My documents

4.6

4373 ratings

Rate this place

Инкогнито 5747

Level 13 Local Expert

Nice place, friendly staff

Матвей П.

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Многофункционального центра. Каждый раз уходим с ответом на наши вопросы или с решением задач, поставленных прежде чем пойти сюда. Сегодня за понимание, быстроту и отличный прием говорю СПАСИБО Альбине Анатольевне! Неоднократно попадали к ней по электронной очереди и всегда уходим довольные от проделанной работы сотрудника!

Кирилл Елисеев

Level 5 Local Expert

Молодцы, сказать нечего. Работают безупречно. Благодарность нашим властям за настолько удобную организацию. Если хотите быстро что-либо оформить - вам сюда.

Александр Востриков

Level 6 Local Expert

В силу сложившихся обстоятельств пришлось неоднократно приезжать для оформления выписок о праве собственности. Помещение огромное, чистое, теплое (на улице минус 15). На входе, для ускорения процесса получения талона, дежурят представители персонала и процесс идёт гораздо быстрее. Тут же в помещении продается кофе, чай, бутерброды. Постоянная голосовая информация помогает понять, когда пришла твоя очередь, что дублируется на мониторах. Специалисты работают спокойно и четко, хотя перечень вопросов, которыми они занимаются - просто огромен. Времени зря не теряют. Общее впечатление - отлично. Моя оценка 10 из 10

Vladimir

Level 10 Local Expert

Одно из лучших мест по предоставлению государственных услуг. Все быстро, четко, есть возможность чуть раньше принять. Персонал приветлив и отзывчив, даже если новички чего-то не знают, есть взаимосвязь с более опытными коллегами, рекомендую 🤝

Nina Lukashina

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Васневой Людмиле Михайловне. Благодаря её консультации у нас получилось все документы оформить в один день и зная, что нам их необходимо срочно оформить задержалась на час больше рабочего графика. В субботу с нами до 14.00 работала. Просто низкий поклон и огромная благодарность за такого компетентного и внимательного специалиста 👍👍👍.

Светлана К.

Level 4 Local Expert

Ужасное место, обратилась в данное заведение на замену загранпаспорта , при записи по телефону ничего не объяснили какие нужны документы . При посещение выяснилось , что нужно принести кучу документов дополнительно .Сотрудник Кочергина Ирина Николаевна объясняла все сквозь зубы и проявляла недоброжелюбие в общение .Бланк заявления в компьютере составлен некорректно , сам клиент должен выбирать шрифт текста , корректировать формат печати , вызов работника который отвечает за работу компьютера ничего положительного не дает .Сам директор Павел Сергеевич тоже ничего делать не желает и вообще не в курсе работы филиала .Итог: если нервы стальные Вам сюда.Работа МФЦ только еще больше усложняет процесс получения документов .

Мария Чеботарева

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Аносову Анастасию Руслановну, за вежливость и профессионализм!!! Данный специалист доброжелательна и располагает к себе, а главное грамотно подходит к своей работе. Мы бегали несколько раз в разные корпуса, но благодаря работе Анастасии Руслановны наш вопрос решился наилучшим образом! Желаю поощрения со стороны МФЦ и карьерного роста такому приятному и компетентному сотруднику!!!

Л К

Level 4 Local Expert

Васнева Людмила Михайловна данный сотрудник нахамила и издевалась в процессе оказания услуги над матерью одиночкой,первый раз сталкиваюсь с таким неуважением

Александр Кузьмин

Level 10 Local Expert

Спасибо большое за помощь. Обратился с вопросами по восстановлению документов Л. кабинета. Персонал всё сделал на высшем уровне, было очень приятно работать с такими сотрудниками. За работу были вознаграждены шоколадом и конфетами. Спасибо большое вам.

Анастасия

Level 16 Local Expert

Уже разочаровалась в них как-то, то одно не работает, то другое. То интернета у них нет, то не видят какие-то данные, то внести изменения не могут, потому что не видят в системе пользователя

Анжелика Т.

