My documents

4.7

3788 ratings

Rate this place

Сергей Прошляков

Level 10 Local Expert

Хорошая организация работы,приветливый персонал всегда помогут (проконсультирую по имеющимся вопросам), спасибо большое руководителю Казаряну Г. Советую .так как при обращении в Раменское там надо очередь свою дождаться в течении 20 минут,хотя ты первый в этой очереди,и разговаривают на отстань.

mss

Level 7 Local Expert

Не так часто обращалась туда. В этих случаях время ожидания было примерно 30-40 минут. Так как всегда готовилась к визитам, все вопросы решались быстро и за одно посещение. Но в сравнении с МФЦ в Ступино, например, в Жуковском очень тесно и мало мест для ожидания. Не комфортно

Юлия Гранд

Level 2 Local Expert

Выберете другое МФЦ ! Документы по сделке на квартиру были приняты не корректно ! Договор не забрали и конечно не зарегистрировали . Сказали , что надо было настоять , чтобы договор забрали на регистрацию 🤦‍♀️То есть я , должна была уговорить , чтобы мой договор забрали ) Не опытный сотрудник МФЦ , понимая , что надо все договоры регистрировать должен собрать все документы , а я должна убедить сотрудника взять эти документы у меня !!! Ужас и некомпетентность ! Договоры , которые были поданы в окно , должны были зарегистрировать ! Не один ! В все ! Также , сделка была альтернативная , включая ОПЕКУ ! Не возможно делить сделку на два разных окна ! Часть в одном окне , вторая часть в другом , через 20 минут ! Как так ???? Это одна СЛЕЛКА и окно одно ! Что это за МФЦ ? Зачем такая работа , которая накладывает дальнейшие трудности ? В итоге на одном договоре стоят штампы о регистрации , на двух других ничего ! У несовершеннолетнего ребенка в договоре нет отметки о регистрации ! ОПЕКА обязательно потребует этот штамп ! В итоге придется заказывать дубликат , платно . Очень интересно …. Мы видимо должны за сотрудников , самостоятельно , решать , как все оформить 🤷‍♀️. Первый раз столкнулась с МФЦ , где сотрудники выполняют работу не вникая в индивидуальные потребности !!!!!

Show business's response

Михаил Михайлович

Level 8 Local Expert

Это самый превосходный центр из всех, что я был в г.Раменское и г.Жуковский, вежливый персонал, тишина, все спокойно днлают свою работу, и на рецепшене милые девушки всегда подскажут и расскажут что и куда)

Светлана ...

Level 5 Local Expert

Очень не удобное,душное и безобразное помещение. Обращалась сюда по продлению социальной карты отца, это какой то ужас, толпа народа 99% приезжих из Ср. Азии (мужчины с 5-7 детьми, их женщины то и дело дергающие администраторов для заполнения документов и т.д.), посадить престарелого отца не смогла, т.к. все стулья были заняты приезжими, дети приезжих бегали и мешали проходу (вообще беспардонные),очередь по приему достигала до часа и более, это ПРОСТО ДИКИЙ УЖАС! Кое как смогла "подскочить" к администратору, чтобы продлить карту, вот тут спасибо девушке (что не проигнорировала, потому что другая администратор принципиально игнорила меня и разговаривала с теми кто влезал и перебивал без очереди) решила мой вопрос за 30 сек. Итог: больше сюда обращаться не собираюсь, это явно не для местных жителей города. Когда МФЦ находилось на ул. Энергетическая, то там было на много лучше, просторное помещение, администраторы помогали всем (а не только приезжим), информация электронная была видна с любого места зала, нет праздно гуляющих людей,да и вообще не надо делать МФЦ в торговых центрах, куча гуляющего народа аж голова кружится начинает, а уж в МФЦ вообще не войти, а если войдешь, то от духоты и длительного ожидания своей очереди вообще можно "ноги откинуть".

