My documents

4.6

4324 ratings

Rate this place

Светлана Сажнева

Level 26 Local Expert

Оформляли сделку.Электронных талонов не было,не работал терминал.В очередь записались сами на бумажном листке.при обращении в 42 окошко сотрудница попалась дотошная,придиралась к каждой запятой,чтобы оплатить госпошлину ,бегали в сбербанк через дорогу,время было ограничено,хотя можно было оплатить на месте через терминал.Долго,жарко,неприветливо

Натали

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа информационного бюро. Талоны не выдают - аппарат по выдаче талонов не работает ни один. Информационное бюро при этом создаёт живую очередь, а потом только даёт талон. На просьбу дать книгу жалоб и предложений - все сотрудники отвечают, что этой книги у них нет в МФЦ г. Тамбова. Начальник организационного отдела - вышел к посетителям в спортивной майке и так же отказал выдать книгу жалоб и предложений. Один сотрудник информационного бюро вообще сидит на рабочем месте без бейджика и не собирался его надеть и сказать свои Ф.И.О. Всё это безобразие происходило 28.01.23года в рабочее время этого МФЦ.

Татьяна Иии

Level 2 Local Expert

Пришла с просьбой восстановить документы. Меня послали. Сказали мы такими вещами не занимаемся. Ужасная организация.

Татьяна Ф.

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность девушке, второй корпус, второй этаж, окно 59 !!!! Профессионал своего дела, отлично все !!!! Просто супер.

Павел Семенов

Level 20 Local Expert

Огромные очереди, и больше половины не работающих окон. Бесполезное предприятие.

лена баранова

Level 4 Local Expert

В МФЦ обращался много раз по различным вопросам. Очень часто попадал к одному специалисту Дубровкая Людмила. По всем вопросам которые возникали в ходе подачи заявления и просто консультации получал чёткий, вежливый и компетентный ответ и положительный результат. Приветливый, внимательный сотрудник, таких специалистов хотелось бы видеть во всех учреждений по работе с населением. После подачи документов у данного специалиста и посещения МФЦ всегда приятное впечатление.

Василий Иванов

Level 10 Local Expert

Думал по началу коварное место будет, а нет, на входе встретила девушка, помогла взять нужный талон в электронную очередь, в окошке 14 спокойно все объяснили и помогли с решением моих вопросов по оформлению документов по группе инвалидности! Девченки Спасибо!

Елена Ильина

Level 3 Local Expert

Пришли просто забрать готовые документы, но вот уже 47 минут девушка не выбивает талон, это как??????? Обеда в расписание нет, но многие окошки не Работают, ужас, неприятно, уважаемые руководство наведите порядок.....

Kate S.

Level 5 Local Expert

С терминалом по выдаче талонов это какой-то прикол?? Чтобы взять талончик нужно дождаться пока освободиться окно, издевательство! Зачем вообще нужен этот терминал?!

Александр С.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность прекрасному и очень грамотному специалисту Чумаковой Вере Николаевне, которая помогла разобраться в моем вопросе об изменении вида разрешенного использования земельного участка, результат получен, услуга оказана быстро и очень профессионально, побольше таких грамотных специалистов.

Александр

Level 7 Local Expert

Заблокировали госуслуги на 72 часа. Разблокировать раньше можно в МФЦ с представлением паспорта и СНИЛСа, в услуге отказали, очень непонятно почему?!

Ирина

Level 27 Local Expert

Удобно, все в одном месте. Возможность предварительной записи, удобный график, можно записаться по телефону. Вежливый персонал, быстро выполняют запросы. Многие документы можно получить на почту или в личном кабинете госуслуг.

Натали Пермякова

Level 9 Local Expert

Очень трудно оформили документы, элементарно СНИЛС, я ждала пол дня, из-за сотрудника Яна Коробкова 10 окошко😡😡😡😡😡😡

Anna

Level 12 Local Expert

Организация приёма посетителей отвратительная. Не хватает специалистов на приём по вопросам Росреестра и кадастра. Половина окон закрыто. Можно простоять в живой очереди и не попасть на приём. Запись на месяц вперёд. Руководители МФЦ, организуйте правильную работу своего центра.

