добрый день, поставил одну звезд, т.к. сайт не позволяет меньше, фактически работа не выполнена. объясню сейчас. 1.08.2024 мы с женой посетили один из офисов, находящийся на площади Старый торг для подачи документов на прописку жены и дочери. Вроде бы все хорошо, но через неделю звонят и говорят, что забыли поставить где то подпись и прописка дочери невозможна, мол приходите и заново сдавайте документы. приходим по записи, слышим, а где ваш паспорт? отвечаем, вы же забрали. в ответ ухмылка и слова ждите, когда отдадут. прошло еще время, по решению вопроса тишина. звоню на горячую линию, спрашиваю, где паспорт жены, прошел почти месяц, дочь не прописана и тд, ответ просто убил- идите в миграционную службу и требуйте информацию там. спрашивается, а зачем вы тогда? не можете оказать услугу, нечего и браться. пожаловаться некому. в миграционной службе ни один телефон не отвечает, МВД вопросы не принимает, что делать не известно, но все спокойным голосом говорят- это не наша проблема. Я первый раз столкнулся с таким безразличием. Интересно, как бы они себя чувствовали на моем месте?
1
2
Инесса Динкель
Level 20 Local Expert
May 31
Что хочу не грамотная девушка на ресепшене. Я пришла для оформления загранпаспорта. 40 минут просидела в очереди. Если бы я подала документы то ничего страшного, но оказалось что нужно заполнить было анкету по работе за последние 10 лет. Я же по памяти не помню такую информацию где я работала. Так вот я просидела эта время просто так. Но когда я пришла эта девушка стала меня уговаривать пойти в МФЦ на Вилонова. Я говорю по такой жаре ходить туда сюда не буду. Потом она мне выдала талон сказала что передо мной 16 человек. И если я устану ждать сдать ей талон. Вообще она вела себя очень странно.
1
4
Сытова Евгения Александровна
Level 7 Local Expert
August 5
Какие прекрасные девочки в этом МФЦ, была сегодня с утра, пользовалась услугами мфц, думала, что потрачу очень много времени, но была притно удивлена отношением, компетентностью сотрудниц, работа началась ровно в 8.00,аккуратно одеты, улыбчивы, доброжелательны, решили все мои вопросы, огромное спасибо за такие кадры, работа с людьми не простая, смил, понимания, терпения и здоровья, дорогие, спасибо!
2
Дмитрий Горбатовский
Level 30 Local Expert
December 2, 2023
Отличный МФЦ чистенький, просторный зал. Есть туалет и умывальник с зеркалом. Персонал всегда вежливый и внимательный. Я живу в другой части города, но мне комфортнее обслуживаться именно в этом МФЦ.
10
наталья п
Level 4 Local Expert
July 10
Подавала заявление на загранпаспорт, запуталась через госуслуги,пошла в МФЦ на Ленина.Очень вежливый специалист Елена Владимировна,помогла напечатать заявление на компьютере и отправить,все объяснила,подсказала.Очень приятно,что есть такие люди.Спасибо
1
Артём Антонов
Level 9 Local Expert
June 22
ну я могу назвать это центральным мфц, тк он в центре почти, и в нем всегда много людей. но не смотря на это, работают оперативно. если людей слишком много, можно дойти до другого мфц, в котором людей намного меньше, хотя добраться до него буквально 5 минут
1
Ольга ***
Level 7 Local Expert
June 18
Супер всё!
Предварительная запись очень удобна.
Сотрудники максимально компетентны, терпеливы и клиентоориентированы.
2
Татьяна Ш.
Level 7 Local Expert
July 13
Ну не все,конечно,сотрудники,смотря к кому попадёте,одна девушка так «накосячила»,что пришлось приходить и переделывать,удачи вам,и чтобы вам не попадались равнодушные девочки все разукрашенные и с незнанием дела,которым там ,просто,не место,это мое мнение,а я его высказала.
