мария

Level 4 Local Expert

Нужно было оформить и распечатать документ с электронной подписью, Обратилась к Хозяюшевой Татьяне Александровне. Сразу скажу- народу очень много, но Татьяна Александровна, быстро и ловко смогла уделить всем внимание, так же быстро и легко помогла мне в моей проблеме. Сразу видно, что человек профессионал, легко разбирается в сложных ситуациях, доброжелательна, ответственно относится к своей работе. Даже не думала, что мое утро сложится так удачно! Спасибо огромное всем сотрудникам и особенно Татьяне Александровне! Всем добра!!!

Show business's response

Galina

Level 13 Local Expert

Обратилась для заявления на получение накопительной части пенсии. Не разбираясь перенаправили в пенсионный фонд. Пришлось искать решение самостоятельно и возвращаться к обсуждению вопроса. Неудовлетворительные знания работников. На госуслугах отмечено,что повод был вообще другой и я осталась довольна консультацией. Совсем все не так. Единственный плюс- соблюдается время приема

Show business's response

Донат

Level 8 Local Expert

Все быстро и качественно Оформляли документы на новорожденного ребенка. Все, на кого попадал из сотрудников отвечали на вопросы доходчиво и понятно. Обслуживание быстрое! Спасибо

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

Нравится этот МФЦ. Окошек много. Администраторы четко направляют поток, подсказывают в случае возникновения вопросов. Была много раз и каждый раз без задержек. Специалисты - приятные девушки. Обслуживание быстрое. Расположение удачное.

Show business's response

Елена Цыганкова

Level 6 Local Expert

Мы провели слишком много времени в ожидании своей очереди. Инспектор-девушка невероятно медленно оформляла наши документы, совершив множество ошибок. Она неправильно рассчитала государственную пошлину, из-за чего нам пришлось снова ехать и оплачивать, чтобы это добавили к документам. Хорошо, что в тот день у нас было время и было окошко , иначе пришлось бы снова сидеть в очереди 2-3 часа.

Show business's response

Netaly O.

Level 4 Local Expert

Очереди есть. Но записаться можно онлайн, разными способами, а потом вовремя получить услугу. Документы приняли, все расспросили, объяснили. На следующий приём пригласили раньше отведенных сроков. Но бывает, что программы определённые у них не работают и в услуге на этот день отказывают, даже если записан.

Иван Прокофьев

Level 23 Local Expert

Разные отзывы, но мне лично нравится. Довольно быстро и чётко. Многовато народа (во всяком случае, когда я был). Но специалистов хватает, профессионализм достаточно высокий

Show business's response

Иван П.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста МФЦ на Туристской, Полякову Елену Михайловну, за её прекрасную работу. Очень порадовало её внимательное отношение, компетентность и готовность помочь. Она подробно разъяснила все детали, помогла с оформлением документов и ответила на все мои вопросы с улыбкой. Елена Михайловна — настоящий профессионал, который искренне заинтересован в результате и комфортном обслуживании каждого клиента. Благодаря её чуткости и ответственности визит прошёл быстро и легко, а все задачи решились без затруднений. Очень приятно видеть таких сотрудников! Желаю ей успехов в работе и рекомендую её всем, кто ценит качественный сервис.

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту МФЦ на Туристской, Поляковой Елене Михайловне. Это профессионал с большой буквы! Всё объяснила доступно, помогла быстро и грамотно подготовить документы, учла все нюансы сделки. Очень порадовало её доброжелательное отношение, готовность ответить на любые вопросы и искреннее желание помочь посетителям. Видно, что Елена Михайловна любит свою работу и ценит каждого клиента. От посещения остались только положительные эмоции. Побольше бы таких компетентных и отзывчивых сотрудников! Буду рекомендовать её всем своим знакомым. Спасибо вам большое за помощь и отличное обслуживание!

Show business's response

Алина

Level 17 Local Expert

Очень быстро сделали процедуру по выписке и прописке в квартиру. Готовились к долгому отсутствию паспорта, а вернули буквально через неделю. Вообще класс. Работницы данного МФЦ умнички✊😉 Местонахождение данной точки очень удобное. Не далеко от автобусной остановки и Ленты.

Валерия Ситникова

Level 3 Local Expert

Великолепное Мфц ,хожу не первый раз , все вежливые, отзывчивые , прекраснейшие специалисты . Спасибо 🌸 Землякова Елена Юрьевна ❤️

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Сегодня обращалась в центр чтобы сделать электронную подпись. Народу много, но толп и очередей при этом нет. Очень вежливые сотрудники, понравилась вежливость девушки, которая делала мне подпись. В десятки лучше отдел, чем на Ильюшина. И это не смотря на то, что находится в более густонаселенном массиве. Все сделали очень быстро, даже ждать не пришлось.

