My documents

4.9

3461 rating

Rate this place

nekrasovslava2000

Level 3 Local Expert

Время ожидания полтора часа, законы не соблюдаются. Терминал выдачи талонов не работает! При входе девушки выдающие талоны вместо аппарата грубо общаются с клиентами, хамят. Просьба провести проверку!

Show business's response

Валентина Хотимич

Level 9 Local Expert

Данный офис находится в шаговой доступности от места проживания. Не однократно обращалась и подавала документы на оформление. Сотрудники вежливые, всегда готовы прийти на помощь и дадут консультацию по вопросу. Спасибо! Так держать! 😊🌻

Марина

Level 13 Local Expert

Благодарю Меньшикову Ольгу Михайловну за профессионализм, чуткость и понимание, быстро, четко решила мой вопрос, МФЦ удобно расположен, организованы места для обращений онлайн, внимательный персонал, спасибо большое

It's me

Level 8 Local Expert

Были здесь 09.06.25. Народу тьма! Жутко хамоватые администраторы! Подошла к стойке, читаю:возьмите талон, тянусь к терминалу. Вдвоем ЗАОРАЛИ: «Вы по записи? Если нет, зачем трогаете терминал!». Спорить не стала. Выдали талончик они в грубой форме. Девушка в окне регистрировала нам сделку по продаже дома. Придралась к незаполненному акту передачи дома. Объясняем: это просто приложение к договору (его неотъемлемая часть), согласно такой форме акта будет в дальнейшем передан дом. Передавали значительно позже даты договора. Никак не могла это понять. Объясняли то почти 30 минут. В конце концов она сдалась, но неохотно. Сотрудник, однако, все оформила, сделку зарегистрировали быстро.

Show business's response

Аделина

Level 6 Local Expert

Удобное расположение от дома , приветливые и вежливые сотрудники 👍🏻 Быстрое и качественное обслуживание. Хочу поблагодарить Татьяну Михайловну и Маныкаеву Любовь за работу. И в целом, все сотрудники молодцы! Слаженная работа и отличная атмосфера. С Наступающим праздником весны! 💐

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Очень грамотный, компетентный персонал. Всё вежливые и доброжелательные - и операторы и девушки на ресепшене. Оформляли пенсию ребёнку, всё быстро и качественно. Спасибо!

Редкая

Level 10 Local Expert

Несколько раз пользовалась услугами этого филиала. Несмотря на всю суету и загруженность, очень приветливый, уравновешенный и знающий своё дело персонал! Благодарю за четкую, отлаженную работу и человеческое отношение!🩵

Show business's response

Владос Дружков

Level 2 Local Expert

1. Заранее не предупреждают , что и как заполнять ( в плане документов) 2. На рацепшене сами путаются как заполнять документы 3. Макарова Дмитриевна на выдачи документов очень некомпетентно себя вела , хамила , вместо того чтобы ответить хоть на один вопрос...

Ксения Г.

Level 14 Local Expert

Вот столько раз приходила со страхом, что все будет, как на Почте России, Ошибалась! Который раз обращаюсь и всегда результативно! Персонал весь приветливый, доброжелательный! Все расскажут, все подскажут! Помогут через приложение Госуслуги оформить задачи, потому что так быстрее. Очереди терпимые, запись на прием можно осуществить по номеру 122. Огромное спасибо сотрудникам за терпение и свою работу! Всегда чисто, уютно.

Мария

Level 4 Local Expert

Нужно было оформить и распечатать документ с электронной подписью, Обратилась к Хозяюшевой Татьяне Александровне. Сразу скажу- народу очень много, но Татьяна Александровна, быстро и ловко смогла уделить всем внимание, так же быстро и легко помогла мне в моей проблеме. Сразу видно, что человек профессионал, легко разбирается в сложных ситуациях, доброжелательна, ответственно относится к своей работе. Даже не думала, что мое утро сложится так удачно! Спасибо огромное всем сотрудникам и особенно Татьяне Александровне! Всем добра!!!

Show business's response

И И

Level 2 Local Expert

Заказала выписку Егрн, ждала неделю, решила сама прийти. Выписка была готова на следующий день, в программе стоит отметка, что мне звонил автоинформатор и что я ему ответила! Звонков ни отвеченных ни пропущенных у меня не было! Оператор прикрывается программой и обвиняет меня. Потеряла неделю времени, разберитесь с вашим автоинформатором. Почему не приходит оповещение смс и на почту?!

