My Documents

4.8

2946 ratings

Rate this place

Леонид Талипов

Level 8 Local Expert

Был 24.08.21 , девушка которая выдавала талоны , хамила , не хотела давать талон , твердила что только по предварительной записи. По итогу выдала талон , приняли быстро , девушка которая заполняла документы очень вежливая была.

Mikhail Gnevshev

Level 5 Local Expert

Перед посещением обязательно посмотрите монитор загруженности МФЦ "Мои документы". Уберегите себя от завышенных ожиданий. Поймите сколько времени займёт посещение МФЦ. Выбрав МФЦ, вы будете обслуживаться доброжелательными и компетентными сотрудниками центра, по высоким стандартам качества, в просторном помещении со множеством мест для ожидания.

Антон Погорелкин

Level 11 Local Expert

Много раз пользовался услугами этого МФЦ. Консультант-администратор всегда вежливо общается, подсказывает. Один раз пришёл - людей полный зал. Администратор уточнила детали и предложила прийти к 8 утра на след. день. Пришёл и все решил за 20 минут.

Тимоха

Level 6 Local Expert

Ужастное обслуживание, там где написано помощь , обратился с вопросом, на что мне девушка ответила, я вам не справочное бюро , для чего она там стоит и чем помогает неизвестно

Юлия Геннадьевна

Level 3 Local Expert

Всем здравствуйте! Посетив МФЦ на Ленина д. 126, в конце марта этого года, была неприятно удивлена работой девушки на стойке регистрации. Зашла в МФЦ с ребёнком 1 годик в 19.05 ( работают они до 20 ч в будний день), объяснила, что мне надо оформить ежемесячное пособие на третьего ребёнка от 0 до 3х лет. В ответ услышала, что пришла поздно, на такую процедуру отводится 1 час (посетителей в Мфц практически не было) предложили запись. На мое возражение, что времени нужно на оформление гораздо меньше, девушка ответила, что вообще такого пособия нет! То есть я год получаю пособие, которого нет, и она знает, что на это сотрудник МФЦ потратит час... Смешно, но с ребёнком на руках как-то неочень. В итоге талон пробили, тут же вызвали в окно приёма, все оформили за 30 минут. Спасибо за оперативность большое! И в 19.45 я МФЦ покинула.

Надежда Борисова

Level 13 Local Expert

Могу написать только положительный отзыв, были там в субботу, пришли без предварительной записи, девочка которая была на стойке регистрации и выдавала талоны если не изменяет память зовут Наталья, работала просто супер , быстро, ответственно, такой сервис и скорость сейчас редкость , спасибо девочки

Катерина Громова

Level 11 Local Expert

В целом довольна. Чисто, уютно, большой зал. Девочки искренне доброжелательны и заинтересованы помочь. Время ожидания нарушается, иногда довольно значительно - минут до 20

Кристина Аксенова

Level 3 Local Expert

Была сегодня в данном мфц,спасибо девушкам добрые,внимательные оказали помощь,но женщина охранник ужасная,отнимала у ребенка карандашы,аргументируя это тем что их потом нужно точить.

Вячеслав Ф.

Level 8 Local Expert

Пришли на выдачу забрать итоги регистрации. Перед нами 6 человек живой очереди за талоном. 09.12.19 в 12:25. Администратор не выдает талоны пока всех не проконсультирует. По очереди. Терминал с талонами спрятан за ее стойку. Видим что специалисты по выдачи свободны. Говорим девушке - дайте талон на выдачу. Девушка с камменным лицом консультирует сначала очередь. Потом дает талон, нас сразу преглашают к стойке выдачи. Вопрос-зачем терминал спрятан и администратор задерживает выдачу талонов? Россию не победить. Точнее калугу.

Василий Гаврилюк

Level 14 Local Expert

Обслуживание быстрое. Автомат выдачи талонов не работает. Ремонт бы не помешал. В целом все хорошо. Рекомедую

Инкогнито 1086

Level 6 Local Expert

Посещала 2 раза в течение 2-х недель. Задействованы не все окна, поэтому ожидание длилось целый час. Сотрудники приветливые, доброжелательные, быстро вникают в проблему. В общем, я довольна

Ольга Шутлив

Level 8 Local Expert

Быстро обслуживают, персонал вежливый. Чисто. Всё хорошо.

