My Documents

4.8

2946 ratings

Rate this place

Jack Robert

Level 4 Local Expert

Best service

Ekaterina Gorgeous

Level 10 Local Expert

Об’яснив ситуацию администратору, непростую связанную с рождением и смертью, та направляет «звоните по телефону» и дает визитку… пока я беседую с администратором, подбегает охранница со славами «вы смотреть за своим ребенком будете?». Ребенку 1,5 года, активный, не кричит, но бегает. Охраница заявляет, чтоб я взяла ребенка на руки. Беру, ребенок начинает вырываться и кричать, соответственно чтоб малыш не кричал я отпускаю его, он бегает. Позвонив по номеру телефона, который дала администратор, помочь мне не смогли. Я обратно к администратору, говорю ей о том, что мне ничем не помогли, она с недовольным лицом, что просят помощи/совета берет у меня паспорт в обложке!!!! Да, моя ошибка, что момент «беседы» с охранницей, в момент того, что смотрела за ребенком не выложила все что было в обложке, в тч и деньги…но и администратор должна была взять паспорт без обложки. Деньги выпадают и естественно никто ничего не знает, не видел, не находил… Хотя я точно знаю, что они были!

Георгий Быченков

Level 9 Local Expert

Попробовал другое мфц обвинили в том что я плохо слышал объявление на прием к специалисту заведома оскорбили фразой вы плохо слушали в итоге просидел лишний полтора часа , на рецепшне опять один человек и тотальное нетерпение к гражданам как к назойливым мухам , неприятно

Н Р

Level 7 Local Expert

Очень корректное и чёткое обслуживание! Сотрудникам пять с плюсом! Решают вопрос очень быстро и грамотно!

Сытова Евгения Александровна

Level 7 Local Expert

Какие прекрасные девочки в этом МФЦ, была сегодня с утра, пользовалась услугами мфц, думала, что потрачу очень много времени, но была притно удивлена отношением, компетентностью сотрудниц, работа началась ровно в 8.00,аккуратно одеты, улыбчивы, доброжелательны, решили все мои вопросы, огромное спасибо за такие кадры, работа с людьми не простая, смил, понимания, терпения и здоровья, дорогие, спасибо!

Софья Александровна

Level 6 Local Expert

Сегодня было очень много народу. Ничего не работало. Талоны не печатались. Очереди. Работников мало. Подошла моя очередь к главной. Мне нужно было восстановить логин и пароль к госуслуг. Она сказала, что ничего не может и мне надо ехать на хрусталку или завтра утром придти. Говорю, что мне не удобно добираться ( я живу загородом). Хотела записаться онлайн в понедельник, но было только на 14:00 и 15:30. Мне было опять не удобно, так как работаю. Вечерних записей у них вообще нет. Женщина сама по себе не приятная, грубая и орала постоянно. Не рекомендую данное место, лучше сходить в другое место. Я развернулась и ушла, по дороге матерясь и проклиная все.

наталья п

Level 4 Local Expert

Подавала заявление на загранпаспорт, запуталась через госуслуги,пошла в МФЦ на Ленина.Очень вежливый специалист Елена Владимировна,помогла напечатать заявление на компьютере и отправить,все объяснила,подсказала.Очень приятно,что есть такие люди.Спасибо

Elena Epikhina

Level 6 Local Expert

Возле окна с оператором нет места для подписания документов. Приходилось подписывать подкладывая сумку, очень не удобно. Если нет возможности поставить стол, то хотя бы выдавайте канцелярский планшет. Стул возле о претором сломанный, сидишь и думаешь не о том, как прочитать и подписать, а о том чтобы не упасть и не рассыпать все документы по полу.

Ирина Ч.

Level 4 Local Expert

Увидела только минусы. Время ожидания- несколько часов. Специалисты на местах есть, а очередь стоит на месте. Программа не работает. Время подачи документов - около часа.

Инна Полонская

Level 6 Local Expert

Обратилась вчера чтобы сделать прописку дочери и на следующий день позвонил робот и сказал,что вернули документы!! Девушка которая у нас принимала документы была совершенно не опытная,сидела и спрашивала рядом сидящую девушку!!Было начало седьмого вечера и сидит не опытный человек!!!