Александра Афонина
Level 8 Local Expert
May 18
Отличный центр. Принимают всех и без предварительной записи. Вежливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание.
2
Инкогнито 1086
Level 6 Local Expert
April 17
Посещала 2 раза в течение 2-х недель. Задействованы не все окна, поэтому ожидание длилось целый час. Сотрудники приветливые, доброжелательные, быстро вникают в проблему. В общем, я довольна
3
инна полякова
Level 14 Local Expert
December 1, 2023
Отличный МФЦ, внимательный и умный персонал, покупала проездной документ, практически без очереди, молодые девочки - умнички, все быстро, чётко, корректно. Оказывают помощь посетителям. Прям порадовалась! Спасибо за вашу тяжёлую работу с людьми! С наступающим новым годом!!! 🌹 🌹 🌹 🌹
4
1
Кир Киров
Level 6 Local Expert
April 27
Настолько грамотно отлажен процесс замены загранника, что и придраться не к чему. Зашел на госуслуги, заказал, пошлину оплатил, пришел сфоткаться и отпечатки поставить, 3 недели - паспорт готов, придите получите. Всё. На зависть многим другим службам, где бюрократию еще не искоренили.
Вит Бел
Level 5 Local Expert
April 16
Очень понравилось отношение консультанта, который помогает посетителю сориентироваться и правильно указать в терминале услугу, за которой он пришел. Приятная и грамотная женщина. К сожалению, не догадался узнать её имя и фамилию.
3
Светлана К
Level 14 Local Expert
June 29
МФЦ хороший)! Как и все. Очереди быстрые, девчонки все ответственные, мне всегда вежливые попадались.
Инкогнито 1646
Level 2 Local Expert
March 29
Обслуживание очень медленное, можно выспаться пока сотрудник оформляет прием документов. Подобное вызвано очевидным низким уровнем профессиональной подготовки персонала. Кроме негативных эмоций и чувств, посещение данного МФО не вызывает.
2
2
Андрей
Level 16 Local Expert
June 12, 2023
Приветливые и вежливые сотрудники с искренним желанием помочь.
Только положительные эмоции после посещения.
Очень удобно что сейчас в центре можно на 100% закрыть сделку по купле продажи земли, дома, квартиры.
Раньше надо было отдельно составлять договор, а потом нести его регистрировать. А сейчас все в одном окне не вставая со стула.
Очень удобно.
4
talyana talyana
Level 7 Local Expert
May 26
Очень плохо роботоют,как можно допускать людей которые не разбираются в документах им нужно всё подсказать.И ещё хотелось добавить брать такую серьёзную ответственность как документы кто им вообще доёт допуск.
1
Юля Луговец
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Прекрасное обслуживание, очень культурные и грамотные специалисты. Улыбчивые, всегда помогут. Очень довольна, что можно никуда не ходить, а сделать всё у них( даже фото на паспорт). Выбираю только это МФЦ т.к., очень удобно, много место, и всё грамотно расположено. Очень довольна посещением. Спасибо.
5
1
Анна Кириленко
Level 10 Local Expert
June 15, 2023
Хороший офис. Отдельное спасибо хочу сказать Буровой Ксении за профессионализм и корректность в работе.А также за то,что очень оперативно все выполнила. Молодец!!! Умничка!!! В отличие от ее коллег из центра на Кирова,21А, которые пустяковый вопрос раздули в слона и в итоге отказали в приеме под предлогом окончания рабочего дня. ЗА 30!!! минут до закрытия.
3
Инкогнито 5621
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Наверное, впервые ставлю 5 звезд гос учреждению. Грамотные, терпеливые специалисты. Грамотный ресепшн. Всё четко, организованно. Тепло, чисто) могла бы - поставила 10 звезд, они меня покорили🥰
4
1
Aricha1964L
Level 5 Local Expert
June 10
Отличное место, девочки работают оперативно. Надо было сделать льготные проездные, в общей очереди стоять не пришлось, сразу пригласили в нужные окна!!!