Show business's response

дмитрий порядин

Level 2 Local Expert

Не помогли и даже не поняли причину обращения. Восстановили доступ к госуслугам, который у меня и так был, вместо того, чтобы помочь привязать к госуслугам новую почту, взамен той, к которой ранее потерял доступ

Show business's response

Карина

Level 6 Local Expert

Не рекомендую менять документы через данный мфц)) ожидаю свой паспорт уже больше четырех недель! Хотя срок изготовления паспорта пять рабочих дней, еще два-три дня предусмотрено на доставку документа в офис МФЦ. Да, меня предупреждали, что 3-4 недели, но не больше 4х недель…Невозможно заниматься своими личными делами больше месяца без паспорта. Никакой поддержки нормальной по телефону нет, везде роботы. Сиди и жди у моря погоды называется…куда жаловаться?!

Олеся Олеся

Level 7 Local Expert

07.11.2025 пришла в МФЦ на Шуваловский 41. Конечно же самый главный сотрудник ЖЕНЩИНА-ОХРАНИК. Такое впечатление, что она разговаривает с посетителями тк, как хочет. У нее нет права по-хамски общаться, как , извините, « на зоне» какой-то!!! Просто захотела уточнить к нее график работы, и тут «полилось» : «А Вы читать умеете или нет? Или только в интернете всякое читаете? И тд» и это самое утро, те она еще не уставшая. Просто большая просьба, научите пожалуйста ЖЕНЩИНУ-ОХРАНИКА РАЗГОВАРИВАТЬ ХОРОШО, а не ХАМИТЬ. Конечно же она потом поняла, что посетители и жалобу могут написать и тд и сразу стала по-другому разговаривать (значит умеет)…. И в предыдущий раз когда приходила сюда, она так же разговаривала …

Show business's response

Редкая

Level 10 Local Expert

Несколько раз пользовалась услугами этого филиала. Несмотря на всю суету и загруженность, очень приветливый, уравновешенный и знающий своё дело персонал! Благодарю за четкую, отлаженную работу и человеческое отношение!🩵

Show business's response

Deepwater696696

Level 12 Local Expert

Ну я сюда много лет хожу, находится рядом со мной , все чисто, опрятно, хорошо все рассказывают и реально уделяют время , а не футболят , молодцы они, хорошо работают

Show business's response

800648 Куцая

Level 2 Local Expert

Какая благодать что рядом есть мфц по Шувалова41 замечательное здание, в помещении светло, просторно, просто шикарно! Все сотрудники вежливые, подскажут, расскажут, направят! Особо хочу отметить в окне 7 РАЕНКО ИНЕССУ ПЕТРОВНУ. Замечательный специалист, грамотная, толковая, спокойная, нежная, документы оформила быстро, без проблем и на второй день уже и позвонили мне приходить за документами! спасибо Вам Инесса Петровна! Вы лучше всех!

И И

Level 2 Local Expert

Заказала выписку Егрн, ждала неделю, решила сама прийти. Выписка была готова на следующий день, в программе стоит отметка, что мне звонил автоинформатор и что я ему ответила! Звонков ни отвеченных ни пропущенных у меня не было! Оператор прикрывается программой и обвиняет меня. Потеряла неделю времени, разберитесь с вашим автоинформатором. Почему не приходит оповещение смс и на почту?!

Show business's response

Анастасия Монахова

Level 5 Local Expert

Невоспитанные тетки с недовольными лицами, очень не приятное место, все долго и некомфортно Больше не буду обращаться в это отделение

Show business's response

Светлана Р

Level 9 Local Expert

Специалисты здесь супер! Все вежливые, работают быстро, на приеме чувствуешь себя комфортно благодаря приятному общению, внимательному обращению, оплата через терминал прямо у специалиста, приятный зал для ожидания очередной консультации, стоят автоматы с кофе и напитками. Выполнили работу вместо семи рабочих дней за один и вежливо позвонили вечером в выходной день, приглашая за документами. Я в восторге! Спасибо большое 😊

Галина Агеева

Level 12 Local Expert

Нет нареканий к этому учереждению. Грамотно все организовано, специалисты хорошие. Была дважды, в разное время дня, ответы и консультации получила быстро.

Анна

Level 9 Local Expert

Очень грамотный, компетентный персонал. Всё вежливые и доброжелательные - и операторы и девушки на ресепшене. Оформляли пенсию ребёнку, всё быстро и качественно. Спасибо!

Дмитрий Семенов

Level 15 Local Expert

Хочется отметить доброжелательность и отзывчивость сотрудниц, дающих дельные советы и помогающих с оформлением документов. Был 17 декабря в 14:00. Народу немного. Работают очень оперативно.

@iana_dar

Level 11 Local Expert

Быстро приняли документы. Очередь электронная, через приложение. Народу не много. Персонал доброжелательный. Но всё равно, конечно, всё по совдеповски. Крутая ступенька разбитая. Пожилым людям точно неудобно и сложно. Внутри жарко, душно. Кондиционера нет.