Show business's response

Татьяна Г.

Level 4 Local Expert

Дважды обращалась в мфц по этому адресу и в обоих случаях все документы сделаны быстро, сотрудники всё подсказали, проконсультировали. Благодарю

Show business's response

Донат

Level 8 Local Expert

Все быстро и качественно Оформляли документы на новорожденного ребенка. Все, на кого попадал из сотрудников отвечали на вопросы доходчиво и понятно. Обслуживание быстрое! Спасибо

Show business's response

Елена Цыганкова

Level 6 Local Expert

Мы провели слишком много времени в ожидании своей очереди. Инспектор-девушка невероятно медленно оформляла наши документы, совершив множество ошибок. Она неправильно рассчитала государственную пошлину, из-за чего нам пришлось снова ехать и оплачивать, чтобы это добавили к документам. Хорошо, что в тот день у нас было время и было окошко , иначе пришлось бы снова сидеть в очереди 2-3 часа.

Show business's response

Netaly O.

Level 4 Local Expert

Очереди есть. Но записаться можно онлайн, разными способами, а потом вовремя получить услугу. Документы приняли, все расспросили, объяснили. На следующий приём пригласили раньше отведенных сроков. Но бывает, что программы определённые у них не работают и в услуге на этот день отказывают, даже если записан.

Иван Прокофьев

Level 23 Local Expert

Разные отзывы, но мне лично нравится. Довольно быстро и чётко. Многовато народа (во всяком случае, когда я был). Но специалистов хватает, профессионализм достаточно высокий

Show business's response

Иван П.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста МФЦ на Туристской, Полякову Елену Михайловну, за её прекрасную работу. Очень порадовало её внимательное отношение, компетентность и готовность помочь. Она подробно разъяснила все детали, помогла с оформлением документов и ответила на все мои вопросы с улыбкой. Елена Михайловна — настоящий профессионал, который искренне заинтересован в результате и комфортном обслуживании каждого клиента. Благодаря её чуткости и ответственности визит прошёл быстро и легко, а все задачи решились без затруднений. Очень приятно видеть таких сотрудников! Желаю ей успехов в работе и рекомендую её всем, кто ценит качественный сервис.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту МФЦ на Туристской, Поляковой Елене Михайловне. Это профессионал с большой буквы! Всё объяснила доступно, помогла быстро и грамотно подготовить документы, учла все нюансы сделки. Очень порадовало её доброжелательное отношение, готовность ответить на любые вопросы и искреннее желание помочь посетителям. Видно, что Елена Михайловна любит свою работу и ценит каждого клиента. От посещения остались только положительные эмоции. Побольше бы таких компетентных и отзывчивых сотрудников! Буду рекомендовать её всем своим знакомым. Спасибо вам большое за помощь и отличное обслуживание!

Show business's response

Анастасия Плахова

Level 4 Local Expert

Была 1 раз, но сделали всё быстро, можно и записаться, но и так очередь идёт быстро. Я приехала на 1.5 ч раньше до записи, но прошла быстрее по очереди. Хотя, было лето, наверное, все в отпусках были. Работники тоже хорошие, видно, ято им не всё равно, подсказывают, что и как лучше сделать

Анастасия Монахова

Level 5 Local Expert

Невоспитанные тетки с недовольными лицами, очень не приятное место, все долго и некомфортно Больше не буду обращаться в это отделение

Show business's response

Валерия Ситникова

Level 3 Local Expert

Великолепное Мфц ,хожу не первый раз , все вежливые, отзывчивые , прекраснейшие специалисты . Спасибо 🌸 Землякова Елена Юрьевна ❤️

Show business's response

Алина

Level 15 Local Expert

Очень быстро сделали процедуру по выписке и прописке в квартиру. Готовились к долгому отсутствию паспорта, а вернули буквально через неделю. Вообще класс. Работницы данного МФЦ умнички✊😉 Местонахождение данной точки очень удобное. Не далеко от автобусной остановки и Ленты.

Карина

Level 6 Local Expert

Не рекомендую менять документы через данный мфц)) ожидаю свой паспорт уже больше четырех недель! Хотя срок изготовления паспорта пять рабочих дней, еще два-три дня предусмотрено на доставку документа в офис МФЦ. Да, меня предупреждали, что 3-4 недели, но не больше 4х недель…Невозможно заниматься своими личными делами больше месяца без паспорта. Никакой поддержки нормальной по телефону нет, везде роботы. Сиди и жди у моря погоды называется…куда жаловаться?!

