My documents

4.6

4324 ratings

Rate this place

Майя

Level 14 Local Expert

Чесно говоря была там один раз в жизни. Ничего не знаю. Терминал не работал, вроде как талоны закончились, спросила у девушки за стойкой что делать, она сама не знала, хотела записать меня через неделю. Спросила есть ли живая очередь, внятных ответов не получила, ничерта не ясно. Через два часа попала в своё окно, но принцип работы для меня до сих пор загадка. Не представляю чтобы я делала, если бы там была толпа народа. Так бы ничего и не узнала и не попала бы на прием

Жанна Белова

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высоте, приятный персонал, качественно делают свою работу, пришла по записи, прошла ещё раньше...

Любовь Казакова

Level 6 Local Expert

Меня обслуживала девушка, окно 51. Большое ей спасибо за вежливость, тактичность и понимание. Четко, быстро, хотя у меня не все нормально было с документами. Большое спасибо ей за отзывчивость и понимание. Я ставлю 5 за такую работу.

Яна Зиновьева

Level 4 Local Expert

Удивили некомпетентные сотрудники. На вопросы как забрать закладную из мфц и как написать заявление отвечает «не знаю»! А кто должен знать? Компьютер с принтером с неработающим разъемом для флешки, компьютер с работающим разъемом для флешки без принтера. Бумаги в принтере нет. Толку от организации тоже нет. Никто ничего не знает и не скажет))).

Виктор Захаров

Level 12 Local Expert

Хврошее качество обслуживания,молодцы девочки на своих местах работают для людей и во благо,всем дай бог здаровья.

Илья Руденко

Level 8 Local Expert

Парковаться не где, работают невоспитанные люди

Валерия Дудышева

Level 9 Local Expert

Удобное расположение но маленькая парковка,по всем вопросам отличная консультация ,запись личная,по телефону или интернет,очень удобно

Гриднев Виктор Алексеевич

Level 13 Local Expert

Сама идея МФЦ хорошая и нужная. Но сотрудники не справляются с большим потоком посетителей. В день посещения попасть на приём не всегда получается. Думаю, что сотрудники должны ориентировать посетителей на получение услуг в электронном виде и оказывать им в этом помощь.

Анютка Кузнецова

Level 3 Local Expert

Чтобы восстановить пароль от госуслуг нужно записаться. Чтобы записаться нужно выждать очередь с такими же людьми, которые только записываются. После ожидания выясняется, что специалист, занимающийся этими вопросами, может принять вас только через месяц.

Алексей Томонов

Level 8 Local Expert

Огромная живая очередь в окно Росреестра. Все стоят ждут талончики в т.ч. старики и грудные дети. И это все в 21 веке. Кошмар и позор руководству, которое не может организовать работу.

Анна Георгина

Level 11 Local Expert

Приятные специалисты. Грамотная консультация. Решили все вопросы и не заставили ждать.

Надежда Кочетова

Level 10 Local Expert

С дочкой паспорт получали, фото сделать в здании МФЦ не получиться, нет там такой услуги. На вопрос сотрудникам где находиться ближайший фотосалон " откуда мы знаем!", хотя салон рядом в Галерее. Нам нужно было успеть получить паспорт до поездки на поезде, но срок 10 рабочих дней растянули до 7 мая ( ехать надо было 2-го). Вот тут надо отдать должное оператору в окошке - дала номера телефонов паспорного стола, я позвонила на третий рабочий день и меня заверили, что готовят паспорта за 2 дня остальные 8 они лежат в МФЦ срок выдерживают. Уже на четвёртый день мы паспорт получили и успели до поездки. Вопрос: можно ли работать в 21 диджитализированном веке без бюрократии?

Serg

Level 18 Local Expert

Постоянно нет талонов, собираются очереди из людей чтобы получить талон , ничего нового вообщем))

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Полезная организация, но с каких пор вы перестали делать копию паспорта при обслуживании клиента? В декабре делали, в январе уже нет? Как нужно копия любого документа, отправляете в свою Роспечать с бешенным ценником. Это что бизнес такой? Вас вообще государство не финансирует?

Сергей Р.

Level 5 Local Expert

3 часа прождал что бы восстановить аккаунт в гос.услугах

Яяяя

Level 12 Local Expert

МФЦ отличное учреждение, обращалась несколько раз, все вопросы были решены. Очень удобно, что можно записаться на приём разными способами.

Александр

Level 18 Local Expert

Отличный МФЦ помогают людям,оплата госпошлины на месте по карте,сервис хороший,но бюрократие как всегда много.