Евгения М

Level 19 Local Expert

Все вопросы можно решить быстро, если предварительно записаться и прийти к своему времени. А специалисты обслуживают очень оперативно. Все удобно.

Оля К

Level 10 Local Expert

Обращалась пару раз в связи с оформлением ребенка в садик. Удобное расположение в центре, добираться хорошо общественным транспортом. Понравилась быстрота и оперативность. Заранее не записывалась. Взяла талон, очереди не было никакой (вторая половина дня), сразу пригласили к окошку. Сотрудники вежливые. На все ушло минут 15.

Никита П.

Level 7 Local Expert

Обслуживание часто неэффективное и затруднительное, процедуры сложные и длительные. Однако, персонал в основном дружелюбный и помогающий. В целом, МФЦ может удовлетворить потребности в государственных услугах, но с некоторыми трудностями.

вови

Level 4 Local Expert

Огромные очереди 25.08.23, крайне идиотская выдача талонов, плюс бабища с синдромом вахтера в среднем окне. Ужас.

юлия гранкина

Level 4 Local Expert

Дозвониться не возможно ни на один из 4 предоставленных номеров.Два часа на телефоне,ответа нет.Вопрос,для чего даются номера,если на них ни кто не отвечает.??? Безобразие полнейшее((((

Татьяна Б

Level 13 Local Expert

Неприятно удивило, что теперь необходимо приехать записаться на приём за 2 недели до самого приёма. Раньше брали талон и получали услу гу в этот же день. В остальном, электронная очередь и грамотная консультация в назначенное время - это конечно хорошо. Остаётся нерешенной проблема с парковкой. Она несоизмерима маленькая для того количества людей, которые пользуются услугами МФЦ. Создаётся ощущение, что парковка вся забита машинами сотрудников.

Александр

Level 9 Local Expert

Отсутствие парковки, так как находится в самом центре, все работники близлежащих организаций занимают ее ещё с самого утра, так же очень долгое обслуживание, к вечеру нет талонов...

Melody Wind

Level 8 Local Expert

Специалист отличный, но вот с талонами беда!!!

Дарья Истомина

Level 4 Local Expert

Научите своих сотрудников внимательно заполнять документы,приехала сегодня забирать СНИЛС на ребенка,выяснилось что сотрудник мфц стажер допустил ошибку в документах а кто стоял и проверял как работает и заполняет документы сотрудник не показал на ошибку,по итогу документ был не сделан. Следите как ваши сотрудники заполняют документы,это ответственность. Прошу понять меры,провести беседу с этими сотрудниками.

Valeriya18.04.89

Level 5 Local Expert

Вечно очереди. Вечно не работают программы. На горячей линии говорят одно,а приезжаешь на приём,оказывается совсем все другое.

иван стрелков

Level 7 Local Expert

Посещаю данную организацию каждый раз с большим удовольствием и нетерпением предстоящей встречи. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Все возникшие вопросы можно решить в одном месте-очень удобно. Удобное местонахождение,всегда можно добраться без каких либо проблем. Очень понравилось,что в условиях эпидемиологической ситуации нет очередей. З- забота. Также хотелось отметить,что в условиях немаленького города таких центров несколько-очень удобно,какой ближе,в такой и поехал. Кто понял,тот понял

Николай

Level 2 Local Expert

Из четырëх номеров телефона только один на весь Тамбов, который сбрасываться, иногда везло шла музыка, отвисев на трубке уже сбрасывал я. Сорок минут впустую. После, в переборке номеров, трубку взяла секретарь, конечно же который не за что не отвечает, что называется система замкнулась, милый и закругляющий разговор по кругу и всë))).

