My documents

4.7

3792 ratings

Rate this place

Павел Никитин

Level 12 Local Expert

По сравнению с тем что было пару лет назад всё поменялось в лучшую сторону. Сотрудники стали приветливые, работают профессионально. Иногда случаются неприятности технического характера, например перестаёт работать электронная очередь, но в целом всё стало немного лучше чем раньше.

Мила Аксенова

Level 9 Local Expert

Все прекрасно.Быстро ,главное компетентные.

Show business's response

Юля Веселкова

Level 9 Local Expert

Есть где присесть, ожидая очереди. Есть туалет, что актуально, когда очередь большая. Так же есть детский уголок со столиком, стульчиками, игрушками. Имеются аппараты с напитками и едой. Но всегда полно народу, очереди большие, в городе нужен ещё один МФЦ!

Антон Дементьев

Level 15 Local Expert

Стараются помочь, но не всегда получается. Не конкретно этот МФЦ, а вообще эта система обслуживания нуждается бОльших инновациях. Задумка правильная, исполнение далеко от совершенства. Особенно внештатные ситуации (коронавирус) показывают «совковый» подход. Записать всех дистанционно в электронную очередь, а потом держать 20 человек в 9 метровом холле в ожидании своего времени при полностью пустом МФЦ... что это как не «совок»?

Влад К.

Level 7 Local Expert

Хорошие сотрудники! Всегда помогут и объяснят что угодно, даже человеку из леса) Иногда сталкиваюсь с большими очередями, может не работать автомат с талонами, но общая организованность не даёт всему скатиться в неуправляемую толпу ) Им бы помещение побольше, да с 2-мя этажами)

Катерина Владимировна

Level 14 Local Expert

Отличный МФЦ! Ни минуты в очереди. Не смотря на большое количество посетителей, сотрудник подошла, спросила цель визита и провела нас к необходимому мне сотруднику. Вежливые. Чистота.

Камилла

Level 9 Local Expert

Все хорошо, персонал не знает что и на каких сайтах искать

Show business's response

Анна Измайлова

Level 7 Local Expert

Время ожидания в очереди больше часа🤷‍♀️

Tatana.bel1960

Level 11 Local Expert

Компетентные сотрудники.

Show business's response

Лёлик

Level 11 Local Expert

Народа много, а персонала мало. Сотрудники вежливые, отвечают на вопросы, но порой не компетентны. Есть кафе не суппер, но перекусить можно. Туалеты просто Карау!! Сейчас на вокзалах лучше.

Bimakhfirat Husenovna

Level 4 Local Expert

В понедельник 30 июня я посещала МФЦ в окно 19 сидит девушка ( имя не спомнила) очень порядочная, добрая, быстрее работает, до обеда 50 человека принила! Спасибо большое🙏💕)))))))))))))))

Show business's response

Мария Субач

Level 3 Local Expert

Получала СНИЛС, сделали 2 ошибки в данных паспорта. (Это уже выяснилось потом, когда приехала в СФР). ЭТО по вашему нормальная работа?!

Игорь Грабовский

Level 7 Local Expert

Не работает электронная очередь (прошлым летом тоже не работала, как я понимаю, чинить не собираются), время ожидания ~1,5 часа, независимо от того, какая вам нужна услуга. Общая очередь – список на бумажке. Был в МФЦ в Москве, в Реутове, в Люберцах, там почему-то всё исправно. К специалистам и администраторам данного центра претензий нет, работают хорошо, несмотря на неисправную технику.

Алексей

Level 6 Local Expert

Очень душно, не работает вентиляция. Что идёт в разрез, с попыткой государства не распространять инфекцию ковид и другие. Работники хорошо справляются. Мне помогли, решили все вопросы быстро

Алексей Маслов

Level 4 Local Expert

Очень положительное впечатление . Грамотное и очень быстрое обслуживание! Единственный минус маленькая парковка.

Эсмира Халилова

Level 16 Local Expert

Окон много , работают хорошо и быстро . Один минус иногда аппарат с талонами не работает , но администраторы все сами разруливают.

