My documents

4.6

4324 ratings

Rate this place

Андрей

Level 2 Local Expert

Ужасное место, обслуживание хамское. Никакой помощи

Владимир Спирин

Level 11 Local Expert

Худший из МФЦ в которых мне пришлось побывать

светлана с

Level 9 Local Expert

Удобное расположение. Можно обратиться по любому вопросу.

Александр Селезнев

Level 10 Local Expert

Пришёл получить паспорт народу куча талонов нет. Приехал с района .....

Анатолий Нараевский

Level 14 Local Expert

Большое просторное помещение, быстро обслуживают, хоть и электронная очередь, но в любом случае ждать придется. А так все подскажут, помогут.

Оксана Бородина

Level 4 Local Expert

Персонал не внимательный и не достаточно квалифицированный. Неверно предоставили информацию по получению документов, как итог, пропустила рабочий день, а документы так и не забрала. Извинятся даже не собирались. Придётся идти за готовыми документами снова. Сотрудник Казарян Анна Суреновна.

Ирина

Level 18 Local Expert

Очень неоднозначное место. Обращалась в мае, так совпало что в период карантина Но что поделать так сложилось. Родился малыш, прописка другого региона, нужно было запросить справку для денежных выплат. В общем охранник не пустил.ну я все поняла карантин. Сотрудница ответила не внятно что мне делать и как быть... Сославшись что она незнает и вообще они только по гос. Реестрам работают сейс.. И мы не подходим.. .были потеряны денежные выплаты.. В общем не приду больше. Ах да, зато парковка как у кремля!

Татьяна Т

Level 2 Local Expert

Невозможно выбить талон. Большая очередь к апарату . Ужасно, раньше было лучше

Marina Vatolina

Level 7 Local Expert

К персоналу претензий нет,а вот очереди это словами не описать,по любому вопросу часами стоишь в очереди,решите этот вопрос

Anonymous review

Вежливые и приятные сотрудники.все сделаны для удобства клиента., диванчики, кофеавтоматы, санузлы. Спасибо огромное , остались очень приятные впечатления!

Елена Гавриленко

Level 6 Local Expert

Слишком долго ждать очереди. Запись т на месяц вперёд, народу особо нет. Но даже зарегистрироваться на госуслугах, ждать месяц. Это говорит о том, что оптимизировать время не могут в данной организации.

Светлана Таранченко

Level 7 Local Expert

Обратилась в МФЦ делала СНИЛС себе и детям .Персонал хороший,все объяснили доступно.Хорршее обращение с клиентами.Мне очень понравилась организация .

анфилофьева татьяна

Level 20 Local Expert

Припарковаться просто не реально... Очередь за талонами в Росреестр нескончаемая

Константин Ш.

Level 6 Local Expert

Половина окон не работает, как результат - огромные очереди. Нумерация талонов такая, что непонятно какой по счету ты в очереди, и когда тебя вызовут.

Владимир Семёнов

Level 6 Local Expert

Выдали документы с ошибками, со словами я только распечатываю что пришло. Документы на другую квартиру и другого собственника. Пол дня потерял. Платить надо и проверять что они выдают тоже надо.

МИХАИЛ

Level 17 Local Expert

Двоякое чувство, вроде все круто и современно... И в то же время живая очередь, консультанты которые ничего не знают, затягивание любого вопрооса

Дарья Усова

Level 12 Local Expert

Нет талонов на регистрацию недвижимости, записывали по живой очереди ( в 30 человек!!!) в 10.00 очередь не двигалась .... ушла в 15.00 ни с чем! Окна были свободны , а талонов нет! Очень плохо!!!

Пользователь

Level 6 Local Expert

Раньше работали терминалы, можно было за час решить все вопросы, сейчас очереди ,стоять надо по три-четыре часа,чтобы попасть на прием.

Светлана

Level 4 Local Expert

Несколько раз попадала к "специалисту" Вадковской О.В.. ( 12 окошко). Это просто ужас! Создаётся впечатление, что данный малокомпетентный, человеконенавистный специалист специально создаёт проблемы в приёме документов , возможно ждёт дополнительное вознаграждение. Прошу обратить руководство особое внимание на работу данного сотрудника.