YURY KARPUSHIN

Level 8 Local Expert

Оформлял в собственность гараж. Очень понравилось. Оперативно, профессионально. Взяли талончик, подождали не более 10 минут. Вся процедура заняла не более 40 мин.

Эксперт +

Level 17 Local Expert

Центр очень понравился. Оперативно оформили сделку. Сотрудники деликатно, грамотно и доступными словами объяснили всё. Так же получение документов произошло быстро, оперативно. Спасибо огромное за ваш труд!!!!

Татьяна Шегурова

Level 12 Local Expert

Ооо, давно хотела написать отзыв о центре "Мои документы" на Ленина 126. Сотрудники грубые, разговаривают с клиентами скозь зубы. На вопросы не отвечают. Не пытаются помочь людям. Сидит много сотрудников с кислыми минами, вежливости ноль. Работают ооочень медленно, не спеша. Не зают ничего! Вот на Кирова сотрудники центра "Мои документы", просто огонь, всегда идут на помощь, стараются помочь людям, работают четко и быстро. Там слаженная команда. На Ленина 126 не очень хочется обращаться, но их единственный плюс в том, что они работают до 20.00. А так нет желания к ним обращаться.

Анастасия Л.

Level 6 Local Expert

Ожидание 2 часа (фото прилагаю), успели до закрытия сделать только один документ. Три дня подряд хожу в МФЦ в надежде успеть сделать документы до родов, и что время ожидание сократится хотя бы до одного часа, но нет. 21.08.24 на стойке информации предупредили о пятичасовом ожидании очереди. Посидим, подождем.

Любовь

Level 10 Local Expert

Отличный МФЦ, специалисты работают слаженно, очередей никаких нет, много окошек , вежливый, доброжелательный персонал. Все документы готовят быстро, значительно раньше положенного срока. Благодарю

Олеся Устименко

Level 12 Local Expert

Если у вас нет предварительной записи, то готовьте себя к тому, что придётся сидеть в очереди 4 часа... То персонала не хватает, то обед, то перерыв, то график разбитый, то друзья друзей без очереди...

Григорий Шуклин

Level 9 Local Expert

Очень удобно, хорошие специалисты сделали все быстро,помогли решить проблему. Спасибо большое.

Алексей Ларин

Level 7 Local Expert

Постоянно много народу, если заходить с ребенком, с коляской много порогов, две входные двери, неудобно заходить, вход для инвалидов имеется, но не совсем удобен.

Irina

Level 6 Local Expert

Мне очень нравится этот многофункциональный центр. Здесь всегда мало людей в очереди. А если кто-то всё же есть, специалисты работают быстро, чётко и понятно. Персонал очень доброжелательный и приветливый. Они всегда готовы объяснить и помочь с любой проблемой.

Сударыня

Level 5 Local Expert

Очень давно не была в МФЦ, а тут пришлось идти. Почитала отзывы о всех организациях в городе и приуныла, так всё грустно описано. На самом деле всё не так . Пришла на Ленина, 74, и совсем не пожалела какие умные, отзывчивые сотрудники, а работа не из лёгких у них, терпеливые вежливые, все объяснили. И с очередью отказа не было, была 2 раза и 2 раза приняли без записи. Спасибо большое, я очень признательна, всех благ Вам.

Наталья

Level 10 Local Expert

Удобное расположение и время работы. Оперативно приняли документы, очередь небольшая, сотрудники вежливые. Отлично, что можно оплатить госпошлину на месте👍

Анна Шнель

Level 10 Local Expert

Отвратительное место! Не компетентность сотрудников! Вечные очереди! Работают не все окна! Для замены паспорта обращались 3 раза и все бесполезно!

553556 Соболева

Level 3 Local Expert

13.01.2025 г подавала заявление на обычный загранпаспорт, мой талон был Т 40. Молодая безграмотная специалистка только с третьего раза смогла напечатать заявление и то на следующий день оказалось, что она все-таки допустила ошибку. По этой причине мне придется приходить второй раз и заново подписывать заявление ( может быть четвертая попытка будет успешной) Соболева Д.А.