Марина Дидух
Level 9 Local Expert
August 7
Удобный МФЦ,много окошек, приятные сотрудники, недалеко от остановки общественного транспорта
Анастасия Л.
Level 6 Local Expert
August 21
Ожидание 2 часа (фото прилагаю), успели до закрытия сделать только один документ.
Три дня подряд хожу в МФЦ в надежде успеть сделать документы до родов, и что время ожидание сократится хотя бы до одного часа, но нет.
21.08.24 на стойке информации предупредили о пятичасовом ожидании очереди.
Посидим, подождем.
1
Инкогнито 3952
Level 7 Local Expert
June 5
Очень доброжелательные сотрудники, вежливые, отвечали на все вопросы. Всё сделали быстро и объяснили всё.
2
Светлана Л.
Level 2 Local Expert
March 6, 2023
Приятное впечатление осталось после посещения центра. Профессионализм и грамотность на высоком уровне. Девушки четко и быстро выполняют свои обязанности, консультируют, помогают в решении вопросов. Вежливые, доброжелательные, внимательные. Хочется поблагодарить и поздравить всех девушек_- специалистов и руководителя центра Маслову Ирину с наступающим праздником 8 Марта!
Милые девушки! Будьте счастливы и дома и на работе! Благополучия вам и профессиональных успехов! Здоровья, больше улыбок и прекрасного настроения!
5
1
Алексей Ларин
Level 5 Local Expert
June 13
Постоянно много народу, если заходить с ребенком, с коляской много порогов, две входные двери, неудобно заходить, вход для инвалидов имеется, но не совсем удобен.
Ирина Ч.
Level 4 Local Expert
August 28
Увидела только минусы. Время ожидания- несколько часов. Специалисты на местах есть, а очередь стоит на месте. Программа не работает. Время подачи документов - около часа.
Анастасия Петрова
Level 9 Local Expert
July 18
Хорошее отделение. Девушка за стойкой информации помогла и все объяснила, сами сотрудники вежливые, все сделали быстро
1
Елена Ларина
Level 10 Local Expert
June 18
Всегда много народу, могут отказать в выдаче талона, услугу выполнял стажёр и с первого раза не удалось, пришлось ездить несколько раз, с маленьким ребёнком такие поездки как то не в кайф.
Надежда Апаева
Level 10 Local Expert
May 7
Хорошая пропускная способность. За счёт большого количества окон прием идёт в разы быстрее, чем в других МФЦ. Сотрудники приветливые.
1
Анджей Качмарчик
Level 8 Local Expert
December 12, 2023
Удобное расположение. Большой и чистый зал. Множество окошек приëма. Пиветливый и вежливый персонал. Но отсутствие парковки, нечищенные дороги портят всë впечитление
3
Алексей Куликов
Level 10 Local Expert
July 11, 2023
Великолепное место! Светлое, просторное, всегда работающее.
Оформляли там сделку по земле - всё прошло очень быстро, сотрудник задала все нужные вопросы и ответила на наши сразу, без каких либо задержек.
Ожидание в очереди заняло меньше 2х минут! Все окна работали, кроме первого.
Отличный МФЦ, лучший в Калуге!
3
Олеся Устименко
Level 12 Local Expert
September 8
Если у вас нет предварительной записи, то готовьте себя к тому, что придётся сидеть в очереди 4 часа... То персонала не хватает, то обед, то перерыв, то график разбитый, то друзья друзей без очереди...