Манзура Матанова

Level 3 Local Expert

Ужасная женщина сидит, наехала что нет прописки. Хотя постоянная имеется. Не приняла меня и не дала талончик, хотя в прошлом году так же здесь подавала на единое пособие.

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Заказывал выписку из ЕГРН. Позвонил, записался. Пришёл в назначенную дату и время - назвал номер талона (номер сказали при записи по телефону), тут же загорелся номер на табло. Всё быстро прошло. Также быстро без очереди забрал в другой день выписку.

Игорь Игонов

Level 12 Local Expert

К сожалению при общении с администраторами ощущается пассивно агрессивная реакция. Странно, что нельзя распечатать или активировать запись по факту, а надо обязательно ждать минута в минуту.

Show business's response

александр дема

Level 6 Local Expert

отзывчивый, приветливый персонал в основном. Грамотные специалисты, помогли разобраться и решить все проблемы. Народу не мало, но работают быстро. Рекомендую.

Олеся Олеся

Level 7 Local Expert

07.11.2025 пришла в МФЦ на Шуваловский 41. Конечно же самый главный сотрудник ЖЕНЩИНА-ОХРАНИК. Такое впечатление, что она разговаривает с посетителями тк, как хочет. У нее нет права по-хамски общаться, как , извините, « на зоне» какой-то!!! Просто захотела уточнить к нее график работы, и тут «полилось» : «А Вы читать умеете или нет? Или только в интернете всякое читаете? И тд» и это самое утро, те она еще не уставшая. Просто большая просьба, научите пожалуйста ЖЕНЩИНУ-ОХРАНИКА РАЗГОВАРИВАТЬ ХОРОШО, а не ХАМИТЬ. Конечно же она потом поняла, что посетители и жалобу могут написать и тд и сразу стала по-другому разговаривать (значит умеет)…. И в предыдущий раз когда приходила сюда, она так же разговаривала …

Show business's response

Любовь Смирнова

Level 4 Local Expert

В этот МФЦ обращаюсь чаще всего. Здесь очень хорошо организована работа центра. Нет больших очередей, суеты, и неразберихи. Сотрудники четко и вежливо отвечают на вопросы. Сегодня заказывала выписку из Росреестра по доверенности. Специалист Пентегова Регина Николаевна быстро оформила документы, ответила на все интересующие меня вопросы очень профессионально. Спасибо ей большое!

Deepwater696696

Level 11 Local Expert

Ну я сюда много лет хожу, находится рядом со мной , все чисто, опрятно, хорошо все рассказывают и реально уделяют время , а не футболят , молодцы они, хорошо работают

Show business's response

800648 Куцая

Level 2 Local Expert

Какая благодать что рядом есть мфц по Шувалова41 замечательное здание, в помещении светло, просторно, просто шикарно! Все сотрудники вежливые, подскажут, расскажут, направят! Особо хочу отметить в окне 7 РАЕНКО ИНЕССУ ПЕТРОВНУ. Замечательный специалист, грамотная, толковая, спокойная, нежная, документы оформила быстро, без проблем и на второй день уже и позвонили мне приходить за документами! спасибо Вам Инесса Петровна! Вы лучше всех!

Светлана Р

Level 9 Local Expert

Специалисты здесь супер! Все вежливые, работают быстро, на приеме чувствуешь себя комфортно благодаря приятному общению, внимательному обращению, оплата через терминал прямо у специалиста, приятный зал для ожидания очередной консультации, стоят автоматы с кофе и напитками. Выполнили работу вместо семи рабочих дней за один и вежливо позвонили вечером в выходной день, приглашая за документами. Я в восторге! Спасибо большое 😊

Галина Агеева

Level 12 Local Expert

Нет нареканий к этому учереждению. Грамотно все организовано, специалисты хорошие. Была дважды, в разное время дня, ответы и консультации получила быстро.

Арина Синер

Level 6 Local Expert

С детской коляской видимо не зайти. Написано, что для маломобильных людей вход со двора. Двор закрыт. Теперь ищу альтернативные способы получения необходимых мне услуг.

. 4rch Greyfox

Level 11 Local Expert

Несмотря на запись через Госуслуги на определённое время - пришлось подождать пока пригласят. Услуга оказана качественно, в помещении чистота и светло.

