My documents

4.6

4324 ratings

Rate this place

Елена

Level 7 Local Expert

Переодически бываю здесь. Вежливые специалисты всё подскажут,с какими документами и в какое окно подойти.всегда всё делала без проблем и быстро. Как говорится,пришла,отдала всё что нужно для оформления и ушла,в другой раз пришла и забрала. Всё предельно ясно и просто.

Светлана

Level 9 Local Expert

Посещение всегда комфортное, большой центр, специалистов много, удобный график. Все всегда проходит быстро.

Kryasanova81

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ в г. Тамбове. На протяжении трех дней мы не могли решить вопрос с госуслугами моего ребенка, потеряв все надежды и незная выхода из этой ситуации, работники центра приложив не малые усилия это смогли сделать. Большое им спасибо.

Юлия Чуксина

Level 4 Local Expert

Раньше был отличный центр, где можно было сделать много документов, быстро и понятно. А сейчас приходишь чтобы из одной очереди записаться в другую, чтобы провести целый день в этом заведении. Окошек работает очень мало. Очереди огромные. Не советую

Nikolaeva Tanya

Level 8 Local Expert

Очень большие очереди, терминалы висят, каждого человека приходится ждать, чтоб отвис терминал и можно было взять талон.

Александр Смагин

Level 2 Local Expert

Приехали с маленьким ребенком переоформить землю, нам сделали неправильный документ который нам не нужен абсолютно, простояли целый час в очереди за талоном который не работал,сотрудники нас послали с этим документом обратно, пришлось все переделывать и ещё раз брать талон. Ещё начали возмущаться что ребенок плачет из за своих же косяков. Место ужасное, просто в шоке от сотрудников. В итоге 3 часа с маленьким ребенком пробыли и ещё услышали хамство!!!!!

Maxim Kozhevnik

Level 10 Local Expert

Ужас вообще талонов нет, предварительных тоже нет , кондиционеры выключены , жара дышать не чем !

Сергей Лукошин

Level 5 Local Expert

Ждал 20 минут, высветился мой талон, подхожу к окошку, специалист обслуживает клиента… жду 15 минут ещё, не понятно зачем тогда вызывать… Дальше ещё интереснее: специалист проверил и принял документы, через час звонок от специалиста и говорят что юристу не понравилось написанная буква ( документы подавал на загранпаспорт). Приехал, переписал…. Опять очень жирно буква написана…. Не понравилось…. Вот так, что бы подать документы на загранпаспорт провел в МФЦ весь день

Сергей Татаринов

Level 6 Local Expert

После атаки мошенников, на госуслугах заблокировал возможность брать кредиты, а когда потребовались некоторые вливания в бюджет оказалось, что разблокировать можно только после установки госключа и визита в МФЦ. Что понравилось: сотрудник, молодой парнишка, стоически вынес всю мою тупость, помог решить вопрос, дождавшись пока я не переустановлю личный кабинет в госуслугах, трижды переустановлю госключ и вынес все мои ругательства и причитания. Хотел его отметить, но это тоже через куаркод, решил не заморачиваться. Из недостатков - электронная очередь это квест, отработка мелкой моторики рук, нажимаешь очередь/отбой пока система не пропустит тебя к клавиатуре. Хотел добавить, что раньше такого не было, но вспомнил, что и МФЦ раньше не было, решил не умничать. В общем нормально сходил.

403718 Кремнев Евгений

Level 10 Local Expert

Необходимость исправления технической ошибки в ЕГРН привела в этот МФЦ. В очереди не пришлось ждать и пяти минут! Хочу выразить благодарность главному специалисту Дементьеву Ивану Владимировичу, который разобрался в непростой ситуации и помог правильно составить заявление. Результат: ошибка исправлена, "груз с души свалился"! Спасибо большое! Очень хорошее впечатление осталось!

Юлия Сустина

Level 7 Local Expert

Самое бесталковое место, из всех окошек работают 3-4,на первом этаже, в очереди отсидела почти час, Ужас

Виктория

Level 6 Local Expert

Документы делают качественно. Могут подсказать, ну либо послать.. как пойдет.. Парковки узенькие, правда.. Хорошая электронная очередь, везде видно табло и озвучивается даже👌🏻

мила Данилова

Level 13 Local Expert

Посещала впервые, немного непонятно как записаться, к сожалению администратор с большой неохотой приходит на помощь. Документы оформили не полностью , пришлось снова посетить. Скорее всего не компетентный сотрудник. К сожалению посетить ещё раз смогу только при крайней необходимости.