Владимир Пешехонов

Level 6 Local Expert

Обращался за оформлением свидетельства на право собственности на дом, в очереди просидел минут 20. Там же в МФЦ в отделении Сбербанка оплатил государственную пошлину, документы приняли за 10 минут и указали срок выдачи свидетельства. Всё сделали в срок, предварительно позвонил, записался на выдачу документов, приехал ко времени и получил не стоя в в очереди. Поэтому мой отзыв положительный, молодцы. В Росреестре, если пошел бы туда сам - то провел бы пол-жизни.

С.В. Сухоручкина

Level 6 Local Expert

МФЦ стал настоящим помощником и настоящим Одним окном. Всегда, когда приходится туда обращаться, остаются самые положительные эмоции. Последний раз обращалась к юристу. Быстро, качественно была оказана услуга.

Владислав Федоров

Level 10 Local Expert

В Тамбове похерили идею получения государственных услуг по принципу одного окна. По состоянию на 2019 год в областном центре работает всего один центр оказания услуг населению «Мои документы», который не справляется со своими функциями. На днях я решил получить справку, но оказалось, что в тот же день попасть на прием к специалисту не получится. Я пришел в понедельник, а записали меня на прием в пятницу. В Москве посетитель МФЦ попадет на прием к специалисту спустя 15 минут после получения талона, а в Тамбове спустя пять дней…В итоге срок изготовления моей выписки из ЕГРН вырастет в два раза! Городу нужен второй МФЦ.

Елена Ков.

Level 9 Local Expert

Когда я посетила мфц, в этот день не работал терминал электронной очереди. Это очень неудобно, очереди были длинные к операторам. Ждать приходилось очень долго. Ставлю 3 звезды.

Zhendos

Level 14 Local Expert

Работает с ранья и до 6-ти часов вечера Документы оформляют довольно быстро и в установленные законом сроки. Но что больше всего понравилось это то, что нет никаких очередей. Ну ладно, если есть и вам не повезло, то это каких-то два человека. Думал, что раньше сдохну и не доживу до такого обслуживания. Оказывается нет, - дожил! ;))

Дмитрий Шапкин

Level 16 Local Expert

Тут вам быстро помогут с документами, проконсультируют и направят туда, где вам окажут помощь.

Нина

Level 8 Local Expert

Пользовалась услугами МФЦ не один раз. Последний раз где-то месяц назад, когда оформляла квартиру в собственность. Оформление сделки и получение документов заняло в буквальном смысле несколько минут. Без очереди, без лишних телодвижений. Очень радует, что в нашем городе существует такой центр. Это верх цивилизации.

Александр Суворин

Level 16 Local Expert

Больше спасибо! Все четко по делу и даже почти душевно! Бывают конечно недочеты но общая оценка пять баллов!

Леся

Level 10 Local Expert

Благодарю сотрудников МФЦ за предварительную запись,все четко,и вовремя.Спасибо,Ирине Александровне за полноценную и подробную консультацию при приёме документов на детские пособия!

S.S.

Level 12 Local Expert

Это издевательство над людьми, простоял в очереди два часа и ушёл так и не пооучив талон

Елена Романова

Level 15 Local Expert

Не организована корректная работа с клиентами, работники сами порой не в курсе куда нужно обратиться по тому или иному вопросу

Есения М.

Level 3 Local Expert

Получала паспорт, все очень быстро и сотрудники вежливые

Вася Васечкин

Level 21 Local Expert

Выражаю благодарность прекрасной сотруднице Картавенко А.В., за качественное выполнение своей работы. Сделала всё быстро и как надо.

сафронова елена

Level 10 Local Expert

Очень удобный центр. В одном месте возможно решить кучу вопросов.

max

Level 10 Local Expert

При покупке недвидимости оказывается необходимо заранее записываться для того чтобы попасть в окошко Росреестра (всем на заметку), о чем мы соответсвенно не догадывались с продавцом недвидимости и нам пришлось приезжать теперь уже по записи второй раз, чтобы оформить документы.

Татьяна С.