Дмитрий Семенов

Level 15 Local Expert

Хочется отметить доброжелательность и отзывчивость сотрудниц, дающих дельные советы и помогающих с оформлением документов. Был 17 декабря в 14:00. Народу немного. Работают очень оперативно.

@iana_dar

Level 11 Local Expert

Быстро приняли документы. Очередь электронная, через приложение. Народу не много. Персонал доброжелательный. Но всё равно, конечно, всё по совдеповски. Крутая ступенька разбитая. Пожилым людям точно неудобно и сложно. Внутри жарко, душно. Кондиционера нет.

Оксана Назарова

Level 5 Local Expert

Сказать, что я в приятном шоке - не сказать ничего! Очень быстро, все понятно и подробно. Спасибо и грамотным сотрудникам на входе, и отдельно - Семеновой Алле Васильевне - мировая женщина!!! Все быстро, четко и так вежливо, а главное - позитивно, от чего я в восторге! Лучший МФЦ, который я посещала в нашем городе :)

Show business's response

Тата

Level 12 Local Expert

Быстро обслуживают, всё хорошо разъясняют. Очередь помимо электронной тоже движется. Рекомендую

Show business's response

Сергей Ш.

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивые , внимательные и отзывчивые специалисты. Все решают и советуют . Выдают документы и помогают оформить все что нужно.

Show business's response

Ольга Ельцова

Level 4 Local Expert

Обратилась в этот МФЦ для замены паспорта, девушка, оформлявшая мне его просто чудо, сразу видно, что профессионал. Девушки в регистратуре тоже умнички, помогли записаться. Но вот тот факт, что обещают выдать готовый документ такого-то числа, а в итоге задерживают, меня очень расстроил. Мне уже все карты заблокировали, а паспорта так и нет…

Show business's response

Andrew Voit

Level 21 Local Expert

Ооочень удобный МФЦ, здесь жена меняла фамилию в докумениах. - можно записаться по телефону - довольно быстрая запись (не через 2 месяц - быстрое обслуживание - внутри чисто, современно!!!

Бойко Валерия

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, инспектора грубые! Особенно зочеься обратить внимание на испектоа Семенову Анну Степановну не приняла потому что заявление не бвло заполнино, наорала скузала что мв обязаны были прийти с головым заявлением и время тратить не собирается! Пример заявления дали с 3 раза на рецепшине с огромным одолжением сказали взять новый талон, но талонов своьодных не было ! Время потрачено зря!

Show business's response

Алена Мона

Level 10 Local Expert

Обратилась с запросом по оформлению документов. Оформляла Кристина Васильевна. Большое спасибо 🌷 Быстро, очень вежливая, знает на отлично свою работу, очень приятная. Помогла и посоветовала касательно документов. Побольше бы таких специалистов! В помещении чисто, и не было очередей, что тоже радует. Девушки на ресепшене, умницы!

MiniBoy

Level 13 Local Expert

Понимаю, что с людьми всегда тяжело работать, особенно если целый день с ними взаимодействовать или кто-то будет нервы трепать. Но из-за этого срываться на других людей не круто. При чём такая история не первый раз происходит. А в остальном, хорошее место, всегда подскажут, всё объяснят и всё прилично.

Show business's response

Ольга Антонова

Level 4 Local Expert

Прекрасные сотрудники, все быстро и чётко, спасибо Ольге Михайловне.

Сергей Иванов

Level 18 Local Expert

Оформляли документы, были приятно удивлены, одна сотрудница очень оперативно выдала паспорт, отдельное спасибо импозантной женщине в очках из 14 окошка, помогла оформить дополнительные документы и всё подробно объяснила. Вы огромные молодцы. И спасибо вам. Будем всегда к вам обращаться!👍

Сергей Амелин

Level 26 Local Expert

С каждым разом все лучше и лучше, все быстрее и быстрее. Нет очередей никогда. Персонал осень приятный, все подробно объяснят и всегда помогут. Молодцы!

Любовь У.

Level 5 Local Expert

Очень быстро, удобно! Сам офис просторный, чистый, прохладный. Быстро поменяли все документы после смены фамилии👍

Show business's response

Irina Korobova

Level 14 Local Expert

Очень удобный центр.Главное в шаговой доступности.Подавала там документы на загранпаспорт.Сделали как положено в месячный срок.Персонал большие молодцы, ответили на все вопросы которые им задавали. Всё было очень вежливо.

My documents

1173 reviews