Level 3 Local Expert

Очень большая просьба, чтобы на ресепшене и по тел . объясняли, что при подаче документов на паспорт для ребенка, на свидетельстве о рождении должен быть штамп с паспортного стола по месту жительства родителей ,по телефону говорят про штамп и у нас есть штамп на Свидетельстве о Рождении , но оказывается нужен другой штамп, получается зря потратили время, развернулись и ушли, спасибо объяснила всё сотрудник в окошке 33 и оказывается такая проблема не впервые возникает. Что сложного объяснять какой именно штамп и где ставят.

Артем wow

Level 7 Local Expert

Позвонил по телефону , не кто не отвечает, трубку сбрасывают, открыл расписание работы, написано работаем, проехал весь город, дверь закрыта, время 11:10 … просто полная безответственность и подход к работе .

Ирина

Level 3 Local Expert

Если Вы хотите потерять кучу времени и испортить себе настроение, то посетите местный МФЦ. Проблемы начинаются на первом этапе( взять талон к специалисту) Это функция почему то не работает. Нужно простоять в очереди( причем толпа собирается большая) не менее 2 часов, тыкая в терминал, при этом талон взять не возможно... объясняют, что талон появиться только тогда , когда освободится специалист( а специалист может быть занят несколько часов) . Да и понятно, если в центре ( корпус 2 , где выдают документы) работает 1-2 окна. Не понятно, для чего были организованы эти " хождения по мукам" , если изначально МФЦ создавали для упрощения получения документов, а не для осложнения всей процедуры. Это вопрос к руководству...зачем так Вы издеваетесь над людьми?

Сергей Пыжов

Level 21 Local Expert

Хороший МФЦ. Персонал отзывчивый, грамотный. Приятно общаться с людьми чем с приложением, тут и объяснят и повторят. Все по человечески. Удивлен тем что есть второй этаж. Соответственно и толпы нет, нет очередей и истошных криков. Успехов.

Натали Кот

Level 12 Local Expert

Проблемы начинаются со входа. Стоят терминалы, сотрудников которые могли бы помочь нет, на ресепшен сотрудники пояснить толком ничего не могут. Посылают к терминалу у которого большие очереди и не пропускают попробовать выбрать свою услугу. А если вы добрались до засаленного терминала, то не дай бог вы ошиблись буквой или не дописали свою фамилию в окошке вас не примут. И можно бесконечно жаловаться это не поможет. Руководитель отдела закатывает глаза и посылает жаловаться куда угодно. Выражаю благодарность за такое не уважение к людям!!!

Екатерина А.

Level 7 Local Expert

Удобно. Не надо посещать несколько организаций, можно несколько вопросов социальных решить в одном месте. Иногда приходится подождать, но если запись предварительная, этап ожидания сокращается.

Лилия Березкина

Level 7 Local Expert

Абсолютно неграмотные ни в каком вопросе девушки ,возле стоек с талонами.Сорвалась из-за одной из них сделка.Телефон начальства не отвечает.Абсолютно не нужная ,бесполезная и все усложняющая организация.Отзыв отклоняют!

Валентина Демидова

Level 8 Local Expert

МФЦ - это портал ада на земле. Поехала подать документы на списание мат.капиталла,тк при первом обращении через сбер не правильно заполнили. Записывалась через телефон, спросила какие документы, сказали только снилс и паспорт. Думаю ничего себе, как круто. Ну да, ну да.... Приехала туда, сказали все документы и договоры им нужны с подписями оригиналы, чтобы копии сделать. А документы, на минуточку в электронном виде у нас все, через Домклик. А потом, когда выяснили, что это подача повторная, то вообще сказали, что к ним пришли, идите где подавали. Тип сбер накосячил, а они, бедные, разбираться должны. В итоге сама через Госуслуги все сделала, дело 10минут

Валерия Моисеева

Level 6 Local Expert

Думаю как и во всех городах России 1000 и 1 круг ада. Документы не делают, отметки и штампы тоже никакие не ставят, для меня бессмысленное помещение

Люба М.