Александра Зиброва

Level 3 Local Expert

ЧТО МОГУ СКАЗАТЬ О ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ,ЧТО РУКОВОДСТВО ОЧЕНЬ СЛЕДИТ ЗА ДИСЦИПЛИНОЙ,ВЫДАЧЕЙ ТАЛОНОВ,ПРАВИЛЬНОСТЬЮ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ.ВСЕ ЧЕТКО ПО РЕГЛАМЕНТУ.Девочки все с образованием, между тем происходит еженедельное обучение коллектива по услугам.ТАК ЖЕ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ КАК И ВО ВСЕХ ОРГАНАХ УДЕЛЕНО КОРРУПЦИИ.Меня принимала специалист Ахмедова Вера Николаевна,могу сказать что очень внимательная,воспитанная,знающая свою работу и с большим стажем.Спасибо за работу!Никаких проблем не возникло.Удачи в труде !

151358 Намаджанова

Level 10 Local Expert

Сотрудницы центра умницы!Специалисты своего дела!Все вопросы решают быстро и умело!Организовано всё в центре,по высшему уровню!Благодарна!

Lana Lana

Level 8 Local Expert

Современное здание. И совершенно некомпетентные сотрудники. Неправильно оформили и теперь все переделывать. Сазонова некомпетентный специалист. Три часа жизни были потеряны и потрачены зря

Ольга Тётушкина

Level 2 Local Expert

Подавала заявления на выплату за свою маму по доверенности. В доверенности прописано что я могу подавать заявления через МФЦ в первый раз попала к специалисту девушке на первом этаже 2й корпус 47 по-моему окно замечательно все сделали и проконсультировала без проблем . но вот в следующий раз попала на второй этаж корпус 2 , по моему женщина специалист забыла что она на работе , сказала что я не могу подавать документы она не может принять мне откажут и сто МФЦ это всего лишь Почта ! И с чего вообще я решила что могу эти выплаты получить ? Я в шоке ! Объясняю что направили к вам с другого ведомства посоветав сдать документы через МФЦ и что её коллега на первом этаже приняла от меня документы, на что мне ответили что нам все равно откажут. Тут вопрос Вам то какая разница вы должны принять эти документы а откажут или нет мое дело , ну подавайте мне сказали только время потратите . Я пришла сюда по направлению из соцзащиты и честно нет вообще к таким хамкам обращаться лучше за месяц в соцзащиту запишусь... И судя по отзывам руководству откровенно все равно на статус заведения из за таких вот специалистов !

Лиза Пирова

Level 4 Local Expert

Дозвониться нереально, не для записи, не для консультации.

Людмила Ащеулова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за организацию приема начальнику Тамбовского филиала Коростелевой Ирине Васильевне, а также специалисту Елисеевой Юлии, которая оперативно, профессионально приняла документы в большом объеме. Спасибо за обслуживание!

павел che

Level 6 Local Expert

Все очень хорошо. Недавно менял паспорт, все сделали быстро и точно в срок. Специалисты на стойке информации помогают сориентироваться без проблем

Татьяна Ж.

Level 2 Local Expert

Все очень ужасно. Не могла досдать документы для росреестра, т.к. изначально документы принимал некомпетентный сотрудник, не знает какие документы требуются для регистрации. Простояла в очереди час. Ни один человек из очереди талон не получил. Из 20 окон работает только 4. Поднейшее безобразие. Можно было бы поставить оценку -5, поставила бы.

Vera2006.14

Level 3 Local Expert

Ненавижу это место, просто ужас, одним словом другим назвать нельзя. Всё что о нём пишут реальные люди это всё реально все хорошие отзывы либо куплены либо им попался хороший специалист, но так как я вижу что здесь реальные отзывы - это процентов 50, а всё остальное - это купленные боты, вообще не существующие люди за которых пишет наверное сама директриса этого МФЦ. Сотрудники некомпетентные грубые и говорят с тобой по-хамски. Причём такое чувство будто бы они сами не понимают какую работу выполняют, не знают даже порядок заполнения документов, не знают какие ошибки могут быть допущены, что проверяется, что не проверяется, они будто этого не знают и не говорят об этом людям которые вообще делают документы раз в год и я не понимаю просто что это за место, каких людей туда набирают и как их набирают. Приходила оформлять загранпаспорт, в первый раз заявление не стала, заполнять потому что подумала что в госуслугах будет проще. В итоге мне семь раз отказывали в госуслугах и всё-таки пришлось идти в МФЦ . Оформляла там я этот загранпаспорт шесть раз и каждый раз мне прислали отказ потому что у меня находили какие то ошибки. Вопрос почему нельзя было сразу указать на то что что у меня не так. Этот вопрос навсегда останется открытым. Люди там реально хамские и грубые приходила туда на третий раз и оплатила всё-таки женщина приняла у меня заявление а потом мне перезванивают и говорят что у меня нашли какую-то ошибку и что мне придётся всё снова переделать, хорошо хоть оплачивать второй раз не заставили. "Помогли так сказать спасибо вам огромное". Пришлось ещё потратить почти 6 часов своей жизни чтобы пройти весь этот Круг ада дальше, теперь же у меня придрались к фотографии видите ли на ней я сижу в толстовке и у меня закрыта шея ,а это неправильно. Завтра я еду до оформлять по новой и у меня вопрос как вы думаете мне всё-таки оформят или же я никогда не уеду за границу?