Level 16 Local Expert

Сотрудники в вопросах земельного и кадастрового учета не компетентны. Гоняют из одного окошка в другое, нужной информации так и не получила

Милая Особа

Level 6 Local Expert

Всем добрый день,может всвязи с карантином там такой бардак специалисты грубые талоны на пол года вперед. Я не могу зайти в гос услуги и оформить еще те кароновирусные 15тысяч за апрель май июнь. А потому что талон только на 22июля, а взяла его в начале июня. И девушки которые стоят при входе выбивают талоны еще с таким хамским отношением отвечают ,не нужен талон идите в пенсионный или в центор занятасти насиления ,а у нас полно работы и не когда с каждым клиентом по 20минут стоять. Это еще я цитирую цветочки хамят как могут.

Сергей Волков

Level 14 Local Expert

Вчера ходил в МФЦ. Так быстро я ещё нигде не обслуживался! Благодаря электронной очереди все решилось за10 минут, вежливо и внимательно обслуживание

Андрей

Level 20 Local Expert

Стало гораздо удобнее при возможности записаться на сайте, не надо, как раньше, утром до открытия выстаивать очередь

Владимир Мишунин

Level 8 Local Expert

В этом многофункциональном центре решаются очень много вопросов по поводу недвижимости, наследства, получение каких-то справок и другими очень важными вопросами, связанными с жизненными ситуациями человека. Раньше здесь стояли терминалы для записи в очередь к специалистам, но так как в том нагромождении услуг, указанных в терминалах, простому человеку не разобраться, решили эти терминалы убрать и организовали стойку для записи в очередь, что (надо признать) стало удобней. Стараюсь в этот центр заходить как можно реже, так как персонал МФЦ в большинстве своём безграмотный, не понимает и не знает что надо делать. Будет великая удача если вам попадётся хороший специалист, знающий своё дело. Я в очередной раз недавно переоформлял документы на гараж. При наличии всех документов, которые были оформлены в 2013 году и соответствовали всем требованиям законодательства на тот период, но тем не менее мне пришлось восемь месяцев обивать пороги не только этого центра, но и Росреестра, где такой же бардак как и в МФЦ. Теперь я знаю, что при условии если бы специалисты центра и Росреестра были грамотнее в своём деле, то оформление документов заняло бы максимум полтора два месяца без всякой нервотрёпки. Я конечно понимаю, что в этом центре решаются очень сложные вопросы, поэтому специалистов надо готовить, обучать, проводить аттестацию, а затем уж допускать к работе с населением.

Надежда Шигорева

Level 6 Local Expert

Парковки нет! Очереди !

Юлия Яковлева

Level 12 Local Expert

Вежливые сотрудники, все объяснили. Документы приняли с первого раза и очень быстро. Не ожидала сама, что гос. Учереждение может так работать.

Evseeva A.V.

Level 7 Local Expert

Сколько раз обращалась,всегда специалисты все делали грамотно и в короткие сроки! Если нет талона,можно взять дополнительный к любому специалисту в день обращения!

Юрий Поляков

Level 5 Local Expert

Все очень быстро , качественно и вежливо)

Юрий Ш.

Level 4 Local Expert

Тут нужен талон даже на получение паспорта в первый раз дама которая грубит и хамит

tonag

Level 12 Local Expert

Обращались в МФЦ несколько раз. Проблем не возникло. Записывались предварительно 1 раз по телефону на этот же день, 1 раз заранее через сайт. Вызвали ровно в то время, на которое записывались. Персонал вежливый, обслужили быстро.

Богдан Назаров

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность , Анну и Варвару Алексеевну , за то что очень оперативно решили вопрос, для несовершеннолетних моих детей сделали СНИЛС, благодарю этим специалистов за помощь!

Руслан Белякин

Level 3 Local Expert

Я пришёл в заданное время для получения документов меня отправили обратно сказали что они не готовы что этот не их вопросы и точного времени мне не кто не сказал ужасное обслуживание и отношение к людям

Ольга

Level 6 Local Expert

Очень хорошее обслуживание.

Александр Шлыков

Level 11 Local Expert

Операторы молодцы, всё грамотно делают. Но очереди около терминалов это жесть

Людмила Завражина

Level 11 Local Expert

Хорошо,что открыли такой нужный центр,все быстро и доступно объясняют, никакой волокиты.

My documents

1250 reviews