Level 3 Local Expert

Сайт не работает от слова совсем.

Margarita A.

Level 6 Local Expert

Дозвониться до МФЦ просто НЕРЕАЛЬНО! Они никогда не берут трубку, как я поняла, никогда! Большие очереди, принимают одного человека очень долго. Единственное, что понравилось, быстро сделали паспорт, СНИЛС и ИНН. Буквально на следующий день был готов паспорт и через пару дней СНИЛС, с ИНН пришлось подождать, но это не критично. Персонал удовлетворительный и их отношение тоже.

Svetlanka

Level 9 Local Expert

Хотела оставить отзыв о неквалифицированном специалисте Наталья Григорьевна Калантай. Попав на прием к данной личности, и испортив все себе настроение это что-то. Специалист не выслушал нашего обращения, вела себя очень дико и неадекватно, швыряла документы, повышала голос не давая объяснить наш вопрос. Убедительная просьба, Вы работаете с людьми , а не в тюрьме , имейте уважение как другие ваши специалисты, которые адекватные в отличии от вас.

Олег Шарыгин

Level 21 Local Expert

Очень интересная организация. Был с мамой, ей 83 года, у обоих плохое зрение. Взяли талончик П209, ждем. Минут через 10 обявляют окно 48, смотрим на первом этаже нет, значит идем (ползем) на второй. А там тоже нет. Идем ( ползем) на первый к администратору. Ответ: "Это в соседнем корпусе". Оригинально. Бежим в соседний корпус. Подходим к окошку 48, а оно уже занято, девушка объяснила что мы вовремя не подошли и отправила нас назад в первый корпус за новым талончиком. Администратор выдала новый талончик, сказала что вся информация в телевизоре и посоветовала быстрей двигаться во второй корпус. Всё бы ничего если бы не плохое зрение и возраст 83 года. Вопрос. Если информация какой корпус и какой этаж выводится на табло, почему она не дублируется голосом. И можно решить вопрос чтобы пожилые люди обслуживались на первом этаже.

Николай Б.

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень плохое. Талонов нет. Записи на даты тоже толком нет. Говорят нет сотрудников, так наберите, говорят з/п не устраивают, так платите нормально. Все надо за несколько месяцев записываться. Никуда не годится. Одни нервы. У терминалов идет битва между клиентами

Марина Сивкова

Level 5 Local Expert

отвратительное место! если б знала, никогда б не пошла. заплатила 700 рублей, а теперь не могу распечатать документы. то талон не туда , то талонов нет. и это ещё не всё. справку об участии мужа в СВО я тоже не могу распечатать. опять не туда и не так. гиблое место. народу тьма , а толку - чуть. сидят куклы размалёванные , делают вид , что работают. а по факту - курят на заднем дворе толпой. и народ гоняют из одного здания в другое. зачем нужен такой МФЦ?

Сергей Леденев

Level 20 Local Expert

Не представляю решения вопросов ,связанные с документами без этой компании ,тем более в нашем городе Очень удобное месторасположение,можно записаться ,как через гос услуги ,так и взять талон Очень компетентные сотрудники.

Аполлинария Малина

Level 2 Local Expert

Это просто самое отвратительное место!!! Хуже поликлиники!!! Ужасно неграмотный персонал работает, в частности 67 и 66 окно 7.11.25!! Три раза приходила, чтобы оформить новый паспорт и все три раза какие-то проблемы!!!

Любовь Б.

Level 10 Local Expert

Сколь обращалась в мфц мои вопросы решались быстро, как по записи, так и по живой очереди.