Show business's response

Тося

Level 13 Local Expert

В первое обращение на ресепшене отказали в приеме документов для выплаты пособий, сказали что через сайт, хотя там такого нет. Оформили в другом мфц. Во второй раз на продление документы приняли тут. Но на ресепшене девушки в телефонах сидят, и я с ними два раза поздоровалась что б обратили внимание. А так все быстро оформили

Сергей Нефедов

Level 9 Local Expert

МФЦ не самое лучшее отделение, сначала говорят одно, а когда приезжаешь с документами говорят другое, очереди не большие, но хотелось бы чтобы на ресепшн сидел более менее знающий администратор, тогда может и люди начнут экономить свое время и время работников МФЦ

Show business's response

Дарья Кузнецова

Level 7 Local Expert

Электронная очередь не работает, все на ручном управлении - по залу ходит угрюмая девушка с листочком и вызывает по фамилии. Сразу предупреждают, что ожидание в очереди больше часа. Огромное количество народу в зале, никакой социальной дистанции. Из окон работает треть. Прямо как в Советский Союз вернулась.

Анастасия Акимкина

Level 8 Local Expert

Самый ужасный МФЦ, сотрудники ЗАГСа работаю в своём волшебном режиме до 18 часов. Как работающиму человеку попасть, неизвестно. Все для людей

Show business's response

Оксана Е.

Level 25 Local Expert

Пришла в 8,20 в субботу, народу 2 человека, можно сказать что нет никого. Подала документы, здесь же можно оплатить госпошлину + сбор за пользованием терминалом. Попить кофе и задать вопросы в информационное окошко. Быстро, четко, тихо, понятно.

Вячеслав Русаков

Level 19 Local Expert

Все услуги в одном месте. В целом всё удобно, но ещё есть над чем работать. Не все сервисы полностью отлажены. По крайней мере, это гораздо лучше, чем мотаться по разным местам по одному вопросу. Статус заявлений можно отслеживать в интернете

Андрей Парфенов

Level 8 Local Expert

Только здесь решается большинство вопросов. Стоянка для автомобилей маловата. Буфет частенько закрыт и кофе надо улучшить, также как и вытяжку от шкафа с выпечкой. Но в целом все хорошо.

penkigor@mail.ru

Level 7 Local Expert

Замечательно, всё быстро без суеты на все вопросы грамотные ответы приятно решать свои вопросы в таком учреждение Буду пользоваться услугами

ШерЛана

Level 6 Local Expert

Сегодня туда приезжал инвалид за справками. Отправила его делать эти справки через интернет. У гражданина только мобильный телефон кнопочный , смс отключены(он их не видит). сказали искать родственников с интернетом. Может так и надо по инструкции. Но перед Вами сидит беспомощный человек, решить вопрос можно. Было бы желание у работницы, но его нет. Завтра поедет (слава Богу ) он ходяЧий к руководству, надеюсь , выход найдут

Илья Болдырев

Level 10 Local Expert

Огромные очереди, половина окон работы с клиентами пустые, работники на ресепшене по 5 минут осознают куда направить посетителя. Очень жаль, что перенесли со старого места, там таких проблем не замечал.

Show business's response

Алексей Ераскин

Level 13 Local Expert

Медленно работают молодые сотрудники с соц защитной часто уходят курить или совсем смываются, за ято им деньги платят

*Tais*

Level 22 Local Expert

Девушки все рассказали как сделать и куда идти. Все справки получили за 20 минут

Алёна Ястребцева

Level 14 Local Expert

Ни разу я не стояла в очереди в данном мфц! Все быстро и качественно делают, помогают с решением вопросов. Но сколько раз я здесь была, ни разу не работала электронная очередь

katarion

Level 9 Local Expert

Все устраивает - удобно, в нормальной доступности от остановок (о парковке не скажу - хожу туда пешком), есть лифт, электронная очередь работает (один раз попали, когда не работала - сотрудники хорошо справились и без этого), мест достаточно, чтобы присесть подождать очереди - никогда не попадала так, чтобы зал был переполнен. Но две звезды снимаю за запредельную комиссию при оплате пошлины через местные автоматы. Делали ребенку паспорт - сотрудница подвела к автомату для оплаты (кто не в курсе - пошлину можно оплатить через Госуслуги со скидкой), и 50 рублей комиссии за 300 рублей пошлины меня обескуражили - и это в государственном учреждении за их же услуги?..