Анатолий Степанов

Level 11 Local Expert

Я не доволен! Пришёл зарегистрировать новорожденного по месту жительства, а там что бы взять талон в окошко, сначала я простоял в очереди в которой крик гам кто за кем был, кто без очереди лезет в итоге кое как взял талон, дождался вызова в окошко, а мне в окошке говорит девушка «это вы не к нам, это вам в вашу управляющую компанию в паспортный стол» Вроде как это МФЦ и существует для таких дел, а другое, почему мне сразу не сказали что бы я не стоял в очереди и почему мне даже дали талон ?

Ольга Шамаева

Level 8 Local Expert

Это жесть! Отстоять очередь 9п талоном НА ОЧЕРЕДЬ. Из 20 окон работают-2,3. С талонами какая-то задержка постоянно. Даже их получение приходиться ждать! Придёшь в МФС-день потерян! Нет ЕДИНОЙ формы заполнения! Два раза подпвала документы, так отчитали как первоклашку. Как я первый раз прошла-незн. Во второй-ВСЕ НЕ ТО,НЕ ТАК!!!

Таисия Дашевская

Level 9 Local Expert

Как хорошо, что есть такой центр. В зале светло, просторно, чисто. Встречают грамотные специалисты. Не надо бегать по всем инстанциям. Все в одном здании. Очень удобно.

роман рыжаков

Level 15 Local Expert

Я с Пензы,тут бываю по работе!!! Но что тут у вас с талонами!!!!??? Почему надо стоять час и тыкать в это табло,чтобы взять талон!!!??? И почему специалисты сканируют документы и заставляют нас ждать!!!??? Съездили бы в другой регион,поучитесь,как там сделку за 15 минут принимают,и талоны как берут!!!!

Татьяна

Level 5 Local Expert

Спасибо специалистам зоны СПС (Сектор пользовательского сопровождения госуслуг) Грамотно и оперативно решают все вопросы. Рекомендую!

Елена Волкова

Level 9 Local Expert

Мфц работает отлично. Каждый раз, обращаясь туда, тебя встречает дружелюбное обслуживание, сотрудники всегда стараются помочь и объяснить все необходимое.

Роман Н.

Level 2 Local Expert

Чумакова прекрасный и чуткий широкий специалист из всей организации. Спец в работе, всё знает и понимает. Подскажет и посоветует как лучше решить текущий вопрос. Человек понимающий свою работу!!!

Сергей Солдатов

Level 23 Local Expert

Очень оригинальное наполнение МФЦ. Очень много окон для приема граждан. При чем в разных зданиях. Удивило. Свой вопрос решил быстро, в течении 10 минут. Больше искал окно

Алина Скопинцева

Level 7 Local Expert

Не в первой приходилось бывать в этом месте, но сколько бывала, все вопросы решались быстро и оперативно (первый паспорт, смена паспорта, различные вопросы) за это огромный плюс. Минус только люди, которые по ходу очереди не уважают и не понимают друг друга, это самое отвратительное, так что, если идете туда, будьте готовы к тому, что могут попасться не очень хорошие люди. Всем добра.

Татьяна Булгакова

Level 4 Local Expert

Мне понравилось в этом центре,все располагает к доверию по отношению к служащему персоналу,беря во внимание их компетентность и доброе отношение к посетителям центра. В центре работвют кондиционеры,есть где посидеть и удобно провести время в ожидании очереди,особенно в такую жару нынешнего лета. Просто зочется сказать СПАСИБО ЗА ЗАБОТУ.

Левмар

Level 6 Local Expert

Очень удобно. Все в одном месте. Не нужно бегать по инстанциям. Никаких очередей. Все быстро и удобно.

Вадим С.

Level 3 Local Expert

Просто ужасный центр, зачем делать так много окон если из 100% работает 5%. Много раз приходилось ждать очередь в росреестр, это полный треш. Люди ждали по 3 часа очереди в 21 веке, хотя на втором этаже окна свободны. И самое главное, что за несколько лет работы руководство так и не выявило проблем и не хочет их устранять. Позор!!!!