Полина

Level 10 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Чумаковой Вере Николаевне,за ее отзывчивость,быстрого регулирования вопроса. Могу сказать только положительные моменты в ее работе. Все быстро,качественно. Специалист знающую свою работу. Не однократно по падали по талону,и обслуживание было на высшем уровне. Специалист знающий свою работу на отлично

авас авас

Level 3 Local Expert

Самая худшая из организаций, к ребятам уезжающим на СВО отношение отвратительное, чтоб взять талон невозможно пробится к автомату электронной очереди, какой то бардак, чтоб получить талон люди тупо по полчаса нажимают на экран, идиотизм, причем много специалистов просто балду гоняют

Петр Прокопов

Level 9 Local Expert

Без этой организации не обойтись. Желательно записываться заранее, чтобы не сидеть в очереди. Минус только в том, что на машине припарковаться негде!

Инкогнито 5149

Level 4 Local Expert

Пустая трата времени юрист в пятом окошке не заинтересована в помощи обратилась с вопросами сидит и просто смотрит.я понимаю что бесплатно но чтобы быть такой не грамотной.

виктор лемкэ

Level 5 Local Expert

При входе нескончаемая очередь из иностранцев и причина в том что они не знают Русский алфавит и взять талончик для них это проблема сотрудника им помочь нет. Руководители организации этого не замечают дополнительно поставить аппараты или сотрудника не хотят. Кто мы просители а там белокурые богини даже чёрные тоже белокурые. Занимающиеся словесной эквилибристикой. Просидел и простоял весь день. Захотел в туалет это был шок унитазы без стульчиков обгажено всё шпингалеты 74года откуда это про мыло и сушилку их нет. Великолепно провёл день уйма впечатлений. Два раза постоял за талончиком специалисты узкопрофильные богини. Да вопрос всё таки сдвинулся.

Наталия Ф.

Level 6 Local Expert

Деньги заплатила, услугу не оказали. На электронную почту должны были представлены сведения об отсутствии недвижимости, документы пришли, но то ли битые, то ли некорректные, но электронная подпись не подгружается. По факту просто листок без подписи. Звонила и в МФЦ оператору и руководству, разбираться никто не захотел. Деньги на ветер. Никогда не обращайтесь в этот МФЦ, останетесь и без денег и без результата.

алена федосеева

Level 7 Local Expert

Комментариев нет ,безобразно работает! Чтобы получить талон на приём по своему вопросу стоит два терминала при них стоит два консультанта , но толку нет , игра по терминалу на получение талона это что то с чем то , можно стоять по 20-30 минут и ничего не получить, оставляет желать лучшего , пока будешь стоять за талоном рабочий день закончится

Полина Кот

Level 16 Local Expert

Что сказать… позвонила изначально по телефону и объяснила ситуацию! Пришла, приняли вовремя. А оказывается они такую услугу не оказывают. Я говорю: а нахрена вы меня записали??? Мне отвечают: наверное вас не так поняли. Вы переспросите, если не поняли. Потеряла время, потеряла деньги так как отпросилась в этот день с работы.

Марина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту сектора пользовательского сопровождения Дарье Михайловне за быстрое решение моего вопроса, за доброжелательность, знание своего дела.

Елена Каз

Level 7 Local Expert

Звонила по телефону (475)263-33-33. Ответила работник Яна. У нас в семье ситуация. Больная мама , инвалид 1 группы (лежачая) 76 лет. Не умеет пользоваться услугами Интернета. У неё никогда не было Госуслуг. Пытаемся оформить соц.пакет. Ей необходимо оформить заявление через госуслуги. Мы попали в замкнутый круг. Для открытия личного кабинета необходимо личное посещение МФЦ гражданина. Но как лежачий больной может посетить данное учреждение? Никакие генеральные доверенности на ситуацию не повлияют. Что нам делать? В Социальном фонде России, который объединил в себе функции сразу двух организаций — Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) есть услуга выезда работника на дом. Почему нет такой услуги в МФЦ г.Тамбова Тамбовской области?

Ольга С.