Анна Голомазова

Level 8 Local Expert

МФЦ помогает людям, оказывая большой спектр услуг, очень удобно конечно, но бывает приходится долго ждать, даже если заранее запишешься

Сергей П.

Level 2 Local Expert

Все нормально

Екатерина Кожина

Level 2 Local Expert

Абсолютно не компетентные сотрудники, 3!!! месяца не можем поменять прописку, каждый раз новые условия, в очередной приход вопрос от сутрудника, кто вам вообще такое сказал делать? Вопрос к руководству, вы куда смотрите, когда выбираете кадры? Была бы альтернатива, никогда сюда не обращались бы, зря потраченное время, нервы....

Дашуля

Level 3 Local Expert

Сменили руководство, удачи вам постоять в живой очереди 3 часа

Anonymous review

Быстро и удобно, все в одном месте, есть предварительная запись. Парковка постоянно занята, автомобиль приходится оставлять в квартале от мфц

Мая Капанова

Level 10 Local Expert

Припарковаться практически невозможно,мест на парковке нет. Пыталась переоформить приложение госуслуг на другой номер телефона, просидела у специалиста более получаса, не было интернета (так сказал специалист).По итогу ушла, потеряв время.

Дарья Роговенко

Level 7 Local Expert

Самое отвратительное мфц, которое я видела! Зачем оставлять номер, если никогда не поднимаем трубку?! Зашла никто ничего не может объяснить, администратор просто рукой куда-то махнул, мол разбирайтесь сами как хотите, в общем самое самое отвратительное место.

Наталия Рудакова

Level 11 Local Expert

Чтобы был прием в одно окно, надо принести кучу документов. Зачем тогда компьютеры им не понятно. Одно окно, когда не бегаешь по структурам по всем.

Анна Валерьевна

Level 6 Local Expert

Центр работает до 18 часов, сейчас 16:30 - нет талонов. Вообще, сложно уже представить, что в современном мире куда-то нет талонов, но нет в Тамбове возможно всё! Более того, здесь нельзя взять самостоятельно талон, здесь нужно отстоять живую очередь, чтобы взять его... На грани фантастики, честное слово!

Валерий Лукичев

Level 14 Local Expert

Непонятно почему на день посещения не работала электронная запись. Большая очередь к юристу! За день можно не успеть! Правда по ряду вопросов большую помощь оказывает социальный работник!

сергей суслин

Level 2 Local Expert

Ужасно терминалы не работают чтобы записаться на приём ждать нужно 2 недели администратор Бочкова Вера не компетентная личность не может толком не чего объяснить потому-то не знает правовую базу в добавок хамка прошу разобраться с данной особой на предмет профпригодности. Из за таких личностей и складывается негативное впечатление.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Обратилась в Мфц по вопросу снятия обременения. Попала к сотруднику Карпичевой Алле. Сотрудник компетентный, вежливыйотлично знает свою работу! Побольше б таких сотрудников)

Константин Милосердов

Level 15 Local Expert

Очень быстро, только взял талон, сразу вызвали, бежал на второй этаж неверя своему счастью, два раза упал, специалист в 48 окошке очень грамотная, внимательно, всё объяснила, оплачивал пошлину через банкомат, тк в сбере перерыв, по скар КОДУ, БЕРИТЕ НАЛ, КАРТОЧКУ не принимает, сдачу перевели на телефон. Все!

gerl2020

Level 7 Local Expert

На ресепшене сидит девушка, всё объясняет , выдаёт талончики и говорит куда пройти,персонал очень вежливый, всё доступно объясняют.

svetlana dukova

Level 7 Local Expert

Воспользовалась услугой окна с юристом, которая не собиралась, наверное думать, как правильно отвечать :меня и передо мной 3 человек по разным вопросам отсылал а в Росреестр на Бульвар. Там были в шоке. Чтобы попасть на приём в окно, надо занимать очередь рано утром и при этом с какого-то фига знать на первый вам этаж или на второй. Вообщем с первого раза не всегда удастся попасть. А через Го услуги не записывают

Алексей Ларкин

Level 5 Local Expert

Да там даже к администратору очередь... не говоря уже непосредственно о получении услуги. На повышением качества услуг ещё работать и работать!!!

Ольга Хаманова

Level 10 Local Expert

Квалифицированные специалисты, приятное обслуживание. Удобный подъезд. Есть парковка.

олег р.