Елизавета Торнопол

Level 5 Local Expert

С моей проблемой специалисты справились на ура, были очень вежливыми, спокойными и грамотными. Обслуживание на высоте!

Ольга К.

Level 9 Local Expert

Сервис ужасный, все испортилось, уровень специалистов значительно снизился

Show business's response

Дмитрий Моисеев

Level 16 Local Expert

Не выносим долго, был 2 дня подряд менял Российский паспорт, два с половиной часа первый день, полтора часа второй.

Наталия Гунина

Level 7 Local Expert

13 января 2023 г я обратилась в МФЦ Г.ЖУКОВСКИЙ с проблемой. Не могла войти в приложение Госуслуги, требовался новый пароль.Я обратилась к администратору и меня направили в отдельную комнату где было четыре компьютера, которые обслуживание одна девушка. Пароль она мне новый установила в компьютере, но в телефоне приложение не открывалось.С просьбой помочь мне было отказано в категоричной форме. Абсолютно растерянная,я снова обратилась к администратору и та направила меня в 9-ое окошко. Как только я подошла и увидела девушку за стеклом,сразу поняла, она не откажет и поможет. Что и произошло. Компитентность, быстрое обслуживание , уважительное отношение к женщине пенсионного возраста и при этом милая улыбка. Как бы хотелось, чтобы в госучреждениях почаще встречались такие служащие.К сожалению это редкость. Эта милая девушка Главный универсальный специалист МБУ "МФЦ" г.жуковский Дмитриева Дарья Вячеславовна.

БАБКЕН Бадалян

Level 10 Local Expert

Очень долго всё, организация отсутствует, персонал очень устало выглядит....

Show business's response

Андрей Терехов

Level 17 Local Expert

Быстро. Квалифицированно. Вежливо. От момента взятия талона до "благодарю" - 12 минут!

Наталья Лапкина

Level 10 Local Expert

Мест для ожидания достаточно мало. Народ толпиться на входе..

Show business's response

Ксюша

Level 16 Local Expert

Переехали на Лацкова, так все хорошо, места много , очередей не было

Mara

Level 9 Local Expert

Девочки консультанты умнички, стараются оперативно предоставить талон и проконсультировать, но правда не все. Есть девушка, которая сидит и ленится работать. В окошках девушки предоставляют услуги грамотно, молодцы!!!

Нина Демидова

Level 6 Local Expert

Хорошая придумка-Мфц. Не нужно мотаться по сотне учреждений в разных концах города. Электронная очередь исключает скандалы и необходимость стоять. Всегда можно присесть. Отличный центр, вежливые сотрудники

Игорь Викторович

Level 12 Local Expert

Единственный минус, поставили старший сотрудник стажёр - не понимаю как это и что это за должность такая, девушка чуть ли ни на каждый вопрос постоянно кому-то звонила узнать ответ на вопрос. Конечно очень помогли, помещение в хорошем состоянии, чисто. Спасибо девчонкам, хоть и долго, но проблема была решена!

Наталья Р

Level 19 Local Expert

Скажу, что меня удовлетворила работа центра, правда я была на 3м этаже,на втором как то штормило. Обратившись в расчётный отдел на 2м эт, меня отправили на 3й. Там было спокойно и в порядке живой очереди. Стояла барышня и спокойно распределяла всем талончики. Передо мной было 3 человека. Очередь долго ждать не заставила. Не прошло и 10 минут, как я получила ответы на все свои вопросы. Посещала сие заведение в районе с 10 до 11 часов. Ставлю 5 звезд. Нареканий нет.

Aleksandr I.

Level 6 Local Expert

Порадовало отсутствие очереди. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Заметно что не просто выполняют свои обязанности , но и стараються сделать это максимально для вас удобным способом

Владимир

Level 13 Local Expert

Быстрое обслуживание, электронная очередь. Доступность для инвалидов-колясочников и мам с детскими колясками (есть пандус и лифт). Неудобное расположение относительно остановок общественного транспорта. Удручает крошечная парковка. Есть кофейный аппарат, но брать кофе в нем не советую - тараканы внутри автомата чувствуют себя как дома )

Александр Кожин

Level 11 Local Expert

Очень приятное отделение МФЦ. Подтвердили госключ. Несмотря на то, что менеджер был стажер, качеством услуг остался доволен