Нетребко Елена Николаевна

Level 6 Local Expert

Милейшие ☝️ Профессионалки, все быстро и с результатом 👋

Михаил Зайцев

Level 13 Local Expert

Старинные просторные помещения много воздуха и места. Работают до 20:00 очень удобно. Много окон для обслуживания поэтому относительно оперативно всегда можно сдать и получить документы даже без предварительной записи, в сравнение с другими МФЦ. Клиентоориентированный и доброжелательный персонал.

Евгения Чугункова

Level 11 Local Expert

Отличный персонал,быстрое обслуживание.

Елена М

Level 5 Local Expert

Очень большое время ожидания. Персонал вежливый и компетентный.

Полина

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение мфц, до проблем с эпидемией, обслудивали и работали отлично

Рустам

Level 14 Local Expert

Вежливые сотрудники,грамотно объеснят,подскажут что не понятно, рекомендую

Светлана К.

Level 6 Local Expert

Оформляли паспорт по возрасту, были неправильно заполнены документы специалистом. Пришлось заново пройти этот неприятный квест.

Сергей Евич

Level 21 Local Expert

Не смотря на то, что организация государственная, все мои обращения к ее услугам были для меня весьма комфортными и удобными. Все сроки, все услуги были выполнены в полном объеме. Без исключений. Работа организации настроена и отточена. Накладок никаких нет. Даже очередей нет. И сотрудники, кстати, вежливые и доброжелательные. Я остался доволен всем.

Анна Кириленко

Level 10 Local Expert

Хороший офис. Отдельное спасибо хочу сказать Буровой Ксении за профессионализм и корректность в работе.А также за то,что очень оперативно все выполнила. Молодец!!! Умничка!!! В отличие от ее коллег из центра на Кирова,21А, которые пустяковый вопрос раздули в слона и в итоге отказали в приеме под предлогом окончания рабочего дня. ЗА 30!!! минут до закрытия.

Матеуш Балик

Level 9 Local Expert

Все сделали быстро. Очередь была, но сами документы сделали быстро.

Андрей К

Level 20 Local Expert

Всегда обращаюсь именно в этот центр. Здесь всегда всё вовремя если по предварительной записи, клиентоориентированная девушка на ресепшне- всё подробно объясняет, показывает, рассказывает.

Александр Шматков

Level 3 Local Expert

Всё отлично работает

Виталий

Level 12 Local Expert

Отличный центр хороший персонал быстрое обслуживание.

Павел К.

Level 15 Local Expert

Много окошек,девочка привходи все разъясняет. Всегда чистота и порядок!

Ирина Павлова

Level 13 Local Expert

Прекрасное обслуживание, просторный зал, где пожилые люди могут посидеть, есть туалет.

Вит Бел

Level 5 Local Expert

Очень понравилось отношение консультанта, который помогает посетителю сориентироваться и правильно указать в терминале услугу, за которой он пришел. Приятная и грамотная женщина. К сожалению, не догадался узнать её имя и фамилию.

Ольга Малова

Level 17 Local Expert

Сотрудники стараются помочь всем быстро и качественно. Помещение чистое и светлое, есть места для ожидания и столики для заполнения бумаг. Всё быстро оформили.

talyana talyana

Level 7 Local Expert

Очень плохо роботоют,как можно допускать людей которые не разбираются в документах им нужно всё подсказать.И ещё хотелось добавить брать такую серьёзную ответственность как документы кто им вообще доёт допуск.

Виктор Гарбузов

Level 10 Local Expert

Такого ужаса нигде нет,кроме Калуги.Народу не продохнуть,жара по 3-4 часа в очереди.Запись на 10 дней вперед.Поехали в Красногорск все быстро.Небо и земля.Ответ консультантов,что вы хотели это Калуга,здесь всегда много народу.

дмитрий гусев

Level 11 Local Expert

Получал загранпаспорт в этой организации. Документы подал быстро через гос услуги. А вот получал по живой очереди 2 часа ожидания и все.

Вероника Даршт

Level 14 Local Expert

Всё супер. Быстро, вежливо. Классно, когда есть возможность не толкаться в очереди среди сомнительных личностей в паспортном столе, а получить услугу в лучшем виде.

Александр Щербаков

Level 11 Local Expert

Флагманский центр! Всегда милые и отзывчивые сотрудники!