Александр Усков

Level 6 Local Expert

Всегда всё быстро и помогут если что оперативно, окна работают на двух этажах, в очереди там не засядешь в общей)

Ирина Казубович

Level 7 Local Expert

Какой то кошмар до них не дозвонишься никогда. Запись по телефону а дозвониться до них не реально. А теперь они придумали новый доход себе в карман. Заполнение бланков происходило раньше в окошке с сотрудником а теперь они специально гоняют с этим бланком 1000 раз переписывать не пойми где если не правильно что то гоняют по новой заполнять и так несколько раз а потом говорят что во 2 крыле у них можно ПЛАТНО эти бланки заполнить. А куда эти деньги они денут что люди платят а правил но в свой личный карманчик. Уважаемые сотрудники мфц если вам мало платят это не наша проблема идите на другую работу если вам мало.

polnoch-t

Level 5 Local Expert

Большое спасибо прекрасным сотрудникам МФЦ Евсеевичевой А. В., Буданцевой М. А., Васневой Людмиле за отзывчивость и помощь моей маме в оформлении документов. Маме тяжело ходить, а благодаря чуткости и человечности сотрудников МФЦ, она смогла за один визит сделать всё необходимое. Спасибо за ваш труд 💐

Иван Шаталов

Level 6 Local Expert

Отзывчивость и терпимость, главная составляющая коллектива данной организации. Доступное объяснение по интересующим вопросам, сдержанность. Но некоторые, к сожалению, не знают о понятии действия выходящие за рамки должностных обязанностей. По этому 4 звезды.

Евгений Юмашев

Level 13 Local Expert

Контора еще та, то звонишь отвечают предоставляем услугу, приезжаешь не работает. То требуют кучу лишних документов. Очереди дикие.

Марго

Level 16 Local Expert

Самый ужасный мфц, который я когда-либо посещала... Непонятно зачем придумали электронные талоны, в Росреестр не попасть. Совершенно не клиенториентированные сотрудники! Чтобы взять талон! В Росреестр, пришлось 1,5 часа! Отстоять в живой очереди! При том было полно свободных окошек, в которых сотрудники сидели и просто болтали! Потом они все дружно ушли на обед и вообще не чесались работать! Бедные девочки на ресепшн выслушивали весь негатив. Отвратительное место, туда ни ногой!

Ирина С.

Level 2 Local Expert

Пришли с бабушкой в МФЦ для оформления документов. У нее болят ноги, и мы переживали, что не попадем на прием на 2 этаже, потому что ей сложно подниматься по лестнице. Мы спросили администратора в зале, что нам делать. Нас успокоили, пригласили специалиста спуститься к нам и принять документы. Большое спасибо Болдыревой А. за оказанную услугу!

Iluha Averin

Level 9 Local Expert

Негде оставить машину, большое количество окон, но работают максимум 4.половина дня уходит для стояния в очереди, предварительно записаться нельзя, можно взять талончик из неработающего аппарата

шуша

Level 2 Local Expert

С работой МФЦ вплотную столкнулся с 2017 года.Вначале у меня было двоякое впечатление.но потом я попал к специалисту Дубровская Людмила Владимировна и был приятно удивлен её профессионализмом.Все мои объявления были решены без каких-либо вопросов и проблем А уж о какой-либо грубости или хамстве речи и идти не может.Не верю!!! Абсолютно культурный, вежливый, спокойный и уровновешенный, интелегентный человек.По больше бы таких сотрудников во все учреждения по работе с населением.

Диана

Level 3 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность Чумаковой Вере Николаевне! Очень грамотный, приветливый специалист. Как обычно время у нас у всех работающих людей ограничено, но этот сотрудник четко, быстро приняла все документы! Побольше бы таких грамотных и скорых специалистов!!!

Михаил Безнаев

Level 14 Local Expert

Впервые (ассоциации с СССР конца 1980-х) посещение подобных учреждений (взять справку) не вызывает желание самоубицца! Очень вежливые сотрудники, всегда подскажут что нужно сделать, куда и в каком порядке обращаться!