Level 3 Local Expert

Если честно не хочется ставить даже одну звезду. Подавали документы на распоряжение мат капиталом. Решение ждём уже месяц. Хотя сроки рассмотрения от 10 до 20 дней. Сотрудник Мфц документы не отправила в ПФР

Ольга

Level 5 Local Expert

Отношение персонала не грамотное, либо просто халатное с первого раза не получилось решить все вопросы гоняли 4 раза, в итоге на 5 посещение просто сказали что не положено не глядя документы. В итоге о том что положено узнаешь сама и потом когда спрашиваешь только тогда говорят о предоставлении услуги, такое чувство складывается что персонал намеренно скрывает то что пологается по закону.

Marit

Level 12 Local Expert

очень удобный центр обслуживания населения. позволяет значительно сократить время в получении и оформлении разнообразных документов. качество обслуживания отличается вежливостью и учтивостью сотрудников. надеюсь, спектр услуг , оказываемых населению будет расширяться все больше

S. P.

Level 5 Local Expert

Специалист Сорокина Алина, девушка с синдромом паспортного стола, видимо уже обросла бородой - общается с людьми с хамством, высокомерно, как будто я пришел не в мфц, а к ней домой. На вопросы отвечает с цыканьем и недовольным лицом. Неужели нельзя научить её этике работы с населением, или эту особь взяли по блату? Три раза попадал к ней и всегда одна и та же история, если человек не хочет работать, замену ей найти на воспитанного человека не составит труда

ГАЛИНА К.

Level 4 Local Expert

Юрист консультант (окошко 47 А) собрала очередь из 10 человек . Не пребупредив людей о перерыве в хамской форме общения , закрыла окно и ущла. Как можно ,при таком большом количестве людей ,вести прием только один сотрудник.

метлин дмитрий

Level 7 Local Expert

Всё быстро ,народу мало ,персонал вежливый

Евгения Кузнецова

Level 7 Local Expert

Замечательный, очень нужный Многофункциональный Центр. Очень вежливый персонал,культурный,обходительный. Легко получить талон. Быстрая очерёдность,потому что работает много окон.

Андрей Кобзев

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание, в челом все удобно, но есть проблемы с оплатой услуг, у единственного банкомата всегда очередь

Яна К.

Level 2 Local Expert

Можно жить тут вечно если нет талона на руках, а талон можно получить через месяц только, чтобы восстановить гос услуги, разговаривают на повышенных тонах и отправляют в другие учреждения для восстановления

Сергей Болтнев

Level 5 Local Expert

Все на высшем уровне. Быстро и без очереди

Светлана Владимировна Мещерякова

Level 17 Local Expert

Очень удобно! А главное, все документы собирают сами, приходишь в назначенное время, расписываешься и забираешь то, что заказывал! Быстро, удобно, надёжно!

Anonymous review

Не все специалисты компетентны в своей работе.Постоянно талонов не хватает,называется были вчера или приходите завтра.По телефону до МФЦ тяжело дозвониться,постоянно все операторы заняты,висишь на телефоне по 15-20 минут.Раньше хоть буфет был,сейчас закрыли,а когда по полдня сидишь и ожидаешь,проголодаешься 10 раз.

Екатерина Молибога

Level 7 Local Expert

Сотрудники вежливые. Принимают точно по времени в талончике. Сделали ошибку в фамилии, хотя я акцентировала внимание, тк часто вместо И ставят Й. В целом приятные впечатления

Анастасия К.

Level 2 Local Expert

Апрель 2021, искусственно созданные очереди, народу полно в главном корпусе, в корпусе мои документы никого, девочки специалисты откровенно скучают, тем не менее приходится ждать когда вызовут по талону и наблюдать скуку на лицах специалистов мфц. Вернусь к главному корпусу, в живую очередь которую ведут на листке администраторы не записывают, объясняя тем что она велась только утром!!! Это нормально? Что после обеда работать не хочется???!!! После долгих уговоров записали, но пообещали не принять!!! Это мрак, товарищи, полная безнадега, так работать нельзя!!! Сами не работают и людям не дают возможность.

Дарья

Level 5 Local Expert

Быстро, удобно, много окошек, все подробно расскажу и помогут

Лариса Полухина

Level 8 Local Expert

Имеется замечательная услуга: бесплатная юридическая консультация для лиц, имеющих льготы. Перечень лиц, имеющих право воспользоваться данной услугой находится на рабочем месте дежурного юриста. Специалист дает исчерпывающую консультацию по вопросу и даже помогает оформить документы.

My documents

1250 reviews