Максим Щербонос

Level 5 Local Expert

Внимательные и аккуратные девочки, вопросы решают быстро, четко, без нареканий.

Александр Шепелев

Level 2 Local Expert

Отличное место... качество услуг квалифицированный и отзывчивый персонал. Кристина больше спасибо💯💐😉

валерий бойцов

Level 18 Local Expert

Двоякое отношение. Вроде бы в одном месте, вроде бы все должно решиться мнгновенно, но набегаешься, собирая бумажки. Очередной блеф о том, как всё удобно. Парковку найти - проблема. Взять талон на прием, очередь. Ибо работает один человек

Smiletmb

Level 6 Local Expert

-Удобно оформлять документы,услуги. -Очереди не огромные.

Илья

Level 4 Local Expert

До сих пор получаю снилс, каждый раз кормят завтраками и записями, все постоянно орут и не довольны

Андрей К.

Level 30 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал

Belinda2024

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал всегда и качественное консультирование

наталия бастрыкина

Level 12 Local Expert

Подала документы на паспорт, пришел паспорт ровно через неделю, пошла оформялять документы на новую фамилию, не могут найти мои паспортные данные, оказывается допустили ошибку, завтра еду опять все переделывать. Сотрудниками МФЦ сейчас работают Ахмедова Лейла Джамшутовна Кызы или оглы не помню, точно, скоро цыгани начнут принимать документы и потом их выдавать. А потом удивляемся откуда ошибки в документе и почему нам все переделывать. Русским не устроиться у себя в городе, зато гражданам из солнечных стран пожалуйста. Этот сотрудник забыла уточнить универсальный оператор, так что осторожно специалист.

olesa yudina

Level 4 Local Expert

Ужас!!! Что бы взять талон, нужно простоять в очереди от 30минут,до бесконечности. Так ещё и некачественное предоставление услуг.Непрофессиональное,некомпетентное и хамское отношение.Обратилась за выпиской о праве собственности,которая стоит 500р.Вместо этого Сотрудница ЧУМАКОВА ВЕРА НИКОЛАЕВНА-отработавшая там с её слов 10 лет,заказала регистрацию права собственности-которая стоит 2.000р.Мало того,что деньги не возможно вернуть,так она ещё по хамски набросилась на меня и обвинила в неграмотности.Хотя основная цель МФЦ-это упрощение и ускорение получения государственных и муниципальных услуг для удобства граждан!!! Нужно писать коллективную жалобу во все инстанции!!! Может хоть тогда нас будут считать за людей!!!

Евгений Привалов

Level 14 Local Expert

Большинство вопросов решают достаточно оперативно и грамотно, по некоторым недостаток компетенции и вежливости.

Алиса

Level 5 Local Expert

Полнейшая некомпетентность! У нас переименована улица, дочери нужно было изменить прописку. Для того, чтобы оформиться на работу. Пошла в МФЦ , спросила, как это сделать. Ответили, что приходите с паспортом и домовой книгой. Уточнила, что точно это всё? "Да"! Заверили. И что? Талоны уже на июнь, пришла в порядке живой очереди, попала в обеденный перерыв, все обедают!!! Просидела полдня и результат равен нулю! Сказали, мы не можем это сделать. Сначала сказали принести какой-то документ из Росреестра, потом сказали не нужно. И в конце концов заявили, что вам надо приходить с собственником, выписываться и по новой прописываться. Это нормально?? Сколько потеряно времени сколько ещё предстоит потерять. Вопиющее безобразие!!!

Алёна Д.

Level 2 Local Expert

Ужасссс!!!!! Два дня не можем подтвердить гос услуги, ребенку. За 20 минут отпускается один талон.. В итоге выясняется, чтобы подтвердить гос услуги необходимо записываться.И снова стоять в очереди. 21 век. МФЦ спасибо,что Вы с нами!

My documents

1250 reviews