Level 3 Local Expert

С 16.00 до 18.00 работают во 2 корпусе только 4 специалиста, как обьяснили мне в кабинете номер 9 МФЦ г. Тамбова. Почему именно в указанные часы ( когда удобно после работы воспользоваться услугой мфц) принимают только 4 специалиста ?????Электронный талон взять невозможно с 16.00 -17. 30! В это время только предварительный талон предлагает аппарат, выдающий талоны, а также его предлагают администратор и ресепшен. Интересно, кто эту систему с 4 специалистами предумал, что бы меньше услуг предоставить гражданам?

Лилия Черемисина

Level 6 Local Expert

Такой дурдом, чтоб сдать паспорт на замену, талон хрен возьмёшь, лучше из дома позвонить записаться и придти ко времени

Дмитрий Пуляев

Level 11 Local Expert

Это худший МФЦ, отвратительное обслуживание причём из-за заместителя руководителя Васиной, придумала свои какие-то правила обслуживания, если раньше на подачу нескольких документов у сотрудника в окошке уходило 20-30 минут, то сейчас просидел 3 часа, просто ужас. Разговаривать Васина с людьми нормально не может, только отговорки и отсылки к правилам которые сама и придумала, жаловаться так же бесполезно, в общем нет управы на Тамбовский МФЦ, сами себе хозяева. Очереди бывают не редко и они огромные, люди стоят часами за талонам, а Васиной и другим руководищим работникам нет никакого дела до этого. Никому не рекомендую, если есть возможность то обращайтесь в другие МФЦ

Валерия Горбачева

Level 6 Local Expert

Пришла поменять паспорт, сделали всё очень быстро (записывалась заранее), также приходила оформлять госуслуги, персонал очень вежливый и терпеливый❤

Людмила С

Level 17 Local Expert

Персонал просто прекрасный , помогут , расскажут, объяснят. Очень добрые и вежливые!

Светлана

Level 9 Local Expert

Посещение всегда комфортное, большой центр, специалистов много, удобный график. Все всегда проходит быстро.

Елена

Level 7 Local Expert

Переодически бываю здесь. Вежливые специалисты всё подскажут,с какими документами и в какое окно подойти.всегда всё делала без проблем и быстро. Как говорится,пришла,отдала всё что нужно для оформления и ушла,в другой раз пришла и забрала. Всё предельно ясно и просто.

Юлия Чуксина

Level 4 Local Expert

Раньше был отличный центр, где можно было сделать много документов, быстро и понятно. А сейчас приходишь чтобы из одной очереди записаться в другую, чтобы провести целый день в этом заведении. Окошек работает очень мало. Очереди огромные. Не советую

Александр Смагин

Level 2 Local Expert

Приехали с маленьким ребенком переоформить землю, нам сделали неправильный документ который нам не нужен абсолютно, простояли целый час в очереди за талоном который не работал,сотрудники нас послали с этим документом обратно, пришлось все переделывать и ещё раз брать талон. Ещё начали возмущаться что ребенок плачет из за своих же косяков. Место ужасное, просто в шоке от сотрудников. В итоге 3 часа с маленьким ребенком пробыли и ещё услышали хамство!!!!!

Ангелина Морозова

Level 2 Local Expert

Позвонила по телефону, быстро ответили все понятно объяснили. Когда пришла в сам мфц сотрудники были тоже очень вежливые и не было ни малейшего крика, ничего такого

Сергей

Level 13 Local Expert

В данном заведении всё в лучших традициях Тамбова,вечные очереди,юрист в окне для галочки,ну на край типовой договор купли продажи сделать,особенное внимание в данном заведении заслуживает руководство,которое так "заботится"о простом люде! В своих заботах оно решило что туалета для посетителей вполне достаточно на первом этаже,а люди в возрасте с заболеваниями опорно-двигательного аппарата могут бегать как молодые и здоровые по высокой лестнице,так как технические помещения куда важнее чем посетители!

My documents

1273 reviews