Оксана Назарова

Level 5 Local Expert

Сказать, что я в приятном шоке - не сказать ничего! Очень быстро, все понятно и подробно. Спасибо и грамотным сотрудникам на входе, и отдельно - Семеновой Алле Васильевне - мировая женщина!!! Все быстро, четко и так вежливо, а главное - позитивно, от чего я в восторге! Лучший МФЦ, который я посещала в нашем городе :)

Show business's response

Тата

Level 12 Local Expert

Быстро обслуживают, всё хорошо разъясняют. Очередь помимо электронной тоже движется. Рекомендую

Show business's response

Михаил

Level 15 Local Expert

Замечательное место рекомендую народа мало , на ресепшене работники помогают по услугам , если что то непонятно, есть старший специалист , он находится правее ресепшена , и точно поможет в сложной вопросе ....

Show business's response

Александр С.

Level 11 Local Expert

Возможность получить талончик на нужные услуги есть практически всегда в отличии от аналогичных центров в Приморском районе. Был несколько раз и каждый раз талончики на услуги брал в день или за день до нужного дня. Документы принимают оперативно, лишнего времени не тратишь, если есть ошибки помогают их поравить. Поэтому только положительные эмоции от посещения.

Show business's response

Ольга Ельцова

Level 4 Local Expert

Обратилась в этот МФЦ для замены паспорта, девушка, оформлявшая мне его просто чудо, сразу видно, что профессионал. Девушки в регистратуре тоже умнички, помогли записаться. Но вот тот факт, что обещают выдать готовый документ такого-то числа, а в итоге задерживают, меня очень расстроил. Мне уже все карты заблокировали, а паспорта так и нет…

Show business's response

Манзура Матанова

Level 3 Local Expert

Ужасная женщина сидит, наехала что нет прописки. Хотя постоянная имеется. Не приняла меня и не дала талончик, хотя в прошлом году так же здесь подавала на единое пособие.

Show business's response

Анна Ф.

Level 6 Local Expert

Пришла без записи, но все сделала, что планировала. Очень понравились сотрудники, очень вежливые. Отдельная благодарность Анастасии Моисеевой (надеюсь правильно запомнила фамилию и имя)

Show business's response

Сергей Ш.

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивые , внимательные и отзывчивые специалисты. Все решают и советуют . Выдают документы и помогают оформить все что нужно.

Show business's response

Бойко Валерия

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, инспектора грубые! Особенно зочеься обратить внимание на испектоа Семенову Анну Степановну не приняла потому что заявление не бвло заполнино, наорала скузала что мв обязаны были прийти с головым заявлением и время тратить не собирается! Пример заявления дали с 3 раза на рецепшине с огромным одолжением сказали взять новый талон, но талонов своьодных не было ! Время потрачено зря!

Show business's response

Алена Мона

Level 10 Local Expert

Обратилась с запросом по оформлению документов. Оформляла Кристина Васильевна. Большое спасибо 🌷 Быстро, очень вежливая, знает на отлично свою работу, очень приятная. Помогла и посоветовала касательно документов. Побольше бы таких специалистов! В помещении чисто, и не было очередей, что тоже радует. Девушки на ресепшене, умницы!

MiniBoy

Level 13 Local Expert

Понимаю, что с людьми всегда тяжело работать, особенно если целый день с ними взаимодействовать или кто-то будет нервы трепать. Но из-за этого срываться на других людей не круто. При чём такая история не первый раз происходит. А в остальном, хорошее место, всегда подскажут, всё объяснят и всё прилично.

Show business's response

Ольга Антонова

Level 4 Local Expert

Прекрасные сотрудники, все быстро и чётко, спасибо Ольге Михайловне.

Владос Дружков

Level 2 Local Expert

1. Заранее не предупреждают , что и как заполнять ( в плане документов) 2. На рацепшене сами путаются как заполнять документы 3. Макарова Дмитриевна на выдачи документов очень некомпетентно себя вела , хамила , вместо того чтобы ответить хоть на один вопрос...

Сергей Иванов

Level 18 Local Expert

Оформляли документы, были приятно удивлены, одна сотрудница очень оперативно выдала паспорт, отдельное спасибо импозантной женщине в очках из 14 окошка, помогла оформить дополнительные документы и всё подробно объяснила. Вы огромные молодцы. И спасибо вам. Будем всегда к вам обращаться!👍

Любовь У.

Level 5 Local Expert

Очень быстро, удобно! Сам офис просторный, чистый, прохладный. Быстро поменяли все документы после смены фамилии👍

Show business's response

Irina Korobova

Level 14 Local Expert

Очень удобный центр.Главное в шаговой доступности.Подавала там документы на загранпаспорт.Сделали как положено в месячный срок.Персонал большие молодцы, ответили на все вопросы которые им задавали. Всё было очень вежливо.

My documents

1197 reviews