Miss Pins

Level 11 Local Expert

Весь персонал очень внимательно относится к посетителям, особенно две девушки на входной группе. Да, людей много, но в целом оперативно. Удобно и наличие фотосалона на 1 этаже.

Елена

Level 6 Local Expert

В субботу туда лучше не приходить, очень много людей, ждала свою очередь 2 часа. В итоге мне так и не решили мою проблему там...

Дмитрий М

Level 6 Local Expert

Специалисты работают великолепно! Только техническая сторона тормозит процесс. То электронная очередь не работает, то база росреестра подвисает, то дозвониться невозможно. Очень большая нагрузка на центр создаёт неизбежные проблемы. Попробуй найти документы в гигантских залежах бумаг, когда электроника отказывает через раз!!! 👍

Федор Барсуков

Level 14 Local Expert

Уже в конце рабочего дня в пятницу подал документы на продление прав по вождению. Все четко, недолго, квалифицированный персонал.

Эдуард Игонин

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! В целом как бы всё хорошо,но меня вот каснулось следующее. Делал временную регистрацию,мне сказали в паспортном столе(по ул.Чкалова)оплатить штраф который мне назначат. Зам.начальника назначила,и я отлатил по квитанции 2000₽. Квитанцию принёс в центр,и без проблем мне все документы сделали. Далее,спустя уже месяц там же в Центре мне помогли открыть личный кабинет в "госуслуги". Установили, всё хорошо. НО ПОЧЕМУ у меня в приложении так и висит штраф 2000₽,от того же дня когда я оплачивал. Кто то что то не сделал,и понимаю что это не я.

надежда лобозова

Level 6 Local Expert

Народу не много, компьютеры работают и это ценно когда надо что то исправить. Девочки грамотные . Можно заранее записаться и вообще не ждать.

Елена Дмитриевна

Level 3 Local Expert

Нет очередей. Приветливый персонал

Show business's response

Anonymous review

При последнем посещении отстоял в очереди в течение двух часов .Посетители стоят на лестнице ведущей на второй этаж.Пожилые люди стоят на ступеньках даже присесть негде. Телефоны по которым можно записаться не работают .Безобразие полное.Половина посетителей без средств защиты ,а об дистанции безопасной и разговора быть не может. Стояли на каждой ступени. Вот такая ситуация.

игорь манохин

Level 5 Local Expert

Такое ощущение что Мои Документы потихоньку умирают, становится всё хуже и хуже. Талоны не выдают уже месяца три, с первого дня работы центра не работают терминалы оплаты картой в окне приёма документов, приходится переплачивать коммисии в частных тарминалах

Show business's response

Vitalii

Level 13 Local Expert

Отличный МФЦ, большой, просторный. Девушка приятная, которая принимала документы, быстро все оформили.

Жаннет Пон

Level 10 Local Expert

Отлично!!! Все супер, сотрудники большущие молодцы. МФЦ лучше, чем в Москве.

Любовь Макарова

Level 10 Local Expert

Очень удобный центр для оформления любых документов. Очередей почти нет, либо идут очень быстро. Персонал всё объяснит и расскажет подробно.

Егор Ролдугин

Level 14 Local Expert

Очень квалифицированные специалисты, быстро решил все вопросы, готовы всегда пойти на встречу, и поискать недостоющие документы в своей базе.

Андрей Т.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Сегодня оформила субсидию на оплату ЖКХ. Мне 81 год и мне сложно пользоваться современными электронными устройствами. Сотрудники МФЦ очень помогли в оформлении всех необходимых документов. Большое спасибо!!! Обратила внимание на вежливость, профессионализм, коммуникабельность сотрудников 3 и 2 этажей. Полное оформление заняло менее часа. Работа центра организована на высоком уровне! С Уважением, Кузнецова Т.М..

niip niip

Level 11 Local Expert

Удобный, просторный центр. Работают подготовленные сотрудники. Имеется парковка.

Станислав Воронов

Level 6 Local Expert

Быстро и удобно оформить документы, но нужно проверять набор документов, т.к. консультирование хромает, т.е. если забыт какой то документ, возможно придётся приходить ещё раз.

Анна Гусарова

Level 5 Local Expert

Была в будни, в 10:30. Очередь проходит быстро, я совсем не ждала (окон много). Оформили тоже быстро. Все вежливые. Я осталась довольна посещением МФЦ.