Ли Костелло

Level 11 Local Expert

Помогли с проблемкой моей, всё объяснили и показали, и очереди почти не было, только вот туалет грязненький. Но по работе всё супер

ольга м.

Level 3 Local Expert

Скорость оказание услуг очень низкая, недопустимая в наше время. Специалистов работает треть, остальные места пустые.В чем проблема? Пришли с вопросом прописки, ждём уже 2 ч.Примите меры, пожалуйста.

Елена Ларина

Level 12 Local Expert

Всегда много народу, могут отказать в выдаче талона, услугу выполнял стажёр и с первого раза не удалось, пришлось ездить несколько раз, с маленьким ребёнком такие поездки как то не в кайф.

Марина Дидух

Level 10 Local Expert

Удобный МФЦ,много окошек, приятные сотрудники, недалеко от остановки общественного транспорта

Наташа Симакина

Level 7 Local Expert

Удобное расположение. Нет большой очереди. Вежливый персонал. Много окон.

Ираида

Level 5 Local Expert

Приехала из села Износки по записи за 10 дней, сдать документы на загранпаспорт на 10 лет. Накануне был звонок из МФЦ с напоминанием. В итоге специалист сообщил, что не работает аппарат и мне могут только помочь оформить заявление на подачу. Я пенсионер, оставила дома хозяйство, потратила 5 тыс. руб. на такси ( по другому от нас выехать проблематично).Мне сказали, что могут принять документы, но если не получится, гос.пошлину 6тыс.руб. не вернут. Хочется узнать - это государственная организация или частная лавочка?

Темка

Level 9 Local Expert

ну я могу назвать это центральным мфц, тк он в центре почти, и в нем всегда много людей. но не смотря на это, работают оперативно. если людей слишком много, можно дойти до другого мфц, в котором людей намного меньше, хотя добраться до него буквально 5 минут

Анастасия Петрова

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение. Девушка за стойкой информации помогла и все объяснила, сами сотрудники вежливые, все сделали быстро

Николай Беклешёв

Level 3 Local Expert

добрый день, поставил одну звезд, т.к. сайт не позволяет меньше, фактически работа не выполнена. объясню сейчас. 1.08.2024 мы с женой посетили один из офисов, находящийся на площади Старый торг для подачи документов на прописку жены и дочери. Вроде бы все хорошо, но через неделю звонят и говорят, что забыли поставить где то подпись и прописка дочери невозможна, мол приходите и заново сдавайте документы. приходим по записи, слышим, а где ваш паспорт? отвечаем, вы же забрали. в ответ ухмылка и слова ждите, когда отдадут. прошло еще время, по решению вопроса тишина. звоню на горячую линию, спрашиваю, где паспорт жены, прошел почти месяц, дочь не прописана и тд, ответ просто убил- идите в миграционную службу и требуйте информацию там. спрашивается, а зачем вы тогда? не можете оказать услугу, нечего и браться. пожаловаться некому. в миграционной службе ни один телефон не отвечает, МВД вопросы не принимает, что делать не известно, но все спокойным голосом говорят- это не наша проблема. Я первый раз столкнулся с таким безразличием. Интересно, как бы они себя чувствовали на моем месте?

Константин К

Level 9 Local Expert

Хорошее место, недавно пришлось срочно сделать документы, приехали очередь не большая, специалист грамотный, все быстро и удобно. Самый главный плюс работают до 20.00)

Юлия А

Level 10 Local Expert

Отличный сервис и сотрудники !Очень оперативно организовано

Екатерина Л.

Level 15 Local Expert

Центр, большой, специалистов много, там же можно сделать фото на документы, оплатить госпошлину. Услугу оказали быстро, качественно, без проволочек.

Наталия Меньшова

Level 7 Local Expert

Вежливые и внимательные сотрудники, большое помещение, всегда чисто

Владимир Мельников

Level 8 Local Expert

Здравствуйте. Всё понравилось,быстро удобно. Встречают ,спрашивают и записывают к специалисту, по нужному вопросу. Поставил гос.услуги, потом восстановил пароль всё за короткий промежуток времени.