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Не то место, куда ходят развлечься, больше всё как-то по делам. Крупных косяков не замечено. Мелкие были, но самый досадный косяк они исправили, доставив нужный документ мне на дом за свой счёт. За что им респект. В коронавирусный период число косяков увеличилось, но в пределах допустимого. Хотя, конечно, запускать внутрь по 2 человека, в то время как в предбаннике толпится в ожидании своей очереди человек 30 без масок - это немного странно. Но это недолго длилось - вероятно, пожаловался не один я :-)

Андрей Торлак

Level 7 Local Expert

Персонал отличный и организация на уровне. Спасибо

Show business's response

Александр С.

Level 4 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, Народу много,но очередь быстро двигается

Show business's response

Наталья а.

Level 5 Local Expert

Отвратительная девушка, которая распределяет очередь! С клиентами такой работать нельзя точно, вместо ответа на вопрос минут 5 повторяла одну и ту же фразу о том, что странно, что житель города и не знает ответа на вопрос, несмотря на то, что посетительнице 80 лет. Таких сотрудников увольнять надо.

Max Gal

Level 14 Local Expert

Всё отлично! Есть своя парковка, но лучше приезжать к открытию, чтобы спокойно припарковаться, а то достаточно быстро парковочных мест не остается. Оперативно, профессионально, вежливо.

Дмитрий Новиков

Level 9 Local Expert

Когда его только открыли, было хорошо. Обслуживали быстро, собственно как и болжно быть. Но в последние два года все стало в разы хуже. Постоянно не работает электронная очередь, постоянно толпы народа. Ну что сказать, как обычно, благую идею втоптали в суровую Российскую грязь.

ольга

Level 24 Local Expert

Это кошмар! В пятницу днём не работал аппарат с талонами, меня отправили на второй этаж в соцзащиту с моим вопросом. На двери другая вывеска и объявление "соцзащита тут". Там очередь 7 человек, а приём ведёт одно окно из трёх. Просидела полчаса и ушла из очереди.

Борис Лебедев

Level 9 Local Expert

За полтора часа проведенные в очереди с грудным ребенком , очередь сдвинулась на ОДНОГО человека. По-моему это бардак!!!

венера лагутина

Level 9 Local Expert

Очень добросовестно работают девушки, была у Анастасии и Елены,фамилии не помню.Все помогли сделать,очень вежливо общаются.Огромное спасибо!

Наталья Кожихова

Level 8 Local Expert

Быстро и профессионально.

Ольга К.

Level 2 Local Expert

Скопление людей перед дверью, все стоят в одной очереди и по записи, и без записи, о соблюдение дистанции 1,5 метра перед дверью нет, очень душно, пускают сначала тех кто по записи, в итоге те кто без записи стоят и просто всех пропускают, в итоге перед дверью просто хаос, почему бы просто не сделать прием только по записи? Оказывается есть санитарные часы с 11.00 до 12.00, 16.00-17.00, на сайте почему-то это информация находится в правилах посещения, почему бы эту информацию не добавить в часы работы? Искренне жаль администраторов, на которых выливается весь негатив посетителей.

оксана погорелова

Level 7 Local Expert

Очень доброжелательные сотрудники, подскажут и помогут в решении любого вопроса. Очереди вообще нет, благодаря правильной работе сотрудников.

Marcus Desperado

Level 11 Local Expert

Ожидание в очереди минимальное, специалисты компетентные. Я был на подаче, был на выдаче. Без претензий. Не понравилась дикая комиссия в автоматах приёма пошлин, но других нет.

Леонид Иванов

Level 5 Local Expert

Хорошее место, грамотные сотрудники .

Show business's response

Михаил Шигаев

Level 9 Local Expert

Нужно поменять не работающую карту стрелка. Пришел в отделение. Девушка сказала есть сайт через него и делайте. Других вариантов нет. Вот компьютер, садитесь и делайте, на этом ее помощь закончилась. Говорит могу максимум документы отсканировать. И дальше сидеть в телефоне. 👍🏼😂

Татьяна Кириленко

Level 8 Local Expert

Все решается быстро профессионально

Show business's response

My documents

1284 reviews