SKY WALKER

Level 2 Local Expert

Мне, как иностранцу, видимо не должна была показаться необычной та ксенофобия рядовых сотрудников организации, с которой ежедневно сталкиваются здесь не граждане России. Это же культ с высоких трибун, что скрывать. Однако, меня приятно удивила позиция и вовлеченность руководства МФЦ в лице директора филиала и ее заместителя, Ирины Васильевны и Ирины Владимировны в решении моего вопроса. Первое отвратительное впечатление изменилось наизнанку. Доброта и забота этих молодых женщин, тронула меня до глубины души... Я искренне благодарен и желаю им обеим доброго здоровья и всяческого благополучия. С уважением, Дильмурад Тиллаходжаев.

Денис

Level 14 Local Expert

Все чётко, чисто, туалет чистый, ухоженный,все новенькое. В холе есть где присесть, столы как для тех кто сидя ждёт так и для тех кто хочет стоя. На распределении девушка типо ресепшина вежливая, общается приятно. Всё чётко рассказывает. Впечатление очень хорошое. Тамбов вперёд!

Инкогнито 6905

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ,операторы грамотные,вежливые.Быстро обслуживают,на вопросы отвечают понятно и по существу.Обстановка внутри уютная.Также по необходимости можно получить бесплатную консультацию юриста и психолога.Перед МФЦ имеется удобная парковка.

Zzorom Moroz

Level 4 Local Expert

Удобно и современно , есть комфортные места для ожидания , хорошие специалисты , могут даже спуститься вниз , если пожилой человек не может подняться на второй этаж .

Анастасия Тарасова

Level 4 Local Expert

С каких пор в мфц все должны покупать ручки сами ?- для заполнения анкеты ? . Туалеты грязные , моча везде , крышек нет на туалетах , блевотина в раковинах где мыть руки , естественно туалетной бумаги нет это ладно … но чистота ??? Ершики ?? Вы вообще заходите в туалет ? Я не буду прилагать фото , так как зайдите и сами все увидите .

Юлия П.

Level 4 Local Expert

По горячей линии нашли ближайшую дату. Вошли в положении. Приняли строго по времени. Приятная девушка сотрудник быстро оформила все документы, объяснила, ответила на вопросы. Все вежливо😆 хотя моя тупость в декрете бьёт рекорды.

Лидия Худай-Кули

Level 9 Local Expert

Отзывчивый персонал готовый помочь, но как и везде очень большие очереди

Ekaterina D.

Level 4 Local Expert

Грубое отношение с клиентами. Пришли по талону , но договор не заполнили. Пока пошли заполнять договор с юристом , наш талон уже был отмечен как отмененный по причине неявки. На вопрос почему сотрудник так сделал, получили в ответ хамство и грубость. Требуется провести разъяснительные работы с коллективом как нужно общаться с клиентами, ведь их работа оплачивается из наших налогов.

трунина л.

Level 4 Local Expert

Поменяла водительское удостоверение. Сотрудник Уметского мфц обслужил грамотно и профессионально. Водительское удостоверение пришло вовремя, без нарушения срока. Спасибо большое за работу!

Светлана Р.

Level 9 Local Expert

Сменила фамилию, а на гос услугах написано снилс не прошёл проверку, обратитесь в МФЦ, так вот мы приехали в 17:00 после работы, а там нас из одного здания в другое гоняли, и не чего не сделали, попросила начальника, вышла уже одетая в верхнюю одежду женщина ( время было 17:23, сказала, что приходите завтра у всех рабочий день закончился... А лучше сходите в пенсионный фонд, вот как то так..... Окошки были сначала 91,а потом 90 на 2 этаже ..... Что хочу сказать прекрасно!!! А главное всё для людей!!!!

Alex Piana

Level 14 Local Expert

Как обычно тупые очереди фиг возьмешь талон . Место где можно уснуть прямо стоя 😂. Но симпатичные девушки операторы )

денис васин

Level 6 Local Expert

Посещал два дня подряд по одному и тому же вопросу (утром и после обеда), даже не смог выбить себе талон (система писала что все окна заняты, хотя народу не было), Пришлось брать талон по предварительной записи. Жалко потраченного времени

Ольга Макарова

Level 5 Local Expert

Грамотно, оперативно работают специалисты. Можно быстро и качественно получить необходимую услугу. Довольна своим последним посещением. Затратила минимум времени.

Денис Чурилов

Level 2 Local Expert

Работники не знают свой функционал, ходили 5 раз было одно, в итоге говорят, а все теперь по другому у нас, балаган

Татьяна

Level 9 Local Expert

Удобное расположение Мфц. Хорошо что по талонам, нет живой очереди, что очень удобно.

Олеся Селиванова

Level 7 Local Expert

Народу вечно много. Ездили с ребенком оформлять паспорт, если бы не записались заранее, неизвестно сколько бы просидели.

ira

Level 16 Local Expert

Была без записи по живой очереди Все прошло быстро сотрудники работают быстро все по делу сразу объясняют Документы приняли прием занял не больше 5 мин

My documents

1250 reviews