Ольга ***

Level 7 Local Expert

Супер всё! Предварительная запись очень удобна. Сотрудники максимально компетентны, терпеливы и клиентоориентированы.

Варвара Серегина

Level 8 Local Expert

Очень вежливые девочки. Старались максимально помочь. При этом без пустой болтовни. Четко, понятно, коротко и по делу.

Татьяна Алексеева

Level 12 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. По сути вся работа настроена на то, чтобы люди пользовались госуслугами. При этом, никто даже не подскажет, что можно оформить всё самостоятельно через госуслуги. Сочувствия ноль, понимания ситуации ноль. Полное безразличие. А ведь в работе с людьми надо быть человечнее и добрее....

Srg Bkhtv

Level 8 Local Expert

Быстро оформил гараж в собственность, очереди нет, работает до 20:00. Рекомендую

Ольга Можарова

Level 6 Local Expert

Очень долгое ожидание приема, очередь еле движется, из окон, кто хочет работает, кто просто бумажки сидит рвет и номер горит, забили всё проездными талонами, за которыми многие не пришли, примите других людей вместо них, нет, встали и ушли, работают до 19:50, потом всех выгоняют, хуже чем на вилонова

Инесса Динкель

Level 21 Local Expert

Что хочу не грамотная девушка на ресепшене. Я пришла для оформления загранпаспорта. 40 минут просидела в очереди. Если бы я подала документы то ничего страшного, но оказалось что нужно заполнить было анкету по работе за последние 10 лет. Я же по памяти не помню такую информацию где я работала. Так вот я просидела эта время просто так. Но когда я пришла эта девушка стала меня уговаривать пойти в МФЦ на Вилонова. Я говорю по такой жаре ходить туда сюда не буду. Потом она мне выдала талон сказала что передо мной 16 человек. И если я устану ждать сдать ей талон. Вообще она вела себя очень странно.

Кирилл

Level 7 Local Expert

Настолько грамотно отлажен процесс замены загранника, что и придраться не к чему. Зашел на госуслуги, заказал, пошлину оплатил, пришел сфоткаться и отпечатки поставить, 3 недели - паспорт готов, придите получите. Всё. На зависть многим другим службам, где бюрократию еще не искоренили.

Светлана Л.

Level 2 Local Expert

Приятное впечатление осталось после посещения центра. Профессионализм и грамотность на высоком уровне. Девушки четко и быстро выполняют свои обязанности, консультируют, помогают в решении вопросов. Вежливые, доброжелательные, внимательные. Хочется поблагодарить и поздравить всех девушек_- специалистов и руководителя центра Маслову Ирину с наступающим праздником 8 Марта! Милые девушки! Будьте счастливы и дома и на работе! Благополучия вам и профессиональных успехов! Здоровья, больше улыбок и прекрасного настроения!

Игорь Новиков

Level 12 Local Expert

Место удобное. Много окошек для приёма посетителей. Однако. Всё равно приходится ждать немало времени. Первоначальный приём на ресепшене культурный и профессиональный.

Оксана Бобринева

Level 5 Local Expert

Все на высшем уровне!Грамотные ,уважительные сотрудники.Оформляли с мужем загранпаспорт,все сделали очень быстро!Без предварительной записи.Никаких очередей! Спасибо за обслуживание!

Нозиров М.

Level 4 Local Expert

Добрый день одним словом дурдом подавали на регистрацию после 2 часав вызвали по талону и посадили к новой сотруднику каторая вообще не понимает в этом вопросе и в итоге прошло больше 20 дней до сих пор нет ответа обращался к старшему по смене а она вообще бездействие набарот усмейевалас и получала удовольствие от этова

Анджей Качмарчик

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Большой и чистый зал. Множество окошек приëма. Пиветливый и вежливый персонал. Но отсутствие парковки, нечищенные дороги портят всë впечитление

оксана царева

Level 5 Local Expert

Из-за не компетенции сотрудницы Ирины, мне завтра придется посетить данное учреждение повторно, так как налог был уплачен неверно. А это потерянное время, и деньги. Обучите сотрудников, либо наказывайте рублем!!!!!!

My Documents

944 reviews