Анна Сидорук

Level 7 Local Expert

Очередь огромная. Сотрудников мало, а те, что есть не компетентные. Хамят. Ухмыляются с неопытности и незнания посетителей (меня это тоже коснулось). Толком ничего не рассказывают и не объясняют. На вопросы отвечают неохотно... Впечатление от них у меня осталось крайне негативное. Больше к ним не буду обращаться. На Кирова 21 девочки работают на много лучше и пусть там тоже очереди большие, но там сотрудники себе не позволяют такого поведения с посетителями...

Елизавета Сергиенко

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, сотрудники всегда помогут с возникшими вопросами

994043 Балакина

Level 5 Local Expert

Хорошее место. Много окошек и специалистов. Есть где припарковаться. Большой зал ожидания с сидячими местами.

Тамара Анищенко

Level 5 Local Expert

Интересно организована возможность приобретения социального билета для проезда в автобусе и троллейбусе. Очень доброжелательное обслуживание людей, в основном пожилого возраста, как правило капризных и раздражённых. Молодцы сотрудники!

Макс Свой

Level 8 Local Expert

Очереди длинные , Стоять приходится долго . Потратил время час , но вопрос так и не решился . Прихоится проходить процедуру дальше . Ещё предстоит не малый путь по бегатне

Екатерина Самбурова

Level 10 Local Expert

Обратились с мамой за услугой подтверждение учётной записи на гос. Услугах. Почему то многофункциональный центр это функцию выполнять не умеет. Создали новую учётную запись, подтвержденную, но войти в неё можно только по номеру снилса, что меня абсолютно не устраивает. Теперь приходиться с тех поддержкой решать этот вопррс- пытаться объединить две учётные записи в одну. Обращались с невесткой за услугой оформление загран паспорта. Сказали, что кабинка, где делают отпечатки и фото работает плохо и нет гарантии, что паспорт получится, возможно придётся идти переделывать в паспортный. Не рекомендую. Задумайтесь, нужны ли вам такие услуги. А МФЦ ставьте около выполняемых услуг сноску: делаем, но это не точно.

Ксения Булгакова

Level 7 Local Expert

Приятное место, вежливые сотрудники, готовые помочь и подсказать. Посещала в субботу без записи, всё прошло прекрасно.

Евгения Чернова

Level 6 Local Expert

Очень жестки стулья, долгое обслужание

Alena Skokova

Level 7 Local Expert

Самое лояльное место, очередей мало так как девочки очень хорошо и быстро делают свою работу, всегда подскажут и покажут что и куда, советую не терять времени и приезжать именно в этот Мфц. Спасибо вам за работу.

Станислава

Level 12 Local Expert

очередь была небольшая, мою задачу решили быстро и качественно

Полина

Level 11 Local Expert

Всегда толпы людей, предварительная запись за две недели вперед , по живой сидишь часа по три . Все злые и недовольные

Анастасия Марченкова

Level 5 Local Expert

Из плюсов - сотрудники вежливые, да. Большое здание с пространством. Вроде все. Теперь минусы - большая очередь и работают 3-4 сотрудника из 17 положенных. И то принимает только одна девушка, а остальные 2 или 3 сидят на месте, просиживают. Я все понимаю, устали, но тоже как-то надо справляться с большим потоком, а особенно вечером, после рабочего дня. 3 звезды за вежливость девушек и чистоту зала.

юлия горяева

Level 6 Local Expert

Хорошее отношение к клиентам. Администраторы внимательные и добродушные, стараются всем помочь и ответить на вопросы вежливо и без нервов. Обращалась несколько раз, всё понравилось. Спасибо!

Оксана Белокопытова

Level 12 Local Expert

Очень приятно, что сотрудники центра помогли и решили мою проблему быстро и квалифицированно! Приём был в моё время без проводочек. Огромное спасибо за труд всему персоналу!

Илья Р.

Level 2 Local Expert

В связи с выдачей Q-кодов не возможно воспользоваться обычными услугами, в приоритете они а регистрацию делать сиди в очереди по 6 часов. Ужас руководство обратите внимание на загрузку и привлекайте дополнительных специалистов, а не 4 человека в субботу.

Саадия Гафур

Level 15 Local Expert

Персонал квалифицированный.По предварительной записи обслуживаться удобно, только записаться придётся за несколько дней.По живой очереди, очень долго ждать и сотрудники не заинтересованы в обслуживании граждан.

My Documents

944 reviews