1
Artur Yusupov
Level 19 Local Expert
February 15, 2023
Грамотный персонал, консультанты при входе. Всегда можно быстро всë оформить. Чисто, тепло, светло, есть уборная. Создатели МФЦ постарались всë организовать для людей на высоком уровне. Рекомендую
5
Инкогнито 0301
Level 5 Local Expert
June 24
24 июня 2024 года пришел для приобретения льготного проездного на общественном транспорте на Ленина 126 очередь неимоверная и никто ничего не предпринимает
Иван Иванов
Level 13 Local Expert
December 14, 2023
Просторное помещение ,грамотный персонал,но есть и минусы ,из восемнадцати окон работало только пять, девушка на ресепшене старается всех уговорить на предварительную запись мотивируя это тем что перед вами много народа хотя в действительности меня приняли через десять минут
1
Тамара Анищенко
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Интересно организована возможность приобретения социального билета для проезда в автобусе и троллейбусе. Очень доброжелательное обслуживание людей, в основном пожилого возраста, как правило капризных и раздражённых. Молодцы сотрудники!
4
Татьяна Сафронова
Level 6 Local Expert
September 29, 2022
Очень приветливые сотрудники на ресепшене. Помогут и подскажут, предложат несколько вариантов решения проблемы или вопроса. Остались очень довольны посещением. Сотрудница Простова Екатерина Сергеевна помогла, подошла индивидуально к решению нашей сложной проблемы. Всё объяснила, расписала. При повторном посещении специалист Шульпекова Светлана Юрьевна так же была очень внимательна к нашему делу. Хотим сказать большое спасибо за вашу сложную работу и индивидуальный подход к каждому посетителю. Побольше бы таких милых сотрудниц.
4
елена шелест
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Замечательный ,отзывчивый и доброжелательный персонал. Все очень оперативно сделали. В помещении чисто,есть уголок для детей. Желаю всем сотрудникам успеха в их нелегком деле!
3
ILYENKO ANTON
Level 8 Local Expert
May 24
Из недостатка - высокая загруженность. Из-за чего по живой очереди лучше приходить заранее или по записи, персонал квалифицированный!
Наталия Мареева
Level 7 Local Expert
July 25
Вежливые и внимательные сотрудники, большое помещение, всегда чисто
2
николай данилов
Level 13 Local Expert
January 17
Много места для ожидания.
Есть аппарат для сканирования,что не может не радовать.
Время ожидания иногда немного превышает.
Парковка есть со стороны севера,но в пятницу и выходные из за ярмарки мест почти нет.
4
1
Наталья Воробей
Level 13 Local Expert
December 27, 2022
Отличное место для решения разных вопросов, комфортно, удобно, сложностей в процессе невозникает все решается по факту, вежливость персонала неподдельна, что особенно радует. Посещения данного места оставило приятные впечатления.
7
Дмитрий Четвериков
Level 12 Local Expert
March 28
Сразу видно что работают профессионалы своего дела, все вежливые и все быстро делают
3
Юрий Степанов
Level 7 Local Expert
June 23
Здесь всегда очень много людей.
Но обслуживание быстрое.
30-40 минут нужно будет потратить.
Женя К
Level 12 Local Expert
March 1
Очереди неописуемо большие прождел более 2.5 часов.
Девочки молодцы спокойно все сделали без лишних ненужных вопросов.
Туле чистый убранный
1
Одичавший горожанин
Level 9 Local Expert
February 18
Вроде бы всё хорошо и без волокиты, сотрудница всё сделала быстро, но забыла ( или не знала) про одну деталь: при продаже земли сначала нужно предложитьее местным властям. Если они не захотят покупать- тогда всё в порядке.
Елизавета Сергиенко
Level 6 Local Expert
June 21
Удобное расположение, сотрудники всегда помогут с возникшими вопросами
1
Анна Шнель
Level 8 Local Expert
September 3
Отвратительное место! Не компетентность сотрудников! Вечные очереди! Работают не все окна! Для замены паспорта обращались 3 раза и все бесполезно!
Владимир Мельников
Level 8 Local Expert
February 7
Здравствуйте. Всё понравилось,быстро удобно. Встречают ,спрашивают и записывают к специалисту, по нужному вопросу. Поставил гос.услуги, потом восстановил пароль всё за короткий промежуток времени.