264899 Сазонов

Level 3 Local Expert

Это лучший МФЦ в который я обращался. Народу меньше чем в Раменском, работают каждый день до 20.00, кроме воскресенья. Есть два гостевых компьютера консультанты помогут оформить документы.

Александр Юрьевич Марченко

Level 4 Local Expert

Одно радует, наши девушки самые красивые и внимательные, мне, как пенсионеру , каждая минута важна и дорога, спасибо большое вам.

Show business's response

Ольга Ляпина

Level 10 Local Expert

Решила все вопросы и очень быстро. Сотрудники квалифицированные.

Наталия Вибе

Level 12 Local Expert

Специалисты не всегда понимают, что от них хотят, увы((( Приходится приходить лишний раз и демонстрировать образец документа. Иначе обьяснить порой не получается

Show business's response

veidamahum

Level 12 Local Expert

Всё отлично организовано. Всё происходит чётко и достаточно быстро по времени. Сотрудницы, с которыми приходилось общаться при моих обращениях - очень вежливые, внимательные к деталям. Если посетитель какие-то вопросы процессуальные или правовые задаёт, - стараются разъяснить насколько это возможно. Видел подобное общение с несколькими бабулями рядом. Подбор персонала в этом МФЦ молодцы. Как и специалисты в Окнах конечно же.

Игорь Беседов

Level 2 Local Expert

Терминалы не работают практически живая очередь сказали ждать 2часа предварительная запись отсутствует всё как в былые времена развернулся и ушёл

Инкогнито 6655

Level 9 Local Expert

Не компетентны в работе своей

Show business's response

Василий Золотов

Level 8 Local Expert

Быстрое качественное обслуживание. Сейчас косячок -не работают( опросники) или как их там называют. И работники на карандаш записывают нужды клиентов, а потом кличут, очень неудобно. Проблема давняя. Пора решить уже давно эту проблему.

Мари

Level 13 Local Expert

Отвратительно. Терминал не работает. Тётки хамят. Воняет грязными носками. Грязно. Единственным плюсом является кофе автомат. И в том иногда нет стаканов.

Юлия В.

Level 6 Local Expert

Удобно всё в одном месте. Хотя не все аператоры Квалификацированы. Пришлось ходить месяц, чтобы решить вопрос.

Марина Ч.

Level 3 Local Expert

Помещение просторное, есть место ожидания очереди, кофейный автомат. Сотрудница, которая меня обслуживала, очень доброжелательная, доступно всё объяснила.

Нина Бережкова

Level 4 Local Expert

Сидели 4 часа чтобы получить проездной билет. Духота. Девочки не очень приветливые. Табло электронное не работает. Удовольствие не получили. А надо будет идти ещё. Раньше было лучше

Anonymous review

17.11.2021 в 19.00 моя близкая родственница обратилась в Жуковский МФЦ за получением выписки из ЕГРН. Сотрудница за адм.стойкой сообщила "с Вами долго, приходите завтра". Человек отпросился с работы, чтобы его отправили ни с чем. И ушёл, так как скромный и неконфликтный. Уважаемое руководство, проведите разъяснительную работу. Уверены, что не все сотрудники так поступают, есть и добросовестные. Тем не менее. Имея опыт работы в МФЦ, знаем, что заказ выписки из ЕГРН - одна из самых простых услуг. Времени с 19.00 до 20.00 вполне хватит.

Виктор Захаров

Level 13 Local Expert

Очень долго. Дело на 2 минуты ждал больше часа

Show business's response

Андрей Еремеев

Level 11 Local Expert

Работает нормально, персонал справляется со всеми обязанностями 👍

Евгений Липкин

Level 7 Local Expert

Каждый раз идя туда боюсь больших очередей, бюрократии и потерять кучу времени, но каждый раз всё быстро и чётко!

Людмила Никитина

Level 6 Local Expert

Автомат выдачи талонов или вовсе не работает или очень тупит. Из за этого большая очередедь и неразбериха. Очень жарко и душно в помощении. К специалистам претензий нет, свое дело знают.

My documents

1284 reviews